Chile: SIP-Anbieter und Anbindung der Nummer an die PBX

Nummern vergeben wir nicht: Das Unternehmen kauft eine chilenische Nummer bei einem lokalen Telekommunikationsanbieter und bindet sie als Trunk in seine PBX ein. Alles, was in jedem Land gleich ist – Trunk-Modi, Formularfelder, Netzwerk und Verbindungsprüfung –, ist im Überblick „Anbindung der Nummer des Anbieters an die PBX“ beschrieben. Hier geht es nur um den chilenischen Teil: Wo Sie eine Nummer bekommen, was genau Sie in der Admin-Oberfläche eingeben und woran man in diesem Land hängen bleibt.

Die Daten wurden am 9.–10. September 2026 anhand der Dokumentation der Anbieter selbst und der Materialien der Regulierungsbehörde SUBTEL zusammengestellt; die Links finden Sie im Abschnitt „Quellen“.

Kurz gefasst#

• Der chilenische Markt ist laut Dokumentation geschlossen. Kein lokaler Telekommunikationsanbieter – weder Entel noch Movistar, ClaroVTR, Gtd oder ITSP wie Netvoiss, Central IP oder FonoIP – veröffentlicht die Adresse seines Servers, den Port und den Autorisierungsmodus: Die Parameter kommen nach Vertragsabschluss per E-Mail. Planen Sie die Anbindung als Schriftwechsel mit dem Telekommunikationsanbieter und nicht als „aus der Anleitung genommen und eingetragen“.
• Der berechenbarste Weg ist Entel mit dem Dienst „Trunk IP“: Port 5060, Registrierung ausgeschaltet (Autorisierung per IP), die Adresse des Grenzservers gibt der Telekommunikationsanbieter bekannt, und bei der Codec-Abstimmung hat er G.711 a-law. Von Ihnen wird eine statische öffentliche Adresse verlangt – die haben Sie bei einer dedizierten PBX.
• Der schnelle Einstieg ohne Unternehmensvertrieb ist Netvoiss: Der öffentliche Tarif „SIP TRUNK IP EMPRESAS“ – 5 gleichzeitige Kanäle, 1 Nummer und 300 Minuten für 16.990 CLP pro Monat, Codecs werden als G729 und G711a angegeben. Einschränkung – Vertrag über 12 Monate.
• Fragen Sie die Codecs vor der Unterschrift ab. G.729 wird in Chile fast überall an erster Stelle gesetzt, und Call IP baut den gesamten Trunk direkt darauf auf – damit kommt die Verbindung gar nicht zustande: Die PBX spricht G.711 und G.722. Verlangen Sie G.711 a-law als eigenen Punkt im Antrag.
• Die wichtigste lokale Besonderheit sind nicht die Parameter, sondern die Nummerierung für ausgehende Anrufe. Massen- und kommerzielle Anrufe müssen mit einer Nummer der Serie 600 oder 809 erfolgen, das Bußgeld liegt bei 5 bis 5.000 UTM. Ein normaler Anruf bei einem Gast aus dem Restaurant fällt nicht unter die Regelung, eine Massenkampagne schon.
• Internationale Anrufe werden über den Code des Netzbetreibers gewählt (1YZ0 + Nummer), nicht über 00: Die Ausgangsregel für den chilenischen Standort wird auf den Vertrag des jeweiligen Telekommunikationsanbieters zugeschnitten.
• Der Vertrag läuft auf eine chilenische juristische Person mit RUT. So ist es bei allen lokalen Anbietern. Für ein ausländisches Unternehmen ist es schneller, eine Nummer bei netelip, Telnyx oder DIDWW zu nehmen – mit der Einschränkung, dass Notrufe über eine solche Nummer nicht funktionieren.

