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Malta: proveedores SIP y conexión del número

Dónde obtener en «Malta» un número con troncal SIP, qué parámetros facilitan y qué introducir en el panel de administración para que el número suene en la centralita

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Malta: proveedores de SIP y conexión de un número a la PBX

Esta página es la continuación de la instrucción general para conectar un número de proveedor a la PBX: allí se describe lo que es igual para cualquier operador de telecomunicaciones: los dos modos de troncal, qué preguntar al proveedor, qué introducir en el formulario, los requisitos de red y la comprobación de la conexión. Aquí está la especificidad maltesa: quién en el país proporciona un número con troncal SIP, qué entrega ese operador de telecomunicaciones y qué de ello hay que introducir en Telefonía → «Proveedores de comunicación» → «Añadir proveedor».

Los datos se recopilaron el 9 de septiembre de 2026 a partir de la documentación de los operadores de telecomunicaciones y de los materiales del regulador MCA (Malta Communications Authority); los enlaces están en la sección «Fuentes».

En breve#

  • Un número con troncal SIP en Malta se puede comprar. El establecimiento no necesita licencia: la comunicación la presta un operador de telecomunicaciones maltés que cuenta con una autorización general de la MCA, y usted simplemente conecta su PBX a su troncal.
  • El mercado es pequeño y se conoce al detalle. Según el registro de operadores autorizados de la MCA del 02.09.2026, la telefonía en el país la prestan GO, Melita, Epic y Vanilla Telecoms; toda la numeración de ocho cifras está asignada a ellos mismos.
  • La primera opción es Vanilla Telecoms. Es el único operador de telecomunicaciones maltés que publica los parámetros de la troncal y un bloque de configuración aparte para Asterisk/FreePBX, funciona en modo de registro y ofrece un periodo de prueba gratuito de 30 días de la troncal: la conexión se puede probar antes de pagar.
  • La segunda es GO, el operador incumbente con una hoja de datos PDF pública de la troncal. La troncal está documentada mejor que ninguna en el país, pero también es más exigente: la IP pública de su PBX debe estar incluida en la lista blanca de GO, el operador exige transmitir el número en la cabecera PPI y cuenta con DNS SRV.
  • El principal escollo local no es la técnica, sino el CallerID. Desde el 1 de noviembre de 2024, los operadores de telecomunicaciones malteses, por decisión de la MCA, bloquean las llamadas entrantes al país desde el extranjero si el Caller ID es un número maltés que empieza por +356 1, +356 2 o +356 8, y filtran aparte los números no asignados. La comprobación es gratuita: llame desde una troncal ya lista al +356 2400 2400 y el contestador automático le dirá si su proveedor está autorizado por la MCA.
  • Documentos. En los cuatro operadores de telecomunicaciones locales la troncal se vende mediante contrato con la empresa; el autoservicio de «pagué con tarjeta y obtuve la troncal» no existe en ninguno; en Vanilla la solicitud de prueba se tramita en 1–2 días laborables.

Números en el país#

  • El código de país es +356. El plan de numeración es cerrado y de longitud fija: el número nacional tiene exactamente 8 cifras, no hay códigos de zona y no hay prefijo nacional. Dentro del país se marcan esas mismas 8 cifras; al extranjero, 00 + código de país.
  • Fijos (urbanos) — rangos 20XX XXXX … 27XX XXXX. Móviles — 77XX (Melita), 79XX (GO), 92XX, 99XX, 96XX, 98XX (Epic y operadores virtuales). Gratuitos (freephone) — 800X XXXX. Los números de tarificación adicional son 5XXX XXXX.
  • El número de servicio 2400 2400 figura en el plan de numeración como «On-Net Authorised Provider Check Facility»: es precisamente la comprobación de «mi proveedor está autorizado por la MCA».
  • En formato E.164, un número maltés se ve como +356 más esas mismas 8 cifras: +356 2166 9015.

En la pestaña «Líneas» el número se puede introducir en cualquier formato: la PBX compara las siete últimas cifras. Para la numeración maltesa de ocho cifras esto es más que suficiente: solo podrían coincidir números que difirieran en la primera cifra, y esos rangos no existen en el país. Cree la línea con las 8 cifras completas (21669015) o en formato internacional (+35621669015): funcionará cualquiera de las dos.

