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Azerbaïdjan : fournisseurs SIP et connexion d'un numéro

Où obtenir dans le pays « Azerbaïdjan » un numéro avec trunk SIP, quels paramètres ils fournissent et quoi saisir dans l'espace de gestion pour que le numéro sonne sur le PBX

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Azerbaïdjan : fournisseurs SIP et connexion d'un numéro à un PBX

Nous ne délivrons pas de numéro : l'établissement achète un numéro azerbaïdjanais +994 auprès d'un opérateur télécom local et le connecte à son PBX via un trunk. Les étapes générales — modes de trunk, champs de formulaire, réseau et test de connexion — sont décrites dans l'aperçu « Connexion d'un numéro de fournisseur à un PBX » ; ici, uniquement les spécificités azerbaïdjanaises : auprès de qui prendre un numéro, ce que cet opérateur télécom délivre et ce qu'il faut en saisir dans l'administration.

Les données de cette page ont été collectées le 9 septembre 2026 à partir des sites des opérateurs télécom, de leurs bases de connaissances et des documents du régulateur ; les liens figurent dans la section « Sources ».


En bref#

  • Un numéro avec trunk SIP en Azerbaïdjan peut s'acheter, et aucune autorisation n'est nécessaire pour l'établissement : la licence et les ressources de numérotation sont obtenues par l'opérateur télécom, et vous êtes son abonné par contrat.
  • Principale particularité locale : un seul vendeur dans le pays publie les paramètres SIP — Azerizone (VirtualATS.az) : serveur s.vats.az, port 4959, enregistrement, codec G711a. Chez tous les autres — Delta Telecom, AzerTelecom, Ultel, Aztelekom — ni hôte, ni port, ni mode ne figurent sur les sites : tout est délivré dans le contrat. Se connecter « selon la notice du site de l'opérateur télécom », comme en Pologne ou en Turquie, est impossible ici.
  • Un véritable trunk vers le PBX du client est vendu par Delta Telecom. C'est le seul opérateur télécom local dont le produit est décrit ainsi — « le PBX du client se connecte par trunk SIP à notre serveur téléphonique », et ce sans limitation du nombre de canaux. Le prix d'entrée : un contrat d'entreprise et des semaines de négociations.
  • La voie rapide, c'est Azerizone : la connexion prend quelques jours, les paramètres sont connus à l'avance. Mais formellement, il s'agit d'un numéro interne de leur PBX cloud, et non d'un trunk, et le nombre d'appels simultanés est strictement limité par le plan (sur le plus bas — deux).
  • Pourquoi le choix est si restreint. La licence de téléphonie IP en Azerbaïdjan coûte 50 000 AZN, c'est pourquoi les opérateurs télécom VoIP légaux se comptent sur les doigts d'une main, et un « numéro SIP » est presque toujours vendu par un intermédiaire au nom du titulaire de licence. Demandez toujours de qui est le numéro qu'on vous vend.
  • Le numéro n'est vendu qu'à une personne morale résidente : VÖEN, statuts, extrait du registre d'État, coordonnées bancaires, copie de la pièce d'identité du dirigeant. À une entreprise étrangère non enregistrée dans le pays, un numéro local ne sera pas vendu directement — il ne lui reste que les fournisseurs internationaux.
  • Le trunk, dans tous les cas, ne fonctionne que sur un PBX dédié avec IP statique — la façon dont sont conçus les deux modes de trunk est décrite dans l'aperçu.

Numéros dans le pays#

L'indicatif du pays est +994, le numéro national compte toujours 9 chiffres (plan national de numérotation du ministère du Développement numérique et des Transports, publication à l'UIT du 25.02.2026).

