Islandia: proveedores de SIP y conexión de un número a la PBX
Esta página continúa la instrucción general para conectar un número de proveedor a la PBX: allí se describe lo que es igual para cualquier operador de telecomunicaciones: los dos modos de troncal, qué preguntar al proveedor, qué introducir en el formulario, los requisitos de red y la comprobación de la conexión. Aquí está lo específico de Islandia: quién vende en el país un número con troncal SIP, qué entrega ese operador de telecomunicaciones y qué de ello hay que introducir en Telefonía → «Proveedores de comunicación» → «Añadir proveedor».
Los datos se recopilaron el 9 de septiembre de 2026 a partir de la documentación de los operadores de telecomunicaciones, los materiales del regulador Fjarskiptastofa y los requisitos para troncales certificadas; los enlaces están en la sección «Fuentes».
En breve#
- Un número con troncal SIP en Islandia se puede conseguir, y el establecimiento no necesita licencia. La conexión la vende el operador de telecomunicaciones que ha presentado al regulador la notificación de actividad; usted simplemente le compra un número y un canal.
- El mercado es muy pequeño, y los operadores de telecomunicaciones locales casi no venden «una troncal de internet para una PBX ajena». En Síminn la troncal corporativa solo está disponible para clientes con acceso a su propia red IP; en Sýn (Vodafone Ísland) la troncal va históricamente como puerta hacia su propio MetroNet. Para una PBX alojada en la Nube, ninguno de los dos caminos sirve.
- Pero hay un operador de telecomunicaciones que sí publica los parámetros: Síminn, y precisamente en el producto que necesitamos. «Netsími» es un número islandés
499 xxxxy una cuenta SIP para él, que se puede registrar con cualquier Dispositivo compatible con SIP; el propio Síminn escribe que el servicio se puede usar «hvar sem er í heiminum» — en cualquier lugar del mundo. Esta es la vía más rápida: la ficha Síminn Netsími. - Si se necesita un número habitual de Reikiavik
5xx xxxx— es Nova (el único operador de telecomunicaciones islandés con troncal SIP certificada para PBX de terceros; los parámetros se entregan por contrato) o un proveedor internacional con DID islandés, por ejemplo Telxi con parámetros públicos. - ⚠️ El principal escollo local es el número del llamante. Desde 2022, los operadores de telecomunicaciones islandeses retiran la indicación de número de la llamada que llega a Islandia desde el extranjero y muestra un número fijo islandés (
4xx xxxx/5xx xxxx): el destinatario ve «númerslaust» u «óþekkt númer». Por tanto, las llamadas salientes a través de un proveedor extranjero con un número islandés en «Mostrar como» llegarán sin número: un número de llamante real solo lo da la troncal de un operador de telecomunicaciones islandés. - Una segunda particularidad, en cambio, juega a favor: todos los números de abonado islandeses tienen siete cifras, y la línea se verifica por las últimas siete cifras: la cola es igual a todo el número, y no hay fusiones de líneas como en países con números de ocho cifras.
- Ningún operador de telecomunicaciones islandés publica los códecs. Nuestra PBX habla
G.711 A-law/u-lawyG.722; pida al operador de telecomunicaciones que confirmeG.711por escrito antes de firmar; véanse los requisitos de red.
Números en el país#
- El código de país es +354, el prefijo internacional es
00. No hay prefijo nacional (cero inicial): el número siempre se marca completo. - La longitud es de 7 cifras para todas las series de abonado
20–99. Hay una sola excepción: la serie3(35X XXX XXX) tiene nueve cifras y se asigna a Dispositivos SIM y comunicación máquina a máquina. - Series:
4y5— telefonía general, en la práctica «fijos» (Reikiavik —5);49x xxxx—flökkunúmer, números nómadas para telefonía por internet, que no están vinculados a un Local de conexión;6,7,8— móviles;800— gratuitos para el llamante;901–905— servicios con tarifa incrementada,907–908— premium con Operador humano,909— máquinas de pago;75— servicios de conferencia. - Números cortos: 112 — emergencias único,
116…— servicios sociales armonizados,18xx— información,1900–1919— servicios SMS. - Marcación: dentro del país — siete cifras sin prefijos; al extranjero —
00+ código de país. - Códecs. No hay requisitos del regulador, y ningún operador de telecomunicaciones islandés publica el conjunto de códecs. En la regla de salientes es más seguro normalizar a
+354…: los proveedores internacionales solo aceptan ese formato.