⚠️ El formato del número entrante varía según el operador de telecomunicaciones. GO envía documentalmente las 8 cifras nacionales (To: 21669015@trunk.gotel.com.mt), y el CallerID internacional como 0044… o +44…. En Melita, Epic y Vanilla el formato no se describe públicamente: pregúntelo al conectar para que la línea coincida con lo que realmente llega.

Quién proporciona un número con troncal SIP#

Proveedor Qué números Troncal para su propia PBX Modo Cómo solicitarla Nota
Vanilla Telecoms fijos, freephone sí, «SIP Trunking — connect your existing PBX» REGISTER solicitud desde el sitio web, hay prueba de 30 días el único que publica los parámetros y el bloque para Asterisk/FreePBX
GO p.l.c. fijos, móviles, freephone sí, «SIP Trunk», 4–120+ canales REGISTER solicitud a través del sitio web o del soporte para empresas, verificación por ingeniería se necesita lista blanca para la IP de nuestra PBX; parámetros en un PDF público
Melita fijos, móviles, freephone sí, «SIP Trunk», desde 4 canales, desde 40 €/mes REGISTER solicitud mediante formulario, contrato de 24 meses Asterisk y FreePBX figuran en la lista de PBX compatibles; parámetros, según contrato
Epic Communications fijos, móviles, freephone no hay producto público de «troncal a su PBX»: venden multicanal junto con su propia PBX por confirmar a través del departamento para empresas es adecuado si el operador de telecomunicaciones confirma la troncal por escrito
Telxi fijos en más de 100 países sí, autoservicio REGISTER en línea, con verificación de documentos figura como «maltés» en el catálogo de Yeastar; en su lista pública no hay números malteses
Smart IP (SIP), Digi B Network no asignados en el plan de la MCA producto no confirmado por confirmar a través de los contactos de la MCA figuran en el registro de autorizados, no encontramos oferta pública
Integradores 3CX (ISB, Ofion, WJ England, Smart Technologies) según el proveedor de origen no tienen troncal propia: la toman de GO o Melita según el proveedor de origen a través del contratista son útiles como conocedores del soporte de los operadores de telecomunicaciones
Voxbone (Bandwidth), DIDWW, Twilio, Telnyx, Zadarma malteses e internacionales sí REGISTER o por IP en línea, con verificación de documentos véase «Proveedores internacionales»

Las dos primeras filas son operadores de telecomunicaciones cuyos parámetros se conocen de antemano y están publicados: sus fichas están más abajo. En Melita se conoce el modo, pero el host y el puerto se facilitan según contrato. En los demás operadores de telecomunicaciones malteses, la troncal o bien no está confirmada públicamente, o bien se vende solo junto con su propia PBX: a ellos se les dedica una sección aparte.

Vanilla Telecoms#

Operador maltés desde 2005, autorizado por la MCA, titular de los rangos 2031–2034, 2069 y del freephone 8003 4XXX. Vende tanto su propia PBX en la nube (CloudPBX) como un trunk para una PBX ajena: «Already have a phone system you like? A SIP trunk is the internet phone line that connects it to the outside world».

La conexión se solicita mediante un formulario en el sitio web; además hay una prueba gratuita de 30 días del trunk sin tarjeta, y la solicitud se revisa en 1–2 días hábiles. Los números: «plans start from just €1/month», y el traslado del número es gratuito.

Qué introducir en el panel de administración

Campo Valor
Host SIP sip.vanilla.net.mt
Puerto 5060
Transporte UDP (el operador también dispone de TLS en 5061, pero para trunks no lo admitimos)
Registro ✅ REGISTER — en el bloque del operador para Asterisk/FreePBX está activado «Enable Registration»
Usuario «Your Trunk Account» — la cuenta del trunk
Contraseña del portal CloudPBX (cloudpbx.vanilla.net.mt)

Qué configurar en el proveedor: contratar el trunk (se puede empezar con la prueba) → obtener el usuario y la contraseña del trunk en el portal CloudPBX → vincular los números al trunk → confirmar en qué forma llega el DID entrante (8 dígitos o internacional completo) → acordar la sustitución del número para la regla «Mostrar como».