Nummern im Land#

• Die Ländervorwahl ist +56. Die nationale Nummer hat immer 9 Ziffern, und seit 2016 werden alle Inlandsanrufe einheitlich gewählt – mit denselben neun Ziffern ohne Präfixe.
• Die erste Ziffer verrät den Typ: 2 – Festnetz Santiago (2 XXXX XXXX), 32–35, 41–45, 51–58, 61–67, 71–75 – regionale Ortsnetze, 9 – Mobilfunk (9 XXXX XXXX), 600 und 800 – Service- und Gratisnummern, 809 – unerwünschte kommerzielle Anrufe, 702 – Anrufe bei staatlichen Stellen (wird ab März 2027 eingeführt).
• Die Portierbarkeit hat die Verbindung „Präfix ↔ Telekommunikationsanbieter“ aufgebrochen: Eine Nummer mit 9 ist nicht mehr zwingend Mobilfunk, und eine Nummer mit 2 nicht mehr zwingend beim früheren Telekommunikationsanbieter.
• Nach außen aus Chile laufen Inlandsanrufe unverändert mit neun Ziffern, ein internationaler Anruf dagegen über multiportador: 1YZ0 + Ländervorwahl + Nummer, wobei 1YZ der Code des Netzbetreibers ist (123 – Entel, 171 – Claro, 122 – Gtd, 112 – Convergia).
• Notdienste sind dreistellig: 131 Rettungsdienst, 132 Feuerwehr, 133 Carabineros, 130 Waldbrände, 134 PDI.

In welcher Form die Nummer im Anruf ankommt, ist bei jedem Anbieter anders; das ist es, was Sie im Tab „Leitungen“ angeben:

⚠️ Zwei chilenische Feinheiten bei der Leitungssuche. Erstens: Die PBX gleicht die letzten sieben Ziffern ab, der Teilnehmerteil einer chilenischen Nummer umfasst aber acht, deshalb verschmelzen zwei Nummern derselben Serie, die sich nur in der ersten Ziffer des Teilnehmers unterscheiden, für die PBX zu einer Leitung – trennen Sie die Nummern bei der Bestellung nach dem Ende. Zweitens: Wenn der Telekommunikationsanbieter die DDI auf 3–4 Ziffern einrichtet, kommt im Anruf eine interne Durchwahl an, und die Nummern lassen sich über Leitungen gar nicht unterscheiden – der Anruf wird dabei angenommen und geht als „Anruf von diesem Anbieter“ in die Weiterleitung.

Wer stellt eine Nummer mit SIP-Trunk bereit#

Entel#

Der größte Firmenkunde-Telekommunikationsanbieter Chiles. Die Leistung heißt Trunk IP (im Firmensegment – SIP Trunk): die Anlage des Kunden wird an das Netz von Entel angeschlossen, unterstützt werden direkte Durchwahl (SDA) und „número cabecera“ – die Kopfnummer der Gruppe. Der angrenzende Tarif „Telefonía IP con Internet“ bietet bis zu 200 gleichzeitige Leitungen und 500 Nebenstellen. Eine öffentliche Seite mit SIP-Parametern hat Entel nicht, aber die Parameter ihres Trunks sind in der Anleitung zur Anbindung von Panasonic-Anlagen beschrieben, und sie ergeben ein klares Bild.

Was in der Admin-Oberfläche einzugeben ist (Telefonie → „Kommunikationsanbieter“ → „Anbieter hinzufügen“ → Karte „SIP-Trunk (eigener Anbieter)“):

Was beim Anbieter einzurichten ist: Entel die öffentliche statische Adresse Ihrer dedizierten PBX übermitteln (Tab „Server“, Feld „Statische IP“) für die Whitelist → darum bitten, bei der Codec-Abstimmung G.711 a-law beizubehalten und nicht nur G.729a → das DDI-Format klären (3, 4 oder 9 Ziffern) und die Kopfnummer, die in die CallerID geht → den Carrier-Code für internationale ausgehende Anrufe abstimmen (bei Entel ist das 123).

