Suecia: proveedores de SIP y conexión de un número a la PBX

Esta página es la continuación de la instrucción general para conectar el número de un proveedor a la PBX: allí se describe lo que es igual para cualquier operador de telecomunicaciones: los dos modos de troncal, qué preguntar al proveedor, qué introducir en el formulario, los requisitos de red y la comprobación de la comunicación. Aquí está la especificidad sueca: quién en el país proporciona un número con troncal SIP, qué entrega ese operador de telecomunicaciones y qué de ello hay que introducir en Telefonía → «Proveedores de comunicación» → «Añadir proveedor».

Los datos se recopilaron el 9 de septiembre de 2026 a partir de la documentación de los operadores de telecomunicaciones, las certificaciones de fabricantes de PBX y los materiales del regulador PTS (Post- och telestyrelsen); los enlaces están en la sección «Fuentes».

En breve#

• Un número con troncal SIP en Suecia se puede comprar, y el establecimiento no necesita licencia. En lugar de licencia, en el país rige una notificación al PTS, y la presenta el operador de telecomunicaciones del que usted obtiene el número y la troncal.
• El mercado está dividido en dos. En la «gran terna» —Telia, Tele2, Telenor— la troncal se vende junto con su propio canal de acceso. En el segundo escalón (InfraCom/Weblink, Cellip, Gotanet, GlobalConnect, QuickNet) es «accessoberoende»: sirve cualquier proveedor de internet, y eso es justo lo que necesita una PBX que está en la Nube.
• La primera opción es InfraCom / Weblink en modo registro (REGISTER): el único operador de telecomunicaciones del país con una instrucción publicada específicamente para Asterisk, los hosts y los puertos se conocen de antemano. La segunda es Cellip (el mismo grupo, plataforma aparte y tarifa pública) con el mismo REGISTER.
• Lo más rápido es 46elks: el número sueco se compra en la Cuenta en minutos, sin contrato corporativo. Pero es una dirección SIP, no una troncal, y tiene una salvedad sobre varios números; véase la ficha.
• El principal escollo local es «la troncal junto con su propio acceso». Pedir a Telia o Tele2 «como de costumbre» y luego enterarse de que su PBX en la Nube de otro no la conectan así es la forma más probable de perder un par de semanas.
• El segundo escollo es el CallerID. Desde finales de 2024, los operadores de telecomunicaciones suecos están obligados a bloquear los números suplantados, y en la práctica esto significa que en las llamadas salientes se puede mostrar solo números del mismo contrato, los ajenos no pasarán.
• El número geográfico se asigna a una dirección en Suecia. Sin presencia sueca quedan los números de la gamma 10, los móviles y los gratuitos 020.

Números en el país#

• El código de país es +46, el prefijo nacional es 0. El plan es abierto: dentro de su propia área de riktnummer se marca solo el número de abonado, entre áreas, 0 + el código de área.
• Números geográficos: 264 áreas de riktnummer, el código de área puede ser de uno, dos y tres dígitos: 8 — Estocolmo, 31 — Gotemburgo, 40 — Malmö, 18 — Uppsala, 21 — Västerås, 11 — Norrköping, 13 — Linköping, 19 — Örebro, 23 — Falun, también hay de tres dígitos como 120. La longitud del número sin el cero es de 8 a 9 dígitos.
• Gamma 10: números no vinculados a un lugar (exactamente 9 dígitos, 10 AXX XX XX); 20: gratuitos para quien llama (6–9 dígitos); 077: con reparto del coste.
• Móviles: 070, 072, 073, 076, 079, nueve dígitos. La serie 078 se abre el 1 de octubre de 2026; si el establecimiento recibe un número así, compruebe que lo aceptan los formularios y directorios donde escribe ese número.
• Marcación: dentro del país, 0 + código de área + número (para móviles y 020, el número completo); al extranjero, 00 + código de país. El número de emergencia es el 112.

