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Mexiko: SIP-Provider und Nummernanbindung

Wo Sie in „Mexiko“ eine Nummer mit SIP-Trunk bekommen, welche Parameter der Anbieter liefert und was Sie im Konto eintragen, damit die Nummer in der Telefonanlage klingelt

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Mexiko: SIP-Anbieter und Anbindung einer Nummer an die PBX

Nummern vergeben wir nicht: Der Betrieb kauft eine mexikanische Nummer bei einem Telekommunikationsanbieter und bindet sie als Trunk in seine PBX ein. Die allgemeinen Schritte – Trunk-Modi, Formularfelder, Netzwerk und Verbindungsprüfung – sind in der Übersicht „Anbindung einer Anbieternummer an die PBX“ beschrieben; hier geht es nur um die mexikanischen Besonderheiten: bei wem man die Nummer bekommt, was dieser Anbieter bereitstellt und was davon in der Admin-Oberfläche einzutragen ist.

Die Angaben auf dieser Seite wurden am 9.–10. September 2026 anhand der Dokumentation der Anbieter selbst, der Kompatibilitätsmatrizen der PBX-Hersteller und der Materialien der Regulierungsbehörde zusammengestellt; die Links finden Sie im Abschnitt „Quellen“.

Kurz gefasst#

  • Der wichtigste Unterschied Mexikos zu anderen Ländern sind nicht die Codecs und nicht die Verschlüsselung, sondern die Art der Trunk-Bereitstellung. Große Telekommunikationsanbieter (Telmex, Totalplay, Alestra/Axtel, Metrocarrier, Coeficiente) stellen den „troncal SIP“ nicht über das Internet bereit, sondern über ihre eigene Hardware vor Ort beim Betrieb: Die Anlage sieht deren Edge-Server über eine interne Adresse der Form 10.x.x.x. Eine Cloud-PBX erreicht einen solchen Trunk physisch nicht – das schließt sofort die Hälfte des Marktes aus.
  • Der erste Kandidat ist Enlaza Comunicaciones (siptrunk1.enlaza.mx, Registrierung, UDP 5060): der einzige mexikanische Telekommunikationsanbieter, der die Trunk-Parameter offen veröffentlicht, zusammen mit einer fertigen Konfiguration für Asterisk. Danach folgen NGX Networks (vom PBX-Hersteller 3CX zertifiziert, beherrscht sowohl Registrierung als auch Autorisierung per IP, Nummern in 70+ Städten) und Convergia México (nur Autorisierung per IP und die Anforderung einer statischen öffentlichen Adresse – genau unser Fall).
  • Öffentliche Parameter gibt es in diesem Land fast nirgends. Von den fünfzehn untersuchten Anbietern nennen nur zwei die Serveradresse offen; bei den übrigen kommt alles per E-Mail nach Vertragsabschluss. Das ist der Zustand des Marktes, keine Lücke in dieser Anleitung.
  • Fragen Sie die Codecs vor der Unterzeichnung ab: In mexikanischen Konfigurationen kommt G.729 als Standardwert vor, während die PBX über G.711 und G.722 spricht. Der Anbieter AJTEL verlangt sogar zwingend Verschlüsselung – mit unserer PBX wird er sich nicht verbinden.
  • Das Wahlformat ist bei jedem Anbieter anders. Enlaza erwartet nach außen beispielsweise eine Nummer mit dem Präfix 49786, sonst „las llamadas serán rechazadas“; ein Formatfehler führt zu einer Ablehnung, nicht zu Stille.
  • Die Nummer wird auf den Steuerpflichtigen ausgestellt. Erforderlich sind RFC und Constancia de Situación Fiscal (Bescheinigung der Steuerbehörde SAT) – sowohl bei lokalen als auch bei internationalen Telekommunikationsanbietern. Einem ausländischen Unternehmen ohne mexikanische juristische Person wird eine geografische Nummer in der Regel nicht verkauft.

Nummern im Land#

Die Ländervorwahl ist +52. Seit dem 3. August 2019 gilt im Land eine einheitliche zehnstellige Wahl: Die Präfixe 01, 02, 044 und 045 wurden abgeschafft, die Unterscheidung zwischen „Orts-“ und „Fernnummer“ entfällt, und bei einem Anruf aus dem Ausland auf ein Mobiltelefon wird die „1“ vor der Nummer nicht mehr benötigt. Innerhalb des Landes wird die Nummer mit zehn Ziffern ohne jegliche Präfixe gewählt, ein internationaler Anruf nach außen ist 00 plus Ländervorwahl. In „Leitungen“ wird die Nummer als +52 und zehn Ziffern eingegeben.

