Israel: proveedores de SIP y conexión de un número a la PBX
Esta página es la continuación de la instrucción general para conectar un número de proveedor a la PBX: allí se describe lo que es igual para cualquier operador de telecomunicaciones: los dos modos de troncal, qué preguntar al proveedor, qué introducir en el formulario, los requisitos de red y la comprobación de conexión. Aquí está la especificidad israelí: quién en el país proporciona un número con troncal SIP, qué entrega ese operador de telecomunicaciones y qué de ello introducir en Telefonía → «Proveedores de comunicación» → «Añadir proveedor».
Los datos se recopilaron el 9 de septiembre de 2026 a partir de la documentación de los proveedores, el catálogo de troncales certificadas de 3CX y el plan de numeración de משרד התקשורת; los enlaces están en la sección «Fuentes».
En breve#
- Un número con troncal SIP en Israel se puede comprar, y el negocio no necesita licencia: la comunicación la presta un operador de telecomunicaciones israelí con su propia licencia, y usted conecta su PBX a su troncal. Las troncales funcionan solo con una PBX dedicada: esta tiene una IP estática, que necesitan casi todos los operadores de telecomunicaciones locales.
- La principal particularidad del mercado: los operadores de telecomunicaciones israelíes no publican los parámetros de la troncal. Ninguno de los cuatro grandes (בזק / Bezeq, פרטנר / Partner, סלקום / Cellcom, הוט / HOT) tiene una página abierta de «host, puerto, códecs»: los entrega el departamento de ingeniería en un documento aparte durante la conexión. Planificar la conexión «según la documentación» en Israel no va a funcionar: primero la solicitud y el contrato, después los parámetros.
- La primera opción sin contrato es IsraelNumber. El único proveedor israelí con requisitos técnicos públicos: G.711,
5060/UDPmás RTP10000–20000/UDP, conexión sin registro mediante lista blanca de IP (Direct-IP) o con REGISTER normal, autoservicio completo y comprobación gratuita de compatibilidad de la PBX antes de la compra. Mínimo de canales por troncal: 5. - La primera opción entre los operadores de telecomunicaciones es Partner. El único operador de telecomunicaciones israelí en la lista de troncales certificadas de 3CX; funciona por autorización de IP (su dirección se añade a la lista blanca, no hay registro), el número de la troncal se introduce en formato nacional, el CallerID saliente son solo números de su contrato.
- El principal escollo local es la comprobación del SIP User-Agent. En Cellcom, según la experiencia de los integradores, la troncal se registra solo si la PBX se presenta con el User-Agent esperado; definirlo en nuestra PBX no es posible. Pregunte por esto antes de hacer el pedido: si el operador de telecomunicaciones exige la comprobación, la troncal no se levantará.
- El segundo escollo es la cola del número. La parte de abonado de cualquier número israelí es exactamente de 7 dígitos, y la PBX verifica la línea por los últimos siete dígitos. Por eso,
03-1234567y072-1234567para ella son el mismo número: al dar de alta varias líneas, compruebe que las colas sean distintas. - Documentos. En los operadores de telecomunicaciones locales, la troncal se vende mediante contrato con una persona jurídica israelí (ע.מ. o חברה). Para una empresa extranjera es más fácil obtener un número israelí con IsraelNumber o con un proveedor internacional: allí basta con la verificación de los datos de la cuenta.
Números en el país#
Todo en esta sección procede del plan de numeración de משרד התקשורת (edición 5, marzo de 2023).
- El código de país es +972, el prefijo internacional desde Israel es
00o la selección de operador de telecomunicaciones internacional marcando (012,013,014,015,018,019). No hay un prefijo nacional aparte: el0inicial forma parte del propio número. - Numeración abierta. El número urbano son 7 dígitos más el código de zona de dos dígitos; dentro de su zona se marcan 7 dígitos, a otra zona, los 9.