  • Bakou — indicatif 12, Sumqayıt — 18 (2 chiffres d'indicatif + 7 chiffres d'abonné). C'est la numérotation la plus pratique pour nous — voir ci-dessous.
  • Régions — indicatifs à 4 chiffres 2020–2638 (Barda 2020, Ucar 2021, Gandja 2225/2226, Quba 2333, Şəki 2424, Lənkəran 2525, Şuşa 2626, Ağdam 2632 et ainsi de suite) + 5 chiffres d'abonné. Naxçıvan — indicatifs à 5 chiffres 36541–36552 + 4 chiffres.
  • Mobiles — 2 chiffres d'indicatif + 7 : 50, 51, 10, 60 — Azercell ; 55, 99 — Bakcell ; 70, 77 — Nar (Azerfon).
  • Numéros non géographiques : l'indicatif 88 appartient à l'opérateur télécom Avirtel (y compris le 088 gratuit pour l'appelant), l'indicatif 46 — à Delta Telecom. Si l'opérateur télécom propose un numéro de ces plages, pour un client il n'aura pas l'air d'un numéro fixe de Bakou.
  • Composition : à l'intérieur du pays — 0 + indicatif + numéro (012 XXX XX XX), à l'étranger — 00 + indicatif du pays, vers l'Azerbaïdjan depuis l'extérieur — +994 + indicatif + numéro.

Ce que cela signifie pour les lignes. Dans l'onglet « Lignes », le numéro peut être saisi sous n'importe quelle forme : le PBX compare les sept derniers chiffres. Pour Bakou et Sumqayıt, c'est idéal : après l'indicatif 12 viennent exactement 7 chiffres, et le fournisseur peut envoyer aussi bien 99412XXXXXXX que 012XXXXXXX ou XXXXXXX — la ligne sera trouvée.

⚠️ Numéros mobiles et régionaux — risque de coïncidence. Pour un numéro à 9 chiffres, une partie de l'indicatif entre dans les « sept derniers », c'est pourquoi des numéros de différentes plages mobiles (+994 50 5551234 et +994 70 5551234) donnent la même terminaison. Pour un seul numéro, cela n'a aucune incidence ; si vous avez plusieurs lignes mobiles, vérifiez les terminaisons à l'avance et demandez à l'opérateur télécom de choisir des numéros aux terminaisons différentes.


Qui délivre un numéro avec trunk SIP#

Fournisseur Quels numéros Trunk pour son propre PBX Mode Comment commander
Azerizone / VirtualATS.az fixes 12…, 088 via Avirtel oui, mais c'est un identifiant de numéro interne de leur PBX cloud REGISTER, paramètres publiés demande sur le site, contrat, 1–5 jours ouvrés
Delta Telecom non géographiques 46…, fixes oui — « PBX du client par trunk SIP », canaux illimités du contrat (012) 404 12 12, noc@delta-telecom.net
AzerTelecom numéros SIP via des partenaires selon contrat du contrat via un partenaire intégrateur
Ultel (Ultranet) SIP et PSTN/CDMA fixes dans trois districts de Bakou selon contrat du contrat (+994 12) 490 16 16, via un partenaire
Aztelekom (public) fixes dans tout le pays le service « İP/SİP telefoniya » existe, pas de paramètres du contrat centre d'appels 170
Avirtel 088 gratuit pour l'appelant, 88… pas de trunk séparé : 088 est dirigé vers votre numéro — via des partenaires, 1 jour ouvré
Azercell, Bakcell, Nar mobiles non — aucun trunk SIP public chez aucun — —
GSP (aznetwork.net) revend un numéro de titulaire de licence installe la téléphonie IP « clé en main », ne publie pas de paramètres du contrat +994 12 310 00 66
AzInTelecom (cloud public) — aucun produit grand public trouvé — —
HotTelecom, Freezvon, Hivoox, Global Call Forwarding +994 12 (Bakou) renvoi vers SIP REGISTER / SIP-URI en ligne, voir la section ci-dessous

Le tableau « Que saisir dans l'administration » ci-dessous n'existe que pour Azerizone : les autres vendeurs locaux ne divulguent pas publiquement leurs paramètres, et il ne faut pas les inventer — prenez les valeurs dans le contrat et vérifiez-les à l'aide de la liste « Que demander au fournisseur ».