Escollos ⚠️ El operador publica los parámetros en la sección para teléfonos y ATA; para el trunk son los mismos solo en el bloque «Asterisk / FreePBX», así que confírmelos por escrito al activar. Los códecs del operador son «G.711a (preferred), G.729»; nuestra PBX no dispone de G.729, pero G.711a es prioritario en el operador, así que la negociación estándar funciona. No existe una «plantilla» lista de los fabricantes de PBX para este operador: ni 3CX ni Yeastar lo han certificado, todo se introduce a mano. Las llamadas de emergencia 112 están disponibles según las condiciones de servicio del operador (cláusula 15.5).

Fuente: Support / Device Setup Guides · SIP Trunking · Terms of Service — 09.09.2026.

GO p.l.c.#

Operador incumbente del país, autorizado por la MCA desde 2004, titular de la mayor parte de la numeración fija (21XX–23XX, 25XX), de los móviles 79XX y del freephone 8006/8007. El producto se llama directamente SIP Trunk, «flexible channel ranges [4 to 120+]», con su propio sistema antifraude; las tarifas no se publican.

La solicitud se realiza a través del sitio web o del soporte empresarial 2121 2121, y la conexión pasa por una revisión de ingeniería: en la guía hay un «Customer Compliance Form» donde se pregunta por el fabricante y el modelo de la PBX, del router y del firewall. El operador recomienda contratar internet con él mismo, pero además contempla aparte nuestro escenario: «The GO SIP Service can be deployed from any location around the globe», con la condición «Non-GO Public IP Addresses would require to be whitelisted».

Qué introducir en el panel de administración

Campo Valor
Host SIP trunk.gotel.com.mt
Puerto 5060
Transporte UDP — en el trunk nativo no se contemplan TCP ni TLS
Registro ✅ REGISTER — «Outbound Call Authentication: Username/password»
Usuario el número en formato internacional sin el signo más, por ejemplo 35621669015 — lo facilita el operador al activar
Contraseña la contraseña del trunk del correo del operador

Qué configurar en el proveedor: pedir el SIP Trunk con el número de canales necesario → rellenar el Customer Compliance Form → facilitar al operador la IP estática de su PBX dedicada (pestaña «Servidor» → «IP estática») para la lista blanca → vincular los números o el rango de DDI al trunk → confirmar por escrito el acceso al 112 y el comportamiento del trunk sin la cabecera PPI.

Escollos ⚠️

  • La lista blanca es obligatoria. Sin registrar la IP de su PBX, las llamadas simplemente no llegan a los servidores del operador, aunque el registro pueda parecer «en verde».
  • La cabecera PPI. La hoja de datos exige que en INVITE/REFER se transmita el número registrado en la cabecera P-Preferred-Identity. Nuestra PBX por defecto no envía esas cabeceras; si las salientes se rechazan o «Mostrar como» no funciona, escriba a nuestro soporte: la opción de transmitir el número en una cabecera aparte se activa en el servidor.
  • DNS SRV. El operador cuenta con la resolución de registros SRV para la redundancia geográfica entre sus sedes; en nuestro formulario siempre se indica un host y un puerto concretos, por lo que la PBX se mantiene en una sola sede. El trunk funciona, pero durante los trabajos programados del operador no «se traslada»: acuérdelo en el contrato.
  • Solo UDP. Las pérdidas en el canal se solucionan con el canal, no pasando a TCP: en el trunk nativo no se ofrece TCP.
  • La opción «SIP Trunk with Gateway» (trunke.gotel.com.mt, 5061/TCP) es un router alquilado del operador en las instalaciones del establecimiento; no se refiere a la PBX en la nube, hay que pedir el trunk nativo.

Fuente: SIP Trunk · Configuration Guide, PDF, ed. 01.08.2024 — 09.09.2026.

Melita#

Segundo operador de telecomunicaciones del país por tamaño, red de cable, fibra y móvil, titular de los rangos 2010–2018, 2060/2065, 2600–2609, 27XX, móviles 77XX. Tiene tres productos telefónicos: PBX en la nube, SIP Trunk y Microsoft Teams Direct Routing; nos interesa el segundo.

