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Kolumbien: SIP-Provider und Nummernanbindung

Wo Sie in „Kolumbien“ eine Nummer mit SIP-Trunk bekommen, welche Parameter der Anbieter liefert und was Sie im Konto eintragen, damit die Nummer in der Telefonanlage klingelt

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Kolumbien: SIP-Anbieter und Anbindung einer Nummer an die PBX

Wir vergeben keine Nummern: Ein Betrieb kauft eine kolumbianische Nummer bei einem lokalen Telekommunikationsanbieter und bindet sie als Trunk in seine PBX ein. Die allgemeinen Schritte – Trunk-Modi, Formularfelder, Netzwerk und Verbindungsprüfung – finden Sie in der Übersicht „Anbindung einer Anbieternummer an die PBX“; hier geht es nur um den kolumbianischen Teil: bei wem Sie eine Nummer bekommen, was dieser Anbieter bereitstellt und was davon in der Admin-Oberfläche ankommt.

Die Daten wurden am 9.–10. September 2026 anhand der Dokumentation der Anbieter selbst sowie der Materialien der Regulierungsbehörde CRC und von MinTIC zusammengestellt; die Links finden Sie im Abschnitt „Quellen“.


Kurz gefasst#

  • Die größten Telekommunikationsanbieter des Landes eignen sich nicht für eine Cloud-PBX. Claro, ETB, Movistar und Tigo/UNE verkaufen „troncal SIP“ als Dienst auf ihrem eigenen Zugangskanal: Der Kunde erhält eine WAN-Adresse und die Adresse des SIP-Servers in einem privaten Segment 10.x.x.x, eine Registrierung gibt es gar nicht. Eine dedizierte PBX in der Cloud erreicht einen solchen Trunk physisch nicht – sie kann sich weder registrieren noch in eine Whitelist aufgenommen werden. Damit fallen die vier größten Marktteilnehmer von vornherein weg.
  • Erste Wahl – net2phone Colombia (ein Arm von IDT mit Büro in Bogotá): der einzige Anbieter des Landes mit öffentlicher Anleitung und Parametern – Proxy siptrunk.net2phone.com, Port 5060/UDP, wahlweise Registrierung oder Autorisierung per IP, in der Codec-Liste ist G.711 enthalten.
  • Danach lokale VoIP-Anbieter „über das Internet“: LinkedIP (öffentliche Tarife in Pesos, ausdrückliche Unterstützung von Asterisk-PBX), VoipRed (Trunk mit Login und Passwort, eigenes Handbuch vorhanden), VOIP MUNDO (Vorkasse ohne Vertrag, Aktivierung am Tag der Anfrage). Die Serveradresse geben sie bei der Aktivierung bekannt – die Leitung lässt sich nicht im Voraus vorkonfigurieren, aber Modus und Port sind typisch.
  • Fragen Sie die Codecs vor der Unterzeichnung ab. In kolumbianischen Konfigurationen erscheint G.729 als Standardwert (auch bei net2phone), während die PBX mit G.711 und G.722 spricht: Ohne die ausdrückliche Bitte, G.711 a-law/u-law zu priorisieren, kommt der Anruf ohne gemeinsamen Codec zustande – es herrscht Stille.
  • Alle Anleitungen älter als Dezember 2021 sind bei der Wahl falsch. Seit der CRC-Reform wird eine Festnetznummer als 60 + Vorwahl + 7 Ziffern gewählt: Bogotá – 601, nicht 1. Routen und Ausgangsregeln, die aus alten Handbüchern übernommen wurden, funktionieren nicht.
  • Ausgehende Anrufe sind gesetzlich eingeschränkt. Ley 2300 de 2023 erlaubt kommerziellen Kontakt mit Verbrauchern höchstens einmal pro Tag über einen Kanal pro Woche und nur Mo–Fr 07:00–19:00, Sa 08:00–15:00; sonntags und an Feiertagen – nicht erlaubt.

Nummern im Land#

Die Ländervorwahl ist +57. Eine Nummer ist aufgebaut als CC (2) + NDC (3) + SN (7): Die nationale signifikante Nummer hat immer 10 Ziffern, der Teilnehmerteil genau 7 Ziffern. In „Leitungen“ wird die Nummer in beliebiger Form eingegeben: Die PBX vergleicht die letzten sieben Ziffern.