- Números urbanos: 9 dígitos con la forma
0A-NXX-XXXX: 02 Jerusalén, 03 Tel Aviv, 04 Haifa y el Norte, 08 Shfela y el Sur, 09 Sharon. - Móviles: 10 dígitos con la forma
05R-NXX-XXXX, entre redes se marcan completos. - Números nacionales de telefonía por internet: 10 dígitos con la forma
07P-NXX-XXXX, es decir, los rangos 072–079. Precisamente estos los proporcionan los proveedores de VoIP y las PBX en la nube; para los locales, ese número no parece «urbano». - Gratuitos y de servicio:
1-800…,1-700…de 10 dígitos; los números cortos de empresa son*y cuatro dígitos (para los teléfonos sin*se marca el prefijo1222). - Desde el extranjero, el número se marca como
972más el número sin el cero inicial:+972 3 1234567.
En la pestaña «Líneas», el número se puede introducir de cualquier forma: la PBX verifica los últimos siete dígitos. Para Israel, esto coincide perfectamente con la parte de abonado del número: la línea se encontrará, independientemente de si el operador de telecomunicaciones envía +9723XXXXXXX, 03XXXXXXX o los 7 dígitos pelados.
⚠️ La otra cara es que el prefijo no entra en la verificación. Dos números del negocio con los mismos últimos siete dígitos (por ejemplo, el urbano 03-5555555 y el nacional 072-5555555) se convertirán para el enrutamiento en una sola línea. Si hay varios números, compruebe las colas de antemano y, si coinciden, pida al operador de telecomunicaciones que proporcione otro número.
⚠️ El formato del número entrante varía según el operador de telecomunicaciones. Partner funciona en formato nacional (ejemplo de la plantilla de 3CX: 559686102, sin el cero inicial), Telxi y Twilio, en E.164. Lo que Bezeq, Cellcom y HOT ponen en la llamada no está descrito públicamente: pregúntelo durante la conexión para que la línea coincida con lo que realmente llega.
Quién emite un número con troncal SIP#
| Proveedor | Qué números | Troncal para su propia PBX | Modo | Cómo solicitarlo | Nota |
|---|---|---|---|---|---|
| IsraelNumber (ITC IP Technologies) | fijos, móviles, gratuitos (IL y más de 140 países) | sí, producto «IPBX SIP Trunk» | por IP (Direct-IP) o REGISTER | en línea, autoservicio | el único del país que publica los requisitos técnicos; mínimo 5 canales |
| Partner (פרטנר) | fijos, móviles, 07x |
sí, certificado para 3CX | por IP (lista blanca) | a través del departamento de empresa, no hay pedido en línea | los parámetros los entrega el departamento de ingeniería en un documento |
| Cloudonix | no tiene números propios: traiga los suyos | sí, con configuración lista para Asterisk | por IP o REGISTER | en línea, registro en Cockpit | es una plataforma israelí intermedia; el número sigue siendo del operador de telecomunicaciones |
| Telxi | fijos en más de 100 países | sí, autoservicio | REGISTER | en línea, con verificación de documentos | certificado para 3CX específicamente para Israel; compruebe la disponibilidad de números israelíes en el portal |
| Cellcom (סלקום) | fijos, 07x |
sí, «SIP TRUNK» en paquetes de canales | REGISTER | a través del departamento de empresa | según la experiencia de los integradores, verifica el SIP User-Agent; véase la advertencia más abajo |
| Bezeq (בזק) | fijos | sí, se vende como «SIP / IP PRI» | por confirmar | a través del departamento de empresa | en el operador incumbente la troncal a menudo va sobre su propia línea; confírmelo antes del contrato |
| Bezeq International (בזק בינלאומי) | fijos, 07x |
sí, telefonía de empresa | por confirmar | a través del departamento de empresa | no hay parámetros públicos |
| HOT Telecom (הוט) | fijos | sí, pero en paquete con su propio internet | por confirmar | a través del departamento de empresa | la oferta en paquete para una PBX en la nube puede no convenir |
| Voicenter | 07x, fijos |
sí, troncal hacia una PBX externa | por confirmar | a través del departamento de ventas | su producto principal es su propia PBX en la nube; pida explícitamente la troncal hacia fuera |
| PayCall (trunk.co.il) | fijos y nacionales | sí, producto especializado | por confirmar | solicitud desde el sitio web | menciona directamente Asterisk y FreePBX en la lista de PBX compatibles |
| Connect Telecom (קונקט טלקום) | fijos, portabilidad de números | sí, «líneas SIP TRUNK» | por confirmar | solicitud desde el sitio web | está dirigido a PBX locales y PBX en la nube independientes |
| Omnitelecom (Local03) | 07x, fijos |
declarada, sin parámetros | por confirmar | a través del departamento de ventas | igual que Voicenter, vende ante todo su propia PBX |
| 019 Telzar, 018 Xphone | móviles, 07x |
no encontramos un producto público | — | a través del departamento de ventas | pregunte directamente |
| Zadarma, DIDWW, Twilio, Telnyx… | israelíes e internacionales | sí | REGISTER o por IP | en línea, con verificación de datos | véase «Proveedores internacionales» |
Las cuatro primeras filas son proveedores de los que se sabe de antemano qué introducir exactamente: sus fichas están más abajo. En los demás operadores de telecomunicaciones israelíes los parámetros se entregan en un documento al contratar; a ellos está dedicada una sección aparte.
