Dinamarca: proveedores de SIP y conexión de un número a la PBX

Esta página es la continuación de la instrucción general para conectar un número de proveedor a la PBX: allí se describe lo que es igual para cualquier operador de telecomunicaciones: los dos modos de trunk, qué preguntar al proveedor, qué introducir en el formulario, los requisitos de red y la comprobación de la conexión. Aquí está lo específico de Dinamarca: con quién se contrata un número con trunk SIP en el país, qué entrega ese operador de telecomunicaciones y qué de ello hay que introducir en Telefonía → «Proveedores de comunicación» → «Añadir proveedor».

Los datos se recopilaron el 9 de septiembre de 2026 a partir de los sitios web de los operadores de telecomunicaciones, el plan de numeración del regulador y los materiales publicados por los fabricantes de PBX; los enlaces están en la sección «Fuentes».

En breve#

• Un número con trunk SIP en Dinamarca se puede comprar, y para ello no se necesita licencia. Los números se asignan únicamente a empresas que prestan servicios de comunicación de forma profesional: el establecimiento contrata el número y el canal con ese operador de telecomunicaciones y no participa por sí mismo en los registros.
• El principal escollo local: en los grandes operadores de telecomunicaciones el trunk se vende junto con su propia línea de acceso, no «por internet». En TDC Erhverv la señalización y los medios van por MPLS VPN sobre TDC Fiber o DSL; en Telenor el acceso se construye «al margen de internet» y termina en su propio router en el cliente. Nuestra PBX vive en la Nube, no tiene línea propia en una oficina danesa: estos trunks no se conectan a ella.
• Lo más sencillo es conectarse con Redspot. Es el único en el mercado que ha publicado una configuración lista para Asterisk: host voice.redspot.dk, códec G.711 a-law, DTMF RFC 2833, registro con número y contraseña. Se compra por autoservicio en la tienda web; hay números de Copenhague disponibles.
• El segundo candidato es Uni-tel a través del socio 1TEL (sip3.1tel.dk): operador de telecomunicaciones danés, contrato y Factura daneses, el trunk también es de registro, entrega «de un día para otro» en días laborables. Parte de los parámetros habrá que preguntarlos al soporte: sus instrucciones están escritas para 3CX.
• Los números daneses tienen ocho cifras y no tienen códigos de zona, y la PBX compara la línea por las últimas siete cifras. En dos números daneses las terminaciones coinciden más a menudo de lo que parece: compruébelas al dar de alta la segunda línea.
• El códec del país es G.711 a-law, lo exigen y lo recomiendan todos los operadores de telecomunicaciones locales. Nuestra PBX habla G.711 y G.722, así que no habrá transcodificación; en Dinamarca nadie impone G.729.
• Casi todos exigen un CVR (número de registro de la empresa danesa) y un contrato con una persona jurídica. La excepción es Redspot: allí basta con pagar en la tienda.

Números en el país#

• El código de país es +45. El prefijo internacional es 00, y solo ese; en Dinamarca no hay prefijo nacional (cero inicial).
• La longitud es de 8 cifras, no hay códigos de zona. Para los números de ocho cifras están reservadas las primeras cifras 2–9; las cifras 0–1 están ocupadas por números cortos de servicio. Dentro del país se marcan las 8 cifras enteras; la forma 00 45 <número> para una llamada interna también es admisible.
• Un número móvil no se distingue de uno fijo por el prefijo. El plan de numeración divide las series solo en «mayoritariamente móviles» / «mayoritariamente fijas»; dentro de las series «fijas» hay una larga lista de excepciones móviles, y desde 2008 los números se portan libremente entre operadores de telecomunicaciones.
• Tipos de servicio: 801–809 — gratuitos para quien llama, 901–905 — servicios de información de pago, 909 — tarifa incrementada del operador de telecomunicaciones, 116xxx — servicios sociales armonizados, 112 — llamada de emergencia, la serie 37 — números de doce cifras para Dispositivos (M2M).
• En qué forma llega el número. Nadie lo ha fijado públicamente: incluso Redspot describe solo que el número llega íntegro en la parte de dirección de la llamada. Pregunte el formato (+45… o 8 cifras) al hacer el Pedido y compruébelo con lo que está registrado en la pestaña «Líneas».

En la pestaña «Líneas» el número se puede introducir en cualquier forma: la PBX compara las últimas siete cifras. Para Dinamarca esto significa que se descarta la primera cifra del número de ocho cifras:

Quién emite el número con troncal SIP#

Las fichas completas están en los dos primeros: solo ellos publicaron la dirección del servidor y el modo de autorización. En los demás operadores de telecomunicaciones daneses los parámetros se entregan según contrato — a ellos está dedicada una sección aparte.

