Nepal: proveedores de SIP y conexión de un número a la PBX

Esta página es la continuación de la instrucción general para conectar un número de proveedor a la PBX: allí se describe lo que es igual en cualquier país: los dos modos de troncal, qué preguntar al operador de telecomunicaciones, qué introducir en el formulario del proveedor, cómo comprobar la conexión y qué debe permitir la red. Aquí solo está la especificidad de Nepal.

Los datos se recopilaron el 10 de septiembre de 2026 a partir de los sitios web de los operadores de telecomunicaciones, las instrucciones oficiales y los formularios de Nepal Telecom, las tarifas de Ncell y los documentos del regulador NTA; los enlaces están en la sección «Fuentes».

En breve#

• La numeración urbana de Nepal la controla un solo operador de telecomunicaciones, Nepal Telecom, y su producto SIP para empresas no se puede conectar a una PBX en la nube. En las FAQ del servicio se dice claramente: «Nepal Telecom doesn't provide SIP PBX service via internet»; la interconexión solo se realiza mediante fibra óptica del operador hasta las instalaciones del cliente. Además, las condiciones del contrato prohíben sacar la SIP PBX o la SIP Trunk fuera de Nepal «a través de VPN, IP pública, teléfono SIP» y conectar la red pública del lado de la PBX. Nuestra PBX está en una nube extranjera, por lo que esa combinación queda descartada no por la técnica, sino por el contrato.
• El único producto local con parámetros publicados públicamente es NT EasyPhone: una cuenta SIP con el formato 604XXXXX, registro en 202.70.74.178:5060, funciona «from anywhere with internet access». Pero, según el formulario de solicitud, es una línea de persona física: «retail (i.e. individual) purpose only», «single user only at one time», es decir, no es una troncal para empresas.
• El segundo candidato es Ncell Business «SIP IP-PABX»: el único producto del país denominado expresamente «IP-PABX Trunk» con DID, activación de 300 NPR y 300 NPR al mes por DID. No hay ningún parámetro, y la tarifa incluye su propio canal Ncell de 5 Mbit/s; por eso la primera pregunta al gerente debe ser sobre la IP estática extranjera a través de internet.
• Los proveedores de internet no dan números en absoluto. Según la decisión del regulador, «Internet Telephony» en los ISP se direcciona con direcciones IP, «but not the ITU's E.164 numbering scheme», y ellos «not allowed to terminate any packetized voice calls (VoIP calls) to PSTN or PLMN terminals»: ni número local ni llamadas entrantes desde la red telefónica.
• Los agregadores internacionales casi no tienen DID nepalíes. En DIDWW, en la página de Nepal, figura «Local SIP Trunking: Not available»; Zadarma y didlogic no tienen página de Nepal; Twilio no publica Nepal en las guías regulatorias. De forma realista, solo está disponible un toll-free con desvío.
• Trampa con los números. La línea se coteja por los últimos siete dígitos, y aquí el número urbano tiene ocho dígitos y el móvil diez: 01-5970123 y 061-5970123 darán la misma cola y se pegarán, igual que los móviles 984 123 4567 y 980 123 4567. Un número por local es seguro; con dos o más, hay que comprobar las colas a mano.

Números en el país#

El código de país es +977, la salida al extranjero es 00, y dentro del país el código de zona se marca con el 0 inicial (el número se escribe como 01-5970123). Los números urbanos, según el plan nacional de numeración, tienen 8 dígitos: en el valle de Katmandú son el código de zona 1 + el código del operador de telecomunicaciones + 6 dígitos; fuera del valle, un código de zona de dos dígitos + el código del operador de telecomunicaciones + 5 dígitos. Los códigos de operador 4, 5, 6 pertenecen solo a Nepal Telecom: no hay otros titulares de capacidad urbana en el país.

• Los operadores de telecomunicaciones locales no publican en qué forma llegará el número en una llamada entrante. En EasyPhone, el inicio de sesión de la cuenta está registrado en E.164 con signo más (+977604XXXXX), así que la llamada, muy probablemente, llegará a ese mismo. En la primera conexión, consulte la traza SIP y cree la línea según lo que llegue realmente.
• Ningún proveedor nepalí publica los códecs: pregúntelos al hacer el pedido. Nos sirven G.711 a-law/u-law y G.722; una troncal «solo G.729» dará un registro activo y silencio en el auricular.
• Números de emergencia: son códigos cortos de tres dígitos que el regulador asigna solo a los servicios de emergencia; los directorios indican 100 (policía), 101 (bomberos), 102 (ambulancia), 103 (policía de tráfico), 1144 (policía turística). A través de nuestra PBX no se marcan: en el turno debe haber un teléfono normal o un móvil.

