Italie : fournisseurs SIP et connexion d'un numéro à un PBX

Cette page est la suite de l'instruction générale sur la connexion d'un numéro de fournisseur à un PBX : elle décrit ce qui est identique pour tout opérateur télécom — les deux modes de trunk, ce qu'il faut demander au fournisseur, ce qu'il faut saisir dans le formulaire, les exigences réseau et le test de connexion. Ici, nous traitons des spécificités italiennes : auprès de qui on prend un numéro avec un trunk SIP dans le pays, ce que cet opérateur télécom fournit et ce qu'il faut en saisir dans Téléphonie → « Fournisseurs de communication » → « Ajouter un fournisseur ».

Les données ont été collectées le 9 septembre 2026 à partir de la documentation des opérateurs télécom et des publications du régulateur (AGCOM) ; les liens se trouvent dans la section « Sources ».

En bref#

• Un numéro avec un trunk SIP peut s'acheter en Italie, et l'établissement n'a besoin d'aucune autorisation pour cela. Il n'existe pas de licence VoIP dans le pays : l'opérateur télécom travaille sous autorisation générale et attribution de ressources de numérotation de l'AGCOM, et vous êtes son abonné.
• Le marché se divise en deux, et c'est le principal carrefour du pays. Les « opérateurs internet » (MessageNet, OlimonTel, VoipVoice, Vianova, TWT, infoSet…) vendent un trunk qui peut être dirigé n'importe où. Chez les opérateurs d'accès — TIM, Vodafone, WINDTRE, Fastweb — le trunk SIP est lié à leur propre ligne internet chez l'établissement : l'enregistrement n'est accepté que depuis cette ligne. Un tel trunk n'atteint pas du tout un PBX dans le Cloud.
• Si l'opérateur télécom n'est pas encore choisi, prenez MessageNet : le Compte se crée en ligne, l'hôte, les ports et les codecs sont publiés, et la notice est écrite directement pour Asterisk. Le deuxième par la transparence est OlimonTel. Les deux fonctionnent en mode enregistrement (REGISTER).
• Le principal piège local — dans un appel entrant, ce n'est pas le numéro qui arrive, mais l'identifiant de connexion. C'est ainsi que procèdent MessageNet et OlimonTel : l'appel entre dans le PBX et est traité, mais il est impossible de choisir une ligne sur cette base tant que l'opérateur télécom n'a pas activé sur le Compte le service « selezione passante » (transmission du numéro composé).
• Deuxième piège — le zéro initial. En Italie, 0 fait partie du numéro et n'est pas un « accès à la ville » : +39 02 … s'écrit avec le zéro. Les sept derniers chiffres, par lesquels le PBX reconnaît la ligne, sont amputés du code de district entier pour un numéro italien à 10 chiffres — deux numéros milanais peuvent coïncider par la fin.
• Documents. Le contrat est conclu avec une entité italienne ou une personne physique disposant d'un codice fiscale / partita IVA ; MessageNet accepte une carte d'identité européenne, un permis de conduire ou un passeport plus un selfie avec le document. Un numéro géographique reçoit un « domicilio » — l'adresse du district auquel il est rattaché.

Numéros dans le pays#

• L'indicatif du pays est +39. Le numéro national comporte de 3 à 12 chiffres selon le type de service.
• Le 0 initial fait partie du numéro et n'est pas un préfixe de sortie. Le premier chiffre détermine le type de numéro : 0 — géographiques, 3 — mobiles, 5 — nomades (VoIP), 8 — gratuits et premium. Au format international, le zéro n'est pas supprimé : le numéro milanais 02 1234 5678 s'écrit +39 02 1234 5678, et non +39 2 … (contrairement à la France, l'Allemagne ou la Pologne).
• Géographiques : code de district 02 (Milan), 06 (Rome), 011 (Turin), 055 (Florence) et ainsi de suite ; la longueur totale du numéro est de 10 chiffres au maximum, 6 au minimum (11 au maximum si le 1 suit immédiatement le code de district).
• Mobiles : plages 31 et 32–39, 10 chiffres (9 au minimum), sans zéro initial.
• Numéros VoIP nomades — décade 55, exactement 10 chiffres. Ils ne sont pas rattachés à un district, mais ils ne ressemblent pas non plus à des numéros « urbains » pour un client.
• Gratuits 800… (numero verde) — 9 chiffres ; premium — 89….
• Composition. Dans le pays, le numéro se compose en entier, avec le zéro initial pour les géographiques et sans lui pour les mobiles ; à l'étranger — 00 et l'indicatif du pays ou +. Services d'urgence : 112 (numéro unique), 113 police, 114 ligne pour enfants, 115 pompiers, 118 secours médical, 1530 service de sauvetage en mer.