  • Vorwahlbereiche (NDC): 600–699 – geografische Nummerierung von Festnetzen, 300–399 – Mobilfunk und Satellit, 800–999 – Dienstnummerierung; für den Anrufer gebührenfreie Nummern werden als 01800 … gewählt.
  • Stadtvorwahlen: 601 Bogotá, 602 Cali, 604 Medellín, 605 Barranquilla, 606 Pereira und Eje Cafetero, 607 Bucaramanga, 608 Tunja und Villavicencio. Die konkrete Zuordnung der Vorwahl zur Stadt bestätigen Sie beim Anbieter bei der Bestellung der Nummer.
  • Wahl nach der Reform von 2021. Seit dem 1. Dezember 2021 ist das alte Schema (Präfix 03, „01“ vor der Stadtvorwahl, Vorwahl des Fernmeldebetreibers) abgeschafft: Eine Festnetznummer wird 60 + Vorwahl + 7 Ziffern von überall gewählt – vom Festnetz, vom Mobiltelefon und innerhalb der Stadt; aus dem Ausland – +57 60X XXXXXXX. Mobilnummern sind zehnstellig geblieben, wie sie es waren. Ein internationaler Anruf nach außen – Präfix 00.
  • Notrufnummer – 123 (landesweit einheitlich); bei der Änderung des Wahlschemas betonte die Regulierungsbehörde ausdrücklich, dass sich die Notrufnummern nicht ändern. Über die Nummer eines internationalen Aggregators funktioniert der Anruf 123 nicht.
  • In welcher Form die Nummer bei einem eingehenden Anruf ankommt:
Was im Anruf ankommt Anbieter Was das für „Leitungen“ bedeutet
Internationales Format mit Präfix 011 (011 57 60X XXXXXXX) net2phone Colombia Die Leitung wird gefunden: Es wird nur das Ende der Nummer verglichen
57 + 10 Ziffern (E.164 ohne „+“) lokale VoIP-Anbieter – VoipRed legt die eingehende Route anhand der Nummer mit Ländervorwahl und Vorwahl an Die Leitung wird ebenso gefunden
Nationale 10 Ziffern Incumbents auf ihrem eigenen Zugangskanal – klären Sie dies im Vertrag Dasselbe

⚠️ Der Teilnehmerteil in Kolumbien hat genau sieben Ziffern, und die PBX vergleicht genau sieben. Das bedeutet, dass die Stadtvorwahl bei der Suche nach der Leitung verworfen wird: 601 234 5678 in Bogotá und 604 234 5678 in Medellín ergeben dieselbe Leitung. Bei einem einzelnen Betrieb kommt das nicht vor, doch in einem Konto mit Nummern in verschiedenen Städten können Leitungen zusammenfallen – prüfen Sie die Endungen, wenn Sie eine zweite Nummer bestellen.


Wer stellt eine Nummer mit SIP-Trunk bereit#

Anbieter Welche Nummern Trunk für die eigene PBX Modus Wie man sich verbindet
net2phone Colombia (IDT) kolumbianische Ortsnummern, internationale ja, mit öffentlichen Parametern Registrierung oder per IP Vertriebsabteilung oder Partner, Konto per E-Mail
LinkedIP Kolumbien und USA, 200+ Vorwahlen, US-Toll-free ja, Betrieb mit Asterisk-PBX angegeben Registrierung Tarifpläne auf der Website, Konto
VoipRed DID Kolumbiens ja, es gibt ein Handbuch für Elastix/Issabel Registrierung (usuario + contraseña) Prepaid-Konto
VOIP MUNDO (Evolution Company SAS) Kolumbien, Bogotá, Mobilnummern, USA ja, Prepaid ohne Vertrag Registrierung Anfrage, Aktivierung am Tag der Anfrage
ColombiaRED Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla ja (Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco) per Vertrag Diagnose → Angebot → Einrichtung
Línea S.A.S. (Medellín) kolumbianische Ortsnummern ja, „troncales SIP“ als virtuelle Leitungen per Vertrag Anfrage auf der Website, kostenloser Test
Colombia Systems Bogotá, Cali, Mobilnummern ja, DID/Trunk ab 45 000 COP + IVA per Vertrag Kauf im Onlineshop
Enruta.co DID Kolumbiens ja, Trunk für Asterisk per Vertrag Anfrage
Claro Colombia (Comcel) kolumbianische Ortsnummern, DID ja, aber auf dem eigenen Zugangskanal per IP, keine Registrierung Vertrag mit Claro Empresas
ETB Bogotá und andere Städte ja — Produkt CAIP / IP Trunking, ab 10 Kanälen per IP, keine Registrierung Vertrag mit ETB Empresas
Movistar Colombia kolumbianische Ortsnummern ja, „Troncal SIP“ im Telefonie-Portfolio per Vertrag (wahrscheinlich per IP) Rechnungssteller, Vertrag auf NIT
Tigo Business / TigoUNE Ortsnummern, Fest-Mobil-Kombination ja, „Troncal SIP en la nube“ per Vertrag Anfrage über Tigo Business
IFX Networks Colombia — kein öffentliches Produkt: Sprache nur innerhalb ihrer UCaaS — nur über einen Manager
Twilio · Telnyx · DIDWW · DIDLogic Ortsnummern, Mobilnummern, +571800 ja Registrierung oder per IP online, siehe „Internationale Anbieter“

Die ersten vier Zeilen sind Anbieter, für die es unten Tabellen „Was in der Admin-Oberfläche einzugeben ist“ gibt. Bei den übrigen werden Serveradresse, Port und Modus nach Vertragsabschluss mitgeteilt; was genau zu fragen ist — in den eingeklappten Blöcken unten.


net2phone Colombia#

Der kolumbianische Arm von net2phone (IDT Corporation) mit Büro in Bogotá; im Portfolio — eine Cloud-Telefonanlage, uContact und SIP Trunk „conecta tu PBX a la nube“. Der einzige Anbieter des Landes mit einer öffentlichen Anleitung mit Parametern — „Guía de configuración del SIP trunk net2phone“. Das Dokument ist regional, für ganz Lateinamerika, und die Wählbeispiele darin sind für Argentinien angegeben, daher bestätigen Sie die kolumbianischen Besonderheiten (Format für das Wählen nach außen, Liste der eingehenden Adressen) bei der Aktivierung.