Redspot#

Tienda-operador de IP-telefonía (persona jurídica Redspot Limited) que comercializa troncales SIP en varios países, incluida Dinamarca. El único en el mercado danés que publica una configuración lista para Asterisk — no un «contacte con el departamento de ventas», sino la sección de ajustes completa.

El pedido es por autoservicio: elegir en la tienda web la suscripción SIP-Trunk y el número (en el carrito se ven los números de Copenhague libres +45 32…, 33…, 35…, 36…, 38…, 39…), pagar y recibir un correo con el número y la contraseña. Los escalones de conversaciones simultáneas son 4, 8, 16, 32 y 64, con recargos sobre la suscripción de 12 / 35 / 80 / 148 / 273 kr; la portabilidad del número cuesta 148 kr.

Qué introducir en el panel de administración

Qué configurar en el proveedor: comprar la suscripción y el número (o solicitar la portabilidad) → elegir el escalón de conversaciones simultáneas → guardar el número y la contraseña del correo → si contrata una serie de números, preguntar en qué forma llega el número → por su parte, dejar pasar el tráfico de voz (UDP 10000–20000) y permitir el intercambio con sus direcciones 34.255.42.177 y 13.49.205.52.

Escollos ⚠️ Su configuración permite un único códec — G.711 a-law; para nosotros no es una pérdida, a-law es el primero de nuestra lista. La instrucción está escrita para un motor antiguo de Asterisk, así que sus líneas no se trasladan literalmente a ningún sitio — en nuestro formulario solo se necesitan los seis campos de la tabla de arriba (el campo «Outbound proxy», que en Redspot debe quedar vacío, nosotros simplemente no lo tenemos). Redspot Limited no es una persona jurídica danesa: el contrato, las facturas y el soporte van en inglés y danés, y el propio soporte de Asterisk lo califican de limitado.

Fuente: Asterisk, TrixBox o.l. — opsætningsvejledning · Generel opsætningsvejledning · SIP Trunks Danmark — 09.09.2026.

Uni-tel a través de 1TEL#

Uni-tel A/S es un operador de telecomunicaciones danés independiente desde 2008, único por el hecho de que presta el servicio tanto por la red de TDC como por la de Telenor; superó la prueba de interoperabilidad de 3CX. Sus troncales SIP los vende y documenta el socio 1TEL ApS (parte de JED ApS, Odense) — en la lista de 3CX para Dinamarca figura como Preferred Provider.

La solicitud se presenta a través de 1TEL («SIP Oprettelses Bilag»), la troncal se entrega «de un día para otro» en días laborables, la factura la emite Uni-tel, contrato sin plazo de permanencia. Por defecto, la troncal incluye 10 líneas simultáneas.

Qué introducir en el panel de administración

Qué configurar en el proveedor: rellenar y enviar el «SIP Oprettelses Bilag» (servicio para personas jurídicas, se requiere CVR) → pedir el número necesario de líneas simultáneas → obtener números nuevos de la serie del operador o presentar el formulario para la portabilidad de los existentes → preguntar al soporte si necesitan la dirección IP estática de nuestra PBX (en las instrucciones para 3CX solo se habla del registro).

Escollos ⚠️ Las instrucciones están escritas para 3CX y se basan en su plantilla integrada para Dinamarca: parte de los valores (puerto, transporte, forma del número mostrado) están fijados en la plantilla y no aparecen impresos en la página — habrá que obtenerlos del soporte. La cadena de responsabilidad es doble: la técnica y la factura — Uni-tel, la venta y las instrucciones — 1TEL. Y por separado sobre la portabilidad: un error en el formulario significa la negativa del operador cedente y un nuevo intento por 150 kr por el número principal y 50 kr por cada adicional.

Fuente: Opsæt 1TEL SIP Trunk på 3CX · Uni-tel — IP-telefoni · 3CX — SIP Trunk Providers, Dinamarca — 09.09.2026.

Operadores «por contrato»#

Estos operadores de telecomunicaciones sí disponen de un troncal para una PBX ajena, pero no publican sus parámetros: el host, el puerto y el modo de autorización llegan en el contrato o en el correo de puesta en marcha. Aquí no hay tabla de «Qué introducir»: pida los parámetros al gestor siguiendo la lista del apartado «Qué preguntar al proveedor» e introdúzcalos en el mismo formulario que en los demás casos.