En la pestaña «Líneas» el número se introduce en cualquier formato: la PBX compara los siete últimos dígitos. Los operadores de telecomunicaciones suecos envían el número entrante de distinta forma: Cellip, en su ejemplo de configuración, escribe la cuenta como 46855115113 (es decir, E.164 sin el signo más), algunos operadores entregan el nacional 08…, pero la cola en ambos casos es la misma, y la comparación se realiza sin configuración. Aun así, conviene fijar el formato en la solicitud: cada proveedor tiene el suyo.

Quién proporciona el número con troncal SIP#

Las primeras cuatro filas son proveedores con parámetros conocidos de antemano: sus fichas vienen más abajo. Después — Telia y operadores de telecomunicaciones que entregan los parámetros por contrato; quién no sirve — al final.

InfraCom / Weblink#

El operador de telecomunicaciones de Gotemburgo InfraCom Communications AB; la plataforma técnica y la documentación viven bajo la marca Weblink, y Cellip es su propia marca filial con una plataforma aparte. El producto es «SIP-trunk för företag»: dos centros de datos geográficamente separados, números y terminación en más de 60 países, TLS/SRTP se ofrece como opción, no como requisito. El pedido es a través de ventas, bajo contrato con una persona jurídica sueca.

Los parámetros de abajo provienen de la propia instrucción del operador de telecomunicaciones para Asterisk/FreePBX (actualizada el 20.09.2021), es decir, no es un resumen, sino un documento del proveedor del servicio.

Qué introducir en el panel de administración

Qué configurar en el proveedor: pedir la troncal y el número de conversaciones simultáneas → entregar la IP estática de su PBX (pestaña «Servidor» en la sección «Telefonía») → dirigir los números comprados o portados a esta troncal → fijar por escrito el códec G.711 y el formato del número en el que llega la llamada entrante.

Trampas ⚠️ El operador de telecomunicaciones tiene dos proxies — cust01 y cust02, y no se respaldan entre sí automáticamente: la instrucción propone directamente o bien elegir uno, o bien crear dos troncales, una por cada uno. Si se deja un solo enlace, una avería en su proxy significa silencio. Segundo: en la plantilla de configuración no hay ninguna línea con la lista de códecs — se sobreentiende G.711, pero conviene exigirlo por escrito y, de paso, preguntar por G.722. Tercero: la documentación está en el dominio weblink.se, pero el contrato es con InfraCom; al contactar con el soporte, mencione ambos nombres. Fuentes: InfraCom / Weblink — Asterisk (FreePBX), Portar & IP adresser — 09.09.2026.

Cellip#

El mismo holding que InfraCom (adquirido en 2018), pero una marca y una plataforma distintas. Un caso poco frecuente en el país de precio público: «SIP-trunk Bas» — 15 líneas por 296 kr/mes, 19,50 kr/mes por número en el troncal, conexión 995 kr con contrato de 24 meses o 1995 kr con contrato de 12; ayuda con la configuración del enlace — 695 kr/hora. El servicio «accessoberoende»: sirve cualquier proveedor de internet, con un único requisito — no menos de 100 kbit/s por cada conversación simultánea en ambos sentidos. Números — suecos y de otros 75 países.

Los parámetros provienen del «Asterisk skola» del propio operador de telecomunicaciones: el ejemplo de configuración está en su sitio web, incluida la línea disallow=all / allow=ulaw / allow=alaw, es decir, exactamente nuestro conjunto de códecs.

Qué introducir en el panel de administración

Qué configurar en el proveedor: en el área «Mina sidor» — qué números forman parte del troncal y a dónde reenviar las llamadas en caso de avería; al trabajar por IP — facilitar al operador de telecomunicaciones la dirección estática de la PBX; al hacer el pedido, aclarar el formato del número en la llamada entrante y el número de canales.