Azerizone / VirtualATS.az#

Hébergeur et intégrateur système de Bakou (Nobel pr. 15, Azure Business Center, AZ1025 ; +994 12 488 66 06, info@azerizone.net). Vend le PBX cloud VirtualATS et — comme intermédiaire de licenciés — des numéros SIP d'AzerTelecom et Ultel et des 088 gratuits d'Avirtel. Pour nous, c'est la seule source du pays à publier à l'avance les paramètres SIP : l'adresse du serveur figure dans leur propre guide de connexion d'un client SIP.

Ce qu'il faut saisir dans l'admin (Téléphonie → « Fournisseurs de communication » → « Ajouter un fournisseur » → fiche « SIP trunk (votre propre fournisseur) ») :

Champ Valeur
Hôte SIP s.vats.az
Port 4959 — pas 5060
Transport UDP. Selon les données du fournisseur au 09.09.2026, c'est la seule option fonctionnelle sur ce port ; confirmez auprès du support
Enregistrement ✅ S'enregistrer auprès du fournisseur (REGISTER)
Identifiant User_ID du numéro interne issu du portail web.vats.az
Mot de passe Mot de passe de ce même numéro interne

Le fournisseur impose un seul codec — G711a (« utilisez uniquement le codec audio recommandé G711a ») ; c'est exactement le G.711 A-law utilisé par notre PBX, la combinaison est donc compatible. Exigences sur le canal : au moins 100 kbit/s par conversation active, pertes inférieures à 5 %, latence et gigue de 100–150 ms, IP statique — un PBX dédié en dispose déjà. Le STUN qu'ils recommandent aux softphones n'est pas nécessaire à notre PBX.

Ce qu'il faut configurer chez le fournisseur : demander un numéro interne « nu » pour un PBX externe (pas pour leur softphone ou leur poste) ; y router le numéro urbain dans son intégralité ; désactiver de leur côté le menu vocal, les files et l'enregistrement — c'est votre PBX qui s'en charge ; choisir le plan selon le nombre d'appels simultanés, et non selon le nombre d'utilisateurs ; vérifier si l'enregistrement de ce numéro depuis l'adresse d'un serveur dans le cloud est autorisé.

Plans VirtualATS (hors TVA, −10 % en paiement annuel) :

Plan Prix par mois Utilisateurs Appels simultanés
VATSmini 70 ₼ 5 2
VATSmidi 100 ₼ 10 3
VATS1 150 ₼ 15 4
VATS3 350 ₼ 40 8
VATS10 2100 ₼ 250 32

Le numéro lui-même est facturé séparément selon le tarif du licencié — voir les sections suivantes.

Pièges ⚠️

  • Ce n'est pas un trunk, mais un numéro interne d'un PBX cloud. Les conversations simultanées sont strictement limitées par le plan : sur le plus petit, elles sont au nombre de deux, donc un troisième client entendra « occupé ». Pour un établissement à fort flux d'appels, partez de VATS1 et au-dessus.
  • Leur propre base de connaissances déconseille les softphones — le support se méfie des clients non standard. Discutez du raccordement d'un PBX externe avant de payer.
  • Le numéro appartient juridiquement au licencié (AzerTelecom ou Ultel), Azerizone n'est qu'un intermédiaire : déterminez à quel nom le contrat du numéro est établi, sinon en cas de changement d'intégrateur le numéro ne vous restera pas.
  • Le port n'est pas standard. Si vous laissez 5060 par habitude, l'enregistrement n'aura pas lieu.

Source : Azerizone — paramètres du client SIP, exigences réseau et codec, plans VirtualATS — 09.09.2026.


Delta Telecom#

Opérateur de backbone depuis 2000 : son propre centre de données, MPLS, point d'échange de trafic, DWDM/SDH ; titulaire du code non géographique 46. En téléphonie, il propose trois produits, et l'un est décrit exactement comme notre cas — SİP Trunk : le mini-PBX du client se connecte par SIP trunk au serveur téléphonique de Delta et obtient un accès aux réseaux des autres opérateurs (locaux, mobiles, interurbains et internationaux), et il n'y a aucune limite au nombre de canaux dans le trunk. À côté sont vendus un « SIP » abonné via adaptateur VoIP (de 1 à 48 numéros, jusqu'à 30 canaux de conversation par numéro) et l'ISDN PRI sur E1 pour les anciens centraux.