Dstny A/S#

Importante operador de telecomunicaciones danés con sede en Nerum. Es el único del país que, en la descripción oficial del producto, enumera por su nombre las PBX ajenas compatibles, y en la lista figuran Asterisk y FreePBX (además de 3CX, Avaya, Cisco Call Manager, Alcatel, FreeSWITCH y otras). El troncal se vende en dos variantes: con garantía de calidad del canal y sin ella; necesitamos la segunda, que es la que significa «por internet normal». El número de canales es prácticamente ilimitado y hay una prueba de tres meses por 3 000 kr sin IVA (hasta 10 canales y 10 números daneses).

De los requisitos publicados para la PBX del cliente: al menos 100 kb por canal, códecs G.711 a-law y µ-law, compatibilidad con los estándares SIP (RFC 3261), DTMF (RFC 2833), RTP (RFC 3550) y transmisión de la identificación del llamante (RFC 3325). La instalación y la configuración de su propia PBX corre a cargo del cliente.

Primera pregunta al gestor: si es obligatoria la cabecera de identificación del llamante (RFC 3325, P-Asserted-Identity) en las llamadas salientes, ya que nuestra PBX no la envía por defecto y, si Dstny la exige, la configuración debe acordarse con nuestro soporte de antemano. Después, la lista habitual: host, puerto, transporte, modo de autorización, usuario y contraseña, formato del número entrante y un «troncal sin garantía de calidad del canal, PBX en la Nube con IP estática» explícito.

A quién no le conviene un troncal hacia nuestra PBX#

• TDC Erhverv (Nuuday). El troncal existe y los modos están descritos (tanto registro como autorización por dirección), y el códec recomendado es G.711 a-law. Pero se entrega a través de una MPLS VPN sobre una línea TDC Fiber o DSL, y disponer de esa línea es una condición directa del contrato. En el esquema no hay internet público, así que no hay a qué conectar una PBX en la Nube. La vía alternativa (tener en la oficina una pasarela propia y construir desde ella un segundo troncal hacia nosotros) supone un Hardware aparte, un segundo punto de fallo y un segundo Artículo en la Factura.
• Telenor Danmark. En cuanto al protocolo, todo encaja con lo nuestro: SIP sobre UDP, G.711 a-law con trama de 20 ms. Pero el acceso se construye «directamente entre el cliente y Telenor, al margen de internet», y el troncal termina en el router de Telenor, que se instala en el local del cliente y se conecta por cable. Para una PBX en la Nube esto es un stop; el desmontaje de su Hardware al rescindir corre a cargo del cliente.
• Firstcom SIP Encrypt y cualquier variante «solo TLS/SRTP». Nuestra PBX admite UDP y TCP en los troncales; no hay transporte cifrado en los troncales — véase «Red y compatibilidad». Contrate un troncal normal.
• Flexfone. No vende troncales hacia una PBX ajena en absoluto y lo dice claramente en su propia página: en su caso los Números y la PBX van en un solo paquete. Un establecimiento que ya esté con Flexfone tendrá que salir mediante la portabilidad del Número, no «añadiendo un troncal».
• Telavox. Asterisk no figura en la lista de PBX compatibles, y aquí el Número danés es un Número de un agregador externo.
• Norlys y GlobalConnect — no es «no se puede», sino «no se sabe»: en ambos el producto se promociona junto con una garantía de calidad del canal. Plantee al comercial esta pregunta como primera cuestión: «¿se vende el troncal sin su línea de acceso, hacia nuestra dirección IP pública?»

Proveedores internacionales con Números del país#

Todos los grandes proveedores internacionales venden Números daneses; los parámetros del troncal son comunes para todos los países — tómelo de la ficha del proveedor en el catálogo del panel de administración o del apartado «Añadir proveedor». Aquí solo lo específico de Dinamarca:

• DIDWW — para Dinamarca se anuncian Números urbanos, nacionales, móviles y gratuitos, terminación local con presentación garantizada del Número y acceso a servicios de emergencia. Los modos son Local estático (por IP) y registro dinámico; ambos nos sirven.
• Telnyx — Números urbanos daneses desde $3/mes, y ofrece portabilidad de Números daneses. Dinamarca figura en su lista de países donde cumplimentar el paquete de documentos al hacer el Pedido es obligatorio.
• Twilio — hay Números urbanos, móviles y gratuitos, pero la dirección debe ser danesa: para una empresa, un extracto del registro con dirección danesa; para una persona física, un documento de identidad danés con dirección. Su troncal no admite registro, solo autorización por IP, — por lo que hará falta una IP estática de la PBX dedicada (pestaña «Servidor»).
• Zadarma — hay Números virtuales daneses; entre los documentos piden una copia del documento de identidad por ambas caras y la dirección actual. Su socio danés en el mercado es plusTEL.
• Certificados por 3CX para Dinamarca — 1TEL, Colt, Telxi y Twilio. Para nosotros es una etiqueta indirecta pero útil: estos cuatro entregan el troncal hacia fuera, a una PBX ajena, con seguridad.
• Bandwidth (antes Voxbone) está presente en Dinamarca al por mayor — es precisamente el proveedor cuyos Números revende Telavox. Colt vende el troncal SIP danés a escala de grandes plataformas: para un solo establecimiento es excesivo.