  • Die Struktur der Nummer ist Vorwahl plus Teilnehmernummer, insgesamt genau zehn Ziffern. Zweistellige Vorwahlen gibt es nur bei drei Ballungsräumen: 55 (Tal von Mexiko), 33 (Guadalajara), 81 (Monterrey). Bei den übrigen Städten ist die Vorwahl dreistellig: 656 – Ciudad Juárez, 998 – Cancún, 722 – Toluca.
  • Mobil- und Festnetznummern unterscheiden sich nicht durch ein Präfix – beide Kategorien liegen im selben zehnstelligen Raum und werden gleich gewählt. Für die Tarifierung gibt es einen Unterschied: Bei NGX kostet „México Fijo“ beispielsweise 0,15 MXN pro Minute, „México Celular“ 0,35 MXN.
  • Die Endung „1“ für Mobilnummern ist bei der Wahl abgeschafft, lebt aber in SIP weiter. Enlaza verlangt, Mobilnummern als 49786 521 XXXXXXXXXX zu senden und Festnetznummern als 49786 52 XXXXXXXXXX. Bei jedem Anbieter ist das Format für abgehende Anrufe anders; prüfen Sie es vor dem Start.
  • Für den Anrufer kostenlos ist der Bereich 800. Diese Nummern werden sowohl von lokalen Telekommunikationsanbietern als auch von internationalen Diensten verkauft.
  • Notrufe – 911, daneben funktionieren 089 (anonyme Meldung) und 072. Lokale Telekommunikationsanbieter nehmen sie in die Leistung auf.
  • In welcher Form die Nummer bei einem eingehenden Anruf ankommt:
Was im Anruf ankommt Anbieter Was das für „Leitungen“ bedeutet
52 und zehn Ziffern (E.164 ohne Plus) Enlaza – „las llamadas se enviarán en formato 52 + 10 dígitos“ Die Leitung wird gefunden: Die PBX vergleicht nur das Ende der Nummer
Zehn Ziffern (nationales Format) typisches Szenario von Telmex und Totalplay mit der „Pilotnummer“ des Vertrags Die Leitung wird ebenso gefunden, das Format spielt keine Rolle
Das Format wird bei der Anbindung festgelegt Convergia, NGX Networks, die übrigen „laut Vertrag“ Fragen Sie bei der Bestellung den Manager – die Frage steht in der Liste „Was man den Anbieter fragen sollte“

⚠️ Sieben Ziffern gegen zehn. Die PBX vergleicht die letzten sieben Ziffern, die mexikanische Nummer ist aber zehnstellig: Vorwahl und Nummernanfang fließen nicht in den Vergleich ein. Zwei Nummern aus verschiedenen Städten mit gleicher Endung (55 12 34 5678 und 656 123 4567) werden zu einer Leitung zusammengeführt. Innerhalb einer Stadt kommt das nicht vor; wenn Sie einen zweiten Standort in einem anderen Bundesstaat eröffnen, prüfen Sie bei der Bestellung die Endungen der Nummern.

Wer stellt eine Nummer mit SIP-Trunk bereit#

Anbieter Welche Nummern Trunk für die eigene PBX Modus So verbinden Sie sich
Enlaza Comunicaciones Ortsnummern in Mexiko ja, eingehend und ausgehend — getrennt Registrierung Anfrage an die Vertriebsabteilung, Vertrag mit RFC, Vorauszahlung
NGX Networks 70+ Städte in Mexiko, USA und 85+ Länder ja, 3CX-zertifiziert beides — Registrierung oder IP-Whitelist Anfrage, die Zugangsdaten stellt deren technischer Support bereit
Convergia México Ortsnummern in Mexiko ja, „preferred“ bei 3CX per IP (statische öffentliche Adresse erforderlich) nur über die Vertriebsabteilung, kein Self-Service-Konto
Nextor Telecom Mexiko und andere Länder ja, „Trunk für Asterisk“ beides, nach Wahl Vertrag monatlich, Zugangsdaten per E-Mail
Itel Mexiko und 45+ Länder ja, Kanal 139–190 MXN pro Monat laut Vertrag Anfrage, Konto
CloudCall (conmutadores.com.mx) jede Stadt in Mexiko ja, „für Ihre PBX“ laut Vertrag Angebot, vom selben Tag bis 7 Tage
Intelisipco Ortsnummern in Mexiko ja laut Vertrag Vertriebsabteilung, Rechnung für juristische oder natürliche Person
Telxi USA, Kanada, Vereinigtes Königreich, EU; mexikanische nicht angegeben ja, Self-Service-Konto Registrierung Online-Registrierung
IPComms nur Nummern aus den USA und 800 ja, Self-Service-Konto Registrierung Online-Registrierung
AJTEL Comunicaciones Ortsnummern, „Multistadt“ vorhanden, aber nur mit Verschlüsselung ⇒ für uns nicht geeignet — siehe „Telekommunikationsanbieter, die nicht passen“
Telmex · Totalplay · Alestra/Axtel · Metrocarrier · Coeficiente Ortsnummern in Mexiko vorhanden, aber nur über die eigene Hardware vor Ort per IP im internen Netz siehe „Telekommunikationsanbieter, die nicht passen“
Twilio · Telnyx · DIDWW Ortsnummern, Mobilnummern, 800 ja Registrierung oder per IP online, siehe „Internationale Anbieter“

Die ersten vier Zeilen sind Anbieter, für die es weiter unten Tabellen „Was in der Admin-Oberfläche einzugeben ist“ gibt (bei Nextor werden die Parameter per E-Mail mitgeteilt, deshalb steht er in einem eingeklappten Block). Die übrigen nennen die Zugangsdaten entweder erst nach Vertragsabschluss oder arbeiten mit einer Architektur, die für eine Cloud-PBX nicht verfügbar ist.

