C cenaly.com
Ücretsiz başlayın

Hat kodu *kod*numara ve telefon arama planı

Cisco, Grandstream, Poly ve ağ geçitleri fabrika ayarlarında neden hat kodunu tuşlamaz, arama planına ne yazılmalı ve hangi kod seçilmeli

20 min read Bu ekranı demoda aç
On this page 15

Hat kodu *kod*numara ve telefonun arama planı

«Telefon → Trunk'lar» bölümünde her sağlayıcı için bir arama kodu tanımlayabilirsiniz — böylece şubedeki herhangi bir telefondan *kod*numara şeklinde arama yapıldığında çağrı tam olarak o sağlayıcı üzerinden gider: örneğin *995*555972690 kodu 995 olan hat üzerinden çıkar ve sağlayıcıya yalnızca 555972690 ulaşır. Genel bilgiler ve telefon ayarları için «SIP telefon ayarları» genel bakışına bakın.

Çoğu telefon böyle bir numarayı hiçbir ayar yapmadan çevirir. Ancak bazı masa telefonlarında ve analog ağ geçitlerinde bir arama planı vardır — telefonun numaranın tamamlanıp tamamlanmadığına kendi başına karar verdiği kural. Fabrika ayarlarıyla bunlardan bazıları *kod*numara dizisini zamanından önce gönderir ya da hiç çevirmenize izin vermez. Bu sayfa hangilerinin böyle davrandığını ve ne yazmanız gerektiğini anlatır.

Telefon neden hat kodunu «çevirmiyor»#

Bu ne santralın arızası ne de koddaki bir hata. Telefonda bir arama planı vardır (Dial Plan, Digit Map, Dial Rule — markaya göre adı değişir). Basılan her tuş bu planla karşılaştırılır ve telefon kendi karar verir:

  • numara zaten tam — kalan rakamları beklemeden hemen gönderir;
  • numara henüz tam değil — sonraki rakamı bekler (genellikle 3–10 saniye);
  • böyle bir numara olamaz — hiç arama izni vermez («No dial plan rules matched», meşgul tonu).

Fabrika planları yıldızın *69 gibi iki haneli bir servis kodu olduğu Amerikan telefon sistemine göre yazılmıştır. Bu yüzden örneğin Cisco'da fabrika ayarında *xx kuralı vardır — «yıldız ve iki rakam = tam numara». *995*… çevirin — *99'dan sonra kural eşleşir ve telefon santrala *99 gönderir. Santralda böyle bir kod yoktur ve dürüstçe „numarayı kontrol edin“ der.

Bunun çözümü telefonun arama planına bir satır eklemektir: «yıldız, rakamlar, yıldız, rakamlar» dizisini çevirmesine izin vermek gerekir. Aşağıda her marka için hazır satırlar var.

Önce şunları kontrol edin#

  1. Telefon hiç çalışıyor mu. *43 çevirin — santral size kendi sesinizi geri verir (eko testi, ayrıntılar genel bakışta). *43 geçmiyorsa sorun arama planında değildir — belirtilere göre tanılamaya bakın.
  2. Kod atanmış mı. Yönetim panelinde: «Telefon → Trunk'lar», sağlayıcının «Arama kodu» sütunu. Hat listesinin altında tüm şube kodlarını içeren «Numara çevirirken hat nasıl seçilir» ipucu bulunur. Orada «Giden aramalar kapalı» veya «Santral henüz güncellenmedi» uyarısı varsa önce onu giderin.
  3. Aynı aramayı başka bir cihazdan yapın. Aynı *kod*numara dizisini Cenaly Phone uygulamasından veya bilgisayardaki bir softphone'dan çevirin. Geçtiyse santral ve sağlayıcı sağlamdır, sorun masa telefonunun arama planındadır. Geçmediyse yönetim panelindeki çağrı kayıtlarına ve aşağıdaki sık sorulan sorulara bakın.
  4. Telefon nasıl davranıyor. Arama çevirme sırasında kendiliğinden gidiyorsa (* ve iki-üç rakamdan sonra) bu Cisco'daki gibi «erken gönderim»dir. Telefon «No dial plan rules matched», «Numara yasak» yazıyorsa veya meşgul tonu çalıyorsa arama planı numarayı geçirmiyordur, Grandstream'deki gibi.