Was in der Admin-Oberfläche einzugeben ist (Telefonie → „Kommunikationsanbieter“ → „Anbieter hinzufügen“ → Karte „SIP-Trunk (eigener Anbieter)“):

Feld Wert
SIP-Host siptrunk.net2phone.com — ausgehender Proxy des Anbieters
Port 5060
Transport UDP
Registrierung ✅ REGISTER (digest) — oder ⬜ „IP-auth (ohne Registrierung)“, wenn Sie dem Anbieter Ihre statische Adresse mitteilen
Login Nummer des net2phone-Kontos (account aus der Aktivierungs-E-Mail)
Passwort SIP-Passwort des Kontos

Was beim Anbieter einzurichten ist: SIP Trunk und kolumbianische DID bestellen → Konto, „plan de discado“ und ANI-Liste erhalten → für den IP-Modus die öffentliche statische Adresse der PBX mitteilen (Tab „Server“, Feld „Statische IP“; bei dynamischer Adresse ist nur die Registrierung möglich) → G.711 a-law/u-law mit Priorität verlangen: der Standard-Codec des Anbieters ist G.729, den die PBX nicht hat → klären, von welchen Adressen die eingehenden Verbindungen kommen.

Stolperfallen ⚠️ Eingehende Verbindungen kommen nicht von der Adresse, an die ausgehende gehen: in der Anleitung für die Firewall sind 169.132.196.33:5060 und 206.20.196.19:5060 angegeben, in den Konfigurationsbeispielen aber 169.132.196.44 und 206.20.196.34. Unser Leitungsanschluss erkennt den Anbieter an einem Host, daher werden eingehende Verbindungen über einen zweiten Leitungsanschluss mit der Adresse eingerichtet, die bei der Aktivierung genannt wird — oder bitten Sie net2phone, Anrufe von derselben Adresse wie der Proxy zu senden. Die DID kommt im internationalen Format mit Präfix 011. Die ausgehende Nummer ist standardmäßig die ANI des Kontoprofils, zusätzliche Nummern teilt der Anbieter separat mit, daher füllen Sie das Feld „Anzeigen als“ nur mit abgestimmten Nummern aus. Medien erwartet der Anbieter auf UDP 20000–24000 von seinen Proxys 200.115.186.65 und 200.115.187.65; die angegebenen Anforderungen an den Kanal — Latenz unter 100 ms (maximal 250), Verluste unter 2 %, Jitter unter 30 ms. Die Anleitung wurde vor der Wählreform von 2021 geschrieben — die Nummernbeispiele darin sind veraltet.

Quelle: Guía de configuración del SIP trunk net2phone (PDF) · net2phone Colombia — SIP Trunk — 09.09.2026.


LinkedIP#

Kolumbianischer Cloud-Telekommunikationsanbieter aus Barranquilla: Cloud-PBX, SIP-Trunks, internationale Anrufe, XCALLY für Contact-Center. Es wird direkt angegeben, dass der Trunk mit einer IP-PBX auf Basis von Asterisk funktioniert und Nummern „in mehr als 200 Vorwahlen der USA und Kolumbiens“ vergeben werden, einschließlich US- und kanadischer Toll-Free-Nummern. Die Tarife sind öffentlich, in Pesos: SIP TRUNK SOHO — 165.000 COP + IVA (2 gleichzeitige Anrufe, Flatrate für nationale Festnetznummern, lokale Nummer), SMB — 350.000 COP + IVA (5 Anrufe), zusätzlicher gleichzeitiger Anruf — 60.000 COP pro Monat.

Feld Wert
SIP-Host Adresse wird bei der Aktivierung im Konto ausgegeben — fordern Sie sie zusammen mit den Zugangsdaten an
Port 5060 — Standardwert, bestätigen Sie ihn bei der Einrichtung
Transport UDP
Registrierung ✅ REGISTER — Zugangsdaten mit Login und Passwort; falls der Anbieter eine Autorisierung per IP vorschlägt, klären Sie dies bei der Bestellung
Login Zugangsdaten des Trunks aus dem Konto
Passwort Passwort des Trunks aus dem Konto

Was beim Anbieter einzurichten ist: Plan nach Anzahl gleichzeitiger Anrufe wählen → DID der gewünschten Stadt bestellen und auf den Trunk leiten → die öffentliche Adresse der PBX in die Anti-Fraud-Whitelist eintragen (es gibt eine Zugriffsbeschränkung nach IP-Adressen, Ländern und Zielrichtungen) → G.711 im Codec-Satz bestätigen.

Stolperfallen ⚠️ Die „Flatrate für nationale Festnetznummern“ umfasst nicht ländliche Gebiete und Mobilfunk — diese werden separat abgerechnet, und bei Mobilfunkzielen steigt die Rechnung schnell. Technische Parameter gibt es auf der Website nicht: Host und Modus kommen erst bei der Aktivierung, daher führen Sie den ersten Testanruf durch, bevor Sie den Gästezustrom auf die Nummer umstellen.