Quién emite un Número con SIP-trunk#

A continuación figuran las fichas de tres productos de Nepal Telecom y Ncell; el resto se enumera en la sección «Quién más vende telefonía en el país». La lista completa de preguntas para el gestor está en «Qué preguntar al proveedor».

Nepal Telecom — SIP PBX y SIP Trunk#

El operador de telecomunicaciones estatal Nepal Doorsanchar Company Ltd es el único titular de la licencia de telefonía básica y numeración urbana del país. SIP PBX es un servicio corporativo de «muchas líneas en un solo Número» (30–90 Llamadas simultáneas, disponible en los 77 distritos), SIP Trunk son los tipos superiores desde 100 Números y 60 sesiones. La tarifa está publicada: SIP PBX con 15 sesiones — 3 729 NPR al mes con impuestos, registro 500 NPR, depósito desde 10 000 NPR; SIP Trunk con 60 sesiones y 100 DID — 21 131 NPR al mes.

Por qué no se puede conectar a nuestra PBX. Dos motivos, ambos de los documentos del operador de telecomunicaciones:

1. El enlace solo por la red de NT. «SIP PBX service is given via intranet service of Nepal Telecom… connected to end customer via fiber link through the nearest node», y en las FAQ hay un punto aparte: «No, Nepal Telecom doesn't provide SIP PBX service via internet». Desde una Nube ajena no hay camino hasta ese trunk ni siquiera físicamente.
2. Prohibición contractual de sacarlo fuera del país. Las condiciones del servicio prohíben al cliente ampliar y explotar SIP PBX o SIP Trunk fuera de Nepal por cualquier medio — «VPN, Public IP, SIP phone» — y conectar cualquier red pública del lado de la PBX o del trunk. Nuestra PBX está alojada en una Nube extranjera, es decir, exactamente donde no se puede llevar el trunk.

Cuándo sí encaja el servicio. Si la PBX está en Nepal — en las instalaciones del propio establecimiento o en un centro de datos nepalí (en la solicitud es el tipo V, «Data Center / Cloud PBX service provider»). No es nuestra opción de alojamiento actual, pero así funcionan las PBX locales en la Nube.

Qué preguntar si aun así acude a NT: qué tipo de servicio (I–VII) y cuántas sesiones; qué Número se asigna; si se permite alojar el servidor SIP en un proveedor externo en Nepal; plazos de tendido de la fibra. La solicitud se presenta en la oficina de NT más cercana, las preguntas — en Telecom Sundhara.

Fuentes: SIP PBX Service · SIP PBX Tariff · solicitud y condiciones del servicio (PDF) — 10.09.2026.

Nepal Telecom — NT EasyPhone#

Servicio SIP minorista del mismo operador de telecomunicaciones: número permanente del rango 604xxxxx, llamadas nacionales e internacionales «from anywhere with internet access», entre cuentas EasyPhone gratis, «Can be used from SIP devices». Pago: con tarjetas prepago de NT o a través de los monederos eSewa y Khalti. Es el único producto nepalí cuyos parámetros están publicados oficialmente, en la instrucción del operador de telecomunicaciones.

Qué introducir en el panel de administración (Telefonía → «Proveedores de comunicación» → «Añadir proveedor»):

Qué configurar en el proveedor: obtener la cuenta en la oficina de NT Sundhara (formulario, 50 NPR, copia del documento de ciudadanía o pasaporte y una fotografía) → recargar el saldo con tarjeta NT o mediante el monedero → confirmar cuántas llamadas simultáneas permite el contrato → preguntar por los códecs: necesitamos G.711 a-law/u-law o G.722.

Escollos ⚠️

• No es un trunk, sino una línea de persona física. El formulario de solicitud limita expresamente el servicio: «This service shall be used for retail (i.e. individual) purpose only» y «used by a single user only at one time». Para conectar EasyPhone es un experimento o la línea personal del propietario, no un esquema de trabajo para recibir llamadas de clientes.
• El registro va a una dirección, no a un dominio. El operador de telecomunicaciones publica el proxy 202.70.74.178, mientras que el nombre ims.ntc.net.np no resuelve hacia fuera. En nuestro formulario no hay campos separados de «outbound proxy» ni de «identificador de autorización», y el dominio de la solicitud se toma de la dirección del trunk, por lo que el registro puede no establecerse. Compruebe con una cuenta real justo después de introducir los parámetros, con el botón «Comprobar conexión».
• El servicio es prepago. Con saldo cero la cuenta simplemente se da de baja del registro y las llamadas entrantes dejan de llegar sin ninguna otra señal de avería.