Stolperfallen ⚠️ Die Codec-Reihenfolge bei Entel im Beispiel ist G.729a zuerst, G.711a zweitens: wenn der Telekommunikationsanbieter bei der Abstimmung nur den ersten beibehält, kommt der Anruf ohne gemeinsamen Codec zustande und es entsteht Stille. Zweitens: ein DDI mit 3–4 Ziffern macht die Leitung nach Nummer sinnlos (siehe „Nummern im Land“). Drittens: Entel verkauft den Trunk als Teil eines Firmenpakets mit eigener Hardware – in der Anfrage klären, dass Sie Ihre eigene Anlage anschließen.

Quelle: Entel Empresas – Instalación del Servicio Trunk IP · Entel Corporaciones – Telefonía Local · Trunk-Parameter – Anleitung „PROVEEDOR ENTEL“ (PDF) – 09.09.2026.

netelip#

Spanischer Telekommunikationsanbieter mit einer lokalisierten chilenischen Website. Verkauft „Línea SIP“ (Ersatz für eine analoge Leitung), „SIP Trunking“ („línea telefónica VoIP para centralitas IP“) und virtuelle Nummern für Chile und 58 weitere Länder ohne Laufzeitverpflichtung. Dies ist der einzige Anbieter mit chilenischen Nummern, bei dem die Serveradresse im Voraus bekannt ist und die Bestellung vollständig im Konto abläuft, ohne Unternehmensvertrieb.

Was in der Admin-Oberfläche einzugeben ist:

Was beim Anbieter einzurichten ist: Produkt wählen — „Línea SIP“ mit Registrierung ist einfacher, für „SIP Trunking“ muss die statische Adresse der PBX übermittelt werden → chilenische Nummer bestellen und bei der Bestellung bestätigen, dass sie am lateinamerikanischen Knoten terminiert wird → im Tarif G711a/G711u freigeben, weil die Plattform G.729 an erster Stelle anbietet → „Identificador de llamada“ festlegen, sonst gehen ausgehende Anrufe unterdrückt raus. Die eingehende Nummer kommt im E.164-Format ohne „+“.

Stolperfallen ⚠️ Die chilenische Nummerierung bei netelip ist virtuell: Notrufe 131/132/133 funktionieren darüber nicht, und Pflichten eines lokalen Telekommunikationsanbieters hat sie nicht. Für ein Lokal mit Gastraum spricht das für einen chilenischen Telekommunikationsanbieter, und netelip ist eine gute Option, wenn das Unternehmen nicht in Chile registriert ist.

Quelle: netelip Chile — telefonía IP, Línea SIP, SIP Trunking, números — 09.09.2026.

Convergia#

Internationaler Telekommunikationsanbieter mit Hauptsitz in Kanada; in Chile betreibt er den eigenen Carrier-Code 112 und ist vom PBX-Hersteller 3CX speziell für Chile zertifiziert — das heißt, seine Parameter wurden an einer fremden Anlage geprüft, nicht nur an der eigenen. Es gibt nur einen Modus: Autorisierung per Adresse.

Was in der Admin-Oberfläche einzugeben ist:

Was beim Anbieter einzurichten ist: die öffentliche Adresse Ihrer dedizierten PBX übermitteln → abstimmen, dass die Nummer des Trunks im nationalen Format (9 Ziffern, ohne +56) übergeben wird → um G.711 bitten → wenn die Anzeige einer Nummer nötig ist, die nicht im Vertrag enthalten ist, separat den Dienst „Clip No Screening“ anfordern: standardmäßig lässt der Telekommunikationsanbieter nur eigene Nummern durch.

Stolperfallen ⚠️ Convergia gibt zwei Adressen an — eine Haupt- und eine Reserveadresse. Die PBX erkennt eingehende Anrufe anhand eines einzigen SIP-Hosts der Leitung, daher wird ein Anruf, der von der Reserveadresse kommt, abgewiesen. Bitten Sie den Telekommunikationsanbieter entweder, nur von der Hauptadresse aus anzurufen, oder richten Sie eine zweite Leitung mit demselben Leitungssatz ein.

Quelle: 3CX — Troncales SIP soportados, Chile · Convergia — 09.09.2026.