IsraelNumber (ITC IP Technologies)#
Operador de telecomunicaciones VoIP israelí y agregador de números: vende números fijos, móviles y gratuitos de Israel (y de más de 140 países más) y, como producto aparte, una troncal SIP hacia una PBX ajena. La conexión es totalmente autónoma: registro de la cuenta → elección de números → elección del número de canales (mínimo 5) → configuración de la troncal. Antes de la compra, el proveedor ofrece una comprobación gratuita de compatibilidad de la PBX; tras la configuración, los datos de la troncal llegan por correo.
Qué introducir en el panel de administración
| Campo | Valor |
|---|---|
| Host SIP | la dirección de la troncal del correo del proveedor (no se publica públicamente) |
| Puerto | 5060 |
| Transporte | UDP |
| Registro | ⬜ puede ser sin él: modo Direct-IP por lista blanca; ✅ también se admite REGISTER |
| Usuario | de la cuenta: solo en el modo con registro |
| Contraseña | de ahí mismo; con Direct-IP no se usa |
Qué configurar en el proveedor: comprar un número (Inbound → Local Numbers) y elegir el número de canales de la troncal (no menos de 5) → My Account → IP Settings → Create e introducir la IP estática de su PBX con la máscara /32 (pestaña «Servidor» → «IP estática») → en cada número definir Call Forward → Direct-IP hacia esa misma dirección → asegurarse de que en el proveedor estén abiertos 5060/UDP y RTP 10000–20000/UDP en ambos sentidos.
Escollos ⚠️ Si desde una misma IP envían llamadas varias cuentas del proveedor, cada una necesita su propio Prefix o X-Header; de lo contrario, el operador de telecomunicaciones no sabrá de quién es ese tráfico. El proveedor determina la compatibilidad mediante G.711: para nuestra PBX es suficiente, pero G.722 no se menciona en sus requisitos. El mínimo de 5 canales hace que la troncal resulte algo cara para un solo local pequeño.
Fuente: SIP Trunk technical details · IPBX SIP Trunk — 09.09.2026.
Partner (פרטנר)#
El segundo operador de telecomunicaciones más grande del país y el único operador israelí incluido por 3CX en la lista de compatibles: esto significa que su interconexión con una PBX estándar compatible con Asterisk está probada. El producto se llama «Partner SIP Trunk — conexión a su IP-PBX», no hay pedido en línea y el departamento de ingeniería entrega los parámetros en un documento aparte.
Qué introducir en el panel de administración
| Campo | Valor |
|---|---|
| Host SIP | IP de señalización que Partner entrega al conectar (el operador de telecomunicaciones no tiene dirección pública) |
| Puerto | 5060 — según datos del 09.09.2026; confírmelo en el documento entregado |
| Transporte | UDP (TLS no figura en la plantilla de 3CX del operador de telecomunicaciones) |
| Registro | ⬜ desactivar — autorización por IP de su PBX |
| Usuario | no se requiere |
| Contraseña | no se requiere |
Qué configurar en el proveedor: comunicar la IP estática de su PBX para la lista blanca → solicitar el documento de interconexión (direcciones de señalización y medios, From Domain, Contact User, SIP User-Agent esperado, lista de códecs, parámetros de fax T.38) → dirigir los números adquiridos al trunk → acordar el formato del CallerID saliente (9 dígitos nacionales, sin cero inicial).