Fuentes: Easy Phone Service · NT Easy Phone Manual (PDF) · formulario de solicitud (PDF) — 10.09.2026.

Ncell — SIP IP-PABX#

El segundo y último operador de telecomunicaciones de voz del país (después de que el tercero perdiera la licencia): red móvil y licencia de telefonía de tránsito internacional, más de 14 millones de abonados. En la sección de empresa hay un producto «SIP IP-PABX», el único en Nepal descrito como trunk hacia una central del cliente: «SIP Connections allow users to set SIP Trunks for Inbound and Outbound calling», «capability of clients IP-PABX system and Ncell IP-PABX connectivity», con escalado del número de canales y pago por minuto.

Tarifa «IP_PABX CLASSIC PLAN — IP-PABX Trunk, 1 DID»: activación 300 NPR, cuota mensual 300 NPR por DID (45 minutos de salida incluidos), canal de comunicación de 5 Mbit/s — 5 000 NPR por una sola vez y 3 000 NPR al mes; minutos — 1,64 NPR dentro de la red y 2,05 NPR hacia fuera, con impuestos.

Qué introducir en el panel de administración:

Qué configurar en el proveedor: dejar la solicitud «Request a call back» → en la primera conversación preguntar si se puede dirigir el trunk a través de internet público hacia una IP estática extranjera (en el operador de telecomunicaciones competidor el contrato lo prohíbe) → confirmar el transporte, el modo de autorización y los códecs → facilitar la IP estática de la PBX (pestaña «Servidor») → pedir que pasen los medios a esa dirección, puertos UDP 10000–20000 → averiguar en qué forma llegará el número en la solicitud y qué rango se asigna a los DID.

Escollos ⚠️

• La tarifa incluye un canal propio del operador de telecomunicaciones. La línea «canal de comunicación de 5 Mbit/s» en el precio del trunk sugiere que el enlace, igual que en Nepal Telecom, está pensado para una línea de Ncell hasta el local del cliente. Mientras el gestor no confirme lo contrario por escrito, es pronto para planificar la conexión de una PBX en la nube.
• Ningún parámetro publicado. El host, el modo, los códecs y el formato del DID llegan solo con la orden; no sirve de nada poner valores «típicos» — o el trunk no se levanta, o rechaza la llamada.
• No está claro qué número se entrega como DID. Capacidad urbana solo tiene Nepal Telecom, así que aclare si será un número móvil o uno gratuito: de ello depende cómo marcarán los clientes al establecimiento.
• Contexto regulatorio. La licencia del operador de telecomunicaciones está en los últimos años de vigencia, y el regulador limitó las operaciones con sus activos — para un contrato largo de número esto es un riesgo de cambio de condiciones.

Fuentes: Ncell — SIP IP-PABX · Ncell — Toll Free — 10.09.2026.

Quién más vende telefonía en el país#

Proveedores internacionales con números de Nepal#

Las fichas de los proveedores internacionales populares ya están en el catálogo al añadir un proveedor: la dirección del servidor y el modo se rellenan solos. Las particularidades de Nepal:

• DIDWW en su página de Nepal lo dice claramente: «Local SIP Trunking — Not available». Solo está disponible la terminación internacional de llamadas hacia +977, es decir, salientes, no un número para recibir llamadas.
• Twilio no publica Nepal en sus guías regulatorias, y Zadarma y didlogic no tienen página de Nepal en absoluto. No conviene contar con un número nepalí en estos proveedores.
• Telnyx mantiene el escaparate «Buy Nepal virtual phone numbers», pero el tipo de número y el precio figuran allí como sujetos a disponibilidad. Comprobar solo mediante búsqueda en la cuenta.
• PBX.IM anuncia un trunk SIP y números locales de Katmandú, Pokhara y Lalitpur, además de gratuitos y móviles. Dado que la capacidad urbana del país solo la tiene Nepal Telecom, conviene preguntar al vendedor de quién es ese número y cómo se enruta, y confirmar la disponibilidad con un pedido de un número concreto.
• United World Telecom vende para Nepal solo toll-free desde $61,95 al mes con desvío a su número o dirección SIP; el KYC es obligatorio y la activación tarda hasta tres meses. Es un desvío, no un trunk: las llamadas entrantes llegarán, no habrá salientes desde ese número, y los minutos los paga el titular del número.
• Común a todos. Un número +977 en un agregador extranjero sigue siendo una línea entrante internacional: una llamada desde Katmandú hacia él irá como internacional y según la tarifa internacional del invitado. Los esquemas en los que ese tráfico se presenta como local son exactamente lo que en Nepal se persigue como elusión de pasarelas.