Enlaza Comunicaciones#

Ein Telekommunikationsanbieter aus Mexiko-Stadt (juristische Person Conexión y Enlace de Comunicación Profesional S.A. de C.V.). Der einzige mexikanische Anbieter, der die Trunk-Parameter offen veröffentlicht — auf seiner Website liegt eine Anleitung zur Verbindung mit fertiger Konfiguration für Asterisk. Eingehend und ausgehend sind bei ihm zwei verschiedene Produkte: Sie können jedes einzelne davon nehmen, und bei beiden werden in der Admin-Oberfläche zwei Leitungen mit unterschiedlichen Adressen angelegt.

Was in der Admin-Oberfläche einzugeben ist (Telefonie → „Kommunikationsanbieter“ → „Anbieter hinzufügen“ → Karte „SIP-Trunk (eigener Anbieter)“):

Feld Wert
SIP-Host siptrunk1.enlaza.mx — für ausgehend; siptrunkin2.enlaza.mx — für eingehend (separate Leitung)
Port 5060 — der einzige unterstützte
Transport UDP
Registrierung ✅ REGISTER — beide Leitungen registrieren sich
Login usuario des Trunks, wird bei der Verbindung ausgegeben
Passwort contraseña des Trunks, wird bei der Verbindung ausgegeben

Was beim Anbieter einzurichten ist: Modalität wählen (eingehend, ausgehend oder beides) → Login, Passwort und Nummernliste erhalten → vorausbezahltes Guthaben aufladen, ohne dieses funktionieren ausgehende Anrufe nicht (das Guthaben ist im Abrechnungsportal des Anbieters sichtbar) → darum bitten, G.711 als Priorität zu setzen: in deren Codec-Satz steht G.729 an erster Stelle, und die PBX versteht ihn nicht.

Stolperfallen ⚠️ Ausgehende Anrufe gehen nur mit dem Präfix 49786 raus: 49786 + 52 + zehn Ziffern für Ortsnummern und 49786 + 521 + zehn Ziffern für Mobilnummern, sonst lehnt der Anbieter sie ab. Das Präfix wird durch eine Regel im Tab „Ausgehend“ ergänzt; wenn die Regel nicht hilft, schreiben Sie an unseren Support. Die Rufnummernunterdrückung für ausgehende Anrufe akzeptiert Enlaza nur in einem separaten SIP-Header Remote-Party-ID, den die PBX standardmäßig nicht sendet — das Feld „Anzeigen als“ funktioniert bei diesem Trunk nicht, stimmen Sie die Nummer mit dem Anbieter ab und halten Sie sie im Vertrag fest. Die Anleitung selbst ist auf Januar 2020 datiert: Bestätigen Sie Serveradressen und Präfix vor dem Start beim Support.

Quelle: Manual de configuración Troncales SIP (PDF) · enlaza.mx — 09.09.2026.

NGX Networks#

Mexikanischer Telekommunikationsanbieter mit eigenem, rund um die Uhr besetztem Netzverwaltungszentrum und 3CX-PBX-Herstellerzertifizierung für Mexiko. Der „cloudigste“ unter den lokalen: Er erklärt ausdrücklich die Kompatibilität mit Cloud-Anlagen und gibt für diese eine separate Registrierungsadresse heraus. Die Tarife sind öffentlich – Flatrate ab 450 MXN pro Kanal (Mexiko), minutengenau ab 0,15 MXN für Festnetz und 0,35 MXN für Mobilfunk; Nummern in 70+ Städten Mexikos, der USA und in 85+ Ländern, Nummernmitnahme wird unterstützt.

Feld Wert
SIP-Host Die Registrierungsadresse gibt deren Netzverwaltungszentrum heraus; für Cloud-Anlagen ist sie separat – fragen Sie genau danach
Port 5060 – Standard; in öffentlichen Materialien nicht genannt, bestätigen Sie ihn bei der Herausgabe der Zugangsdaten
Transport UDP – dieselbe Anmerkung; Verschlüsselung unterstützen sie nicht, und für uns passt das
Registrierung ✅ REGISTER; oder entfernen Sie das Häkchen und überlassen Sie dem Anbieter die statische IP unserer PBX – den Zugriff beschränken sie ohnehin per Whitelist
Login Konto des Trunks von NGX
Passwort Passwort des Trunks von NGX

Was beim Anbieter einzurichten ist: Modus wählen (Registrierung oder Adress-Whitelist) → die statische IP unserer PBX aus dem Tab „Server“ übermitteln, sie wird in beiden Modi benötigt → Nummern der gewünschten Städte bestellen → G.711 a-law/u-law im Codec-Set verlangen → klären, in welcher Form die Nummer bei einem eingehenden Anruf ankommt.