Dificultades ⚠️
- Dirección de medios distinta de la de señalización. En el formulario solo se indica un host SIP, por lo que la segunda dirección debe comunicárnosla de antemano; de lo contrario, la llamada se conectará pero no habrá audio.
- SIP User-Agent esperado. Si el operador de telecomunicaciones lo verifica, el trunk no se levantará: no es posible definir un User-Agent arbitrario en nuestra PBX. Pregúntelo antes de firmar el contrato.
- CallerID — solo números de su contrato: «You can only present numbers associated with your account as Outbound Caller ID». Un número ajeno en el campo «Mostrar como» será rechazado por el operador de telecomunicaciones.
- Plazos. No hay pedido en línea; la conexión tarda semanas: contrato, documento de ingeniería, aprobación de la lista blanca.
Fuente: 3CX SIP Trunk Providers — Israel · Partner SIP Trunk — 09.09.2026.
Cloudonix#
Plataforma israelí de telefonía programable con trunking SIP «elástico». No vende números: el número y el operador de telecomunicaciones los aporta usted, y la plataforma proporciona la interconexión y la lógica de llamadas. Para nuestro esquema es un eslabón innecesario, a menos que necesite sus escenarios (agentes de voz con IA, SDK móviles); en cambio, es la única del país con una instrucción pública y una configuración lista para Asterisk.
Qué introducir en el panel de administración
| Campo | Valor |
|---|---|
| Host SIP | <alias de dominio>.sip.cloudonix.net — el alias se ve en Cockpit → Inbound Trunks |
| Puerto | 5060 |
| Transporte | UDP |
| Registro | ⬜ no obligatorio — el trunk se identifica por IP de su PBX; ✅ REGISTER posible |
| Usuario | nombre de la cuenta SIP del dominio (en modo con registro) |
| Contraseña | contraseña de esa misma cuenta |
Qué configurar en el proveedor: crear un dominio en Cockpit → Outbound Trunks → nuevo trunk, en el campo SIP Address indicar la IP estática de su PBX → si lo desea, definir usuario y contraseña de SIP Authentication → dirigir las entrantes al dominio mediante Inbound Trunks.
Dificultades ⚠️ Los códecs de la plataforma son ulaw y alaw, DTMF RFC 2833, la conexión directa de medios está desactivada: todo coincide con nuestra PBX, no se necesitan acuerdos adicionales. Pero el número israelí habrá que comprarlo igualmente a un operador de telecomunicaciones local o a un proveedor internacional: Cloudonix se sitúa «como intermediario» entre este y su PBX.
Fuente: Asterisk Integration (chan_sip) · Ultra Elastic SIP Trunking — 09.09.2026.
Telxi#
Proveedor internacional de autoservicio, incluido por 3CX en la lista de compatibles precisamente para Israel: registro en línea, portal de autoservicio, el número del trunk se introduce en E.164.
Qué introducir en el panel de administración
| Campo | Valor |
|---|---|
| Host SIP | sip.telxi.com |
| Puerto | 5060 |
| Transporte | UDP (el proveedor dispone de TLS, pero para trunks no lo admitimos) |
| Registro | ✅ REGISTER |
| Usuario | Trunk ID del portal (normalmente coincide con el número principal) |
| Contraseña | contraseña del trunk del portal |
Qué configurar en el proveedor: SIP trunks → Add new (Trunk ID y contraseña) → pestaña DID Number → vincular los números israelíes adquiridos al trunk → introducir los números en formato internacional, como exige el proveedor.
Dificultades ⚠️ La certificación de 3CX confirma el funcionamiento del proveedor en el país, pero no la disponibilidad de números israelíes en su inventario: compruébelo con una búsqueda en el portal antes de pagar. Los códecs del proveedor incluyen G.729, que nuestra PBX no tiene; procure que en el trunk siga teniendo prioridad G.711. Un número israelí emitido por un operador de telecomunicaciones internacional puede mostrarse a los abonados locales de forma distinta a un número urbano «nativo».
Fuente: 3CX SIP Trunk Providers — Israel · Telxi — Create SIP Trunk — 09.09.2026.