Telefon *kod*numara dizisiyle ne yapar#

Fabrika ayarlarına göre özet — *995*555972690 (3 haneli kod) çevirirseniz ne olur. Ayrıntılar ve ayar satırları aşağıdaki bölümlerdedir.

Marka ve seri Fabrika ayarlarıyla Ne yapmalı
Cisco SPA3xx/5xx, IP Phone MPP 6800/7800/8800, ATA 191/192, SPA112/122 ⛔ * ve iki rakamdan sonra aramayı gönderir; 1 haneli kodu reddeder Dial Plan'a satır ekleyin
Grandstream GXP, GRP, WP, GXV, HT ağ geçitleri ⛔ yalnızca tam 2 haneli kodu geçirir; diğerleri «No dial plan rules matched» kural ekleyin veya plan denetimini kapatın
Grandstream DP (DECT), Wave Lite ⛔ plan yıldızlı çok az şeyi ya da hiçbir şeyi geçirmez plan denetimini kapatın
Poly VVX, Trio, CCX, Edge E ⚠️ ahize kaldırılmışken tek bir * hemen gönderilebilir; ahize kapalıyken çevirme + Dial çalışır digit map'e kural ekleyin
Poly Edge B, Obihai OBi200/300 ⛔ yıldızlı kodu çevirmeye izin vermez; ** bunlarda hat seçimidir DigitMap'e kural ekleyin
FreePBX otomatik yapılandırmalı Sangoma P/D ⛔ planda *xx.T3 varsa ikinci yıldızda aramayı gönderir kural ekleyin
Mitel 6800/6900, Aastra 6700i ✅ ahize kapalıyken çevirme + ahizeyi kaldırma / Dial / # genellikle hiçbir şey
AudioCodes 400HD ✅ Digit Map boşsa 5 sn sonra veya # ile Digit Map'i kontrol edin
Yeastar TA, Dinstar DAG, Eltex TAU (analog ağ geçitleri) ⚠️ bazı kodları ağ geçidi kendisi yakalar: Yeastar TA, *99'u kendi portunu arama olarak anlar ağ geçidinin kodunu veya kodlarını değiştirin
Yealink, Fanvil, Snom, Panasonic, D-Link, Gigaset, Eltex VP, QTECH, Karel, Htek, Escene, Flyingvoice, Avaya J100, Unify, Alcatel-Lucent ✅ her uzunlukta kodu çevirir hiçbir şey
Cenaly Phone, Zoiper, Linphone, MicroSIP, Bria, tarayıcıdaki softphone ✅ blok halinde çevirir, «Ara» düğmesiyle gönderir hiçbir şey
Grandstream Wave Lite ⛔ masaüstü Grandstream'lerdeki gibi DialPlan'ı kapatın

⛔ — ayar yapılmadan çevirmez · ⚠️ — koda veya çevirme yöntemine bağlı · ✅ — çalışır.

Hangi kod seçilmeli#

Kodun uzunluğunu kendiniz seçersiniz — 1 ile 6 rakam arasında. Şubede masa telefonları varsa, seçim bunların yapılandırılması gerekip gerekmediğini etkiler:

  • 2 rakamlı kod — en uyumlusu: fabrika ayarında Grandstream bunu geçirir (*xx*x+ kuralı), "plansız telefonlar" için ise uzunluk zaten önemli değildir. Cisco ve Obihai her uzunlukta yapılandırılmalıdır.
  • 3 rakamlı ve daha uzun kodları ne Cisco ne de Grandstream fabrika ayarında çevirebilir — bu yüzden yönetim panelinde böyle bir kodun yanında bu sayfaya bağlantı veren ⚠ simgesi bulunur.
  • Kodu telefonların ve ağ geçitlerinin servis kodu rakamlarıyla başlatmayın: 08, 16–19, 21–22, 26, 36–39, 43, 47, 50–53, 56–57, 60–79, 81–82, 86–88, 90–99. Bu tür çiftleri telefon santrale göndermeden kendisi işleyebilir (ayrıntılar için bkz. "Telefonun kendi servis kodları" bölümü). Örneğin 995 kodu 99 ile başlar — Yeastar TA ağ geçidi bunu kendi portuna yapılan bir çağrı sayar.
  • Güvenli örnekler: 24, 25, 41, 42, 44, 45, 54, 55, 58, 59, 83, 84, 85.