En la pestaña «Líneas» el número se introduce en cualquier formato: la PBX verifica las últimas siete cifras, así que da igual si llega como +3545551234, 5551234 o 4991234.
Por qué la numeración islandesa es cómoda para las líneas
La verificación por las últimas siete cifras es nuestra regla común para todos los países, y en Islandia coincide exactamente con la longitud del número: la cola es igual a todo el número, no existen dos números islandeses distintos con la misma cola. Se pueden crear tantas líneas como se quiera, sin comparar nada entre ellas.
El formato en el que el proveedor pone el número en la llamada entrante varía según el operador de telecomunicaciones: Nova, por los requisitos de la troncal certificada, trabaja con números en formato nacional (por ejemplo 65553119), Telxi exige añadir el DID en E.164 (+354…), y en Netsími de Síminn el propio número 499xxxx sirve de usuario. Esto no afecta a la verificación de la línea, pero la regla de salientes y el campo «Mostrar como» en la pestaña «Salientes» habrá que configurarlos según el proveedor concreto.
Quién proporciona un número con troncal SIP#
| Proveedor | Qué números | Troncal para su propia PBX | Modo | Cómo solicitarlo |
|---|---|---|---|---|
| Síminn — «Netsími» | 499 xxxx (nómadas) |
sí, de facto: cuenta SIP por número, parámetros publicados | REGISTER | llamada al servicio de atención al cliente de Síminn, configuración el mismo día |
| Telxi (internacional) | islandeses locales y 800 |
sí, parámetros publicados | REGISTER | por cuenta propia en el portal del proveedor |
| Nova | islandeses urbanos y móviles | sí — único operador de telecomunicaciones islandés con troncal SIP certificada | REGISTER, parámetros según contrato | solo a través del departamento de ventas |
| Síminn — «SIP tengingar» | islandeses, series de números directos | solo para clientes con acceso a la red IP de Síminn y en Hardware probado por él | según contrato | departamento corporativo de Síminn |
| Sýn hf. / Vodafone Ísland | islandeses urbanos y móviles | históricamente sí — mediante pasarela a su propia MetroNet, 4/10/30 canales | según contrato | servicio corporativo de Sýn |
| Hringdu | islandeses urbanos y móviles | públicamente solo se vende su PBX alojada | según contrato | departamento de ventas |
| Hringiðan (Vortex) | islandeses | públicamente solo se vende su PBX alojada | según contrato | soporte |
| Snerpa (Vestfirðir) | islandeses urbanos y móviles | tiene telefonía por internet propia, parámetros no publicados | según contrato | soporte |
| Boðleið, ASTRA | no tienen propios | no — instalan una PBX y dan de alta en ella la troncal de un operador de telecomunicaciones | — | — |
| Sensa, Advania, Origo, Svar | no tienen propios | no — instalan plataformas ajenas (Teams, Webex, Enreach) sobre numeración de operador de telecomunicaciones | — no sirve | — |
| Telnyx, Twilio, DIDWW, Zadarma | urbanos de Reikiavik, 800, en Twilio — móviles |
sí | por IP o REGISTER | en línea, con verificación de documentos |
Las dos primeras filas son proveedores con parámetros conocidos de antemano; sus fichas vienen más abajo con la tabla «Qué introducir en el panel de administración». Después — Nova y operadores de telecomunicaciones que entregan parámetros según contrato; quién no sirve — al final.
Síminn Netsími (número 499 xxxx)#
Síminn es el operador de telecomunicaciones nacional histórico de Islandia. «Netsími» se vende como «teléfono fijo en el ordenador o el smartphone», pero técnicamente es un número islandés más una cuenta SIP para él, que registra cualquier Dispositivo compatible con el estándar SIP — incluida nuestra PBX. El operador de telecomunicaciones escribe directamente: usted recibe un número islandés que empieza por 499 xxxx y puede usar el servicio en cualquier lugar del mundo, y todas las Llamadas se consideran salientes desde Islandia; las instrucciones de configuración el propio operador de telecomunicaciones las califica de portables a cualquier aplicación SIP.