Operadores «por contrato»#
Cellcom, Bezeq, Bezeq International, HOT, Voicenter, PayCall, Connect Telecom, Omnitelecom — lo que se sabe
En todos los mencionados el trunk existe, pero los parámetros (host, puerto, modo, códecs) se entregan en un documento al contratar, por lo que no hay tablas de «qué introducir» para ellos. Pregunte por la lista de la sección «Qué preguntar al proveedor» y añada cuatro preguntas israelíes: ¿hay una dirección SIP pública a la que llegará la llamada desde la nube; aceptan nuestra IP estática en la lista blanca; qué SIP User-Agent esperan; en qué formato llega el número en la llamada.
- Cellcom (סלקום) — «SIP TRUNK: interfaz tecnológica para conectar la PBX IP de la organización a la red telefónica», paquetes de canales aproximadamente desde 5 hasta 15 y más, modo — registro. ⚠️ Según la experiencia de integradores israelíes, el trunk se registra solo con un SIP User-Agent «correcto»: en 3CX este campo existe, en las PBX compatibles con Asterisk — no. Nuestra PBX no envía un User-Agent arbitrario, por lo que la pregunta «¿verifican el User-Agent?» háganla primero.
- Bezeq (בזק) — incumbente; la interconexión con una PBX privada se vende como PRI / IP PRI, también hay IP Centrex en la nube. ⚠️ En las compras israelíes «IP PRI» y «SIP-trunk» se usan a menudo como sinónimos, y el trunk del incumbente no pocas veces va sobre su propia línea de acceso y se termina en su hardware en el local del establecimiento — para una PBX en la nube esto es un callejón sin salida. Formule la solicitud como «SIP-trunk a través de internet público hacia nuestra PBX en la nube».
- Bezeq International (בזק בינלאומי) — el brazo internacional del mismo grupo con telefonía de empresa; líneas SIP hay, parámetros públicos no. Acuerde de antemano el canal de escalado en soporte.
- HOT Telecom (הוט) — el cuarto gran actor; en los análisis de mercado su trunk se describe en el paquete «SIP Trunk + canal de internet». La pregunta clave es si el trunk se vende sin su acceso a internet.
- Voicenter — gran operador de telefonía en la nube con sus propios números
07x; declara soporte de SIP-trunk, entrega los parámetros en un documento de integración. Su producto principal es su propia PBX, por lo que «trunk hacia una PBX externa» pídalo explícitamente. - PayCall (trunk.co.il) — producto específico de SIP-trunk, enumera directamente Asterisk, FreePBX, 3CX e Issabel; hay números por regiones y nacionales, restricciones por IP, reglas de CLI saliente, informes y API. Parámetros y tarifas no hay en el sitio — se entregan al contratar.
- Connect Telecom (קונקט טלקום) — «líneas SIP TRUNK» para PBX locales y en nube independientes, sin vinculación a un proveedor de infraestructura, con portabilidad de números existentes. Confirmación de que el operador acepta llamadas en una dirección extranjera arbitraria no hay en materiales públicos — pregúntelo directamente.
- Omnitelecom (Local03) y 019 Telzar / 018 Xphone — el producto «trunk hacia una PBX ajena» no está descrito públicamente; aclarar a través del departamento de ventas.
Tenga en cuenta que parte de los sitios israelíes no se abren desde direcciones extranjeras, por lo que es más cómodo comprobar la oferta de los operadores desde internet israelí o directamente a través de un gestor.
Proveedores internacionales con números del país#
Los números israelíes también los venden proveedores internacionales; los parámetros del trunk en ellos son comunes para todos los países — tómelo de la ficha del proveedor en el catálogo del panel de administración o de la sección «Añadir proveedor». Aquí — solo lo específico de Israel:
- Zadarma — la entrada más barata: nacionales
+972 77(conexión gratuita, alrededor de $3 al mes), móviles+972 55, fijos Tel Aviv+972 3y Jerusalén+972 2. El número se activa tras la verificación de los datos introducidos, ahora mismo no se puede elegir un número concreto — se entrega uno aleatorio; la portabilidad de su número israelí a Zadarma se declara gratuita. - DIDWW — números fijos israelíes por zonas (
972-2,972-3y otros), nacionales972-77y móviles972-55; la empresa se declara operador con licencia en más de 30 países. Los requisitos de documentos para un número israelí no están detallados en la parte pública — aclárelo al hacer el pedido. - Twilio — para Israel es el único proveedor con estatus Preferred en el catálogo de 3CX, el número del trunk se introduce en E.164. Consulte los requisitos regulatorios para un número israelí en la sección Regulatory Guidelines de su portal.