Dans l'onglet « Lignes », le numéro peut être saisi sous n'importe quelle forme : le PBX compare les sept derniers chiffres. ⚠️ En Italie, sept chiffres correspondent à un numéro sans le code de district, donc 02 1234 5678 et 02 9234 5678 donneront des fins différentes, tandis que 02 1234 5678 et 06 1234 5678 donneront les mêmes. Avec plusieurs numéros sur un même trunk, vérifiez les fins manuellement — « Créer un numéro et le routage ».

⚠️ Les numéros d'urgence comptent moins de quatre chiffres. La règle générale des sorties « tout le reste — par cette ligne » ne les prend pas en charge : pour 112, 113, 115 et 118, créez dans l'onglet « Sorties » des règles distinctes avec un modèle explicite. C'est une exigence du régulateur, pas une commodité.

Qui fournit un numéro avec un trunk SIP#

Les trois premières lignes sont des opérateurs télécom dont les paramètres figurent dans une documentation publique : leurs fiches sont ci-dessous. Les six suivants sont traités dans la section « par contrat » : ils communiquent l'adresse du serveur et le mot de passe après la signature du contrat. Les quatre opérateurs d'accès sont détaillés à part — avec eux, le schéma ne fonctionne pas par principe.

MessageNet#

Opérateur VoIP milanais entièrement en libre-service : le compte se crée en ligne, le numéro est attribué après vérification d'un document. Le seul du pays à maintenir une instruction publique et à jour spécifiquement pour Asterisk — avec une configuration prête à l'emploi, la gestion du numéro de l'appelant et du fax. Pour un établissement, c'est la voie la plus rapide : de l'inscription à l'appel, il s'écoule généralement des heures, pas des semaines.

Quoi saisir dans l'interface d'administration

Quoi configurer chez le fournisseur : s'inscrire → téléverser un document et un selfie → acheter ou transférer un numéro géographique en indiquant le « domicilio » → dans le compte, diriger le numéro vers l'URI → si vous avez plus d'un numéro, demander l'activation de la « selezione passante » et la présentation du numéro.

Pièges ⚠️ Deux mots de passe différents — celui du site et celui de l'URI ; c'est le second qui va dans le formulaire du trunk, et c'est la cause la plus fréquente de « les données sont correctes, mais il n'y a pas d'enregistrement ». Sur un appel entrant, c'est l'identifiant qui arrive, pas le numéro, tant que la « selezione passante » n'est pas activée — l'appel est traité, mais on ne peut pas sélectionner la ligne à partir de celui-ci. L'opérateur télécom ne propose aucun chiffrement : ni TLS pour la signalisation, ni SRTP pour le média — cela convient à notre PBX, mais un établissement exigeant le chiffrement a besoin d'un autre opérateur télécom. Dans les recommandations de l'opérateur télécom, le premier codec est G.729, que le PBX ne comprend pas : le G.711 a-law figure toujours dans la liste, mais il vaut mieux le préciser lors de la commande. La plateforme ne prend pas en charge le transfert d'appel vers l'extérieur au moyen du SIP (REFER et 302) et plafonne à 10 appels par seconde ; l'intervalle d'enregistrement ne doit pas être inférieur à 300 secondes. Source : Asterisk (PJSIP), Caratteristiche piattaforma, Codec audio — 09.09.2026.

OlimonTel#

Un autre opérateur télécom milanais avec VoIP grand public et son propre PBX en cloud. Il publie l'ensemble complet des paramètres techniques — ports, plage de ports média, ses réseaux et un exemple de configuration Asterisk avec la ligne d'enregistrement. Deuxième du pays pour la transparence de la documentation.

Quoi saisir dans l'admin

Quoi configurer chez le fournisseur : commander ou transférer un numéro → recevoir la Welcome Letter avec l'identifiant, le mot de passe et le domaine → en cas de plusieurs numéros, commander la « selezione passante » (GNR) → vérifier que l'enregistrement est autorisé depuis l'adresse publique de votre PBX.