Portabilidad del Número#

• La portabilidad tarda un día laborable — es una exigencia del regulador. El plazo se cuenta desde que el operador de telecomunicaciones anterior recibe la solicitud; el nuevo operador de telecomunicaciones está obligado a activar en ese plazo el abono y el Número, y por retraso corresponde una compensación.
• La solicitud la presenta el operador de telecomunicaciones receptor. No hace falta escribir al operador de telecomunicaciones anterior: la portabilidad se produce tras la entrada en vigor del nuevo contrato, que a su vez implica la rescisión del antiguo.
• Los datos deben coincidir hasta la letra. 1TEL advierte claramente: un error en el formulario de portabilidad supone el rechazo del operador de telecomunicaciones cedente y un nuevo intento por 150 kr por el Número principal y 50 kr por cada Número adicional. Coteje la razón social, la dirección y el número de contrato con los documentos, no de memoria.
• La serie de Números pertenece al operador de telecomunicaciones, no al establecimiento. En Dinamarca no se asignan Números a los usuarios finales; la cesión de series entre operadores de telecomunicaciones solo es posible con la aprobación del regulador. «Mi Número» significa «el Número que uso en virtud de un contrato»: al marcharse, se porta, no se queda en propiedad.
• El coste de la portabilidad es distinto en cada caso — en Redspot, por ejemplo, 148 kr.
• Tras la portabilidad, actualice la dirección del establecimiento en el panel del nuevo proveedor: el enrutamiento de la llamada de emergencia 112 se basa en la dirección registrada en el operador de telecomunicaciones.
• Los Números móviles también son portables, pero en nuestro esquema un Número móvil es más peligroso por la coincidencia de las siete últimas cifras — compruebe las colisiones.

Normas y documentos#

Si no funciona#

Las causas generales, independientes del país, están en «Si las llamadas no pasan»; la comprobación de dirección y puerto, en «Comprobar la conexión».

Preguntas frecuentes#

¿Qué operador de telecomunicaciones elegir si todavía no hay nada conectado?#

Redspot, si lo que más importa es la rapidez: compra en la tienda web sin negociaciones, números de Copenhague disponibles, todos los parámetros se conocen de antemano y los publica el propio operador. Uni-tel a través de 1TEL, si lo que más importa es un contrato danés, una factura danesa y soporte local: el trunk también es de registro, entrega de un día para otro en días laborables, pero el puerto y el transporte tendrá que consultarlos con el soporte.

¿Por qué no se puede contratar un trunk con TDC o Telenor? ¿No son los operadores de telecomunicaciones más grandes?#

Porque en su caso el trunk se vende junto con su propia línea de acceso: en TDC la señalización y la voz van por una VPN MPLS sobre su fibra o DSL, y en Telenor por un canal aparte que evita internet, con su router en su oficina. Nuestra PBX está en la nube y físicamente no tiene con qué conectarse a esa línea. No es una cuestión de protocolo: el propio SIP de ambos es exactamente el que necesitamos.

¿Hace falta una empresa danesa y un CVR?#

Con los operadores de telecomunicaciones daneses, casi siempre sí: el trunk se vende a personas jurídicas mediante contrato, y el formulario de conexión exige el CVR. Redspot es la excepción en este sentido: basta con pagar en la tienda. En los proveedores internacionales, en lugar del CVR hay una verificación de documentos propia, y puede ser más estricta: Twilio, por ejemplo, exige concretamente una dirección danesa y un extracto del registro de empresas.

¿Por qué mis dos números daneses se comportan como uno solo?#

Porque la PBX distingue las líneas por los últimos siete dígitos, y el número danés tiene ocho dígitos y no lleva código de zona. Los números 32 96 00 46 y 42 96 00 46 dan la misma terminación, y la llamada irá a la línea que se encuentre primero. Antes de dar de alta la segunda línea, compare los últimos siete dígitos; si coinciden, los números hay que separarlos en cables distintos.

El establecimiento ya tiene un número con Flexfone, ¿se puede añadir un trunk a ese número?#

No: Flexfone solo vende números junto con su propia PBX y ella misma indica que no hace falta conectar sus trunks a una central externa. La única vía es trasladar el número a un operador de telecomunicaciones con trunk (Redspot, Uni-tel a través de 1TEL o Dstny). Por ley, la portabilidad tarda un día laborable.