El precio está publicado: SIP Trunk desde 40,00 € al mes sin IVA (47,20 € con IVA), desde 4 llamadas simultáneas, sin límite hacia números de Melita, contrato de 24 meses. El producto está dirigido exactamente a nuestro escenario: «Ideal for businesses that have their own PBX on-premises or in the cloud», y «The Melita Business SIP trunk solution is already integrated with leading SIP PBX brands such as 3CX, Asterisk, FreePBX and Cisco».

Los parámetros se facilitan al contratar, el operador de telecomunicaciones no tiene una página pública de «host, puerto, códecs»; por eso aquí no habrá tabla de «qué introducir». Solo se conoce con certeza el modo: en la certificación de Yeastar el operador de telecomunicaciones está probado como Register Trunk con el códec alaw y marcación por tonos RFC 2833, es decir, en nuestro formulario la casilla «Registrarse con el proveedor (REGISTER)» estará activada.

Qué preguntar al gestor — según la lista del apartado «Qué preguntar al proveedor»: host SIP, puerto, transporte, usuario y contraseña, formato del DID entrante, códecs, acceso a 112 y reglas de sustitución del número en las llamadas salientes. Aparte y de forma obligatoria: el operador de telecomunicaciones entrega la telefonía multicanal bien «through a secure internet connection», bien «over a physical ethernet handover» — para una PBX en la nube solo sirve la primera opción, formule así la solicitud.

Escollos ⚠️ Sin parámetros públicos no se puede planificar la conexión «en una tarde»: cuente con intercambio de correos. El paquete mínimo es de 4 canales: para un local pequeño es excesivo, pero a la vez es también el techo del precio. El códec según certificación es solo alaw (lo tenemos), y no espere G.722 (sonido HD) en el troncal.

Fuente: Business Fixed Telephony / SIP Trunk · Yeastar ITSP Malta — 09.09.2026.

Telxi#

Proveedor que Yeastar publica en la página de operadores de telecomunicaciones certificados precisamente de Malta: probado como Register Trunk, códecs ulaw, alaw, g722, g729a, GSM, marcación por tonos RFC 2833. Según su propio sitio web es un actor internacional con autoservicio: números en más de 100 países desde $1,50 al mes, paquetes de canales EU/UK, entrega del troncal desde la cuenta de usuario.

Qué introducir en el panel de administración

Campo Valor
Host SIP sip.telxi.com
Puerto 5060
Transporte UDP
Registro ✅ REGISTER — autorización mediante la cuenta del troncal
Usuario identificador del troncal (trunk account ID) del portal
Contraseña contraseña del troncal, del mismo lugar

Qué configurar en el proveedor: crear el troncal en el portal → solicitar un número maltés y aclarar por escrito con qué numeración se asigna → desactivar TLS y SRTP (en el operador de telecomunicaciones son opcionales, en nosotros no se admiten para troncales) → introducir los números en formato internacional, como exige el proveedor.

Escollos ⚠️ «Proveedor maltés» aquí es una etiqueta del catálogo del fabricante de la PBX, no una autorización maltesa: la empresa no figura en el registro de operadores de telecomunicaciones autorizados de la MCA (edición de 02.09.2026), y Malta no aparece en la lista publicada de países de su paquete europeo de números. Para las llamadas entrantes esto no importa, pero las llamadas salientes con un número fijo maltés caen justo bajo el bloqueo del apartado «En breve»: antes de construir sobre esto la telefonía del local, llame desde un troncal ya listo al +356 2400 2400 y escuche la respuesta.

Fuente: Yeastar ITSP Malta · Telxi — SIP trunking · configuración del troncal con 3CX u otra PBX — 09.09.2026.