Gtd#

Die Gtd-Gruppe (Marken Telsur und Manquehue, Carrier-Code 122) ist der einzige chilenische Telekommunikationsanbieter, der Anbindungsmodelle für Trunks öffentlich nennt. Das Produkt „Troncal SIP por Internet“ wird direkt unter dem Motto BYOC verkauft: Der Telekommunikationsanbieter stellt die Nummerierung bereit oder überträgt Ihre, und die Sprachlösung bringen Sie selbst mit. Es gibt zwei Modelle: „Troncal con Registro“ — mit Authentifizierung per digitalem Zertifikat, und „Troncal Estática“ — von 1 bis 5 Trunks mit Adressbindung. Der Preis wird nach Anbindungsmodell und Gesamtzahl der Kanäle berechnet.

Serveradresse, Port und Codecs veröffentlicht Gtd nicht, daher gibt es hier keine Feldertabelle — sie werden bei der Einrichtung mitgeteilt; das Minimum, das Sie vom Manager erhalten müssen, ist in „Was beim Anbieter zu erfragen ist“ zusammengestellt. Stellen Sie zwei Fragen zuerst, denn von ihnen hängt ab, ob die Verbindung überhaupt zustande kommt:

1. „Unterstützt Troncal Estática normales SIP über UDP oder TCP, ohne TLS?“ In der Leistungsbeschreibung werden als Integrationsbedingung „Branchenstandards wie TLS 1.2 und 1.3“ genannt. Die PBX unterstützt Trunks über TLS nicht — wenn bei Gtd der Trunk über das Internet nur per TLS läuft, darf er nicht genommen werden.
2. „Welche Codecs, gibt es G.711 a-law?“

Stolperfallen ⚠️ „Authentifizierung per digitalem Zertifikat“ im Modell „con Registro“ ist nicht die Registrierung, die die PBX beherrscht: Bei uns erfolgt die Anmeldung üblicherweise per Login und Passwort. Daher passt von den beiden Gtd-Modellen nur „Troncal Estática“ mit Bindung an Ihre statische Adresse.

Quelle: Gtd — Troncal SIP por Internet · Ficha de servicio (PDF) — 09.09.2026.

Netvoiss#

Lokaler ITSP aus Santiago: Cloud-Telefonanlage, Nummerierung 600 und 800, kurze 4-stellige Nummern, Portierung — und ein separates Produkt „SIP TRUNK IP“ „für Unternehmen, die ihre physische Telefonanlage behalten müssen“, bis zu 300 gleichzeitige Kanäle, mit angegebener Kompatibilität mit Asterisk, Issabel, FreePBX, 3CX und Yeastar. Wertvoll durch zwei Dinge: einen öffentlichen Preis und eine öffentliche Codec-Liste — „Codecs soportados: G729, G711a“, und G.711 a-law versteht die PBX.

Serveradresse und Autorisierungsmodus veröffentlicht Netvoiss nicht — sie kommen per E-Mail zur Einrichtung, deshalb gibt es hier keine Feldertabelle. Verlangen Sie bei der Bestellung G711a mit Priorität, wählen Sie den Tarif nach der Kanalzahl und klären Sie das Format der eingehenden Nummer; falls sich herausstellt, dass der Trunk über die Adresse läuft, übergeben Sie die statische IP der dedizierten PBX.

Stolperfallen ⚠️ Der Einstiegstarif „SIP TRUNK IP EMPRESAS“ — 16.990 CLP pro Monat für 5 Kanäle, 1 Nummer und 300 Minuten innerhalb Chiles, aber Vertrag über 12 Monate: für einen Pilotbetrieb an einem Standort ist das eine Jahresverpflichtung. Und die angegebenen 300 Kanäle sind Möglichkeiten der Plattform, nicht des günstigen Tarifs.

Quelle: Netvoiss — SIP TRUNK IP — 09.09.2026.