Escollos ⚠️ El operador de telecomunicaciones escribe claramente que con el troncal se puede omitir el paso de registro — las llamadas llegarán a su dirección incluso sin él; aun así, es más sencillo empezar con REGISTER, que no depende de listas blancas. El sitio web de Cellip lleva mucho tiempo sin actualizarse (en el pie figura «© Cellip 2000-2019», parte de las páginas tienen codificación rota) — la empresa sigue activa, pero confirme las tarifas y la dirección del servidor con ventas antes de firmar. Además, el operador de telecomunicaciones admite G.729 «para canales débiles»: nosotros no lo necesitamos y no hay que incluirlo en la oferta. Fuentes: Cellip — Asterisk skola sip.conf, SIP-Trunk Bas — 09.09.2026.

46elks#

CPaaS de Estocolmo: SMS y voz a través de API, números virtuales de Suecia y otros países se compran en el área de cliente por cuenta propia. Es la forma más rápida de obtener un número sueco sin contrato corporativo ni instalación de proyecto.

El procedimiento es el siguiente: en el área 46elks.se/dashboard → Numbers → Buy number comprar un número, eligiendo obligatoriamente la variante con soporte de voz → escribir al soporte (help@46elks.com) y pedir un número SIP para la cuenta (30 kr/mes, no se crea con un botón) → en el número comprado, en el campo voice_start, indicar {"connect":"<su número SIP>"}.

Qué introducir en el panel de administración

Qué configurar en el proveedor: comprar un número con voz, solicitar un número SIP, vincularlos con el campo voice_start.

Escollos ⚠️ Esto no es un troncal, sino una dirección SIP a la que se dirige un número concreto: en la llamada entrante casi con seguridad llegará el usuario del número SIP, no el número en sí, y las líneas en el panel de administración no se distinguirán entre sí. La llamada se acepta y pasa al enrutamiento como «llamada de este proveedor» — simplemente la regla «este número → este escenario» no funcionará. Varios números implican varios números SIP o una sola entrada y el desglose ya dentro de nuestra PBX. Los códecs y el método de transmisión del tono no están descritos en las guías — pregunte al soporte, que trabaja de 9:00 a 16:00, y el turno de guardia — las 24 horas. Fuentes: 46elks — Ta emot telefonsamtal med SIP, Sätt upp SIP-klienten Zoiper — 09.09.2026.

Telavox#

Plataforma de Malmö: PBX en la nube más telefonía móvil, opera en Suecia y otros ocho países. No tiene troncal hacia fuera, hacia una central ajena — Telavox vende su propio växel. Pero existe el modo «Egen hårdvara»: una cuenta SIP por usuario (anknytning) que se puede introducir en cualquier dispositivo SIP, incluida nuestra PBX. Esta variante tiene sentido cuando el establecimiento ya tiene Telavox y no se quiere dar de alta un segundo operador de telecomunicaciones.

Qué introducir en el panel de administración

Qué configurar en el proveedor: solicitar las SIP-uppgifter al soporte en nombre del administrador de la empresa (no se ven por autoservicio), crear una anknytning aparte para nuestra PBX y dirigir a ella el número necesario.

Escollos ⚠️ Es una cuenta de usuario, no un troncal: en la llamada entrante llega el usuario de la anknytning, sin el número — las líneas no se pueden distinguir por número, y con varios números se necesitan varias cuentas. El operador de telecomunicaciones advierte claramente que no responde del funcionamiento de equipos ajenos ni realiza diagnóstico sobre ellos. La red de Telavox es 80.83.208.0/20, el media va por UDP en un amplio rango de puertos, el registro se repite cada 3600 segundos (el soporte puede reducir el intervalo a 240), y piden desactivar «SIP ALG» en el equipo intermedio. Fuentes: Telavox — Egen hårdvara, Brandvägg och nätverk — 09.09.2026.

Telia Sverige (Telia Entry)#

El mayor operador de telecomunicaciones del país. El troncal SIP se llama Telia Entry: paquetes de 4 a 2000 llamadas simultáneas, sin plazo de permanencia, se conecta «una centralita tradicional, un centro de contacto o una plataforma UC». La dirección del servidor y las credenciales (si es que se necesitan) las entrega el técnico durante la instalación, por lo que aquí no hay tabla de «qué introducir»: hay una lista de lo que hay que averiguar antes de firmar.