Delta ne publie ses paramètres techniques sur aucune page de téléphonie : hôte, port, transport, codecs et mode d'authentification sont fournis dans le contrat. Deviner l'adresse n'a pas de sens — le nom sip.delta-telecom.net n'existe pas dans le DNS (vérifié le 09.09.2026), il ne peut donc pas y avoir de tableau « ce qu'il faut saisir » ici.

Comment commander. Service commercial et NOC : (012) 404 12 12, (050) 203 12 95, noc@delta-telecom.net. Contrat avec une personne morale, dossier de documents — comme chez tous les opérateurs locaux (voir « Règles et documents »).

Ce qu'il faut demander au gestionnaire — quatre choses sans lesquelles le trunk ne peut pas être mis en place : l'adresse du serveur et le port ; le mode (enregistrement ou authentification par IP) ; les codecs — il faut du G.711 A-law, car notre PBX ne comprend pas le G.729 ; sous quelle forme arrive le numéro dans un appel entrant. Si le schéma s'avère être par IP, donnez-leur l'IP statique de votre PBX — onglet « Serveur » dans la section « Téléphonie ». La liste complète des questions est dans l'aperçu.

Pièges ⚠️ « Aucune limite de canaux » est une formulation de vitrine ; fixez le plafond réel et son prix dans le contrat. Et vérifiez la plage du numéro : si le numéro est attribué depuis le code 46, le client ne verra pas le 12… habituel de Bakou.

Source : Delta Telecom — SİP Trunk, Sip, ISDN PRI — 09.09.2026.


AzerTelecom et Ultel — un numéro via un partenaire#

Les deux sont des opérateurs télécom sous licence, les deux vendent des numéros SIP via des partenaires intégrateurs, et aucun des deux ne publie de paramètres techniques : l'adresse du serveur, le mode, l'identifiant et le mot de passe proviennent du partenaire ou du contrat. Il n'y a donc pas ici de tableaux « quoi saisir » — il y a des prix et ce qu'il faut commander.

AzerTelecom MMC (Azerconnect Group / NEQSOL Holding) — opérateur télécom dorsal, qui raccorde le pays à l'internet international, titulaire d'une licence de téléphonie IP. Ultel MMC (marque Ultranet) — opérateur télécom local de Bakou : téléphonie PSTN et CDMA, internet, télévision par câble, numéros SIP géographiques dans les districts de Khataï, Narimanov et Binagadi ; téléphones (+994 12) 490 16 16, (+994 12) 490 50 51.

Tarif chez le partenaire (Azerizone, TVA incluse, 09.09.2026) ; le « canal » correspond à une seule conversation simultanée :

Numéro, paiement unique Canal, paiement unique Numéro, par mois Canal, par mois
AzerTelecom 30 AZN 15 AZN 7 AZN 3,5 AZN
Ultel 30 AZN 10 AZN 7 AZN 5 AZN

Quoi commander : un numéro plus le nombre de canaux nécessaires (pour recevoir trois appels simultanément, on achète deux canaux supplémentaires) ; l'acheminement du numéro directement vers votre compte SIP, et non vers le PBX cloud d'un intermédiaire ; le codec G.711 A-law ; le format du numéro dans l'appel entrant.

Pièges ⚠️ Les canaux se vendent à l'unité et sont payants : un « numéro multicanal » sans canaux supplémentaires ne recevra exactement qu'un appel — cause classique du « client qui n'a pas réussi à joindre à l'heure de pointe ». Chez Ultel, il y a en outre une couverture par district : le numéro géographique n'est pas disponible dans tout Bakou, vérifiez l'adresse de l'établissement avant de commander.

Source : Azerizone — règles d'obtention d'un numéro SIP AzerTelecom, idem pour ULTEL — 09.09.2026.