La conexión se hace mediante solicitud al servicio de atención al cliente de Síminn. La cuota de conexión es cero, la mensual — según la lista de precios del teléfono fijo, las Llamadas a números islandeses urbanos y móviles están incluidas en la tarifa. El usuario y la contraseña de la cuenta se entregan y se cambian en el área de Cuenta del operador de telecomunicaciones.
Qué introducir en el panel de administración
| Campo | Valor |
|---|---|
| Host SIP | tolvusiminn.siminn.is (para el operador de telecomunicaciones es a la vez dominio y proxy saliente) |
| Puerto | 5060 — estándar; en la página del servicio no se indica el puerto, confírmelo al conectar |
| Transporte | TCP — es precisamente el que el operador de telecomunicaciones elige en su instrucción; UDP confírmelo en soporte |
| Registro | ✅ «Registrarse en el proveedor (REGISTER)» |
| Usuario | el propio número 499xxxx |
| Contraseña | contraseña de la cuenta Netsíma del área de Cuenta de Síminn |
Qué configurar en el proveedor: solicitar Netsíma al servicio de atención al cliente y obtener el número 499 xxxx → en el área de Cuenta recoger o cambiar la contraseña de la cuenta SIP → en el panel de administración crear un cable con los parámetros de arriba → en la pestaña «Líneas» dar de alta una línea con este número y activar la casilla «Acepta Llamadas» → en la regla de salientes poner «Mostrar como» = el mismo 499xxxx.
Escollos ⚠️ Una cuenta — un número: Netsími no tiene rango de números directos, diez números significan diez cables. 499 no es un número urbano de Reikiavik, el invitado verá un número nómada y no el habitual 5xx xxxx. Los servicios adicionales del operador de telecomunicaciones (desvíos y demás) no se activan en este número — todo eso lo hace nuestra PBX, y para nosotros es una ventaja. El operador de telecomunicaciones no publica los códecs: pida que confirmen G.711 por escrito, de lo contrario la conversación puede conectarse sin sonido. Fuentes: Netsími — 09.09.2026.
Telxi#
Proveedor internacional de troncales SIP y números en más de 100 países, certificado como troncal SIP de Islandia en la lista de proveedores compatibles de 3CX. Modelo de autoservicio: registro en el portal, pago según consumo, no hace falta un departamento de ventas para ponerlo en marcha — por eso es la vía más rápida cuando el establecimiento no tiene una sociedad islandesa.
Qué introducir en el panel de administración
| Campo | Valor |
|---|---|
| Host SIP | sip.telxi.com |
| Puerto | 5060 |
| Transporte | UDP |
| Registro | ✅ «Registrarse en el proveedor (REGISTER)» |
| Usuario | identificador de la troncal del portal de Telxi |
| Contraseña | contraseña de la troncal, del mismo sitio |
Qué configurar en el proveedor: registrarse en el portal → comprar un número islandés y el número necesario de canales simultáneos → crear una troncal SIP → añadir los números en formato E.164 (+354…) → si se desea, indicar la IP estática de nuestra PBX en las direcciones permitidas (está en la pestaña «Servidor», campo «IP estática»).
Escollos ⚠️ Los códecs de Telxi son G.711 A-law, G.711 u-law, G.729 y Opus, es decir, con nuestra PBX el conjunto coincide. Los números llegan en E.164, y la regla de salida también es mejor mantenerla en E.164. La limitación principal no es técnica: el proveedor es extranjero, por lo que una llamada saliente con un número fijo islandés llegará al destinatario en Islandia sin número — véase «Si no funciona». La disponibilidad y el precio de los números específicamente islandeses confírmelos con ventas: no están detallados en las páginas públicas. Fuentes: configuración de la troncal Telxi, SIP Trunking — 09.09.2026.
Nova#
El tercer operador de telecomunicaciones móviles del país, con red IP propia y 5G; en su oferta corporativa hay líneas troncales, tránsito y servicios de VoIP. Para nosotros Nova es importante porque es el único operador islandés en la lista de troncales SIP probadas y certificadas por 3CX — es decir, la troncal hacia una PBX de terceros realmente se vende, y no solo como «PBX incluida».