Telekommunikationsanbieter, deren Parameter bei der Einrichtung mitgeteilt werden#

Internationale Anbieter mit chilenischen Nummern#

Chilenische Ortsnummern verkaufen Twilio, Telnyx und DIDWW; die Einträge von Telnyx und Twilio sind bereits im Katalog beim Hinzufügen eines Anbieters vorhanden – Serveradresse und Modus werden automatisch eingetragen. Eine chilenische Besonderheit gibt es in den Parametern selbst nicht, wohl aber in den Dokumenten und darin, was eine solche Nummer kann:

• Twilio – die strengste Prüfung. Für eine chilenische Nummer brauchen Sie eine Adresse in Chile mit Nachweis (Ausweis mit Adresse, Rechnung für Versorgungsleistungen, Steuerbescheid, Mietvertrag oder Eigentumsnachweis) plus ein Identitätsdokument, für ein Unternehmen zusätzlich die Registrierungsdaten. Der Telekommunikationsanbieter warnt außerdem: anonyme Anrufe und Weiterleitung auf internationale Ziele sind per Vorschrift verboten, und für automatisierte und Massenkommunikation sind seit August 2025 nur Nummern der Serien +56600 und +56809 erlaubt.
• Telnyx – lockerer bei der Adresse. Für lokale Nummern brauchen Sie einen Namen oder eine Firmenbezeichnung und eine Dokumentkopie (für ein Unternehmen – die Daten eines bevollmächtigten Vertreters), für nationale und „shared cost“-Nummern zusätzlich RUT und eine Registrierungsbescheinigung; die Adresse wird überall auf der Welt akzeptiert, ein chilenischer Wohnsitz ist nicht erforderlich. Das ist der kürzeste Weg für ein ausländisches Unternehmen – um den Preis, dass eine solche Nummer keine „echte lokale“ ist.
• DIDWW verkauft chilenische Ortsnummern über das Konto und API und unterstützt beide Modi – sowohl Registrierung als auch Autorisierung über die Adresse.
• netelip, Convergia und Telxi – ebenfalls international, aber mit chilenischer Besonderheit; sie sind in den Einträgen oben beschrieben.
• Was eine internationale Nummer nicht kann. Über sie funktionieren die Notrufnummern 131/132/133 nicht, und sie löst die Frage der Präfixe 600/809 nicht: für Massenkampagnen braucht es eine lokale Nummerierung der passenden Serie.

Nummernmitnahme#

• Die Portierbarkeit gilt im gesamten Netz – Festnetz-, Mobilfunk- und VoIP-Nummern; Grundlage ist Gesetz 20.471, die Datenbank und das Verfahren führt das Organismo Administrador de la Portabilidad.
• Die Fristen für eine Festnetznummer hängen von der Installation ab: Nachdem der Telekommunikationsanbieter den Abschluss der Installation gemeldet hat, wird die Nummer am nächsten Werktag portiert; als Werktage für die Portierung gelten alle Tage von Montag bis Samstag außer Feiertagen.
• Seit 03.02.2025 sind die Bedingungen strenger: Die Rechnung für den zu portierenden Dienst muss bezahlt sein, und dieselbe Nummer kann frühestens nach 120 Tagen erneut portiert werden.
• Den Antrag stellt der aufnehmende Telekommunikationsanbieter auf Ihre Anfrage; der abgebende muss nichts beantragen. Die Portierung als Teil der Leistung beantragen Gtd, Netvoiss und FonoIP.
• ⚠️ Eine Nummer, die auf eine natürliche Person (RUT einer Person) ausgestellt ist, erfordert bei der Portierung auf ein Unternehmen eine Umschreibung – planen Sie eine Woche ein, nicht einen Tag.
• ⚠️ Eine Änderung der öffentlichen Adresse der PBX unterbricht den Trunk mit IP-Autorisierung (Entel, Convergia, „Troncal Estática“ bei Gtd): Wenn Sie die dedizierte Maschine neu erstellen, übermitteln Sie dem Anbieter die neue Adresse im Voraus.