Lo que se sabe por documentos públicos —la certificación de AudioCodes para Telia Entry (LTRT-39275, febrero de 2018) y la página de producto del operador de telecomunicaciones:

• señalización: SIP sobre UDP o TCP, puerto 5060; nuestra PBX funciona con ambos;
• códec solo G.711 A-law: lo tenemos, pero G.711 u-law y G.722 no hay que incluirlos en la oferta;
• en la configuración certificada el operador de telecomunicaciones no tiene credenciales, la autorización se realiza por dirección, es decir, el modo «por IP»; confírmelo al hacer el pedido, el documento tiene ocho años;
• el operador de telecomunicaciones envía sondeos de conexión con contador de saltos «cero»: para nuestra PBX como punto final es normal, pero si entre nosotros y Telia hay un nodo intermedio de otro, los sondeos no llegarán hasta nosotros.

⚠️ Condición principal del servicio: Telia Entry presupone que la red base es su propio acceso: Bredband Pro, Bredband Plus o DataNet. Para una PBX en la nube de otro queda la variante declarada aparte «sobre el internet público del cliente, pero sin las mismas garantías de calidad de conversación», y en su descripción aparece la palabra «krypterat». Averigüe antes de firmar si eso significa TLS/SRTP: nuestra PBX no admite en absoluto señalización cifrada para troncales. La lista completa de preguntas para el gestor está en «Qué preguntar al proveedor». Fuentes: Telia Entry, AudioCodes LTRT-39275 — 09.09.2026.

Operadores de telecomunicaciones que entregan los parámetros por contrato#

Para estos operadores de telecomunicaciones el troncal para una PBX ajena es un producto habitual, pero la dirección del servidor, el modo de autorización y las credenciales solo aparecen en el contrato o después de la instalación. Tres preguntas son obligatorias en cualquier conversación: si entregan el troncal por UDP o TCP (no admitimos señalización cifrada), si G.711 está incluido, y si admitirán el troncal hacia la dirección de la central en la nube de otro, y no hacia la sede del establecimiento. Lo demás está en «Qué preguntar al proveedor».

• Tele2 Sverige — producto «(S)IP-Telefoni», el operador de telecomunicaciones no limita el número de líneas de su central, hay bloqueo de destinos. Pero la variante básica se describe como VPN por la red propia del operador de telecomunicaciones, no por internet abierto: solicite explícitamente la conexión de una PBX en la nube como primera pregunta.
• Telenor Sverige — el troncal SIP se mantiene a nivel de entrada de diccionario, y el escaparate remite a la nube Telenor One. El troncal para su propia central se vende a través de ventas; pida concretamente «SIP-trunk till egen växel», de lo contrario la conversación derivará hacia una PBX en la nube.
• GlobalConnect Sverige — operador de telecomunicaciones escandinavo de infraestructura, numeración en 50 países, interconexiones directas con todos los grandes operadores de telecomunicaciones de Suecia y, lo principal para nosotros: «fungerar med alla internetanslutningar»: no es obligatorio tener un canal de acceso propio. Aclare cuántos controladores de borde le entregarán: el operador de telecomunicaciones tiene dos pares, y con autorización por IP hay que aceptar las direcciones de todos, de lo contrario parte de las llamadas entrantes no llegará.
• Gotanet — caso poco frecuente de tarifa pública y solicitud en línea: conexión 500 kr, 4 canales — 100 kr/mes, 10 canales — 200 kr/mes, 30 canales — 500 kr/mes, sin plazo de permanencia; presentación de número — opción de pago 10 kr/mes. Pedido mediante formulario con Organisationsnummer y BankID, hay casilla de portabilidad. El servicio funciona «sobre cualquier red IP», el punto de conexión son controladores de borde dobles. El operador de telecomunicaciones recomienda cifrar la señalización (TLS o IPSec): aclare si aceptan UDP normal: TLS no lo tenemos para troncales.
• QuickNet (ex-Affinity) — operador de telecomunicaciones de Västerås, el troncal se alquila en gradaciones de 4, 6, 8, 10, 15, 30 y 60 canales, ampliación sin cuota inicial, los números se portan o se asignan nuevos. Los requisitos para el canal son flexibles; los contactos de ventas figuran directamente en la página del producto.
• SipOnline Sweden — empresa de Gotemburgo, vendedor de nicho de troncales para telemarketing y marcadores: números suecos, móviles e internacionales, troncales con redundancia geográfica. No hay tarifas ni parámetros en el sitio web: solo solicitud de oferta. Para un establecimiento no es la primera opción, pero como fuente de números con troncal funciona.
• Dstny Sverige / Soluno — PBX en la nube que a la vez es su propio operador de telecomunicaciones: números y abonos propios, alianzas con todos los grandes operadores de telecomunicaciones. El troncal hacia fuera, para una central ajena, no se describe públicamente: pregunte directamente a ventas si venden «SIP trunk till egen växel».