İkinci yıldızdan sonraki numara en az 4 rakamdır; sağlayıcı uluslararası biçim bekliyorsa artı işaretiyle de yazılabilir (*42*+995555972690).

Cisco SPA, IP Phone MPP, ATA ve SPA112#

Modeller: SPA301/303, SPA501G–SPA525G, WIP310; IP Phone 6821–6871, 7811–7861, 8811–8865 (MPP/3PCC yazılımı); ATA 191/192, SPA112/122, Linksys PAP2T ağ geçitleri. Telefonun kendisinin nasıl bağlanacağı Cisco SPA / MPP / ATA 19x sayfasındadır.

Fabrika ayarında. Arama planı (Dial Plan) tüm bu cihazlarda aynıdır:

(*xx|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.)

*xx kuralı — "yıldız ve iki rakam" demektir. Bu nedenle:

  • *12*…, *995*…, *1234*… — telefon *12 veya *99'u hemen gönderir, gerisi kaybolur;
  • *1*… — ikinci yıldızdan sonra hiçbir kural uymaz, telefon meşgul tonu çalar ve arama yapmaz;
  • Dial düğmesi ve # kurtarmaz: eksik numarayı Cisco da reddeder.

Ne yapmalı. Plana *xx'den hemen sonra iki kural ekleyin:

  1. Telefonun web arayüzünü açın: http://<IP телефона>/admin/advanced (IP — ayarlar düğmesi → Network / Status).

  2. Telefon: Voice → Ext 1 sekmesi. ATA / SPA112 ağ geçidi: Voice → Line 1 (her iki port da kullanılıyorsa Line 2).

  3. Dial Plan bölümü, Dial Plan alanı. Fabrika satırı yerine şunu yazın:

    (*xx|*x.|*x.*x.|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.)

    Planınız zaten fabrika ayarı değilse — tamamen değiştirmeyin, parantez içindeki ilk kuraldan sonra |*x.|*x.*x. ekleyin.

  4. Submit All Changes düğmesine basın. Telefon yeniden başlar (yaklaşık bir dakika).

Ne değişir: *x.*x. — "yıldız, rakamlar, yıldız, rakamlar", yani hat kodu ve numara demektir. *x. — *5101 ve *9101 gibi tek başına santral kodlarıdır. Son rakamdan sonra telefon 3 saniye bekler ve numarayı gönderir; # hemen gönderir. Rakamlar arasında üç saniye yetmeyenler için *x.*x.S5 yazın (yalnızca bu kural için 5 sn duraklama).

Otomatik yapılandırma (XML) ve numarada artı işareti
  • Parametre: <Dial_Plan_1_> (ikinci hat için — Dial_Plan_2_), ATA 191/192'de — <Dial_Plan_1>. Değer içindeki < ve > işaretlerini kaçış karakteriyle yazın.
  • Örnek: <Dial_Plan_1_ ua="na">(*xx|*x.|*x.*x.|[3469]11|0|00|[2-9]xxxxxx|1xxx[2-9]xxxxxxS0|xxxxxxxxxxxx.)</Dial_Plan_1_>.
  • Fabrika planında + içeren kural yoktur. Numarayı koddan sonra ulusal biçimde veya 00 ile (*42*00995555972690) aramak daha güvenilirdir, sağlayıcı bunu kabul ediyorsa.

Planın yanı sıra Cisco'nun kendi yıldızlı kodları vardır (yönlendirme *72, "rahatsız etme" *78, tekrar *69 vb.) — telefon bunları kendisi yerine getirir. Bunlardan bazıları sizin kodlarınızla çakışıyorsa, Voice → Regional → Vertical Service Activation Codes bölümündeki ilgili alanları temizleyin (ayrıntılar için — aşağıda).