Pièges ⚠️ Dans le champ « Hôte SIP », il faut un nom, pas une adresse IP : l'opérateur télécom vérifie le domaine lors de l'authentification, et avec une adresse nue l'enregistrement échouera. L'identifiant part avec le domaine de l'opérateur télécom — le PBX l'ajoute lui-même depuis le champ « Hôte SIP », donc inutile d'ajouter @sip2.olimontel.it dans le champ « Identifiant ». Dans un appel entrant, comme chez MessageNet, c'est l'identifiant qui arrive, pas le numéro. Les codecs natifs sont G.729A et G.711 a-law, le reste est transcodé par l'opérateur télécom ; ⚠️ le transcodage casse le fax, donc un établissement équipé d'un fax doit convenir des codecs à l'avance. Sans enregistrement actif, l'opérateur télécom interdit les appels sortants (les entrants passent malgré tout). Le refus typique 403 Unknown User signifie que l'appel est parti d'une autre adresse ou d'un autre port que ceux de l'enregistrement. Source : Configurazione Asterisk PBX, Informazioni Tecniche VoIP — 09.09.2026.

VoipVoice#

Un opérateur télécom florentin qui vend uniquement via des partenaires intégrateurs : pas de tarifs publics ni de commande en ligne, mais des guides techniques ouverts, et la ligne peut être dirigée vers votre PBX. Un choix raisonnable si l'établissement a déjà « son informaticien » ou un intégrateur système.

Quoi saisir dans l'admin

Quoi configurer chez le fournisseur : trouver un partenaire revendeur → commander un numéro et un nombre de canaux (le tarif « a consumo » en propose 4–30, le « Flat » — 1–15) → recevoir le domaine, l'identifiant et le mot de passe → vérifier si l'enregistrement depuis une adresse quelconque est autorisé, puisque le PBX est dans le cloud.

Pièges ⚠️ L'hôte est propre à chaque client — l'opérateur télécom n'a pas de constante commune que l'on pourrait renseigner à l'avance : prenez le domaine dans l'e-mail d'activation, pas dans une notice étrangère. Le guide public date de 2019, donc vérifiez les paramètres par rapport à ce qui est arrivé à l'activation. L'opérateur télécom ne décrit pas publiquement les codecs : demandez au partenaire de confirmer par écrit G.711 a-law — c'est le codec avec lequel le PBX communique à coup sûr. L'exigence de l'opérateur télécom en matière de réseau (mappage statique des ports, SIP-ALG désactivé) concerne un PBX sur site ; un PBX en cloud dispose déjà d'une adresse statique. Source : Guida alla configurazione linea VoipVoice su PBX Tvox, exigences de routage et NAT — 09.09.2026.

Fournisseurs « sous contrat »#

Chez ces opérateurs télécom, le trunk SIP pour un PBX tiers existe et se vend normalement, mais l'adresse du serveur, l'identifiant et le mot de passe ne sont fournis qu'après signature d'un contrat — c'est pourquoi aucun tableau « quoi saisir » ne peut figurer ici. Demandez les paramètres au gestionnaire en suivant la liste de « Quoi demander au fournisseur » et saisissez-les dans le même formulaire que pour les autres. Précisez à part l'essentiel : le PBX est dans le Cloud, pas dans vos locaux — cela doit être confirmé par écrit avant paiement.