Stolperfallen ⚠️ Der Zugriff wird per Adress-Whitelist gewährt („solamente damos acceso a tu IP“) auch bei Registrierung: Beim Neuerstellen einer dedizierten PBX ändert sich die Adresse und der Trunk fällt still aus – tragen Sie die neue Adresse vorab ein. Die Registrierungsadressen sind bei ihnen für lokale und Cloud-Anlagen unterschiedlich, fragen Sie, welche Ihre ist. „Flatrate“-Tarife sind durch eine Fair-Use-Policy begrenzt – für Kaltakquise lesen Sie die Bedingungen. In ausgehenden Anrufen können nur Nummern Ihres Kontos angezeigt werden. Die Codecs sind nicht öffentlich veröffentlicht – das ist eine Vertragsbedingung, keine Kleinigkeit.

Quelle: Troncales SIP en México · 3CX-Matrix für Mexiko – 09.09.2026.

Convergia México#

Telekommunikationsanbieter mit Tätigkeit in Kanada, den USA, Mexiko und Kolumbien und einziger „preferred“-Partner von 3CX im Land – also mit technischer und kommerzieller Partnerschaft, nicht nur „getestet“. Ein Self-Service-Konto gibt es nicht: Die Anbindung erfolgt ausschließlich über die Vertriebsabteilung, Vertrag auf eine mexikanische juristische Person.

Feld Wert
SIP-Host IP des Haupt-SIP-Servers von Convergia – kommt im Schreiben zur Anbindung (die zweite Adresse wird als Reserve herausgegeben)
Port 5060 – Standard; in öffentlichen Materialien nicht genannt, bestätigen Sie ihn bei der Herausgabe der Zugangsdaten
Transport UDP; Verschlüsselung gibt es bei ihnen gar nicht, die Variante damit wird also nicht angeboten
Registrierung ⬜ Nein, Autorisierung per IP – „eine statische öffentliche Adresse ist erforderlich“, eine Registrierung bietet der Anbieter nicht an
Login wird nicht verwendet
Passwort wird nicht verwendet

Was beim Anbieter einzurichten ist: die öffentliche Adresse unserer dedizierten PBX übermitteln – sie steht im Tab „Server“, Feld „Statische IP“ → die gekauften Nummern auf den Trunk leiten → Priorität G.711 anfordern → bei Bedarf eine Genehmigung beantragen, in ausgehenden Anrufen eine andere Nummer anzuzeigen (bei ihnen ist das ein separater Antrag, standardmäßig sind nur Nummern des Kontos erlaubt).

Stolperfallen ⚠️ Die Autorisierung per IP übersteht einen Adresswechsel nicht: Beim Neuerstellen einer dedizierten Maschine stirbt der Trunk still, bis der Anbieter die Whitelist aktualisiert. Ein Reserve-SIP-Server lässt sich im Formular nirgends angeben – eine Leitung entspricht einer Adresse; wenn Sie eine Reserve brauchen, legen Sie sie als zweite Leitung an. Die Hauptnummer des Trunks wird bei ihnen im nationalen Format eingegeben (zehn Ziffern, Beispiel aus der 3CX-Dokumentation – 7778811960), nicht im internationalen. Die Codecs sind nicht öffentlich veröffentlicht – fordern Sie G.711 a-law/u-law schriftlich vor der Unterzeichnung.

Quelle: Convergia – CxC SIP Trunking · 3CX-Matrix für Mexiko – 09.09.2026.

Telxi#

Internationaler Anbieter mit Self-Service-Konto, der in die 3CX-Liste speziell für Mexiko aufgenommen wurde. Die Parameter sind öffentlich, und die Registrierung dauert Minuten. ⚠️ Mexikanische Nummern sind in seiner Abdeckung nicht angegeben – nur USA, Kanada, Großbritannien und Europa: In Mexiko taugt er als Trunk für ausgehende Anrufe und für eingehende auf eine ausländische Nummer, aber eine lokale Präsenz des Betriebs lässt sich damit nicht aufbauen. Ob mexikanische Nummern verfügbar sind, prüfen Sie über die Suche in seinem Konto.

Feld Wert
SIP-Host sip.telxi.com
Port 5060
Transport UDP – Verschlüsselung gibt es bei ihnen, aber für Trunks wird sie nicht unterstützt und ist nicht nötig
Registrierung ✅ REGISTER – Autorisierung per Konto
Login Trunk-Kennung aus dem Konto
Passwort Trunk-Passwort aus dem Konto

Was beim Anbieter einzurichten ist: im Konto registrieren → Dokumentenprüfung durchlaufen → Trunk erstellen und seine Kennung mit Passwort übernehmen → prüfen, ob in der Suche mexikanische Nummern vorhanden sind → Priorität PCMA/PCMU setzen (das ist G.711), weil in ihrem Codec-Set auch G.729 und Opus enthalten sind, die die PBX nicht versteht.

Stolperfallen ⚠️ Nummern werden in seinem Konto im internationalen Format +52… eingegeben. Für einen mexikanischen Betrieb ist das ein Trunk „auf Zuwachs“: Der Notruf 911 wird über einen ausländischen Anbieter nicht funktionieren, und eingehende Anrufe gehen auf eine Nummer eines anderen Landes.