Grandstream#

Modeller: GRP2601–GRP2670, GXP16xx/17xx/21xx, GXV31xx/32xx, WP810–WP825; ağ geçitleri HT801/802/812/814/818; DP7xx ahizeli DECT DP750/752/755. Bağlantı — GRP26xx / GXP / WP8xx, HT80x/HT81x, DP7xx.

Fabrika ayarı. GXP, GRP ve HT için fabrika planı:

{ x+ | \+x+ | *x+ | *xx*x+ }

*xx*x+ kuralı — «yıldız, tam olarak iki rakam, yıldız, numara». Bu nedenle 2 haneli kod (*42*…) geçer, ancak 1 haneli ve 3–6 haneli kodlar geçmez: telefon «No dial plan rules matched» yazar ve arama yapmaz. Koddan sonra artı işareti olan numara (*42*+995…) ve **<dahili> yakalamamız da geçmez. Grandstream numarayı erken göndermez — numara son rakamdan 4 saniye sonra veya #/Send ile gider.

DP75x DECT baz istasyonlarında dokümantasyon fabrika planını {x+} olarak belirtir — bununla yıldızlı hiçbir şey geçmez, *43 bile. HT813 ağ geçidinde de {x+} geçerlidir.

Ne yapmalı — seçenek 1, kod uzunluğunuza göre kural ekleyin. Telefonun web arayüzü → Account → Account 1 → Call Settings → Dial Plan (HT'de — FXS PORT 1 → Dial Plan, DP'de — Profile 1 → Call Settings → Dial Plan). Kapatma parantezinden önce, yıldızlar arasındaki x sayısı kodunuzun uzunluğuna eşit olan bir kural ekleyin. 995 kodu için:

{ x+ | \+x+ | *x+ | *xx*x+ | *xxx*x+ | **x+ }

Tüm uzunluklar (1–6 hane) ve **<dahili> için birden:

{ x+ | \+x+ | *x+ | *x*x+ | *xx*x+ | *xxx*x+ | *xxxx*x+ | *xxxxx*x+ | *xxxxxx*x+ | **x+ }

Artı işaretli numara çeviriyorsanız, \+ içeren aynı kuralı ekleyin: *xxx*\+x+. Save and Apply düğmesine basın.

Seçenek 2, plan denetimini kapatmak — daha basit, ancak o zaman plan hiçbir şeyi denetlemez:

  • GRP/GXP16xx/WP: Account 1 → Call Settings → Bypass Dial Plan → Dialing Page seçeneğini işaretleyin;
  • DECT DP: Profile 1 → Call Settings → Bypass Dial plan = Yes.

HT ağ geçitleri ve DP baz istasyonları ayrıca yıldızlı kodları kendileri çalıştırır (yönlendirme *72, «rahatsız etmeyin» *78/*79, IP üzerinden arama *47 ve diğerleri) — bu fabrika ayarında açıktır. Kodların santrale ulaşması için: FXS PORT 1 → Call Features Settings → Enable Call Features = No (DP'de — Profile → Call Settings → Enable Call Features = No).

Otomatik yapılandırma (P parametreleri) ve tuzaklar
  • Arama planı: hesap 1 — P290, 2 — P459, 3 — P559, 4 — P659, 5 — P1759, 6 — P1859. «No Key Entry Timeout» zamanlayıcısı — P85 (4 sn), «Use # as Dial Key» — P72.
  • Yeni GRP/GXP yazılımlarındaki Dial Plan Configuration tablo düzenleyicisi aynı satıra yazar; yapılandırma dosyalarıyla ayarlanamaz.
  • Key As Send = Star (*) yıldızı gönderme düğmesine dönüştürür — o zaman *kod*numara çevrilemez. Pound (#) ayarının seçili olduğunu kontrol edin.
  • Çevirme sırasında 4 saniyeden uzun bir duraklama numarayı erken gönderir.