Aztelekom#

Opérateur télécom public de téléphonie fixe (107, av. Tbilissi, Bakou ; centre d'appels 170) : GPON, lignes dédiées, IP statique, téléphonie dans tout le pays — autrement dit, un numéro géographique non seulement à Bakou, mais aussi dans les régions. Le service s'appelle « İP/SİP telefoniya », et un tarif avait été publié :

Service Frais, AZN
Création d'un canal virtuel (1 numéro SIP) 150,0
Raccordement 30,0
Abonnement pour une session (canal virtuel), par mois 4,0
Abonnement pour les communications, par mois 7,0

La page ne contenait pas de paramètres techniques, et au 09.09.2026 la rubrique a été retirée du site : le site a été entièrement réécrit, l'ancienne adresse renvoie une erreur 404, et le lien dans les « Sources » mène vers l'archive web. Avant de planifier un raccordement, appelez le 170 et vérifiez si le service est vendu actuellement. Les valeurs pour l'interface d'administration proviennent du contrat ; « session » dans le tarif désigne une seule conversation simultanée.

Pièges ⚠️ Les 150 + 30 AZN de frais uniques représentent l'entrée la plus chère du marché. En revanche, le numéro est géographique et « public », et la couverture s'étend à tout le pays, ce que n'ont ni Ultel ni Azerizone.

Source : Aztelekom — İP/SİP telefoniya, capture de 2025 dans l'archive web, aztelekom.az — 09.09.2026.


Numéro gratuit 088 (Avirtel)#

088 — un numéro gratuit pour l'appelant : la conversation est payée par le titulaire du numéro. Il est délivré par Avirtel MMC, opérateur télécom du code non géographique 88 ; il est vendu via les mêmes partenaires intégrateurs. Le raccordement prend 1 jour ouvré, rien n'est à programmer du côté du client, et le numéro est accessible même à une entreprise dont le siège est à l'étranger. Le tarif dépend de la beauté de la combinaison de chiffres : abonnement mensuel plus paiement des appels entrants, et au raccordement — des frais d'installation et un dépôt unique.

Techniquement, 088 n'est pas un trunk distinct, mais un numéro supplémentaire par-dessus un numéro existant : il est acheminé vers votre numéro géographique ou votre trunk et arrive dans le PBX par le même câble. Il n'a donc pas de tableau « quoi saisir » séparé.

Quoi demander au fournisseur : indiquer vers quel numéro ou trunk acheminer le 088, et impérativement — que le numéro composé par le client soit conservé dans l'appel entrant. Sinon, le PBX ne distinguera pas un appel vers le 088 d'un appel vers le numéro géographique et les deux lignes fusionneront en une seule règle de routage.

Pièges ⚠️ La longueur. Selon le plan national de numérotation, il s'agit de 88 plus 7 chiffres, alors que le vendeur décrit le numéro comme « 088 et de 3 à 7 chiffres ». Si les chiffres significatifs sont moins de sept, la vérification de la ligne sur les sept derniers chiffres ne le distinguera pas : créez un tel numéro comme ligne séparée et testez-le sur un appel réel avant de l'imprimer sur une enseigne.

Source : Azerizone — règles d'obtention d'un numéro gratuit 088, plan de numérotation de l'UIT du 25.02.2026 — 09.09.2026.