Quelle: LinkedIP — SIP Trunking, planes — 09.09.2026.


VoipRed#

Anbieter und Integrator aus Pereira und Bogotá: SIP-Trunk, VoIP-Minuten, DIDs für Kolumbien, virtuelle PBX und Tarifierung. Für uns wichtig ist, dass es eine eigene Anleitung zur Anbindung einer fremden PBX (Elastix/Issabel) gibt: Der Trunk wird über gewöhnliche SIP-Zugangsdaten mit usuario und contraseña eingerichtet, also im Registrierungsmodus, und die eingehende Route wird auf eine Nummer mit Ländervorwahl und Ortsvorwahl angelegt. Der Dienst ist vorausbezahlt, ohne Vertragslaufzeit.

Feld Wert
SIP-Host Host der VoipRed-Zugangsdaten — aus der Einrichtungs-E-Mail oder dem Konto
Port 5060 — Standardwert, bestätigen Sie ihn bei der Einrichtung
Transport UDP
Registrierung ✅ REGISTER — usuario und contraseña der Zugangsdaten
Login usuario der VoipRed-Zugangsdaten
Passwort contraseña der VoipRed-Zugangsdaten

Was beim Anbieter einzurichten ist: DID der gewünschten Stadt kaufen und mit den Zugangsdaten verknüpfen → Minuten-Guthaben aufladen → Host und Format anfordern, in dem die eingehende Nummer ankommt → G.711 bestätigen.

Stolperfallen ⚠️ Die Anleitung wurde nach der Nummerierungsreform nicht aktualisiert: In den Beispielen für die eingehende Route ist die Vorwahl von Bogotá 1 (57 + 1 + Nummer), heute ist es 601. Routen und Regeln für ausgehende Anrufe dürfen von dort nicht wörtlich übernommen werden. Der Dienst ist vorausbezahlt: Ist das Guthaben aufgebraucht, werden ausgehende Anrufe gestoppt, eingehende kommen in der Regel weiterhin an.

Quelle: VoipRed — Anleitung „Cómo configurar cuenta VoipRed… en Elastix/Issabel“ · Troncal SIP y minutos VoIP Colombia — 09.09.2026.


VOIP MUNDO#

VoIP-Anbieter aus Bogotá (Evolution Company SAS): SIP-Trunk, virtuelle PBX, Nummern für Kolumbien, Bogotá, Mobilfunk und die USA. Die Einrichtung ist vorausbezahlt, ohne Vertrag und ohne Einrichtungsgebühr, die Aktivierung erfolgt am Tag der Anfrage; im Web-Konto sind Anrufverlauf, Kosten der Zielrichtungen und Guthaben sichtbar. Der Anbieter schreibt selbst, dass der Trunk „an jede IP-PBX auf Asterisk oder an ein IP-Telefon/ATA“ eingerichtet wird — die Zugangsdaten sind also gewöhnlich, mit Login und Passwort.

Feld Wert
SIP-Host Adresse wird bei der Aktivierung der Zugangsdaten ausgegeben
Port 5060 — Standardwert, bestätigen Sie ihn bei der Einrichtung
Transport UDP
Registrierung ✅ REGISTER — Zugangsdaten mit Login und Passwort
Login Zugangsdaten aus dem Konto
Passwort Passwort der Zugangsdaten

Was beim Anbieter einzurichten ist: Guthaben aufladen → DID bestellen (Kolumbien, Bogotá, Mobilfunk oder USA) und auf den Trunk leiten → Host, Port und Codec-Satz mit G.711 anfordern → die Anzahl gleichzeitiger Anrufe pro Nummer klären.

Stolperfallen ⚠️ Vorauszahlung ohne Vertrag ist praktisch für einen schnellen Start, aber ein aufgebrauchtes Guthaben stoppt ausgehende Anrufe stillschweigend — richten Sie eine automatische Aufladung ein oder behalten Sie das Guthaben im Konto im Blick. Die Tarife der Zielrichtungen werden nur im Konto veröffentlicht, auf der Website gibt es sie nicht.

Quelle: VOIP MUNDO — Troncal SIP — 09.09.2026.


Claro, ETB, Movistar und Tigo/UNE — Trunk auf dem eigenen Kanal#

Dies ist die wichtigste lokale Besonderheit, und sie verdient ein separates Gespräch mit dem Manager vor der Vertragsunterzeichnung. Bei den vier größten Telekommunikationsanbietern ist „troncal SIP“ kein Trunk über das Internet, sondern eine Leistung auf ihrem Zugangskanal: Zusammen mit der Leitung zum Standort des Betriebs kommt die Adressierung, und der SIP-Server des Anbieters lebt in einem privaten Segment 10.x.x.x. Der Server, der sich mit einem solchen Trunk verbindet, muss am Standort stehen, mit dem Link dieses Anbieters; eine Cloud-PBX erreicht die private Adresse nicht, und eine Registrierung, über die man „von außen kommen“ könnte, gibt es in diesen Leistungen überhaupt nicht.