Poly ve Obihai#

Poly VVX, Trio, CCX, Edge E (bağlantı). Fabrika arama haritası (dialplan.digitmap) yıldızlı kural içermez:

[2-9]11|0T|+011xxx.T|0[2-9]xxxxxxxxx|+1[2-9]xxxxxxxx|[2-9]xxxxxxxxx|[2-9]xxxT

Telefonun «imkânsız» çevirmeye ne yapacağını dialplan.impossibleMatchHandling parametresi belirler ve farklı Poly belgelerinde bu parametrenin fabrika değeri farklı verilir. Değer 0 olduğunda telefon ahize kaldırılmışken tek bir * işaretini hemen gönderir. Güvenilir çalışan yöntem ahize kapalıyken çevirmektir: *kod*numara çevirin ve Dial/Send düğmesine basın — numara bütün olarak gider.

Ahize kaldırılmışken de çalışması için haritaya |*x.T|*x.*x.T ekleyin:

[2-9]11|0T|+011xxx.T|0[2-9]xxxxxxxxx|+1[2-9]xxxxxxxx|[2-9]xxxxxxxxx|[2-9]xxxT|*x.T|*x.*x.T

Veya dialplan.impossibleMatchHandling = 2 yapın — telefon Send düğmesine kadar rakamları biriktirir. Parametreler web arayüzünde (Settings → Dial Plan) veya otomatik yapılandırma dosyasıyla ayarlanır; değişiklikten sonra telefon yeniden başlar.

Poly Edge B (B10/B20/B30) ve Obihai OBi200/202/300/302. Bunlar aynı platformdur. Fabrika ayarında haritada tek yıldız için kural yoktur — yıldızlı kodu çevirmenize izin vermez, ayrıca **1–**4, **9, *** bunlarda hat seçimi ve sesli menü anlamına gelir, dolayısıyla **<dahili> yakalamamız da çalışmaz. Ne yapmalı:

  1. Service Providers → ITSP Profile A → General → DigitMap — |*xx.*xx.|*xx. ekleyin (Edge B'de — alandaki Default işaretini kaldırıp değeri yazın).
  2. Physical Interfaces → PHONE Port → StarCodeProfile = None, cihaz kendi kodlarını (*72, *78, *10–*12 ve diğerleri) kendisi çalıştırmasın.
  3. Submit, yeniden başlatma. Numara son rakamdan 10 saniye sonra gider (DigitMapLongTimer zamanlayıcısı).

Sangoma, Mitel, AudioCodes#

Bu cihazlar, kimin ve nasıl yapılandırdığına bağlı olarak farklı davranır.

Sangoma P serisi ve D serisi. Otomatik yapılandırma olmadan fabrika planı dokümantasyonda yoktur. Ancak telefon FreePBX (EPM, DPMA) üzerinden yapılandırılmışsa plana genellikle *xx.T3 kuralı girer ve Sangoma, satıcının kendi bilgi bankasına göre, «hiçbir kuralla eşleşmeyeni hemen çevirir». Sonuç — Cisco'daki gibi ikinci yıldızda yarım numaranın gönderilmesi. Ne yapmalı: EPM şablonunda (Dial Pattern) veya telefonun web arayüzünde (Account → Basic → Dial Plan) en başa şunu ekleyin:

*x.T4|*x.*x.T4|

Mitel 6800/6900 ve Aastra 6700i. Fabrika planı X+#|XX+* başta yıldız olan çevirmeye yanıt vermez ve Live Dialpad fabrika ayarında kapalıdır. Güvenilir yöntem: *kod*numara çevirip ahize kapalıyken ahizeyi kaldırın (veya Dial düğmesine basın) ya da çevirmeyi # ile bitirin. Entegratör Live Dialpad'i ve kendi planını açtıysa — Basic Settings → Preferences → General → Local Dial Plan içine *X+*XX+# kuralını ekleyin ve çevirmeyi # ile bitirin (kural Mitel sözdiziminden türetilmiştir, cihazda denenmemiştir).

AudioCodes 400HD/C450HD. Fabrika Digit Map kılavuzlarda belirtilmemiştir. Configuration → Voice Over IP → Dialing → Digit Map alanı boşsa — herhangi bir uzunluktaki kod 5 saniye sonra veya # ile gider. İçinde *xx kuralı varsa — Cisco'daki gibi erken gönderim olur: kuralı silin veya |*x.T|*x.*x.T ekleyin.