Portabilidad del número#

• No hay portabilidad de números fijos. El titular de la capacidad es uno solo, y el plan nacional de numeración prohíbe expresamente la compraventa de números y su transmisión directa entre operadores de telecomunicaciones. Cambiar de proveedor significa cambiar de número; el cambio de número dentro de Nepal Telecom se tramita con una solicitud y se paga.
• La portabilidad móvil está declarada como objetivo de la nueva política sectorial de 2083, pero a 10.09.2026 no está en marcha. No guarda relación con la conexión de una PBX.
• El traslado del servicio SIP PBX a otra dirección solo es posible con el consentimiento previo del operador de telecomunicaciones; no se pueden añadir líneas por cuenta propia.
• No se puede llevarse un número nepalí a un proveedor extranjero: las portabilidades existen solo entre licenciatarios dentro del país.

Normas y documentos#

Si no funciona#

1. El trunk de Nepal Telecom no se levanta desde la nube, y no se levantará. El servicio se entrega por fibra óptica del operador de telecomunicaciones, «no a través de internet», y el contrato prohíbe sacarlo fuera del país. Si le prometieron lo contrario, pida confirmación por escrito antes de pagar.
2. EasyPhone no se registra. El operador publica la dirección de proxy 202.70.74.178, y el dominio ims.ntc.net.np no se resuelve hacia fuera; nuestro formulario no tiene campos separados para outbound proxy e identificador de autorización. Compruebe el login completo en E.164 con signo más y la contraseña con el sufijo _Ntc1; si el registro aun así no se establece, es una limitación del esquema, no un error de introducción.
3. El registro estaba y desapareció. En EasyPhone el servicio es de prepago: con saldo cero, la cuenta se da de baja del registro. Recargue el saldo y consulte de nuevo el estado del cable.
4. Ncell: el trunk está pedido, las llamadas no llegan. Aclare si su dirección pública está autorizada en el pedido —la de la PBX es estática y se ve en la pestaña «Servidor»— y si el trunk no está pensado para un canal del operador de telecomunicaciones hasta su local.
5. La llamada se cursa, pero no hay audio. Aquí nadie publica los códecs: pregunte por G.711 y G.722. Un trunk «solo G.729» parece saludable y no da audio. La segunda causa frecuente es que no dejan pasar los medios a nuestra dirección.
6. Una llamada al segundo número se atiende con el escenario del primero. La línea se busca por los últimos siete dígitos, y el número fijo aquí es de ocho dígitos: 01-5970123 y 061-5970123 se fusionan en una sola línea. Separe esos números en cables distintos o enrute por cable, no por línea.
7. Conversación con «eco» y con retardo. De Katmandú a nuestras regiones hay mucha distancia, y el retardo se suma a la calidad del canal local. Mídalo en llamadas de prueba antes de trasladar a la PBX el número principal del establecimiento.

Las demás causas típicas están en la sección general de la reseña; la comprobación de dirección y puerto, en «Comprobar conexión».

Preguntas frecuentes#

¿A quién conviene pedir primero un número en Nepal?#

Conviene empezar la conversación con Ncell, producto «SIP IP-PABX»: es el único producto local descrito como troncal hacia la central del cliente, con tarifa publicada (300 NPR de activación y 300 NPR al mes por DID). Como primera pregunta, aclare si se permite la troncal a través de internet público hacia una IP estática extranjera. Si la respuesta es negativa, no quedan opciones locales para una PBX en la nube: en ese caso se trata o bien de alojar la central en Nepal, o bien de un número gratuito para quien llama en un revendedor internacional con desvío.

¿Por qué no se puede dar de alta un número de Nepal Telecom en nuestra PBX?#

Por dos motivos a la vez, y ambos proceden de documentos del operador de telecomunicaciones. Técnicamente, SIP PBX se entrega «a través de la intranet de Nepal Telecom», con fibra hasta el local del cliente, y en las FAQ se dice claramente que el operador de telecomunicaciones no presta servicios por internet. Jurídicamente, las condiciones del servicio prohíben sacar SIP PBX o SIP Trunk fuera de Nepal mediante VPN, IP pública o teléfono SIP, y conectar la red pública del lado de la central. Nuestra PBX se aloja en una nube extranjera: es exactamente ese caso.

¿Sirve NT EasyPhone para el alta?#

Como esquema de trabajo, no. Sus parámetros sí son públicos y admite dispositivos SIP, pero en el formulario de solicitud el servicio está limitado al uso minorista, es decir, personal y con un solo usuario a la vez. Además, el registro se hace contra una dirección de proxy, no contra un dominio SIP, y nuestro formulario puede que no levante esa combinación sin modificaciones. Para una prueba o la línea personal del propietario, sirve; para recibir llamadas de clientes, no.