Quelle: Telxi – How to connect your SIP Trunk to 3CX or other PBX · 3CX-Matrix für Mexiko – 09.09.2026.

Anbieter, deren Parameter erst bei der Einrichtung mitgeteilt werden#

Nextor Telecom, Itel, CloudCall, Intelisipco, IPComms

Bei diesen Anbietern gibt es einen Trunk für Ihre PBX, aber Serveradresse, Login und Passwort kommen per E-Mail oder im Konto nach Vertragsabschluss: Eine Vorkonfiguration der Verbindung über diese Seite ist nicht möglich. Was Sie beim Mitarbeiter erfragen sollten — „Was Sie beim Anbieter erfragen sollten“; das Minimum — Serveradresse, Port, Transport, Autorisierungsmodus, Codecs und das Format der Nummer beim eingehenden Anruf.

  • Nextor Telecom. Die Produktseite heißt genau so — „SIP-Trunks für Asterisk in Mexiko“, und beide Modi werden angegeben: Login mit Passwort oder Autorisierung per IP. Der Vertrag ist monatlich, ohne Mindestlaufzeit, ein Planwechsel ohne Strafe; in allen Plänen ist Telefonie nach Mexiko, in die USA und nach Kanada enthalten, es gibt ein Konto mit Analysen. Zusätzlich wird ein verschlüsselter Tunnel zum eigenen Netz angeboten — für uns nicht nötig, besser darauf verzichten. Weder Adresse noch Port noch Codecs sind öffentlich.
  • Itel. Die Preisliste ist offen: Kanal „nach Verbrauch“ — 139 MXN pro Monat (Nummer inklusive, eingehende Anrufe unbegrenzt), „unbegrenzt“ — 190 MXN pro Monat für Mexiko, die USA und Kanada. Nummern aus Mexiko und 45+ Ländern, ohne Mindestlaufzeit des Vertrags. Die Kompatibilität wird mit Asterisk, Issabel, FreePBX, 3CX und anderen Anlagen angegeben, aber die Trunk-Parameter sind nicht veröffentlicht.
  • CloudCall (conmutadores.com.mx). Trunk „für eine fremde PBX“ — Asterisk, Elastix, FreeSWITCH, FreePBX, 3CX. Nummern aus jeder Stadt Mexikos, Portierung wird unterstützt, Lieferzeit — vom selben Tag bis zu einer Woche bei großen Trunks. Preis und Parameter nur auf Anfrage.
  • Intelisipco. „Hundertprozentig mexikanischer“ Anbieter: Trunks, virtuelle Nummern, Cloud-PBX, Software für das Callcenter. Verkauf über die Verkaufsabteilung mit Rechnung auf eine juristische oder natürliche Person; keine Leistungen für die USA, Parameter werden nicht veröffentlicht.
  • IPComms. Amerikanischer Anbieter, der Trunks separat an Callcenter in Mexiko verkauft: 0 $ pro Kanal, 0,010 $ pro Minute in die USA und nach Kanada, ohne Verträge, Nummern werden sofort im Konto ausgegeben, Support auf Spanisch, Verzögerung aus Mexiko 35–65 ms. ⚠️ Mexikanische Nummern gibt es dort nicht — nur lokale Nummern der USA und gebührenfreie 800/888/877/866. Das ist ein Werkzeug für Anrufe in die USA aus Mexiko, nicht für die Visitenkarte eines mexikanischen Betriebs.

Telekommunikationsanbieter, die für unsere PBX nicht geeignet sind#

Telmex, Totalplay, Alestra/Axtel, Metrocarrier, Coeficiente, AJTEL — warum und was stattdessen tun
  • Telmex („Troncal IP“), Totalplay Empresarial, Alestra/Axtel („SIP for Business“), Metrocarrier (Megacable), Coeficiente Telecomunicaciones. Bei allen fünf gibt es einen Trunk, und bei einigen sogar fertige Vorlagen für gängige Anlagen, aber er wird über die Hardware des Telekommunikationsanbieters am Standort des Betriebs bereitgestellt: Die Anlage wird in deren Netzsegment gestellt und sieht den Grenzserver über eine interne Adresse wie 10.x.x.x (in den analysierten Einrichtungen — 10.28.32.90 bei Telmex, Segmente 10.42.x.x und 10.187.x.x bei Totalplay), die Autorisierung erfolgt über die Adresse innerhalb dieses Segments, ohne Registrierung. Alestra und Coeficiente liefern den Trunk über ihren eigenen Kommunikationskanal, physisch am Standort. Aus der Cloud ist ein Zugang zu einem solchen Netz nicht möglich — weder sich registrieren noch auf eine Whitelist gelangen. Das ist keine „schlechte Konfiguration“, sondern das Servicemodell: Der Sprachteil des Netzes des Telekommunikationsanbieters lebt innerhalb seines Zugangsnetzes. Wenn der Betrieb bereits einen solchen Vertrag hat, fragen Sie den Telekommunikationsanbieter, ob der Trunk „über das Internet auf eine öffentliche Adresse“ verkauft wird — öffentlich erklärt das keiner der fünf; wenn nicht, portieren Sie die Nummer zu einem Anbieter aus der Tabelle oben.
  • AJTEL Comunicaciones. Mexikanischer Telekommunikationsanbieter seit 1995 und, paradoxerweise, der einzige im Land mit öffentlichen Codecs und Preisen (10 Kanäle — 3 590 MXN pro Monat mit 30 Nummern im Paket, Aktivierung 2 150 MXN, „Multistadt“ — 2 500 MXN). Geeignet ist er aus einem Grund nicht: bei ihnen ist Verschlüsselung Pflicht — „no se conectan equipos sin encriptación“, und für Trunks wird sie nicht unterstützt. Der einzige Weg — fragen, ob es bei ihnen einen Verbindungspunkt ohne Verschlüsselung gibt; öffentlich wird ein solcher nicht angegeben.