Opérateurs mobiles, intégrateurs et cloud d'État#

Azercell, Bakcell, Nar, GSP, AzInTelecom — pourquoi ils ne figurent pas dans le tableau
  • Azercell (50/51/10/60) — le plus grand opérateur mobile. Depuis décembre 2017, il vend « Virtual ATS » : un PBX cloud qui regroupe les téléphones mobiles et fixes de l'entreprise en un seul réseau avec un numéro multicanal commun, avec répondeur téléphonique, conférences et répartition des appels. Aucune mention, dans ses supports, d'un raccordement d'un PBX externe ou d'un trunk SIP — c'est un concurrent de votre interface d'administration, pas une source de trunk.
  • Bakcell (55/99) et Nar / Azerfon (70/77) — aucun des deux ne propose de produit public « trunk SIP pour votre PBX » (vérifié le 09.09.2026). Bakcell mentionne des services de réseau fixe, mais sans le moindre paramètre technique. Contacts Bakcell pour les entreprises : 555, +994 12 498 89 89.
  • ⚠️ Ne confondez pas la téléphonie mobile d'entreprise avec un trunk SIP. Un groupe de SIM avec numérotation abrégée est aussi appelé « PBX » par les commerciaux des opérateurs mobiles, mais il est impossible d'y raccorder votre propre standard. Si l'établissement a besoin précisément d'un numéro mobile, il est plus pratique d'utiliser une passerelle GSM avec leur SIM, enregistrée sur votre PBX comme un opérateur télécom ordinaire.
  • GSP — Global Service Provider (aznetwork.net) — fournisseur d'accès internet et intégrateur de Bakou : liaisons de communication, téléphonie IP, systèmes téléphoniques cloud, IPTV, câblage structuré. Il ne possède pas sa propre numérotation, donc le numéro est revendu par un titulaire de licence, et GSP assure le déploiement « clé en main ». Il ne publie aucun paramètre. Il faut demander directement : à qui appartient le numéro vendu et peut-on obtenir un compte SIP « nu » sans leur PBX cloud. Téléphones : +994 12 310 00 66, +994 12 310 00 77.
  • AzInTelecom — opérateur cloud d'État (« cloud gouvernemental », Baku Main Data Center). Il fournit la téléphonie SIP aux organisations publiques ; aucun produit grand public « numéro et trunk pour les entreprises » n'est proposé sur le site (vérifié le 09.09.2026).

Fournisseurs internationaux avec des numéros d'Azerbaïdjan#

Si un contrat local est impossible — par exemple, si l'entreprise n'est pas enregistrée en Azerbaïdjan —, un numéro +994 peut être acheté auprès d'un intermédiaire international. Les paramètres du trunk sont propres à chacun et se trouvent dans son compte ; certains de ces fournisseurs ont déjà des fiches lors de l'ajout d'un fournisseur.

  • Vendent des +994 12 (Bakou) avec renvoi vers SIP : HotTelecom, Freezvon, Hivoox, DIDVirtualNumbers, Global Call Forwarding. Chez ce dernier, le prix commence à 698,95 $ par mois — un tarif « représentatif », dénué de sens pour un établissement. Chez n'importe lequel d'entre eux, vérifiez trois choses : combien d'appels entrants simultanés le numéro supporte, si un compte SIP ou une adresse SIP est fourni pour votre PBX (et pas seulement un renvoi vers un téléphone) et quels documents sont exigés.
  • DIDWW — l'Azerbaïdjan ne figure pas dans la liste des pays couverts : impossible d'y acheter un numéro de Bakou. Zadarma — aucune page de numéro azerbaïdjanais sur le site, dans les tarifs uniquement des SMS vers l'Azerbaïdjan.
  • Telnyx, Twilio, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Vonage — l'Azerbaïdjan n'apparaît pas dans les listes publiques de couverture (chez Twilio, seules les règles relatives aux SMS sont publiées pour le pays). On ne peut pas considérer +994 comme disponible chez eux sans vérification dans le portail lui-même, sous le compte.
  • CommPeak et PBX.IM ont des pages « SIP trunking en Azerbaïdjan », mais sans aucune spécificité pays — numéros, documents, paramètres — sur celles-ci.

Le piège courant. Un +994 acheté chez un intermédiaire est presque toujours un numéro d'un titulaire de licence, revendu en troisième main : il peut ne pas donner accès au 112, ne pas afficher de numéro local sur les appels sortants et « déménager » entre fournisseurs. Pour un établissement où les clients appellent, un numéro local est préférable, et un numéro international convient comme solution de secours le temps de finaliser les documents.