Lo que se sabe de antemano sobre los requisitos de esta troncal certificada:
- el número principal de la troncal se introduce en formato nacional (ejemplo
65553119) — Nova trabaja con números sin+354; - en las llamadas salientes solo se pueden mostrar números de su propia cuenta; al reenviar una llamada entrante a través de la troncal puede conservarse el número del llamante original;
- Nova no tiene SIP TLS — y eso nos viene bien: nuestra PBX no levanta troncales por TLS en absoluto. IPv6, SMS, fax y registro autónomo a través del sitio web tampoco existen en esta troncal.
El host SIP, el puerto, la contraseña y los códecs se facilitan al contratar, por eso aquí no hay tabla de «qué introducir». Solicite la troncal a través del departamento de ventas, acuerde el número de llamadas simultáneas y los números, pida «parámetros como para 3CX» — el operador tiene la plantilla preparada — y pregunte aparte si hay que incluir la IP estática de nuestra PBX en la lista blanca. La lista completa de preguntas para el gestor — «Qué preguntar al proveedor».
⚠️ El formato nacional del número es el matiz práctico principal: si se normaliza el número saliente a E.164, la troncal puede no reconocer a su abonado. Fuentes: guía de configuración de la troncal Nova, servicios corporativos de Nova — 09.09.2026.
Operadores de telecomunicaciones que facilitan los parámetros por contrato#
- Síminn — «SIP tengingar». Es el producto corporativo estándar «conecte su central por SIP», y las condiciones del servicio (revisión 3.0, en vigor desde el 01.07.2026) encajan formalmente con una PBX de software. Pero ahí mismo hay dos limitaciones que cierran el camino para una PBX en la Nube: el servicio se ofrece solo a clientes que tienen acceso a la red IP de Síminn, y se conecta solo a Hardware que Síminn ha probado con resultado positivo (las pruebas las realiza el proveedor del Hardware según la documentación del operador de telecomunicaciones). La capacidad es un número fijo de llamadas simultáneas; por encima de él, quien llama oye «ocupado», y no más de 10 Números por canal, de lo contrario el operador de telecomunicaciones facturará canales adicionales. La rescisión es a fin de mes, con un mes de preaviso.
- Sýn hf. (Vodafone Ísland). El segundo operador de telecomunicaciones por tamaño. Su «SIP-stofntenging» se describía como una pasarela hacia la central, conectada a su propia red MetroNet, con capacidad de 4, 10 o 30 canales de voz. ⚠️ La sección de telefonía fija ha desaparecido del sitio: a 09.09.2026, el escaparate corporativo actual solo ofrece telefonía móvil, redes corporativas y las plataformas Teams y Webex. Si el trunk se vende hoy, pregunte en el servicio corporativo. El producto One Net no sirve: es su PBX alojada, y en la descripción no hay conexión de una central de terceros.
- Hringdu. Operador de telecomunicaciones independiente: internet, telefonía fija y móvil. La telefonía de oficina se vende como PBX alojada desde 2 590 kr./mes por usuario, sin cargo de conexión y sin compromiso de permanencia; no hay en el sitio un producto aparte de «trunk SIP hacia su PBX». Dado que es un operador de telecomunicaciones con numeración propia y telefonía IP propia, conviene solicitar por separado al departamento de ventas una cuenta SIP sobre un Número.
- Hringiðan (Vortex). Proveedor de internet con telefonía, partner oficial de 3CX: vende PBX alojada, telefonía móvil sobre la mayor red del país y línea fija sencilla. No hay trunk hacia una PBX de terceros en el sitio; pregunte en soporte si venden una cuenta SIP sobre un Número en lugar de un puesto en su PBX.
- Snerpa. Operador de telecomunicaciones regional de los Fiordos del Oeste (Ísafjörður): internet, fibra, telefonía móvil y telefonía IP «sobre internet» por 1 990 kr./mes, además de venta y mantenimiento de 3CX. Los parámetros de la cuenta SIP no se publican. ⚠️ En la lista de precios hay una advertencia explícita: el operador de telecomunicaciones puede cancelar el paquete ilimitado si el servicio se utiliza para marcación automática; téngalo en cuenta si planea campañas salientes.