• Vianova (Welcome Italia) — le seul opérateur télécom qui, dans la description publique de son produit, promet à la fois l'autorisation par IP et l'enregistrement, et parle explicitement d'un fonctionnement « sur la liaison d'un autre opérateur ». Le trunk est fourni via son propre SBC et annoncé comme compatible avec un PBX IP « dans le Cloud ou sur site ». Offre publiée : 1 canal, un numéro géographique, un numéro 800 et le fax — activation 15 €, 25 € par mois ; la « selezione passante » sur 10, 100 ou 1000 numéros — en Article séparé. L'hôte, le port et les codecs sont fournis à l'activation ; la description mentionne SIP/TLS et SRTP — vérifiez que le trunk peut aussi être monté en UDP ou TCP classiques, que le PBX comprend. Pour le mode par IP, transmettez à l'opérateur télécom l'« IP statique » depuis l'onglet « Serveur ».
• TWT S.p.A. — opérateur télécom milanais avec son propre réseau et une interconnexion avec plus de 70 opérateurs télécom. Mode — enregistrement ; l'identifiant est le numéro principal du trunk au format national, avec le zéro initial (0597353000). Le numéro en sortie — uniquement parmi les numéros de votre Compte. Important pour nous : l'opérateur télécom dispose d'une procédure standard pour un PBX dans un Cloud tiers — on lui communique l'adresse (FQDN) du central, après quoi l'enregistrement depuis l'extérieur est autorisé.
• infoSet — opérateur télécom et intégrateur système. Il formule la même chose plus directement que quiconque dans le pays : communiquez au support l'adresse de votre PBX, ils la vérifieront et autoriseront l'enregistrement du trunk depuis n'importe quelle IP. L'identifiant, comme chez TWT, est le numéro du trunk avec le zéro initial. ⚠️ Tant que l'adresse n'est pas confirmée, l'enregistrement est rejeté et ressemble à un mot de passe erroné.
• Trenove — opérateur télécom de Vicence, certifié comme fournisseur SIP à la fois par 3CX et par Yeastar, autrement dit le trunk vers un PBX tiers est chez lui standard. Pas de paramètres publics propres, ventes sur projet : pour un seul Établissement, le fournisseur est plutôt surdimensionné.
• Ehiweb (Ehinet) — opérateur télécom grand public avec activation du Numéro en ligne, y compris le Plan professionnel « Numero Pro ». Les paramètres SIP sont fournis dans l'espace client après activation. Avant de connecter l'établissement, vérifiez le nombre de canaux simultanés et assurez-vous que le Plan autorise votre propre PBX, et pas seulement leur virtuel.
• Retelit (ex Irideos, ex Clouditalia, ex Eutelia) — grand opérateur télécom d'entreprise, où se sont rejointes trois marques historiques : les vieux modes d'emploi pour Eutelia et Clouditalia en ligne ne mènent nulle part. Connexion sur projet, avec validation de l'adresse de votre PBX ; pour un seul établissement, cela n'a de sens que si Retelit le prend déjà en charge.

TIM, Vodafone, WINDTRE et Fastweb — pourquoi ils ne conviendront pas#

C'est le principal filtre du pays, et mieux vaut s'y heurter avant de payer. Les quatre opérateurs télécom fournissent à l'abonné les paramètres VoIP — selon la norme italienne, qui oblige l'opérateur télécom à donner la possibilité de connecter son propre Matériel — mais n'acceptent le trunk que depuis leur propre ligne d'accès :

• TIM (« TIM TRUNKING Comunica ») : la documentation indique explicitement que le trunk s'enregistre exclusivement depuis la ligne de transmission de données à laquelle le service téléphonique est rattaché. En outre, l'adresse de leur serveur proxy ne se résout que via le DNS de l'opérateur télécom, autrement dit elle est tout simplement invisible depuis Internet.
• WINDTRE Business : même modèle — enregistrement uniquement depuis la ligne rattachée, adresse résolue par leur DNS ; dans la version entreprise, le trunk est fourni via le Matériel de l'opérateur télécom avec un sous-réseau privé à l'interconnexion, auquel il n'existe aucun chemin depuis Internet.
• Vodafone Italia : le domaine de la plateforme (ims.vodafone.it) et le proxy ne se résolvent pas hors du réseau Vodafone. S'y ajoute un « mot de passe de ligne VoIP » distinct, qui ne coïncide pas avec le mot de passe du Compte et doit être demandé à l'opérateur télécom.
• Fastweb : le trunk est monté sur un SBC situé dans le réseau local de l'établissement, sans autorisation, et dans les configurations décrites le codec G.729 est négocié, que le PBX ne comprend pas. Deux obstacles d'un coup.

Point commun aux quatre : le modem de l'opérateur télécom continue d'enregistrer le même Compte en parallèle du PBX et « mange » les appels entrants — il faut soit le remplacer, soit le passer en mode « Internet uniquement ».

Que faire si le Numéro est déjà chez l'un d'eux. Deux options : prendre un second Numéro chez l'opérateur télécom Internet parmi les fiches ci-dessus et y transférer les appels des clients — ou transférer le Numéro existant selon la procédure italienne MNP. Troisième option — garder chez l'opérateur télécom un PBX sur site dans l'établissement, mais ce n'est plus notre schéma.