Fuentes#

Todos los enlaces se verificaron el 09.09.2026.

Regulador y legislación

• Plan de numeración de Dinamarca, BEK nr 1883 af 07/12/2020 (PDF): https://www.retsinformation.dk/api/pdf/218115
• Agencia de Digitalización — solicitudes de números y códigos: https://digst.dk/tele/telefoni-og-internet/numre/ansoegning-om-numre-og-koder/
• Agencia de Digitalización — portabilidad del número: https://digst.dk/tele/telefoni-og-internet/numre/nummerportering/
• Ley de comunicaciones (teleloven), publicación del texto: https://danskelove.dk/teleloven
• Decisión del Consejo de Competencia sobre la compra por Norlys de los activos daneses de Telia: https://kfst.dk/afgoerelser-ruling/konkurrenceomraadet/afgoerelser/2024/20240228-norlys-erhvervelse-af-telia-company-ab-s-danske-aktiviteter

Operadores de telecomunicaciones

• Redspot — configuración de Asterisk y TrixBox: https://www.redspot.info/dk/asterisk-trixbox-ol-ops%C3%A6tningsvejledning
• Redspot — instrucción general de configuración: https://www.redspot.info/dk/generel-ops%C3%A6tningsvejledning
• Redspot — SIP Trunks Danmark (canales, números, precios): https://www.redspot.info/dk/sip-trunks-danmark
• 1TEL — Opsæt 1TEL SIP Trunk på 3CX: https://1tel.dk/1tel-homepage/fastnet/1tel-by-linjer-og-numre-sip-trunk-til-3cx/
• Uni-tel — IP-telefoni: https://uni-tel.dk/ip-telefoni-til-en-bedre-pris/
• Dstny — descripción del producto SIP Trunk (PDF): https://dstny.dk/hubfs/productsheets/produktblad_siptrunk.pdf
• Dstny — SIP Trunk med og uden Quality of Service: https://dstny.dk/produkter/sip-trunk
• ipnordic — SIP-Trunk: https://ipnordic.dk/telefoni/losninger/sip-trunk/
• TDC Erhverv — SIP Trunk, datos del producto (PDF): https://assets.ctfassets.net/alroga67njhk/3IhNuMX2K3sD5MLdRjJ2qR/b394314c87063d8c843994a041964cb3/SIP_Trunk_Faktaark.pdf
• Telenor — Produktblad Telenor SIP Trunk (PDF): https://www.telenor.dk/imagevault/publishedmedia/78nw067635zmfdd4occg/Produktblad_Telenor_SIP_Trunk_V03_tcm69-111245.pdf
• Telenor Erhverv — SIP Connect: https://www.telenor.dk/erhverv/connectmore/sip-connect/
• Norlys — SIP Trunk-telefoni: https://norlys.dk/erhverv/telefoni/stoerre-virksomheder/sip-trunk-telefoni/
• 3Business — SIP Trunk: https://www.3.dk/business/losninger/omstilling/sip-trunk/
• GlobalConnect — SIP-trunk: https://globalconnect.dk/produkter/telefoni/sip-trunk/
• Firstcom Europe — SIP trunking y SIP-kryptering: https://firstcomeurope.dk/sip-trunk/
• Maxtel — SIP Trunk: https://maxtel.dk/sip-trunk-loesning-til-erhverv-fremtidssikret-skalerbar/
• plusTEL — SIP-Trunk: https://plustel.dk/sip-trunk/
• Telavox — SIP-trunking: https://www.telavox.com/da/funktion-sip-trunking-telavox/
• Flexfone — SIP Trunk: https://www.flexfone.dk/sip-trunk

Certificaciones de fabricantes de PBX y proveedores internacionales

• 3CX — SIP Trunk Providers, Dinamarca: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/danmark/
• DIDWW — SIP Trunking Denmark: https://www.didww.com/services/two-way-sip-trunking/outbound-sip-trunking/local-sip-trunking/Denmark
• Telnyx — Denmark DID requirements: https://support.telnyx.com/en/articles/5464149-denmark-did-requirements
• Twilio — Denmark: Regulatory Guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/dk/regulatory
• Zadarma — números virtuales de Dinamarca: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/denmark/

Secciones relacionadas#

• Conexión del número del proveedor a la PBX — pasos generales, modos de trunk, red, comprobación de la conexión.
• Configuración de teléfonos SIP — cómo conectar teléfonos de sobremesa y DECT a las extensiones.