- Telxi — véase la ficha de arriba: certificado por 3CX para Israel, autoservicio, E.164.
- Telnyx, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip declaran amplia cobertura, pero no hemos comprobado la disponibilidad de números israelíes reales en el panel — busque el número en el portal antes de hacer el pedido.
Común para este mercado. El internacional +972 resuelve la tarea «se necesita un número israelí en una PBX en la nube» sin una persona jurídica israelí, pero: el nacional 072/077 los locales lo perciben como número VoIP, no como fijo; la obligación de garantizar la llamada a los servicios de emergencia desde tal número recae en el proveedor — pregúntele por ello por separado; y si el ministerio de comunicaciones introduce las medidas que estudia actualmente contra la suplantación de número, el esquema «CallerID israelí a través de un operador extranjero» puede dejar de funcionar.
Traslado del número#
- La portabilidad de números en Israel es obligatoria y funciona desde el 2 de diciembre de 2007 — así consta en el plan de numeración, y los plazos, comisiones y el procedimiento de solicitud se describen en un documento aparte del ministerio de comunicaciones sobre portabilidad: consulte la versión vigente con el operador de telecomunicaciones receptor.
- El traslado también lo ofrecen los propios proveedores: Connect Telecom — traslado de números existentes a su sistema, Zadarma — traslado gratuito de un número israelí a su plataforma.
- El número sigue siendo un recurso estatal, no propiedad del abonado: se concede «solo en uso, sin transmisión de derechos de propiedad», y el operador de telecomunicaciones no puede cambiar el número que se le ha asignado sin autorización del regulador. Conclusión práctica: el número del establecimiento se puede trasladar entre operadores de telecomunicaciones, pero «comprarlo para siempre» no es posible.
- El número urbano está vinculado a su zona por el propio plan de numeración (la zona es el prefijo
02,03,04,08,09); el07xse concibió desde el principio como un número nacional sin vinculación geográfica. Si el establecimiento se muda entre ciudades, el07xsobrellevará la mudanza con más tranquilidad. - Qué aclarar al trasladar: cómo registra el operador de telecomunicaciones la dirección de instalación para las llamadas de emergencia (una PBX en la Nube no tiene dirección geográfica) y qué ocurrirá con la configuración en el operador de telecomunicaciones anterior — menú de voz, desvíos, fax.
Reglas y documentos#
Regulador, licencias, dónde está físicamente la PBX, CallerID, Grabación de conversaciones
- El regulador es משרד התקשורת (Ministerio de Comunicaciones). Puede prestar servicios de comunicación el titular de una licencia (el incumbente y los operadores móviles tienen licencia general; los demás, licencia general única) o un proveedor registrado conforme al permiso general de 2022. El establecimiento como abonado no presenta nada — es obligación del operador de telecomunicaciones.
- El recurso de numeración es nacional. Los rangos los asigna el ministerio a los operadores de telecomunicaciones, no a los abonados; a un operador de telefonía fija le corresponde un rango en el prefijo
07de hasta 10 mil números y otro igual en cada zona geográfica solicitada. - La regla del «90 % del Hardware en Israel». El operador de telecomunicaciones solo recibirá un rango adicional si el 90 % del Hardware terminal de sus abonados está dentro del país. La norma va dirigida al operador de telecomunicaciones, no a usted, pero es precisamente por ella que en la conexión sonará obligatoriamente la pregunta «dónde está físicamente su PBX» — responda con sinceridad: una Nube con dirección israelí o europea estática.
- CallerID. No existe una prohibición legislativa específica de suplantar el número; la restricción la impone el propio operador de telecomunicaciones — «solo números de su contrato». Según publicaciones de la prensa del sector, el ministerio estudia implantar medidas contra la suplantación de llamadas siguiendo el modelo estadounidense-canadiense; no lo hemos confirmado con una fuente primaria.