Fournisseurs internationaux avec des numéros italiens#

Des numéros italiens sont vendus par Telnyx, Twilio, DIDWW, Plivo, Bandwidth, Sinch, Vonage et Sonetel. Pour une entreprise étrangère, c'est souvent la seule voie : un opérateur télécom local conclut un contrat avec une entité italienne et exige un codice fiscale ou une partita IVA, et pour un numéro géographique — un « domicilio » italien.

• Les documents seront demandés de toute façon. L'Italie figure parmi les pays soumis à des exigences réglementaires sur le numéro : pour un numéro géographique +39, une confirmation d'adresse et d'immatriculation de l'entreprise sera demandée. La composition exacte dépend du type de numéro et est visible dans le portail du fournisseur lors de la commande.
• Les modes diffèrent. Telnyx et DIDWW proposent à la fois l'enregistrement et une adresse statique par IP ; Twilio Elastic SIP Trunking fonctionne uniquement par IP — il faudra une adresse statique du PBX depuis l'onglet « Serveur ». Les fiches Telnyx et Twilio sont déjà dans le catalogue lors de l'ajout d'un fournisseur : l'adresse du serveur et le mode se rempliront automatiquement.
• ⚠️ Tenez compte du filtre anti-usurpation italien. Depuis le 19 août 2025 (pour les numéros fixes) et le 19 novembre 2025 (pour les mobiles), les opérateurs télécom bloquent les appels internationaux entrants en Italie présentant un numéro italien qui n'a pas pu être confirmé. Si votre trafic sortant part d'un fournisseur international depuis une plateforme située hors d'Italie et affiche un numéro italien, il peut tomber sous ce filtre. Avant le lancement, demandez par écrit au fournisseur si son trafic sortant italien passe par une interconnexion nationale.

Portabilité du numéro#

• La portabilité se fait via le « codice di migrazione » — le code secret du numéro, que l'ancien opérateur télécom est tenu de remettre à l'abonné. La demande est déposée auprès du nouvel opérateur télécom, auquel le code est également transmis. Chez les opérateurs télécom grand public, le code se trouve directement dans la fiche du numéro dans l'espace client.
• Les délais — en moyenne de 3 à 10 jours ouvrés selon la complexité de la demande ; après la résiliation du contrat, le droit à la portabilité est conservé 60 jours.
• La portabilité d'un « multinuméro » ISDN (plusieurs numéros sur une même ancienne ligne) — une procédure distincte avec des réserves : une partie des services est perdue lors du transfert, les détails sont décrits séparément par l'opérateur télécom.
• Le numéro est enregistré au nom de la personne ayant passé la vérification des documents. Chez les opérateurs télécom grand public, le contrat est conclu en ligne pour une personne précise : si le numéro est destiné à l'établissement, enregistrez-le immédiatement avec une partita IVA, sinon, en cas de changement de propriétaire de l'entreprise, le numéro partira avec la personne.
• Le « domicilio » d'un numéro géographique. En cas de déménagement de l'établissement dans une autre province, le numéro reste formellement le vôtre, mais l'adresse du contrat doit être mise à jour : c'est sur elle que repose le routage des appels d'urgence.

Règles et documents#

Si ça ne fonctionne pas#

1. Les appels arrivent, mais toujours sur une seule ligne. Chez MessageNet et OlimonTel, l'appel entrant contient le login SIP, et non le numéro composé. Tant que l'opérateur télécom n'active pas la « selezione passante », il est impossible de distinguer deux numéros dans le routage — commandez ce service ou ne gardez qu'un seul numéro sur le trunk.
2. Pas d'enregistrement, alors que le login et le mot de passe sont « corrects ». Vérifiez s'il s'agit du bon mot de passe : chez MessageNet, le mot de passe URI diffère de celui du compte, chez Vodafone, le « mot de passe de la ligne VoIP » diffère de celui du compte. Vérifiez aussi le format du login : chez TWT et infoSet, le login est le numéro avec un zéro initial, chez les opérateurs d'accès — avec +39 ou 39. Une erreur de format ressemble exactement à un mot de passe incorrect.
3. OlimonTel répond 403 Unknown User. Le champ « Hôte SIP » contient une adresse IP au lieu d'un nom, ou bien l'appel part d'une autre adresse ou d'un autre port que celui utilisé lors de l'enregistrement. Saisissez le nom de domaine indiqué dans le Welcome Letter ; si un SIP-ALG s'interpose entre vous et l'opérateur télécom, essayez le port 5062.
4. Le trunk de l'opérateur d'accès ne monte pas du tout. TIM, Vodafone, WINDTRE et Fastweb n'acceptent l'enregistrement que depuis leur propre ligne, et les adresses de leurs serveurs ne se résolvent pas depuis Internet — pourquoi et que faire.
5. L'appel se connecte, mais c'est le silence. Seul G.729 est négocié sur le compte : il figure en premier dans les recommandations de MessageNet et OlimonTel, et seul dans les configurations Fastweb. Demandez à l'opérateur télécom d'activer G.711 a-law.
6. Les appels sortants sont rejetés ou partent avec un autre numéro. L'opérateur télécom ne laisse passer que les numéros rattachés à votre trunk. Chez MessageNet, la sélection du numéro en présence de plusieurs numéros est une fonction distincte, activée sur le compte ; tant qu'elle est désactivée, l'opérateur télécom insère le numéro du trunk.
7. Deux numéros aboutissent sur une même ligne. Les sept derniers chiffres d'un numéro italien ne contiennent pas l'indicatif de la zone — les numéros de villes différentes peuvent coïncider par leur fin. Séparez ces lignes manuellement.

