Primeiro dia: escolha o tipo de negócio
A plataforma cresceu a partir do menu por QR de restaurantes, mas há muito tempo funciona também para loja, salão de beleza, hotel, loja virtual, ponto de retirada de pedidos e negócios de serviços. O tipo de negócio é escolhido no cadastro (e pode ser alterado depois nas configurações da unidade): ele define as palavras na interface (“prato” ou “produto”, “mesa” ou “profissional”), o modo do caixa (mesas ou balcão) e o conjunto de seções habilitadas desde o início.
A plataforma tem 17 perfis de tipo de negócio. Vários perfis usam um checklist comum; para escola, agendamento em clínica e operação somente com site, há cenários separados abaixo. Comece pelo processo diário do seu negócio.
O que é comum a todos#
- Cadastro — e-mail e senha ou login com o Google → Conta e login.
- Unidade — criada automaticamente com um nome padrão; renomeie-a como primeiro passo do checklist de prontidão no painel.
- Tipo de negócio — escolhido no assistente; confira-o nas configurações da unidade em caso de dúvida → Configurações.
- Idiomas — idioma do painel e idiomas do cliente/comprador; as traduções de conteúdo são feitas automaticamente.
- Assinatura — no início tudo funciona em modo de teste; o plano é escolhido depois → Assinatura.
- Ajuda — o Assistente de IA no painel sabe em qual página você está e responde “onde fica a configuração X” → Como obter ajuda.
Todo o resto está no checklist do seu formato.
Escolha o seu checklist#
| Tipo de negócio | Formatos | Checklist |
|---|---|---|
| 🍽️ Alimentação fora do lar | cafeteria, café, restaurante com salão, bar, fast-food, refeitório | Primeiro dia: café, restaurante, refeitório |
| 🏪 Loja | mercearia, roupas, flores, padaria com balcão, qualquer loja física | Primeiro dia: loja |
| 💇 Salão | salão de beleza, barbearia, estúdio de manicure, massagem, estética | Primeiro dia: salão, barbearia, estúdio |
| 🏨 Hotel | hotel, pousada, apartamentos, hostel | Primeiro dia: hotel, pousada |
| 🛒 Loja virtual | vendas online sem balcão, dropshipping, marketplaces | Primeiro dia: loja virtual |
| 📦 Ponto de retirada | ponto de retirada, armário de retirada, entrega de pedidos de transportadoras | Primeiro dia: ponto de retirada de pedidos |
| 🧰 Serviços e B2B | estúdios, professores particulares, centros de serviço, agências, advogados, contadores | Primeiro dia: serviços e B2B |
| Agendamento em clínica | recepção, médicos, consultórios e equipamentos | Agenda de agendamentos; tipo “Serviços com agendamento” e preset “Clínica” |
| Escolas e cursos | de idiomas, de música, infantis, esportivas, escolas online | Cenário escolar abaixo; novos módulos estão em implantação |
| Site da empresa ou blog | páginas, artigos e contatos | Artigos e páginas, Construtor de site |
| Widgets ou chat em um site existente | comunicação, agendamento, pedidos e formulários | Meu site |
Um negócio misto pode combinar módulos: hotel com alimentação, salão com cosméticos, loja com ponto de retirada. Verifique a disponibilidade na loja de extensões por tipo de negócio, país e ambiente. Algumas seções têm limitações que não são removidas por um botão de alternância.
Escolas e cursos#
Escolha “Educação” se o aluno é matriculado em uma turma por um período e a família paga pelas aulas. O cenário escolar reúne alunos e pagadores, cursos, turmas, horário, frequência e a conta da família. Uma aula experimental ou individual pode ser conduzida pela agenda de agendamentos; a frequência a uma turma fixa pertence ao diário da escola.
Disponibilidade: a seção especializada “Escola” está em implantação. As telas de alunos, turmas, horário, diário e relatórios estão implementadas; a disponibilidade depende da versão instalada para a sua conta. Finanças e configurações ainda estão sendo concluídas. A ausência de uma nova tela não significa erro na escolha do tipo de negócio.
Prepare os dados para o lançamento:
- Cursos: nome, idade, nível, duração, formato presencial/online/híbrido.
- Professores, salas, turmas e horário semanal.
- Alunos e pagadores da família, incluindo os consentimentos necessários dos responsáveis.
- Tarifas: aulas avulsas, pacotes, pagamento mensal, parcelamento e regras de faltas.
- Saldos iniciais das contas das famílias e o procedimento de registro de pagamentos.
O próximo cenário escolar inclui o painel “Estudos” do aluno e do responsável, pagamento online de faturas, horário público e aulas experimentais, aulas online, materiais, lições de casa, notificações e pagamento de professores. Esses complementos estão em integração e validação antes do lançamento geral.
Agendamento em clínica#
Escolha “Serviços com agendamento” com o preset “Clínica”. Configure os médicos, seus serviços e horários, depois os consultórios e equipamentos. O mecanismo de agendamento verifica em conjunto os recursos necessários para o serviço. A recepção trabalha com o histórico de visitas do paciente; o acesso do médico é limitado pelo seu papel.
Este é o agendamento administrativo e o atendimento ao paciente. Prontuários médicos, diagnósticos e protocolos de tratamento não fazem parte deste cenário.
Site sem ponto físico#
Para o site da empresa ou blog, comece pelas páginas, contatos, domínio e caminho da solicitação recebida. Em um site existente, é possível conectar widgets com uma única tag: chat, formulários, retorno de chamada, agendamento, pedidos, ajuda e ferramentas de consentimento. Não é preciso configurar mesas e cozinha para isso.
Próximas evoluções#
Estão em desenvolvimento escolas e aulas em grupo, pagamentos e autoatendimento do hóspede do hotel, CRM de agendamentos, automação da comunicação com clientes e contabilidade. Novos recursos são introduzidos por etapas. O contrato de adquirente, a conta de um serviço externo, a configuração de um dispositivo ou requisitos locais podem exigir ações suas mesmo depois que o programa estiver pronto. Para o trabalho diário, use as instruções da versão disponível e verifique a ativação do novo cenário antes de começar.
Se o tipo de negócio foi escolhido incorretamente#
A variação do tipo de negócio fica nas configurações da unidade. Ela renomeia os títulos das seções e a unidade (se o nome ainda for o padrão) e altera o modo do caixa, mas não exclui dados: menu, produtos, clientes e pedidos permanecem. As seções ativadas manualmente também permanecem ativadas.
Seções relacionadas#
- Início rápido — cadastro, primeiro menu, QR em poucos minutos
- Migração para nós — se os dados já estão em outro sistema
- Casos de uso — como isso funciona em estabelecimentos ativos
- Como obter ajuda — se você ficou preso em qualquer etapa