Abonnements für Mittagessen (meal plans)

Ein Essensplan ist keine Einzelbestellung, sondern ein Abonnement: Der Gast zahlt für einen Zeitraum (eine Woche oder einen Monat) und erhält fertige Mittagessen nach Plan, ohne jeden Tag erneut bestellen zu müssen. Das Format ist für Kantinen, Dark Kitchens, die Lieferung von Mittagessen ins Büro für Unternehmen und Fitness-Ernährung gedacht – überall dort, wo der Gast nach Plan isst und nicht nur gelegentlich.

Der Bereich ist ausschließlich für Gastronomie gedacht: Er ist für Standorte mit dem Geschäftstyp „Restaurant“, „Café“, „Bar“, „Fast Food“ oder „Kantine“ verfügbar (Entscheidung vom 11. September 2026). Bei einem Salon, Laden, Hotel oder einer Abholstation gibt es die Karte „Abonnement für Mittagessen“ im App-Store nicht – die Mechanik eines Abonnements für tägliche Mittagessen funktioniert in diesen Geschäften nicht.

Öffnen: Admin-Panel → Abonnement für Mittagessen (admin.cenaly.com/meal-plans) – so sind sowohl der Menüpunkt in der Seitenleiste als auch die Überschrift der Seite bezeichnet.

Was ist ein Essensplan#

Ein Plan ist eine Vorlage, die das Lokal einrichtet:

• Name, Beschreibung und Variante – eine freie Bezeichnung wie „Standard“, „Veg“, „Light“ für verschiedene Geschmacksrichtungen desselben Zeitplans;
• Gerichte oder Kombos des Tages und deren Anzahl;
• Wochentage der Lieferung (zum Beispiel nur werktags);
• Dauer des Abonnements – eine Woche oder mehrere Wochen (ein Monat ≈ 4 Wochen);
• Preis für den gesamten Zeitraum – in der Regel günstiger als die Summe der Einzelbestellungen für dieselben Tage;
• Lieferfenster (zum Beispiel „12:00–13:00“);
• aktiv/deaktiviert – inaktive Pläne werden dem Gast nicht angezeigt.

Admin-Bereich#

Auf der Seite „Abonnement für Mittagessen“ gibt es die Standortauswahl und zwei Bereiche:

Pläne – eine Liste mit Erstellen, Bearbeiten und Löschen: Das Formular erfasst Name, Beschreibung, Variante, Währung (standardmäßig die Währung des Standorts) und den Preis des Zeitraums, die Dauer in Wochen, die Wochentage (Schalter pro Tag), Gerichte mit Anzahl und das Lieferfenster. Die Schaltfläche „⚙️ Bestellungen jetzt generieren“ führt die Generierung der Bestellungen für heute manuell aus und zeigt die Zusammenfassung „Generiert: N“ – praktisch zum Prüfen, ohne auf den automatischen Cron zu warten.

Abonnements – eine Tabelle der abgeschlossenen Abonnements nach Standort: Gast, Plan, Zeitraum (Start-/Enddatum), Status (aktiv/pausiert/storniert/abgeschlossen), Zahlung (nicht bezahlt/bezahlt) und Anzahl der gelieferten Bestellungen; aus der Tabelle kann man den Zeitraum als bezahlt markieren („Als bezahlt markieren“), die Zahlungsmarkierung entfernen („Zahlung entfernen“) oder das Abonnement stornieren.

Der Bereich ist ein Nischenbereich und standardmäßig deaktiviert: Er erscheint im Admin-Menü, nachdem der Schalter „Abonnement für Mittagessen“ im App-Store aktiviert wurde. Der Schalter selbst ist nur für Gastronomie-Konten sichtbar (siehe oben).

Schaufenster und Abschluss des Abonnements#

Wenn der Standort aktive Pläne hat, erscheint auf der Menüseite (im Essens-/Kantinenmodus) über der Gerichteliste der Block „Abonnement für Mittagessen“: Plan-Karten mit dem Preis für den Zeitraum und den Liefertagen, die Schaltfläche „Abschließen“.

Der Gast wählt einen Plan, gibt Name, Telefon und Lieferadresse ein, bestätigt – das Abonnement wird sofort erstellt. Die Online-Zahlung für den Zeitraum ist derzeit nicht automatisiert: Nach dem Abschluss sieht der Gast den Status „Wartet auf Zahlung“ – der Zeitraum wird vor Ort oder nach Vereinbarung mit dem Lokal bezahlt, und ein Mitarbeiter markiert die Zahlung im Admin-Bereich.

Kalender des Abonnenten#

Wenn der Gast auf diesem Gerät bereits ein Abonnement abgeschlossen hat (der Browser merkt es sich), sieht er bei seinem nächsten Besuch auf der Menüseite sein Abonnement und den Kalender der nächsten Lieferungen. Für einen bestimmten Tag ist die Schaltfläche „Überspringen“ verfügbar – die Lieferung dieses Tages wird nicht generiert, ohne das gesamte Abonnement zu stornieren.

Tägliche Generierung von Bestellungen#

Jeden Morgen geht ein automatischer Prozess alle aktiven Abonnements des Standorts durch und erstellt für jedes, bei dem heute ein Liefertag ist (und der Tag nicht übersprungen und das Abonnement nicht pausiert ist), eine normale Lieferbestellung – mit der Quellenmarkierung „Essensplan“. Danach läuft die Bestellung durch dieselbe Pipeline wie jede andere: Küche (KDS), Bestellmonitor, Bildschirm der eigenen Lieferung – eine separate Warteschlange für Abonnement-Bestellungen gibt es nicht.