Quiénes no servirán#

• Bahnhof — proveedor de internet de Uppsala. Telefonía IP tiene, pero, según numerosos testimonios de clientes, se vende solo junto con su propio equipo, y el operador de telecomunicaciones no entrega configuraciones para un dispositivo SIP de terceros: el motivo es el riesgo de intrusión y la factura que en caso de compromiso recaería sobre el cliente. No hemos encontrado una formulación oficial en el sitio web de Bahnhof, así que conviene aclararlo con soporte, pero no hay que contar con un troncal. Si el internet del establecimiento es de Bahnhof, es normal: el canal sigue siendo suyo, y el número y el troncal se toman de otro operador de telecomunicaciones.
• Tre (Hi3G Access) — cuarto operador móvil. No hemos encontrado una página pública de troncal SIP para una PBX ajena a septiembre de 2026: para empresas se ofrecen abonos móviles y centralita en la nube. Si Tre ya es su operador de telecomunicaciones, pregunte a ventas corporativas si existe un troncal fuera de la centralita en la nube; si no, el número se toma de otro operador de telecomunicaciones y, si es necesario, se porta.
• PBX en la nube «tal cual» — Telavox y Dstny venden su propia central y, hacia fuera, en el mejor de los casos entregan la cuenta de usuario. Técnicamente es posible conectarse (véase la ficha de Telavox), pero no obtendrá el número en la llamada entrante.

Proveedores internacionales con números de Suecia#

Los servicios internacionales de números son adecuados cuando el operador local no ofrece un troncal o se necesita un número sin un contrato sueco. Los parámetros del troncal son comunes para todos los países: consulte la ficha del proveedor en el catálogo al añadir el troncal; aquí solo se recoge la especificidad sueca.

• Twilio — números suecos de tres tipos: locales, nacionales +4610… y gratuitos +46200…. Los requisitos son estrictos: dirección en Suecia (para los locales y gratuitos, dentro de los límites del área cubierta por el prefijo), no se acepta apartado postal; para una empresa, Organisationsnummer del registro de Bolagsverket más confirmación de la dirección (extracto bancario, factura de suministros, notificación fiscal, contrato de alquiler o escritura de propiedad); para una persona física, documento de identidad y confirmación de la dirección.
• Zadarma — vende por autoservicio: número móvil de la serie 0766 (6 $ de conexión, 3–6 $ al mes), gratuito 020 (10–15 $/mes) y decenas de urbanos — 033 Borås, 0431 Ängelholm, 0243 Borlänge, 0470 Växjö, 021 Västerås y otros — por 2–4 $/mes. Para el número urbano se necesita un documento y una dirección en el país del número; para el móvil, pasaporte y dirección actual. Con el número se incluyen dos líneas, y el número pasa automáticamente a ser el número mostrado de la cuenta. Tenga en cuenta que Zadarma transmite el número de la línea llamada en una cabecera aparte: es exactamente la situación en la que no se podrán distinguir las líneas en el panel de administración.
• DIDWW, Telnyx, Bandwidth, Plivo, Vonage, Sonetel, didlogic — Suecia está incluida en su cobertura; los requisitos de documentos y dirección son igual de «por país» que en Twilio. Compruebe la disponibilidad de una región de numeración concreta en el panel antes de pagar.
• Sinch — la empresa es sueca, pero eso no supone facilidades en los documentos: los requisitos son los mismos, vienen del regulador, no del operador de telecomunicaciones.