Internationale Anbieter mit Nummern aus Mexiko#

Mexikanische Nummern verkaufen große internationale Dienste — Twilio, Telnyx, DIDWW. Die Karten von Telnyx und Twilio gibt es bereits im Katalog beim Hinzufügen eines Anbieters: Serveradresse und Modus werden automatisch eingetragen.

  • Was verkauft wird. Bei Twilio sind alle drei Typen mexikanischer Nummern verfügbar: städtische, mobile und gebührenfreie 800. Mexiko gehört zur veröffentlichten Abdeckung von DIDWW und zur Länderliste von Telnyx mit Annahme eingehender Anrufe; welche Nummerntypen genau verfügbar sind, prüfen Sie bei diesen beiden per Suche im Konto.
  • Die Dokumente sind strenger als in Europa und hängen vom Nummerntyp ab. Für eine städtische Nummer verlangt Twilio eine Adresse innerhalb der Zone ihres Vorwahlbereichs (ein Postfach wird nicht akzeptiert) und eine Constancia de Situación Fiscal; für eine mobile — eine Adresse in Mexiko und RFC; für eine gebührenfreie 800 — eine Adresse in einem beliebigen Land der Welt und Registrierungsdokumente des Unternehmens. Das heißt, 800 ist praktisch die einzige mexikanische Nummer, die einem ausländischen Unternehmen ohne lokale juristische Person zugänglich ist.
  • Eine mexikanische mobile Nummer — nur für die persönliche Kommunikation. Die Telekommunikationsanbieter des Landes lassen an solche Nummern keine automatischen Aussendungen und Dienstnachrichten durch, worauf Twilio ausdrücklich hinweist. Für die Visitenkarte des Betriebs nehmen Sie eine städtische Nummer, keine mobile.
  • Ein Notruf über einen internationalen Anbieter funktioniert nicht. 911 ist bei ihnen entweder eine separate Leistung oder fehlt; bei mexikanischen Telekommunikationsanbietern sind 911, 072 und 089 in der Leistung enthalten. Für ein Restaurant oder ein Geschäft ist das ein reales Argument für einen lokalen Anbieter.
  • Die Trunk-Parameter sind bei diesen Anbietern in allen Ländern gleich und in den Katalogkarten analysiert — siehe „Anbieter hinzufügen“, eine eigene mexikanische Besonderheit gibt es bei ihnen nicht.

Portierung einer Nummer#

  • Die Portierung ist in Mexiko kostenlos und ein Recht des Teilnehmers. Die Regeln zur Nummernportierbarkeit und der Nummerierungsplan wurden 2018 als ein Paket verabschiedet; den Antrag stellt der annehmende Telekommunikationsanbieter auf Ihre Anfrage, der abgebende muss nichts beantragen.
  • Praxis der Anbieter. Die Portierung wird von NGX Networks (national und international), AJTEL (Mexiko, USA, Kanada), Coeficiente, CloudCall und Itel angeboten. Fristen und Dokumentenliste entnehmen Sie dem Vertrag des jeweiligen Anbieters: nach Angaben der Anbieter vom September 2026 sind sie bei allen unterschiedlich.
  • Eine Nummer auf eine natürliche Person ist möglich — mexikanische Anbieter stellen die Rechnung auch an natürliche Personen mit RFC, für eine Festnetznummer verlangen sie aber trotzdem eine Bescheinigung der Steuerbehörde.
  • Prüfen Sie nach der Portierung die Serviceadresse beim neuen Anbieter: genau diese geht an den Notrufdienst 911.
  • Die Änderung der öffentlichen Adresse unserer PBX unterbricht den Trunk mit IP-Autorisierung (Convergia, Adressmodus bei NGX und Nextor) — teilen Sie dem Anbieter die neue Adresse vorab mit, wenn die dedizierte Maschine neu erstellt wird.