Analog ağ geçitleri Yeastar TA, Dinstar, Eltex TAU#

Normal ahizelerin bağlı olduğu ağ geçidi (Yeastar TA ve Dinstar DAG, Eltex TAU), rakamları analog telefondan kendisi toplar — ve yıldızlı kodların bir kısmını kendisi yürütür, bunları santrale göndermeden. Telefon mutlaka tonlu olmalıdır (numaralı çevirmeli telefon yıldızı hiç çeviremez).

  • Yeastar TA. Fabrika planı . (her şeyi geçirir), gönderim ~3 sn sonra veya # ile. Ancak ağ geçidinin kendi kodları yakalanır: *99 — ağ geçidi portunu arama, *98 — hızlı arama, *97, *96 — doğrudan IP araması, *3, *03 — transferler, *70–*77 — yönlendirmeler ve «rahatsız etme», *** — sesli menü. Bu rakamlarla başlayan bir hat kodu (örneğin 995) santrale ulaşmaz. Başka bir kod seçin veya ağ geçidi kodlarını yeniden atayın: Gateway → Gateway Settings → Feature Codes. Key As Send ayarını # olarak bırakın — * olduğunda herhangi bir kod imkânsız hale gelir.
  • Dinstar DAG1000-4S, DAG2000-16S. Fabrika Digit Map'i any — kodlar 4 saniye sonra veya # ile geçer. DAG1000-1S/2S için harita daha karmaşıktır: 2–6 rakamlı bir kod, çevirme # ile bitirilirse güvenilir şekilde gider, tek rakamlı bir kodu ise ağ geçidi muhtemelen kesik olarak gönderir. Advanced → Digit Map başına *x.*x.#|*x.*x.T| satırı eklenerek düzeltilir. Dinstar'ın kendi kodları — *47*, *72*, *87*, *90*, *92*, *150*–*171# (sonuncular ağ geçidinin ağ ayarlarını değiştirir) — hat kodunuz bunlarla çakışıyorsa Advanced → Feature Code bölümünde yeniden atayın.
  • Eltex TAU. Fabrika planı her türlü rakamı ve yıldızı geçirir, gönderim 5 saniye sonra; # göndermez, numaranın parçası olur — ona basmayın. Ağ geçidi *21, *22, *26, *43, *53, *61, *08 servislerini *kod*numara# biçiminde kendisi yürütür — 21, 22, 26, 43, 53, 61, 08 hat kodlarını TAU'da kullanmamak daha iyidir.

Hiçbir şeye ihtiyacı olmayan telefonlar#

Bu cihazlar fabrika ayarlarıyla herhangi bir uzunluktaki kodla *kod*numara çevirir. Numara arama düğmesiyle (Send, OK, ✓, Dial) veya son rakamdan birkaç saniye sonra kendiliğinden gider. Rakamlar arasında bu zamanlayıcıdan daha uzun düşünürseniz, telefon çevirmeyi daha erken gönderir — duraklamadan çevirin veya arama düğmesine basın.