Común a todos los internacionales: en las llamadas salientes solo se puede mostrar el propio número; las llamadas al 112 son en ellos o bien un servicio aparte, o bien no existen en absoluto; el número urbano exige una dirección en Suecia, por lo que para un microestablecimiento sin persona jurídica sueca es más realista tomar un número de la serie 10 o un móvil.

Portabilidad del número#

• La portabilidad es obligatoria y gratuita. La solicitud la presenta el operador de telecomunicaciones nuevo: usted se dirige a él y este se pone en contacto con el anterior. Según las normas del regulador, la portabilidad tarda hasta una semana.
• El centro administrativo de portabilidades es SNPAC AB (Swedish Number Portability Administrative Centre): el operador cedente está obligado a notificarle la portabilidad.
• ⚠️ El número urbano se porta dentro de su propia región de numeración. A otra región, solo si el operador lo permite. Para un establecimiento que se muda entre ciudades, esto significa que un número de Gotemburgo 031… al trasladarse a Estocolmo, muy probablemente, no se podrá conservar; un número de la serie 10 o un móvil no está vinculado a la dirección.
• El número a nombre de una persona física lo venden los operadores pequeños (Cellip, Gotanet), pero el troncal de empresa va con Organisationsnummer y verificación de crédito; en Cellip la alternativa es el pago por adelantado.
• La dirección para llamadas de emergencia está vinculada al contrato, no al registro SIP: cuando el establecimiento se muda, se actualiza en el operador de telecomunicaciones.

Normas y documentos#

Si no funciona#

1. Las llamadas entrantes llegan de forma intermitente. InfraCom tiene dos proxys (cust01 y cust02), GlobalConnect tiene dos pares de controladores de borde, y Gotanet tiene controladores dobles. La conexión identifica las llamadas entrantes por su propio host SIP, por lo que las llamadas desde el segundo nodo aparecen como «de una dirección desconocida». Cree una segunda conexión con el mismo conjunto de números o, si la autenticación es por IP, pida al operador de telecomunicaciones la lista de todas sus direcciones.
2. La llamada se conecta, pero hay silencio. No se negociaron los códecs. En InfraCom la lista de códecs no está detallada en la plantilla, y en Telia Entry solo se declara G.711 A-law. Pida al operador de telecomunicaciones que habilite G.711 por escrito — requisitos para el proveedor.
3. El operador de telecomunicaciones dice que el trunk va por su propia red. Esto aplica a Telia (Bredband Pro/Plus o DataNet) y Tele2 (su VPN). Explique que la central está en la nube con una dirección estática y solicite la opción «sobre internet público»; en el caso de Telia, aclare qué significa la palabra «krypterat» — si es TLS/SRTP, la conexión no funcionará.
4. Las llamadas entrantes llegan, pero no se selecciona la línea. En 46elks y Telavox, en la llamada entrante llega el login de la cuenta, no el número. La llamada se atiende, pero la regla «este número → este escenario» no funcionará: cree una cuenta separada por número o gestione las llamadas dentro de nuestro PBX.
5. La conexión no responde en el puerto 5060. En Cellip y 46elks el puerto no está detallado en la documentación, y 5060 es un valor predeterminado razonable, no un hecho del contrato. Pulse «Probar conexión»: si el servidor no responde, pregunte el puerto al servicio de soporte.
6. Las llamadas salientes se rechazan o salen desde un número incorrecto. Los operadores de telecomunicaciones suecos solo permiten números de su contrato — esto es consecuencia de las reglas contra la suplantación de número. Elimine el número ajeno del campo «Mostrar como» en la pestaña «Salientes»; el formato se corrige con un prefijo en la regla.
7. El operador de telecomunicaciones insiste en cifrar la señalización. En Gotanet es una recomendación, en Telavox e InfraCom es una opción. Solicite UDP normal: nuestro PBX no admite TLS de trunk, y ninguno de los operadores de telecomunicaciones verificados lo hace obligatorio en Suecia.