Ein erneuter Durchlauf für einen bereits bearbeiteten Tag erstellt keine zweite Lieferung – die Generierung ist idempotent. Abonnements, deren bezahlter Zeitraum abgelaufen ist, werden im selben Durchlauf als abgeschlossen markiert und nehmen nicht mehr an der Generierung teil.

Zusammensetzung und Preis, die im Abonnement zum Zeitpunkt des Abschlusses festgehalten wurden, ändern sich nicht, selbst wenn später die Plan-Vorlage selbst im Admin-Bereich bearbeitet wird – jedes aktive Abonnement hat einen eigenen „Schnappschuss“ der Bedingungen.

Zahlung des Zeitraums#

Derzeit ist die Zahlung des Abonnements manuell: Das Lokal erhält das Geld für den Zeitraum vor Ort (Bargeld/Karte) oder auf jede andere bequeme Weise und markiert das Abonnement in der Abonnement-Tabelle als bezahlt. Eine automatische Abbuchung für den nächsten Zeitraum bei Verlängerung des Abonnements ist nicht angebunden.

Was für den Start nötig ist#

• Geschäftstyp des Standorts – Gastronomie (Restaurant, Café, Bar, Fast Food, Kantine): Bei den übrigen Vertikalen gibt es die Karte im App-Store nicht.
• Aktivierter Schalter „Abonnement für Mittagessen“ im App-Store – der Bereich ist ein Nischenbereich und standardmäßig deaktiviert.
• Menü-Artikel, aus denen die Mittagessen zusammengestellt werden – der Plan wird nach Ihrem Katalog aufgebaut.
• Zeitplan der Ausgabe oder Lieferung – Wochentage und Uhrzeit, nach denen die Bestellungen generiert werden.
• Zahlungsmethode für den Zeitraum – die Zahlung markiert der Administrator manuell.

Einschränkungen#

• Nur für Gastronomie. Einem Salon, Laden, Online-Shop, Hotel und einer Abholstation wird der Bereich nicht angeboten: Die Karte im App-Store ist bei ihnen ausgeblendet (Entscheidung vom 11.09.2026).
• Auf der russischen Marke (cenaly.ru) werden Abonnements für Mittagessen nicht unterstützt – weder der Bereich noch die Karte im App-Store.
• Es gibt keine automatische Abbuchung für den Zeitraum. Regelmäßiges Billing wurde bewusst nicht umgesetzt: Die Zahlung des Zeitraums markiert der Administrator.
• Der Bereich ist standardmäßig deaktiviert und wird per Schalter aktiviert.
• Dies ist ein Abonnement und keine einmalige Vorbestellung – für einmalige Bestellungen zu einer bestimmten Zeit gibt es Vorbestellungs-Slots im normalen Checkout.

Fehlerbehebung#

Der Punkt „Mittagsabonnement“ fehlt im Menü. Der Bereich ist nicht aktiviert – aktivieren Sie ihn im App-Store.

Die Karte „Mittagsabonnement“ fehlt im App-Store. Prüfen Sie den Geschäftstyp des Standorts: Die Karte wird nur für die Gastronomie (Restaurant, Café, Bar, Fast Food, Kantine) und nur bei einer internationalen Marke angezeigt.

Die Bestellungen für den Tag wurden nicht generiert. Prüfen Sie den Abonnement-Zeitplan und die übersprungenen Tage im Kalender des Abonnenten: Ein übersprungener Tag erstellt keine Bestellung.

Der Gast hat bezahlt, aber der Zeitraum ist als unbezahlt markiert. Die Zahlungsmarkierung setzt der Administrator manuell – eine automatische Abbuchung für den Zeitraum gibt es nicht.

Bei einer russischen Marke gibt es den Bereich nicht. Das ist korrekt – dieser Kontur wird derzeit nicht unterstützt.

Verwandte Bereiche#

• Bestellungen – wohin die nach Zeitplan generierten Bestellungen gelangen
• Küche (KDS) – die Bearbeitung von Abonnement-Bestellungen wie bei regulären Bestellungen
• Eigene Lieferung – der Bildschirm des Kuriers, der Mittagessen per Abonnement ausliefert

Häufige Fragen#

Was, wenn der Gast vergessen hat, einen Tag zu überspringen, und nicht zu Hause ist?#

Die Bestellung für diesen Tag wird trotzdem nach Zeitplan generiert – die Lieferung kann vorab im Kalender des Abonnenten übersprungen werden, oder Sie kontaktieren das Lokal direkt.

Wirkt sich eine Änderung des Plans im Admin-Bereich auf bereits abgeschlossene Abonnements aus?#

Nein – jedes Abonnement hat sein eigenes Set an Gerichten, seinen Preis und seine Tage, die bei der Anmeldung festgehalten werden; Änderungen an der Vorlage in „Pläne“ gelten nur für neue Abonnements.

Wird die Abonnement-Zahlung automatisch für jeden Zeitraum abgebucht?#

Bisher nicht – die Zahlung erfolgt manuell: Das Lokal erhält das Geld für den Zeitraum und markiert das Abonnement im Admin-Bereich als bezahlt.