Die Frage, die alles entscheidet: „Geben Sie den Trunk über das Internet an unsere statische öffentliche Adresse — oder nur innerhalb Ihres Zugangskanals?“ Die vollständige Liste dessen, was vom Manager zu bekommen ist, steht unter „Was beim Anbieter erfragen“.

Was über jeden der vier bekannt ist
  • Claro Colombia (Comcel). Der größte Telekommunikationsanbieter des Landes, die Leistung „Troncales SIP“ im Bereich „Soluciones de voz“ — Trunk und E1, gleichzeitige Sitzungen von einer Nummer. Es gibt keine Registrierung: In der Herstelleranleitung zur Anbindung an die Panasonic-Anlage steht ausdrücklich, dass das Register-Häkchen ausgeschaltet bleiben muss und die Felder für Login und Passwort leer. Codecs — nur G.711 A und G.711 u, und das ist eher ein Vorteil; doch das Einschalten von G.729 reduziert die Zahl der Trunk-Kanäle auf vier. Dem Kunden werden die Adresse des SIP-Servers und die Einstellungen des WAN-Ports ausgegeben; in der Praxis der Community sieht die Adresse des Anbieters wie 10.11.200.9 aus, und auf dem Server richtet man eine zweite Netzwerkkarte und statische Routen ein. Claro veröffentlicht seine technischen Parameter nicht — alles stammt aus dem Anschlussformular.
  • ETB (Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá). Der städtische Telekommunikationsanbieter von Bogotá; das Produkt für eine fremde Anlage ist Conectividad Avanzada IP (CAIP), auch IP Trunking genannt, wird ab 10 „Kanälen“ verkauft und direkt am Ethernet-Port des Servers angeschlossen. In der analysierten Kundenkonfiguration ist der Host privat 10.x.x.x, die Autorisierung erfolgt über die Adresse, Codecs G.711 a-law und u-law (der Support verlangt genau diese Priorität), Tonwahl — innerband. Eine separate Anforderung von ETB: Im Header From muss die IP-Adresse des Kunden stehen, sonst gehen manche Richtungen nicht durch; bei uns wird im From der Host des Anbieters eingesetzt, und über die Oberfläche lässt sich das nicht ändern — für ETB ist das ein Blocker, selbst dort, wo der Trunk physisch erreichbar ist.
  • Movistar Colombia (Telefónica). „Troncal SIP“ steht in der Festnetz-Telefonie für Unternehmen neben Basisanschluss, Fernverbindung und Multiline. Eine eigene Seite hat die Leistung nicht — die Beschreibung lebt als Tab auf der allgemeinen Seite, Parameter und Modus werden nicht veröffentlicht; der Vertrag läuft auf NIT über einen Rechnungssteller. Fragen ist sinnvoll, auf eine öffentliche Anleitung zu hoffen — nicht.
  • Tigo Business / TigoUNE. Festnetzleistungen erbringt UNE EPM, die Marke ist gemeinsam. Das Produkt heißt „Troncal SIP en la nube“ und wird beschrieben als Anbindung der eigenen Anlage, einer Cloud-PBX oder eines Contact-Centers an das Telefonnetz „ohne physische Links“, mit Inbetriebnahme „in Tagen“. Von den vier Incumbents ist dies der wahrscheinlichste Kandidat für die Lieferung über das Internet — aber weder Host noch Ports noch Codecs stehen auf der Website, und historisch haben UNE und Tigo den Trunk genauso eingerichtet, auf ihrem eigenen Kanal. Das lässt sich nur durch eine Frage an den Manager klären.

Anbieter, deren Parameter bei der Anbindung ausgegeben werden#

ColombiaRED, Línea S.A.S., Colombia Systems, Enruta.co, IFX Networks

Bei diesen Anbietern gibt es (oder wird behauptet) einen Trunk für die eigene PBX, aber Serveradresse, Port, Autorisierungsmodus und Zugangsdaten kommen erst nach Vertragsabschluss. Das Minimum, das zu bekommen ist, steht unter „Was beim Anbieter erfragen“: Serveradresse, Port, Transport, Autorisierungsmodus, Codecs und Nummernformat im eingehenden Anruf. Verlangen Sie genau „troncal SIP para central propia“, nicht die Cloud-Anlage des Anbieters: In dieser gibt es keinen Trunk nach außen.