Regeln und Dokumente#

Lizenzen, Regulierungsbehörde, Dokumente für die Nummer, Nummernanzeige, REPEP-Register, Gesprächsaufzeichnung
  • Für den Betrieb ist keine Genehmigung nötig. Telekommunikationsdienste in Mexiko darf nur der Inhaber einer einheitlichen Konzession (concesión única) oder ein autorisierter Wiederverkäufer anbieten; ein ausländisches Unternehmen ohne mexikanische juristische Person erhält keine Konzession. Sie verkaufen keine Telekommunikationsdienste — Sie kaufen sie, deshalb braucht Ihr Anbieter die Konzession, nicht Sie.
  • Die Regulierungsbehörde wurde gewechselt. Das Institut IFT wurde durch die Verfassungsreform vom Dezember 2024 aufgelöst; seine Aufgaben gingen an die Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) bei der Agentur für digitale Transformation und Telekommunikation über. Die Website der Regulierungsbehörde blieb auf derselben Domain, die Behörde heißt aber neu — verwenden Sie in Schreiben an Anbieter den neuen Namen. Das Hauptgesetz ist die Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión, veröffentlicht am 16. Juli 2025 als Ersatz für das Gesetz von 2014.
  • Die Dokumente für die Nummer sind steuerliche. Anbieter stellen die Rechnung an eine juristische oder natürliche Person mit RFC aus, für eine Festnetznummer verlangen sie eine Constancia de Situación Fiscal — eine Bescheinigung über den Steuerstatus vom SAT. Internationale Dienste verfahren genauso.
  • Anzeigen darf man nur eigene Nummern. Eine technische Sperrung fremder Nummern auf Netzebene haben wir in den mexikanischen Regeln nicht gefunden, die Einschränkung setzen aber die Anbieter selbst: bei Convergia und NGX sind in ausgehenden Anrufen nur Nummern Ihres Kontos zulässig, bei Enlaza wird die Nummer im Vertrag festgehalten. Die Erlaubnis, eine andere Nummer anzuzeigen, wird bei Convergia mit einem gesonderten Antrag freigeschaltet.
  • Werbeanrufe — prüfen Sie das REPEP-Register. Verbraucher tragen ihre Nummer in das öffentliche Register von PROFECO ein, und nach 30 Tagen muss der Anbieter Werbeanrufe und -nachrichten an diese Nummer einstellen; danach folgen Beschwerde und Sanktion. Für Finanzorganisationen führt CONDUSEF ein vergleichbares Register.
  • Gesprächsaufzeichnung. Eine gesonderte „telefonische“ Erlaubnis gibt es nicht — es gilt das neue Datenschutzgesetz, veröffentlicht am 20. März 2025: Verarbeitung nach den Grundsätzen Rechtmäßigkeit, Zweck, Einwilligung und Information, Übermittlung ins Ausland — mit Einwilligung der Person. Die Praxis ist dieselbe wie in Europa: mit einem Hinweis zu Beginn des Gesprächs warnen. Die Sprachnachricht über die Aufzeichnung lässt sich in den Einstellungen des Standorts aktivieren.
  • Notrufe — 911, 072, 089. Über unsere PBX lassen sie sich nicht wählen: Nummern kürzer als vier Ziffern, die Regeln für ausgehende Anrufe gelten ab vier. Halten Sie während der Schicht ein Mobiltelefon bereit — die Cloud-Telefonanlage gibt bei Internetausfall einen Notruf trotzdem nicht durch.

Wenn es nicht funktioniert#

  1. Der Trunk kommt gar nicht hoch, und in den Zugangsdaten steht eine Adresse der Form 10.x.x.x. Das ist ein Trunk von Telmex, Totalplay, Alestra, Metrocarrier oder Coeficiente: er lebt im internen Netz des Telekommunikationsanbieters und ist aus der Cloud nicht erreichbar. Fragen Sie den Telekommunikationsanbieter nach einer Anbindung über das Internet an eine öffentliche Adresse oder nehmen Sie einen Trunk von einem Anbieter aus der Tabelle oben.
  2. Der Anbieter verlangt einen verschlüsselten Port. Verschlüsselung für Trunks wird nicht unterstützt — bitten Sie um ein normales UDP-Konto. Bei AJTEL gibt es das grundsätzlich nicht, das ist deren Leistungsbedingung.
  3. Der Anruf kommt durch, aber es ist still. In mexikanischen Konfigurationen steht G.729 oft als erster Codec, die PBX spricht aber G.711 und G.722. Bitten Sie den Anbieter, G.711 a-law/u-law an den Anfang der Liste zu setzen.
  4. Ausgehende Anrufe werden abgelehnt, eingehende laufen. Wahrscheinlich stimmt das Wahlformat nicht: Enlaza erwartet 49786 vor der Nummer (49786 52… für Festnetz, 49786 521… für Mobilfunk), andere Anbieter ihr eigenes. Ergänzen Sie das Präfix mit einer Regel auf dem Tab „Ausgehend“ und gleichen Sie das Format mit dem Anbieter ab.
  5. Bei Enlaza schweigen ausgehende Anrufe bei korrekten Zugangsdaten. Ihr ausgehender Trunk ist strikt prepaid: bei Nullsaldo werden Anrufe nicht durchgestellt. Den Saldo sehen Sie im Billing-Portal des Anbieters.
  6. In ausgehenden Anrufen wird die falsche Nummer angezeigt. Enlaza akzeptiert die Anzeige einer anderen Nummer nur in einem gesonderten SIP-Header, den die PBX standardmäßig nicht sendet; Convergia und NGX erlauben nur Nummern Ihres Kontos. Das Feld „Anzeigen als“ funktioniert bei solchen Trunks nicht — schreiben Sie an unseren Support, der Modus wird serverseitig aktiviert.
  7. Es lief und fiel plötzlich aus, nachdem die PBX neu erstellt wurde. Bei Convergia sowie im Adressmodus bei NGX und Nextor läuft die Autorisierung über IP: die neue Adresse muss in die Whitelist des Anbieters eingetragen werden. Die Adresse finden Sie auf dem Tab „Server“, Feld „Statische IP“.
  8. Ein Anruf auf die zweite Nummer folgt dem Szenario der ersten. Die letzten sieben Ziffern stimmen überein — bei zehnstelligen Nummern aus verschiedenen Städten ist das möglich. Unterscheiden Sie die Nummern bei der Bestellung durch die Endung oder führen Sie beide mit einer Routing-Regel.