Marka Numara ne zaman gider Nelere dikkat edilmeli
Yealink T/CP, W (DECT) 4 sn sonra veya Send/OK ile; DECT — OK ile 86 yazılımlarında # fabrika ayarında göndermez — Send'e basın. Operatör digit map etkinleştirdiyse *[x*+].T kuralını veya dialplan.digitmap.no_match_action = 2 ekleyin
Fanvil X/V/H #, Dial/OK ile veya 5–10 sn sonra Line → Dial Plan → Dial Fixed Length etkinleştirmeyin
Snom D, Snom M (DECT) yalnızca ✓ ile veya ahize kaldırılarak DECT tabanındaki «automatic prefix» — yalnızca Enabled + fallthrough on * and # modunda
Panasonic KX-HDV/TGP/UT 5 sn sonra, #/ENTER ile Call Even If Dial Plan Does Not Match işaretini Yes olarak tutun (otomatik yapılandırma dosyasında bu DIAL_PLAN_NOT_MATCH_ENABLE_n="N")
D-Link DPH-150S/400S 5 sn sonra veya # ile Dial Plan Table'a kural eklemeyin: orada * «herhangi bir rakam» anlamına gelir
Gigaset N670/N870, N510/N300 blok halinde çevirme: rakamlar, ardından Talk şehir kodu otomatik eklemeyi etkinleştirmeyin; çevirmeyi #1–#9 ile bitirmeyin (hat seçimi)
Eltex VP 4 sn sonra (plan S4,L8([*#x].)) # göndermeyebilir
QTECH QVP, Karel IP1xx #/SEND ile veya 5 sn sonra «Arama düğmesi» — * değil #
Htek UC9xx/UC8xx 4 sn sonra veya # ile —
Escene, Flyingvoice # ile veya 5 sn sonra gönderme düğmesi — * değil #
Avaya J100 5 sn sonra veya Send ile —
Unify CP/OpenStage 6 sn sonra veya ✓ ile —
Alcatel-Lucent Myriad/Halo, 80x8s CE, Temporis IP 3–10 sn sonra, # veya OK ile Key as Send * olmamalıdır
Fanvil, Akuvox, 2N diafonları düğme numarası olduğu gibi gider hat kodunu doğrudan düğme numarasına yazın

Hepsi için ortak kural: gönderme düğmesi * olarak değiştirilmemelidir (Key As Send, «Arama düğmesi», Call Immediately Key) — o zaman ilk yıldız boş bir çevirmeyi gönderir.

Uygulamalar ve yazılım telefonları#

Yazılım telefonları blok hâlinde tuşlar: numara tamamen "Ara" düğmesiyle gönderilir, bu nedenle erken gönderim yoktur. Programların kendisini nasıl yapılandıracağınız — «Yazılım telefonları» sayfasında.

  • Android ve iPhone için Cenaly Phone, Admin ve CRM uygulamalarındaki "Telefon", tarayıcıdaki yazılım telefonu — her uzunluktaki kodla çalışır, kodun ardından artı işareti dâhil (*42*+995…). Numaradaki boşluklar, tireler ve parantezler — örneğin CRM'den yapıştırırken — uygulamalar tarafından kendiliğinden kaldırılır.
  • 29.09.2026 öncesi sürümler — orada iki kusur vardı: iPhone kodun ardından artı işaretini kaybediyordu (*42*+995… *42*995… olarak gidiyordu), Admin ve CRM'deki "Telefon" ile tarayıcıdaki yazılım telefonu ise numarada boşluk varsa arama yapmıyordu. Uygulamayı güncelleyin (tarayıcıdaki yazılım telefonu yönetim paneliyle birlikte kendiliğinden güncellenir); henüz güncelleyemiyorsanız — numarayı boşluksuz tuşlayın, kodun ardından ise ulusal biçimde veya 00 ile.
  • Zoiper, Linphone — çalışır, hiçbir şey yapılandırmanız gerekmez.
  • MicroSIP — hesapta (Menu → Edit account) Dialing Prefix alanı boşsa çalışır: aksi hâlde önek *kod*numaraya yapışır. Dial Plan doluysa, içine | ile [*]x.[*]x. kuralını ekleyin (MicroSIP'te yıldız köşeli parantez içinde yazılır).
  • Bria — fabrika planı engel olmaz. Yönetici T olmadan * üzerine şablonlar eklediyse, Bria eşleşme anında tuşlamayı kendisi gönderir — ilk şablon olarak *x.*x.T ekleyin.
  • Grandstream Wave Lite — masaüstü Grandstream'lerdeki gibi plan: yalnızca tam olarak 2 haneli kod geçer. En kolayı kapatmaktır: Settings → Account Settings → hesap → Call Settings → DialPlan = No.
  • Yerleşik Android SIP Android 12'den itibaren kaldırıldı — uygulama yükleyin. 3CX uygulaması yalnızca 3CX santraline bağlanır ve bizim santralimize uygun değildir.