Operadores de telecomunicaciones «por contrato» e integradores#

Epic, Smart IP, Digi B Network, integradores 3CX — qué se sabe
  • Epic Communications — el mayor operador de telefonía móvil del país (antigua Vodafone Malta), titular de 2090–2099, móviles 92XX, 99XX. En el área de negocio se vende Fixed Multi-Channel Telephony con números DDI y «SIP-based fixed telephony», pero a continuación se añade: «Epic offers on-Prem IP-PBX as a Managed Service … We supply everything you require, including the PBX, handsets, and support». Es decir, públicamente la multicanalidad se vende junto con su propia PBX, no hay en el sitio web un «troncal hacia su PBX» por separado, y los fabricantes de PBX no han certificado a este operador de telecomunicaciones. Merece la pena preguntar directamente (business@epic.com.mt, línea de negocio 16230) así: «SIP trunk terminating on our own PBX hosted in a public cloud, static IP, G.711, UDP, no TLS». Si el local ya tiene móviles de Epic, casi con seguridad le ofrecerán su PBX gestionada: ese no es nuestro escenario; en tal caso es más razonable un segundo número con Vanilla o GO, o la portabilidad del número.
  • Smart IP (SIP) Limited y Digi B Network Ltd. — dos empresas maltesas en el registro de operadores de telecomunicaciones autorizados de la MCA, de las que no hemos encontrado ni un sitio web público con producto ni numeración asignada en el plan de la MCA. Formalmente pueden prestar servicios de comunicación, pero en la práctica no están confirmadas como proveedores de troncal SIP.
  • Integradores 3CX (ISB Technologies, Ofion ICT, WJ England, Smart Technologies) — instalan la PBX y toman el troncal de GO o Melita: no tienen numeración propia ni troncal propio. Son útiles porque conocen los parámetros de los operadores de telecomunicaciones en la práctica y saben hablar con su soporte. Si el local ya trabaja con un integrador, pídale que cree el troncal del operador de telecomunicaciones en nuestra PBX: es el mismo pedido a GO o Melita, solo que sin comprar su licencia de PBX.

Pregunte los parámetros a todos los mencionados según la lista del apartado «Qué preguntar al proveedor» e introdúzcalos en el mismo formulario que para los demás operadores de telecomunicaciones.

Proveedores internacionales con números del país#

Los números malteses también los venden proveedores internacionales; los parámetros del troncal son comunes para todos los países: tómelos de la ficha del proveedor en el catálogo del panel de administración o del apartado «Añadir proveedor». Aquí solo lo específico de Malta:

  • Voxbone (hoy Bandwidth) — el único actor internacional que figura él mismo en el registro de operadores autorizados de la MCA (dirección en La Valeta). Para el escenario «salientes con número maltés» es la opción más tranquila entre las internacionales.
  • DIDWW — números nacionales malteses +356 20 sí hay, se admiten entrantes y troncal SIP local, y también portabilidad. Pero las llamadas de emergencia, los SMS y el fax con estos números son «Not Supported»: el establecimiento necesitará igualmente un canal local para el 112.
  • Twilio — para Malta es el único proveedor con estatus Preferred en el catálogo de 3CX, así que números malteses tiene. Limitaciones: no hay sustitución de un número ajeno, TLS no lo usamos, el número del troncal se introduce en formato internacional. Para números con vinculación geográfica, Twilio exige una dirección en la zona del número; no se acepta un apartado de correos.
  • Telnyx, Zadarma, AVOXI, AstraQom, IDT Express declaran cobertura de Malta en su marketing, pero no hemos comprobado la disponibilidad de números +356 reales en el panel: confirme antes de pedir.
  • Común a todos los internacionales en este mercado: el CallerID solo se permite con el propio número; los salientes con un número fijo maltés desde el extranjero quedan sujetos al bloqueo de la MCA, por lo que es obligatoria la comprobación con una llamada al +356 2400 2400; la llamada de emergencia al 112 con un número maltés en los internacionales suele no estar disponible.

Portabilidad del número#

  • La portabilidad en Malta es obligatoria y está regulada por la MCA: hay una decisión específica sobre portabilidad de números (sustituyó a las versiones de 2005 y 2010 desde el 01.06.2023), y están publicados los procedimientos para números fijos y DDI, para móviles y el servicio web entre operadores.
  • La portabilidad la inicia el operador receptor. Vanilla describe la práctica así: «We support number porting from most carriers in Malta. The porting process typically takes 5–10 business days … You'll need to provide your current bill and a Letter of Authority»; la portabilidad en sí es gratuita, y las deudas con el operador anterior se saldan antes de la solicitud.
  • Los rangos DDI se portan enteros — el procedimiento para números fijos y DDI es distinto del de los individuales; por regla general no se puede dividir el rango al portar, consúltelo con el operador.
  • Qué se rompe al portar: el acceso al 112 (el servicio se contrata de nuevo con el nuevo operador), las vinculaciones del número en el operador anterior (menú de voz, desvíos), y también la «maltesidad» del número en los salientes si pasa a un proveedor sin autorización maltesa.
  • Un número contratado a nombre de una persona física se porta peor: el titular en la Letter of Authority y en el nuevo contrato debe coincidir.