Las causas generales, independientes del país, están en «Si las llamadas no se realizan».

Preguntas frecuentes#

¿Qué proveedor elegir si aún no hay nada conectado?#

InfraCom / Weblink o Cellip. El primero tiene su propia instrucción para Asterisk, direcciones de servidor conocidas de antemano y modo de registro; el segundo tiene lo mismo más una lista de precios pública y solicitud en línea. Ambos venden el trunk «accessoberoende», es decir, no requieren su propio canal de internet, y esta es la condición principal para un PBX que está en la nube.

¿Cuál es la forma más rápida de obtener un número sueco?#

46elks: el número se compra en la cuenta en minutos, el número SIP a la cuenta se configura mediante un correo al servicio de soporte. Tenga en cuenta la salvedad: es una dirección SIP, no un trunk; con varios números, las líneas no se distinguirán en el panel de administración. Para una sola línea es una opción excelente, pero para una red de varios locales es mejor contratar directamente un trunk con InfraCom o Cellip.

¿Se puede obtener un número sueco si la empresa no está registrada en Suecia?#

Un número geográfico, prácticamente no: tanto los operadores de telecomunicaciones locales como los proveedores internacionales exigen una dirección en Suecia, y Twilio advierte directamente que no se acepta un apartado postal. Las opciones realistas sin presencia sueca son un número del rango 10 (no vinculado a una ubicación), un móvil o un número gratuito 020 de un proveedor internacional.

¿Por qué puede no servir un trunk de Telia o Tele2?#

Porque ambos lo venden junto con su propio canal de acceso: en Telia es Bredband Pro/Plus o DataNet, en Tele2 es su propia red protegida. Nuestro PBX está en la nube, por lo que se necesita una opción declarada explícitamente como «sobre internet público». En Telia existe, pero se describe como «krypterat» — antes de firmar, averigüe si se trata de cifrado de señalización, que no admitimos.

¿Nos afecta el bloqueo sueco de números suplantados?#

A las llamadas entrantes, no: el trunk va por interconexión interna de un operador de telecomunicaciones sueco, y las reglas afectan a las llamadas desde el extranjero con un número sueco en el CallerID. A las salientes, sí, pero solo en un punto: únicamente se pueden mostrar los números emitidos según su propio contrato. Si hay un número ajeno en el campo «Mostrar como», el operador de telecomunicaciones lo sustituirá por el suyo o rechazará la llamada.

¿Cuántas conversaciones simultáneas hay que contratar?#

Para un local suelen bastar dos o tres: una conversación con el cliente, otra con el mensajero o el proveedor. En Cellip, el plan mínimo ya ofrece 15 líneas; en Gotanet, los canales se venden en paquetes de 4, 10 y 30; en QuickNet, de 4 a 60. Pregunte el número de canales antes de firmar: «ocupado tras la segunda llamada» casi siempre significa un límite del contrato, no una avería.

Fuentes#

Todos los enlaces han sido verificados el 09.09.2026.