Telefonun kendi servis kodları#

Tuşlama planının yanı sıra, birçok cihazda telefonun kendisinin yürüttüğü ve santrale göndermediği kendi yıldızlı kodları vardır. Hat kodunuz (veya santralimizin kodu) bunlarla çakışırsa, arama ulaşmaz.

Cihaz Kendisinin yürüttüğü kodlar Nerede kapatılır
Cisco SPA/MPP, ATA 19x *69, *72/*73, *78/*79 (telefonda "rahatsız etme"), *16–*19, *56/*57, *67/*68, *70/*71, *81/*82, *90–*98 vb. Voice → Regional → Vertical Service Activation Codes — alanı temizleyin
Obihai, Poly Edge B *07, *10–*12, *27/*28, *56/*57, *60–*63, *67–*69, *72–*79, *81/*82, *86/*87, *96/*98; ** — hat seçimi PHONE Port → StarCodeProfile = None
Grandstream HT, DP *02, *16–*19, *30/*31, *47, *50/*51, *67, *69, *70–*74, *77–*79, *82, *87, *90–*93, *98 Enable Call Features = No
Yeastar TA *3, *03, *70–*77, *96–*99, *** Gateway Settings → Feature Codes
Dinstar DAG *47*, *72*, *78#/*79#, *87*, *90*–*93#, *150*–*171# Advanced → Feature Code
Eltex TAU *08, *21, *22, *26, *43, *53, *61 "DVO yönetim önekleri"

Bu özellikle santralimizin *78/*79 ("rahatsız etme") ve *71/*72 (kuyrukta duraklama) kodlarında belirgindir: Cisco, Obihai ve ağ geçitlerinde bu kodlar santralde değil cihazın kendisinde bir işlevi etkinleştirir.

Sık sorulan sorular#

Kod doğru atanmışsa santral neden "numarayı kontrol edin" diyor?#

Çünkü santrale tuşlamanın tamamı ulaşmamıştır. Telefon bir parça göndermiştir — örneğin *995*555972690 yerine *99 — ve santralde böyle bir kod yoktur. Aynı tuşlamayı Cenaly Phone veya bir yazılım telefonundan deneyin: orada geçiyorsa, telefonun tuşlama planını yukarıdaki marka bölümüne göre yapılandırın.

Telefonu yapılandırmadan idare edebilir miyim?#

Evet, servis kodlarıyla çakışmayan 2 haneli bir kod seçerseniz (örneğin 42 veya 55): bunu fabrika ayarıyla Grandstream ve tüm "plansız telefonlar" tuşlar. Cisco SPA/MPP ve Obihai yine de yapılandırılmalıdır — onlarda fabrika ayarıyla hiçbir uzunluktaki kod geçmez.

Yönetim panelinde kodun yanındaki ⚠ simgesi ne için?#

3 haneli ve daha uzun kodlarda görünür: bu tür kodları fabrika ayarlarıyla en yaygın iki aile — Cisco ve Grandstream — tuşlamaz. Kod yine de kaydedilmiştir ve uygulamalardan, yazılım telefonlarından ve çoğu telefondan çalışır; simge kalanları yapılandırmanızı hatırlatır.

Telefon numaradan sonra birkaç saniye bekliyor — böyle mi olmalı?#

Evet. Telefonun numaranın bittiğini anlamasının bir yolu yoktur, bu nedenle son haneden sonra bir duraklama (genellikle 3–5 saniye) bekler. Beklememek için arama düğmesine (Send, OK, Dial) veya cihazınızda tuşlamayı gönderiyorsa # tuşuna basın.

DECT ahizeleri yapılandırmak gerekli mi?#

Kural olarak hayır: Yealink, Gigaset, Snom, Panasonic ahizeleri numarayı tamamen tuşlar ve arama düğmesiyle gönderir. İstisna — Grandstream DP baz istasyonları: onlarda fabrika ayarıyla plan denetimi açıktır, kapatılmalıdır (Bypass Dial plan = Yes).

İlgili bölümler#

Kaynaklar#

Was this article helpful?
Network, softphones & reset
Misafir demo menüsü Ücretsiz başlayın