Les causes générales, indépendantes du pays, sont traitées dans « Si les appels ne passent pas » ; on y trouve aussi la trace SIP dans le menu du fil. Vérification de l'adresse et du port — « Tester la connexion », exigences de transport et de codecs — « Réseau et compatibilité ».

Questions fréquentes#

Quel opérateur télécom choisir si rien n'est encore connecté ?#

MessageNet : le compte se crée en ligne, le numéro est attribué après vérification d'un document, et l'hôte, les ports et les codecs sont publiés — rien à chercher pour les saisir dans l'interface d'administration. Deuxième option — OlimonTel, chez qui tout est également publié. Si l'établissement a besoin d'une autorisation par IP et d'un contrat avec un opérateur télécom professionnel, regardez Vianova, mais les paramètres n'y sont fournis qu'après activation.

J'ai un numéro chez TIM (Vodafone, WINDTRE, Fastweb). Peut-on le connecter au PBX ?#

Directement — non : leur trunk ne s'enregistre que depuis la ligne Internet à laquelle le service téléphonique est rattaché, et le PBX est dans le Cloud. Deux solutions : prendre un second numéro chez l'opérateur télécom Internet et y rediriger les appels des clients, ou transférer le numéro existant via la procédure MNP avec le code « codice di migrazione ».

Faut-il une société italienne pour prendre un numéro ?#

Pour un opérateur télécom local — oui, le contrat est conclu avec une entité italienne ou une personne physique disposant d'un codice fiscale ou d'une partita IVA, et pour un numéro géographique, un « domicilio » est indiqué. Le passeport figure dans la liste des documents acceptés, donc un étranger passe en principe la vérification, mais un numéro fiscal et une adresse italienne pour le numéro restent nécessaires. Pour une société étrangère sans enregistrement italien, il est plus simple de prendre un numéro +39 chez un fournisseur international.

Peut-on afficher un autre numéro en sortant ?#

Uniquement les numéros rattachés à votre trunk. L'opérateur télécom le vérifie de son côté, et depuis 2025, un filtre national coupe en outre les appels internationaux portant un numéro italien non confirmé. Ne remplissez le champ « Afficher comme » qu'avec vos propres numéros.

Pourquoi les appels passent-ils, mais la mauvaise ligne est-elle sélectionnée ?#

Parce que l'opérateur télécom envoie dans l'appel son login au lieu du numéro composé — c'est ainsi que fonctionnent les schémas de base de MessageNet et OlimonTel. Commandez la « selezione passante » auprès de l'opérateur télécom : après cela, le numéro composé apparaîtra dans l'appel, et les lignes pourront être distinguées.

Combien de canaux faut-il pour un établissement ?#

Un canal, c'est une conversation simultanée. Un restaurant en a généralement assez de 2 à 4 : un occupé par un client, le second par un coursier ou un fournisseur. Chez Vianova, le forfait de base inclut un canal et s'achète au besoin, chez VoipVoice, le nombre de canaux dépend du tarif (4 à 30 en facturation à la minute, 1 à 15 en illimité).

Sources#

Tous les liens ont été vérifiés le 09.09.2026.