Normas y documentos#

Regulador, autorización de operadores, bloqueo del CallerID, grabación de conversaciones
  • No hay licencia de VoIP: hay una autorización general por notificación. El regulador es la Malta Communications Authority (MCA). La empresa que presta servicios de comunicaciones presenta una notificación y entra en el Register of Authorised Undertakings; se especifica aparte que la autorización por sí sola no otorga derechos sobre la numeración: los asigna la MCA por separado. El establecimiento como abonado no presenta nada: es obligación del operador.
  • Quién puede vender comunicaciones: la lista es abierta y corta. En la versión del registro del 02.09.2026, entre los actores telefónicos figuran GO p.l.c., Melita Limited, Epic Communications Ltd, Vanilla Telecoms Ltd., Voxbone SA, Smart IP (SIP) Limited y Digi B Network Ltd. Los agregadores internacionales que venden números «malteses» pueden no estar en este registro: eso no hace ilegal su actividad (el número puede venir de un socio), pero es precisamente lo que la MCA pide comprobar.
  • Las medidas contra la suplantación de número están en vigor desde el 1 de noviembre de 2024. MCA: «technical measures are scheduled to be activated by local network operators to block calls from reaching Malta from abroad where the Caller ID is a Maltese number starting with '+356 1', '+356 2' or '+356 8'», más un filtrado adicional de números malteses no asignados; el regulador advierte expresamente a los usuarios de soluciones de comunicación por internet y en la nube. Los prefijos móviles 7 y 9 no entran en la regla. La autocomprobación es una llamada al +356 2400 2400.
  • KYC del número. En los operadores locales: contrato con una persona jurídica o un residente maltés y la comprobación habitual; no hay venta pública de un número «con tarjeta y sin documentos» en ninguno de los cuatro. En los proveedores internacionales los requisitos son propios y se publican aparte; por ejemplo, Twilio para números con vinculación geográfica exige una dirección en la zona del número y no acepta un apartado de correos.
  • Llamada de emergencia: 112. Vanilla escribe expresamente en las condiciones del servicio que el 112 está disponible a través de la plataforma de voz con internet en funcionamiento; en GO y Melita el acceso al 112 en el troncal se estipula por contrato: pida confirmación por escrito, porque un establecimiento sin 112 es un riesgo jurídico, no técnico.
  • Grabación de conversaciones — régimen general de la UE: GDPR más la Data Protection Act maltesa (Cap. 586), con supervisión del Information and Data Protection Commissioner. No hay un permiso «telefónico» aparte; la práctica es un aviso sobre la grabación al inicio de la conversación y una base jurídica para el tratamiento.

Si no funciona#

Síntoma Causa maltesa Qué hacer
El registro está «en verde», pero las llamadas no se completan (GO) La IP pública de nuestra PBX no está incluida en la lista blanca del operador de telecomunicaciones: «Non-GO Public IP Addresses would require to be whitelisted» Tome el valor «IP estática» en la pestaña «Servidor» y entrégueselo al operador de telecomunicaciones
Las llamadas salientes se rechazan o «Mostrar como» no funciona (GO) El operador de telecomunicaciones exige transmitir el número registrado en la cabecera P-Preferred-Identity, que la PBX no envía por defecto Escriba a nuestro soporte: la transmisión del número en una cabecera aparte se activa en el servidor; en paralelo, pida al operador de telecomunicaciones una traza desde su lado
Las llamadas salientes con un número fijo maltés no llegan al interlocutor Desde el 01.11.2024 se bloquean las llamadas que entran al país desde el extranjero con CallerID +356 1/2/8; el proveedor del número puede no estar autorizado en MT Llame al +356 2400 2400 y compruebe la autorización del proveedor; para un número fijo, elija un operador de telecomunicaciones local
El trunk «se cae» durante trabajos en el operador de telecomunicaciones (GO) El geo-respaldo del operador de telecomunicaciones funciona mediante registros SRV, y en el formulario del trunk siempre se indica un host y un puerto concretos Acuerde una única ubicación en el contrato; durante los trabajos, desvíe la recepción a la segunda línea
La llamada entró, pero no se encontró la línea El operador de telecomunicaciones envía los 8 dígitos nacionales, y la línea está dada de alta de otra forma (o al revés) Dé de alta la línea con los 8 dígitos completos; confirme con el operador de telecomunicaciones el formato del número entrante
Silencio en un sentido, audio «intermitente» La negociación cayó en G.729 (lo tienen Vanilla y Telxi, nuestra PBX no) Pida al operador de telecomunicaciones que deje G.711 a-law como códec prioritario en el trunk
El operador de telecomunicaciones ofrece un «trunk SIP» que no se conecta desde ningún sitio Es entrega de tráfico por línea física (ethernet handover en Melita) o una pasarela alquilada en la ubicación (trunke.gotel.com.mt en GO) Formule la solicitud como «trunk a través de internet público hacia nuestra PBX en la nube»