Proveedores

• InfraCom / Weblink — Asterisk (FreePBX), actualizado el 20.09.2021: https://docs.icc.infracom.se/docs/sv/asterisk-freepbx
• InfraCom / Weblink — Portar & IP adresser, actualizado el 05.05.2025: https://docs.icc.infracom.se/docs/sv/ports-ip-addresses
• InfraCom — SIP-trunk för företag: https://www.infracom.se/telefoni/sip-trunk/
• Cellip — Asterisk skola för IP-telefoni sip.conf: https://www.cellip.com/asterisk-skola-for-ip-telefoni-sipconf/
• Cellip — SIP-Trunk Bas (tarifas): https://www.cellip.com/tjanster/sip-trunk-bas/
• Cellip — SIP-Trunk för din IP-växel: https://www.cellip.com/tjanster/siptrunk/
• 46elks — Ta emot telefonsamtal med SIP: https://46elks.se/tutorials/ta-emot-telefonsamtal-med-sip
• 46elks — Sätt upp SIP-klienten Zoiper: https://46elks.se/tutorials/satt-upp-sip-klienten-zoiper
• Telavox — Egen hårdvara, actualizado el 18.12.2025: https://support.telavox.com/sv_SE/fasta-telefoner/egen-hardvara
• Telavox — Brandvägg och nätverk: https://support.telavox.com/sv_SE/natverk/brandvagg-och-natverk
• Telia — Telia Entry: SIP-trunk för ultimat samtalskvalitet: https://www.telia.se/foretag/artiklar/arbetsliv/telia-entry
• AudioCodes — Mediant E-SBC for Telia Entry SIP Trunk with Generic IP-PBX, LTRT-39275: https://www.audiocodes.com/media/12830/ltrt-39275-mediant-e-sbc-for-telia-entry-sip-trunk-with-generic-ip-pbx-configuration-note.pdf
• Tele2 — (S)IP-Telefoni: https://www.tele2.se/foretag/telefoni/ip-telefoni
• Telenor — Vad är SIP-trunk?: https://www.telenor.se/foretag/ordlista/sip-trunk
• GlobalConnect — SIP-Trunk för företag: https://foretag.globalconnect.se/produkter/tele/sip-trunk/
• Gotanet — SIP Trunk (tarifas y condiciones): https://www.gotanet.se/foretag/telefoni/sip-trunk/
• QuickNet — Hyr en SIP-trunk till er telefonväxel: https://quicknet.se/telefoni/sip-trunk/
• SipOnline Sweden: https://siponline.se/
• Dstny — operatörstjänster: https://www.dstny.se/foretagstelefoni/operatorstjanster/
• Bahnhof — Kundservice Företag: https://bahnhof.se/foretag/kundservice/
• Tre Företag: https://www.tre.se/foretag

Regulador y legislación

• Lag (2022:482) om elektronisk kommunikation: https://www.riksdagen.se/sv/dokument-och-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/lag-2022482-om-elektronisk-kommunikation_sfs-2022-482/
• PTS — The Swedish numbering plan for telephony according to ITU-T E.164 (08.01.2024): https://pts.se/globalassets/globala-block/nummertillstand/the-swedish-numbering-plan-for-telephony-according-to-itu---2024-01-08.pdf
• PTS — Föreskrifter (PTSFS 2024:2) för att förhindra samtal med manipulerade anropande telefonnummer: https://pts.se/regelbibliotek/foreskrifter-for-att-forhindra-samtal-med-manipulerade-anropande-telefonnummer-ptsfs-20242/
• PTS — «Nya regler ska förhindra telefonbedrägerier» (17.09.2024): https://pts.se/nyheter-och-pressmeddelanden/nya-regler-ska-forhindra-telefonbedragerier/
• PTS — «Nytt datum för när mobilnummer i 078-serien kan börja användas»: https://pts.se/nyheter-och-pressmeddelanden/nytt-datum-for-nar-mobilnummer-i-078-serien-kan-borja-anvandas/
• PTS — Nummerportabilitet och spärrtjänster: https://pts.se/internet-och-telefoni/telefonnummer-och-adressering/nummerportabilitet-och-sparrtjanster/
• SNPAC AB — About / FAQ: https://www.snpac.se/index.php/en/number-queries/about-faq

Proveedores internacionales

• Twilio — Sweden: Regulatory Guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/se/regulatory
• Zadarma — números virtuales de Suecia: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/sweden/

Secciones relacionadas#

• Conexión del número de un proveedor a la PBX — pasos generales, modos de trunk, red, comprobación de la conexión.
• Configuración de teléfonos SIP — cómo conectar teléfonos de sobremesa y DECT a las extensiones.