- Llamadas de emergencia. Están en vigor las reglas de 2025 que prohíben bloquear la marcación de los centros de emergencia y de crisis. Los números cortos (100, 101, 102) figuran en el plan de numeración como abreviados. Garantizar el acceso a ellos es cuestión de su operador de telecomunicaciones; plantéelo por escrito.
- Grabación de conversaciones. No hay una norma «telefónica» específica: se aplican la ley de escuchas de 1979 (Grabación por un participante de la conversación) y la ley de protección de la privacidad. La práctica es un aviso sobre la Grabación al inicio de la conversación; en el panel de administración se activa en los ajustes del Local.
- KYC. Con los operadores de telecomunicaciones locales el contrato se celebra con una persona jurídica israelí o un empresario individual, y la Factura es israelí. No tienen venta pública de un número «con tarjeta y sin documentos»; a una empresa extranjera le resulta más fácil pasar por IsraelNumber o por un proveedor internacional.
Si no funciona#
| Síntoma | Causa israelí | Qué hacer |
|---|---|---|
| El trunk de Cellcom no se registra, aunque las credenciales son correctas | El operador de telecomunicaciones espera un SIP User-Agent determinado y nuestra PBX no lo envía | Pregunte al operador de telecomunicaciones si la verificación es obligatoria; si lo es — este trunk no se levantará, elija un proveedor sin ese requisito |
| Partner: la línea dice «no se necesita registro», pero no hay Llamadas | La IP estática de su PBX no está incluida en la lista blanca del operador de telecomunicaciones | Tome el valor «IP estática» en la pestaña «Servidor» y entréguelo al departamento de ingeniería |
| La Llamada se conecta, pero hay silencio en un sentido (Partner) | El media llega desde una dirección distinta de la de señalización y la PBX no la espera | Solicite al operador de telecomunicaciones ambas direcciones y transmítalas a nuestro soporte |
| El operador de telecomunicaciones propone «IP PRI» o un trunk en paquete con su internet | Ese enlace se termina en el Hardware del operador de telecomunicaciones en el local del establecimiento | Formule la solicitud como «trunk SIP a través de internet público hacia una PBX en la Nube, IP estática, G.711, UDP, sin TLS» |
| Dos números se comportan como uno | Los números coinciden en las últimas siete cifras (por ejemplo, 03-… y 072-…) |
Separe los números en distintos proveedores de línea o pida al operador de telecomunicaciones que asigne un número con otra terminación |
| Llegó una Llamada, pero no se encontró la línea | El operador de telecomunicaciones envía el número en otro formato: nacional en Partner, E.164 en Telxi y Twilio | Aclare el formato con el operador de telecomunicaciones y cree la línea igual — la comprobación se hace por las últimas siete cifras |
| Las salientes se rechazan (403) | El CallerID solo se permite con números de su contrato; en Partner se espera el formato nacional de 9 cifras | Vacíe el campo «Mostrar como» (se usará el número de la línea) o acuerde el formato con el operador de telecomunicaciones |
| IsraelNumber: el proveedor no entiende de quién es la Llamada | Desde una misma IP envían varias cuentas sin separación | Asigne a cada Cuenta su propio Prefix o X-Header en el panel del proveedor |
Las causas generales, independientes del país, están en «Si las Llamadas no pasan»; la comprobación de dirección y puerto, en «Probar la conexión».
Preguntas frecuentes#
¿Con quién empezar si todavía no hay nada conectado?#
Si no hay una persona jurídica israelí o el número se necesita para mañana — IsraelNumber: tiene requisitos técnicos públicos, autoservicio y una comprobación gratuita de compatibilidad de la PBX, y la conexión mediante lista blanca de IP no requiere ni usuario ni contraseña. Si el establecimiento es israelí y se necesita un número urbano «de verdad» — Partner: es el único de los operadores de telecomunicaciones locales certificado por el proveedor de la PBX, funciona por autorización IP y emite un documento de interconexión claro.
¿Por qué Bezeq, Cellcom y HOT no tienen tablas con parámetros?#
Porque no las publican: el host, el puerto, el modo y los códecs llegan en un documento de ingeniería tras firmar el contrato. Es una particularidad del mercado israelí — en Europa esas hojas de datos suelen estar en la web. Pida los parámetros por escrito siguiendo la lista de la instrucción general y añada obligatoriamente la pregunta sobre el SIP User-Agent y sobre si la llamada llegará a nuestra PBX en la Nube.