  • ColombiaRED. VoIP-Anbieter aus Bogotá mit eigener Infrastruktur in Kolumbien; angegeben wird Kompatibilität mit Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco und Grandstream, Nummern von Bogotá, Medellín, Cali und Barranquilla, Verfügbarkeit über 99,5 %, Bezahlung pro gleichzeitigem Kanal und Einrichtung der Anlage „in weniger als 24 Stunden“. Kein einziger technischer Parameter steht auf der Website — Modus und Host erfährt man am Test-Trunk.
  • Línea S.A.S. Telekommunikationsanbieter aus Medellín: „troncales SIP“ als virtuelle Leitungen mit gleichzeitigen Anrufen zu lokalen, nationalen, mobilen und internationalen Zielen, ein kostenloser Test wird versprochen. Visitenkarten-Website: weder Tarife noch technische Dokumentation, Kommunikation über Formular und Messenger.
  • Colombia Systems. Reseller und Integrator aus Bogotá: „Troncal SIP / Números virtuales DID“ für 45 000 COP + IVA pro Monat, Nummern von Bogotá, Cali, mobile und anderer Städte, mehrere gleichzeitige Anrufe pro Nummer; im selben Katalog wird separat net2phone verkauft. Die tatsächlichen Parameter hängen davon ab, wessen Trunk hinter der Karte steht — fragen Sie sofort danach, möglicherweise erhalten Sie denselben net2phone-Zugang und können mit dem Abschnitt oben abgleichen.
  • Enruta.co. VoIP für Contact-Center, der Trunk wird als fertige Parameter zum „Kopieren-Einfügen“ in die Asterisk-Konfiguration angegeben. Die Seite hat aus unserem Netz keinen Text ausgeliefert, daher haben wir keine Details — klären Sie es beim Anbieter.
  • IFX Networks Colombia. Großer Unternehmensanbieter mit Hauptsitz in Bogotá. Im öffentlichen Katalog 2026 wird Sprache nur innerhalb der eigenen Plattform verkauft — UCaaS und Contact-Center; einen separaten „Trunk für Ihre PBX“ gibt es nicht, die IP-Telefonie-Seite liefert 404. Als Nummernquelle ohne direktes Gespräch mit dem Manager lässt sich das nicht einrichten.

Internationale Anbieter mit Nummern aus Kolumbien#

Kolumbianische Nummern verkaufen Twilio, Telnyx, DIDWW und DIDLogic; die Einträge von Twilio und Telnyx gibt es bereits im Katalog beim Hinzufügen eines Anbieters – Serveradresse und Modus werden automatisch eingetragen. Kolumbianische Besonderheiten gibt es in ihren Parametern nicht, sie stehen alle in den Dokumenten zur Nummer.

  • Twilio – die strengste Prüfung. Für eine kolumbianische Festnetznummer ist eine Adresse innerhalb der Vorwahlzone dieser Nummer nötig (ein Postfach wird nicht akzeptiert) plus ein Dokument, das die Identität oder die Geschäftsregistrierung bestätigt. Für die kostenlose +571800 darf die Adresse in jedem Land der Welt sein.
  • Telnyx – großzügiger bei der Adresse. Sowohl für Festnetz- als auch für kostenlose kolumbianische Nummern genügt eine Adresse in einem beliebigen Land und Dokumente: Reisepass oder Personalausweis für natürliche Personen, Registrierungsbescheinigung für Unternehmen.
  • DIDWW. Kolumbien ist in der Abdeckung: Festnetz-, Mobil- und kostenlose Nummern werden mit dem Hinweis „keine Dienstregistrierung erforderlich“ verkauft (für internationale kostenlose UIFN – erforderlich). Nationale und „shared cost“-Nummern für Kolumbien haben sie nicht.
  • DIDLogic bewirbt virtuelle Nummern aus Kolumbien auf der Abdeckungsseite; Nummerntypen und Dokumentenliste klären Sie bitte im Konto.
  • netelip (Spanien) betreibt eine lateinamerikanische Plattform sip-am.netelip.com und bewirbt einen Trunk für kolumbianische Unternehmen; ob tatsächlich kolumbianische Nummern verfügbar sind, bestätigen Sie bei der Bestellung.
  • Der Notruf 123 funktioniert über einen internationalen Anbieter nicht. Für ein Lokal mit Gastraum ist das ein Argument für den lokalen Telekommunikationsanbieter.

Nummernmitnahme#

  • Die Portierbarkeit gilt sowohl für Festnetz- als auch für Mobilnummern. Den Antrag stellt der aufnehmende Telekommunikationsanbieter auf Ihren Wunsch – der abgebende muss nichts beantragen.
  • Das Verfahren wurde durch Resolución CRC 7151 de 2023 vereinfacht: Anträge werden online angenommen, ohne Besuch im Büro. Fristen und Dokumentenliste klären Sie beim aufnehmenden Telekommunikationsanbieter – die in Übersichten veröffentlichten Zahlen weichen voneinander ab.
  • Eine Nummer auf eine natürliche Person ist möglich bei lokalen VoIP-Anbietern (Prepaid-Konto ohne Vertrag), bei Telekommunikationsanbietern läuft der Vertrag jedoch auf die NIT der juristischen Person.
  • ⚠️ Eine Änderung der öffentlichen PBX-Adresse unterbricht den Trunk mit IP-Autorisierung – und in Kolumbien ist das der Hauptmodus bei Incumbents und einer von zwei bei net2phone. Wenn Sie die dedizierte Maschine neu erstellen, übermitteln Sie dem Anbieter die neue Adresse vorab, sonst stirbt der Trunk still.
  • ⚠️ Die Portierung schützt nicht vor dem „privaten Kanal“. Wenn die Nummer zu einem Telekommunikationsanbieter portiert wird, der den Trunk nur über seinen eigenen Link bereitstellt, ändert sich für die Cloud-PBX nichts – klären Sie zuerst den Bereitstellungsmodus, dann portieren Sie.