Regeln und Dokumente#

Wenn es nicht funktioniert#

1. Der Entel-Trunk kommt nicht hoch oder „keine Registrierung“. Bei Entel gibt es gar keine Registrierung: Entfernen Sie das Häkchen bei REGISTER und stellen Sie sicher, dass der Telekommunikationsanbieter die Adresse Ihrer PBX in die Whitelist aufgenommen hat. Die Leitungszeile wird dabei als „Registrierung nicht nötig (IP-auth)“ angezeigt, und den Pfad zum Server können Sie mit der Schaltfläche „Verbindung prüfen“ testen.
2. Der Anruf geht durch, aber es ist Stille in eine oder beide Richtungen. Fast immer sind es die Codecs: In Chile setzen sowohl Entel als auch Netvoiss und netelip G.729 an die erste Stelle, und Call IP baut den gesamten Trunk darauf auf. Bitten Sie darum, G.711 a-law an die erste Stelle zu setzen.
3. Ein eingehender Anruf kam an, hat aber keine Leitung gefunden. Entweder sendet der Telekommunikationsanbieter die DDI mit 3–4 Ziffern (Entel-Variante) — dann kommt die Nummer im Anruf gar nicht mit —, oder bei zwei Ihrer Nummern stimmen die letzten sieben Ziffern überein. Siehe „Nummern im Land“.
4. Der Anbieter verlangt TLS oder ein Zertifikat. Das kann bei Gtd im Modell „con Registro“ der Fall sein und möglicherweise bei FonoIP mit ihrer „Sprachverschlüsselung“. Die PBX unterstützt Trunks über TLS nicht: Wählen Sie ein Modell mit Autorisierung über die Adresse oder einen anderen Anbieter.
5. Ein Teil der eingehenden Anrufe geht bei Convergia verloren. Der Telekommunikationsanbieter hat zwei Adressen, aber die Leitung erkennt eingehende Anrufe anhand eines einzigen SIP-Hosts: Anrufe von der Reserveadresse werden abgewiesen. Bitten Sie darum, nur von der Hauptadresse aus anzurufen, oder richten Sie eine zweite Leitung ein.
6. Der internationale ausgehende Anruf geht nicht raus. Aus Chile ins Ausland wählt man über den Betreibercode (1YZ0 + Nummer), nicht über 00: Ergänzen Sie das nötige Präfix in der Ausgangsregel, oder bitten Sie den Telekommunikationsanbieter, solche Anrufe selbst auszugeben.
7. Massenanrufe werden abgelehnt oder es wird sich über sie beschwert. Prüfen Sie, von welcher Nummer sie ausgehen: Bei Massen- und Werbekampagnen muss es eine Nummer der Serie 600 oder 809 sein.
8. Es funktionierte und hörte plötzlich auf, nachdem die PBX neu erstellt wurde. Bei Entel, Convergia und „Troncal Estática“ von Gtd läuft die Autorisierung über die Adresse — die neue Adresse muss dem Anbieter mitgeteilt werden.
9. Bei ausgehenden Anrufen ist die Nummer nicht sichtbar. Bei netelip gehen ausgehende Anrufe verdeckt raus, solange im Konto nicht der „Identificador de llamada“ festgelegt ist.

Allgemeine Ursachen, die nicht vom Land abhängen, finden Sie unter „Wenn Anrufe nicht durchgehen“; Anforderungen an Netz und Codecs unter „Netz und Kompatibilität“.

Häufige Fragen#

Mit welchem Anbieter anfangen, wenn es noch keine Nummer gibt?#

Wenn das Lokal eine chilenische juristische Person hat und Zeit für Unternehmensvertrieb — mit Entel: Das ist der einzige lokale Telekommunikationsanbieter, dessen Trunk-Parameter überhaupt im Voraus bekannt sind, und sein Modus entspricht genau unserem — Autorisierung über die Adresse. Wenn es „in einer Woche losgehen“ soll — Netvoiss mit öffentlichem Tarif oder Central IP. Wenn das Unternehmen nicht in Chile registriert ist — netelip, Telnyx oder DIDWW.