¿Se puede obtener un número israelí sin una empresa israelí?#
Sí. IsraelNumber vende números israelíes en modo autoservicio con verificación de los datos de la Cuenta, en Zadarma el número israelí se activa tras la verificación de los datos introducidos, y en DIDWW y Twilio, según sus propias reglas de verificación de documentos. En los operadores de telecomunicaciones locales el contrato exigirá una persona jurídica israelí y una Factura israelí.
¿En qué se diferencia un número 072/077 de un urbano 03?#
Los rangos 072–079 son números nacionales de telefonía por internet: no están vinculados a una ciudad y cuestan menos, pero los residentes locales los reconocen como «número de internet», no como el número de un establecimiento de su barrio. Para una cafetería o un salón al que llaman los vecinos, un número urbano de la zona (02, 03, 04, 08, 09) resulta más convincente; para un servicio de reparto o un centro de llamadas no hay diferencia.
¿Por qué mis dos números se enrutan igual?#
La PBX compara la llamada entrante con la línea por las últimas siete cifras del número, y en Israel la parte de abonado de cualquier número es exactamente de 7 cifras: solo el prefijo distingue los números, y el prefijo no entra en la comparación. Por eso 03-1234567 y 072-1234567 son indistinguibles para el enrutamiento. La solución es o bien cables distintos con proveedores distintos, o bien un número con otra terminación.
Fuentes#
Todos los enlaces se verificaron el 09.09.2026.
Regulador
- משרד התקשורת — plan de numeración de telefonía, edición 5, marzo de 2023, PDF (formatos de números, reglas de marcación, asignación de rangos, portabilidad): https://www.gov.il/BlobFolder/rfp/27032023/he/Numbering_Plan_032023.pdf
- משרד התקשורת — modelo de licencia general única de operador de telecomunicaciones (019 Telzar), PDF: https://www.gov.il/BlobFolder/policy/license-talzar/he/telzer%20license.pdf
- Normas sobre la prohibición de bloquear la marcación de centros de emergencia y de crisis, 2025: https://www.nevo.co.il/law_html/law00/233006.htm
Proveedores
- IsraelNumber — SIP Trunk technical details (códecs, puertos, Direct-IP, lista blanca): https://www.israelnumber.com/products/ipbx-sip-trunk/sip-trunk-technical-details/
- IsraelNumber — IPBX SIP Trunk (proceso de conexión, mínimo de canales): https://www.israelnumber.com/products/ipbx-sip-trunk/
- Cloudonix — Asterisk Integration, chan_sip (host, códecs, DTMF): https://developers.cloudonix.com/Documentation/telephonyProducts/Vendor/Asterisk/chan_sip
- Cloudonix — Ultra Elastic SIP Trunking: https://cloudonix.com/elastic-sip-trunking/
- Partner — SIP Trunk: https://www.partner.co.il/u/business_sip
- Cellcom — SIP TRUNK: https://business.cellcom.co.il/land_line/phones/sip_trunk/item/sip-trunk/347
- Bezeq — PRI / IP PRI: https://www.bezeq.co.il/business/telephony/pri_ippri/
- PayCall / trunk.co.il — SIP Trunk: https://trunk.co.il/
- Connect Telecom — קווי SIP TRUNK: https://www.connect-t.co.il/sip-trunk
- Voicenter: https://www.voicenter.co.il/
- Telxi — Create SIP Trunk: https://support.telxi.com/support/solutions/articles/43000707769-create-sip-trunk
Catálogos de proveedores de PBX y proveedores internacionales
- 3CX — SIP Trunk Providers, Israel (Twilio — Preferred, Partner y Telxi — Supported): https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/israel/
- Zadarma — números nacionales de Israel
+972 77: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/israel/national/ - Zadarma — números de Tel Aviv
+972 3: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/israel/tel-aviv/ - DIDWW — números urbanos israelíes: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Israel/National
Secciones relacionadas#
- Conexión del número de un proveedor a la PBX — pasos generales, modos de trunk, red, comprobación de la conexión.
- Configuración de teléfonos SIP — cómo conectar teléfonos de sobremesa y DECT a las extensiones.