A los cinco hágales la misma lista de preguntas: «Qué preguntar al proveedor». El mínimo obligatorio: dirección del servidor y puerto, transporte, modo de autorización (registro o por IP), códecs y formato del Número en la llamada entrante.
Quién no sirve#
- PBX alojadas de los operadores de telecomunicaciones: One Net de Sýn, la PBX en la Nube de Síminn, los paquetes basados en 3CX de Hringdu, Hringiðan y Snerpa. Son una «PBX en lugar de la suya»: el operador de telecomunicaciones mantiene la central en sus instalaciones y en estos productos no hay trunk hacia el exterior. Si el negocio ya está en un paquete así, el Número sigue en manos del operador de telecomunicaciones; para traerlo a nuestra plataforma se necesita un trunk aparte o la portabilidad del Número.
- Integradores sin numeración propia: Boðleið (3CX, Teams, Totalview, pasarelas SMS) y ASTRA (3CX en alquiler o con licencia). No comercian con Números; el trunk se contrata igualmente con un operador de telecomunicaciones. En cambio, son útiles como ejecutores locales: pueden dar de alta Números con Nova o Síminn y entregar los parámetros del trunk ya listos.
- Integradores de sistemas: Sensa (Teams, Webex), Advania, Origo, Svar (Teams, 3CX, Enreach, XCALLY, Zoho Voice). Instalan plataformas de terceros sobre la numeración de un operador de telecomunicaciones; no tienen Números propios ni trunks propios.
Proveedores internacionales con números de Islandia#
⚠️ Advertencia importante para todo este capítulo. Desde 2022, los operadores de telecomunicaciones islandeses retiran la indicación de número de las llamadas que llegan a Islandia desde el extranjero con un número fijo islandés del llamante: el destinatario ve «sin número» o «número desconocido». La lógica del regulador es que «los números de telefonía fija islandeses deben usarse únicamente en Islandia». Por eso, un número internacional aquí es útil sobre todo como entrante; si al establecimiento le importa que el cliente vea el número en una llamada de devolución, el trunk debe contratarse con un operador de telecomunicaciones islandés. Aparte: los SMS salientes desde un número móvil islandés a través de un enlace extranjero también los bloquean los operadores de telecomunicaciones.
Los parámetros del trunk en los servicios internacionales son comunes para todos los países: consulte la ficha del proveedor en el catálogo al añadir una línea; aquí solo se recoge la especificidad islandesa.
- Telnyx — números locales islandeses y gratuitos. La verificación de documentos es flexible: dirección de cualquier parte del mundo (calle, número, código postal, ciudad, país); para una empresa, nombre y nombre del representante; la activación tarda unas 72 horas. La vía más rápida para un arrendatario extranjero.
- Twilio — números locales, nacionales y móviles islandeses; el proveedor está marcado como preferente en la lista de trunks compatibles con 3CX para Islandia. Pero la verificación es estricta: la dirección debe ser islandesa, tanto para una empresa (extracto del registro de empresas más confirmación de dirección) como para una persona física (documento de identidad, confirmación de dirección, identificador nacional
kennitala). - DIDWW — números de Reikiavik
+354 (5), gratuitos+354 800e internacionales gratuitos; para los de Reikiavik se admiten entrantes y trunk local. Se necesita un paquete de documentos de la empresa: certificado de registro, documento de identidad del representante, confirmación de la dirección de la empresa. - Zadarma — Reikiavik (código
5): la conexión es gratuita, 13,5 $/mes (9 $ con pago anual); número gratuito800— 60 $ por la conexión y 19,2 $/mes. Documentos: copia del documento de identidad por ambas caras y dirección actual. Con el número se incluyen 2 líneas; más, con un pago adicional. - Telxi — el mismo proveedor internacional, pero con parámetros publicados; su ficha arriba.
Común a todos los internacionales: en las llamadas salientes solo se puede mostrar el propio número, y una llamada al 112 a través de un número internacional, en general, no funciona — el establecimiento necesita o bien un trunk local, o bien un móvil normal para casos de emergencia.
Portabilidad del número#
- El derecho a la portabilidad está consagrado en las normas del regulador (normas sobre portabilidad de números y servicios en redes de uso público,
nr. 1112/2022). La solicitud la presenta el operador de telecomunicaciones receptor. - Los plazos son estrictos: el número en telefonía fija y móvil se porta a más tardar un día laborable desde el momento en que el operador de telecomunicaciones cedente recibe la solicitud y, en cualquier caso, no más de diez días laborables desde la presentación de la solicitud.