Portabilité du numéro#

  • Les numéros mobiles sont portables entre opérateurs depuis le 1er février 2014 (codes 050, 051, 055, 070, 077) : la portabilité sur demande de l'abonné prend 5 jours, et le numéro ne peut être reporté à nouveau qu'après 3 mois au minimum. L'opérateur télécom actuel d'un numéro peut être vérifié sur le portail « Gouvernement électronique ».
  • Pour les numéros fixes et SIP, il n'existe pas de règles publiques de portabilité. En pratique, le numéro est rattaché à un titulaire de licence (Aztelekom, AzerTelecom, Ultel, Delta), et le « déménagement » avec conservation du numéro se discute au cas par cas. Planifiez comme si le numéro ne pouvait pas être porté : choisissez l'opérateur télécom avant que le numéro n'apparaisse sur l'enseigne, dans le menu, sur les QR codes et dans les fiches de l'établissement sur les cartes.
  • Impossible d'ouvrir un numéro au nom d'une personne physique. L'ensemble des documents exige un VÖEN et des statuts, donc seul un représentant légal peut conclure le contrat.
  • Cas particulier — l'intermédiaire. Si le numéro a été acheté via un intégrateur, en cas de départ vers un autre prestataire, vérifiez au nom de qui le contrat avec le titulaire de licence est établi : le numéro partira avec le titulaire du contrat, pas avec vous.

Règles et documents#

Licences, documents pour le numéro, enregistrement des conversations, affichage du numéro, appels d'urgence
  • L'établissement n'a besoin d'aucune autorisation. C'est l'activité de l'opérateur télécom qui est soumise à licence : l'autorisation spéciale est délivrée par le ministère de l'Économie via les centres ASAN xidmət, la taxe d'État pour la téléphonie IP — 50 000 AZN (téléphonie filaire — 2 500, canaux internationaux — 5 500, transmission de données — 3 000). C'est précisément pourquoi les vendeurs de numéros SIP se comptent sur les doigts d'une main dans le pays, et chez l'intermédiaire le numéro appartient toujours à quelqu'un d'autre — au nom du titulaire de la licence.
  • La numérotation est gérée par le ministère du Développement numérique et des Transports, qui publie aussi le plan national de numérotation ; le registre des opérateurs et des fournisseurs est tenu par l'agence ICTA — vous pouvez y vérifier si votre vendeur est titulaire d'une licence.
  • Documents pour le numéro (le dossier est identique chez tous les titulaires de licence) : VÖEN, coordonnées bancaires, statuts, extrait du registre d'État, contacts des employés des services technique et financier, copie de la pièce d'identité du dirigeant. Les scans — signés par le directeur, avec cachet et la mention « əsli ilə doğrudur » (« copie conforme »).
  • Enregistrement des conversations. La loi « sur les données personnelles » n° 998-IIIQ du 11.05.2010 s'applique : le traitement des données personnelles — et la voix du client en fait partie — est autorisé avec le consentement de la personne, et le responsable doit pouvoir prouver l'existence de ce consentement. Conclusion pratique : activez une annonce vocale d'enregistrement au début de la conversation (elle se configure dans les paramètres de l'établissement), et faites valider la formulation par votre juriste.
  • Affichage d'un numéro tiers. Le régulateur ne publie aucune règle sur la substitution de numéro, et en pratique les opérateurs ne laissent passer en sortie que les numéros de votre contrat — voir « Appels sortants et „Afficher comme“ ».
  • Appels d'urgence. Le numéro unique — 112, les services séparés — 101, 102, 103. Demandez à l'opérateur télécom si les appels vers ces numéros passent par le trunk acheté : sinon, l'établissement doit conserver au moins un téléphone ordinaire ou un mobile.