Warum hat kein chilenischer Telekommunikationsanbieter die Serveradresse auf der Website?#

So ist der lokale Markt aufgebaut: Der Trunk wird über einen Manager verkauft, und die Parameter werden nach Vertragsabschluss und Kanalprüfung per E-Mail mitgeteilt. Das ist keine Lücke in der Anleitung — Stand September 2026 gibt es in Chile keine öffentliche Dokumentation zum Anschluss einer fremden Station, weder bei den Telekommunikationsanbietern noch bei den meisten ITSP. Deshalb ist die Fragenliste aus „Was beim Anbieter fragen“ in diesem Land besonders nützlich.

Kann man einen chilenischen Trunk ohne dedizierte PBX einrichten?#

Nein. Die Trunks der Anbieter funktionieren nur auf einem dedizierten Server: Er braucht eine statische Adresse, die dem Anbieter mitgeteilt wird. Für Entel, Convergia und „Troncal Estática“ von Gtd ist das ohnehin der einzige Modus — sie haben nichts außer der Adresse zu prüfen.

Braucht das Lokal eine Lizenz als Telekommunikationsanbieter?#

Nein. Die Konzession nach Gesetz 18.168 braucht derjenige, der Telekommunikation verkauft; Sie kaufen sie bei einem lizenzierten chilenischen Telekommunikationsanbieter. Allerdings verlangen alle lokalen Anbieter einen Vertrag auf eine chilenische juristische Person mit RUT.

Was sind die Präfixe 600 und 809 — betreffen sie das Restaurant?#

Ein normaler Anruf an einen Gast — nein. Die Regelung betrifft Massen- und Werbeanrufe: Seit dem 13. August 2025 müssen sie von einer Nummer der Serie 600 (angefordert) oder 809 (nicht angefordert) ausgehen, Strafe — von 5 bis 5.000 UTM. Wenn Sie vorhaben, die Gästedatenbank mit einem Angebot anzurufen, muss eine Nummer dieser Serie separat bestellt werden — sie werden zum Beispiel von Netvoiss verkauft.

Wie ruft man aus einer chilenischen PBX ins Ausland an?#

Über den Betreibercode: In Chile wird ein internationaler Anruf als 1YZ0 + Nummer gewählt, wobei 1YZ der Code Ihres Telekommunikationsanbieters ist (123 Entel, 171 Claro, 122 Gtd). Entweder ergänzen Sie das Präfix in der Regel für ausgehende Anrufe, oder Sie vereinbaren mit dem Telekommunikationsanbieter, dass er internationale Anrufe selbst ausgibt.

Funktionieren Notrufe?#

Über eine Nummer eines chilenischen Telekommunikationsanbieters — ja, 131, 132 und 133 werden wie gewohnt gewählt. Über eine internationale Nummer (Twilio, Telnyx, DIDWW, virtuelle Nummer von netelip) — nein. Für ein Lokal mit Gastraum ist das ein Argument für einen lokalen Telekommunikationsanbieter und ein Grund, an der Theke ein Telefon mit normaler SIM-Karte bereitzuhalten.

Quellen#

Alle Links wurden am 09.09.2026 geprüft.