- ⚠️ Los números
49x xxxxno se pueden portar. Al asignar números nómadas, las normas de numeración establecen una salvedad expresa: no se portan a otro servicio. Es decir, el número de Síminn Netsími no es «suyo para siempre», está vinculado a este servicio. Si el número debe permanecer con el establecimiento al cambiar de operador de telecomunicaciones, elija un fijo5xx xxxx. - El número pertenece no al abonado, sino al operador de telecomunicaciones: la asignación de un número otorga el derecho de uso, pero no la propiedad. Se pueden ceder números a un tercero, pero solo a un operador de telecomunicaciones registrado en Islandia y con central en el país.
- Si el operador de telecomunicaciones cesa su actividad, los rangos no utilizados se devuelven al regulador en el plazo de un mes, y el servicio de los números ya en uso lo continúa el regulador junto con otros operadores de telecomunicaciones: el riesgo de que «el número muera con el proveedor» es pequeño.
Normas y documentos#
Licencias, documentos del número, identificación de llamada, llamadas de emergencia y grabación de conversaciones
- No se necesita licencia ni para el establecimiento ni para el operador de telecomunicaciones. Según la ley de comunicaciones (
lög nr. 70/2022 um fjarskipti), las compañías de comunicaciones operan bajo autorización general: antes de empezar a operar, el operador notifica al regulador Fjarskiptastofa (nombre, forma jurídica, dirección de la sede en el EEE, descripción del servicio, países, fecha de inicio) y queda inscrito en un registro público. Usted, como cliente, simplemente compra un número y un canal a dicho operador. - Los números los asigna el operador de telecomunicaciones, no el regulador, y solo a quien disponga de una central que opere en Islandia y de registro local. Las normas de numeración dicen expresamente: los números asignados de telefonía fija y móvil solo pueden utilizarse en comunicaciones islandesas. La práctica del propio Síminn («Netsíminn — en cualquier lugar del mundo») demuestra que el servicio sigue siendo islandés y que el lugar donde esté el Terminal es irrelevante.
- Documentos del número. La ley no exige un documento de identidad telefónico aparte: el número se asigna mediante un contrato de comunicaciones. Los requisitos de cada vendedor varían: Twilio exige una dirección islandesa para Islandia, Telnyx cualquier dirección del mundo y Zadarma un documento de identidad y una dirección actual.
- Suplantación del número del llamante. Las normas de numeración no prohíben expresamente «mostrar el número de otro», pero el regulador puede cerrar el número ante una sospecha fundada de fraude, y la práctica de los operadores de telecomunicaciones es más estricta que las normas: las llamadas internacionales con un número fijo islandés llegan sin identificación de llamada, y en el troncal certificado de Nova se estipula expresamente que solo pueden mostrarse los números de su propia Cuenta. Los números móviles del llamante todavía se dejan pasar, pero los nuevos procedimientos ya facultan a los operadores de telecomunicaciones a suprimir temporalmente la identificación e interrumpir las llamadas entrantes ante sospecha de fraude.
- Llamadas de emergencia. El número 112 está destinado exclusivamente a los servicios de emergencia, la llamada es gratuita y el operador de telecomunicaciones está obligado a cursarla independientemente de la red, los acuerdos de itinerancia y el saldo; los datos de ubicación se transmiten a los servicios sin el consentimiento del abonado y de forma gratuita. A través de un número internacional, la llamada de emergencia por lo general no funciona: advierta a sus empleados.
- Grabación de conversaciones. La ley de comunicaciones exige que la parte que quiera grabar una conversación lo comunique a su interlocutor al inicio de la conversación, salvo cuando este ya tenga conocimiento de la grabación. El tratamiento de las Grabaciones se rige por las normas generales de protección de datos personales. El aviso al inicio de la conversación se activa en los ajustes del Local.
- Llamadas automáticas. Las normas de numeración prohíben conectar números a marcadores automáticos sin el consentimiento exigido por la ley de comunicaciones, y algunos operadores de telecomunicaciones (por ejemplo, Snerpa) se reservan expresamente el derecho a cerrar el paquete ilimitado en caso de llamadas automáticas.