Regeln und Dokumente#

Lizenzen und RUTIC, Dokumente zur Nummer, Anruffenster nach Ley 2300, Gesprächsaufzeichnung, Rufnummernanzeige
  • Ein Lokal braucht keine Lizenz. In Kolumbien gilt die habilitación general (Ley 1341 de 2009 in der Fassung von Ley 1978 de 2019): Als Telekommunikationsanbieter gilt, wer im Registro Único de TIC des Ministeriums MinTIC eingetragen ist. Sie kaufen die Verbindung – Ihr Anbieter steht im Register. Die Nummerierung verteilt die CRC nach Resolución CRC 5050 de 2016, und Nummernblöcke werden nur an Telekommunikationsanbieter vergeben.
  • Dokumente zur Nummer. Ein einheitliches „Telefon-KYC“ auf Gesetzesebene haben wir nicht gefunden; in der Praxis stellen lokale Anbieter die Rechnung auf eine juristische Person oder ein Einzelunternehmen mit NIT aus und verlangen einen Auszug aus der Cámara de Comercio und ein Dokument des Vertreters. Bei internationalen Aggregatoren sind die Anforderungen formalisiert und unterscheiden sich: Twilio verlangt eine Adresse innerhalb der Vorwahlzone der Nummer, Telnyx und DIDWW nicht (siehe Abschnitt oben).
  • Ein ausländisches Unternehmen kann eine kolumbianische Nummer kaufen – bei einem internationalen Aggregator oder bei einem lokalen Anbieter, wenn eine lokale juristische Person vorhanden ist; bei Telekommunikationsanbietern läuft der Vertrag auf die NIT.
  • Ausgehende kommerzielle Anrufe – Ley 2300 de 2023 („Dejen de fregar“, in Kraft seit 10. Oktober 2023): ein Kontakt pro Tag über einen Kanal innerhalb einer Woche, Fenster Mo–Fr 07:00–19:00, Sa 08:00–15:00, sonntags und an Feiertagen – nicht erlaubt; andere Zeiten – nur mit gesonderter schriftlicher Zustimmung des Verbrauchers, nicht als Klausel im Hauptvertrag. Aufsicht – SIC. Planen Sie Erinnerungen und Anrufe in diesen Fenstern.
  • Gesprächsaufzeichnung und personenbezogene Daten – Ley 1581 de 2012 (habeas data) und Decreto 1377 de 2013, Aufsicht SIC: Verarbeitung nur mit Zustimmung, mit angegebenem Zweck und Benachrichtigung der Person. Die Praxis ist dieselbe wie in Europa: mit einem Satz zu Beginn des Gesprächs warnen; die Sprachnachricht über die Aufzeichnung wird in den Einstellungen des Standorts aktiviert.
  • Anzeigen darf man nur eigene Nummern. Ein gesondertes Verbot der Rufnummernunterdrückung auf Verordnungsebene haben wir nicht gefunden, aber Anbieter geben nach außen nur die Nummern des Vertrags weiter: bei net2phone geht standardmäßig die ANI der „Kopfzeile“ des Kontos hinaus, zusätzliche Nummern werden gesondert mitgeteilt.
  • Notrufe. 123 funktioniert bei lokalen Telekommunikationsanbietern und funktioniert nicht über eine Nummer eines internationalen Aggregators. Halten Sie während der Schicht ein Mobiltelefon bereit: Die Cloud-PBX gibt bei Internetausfall ohnehin keinen Notruf aus.

Wenn es nicht funktioniert#

  1. net2phone ist registriert, aber eingehende Anrufe kommen nicht an. Die Anrufe kommen von anderen Adressen des Anbieters als dem ausgehenden Proxy (169.132.196.33/.44, 206.20.196.19/.34). Fügen Sie eine zweite Leitung mit der Adresse hinzu, die bei der Aktivierung genannt wurde, oder bitten Sie net2phone, Gruppenanrufe vom selben Host wie den Proxy zu senden.
  2. Der Anruf kommt durch, aber es ist Stille in eine oder beide Richtungen. Fast immer ist es der Codec: G.729 ist der Standardwert bei net2phone und bei einem Teil der lokalen Telekommunikationsanbieter, während die PBX G.711 und G.722 versteht. Bitten Sie darum, G.711 a-law an die erste Stelle zu setzen.
  3. Der Telekommunikationsanbieter hat eine Adresse der Form 10.x.x.x angegeben. Das ist ein Tarif auf seinem Zugangskanal – aus der Cloud ist er grundsätzlich nicht erreichbar. Wechseln Sie entweder zu einem Anbieter, der den Tarif über das Internet bereitstellt, oder stellen Sie die Anlage am Standort der Einrichtung auf.
  4. Bei Claro sind nur noch vier Kanäle übrig. In der Codec-Auswahl ist G.729 aktiviert – bei ihnen verringert das direkt die Anzahl der Kanäle des Tarifs. Lassen Sie nur G.711 A und G.711 u übrig.
  5. Bei ETB laufen einige Ziele nicht durch. Der Telekommunikationsanbieter verlangt, dass im From-Header die IP-Adresse des Kunden steht; bei uns steht dort der Host des Anbieters, und über die Oberfläche lässt sich das nicht einstellen.
  6. Eingehende Anrufe finden die Leitung nicht, die Route ist nach einer alten Anleitung geschrieben. Prüfen Sie die Vorwahl: bei Bogotá ist sie 601, nicht 1 – alles, was vor Dezember 2021 geschrieben wurde, verwendet das alte Schema.
  7. Ein Anruf auf die zweite Nummer läuft nach dem Szenario der ersten. Die letzten sieben Ziffern stimmen überein, und in Kolumbien hat der Teilnehmerteil genau sieben Ziffern – die Ortsvorwahl spielt bei der Leitungssuche keine Rolle. Unterscheiden Sie die Nummern nach der Endung oder führen Sie beide mit einer Routing-Regel.
  8. Es funktionierte und hörte nach dem Neuerstellen der PBX auf. Bei Inkumbenten und im IP-Modus läuft die Autorisierung bei net2phone über die Adresse: die neue Adresse muss dem Anbieter mitgeteilt werden.
  9. Ausgehende Anrufe sind plötzlich ausgefallen, eingehende laufen. Bei Prepaid-Anbietern (VOIP MUNDO, VoipRed) ist das ein aufgebrauchtes Guthaben.