Las causas comunes, independientes del país, están en «Si las llamadas no se completan»; la comprobación de dirección y puerto, en «Comprobar la conexión».

Preguntas frecuentes#

¿Qué operador de telecomunicaciones elegir si todavía no hay nada conectado?#

Vanilla Telecoms. Es el único operador de telecomunicaciones maltés que publica los parámetros del trunk y un bloque de ajustes aparte para Asterisk/FreePBX, funciona en modo de registro y ofrece una prueba gratuita de 30 días: se puede comprobar la conexión antes de firmar el contrato. Si el número del establecimiento ya está en GO, lo más lógico es quedarse en GO: su trunk está mejor documentado que ningún otro del país; solo tenga en cuenta el tiempo para la lista blanca de IP y para aclarar lo de la cabecera PPI.

¿Qué es la comprobación por el número +356 2400 2400?#

Es un número de servicio de la MCA, designado en el plan de numeración como «On-Net Authorised Provider Check Facility». Llame a él desde un trunk ya configurado: el contestador automático le dirá si su proveedor está autorizado en Malta. La comprobación es gratuita y dura un minuto, pero las consecuencias de lo contrario son graves: desde el 1 de noviembre de 2024 se bloquean las llamadas al país desde el extranjero con CallerID fijo maltés, y el establecimiento se entera de ello por las quejas de los clientes, no por la factura.

¿Por qué Melita no tiene una tabla con parámetros?#

El operador de telecomunicaciones no los publica: el host, el puerto y el formato del número entrante llegan por carta tras firmar el contrato. Solo se conoce con certeza el modo: en la certificación del proveedor de PBX, Melita está probada como trunk con registro. Pida los parámetros por carta según la lista de la instrucción general y acuerde desde el principio la conexión «a través de una conexión a internet segura», y no mediante entrega física de tráfico: la segunda opción es inalcanzable para una PBX en la nube.

¿Se puede obtener un número maltés con un proveedor internacional?#

Técnicamente sí: los números malteses los venden Bandwidth (Voxbone), DIDWW, Twilio y otros. Pero compruebe dos puntos: si el proveedor está autorizado en Malta (de ello dependen las llamadas salientes con un número maltés) y si está disponible la llamada al 112 con ese número; en DIDWW, por ejemplo, las llamadas de emergencia con números malteses no son compatibles directamente. Para el número principal del establecimiento es más fiable un operador de telecomunicaciones local; el internacional es bueno como vía de respaldo o como número de otro país.

¿Basta un número de ocho dígitos para enrutar correctamente las líneas?#

Sí. La PBX compara los siete últimos dígitos del número entrante con el número de la línea, y el número nacional maltés tiene exactamente 8 dígitos sin códigos de zona, así que la parte final distingue los números contiguos sin ambigüedad. Dé de alta la línea con el número completo (21669015) o en formato internacional (+35621669015): funcionará cualquiera de los dos.

Fuentes#

Todos los enlaces verificados el 09.09.2026.

Regulador

Operadores de telecomunicaciones

Catálogos de proveedores de PBX y proveedores internacionales

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