Si no funciona#
- El operador de telecomunicaciones responde «el troncal solo en nuestra red». No es una excusa: Síminn ofrece su troncal corporativo solo a clientes con acceso a su red IP y únicamente sobre Hardware probado por él, y en Sýnar la pasarela está conectada a su propia red MetroNet. Para una PBX en la Nube, elija Netsíma de Síminn, Nova o un proveedor internacional.
- No hay registro en Netsíma. En las instrucciones del operador de telecomunicaciones se ha elegido TCP como transporte. Si con
UDPno se establece el registro, cambie el campo «Transporte» aTCPy pulse «Probar conexión»; el puerto no se publica en la página del servicio, así que5060es un valor predeterminado razonable, no un dato del contrato. - Las llamadas entrantes llegan, pero no se selecciona la línea. En Netsíma, una Cuenta = un número, y en la Llamada llega ese mismo número. Si hay varios números, cada uno necesita su propio conducto: este servicio no dispone de un rango de números directos.
- Las llamadas salientes se realizan, pero el destinatario no ve el número. Es una particularidad islandesa, no una avería: las Llamadas que llegan a Islandia desde el extranjero con un número fijo islandés del llamante, los operadores de telecomunicaciones las entregan sin identificación de llamada. Solo se soluciona con un troncal de un operador de telecomunicaciones islandés.
- Las llamadas salientes se rechazan o salen desde un número incorrecto. El formato del número varía según el proveedor: Nova espera el nacional (
65553119), Telxi el E.164 (+354…) y Netsími el propio número499xxxx. Adapte el número en la regla de salida al formato de su proveedor y muestre solo los números de su contrato. - La Llamada se conecta, pero hay silencio. No se han negociado los códecs: los operadores de telecomunicaciones islandeses no los publican, y nuestra PBX habla
G.711 A-law/u-lawyG.722. Pida al operador de telecomunicaciones que active y confirme por escritoG.711: requisitos de red. - Tras la segunda Llamada, «ocupado». La capacidad en el país se vende por tramos: en Sýnar son 4, 10 o 30 canales, y en Síminn un número fijo de Llamadas simultáneas con un límite de 10 números por canal. Acuerde el número de canales antes de firmar.
Las causas generales, independientes del país, están en «Si las llamadas no se realizan».
Preguntas frecuentes#
¿Qué proveedor elegir si todavía no hay nada conectado?#
Síminn Netsími: es el único operador de telecomunicaciones islandés con parámetros SIP publicados, la conexión es gratuita, la configuración se realiza el mismo día de la solicitud y el número sigue siendo islandés, es decir, el número del llamante funciona en las llamadas salientes. Si necesita obligatoriamente un número urbano 5xx xxxx, elija Nova (a través del departamento de ventas) o Telxi con parámetros públicos y autoservicio.
¿Por qué el número de Netsími empieza por 499 y no por 5?#
49x xxxx es la serie de números nómadas del plan de numeración islandés: no están vinculados a un local de conexión, por eso el operador de telecomunicaciones permite usar el servicio desde cualquier lugar del mundo. La otra cara de la moneda: el interlocutor no ve el habitual 5xx xxxx de Reikiavik, y ese número no se puede transferir a otro servicio.
¿Se puede obtener un número islandés si la empresa no está registrada en Islandia?#
Con los operadores de telecomunicaciones locales, prácticamente no: el contrato se formaliza con un registro islandés. Los servicios internacionales varían: Telnyx acepta una dirección en cualquier país del mundo, Zadarma pide documento de identidad y dirección actual, y Twilio para Islandia exige concretamente una dirección islandesa. La vía más rápida sin presencia islandesa es Telnyx o Telxi, con todas las salvedades sobre el número del llamante.
¿Por qué la mayoría de los operadores de telecomunicaciones islandeses no tiene una tabla de «qué introducir»?#
Porque no publican los parámetros del trunk: la dirección del servidor, el puerto, el modo de autorización y los códecs los facilita el ingeniero durante la conexión. Para un mercado minúsculo, esto es lo normal. Reserve un paso aparte para averiguarlo y plantee las preguntas de la sección «Qué preguntar al proveedor» antes de firmar.