Anbieter

• Entel — Einrichtung des Dienstes Trunk IP: https://empresas.entel.cl/guias-de-ayuda/trunk-ip/instalacion-trunk-ip · Empfehlungen zur Nutzung: https://empresas.entel.cl/guias-de-ayuda/trunk-ip/recomendacion-de-uso-trunk-ip · Telefonía IP con Internet: https://empresas.entel.cl/telefonia/telefonia-ip · Telefonía Local für Unternehmen: https://www.entel.cl/corporaciones/fija/telefonia-local · Parameter des Trunks (Leitfaden zum Anschluss von Panasonic-Anlagen, PDF): https://www.psn-web.net/cs-im/Global/PBX/pbx/hts/manual/SIP_Trunk/Chile/PROVEEDOR%20ENTEL.pdf
• Movistar Empresas — Central telefónica IP con SIPTrunk: https://ww2.movistar.cl/empresas/servicios-digitales/siptrunk-telefonia-ip-profesional · Hinweise zu den Präfixen 600 und 809: https://ww2.movistar.cl/empresas/ayuda/normativa-de-prefijos-unicos/ · Claro Empresas Chile: https://www.clarochile.cl/empresas/
• Gtd — Troncal SIP por Internet: https://www.gtd.cl/empresas/soluciones/comunicaciones-unificadas/troncal-sip · Leistungsbeschreibung (PDF): https://www.gtd.cl/documents/1600005/0/Ficha_Troncal_SIP_N3.pdf/
• Netvoiss — SIP TRUNK IP: https://www.netvoiss.cl/sip-trunk-ip · Central IP — Troncal SIP en Chile: https://www.centralip.cl/troncal-sip-chile/ · Línea Troncal SIP a la medida: https://www.centralip.cl/linea-troncal-sip-a-medida/
• Call IP — cuentas y troncales SIP: http://www.callip.cl/cuentas-y-troncales-sip/ · FonoIP — Troncal SIP: https://fonoip.com/products/troncal-sip · net2phone Chile — SIP Trunk: https://www.net2phone.com/es-cl/productos/sip-trunk · IFX Networks: https://www.ifxnetworks.com/
• netelip Chile: https://www.netelip.com/cl/ · 3CX-Kompatibilitätsmatrix für Chile (Convergia, Telxi, Twilio): https://www.3cx.es/partners/troncal-sip/chile/ · Convergia: https://convergia.io/es/

Regulierungsbehörde, Nummerierung und Recht

• SUBTEL — Präfixe 600 und 809 für kommerzielle und Massenanrufe (12.08.2025): https://www.subtel.gob.cl/desde-este-miercoles-las-llamadas-comerciales-y-masivas-deberan-llevar-los-prefijos-600-y-809-para-su-identificacion/
• SUBTEL — Fragen und Antworten zu Spam (Gesetze 19.496 und 19.628, Dienst NPNI): https://www.subtel.gob.cl/spam/ · SERNAC — Register „No Molestar“: https://www.sernac.cl/portal/617/w3-propertyvalue-63007.html
• SUBTEL — Nummerierungsplan, Dekret 559/2001 (PDF): https://www.subtel.gob.cl/images/stories/articles/subtel/asocfile/dcto_559_doc_ptfnumeracion_.pdf · internationaler Verkehr und Betreibervorwahlen: https://www.subtel.gob.cl/el-servicio-de-larga-distancia/
• SUBTEL — Nummernportierung: https://www.subtel.gob.cl/portabilidad-numerica/ · Website und FAQ des Portierungsverwalters: https://www.portabilidadnumerica.cl/que-es-la-portabilidad-numerica/preguntas-frecuentes/ · Gesetz 20.471 über die Portierung: https://www.fne.gob.cl/marco-normativo/otras-leyes/ley-20-471-portabilidad-numerica/
• Überprüfung der Vorschrift zu den Präfixen im Jahr 2026 (Einführung des Blocks 702, Abschaffung der Inkassopräfixe): https://mobiletime.la/noticias/25/05/2026/chile-elimina-prefijos-600-y-809/ · https://www.emol.com/noticias/Nacional/2026/06/04/1201898/subtel-nuevo-prefijo-llamadas-subtel.html

Internationale Anbieter

• Twilio — Anforderungen an Dokumente für chilenische Nummern: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/cl/regulatory
• Telnyx — Anforderungen an chilenische Nummern: https://support.telnyx.com/en/articles/5464057-chile-did-requirements
• DIDWW — lokale Nummern in Chile: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Chile/Global

Verwandte Abschnitte#

• Anschluss der Anbieternummer an die PBX — allgemeine Schritte, Trunk-Modi, Netzwerk, Verbindungsprüfung.
• Einrichtung von SIP-Telefonen — wie Sie Tischtelefone und DECT mit den Nebenstellen verbinden.