Si ça ne fonctionne pas#

  1. « Pas d'enregistrement chez le fournisseur » chez Azerizone. La première chose à vérifier, c'est le port : chez eux, c'est 4959, et non le 5060 habituel. La deuxième, c'est l'identifiant : il s'agit du User_ID du numéro interne dans le portail web.vats.az, et non du numéro urbain lui-même.
  2. Une adresse devinée s'est retrouvée dans le champ hôte SIP. Des noms comme sip.delta-telecom.net et sip.ultel.az n'existent pas du tout dans le DNS (vérifié le 09.09.2026). Chez les opérateurs télécom locaux, l'adresse du serveur ne se prend que dans le contrat ou dans la lettre de connexion.
  3. Un deuxième appel simultané échoue. Les canaux sont épuisés : chez Azerizone, il y en a deux sur le plan d'entrée de gamme, chez AzerTelecom et Ultel chaque canal s'achète séparément, chez Aztelekom ce sont des « sessions » payantes. Achetez des canaux supplémentaires ou changez de plan.
  4. L'enregistrement est là, mais les appels entrants n'arrivent pas. Le numéro est dirigé non pas vers votre compte, mais vers le PBX cloud de l'intermédiaire — situation courante lorsque le numéro est vendu avec leur PBX virtuel. Demandez que le numéro soit dirigé directement vers le trunk et que leur menu vocal, leurs files et leur enregistrement soient désactivés.
  5. L'appel passe, mais c'est le silence. Vérifiez les codecs : notre PBX parle en G.711 A-law, G.711 µ-law et G.722. Azerizone impose exactement G711a — c'est compatible ; une proposition « uniquement G.729 » ne fonctionnera jamais.
  6. Un appel vers 088 tombe dans la règle d'une autre ligne. Soit le fournisseur ne conserve pas le numéro composé dans l'appel entrant, soit le numéro compte moins de sept chiffres significatifs — voir la section sur le 088.

Les causes générales, indépendantes du pays, sont dans « Si les appels ne passent pas » ; on y parle aussi de la trace SIP dans le menu du câble. Les exigences réseau et les codecs — « Réseau et compatibilité ».


Questions fréquentes#

Peut-on prendre un numéro azerbaïdjanais si l'entreprise est enregistrée hors d'Azerbaïdjan ?#

Chez un opérateur télécom local — non : le dossier de documents exige un VÖEN, des statuts et un extrait du registre d'État, donc une personne morale locale. Il reste les intermédiaires internationaux qui vendent des +994 12 avec renvoi vers SIP — mais ils n'ont pas d'accès au 112 et, en général, pas de numéro local en sortie. L'exception, c'est le 088 gratuit : selon les conditions du vendeur, il peut aussi être souscrit par une entreprise dont le siège est à l'étranger.

Qui, en Azerbaïdjan, fournit un vrai trunk pour son propre PBX ?#

Delta Telecom : c'est chez lui un produit distinct, et le nombre de canaux du trunk n'est pas limité. L'inconvénient — les paramètres et le prix ne sont connus qu'après la signature du contrat, et le contrat lui-même est de type entreprise, sur plusieurs semaines. Azerizone connecte en quelques jours, mais vend en substance un numéro interne de son PBX cloud avec un plafond strict de conversations simultanées.

Pourquoi Azerizone utilise-t-il le port 4959 et non 5060 ?#

C'est ainsi que leur plateforme est configurée : 4959 figure dans leur propre instruction de connexion d'un client SIP comme partie de l'adresse du serveur. Notre PBX fonctionne avec n'importe quel port du fournisseur — il suffit de saisir 4959 dans le champ « Port ». Si vous laissez 5060, il n'y aura pas d'enregistrement.

L'établissement a-t-il besoin d'une licence pour la téléphonie IP ?#

Non. Les 50 000 AZN correspondent à la taxe d'État pour la licence d'opérateur télécom, qui vend des services de téléphonie à des tiers. Vous achetez un numéro auprès d'un titulaire de licence et restez son abonné ; votre propre PBX dans le cloud est du matériel d'abonné, et non un service de communication destiné à des tiers.

Combien de temps prend la connexion ?#

Azerizone — 1 à 5 jours ouvrés après paiement. Delta Telecom et Aztelekom — à partir de deux semaines : contrat, attribution du numéro, configuration. Le 088 gratuit par-dessus un numéro déjà en service — 1 jour ouvré. Il n'existe pas ici de voie rapide « en une heure », comme avec les services internationaux de numéros dans les pays voisins.


Sources#

Tous les liens ont été vérifiés le 09.09.2026.

Régulateur et numérotation

Opérateurs télécom et vendeurs de numéros

Fournisseurs internationaux


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