Allgemeine Ursachen, die nicht vom Land abhängen, finden Sie unter „Wenn Anrufe nicht durchgehen“; Anforderungen an Netz und Codecs unter „Netz und Kompatibilität“; Adresse und Port können Sie mit der Schaltfläche „Verbindung prüfen“ prüfen.


Häufige Fragen#

Mit welchem Anbieter anfangen, wenn es noch keine Nummer gibt?#

Mit net2phone Colombia: das ist der einzige Telekommunikationsanbieter des Landes mit einer offenen Anleitung und bekannten Parametern, und der Modus lässt sich beliebig wählen – sowohl Registrierung als auch Autorisierung per IP. Wenn Sie eine günstigere und schnellere Variante brauchen, sehen Sie sich lokale VoIP-Anbieter an: LinkedIP mit öffentlichen Tarifen, VoipRed oder VOIP MUNDO mit Vorauszahlung und Aktivierung am Tag der Anfrage.

Die Einrichtung hat bereits Internet und Telefonie von Claro (ETB). Kann man den Tarif bei ihnen nehmen?#

Höchstwahrscheinlich nicht – zumindest nicht in einer Cloud-PBX. Ihr „troncal SIP“ kommt auf den Zugangskanal des Telekommunikationsanbieters und lebt auf einer privaten Adresse 10.x.x.x, ohne Registrierung: damit verbinden kann sich nur ein Server am Standort, mit deren eigener Leitung. Fragen Sie den Manager direkt: ob sie den Tarif über das Internet auf eine statische öffentliche Adresse bereitstellen. Wenn nicht, ist es besser, die Nummer zu einem Anbieter zu portieren, der das kann.

Braucht die Einrichtung eine Lizenz als Telekommunikationsanbieter?#

Nein. In Kolumbien gilt die habilitación general: im Register von MinTIC steht derjenige, der Telekommunikation verkauft, und Sie kaufen sie. Aber lokale Telekommunikationsanbieter schließen den Vertrag mit einer juristischen Person mit NIT ab, und der Auszug aus der Cámara de Comercio wird in der Regel ebenfalls verlangt.

Warum steht in den Anleitungen der Anbieter für Bogotá „1“ und nicht „601“?#

Weil sie vor der Reform der Nummerierung geschrieben wurden. Seit dem 1. Dezember 2021 wird die Ortsnummer als 60 + Vorwahl + 7 Ziffern gewählt, und die alte Vorwahl 1 für Bogotá wurde zu 601. Routen und Ausgehend-Regeln, die aus solchen Handbüchern übernommen wurden, funktionieren nicht – prüfen Sie das Format beim ersten echten Anruf.

Darf man Gäste am Sonntag anrufen?#

Nein. Ley 2300 de 2023 erlaubt kommerziellen Kontakt nur Mo–Fr 07:00–19:00 und Sa 08:00–15:00, nicht häufiger als einmal pro Tag über einen Kanal innerhalb einer Woche; Sonntag und Feiertage sind ausgeschlossen. Andere Zeiten – nur mit gesonderter schriftlicher Zustimmung der Person.

Wie nimmt man Anrufe auf einer kolumbianischen Nummer an, wenn das Unternehmen nicht in Kolumbien registriert ist?#

Über einen internationalen Anbieter – Telnyx oder DIDWW nehmen eine Adresse aus jedem Land an, Twilio verlangt für eine Ortsnummer eine Adresse innerhalb der Vorwahlzone. Beachten Sie, dass der Notruf 123 über eine solche Nummer nicht funktioniert und lokale Telekommunikationsanbieter eine Nummer eines ausländischen Unternehmens ohne NIT nicht ausstellen.


Quellen#

Alle Links wurden am 09.09.2026 geprüft.

Anbieter

Regulierungsbehörde, Nummerierung und Recht

Internationale Anbieter


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