Allgemeine Ursachen, die nicht vom Land abhängen — „Wenn Anrufe nicht durchgehen“; Anforderungen an Netz und Codecs — „Netz und Kompatibilität“. Einen konkreten Anruf analysiert man am besten mit dem SIP-Trace im Menü des Anschlusses.

Häufige Fragen#

Kann man eine mexikanische Nummer bekommen, wenn das Unternehmen nicht in Mexiko registriert ist?#

Eine Festnetznummer – mit ziemlicher Sicherheit nicht: Sowohl lokale Telekommunikationsanbieter als auch internationale Dienste verlangen RFC und eine Steuerstatusbescheinigung, und für eine Festnetznummer zusätzlich eine Adresse innerhalb der Zone ihres Vorwahlbereichs. Eine realistische Option für ein ausländisches Unternehmen ist eine gebührenfreie 800-Nummer bei einem internationalen Anbieter: Dafür genügt eine Adresse in einem beliebigen Land und die Registrierungsdokumente des Unternehmens.

Warum kann man keinen Trunk bei Telmex oder Totalplay nehmen – das sind doch die größten Telekommunikationsanbieter?#

Weil ihr Trunk über ihre eigene Hardware am Standort der Einrichtung bereitgestellt wird und im internen Netz des Telekommunikationsanbieters lebt: Die PBX sieht den Server unter einer Adresse wie 10.x.x.x. Unsere PBX steht im Cloud und kann in dieses Netz nicht gelangen. Das betrifft auch Alestra/Axtel, Metrocarrier und Coeficiente – also die Mehrheit der großen Namen des Landes.

Registrierung oder Autorisierung per IP – was wählen?#

Die Registrierung, wenn der Anbieter sie unterstützt: Sie hängt nicht von Whitelists ab. Der Modus per IP ist bei Convergia verpflichtend und bei NGX und Nextor möglich. In jedem Fall braucht man eine dedizierte PBX mit einer statischen Adresse – die hat sie, der Wert steht auf der Registerkarte „Server“. Denken Sie daran: Nach dem Neuerstellen der Maschine ändert sich die Adresse und muss dem Anbieter erneut mitgeteilt werden.

Was ist das für ein Präfix 49786 bei Enlaza und ist es verpflichtend?#

Es ist verpflichtend: Der Anbieter nimmt ausgehende Anrufe nur damit an – 49786 plus 52 und zehn Ziffern für Festnetznummern, 49786 plus 521 und zehn Ziffern für Mobilnummern. Ohne Präfix werden Anrufe abgelehnt. Das Präfix wird durch eine Regel auf der Registerkarte „Ausgehend“ ergänzt; auf eingehende Anrufe wirkt es sich nicht aus – dort kommt die Nummer als 52 und zehn Ziffern an.

Wie wählt man 911 über die PBX?#

Gar nicht: Notrufnummern sind kürzer als vier Ziffern, und die Regeln für ausgehende Anrufe greifen ab vier. Halten Sie während der Schicht ein Mobiltelefon bereit. Beachten Sie auch, dass beim Kauf einer Nummer bei einem internationalen Anbieter der Notruf überhaupt nicht funktioniert, während bei mexikanischen Telekommunikationsanbietern 911, 072 und 089 in der Leistung enthalten sind.

Wie lange dauert die Einrichtung?#

Bei Anbietern mit Self-Service-Konto (Telxi, IPComms) – einen Tag ab Antrag. Bei mexikanischen VoIP-Anbietern – vom selben Tag bis zu einer Woche bei vorliegenden Dokumenten, RFC und Steuerstatusbescheinigung. Bei großen Telekommunikationsanbietern – Wochen, mit einem Besuch von Technikern, und in einer Cloud-PBX wird ein solcher Trunk ohnehin nicht eingerichtet.

Quellen#

Alle Links wurden am 09.09.2026 geprüft.

Anbieter

Regulierungsbehörde, Nummerierung und Recht

Internationale Anbieter

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