¿Se puede obtener un número nepalí sin tener una empresa en Nepal?#

Con los operadores de telecomunicaciones locales, prácticamente no: el número corporativo se tramita con documentos de una persona jurídica (registro, PAN o VAT, estatutos, acta de la decisión). Queda un número gratuito para quien llama en un revendedor internacional con desvío a la dirección SIP de la PBX: la activación tarda hasta tres meses, el KYC es obligatorio, las llamadas salientes desde ese número no funcionarán y los minutos entrantes los paga usted.

¿Se puede poner una pasarela GSM con tarjeta SIM junto a la PBX?#

No. La elusión de pasarelas internacionales mediante VoIP y GoIP ha sido declarada delito por el Tribunal Supremo de Nepal, y los operadores de telecomunicaciones bloquean las tarjetas SIM detectadas en la terminación de ese tráfico. No es un ahorro «gris», sino un riesgo penal para el negocio y su responsable.

¿Funcionan las llamadas de emergencia a través de ese número?#

No. Los códigos de emergencia de tres dígitos (100, 101, 102 y otros) son servicios gratuitos de los operadores de telecomunicaciones, y a través de nuestra PBX no se marcan, mientras que a través de un agregador internacional no funcionan en absoluto. En el turno siempre debe haber un teléfono normal o un móvil.

Fuentes#

Todos los enlaces se verificaron el 10.09.2026.

Regulador y legislación

• Nepal Telecommunications Authority — listado de licenciatarios — https://nta.gov.np/license
• NTA — National Numbering Allocation Plan, 2079 (PDF) — https://nta.gov.np/uploads/contents/National%20Numbering%20Allocation%20Plan.pdf
• NTA — Consultation Paper for Fully Opening up of VoIP/Internet Telephony Services (marco para proveedores de internet, PDF) — https://nta.gov.np/uploads/contents/Approved%20Consultation%20Paper%20for%20Fully%20Opening%20VoIP%20Services.pdf
• NTA — sección «Numeración»: plan, códigos cortos y números gratuitos — https://nta.gov.np/page/numbering
• NTA — procedimiento de gestión de códigos cortos y números toll-free, 2077 — https://nta.gov.np/content/short-code-l-b-b-1

Operadores de telecomunicaciones y proveedores

• Nepal Telecom — SIP PBX Service (descripción y FAQ) — https://www.ntc.net.np/services/sip-pbx-service
• Nepal Telecom — SIP PBX Tariff — https://www.ntc.net.np/tariff/sip-pbx-tariff
• Nepal Telecom — solicitud y condiciones de SIP PBX / SIP Trunk (PDF) — https://cms.ntc.net.np/storage/media/hRIdJsB671HOQH1EDIyLRTnonmvaQEiXImq1zaqB.pdf
• Nepal Telecom — Easy Phone Service — https://www.ntc.net.np/services/easy-phone-service
• Nepal Telecom — NT Easy Phone Manual, parámetros de registro (PDF) — https://cms.ntc.net.np/storage/media/SbzHaPFURNhmmeXoSmUFUbbMx11JLBjtwm0yDwsL.pdf
• Nepal Telecom — formulario de solicitud de EasyPhone (PDF) — https://cms.ntc.net.np/storage/media/Q0SD0X5AMSXobgHQwDjXU60I1GPRoUbirRLPmNhY.pdf
• Ncell — SIP IP-PABX y plan de tarifas — https://www.ncell.com.np/en/business/mobility-services/sip
• Ncell — Toll Free — https://www.ncell.com.np/en/business/solutions/connectivity/toll-free
• VoxCrow — PBX local en la nube — https://voxcrow.com/
• AakashTel — números e IVR — https://aakashtel.com/
• DIDWW — SIP Trunking in Nepal («Local SIP Trunking: Not available») — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Nepal
• Telnyx — Buy Nepal virtual phone numbers — https://telnyx.com/phone-numbers/nepal
• PBX.IM — SIP Trunking Provider in Nepal — https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/np
• United World Telecom — Nepal Virtual Phone Numbers — https://www.unitedworldtelecom.com/services/virtual-phone-numbers/nepal-virtual-phone-numbers/

Secciones relacionadas#

• Conexión del número de un proveedor a la PBX — pasos generales, modos de troncal, red, comprobación de la conexión.
• Configuración de teléfonos SIP — cómo conectar teléfonos de sobremesa, DECT y pasarelas a las extensiones.