Opérateurs télécom

• MessageNet — Asterisk (PJSIP), exemple complet de configuration : https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/8008441680925-Asterisk-PJSIP
• MessageNet — Caratteristiche piattaforma (ports, réseaux, limitations) : https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/8867808481821-Caratteristiche-piattaforma-MessageNet
• MessageNet — Codec audio supportati : https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/229467388-Codec-audio-supportati-dal-VoIP-di-MessageNet
• MessageNet — Informazioni per la configurazione VoIP : https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/229469848-Informazioni-per-la-configurazione-VoIP-MessageNet
• MessageNet — I numeri VoIP (URI, codice di migrazione, domicilio) : https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/360006735018-I-numeri-VoIP
• MessageNet — Modifiche nella piattaforma VoIP : https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/24359939075997-Modifiche-nella-piattaforma-VoIP
• MessageNet — quels documents sont acceptés lors de la vérification : https://helpcenter.messagenet.com/hc/it/articles/4414694237329-Perch%C3%A9-il-mio-documento-%C3%A8-stato-rifiutato
• OlimonTel — Configurazione Asterisk PBX VoIP : https://olimontel.it/guide-configurazioni/guida-configurazione-asterisk-pbx-voip/
• OlimonTel — Informazioni Tecniche servizio Numero VoIP : https://olimontel.it/guide-configurazioni/informazioni-tecniche-voip/
• VoipVoice — Guida alla configurazione linea VoipVoice su PBX Tvox (PDF) : https://www.voipvoice.it/wp-content/uploads/2019/05/Guida-Tvox.pdf
• VoipVoice — exigences de routage et NAT : https://www.voipvoice.it/routing-nat-voip/
• Vianova — SIP Trunk, description et tarifs : https://www.vianova.it/fisso/sip-trunk/
• TWT — Servizi Voce : https://www.twt.it/servizi/voce/
• infoSet — VoIP telephony / SIP trunk provider : https://www.infoset.it/en/voip-telephony-trunk-sip-provider/
• Trenove — services de communication pour les entreprises : https://www.trenove.net/
• Ehiweb — Numero Pro : https://www.ehiweb.it/business/voip/numero-pro/
• Retelit — Voce / Cloud PBX : https://www.retelit.it/it/voce/cloud-pbx
• TIM Business — TIM TRUNKING Comunica : https://timbusiness.tim.it/fisso/centralini/voip
• WINDTRE Business — Centralini Virtuali : https://www.windtrebusiness.it/partita-iva-aziende/fisso-e-internet/centralino-virtuale
• Allnet.Italia — analyse du trunk TIM sur un PBX tiers : https://docs.allnet-italia.it/kb/trunk-sip-tim-su-ucm/
• Allnet.Italia — analyse du trunk WINDTRE sur un PBX tiers : https://docs.allnet-italia.it/kb/trunk-sip-windtre-su-ucm/
• 3CX — TWT SIP Trunk Configuration Guide (Italy) : https://www.3cx.com/community/threads/twt-sip-trunk-configuration-guide-italy.79820/
• 3CX — infoSet SIP Trunk Configuration Guide (Italy) : https://www.3cx.com/community/threads/infoset-sip-trunk-configuration-guide-italy.79817/
• 3CX Italia — configuration d'un trunk avec SBC Fastweb : https://www.3cx.it/community/threads/configurazione-trunk-con-sbc-fastweb.113692/

Régulateur et numérotation

• AGCOM — plan de numérotation et numéros d'urgence : https://www.agcom.it/competenze/comunicazioni-elettroniche/reti/numerazione/piano-di-numerazione
• ITU-T — plan national de numérotation pour le code +39 (PDF) : https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/t020200006b0001pdfe.pdf
• AGCOM — annexe à la délibération 11/06/CIR sur la numérotation VoIP et le rattachement à une zone (PDF) : https://www.agcom.it/sites/default/files/migration/attachment/Allegato%2007-03-2006.pdf
• AGCOM — communiqué sur le filtre contre la falsification du numéro (délibérations 106/25/CONS et 271/25/CONS) : https://www.agcom.it/comunicazione/comunicati-stampa/comunicato-stampa-62

Sections liées#

• Connecter un numéro de fournisseur à un PBX — étapes générales, modes de trunk, réseau, test de la connexion.
• Configurer des téléphones SIP — comment connecter des téléphones de bureau et DECT aux postes.