¿Hay que hacer algo por la verificación de la línea por siete dígitos?#
No, y es un caso poco frecuente en el que la numeración del país nos ayuda. Los números islandeses tienen siete dígitos, así que la parte final coincide con el número completo y dos números distintos nunca se unirán en una misma línea, a diferencia de los países con números de ocho dígitos.
¿Funcionarán las llamadas al 112?#
A través de un trunk de un operador de telecomunicaciones islandés, sí: el operador está obligado por ley a cursar el 112 de forma gratuita. A través de un número internacional (Telnyx, Twilio, DIDWW, Zadarma, Telxi), en general no, es un servicio aparte. Deje un móvil normal en el establecimiento por si hay una emergencia.
Fuentes#
Todos los enlaces verificados el 09.09.2026.
Proveedores
- Síminn — Netsími (parámetros de la cuenta SIP, número
499 xxxx, condiciones del servicio): https://adstod.siminn.is/home/netsimi - Síminn — condiciones del servicio «SIP tengingar», SKM-10277, rev. 3.0: https://static.siminn.is/web/terms/SKM-10277+SIP+tengingar+hja+Simanum.pdf
- Síminn — índice de condiciones y formularios: https://www.siminn.is/skilmali/sip-tengingar-hja-simanum
- Nova — guía de configuración del trunk SIP (formato nacional del número, número del llamante, ausencia de TLS): https://www.3cx.com/community/threads/nova-sip-trunk-configuration-guide-iceland.82955/
- Nova — servicios corporativos: https://www.nova.is/en/companies/company-services
- 3CX — lista de proveedores de trunk SIP de Islandia: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/iceland/
- Sýn / Vodafone Ísland — «Fastlínutækni», SIP-stofntengingar (archivo de la página del 07.07.2022): https://web.archive.org/web/20220707155917/https://vodafone.is/fyrirtaeki/fastlina/fastlinutaekni/
- Sýn — One Net (PBX alojada): https://www.syn.is/fyrirtaeki/samskiptalausnir/one-net
- Hringdu — servicios corporativos: https://hringdu.is/fyrirtaeki
- Hringiðan — telefonía para empresas: https://hringidan.is/fyrirtaeki/simathjonusta/
- Snerpa — 3CX y tarifas: https://www.snerpa.is/3cx_simkerfi/, https://www.snerpa.is/verdskra/
- Boðleið — 3CX: https://www.bodleid.is/3cx
- ASTRA — 3CX: https://www.astra.is/3cx-simkerfi/
- Telxi — configuración del trunk SIP para una PBX de terceros: https://intergo.freshdesk.com/support/solutions/articles/43000707929-how-to-connect-your-sip-trunk-to-3cx-or-other-pbx
- Telxi — SIP Trunking: https://telxi.com/sip-trunking/
Regulador y legislación
Lög nr. 70/2022 um fjarskipti— autorización general, llamadas de emergencia, grabación de conversaciones: https://www.althingi.is/lagas/nuna/2022070.htmlReglur nr. 960/2023sobre números y series de numeración (longitud del número, series, nómadas49x): https://www.fjarskiptastofa.is/library?itemid=ff56dcbb-f1f2-4a16-a87f-46105bf2dada- Fjarskiptastofa — «Um svik í fjarskiptum», resumen, marzo de 2025 (eliminación de la indicación de número en llamadas internacionales): https://www.fjarskiptastofa.is/library?itemid=48477fd2-aba7-4b48-9dfc-6ac190b6c693&type=pdf
Reglur nr. 1112/2022sobre la transferencia de números y servicios: https://island.is/stjornartidindi/nr/c1ea3197-6764-467c-904f-d7bfb8ea6008
Proveedores internacionales
- Telnyx — requisitos para números islandeses: https://support.telnyx.com/en/articles/3739458-iceland-did-requirements
- Twilio — requisitos regulatorios para Islandia: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/is/regulatory
- DIDWW — números de Islandia: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Iceland/Local
- Zadarma — números de Islandia: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/iceland/
Secciones relacionadas#
- Conexión del número del proveedor a la PBX — pasos generales, modos del trunk, red, comprobación de la conexión.
- Configuración de teléfonos SIP — cómo conectar teléfonos de sobremesa y DECT a las extensiones.