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Uruguay: SIP-Provider und Nummernanbindung

Wo Sie in „Uruguay“ eine Nummer mit SIP-Trunk bekommen, welche Parameter der Anbieter liefert und was Sie im Konto eintragen, damit die Nummer in der Telefonanlage klingelt

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Uruguay: SIP-Anbieter und Anbindung einer Nummer an die PBX

Wir vergeben keine Nummern: Das Unternehmen kauft eine uruguayische Nummer bei einem lokalen Telekommunikationsanbieter und bindet sie in seine PBX ein. Die allgemeinen Schritte – Trunk-Modi, Formularfelder, Netzwerk und Verbindungsprüfung – finden Sie in der Übersicht „Anbindung einer Anbieternummer an die PBX“; hier geht es nur um den uruguayischen Teil, und der unterscheidet sich stark von den Nachbarländern: Der Markt für Festnetztelefonie ist durch das Monopol des staatlichen Telekommunikationsanbieters geschlossen.

Die Daten wurden am 9.–10. September 2026 anhand von Dokumenten von ANTEL, URSEC, Dekrettexten und Materialien lokaler Integratoren zusammengestellt; die Links finden Sie im Abschnitt „Quellen“.

Kurz gefasst#

  • Eine städtische Nummer +598 2… / +598 4… verkauft im Land nur ANTEL. Festnetztelefonie ist das ausschließliche Recht des staatlichen Telekommunikationsanbieters, und seit 2010 erstreckt sich diese Ausschließlichkeit ausdrücklich auf die IP-Technologie (Decreto N° 260/010, Art. 1). Private Anbieter mit eigener geografischer Nummerierung wie in Argentinien oder Peru gibt es in Uruguay nicht.
  • Der ANTEL-Trunk kommt nicht über das Internet. „ANTEL's MPLS network is used as transport… calls are not transported over the Internet“: Die Leistung wird als RJ45-Port am Standort des Kunden bereitgestellt, mit IP-Adressen aus dem Netz des Telekommunikationsanbieters selbst. Eine dedizierte PBX in der Cloud erreicht einen solchen Trunk nicht – das ist keine Frage der Konfiguration.
  • Der praktikable Weg ist eine ANTEL-Nummer plus Gateway im Unternehmen. Die Leitung (oder der Troncal SIP) endet an einem FXO- oder E-SBC-Gateway im Raum, und das Gateway registriert sich an Ihrer PBX als gewöhnliche Nebenstelle. Rechtlich ist das die interne Telefonie des Unternehmens, die Art. 2 desselben Dekrets ausdrücklich aus dem ANTEL-Monopol herausnimmt.
  • Die zweite Nummer ist eine internationale gebührenfreie +598. Toll-free bei Telnyx, Zadarma und DIDWW kommt als gewöhnliches SIP aus dem Ausland an der PBX an und funktioniert ohne jedes Gateway. Aber Notrufe laufen darüber nicht durch, und eine Portierung gibt es dafür nicht, sodass sie nicht die einzige Nummer des Unternehmens sein kann.
  • Eine städtische Nummer hat 8 Ziffern, und die PBX vergleicht die letzten sieben. Eine Montevideo-Nummer 2XXX XXXX und eine „Inlands“-Nummer 4XXX XXXX mit identischem Ende verschmelzen zu einer Leitung – trennen Sie solche Nummern mit Routing-Regeln.
  • Eine fremde Nummer bei ausgehenden Anrufen einzusetzen, wird nicht gelingen. ANTEL: Ein Anruf mit einer CallerID außerhalb der Liste der Nummern des Vertrags „will be rejected or will go out with the number included by default in the service“.

Nummern im Land#

Die Ländervorwahl ist +598, die internationale Wählvorwahl aus Uruguay ist 00. Seit dem 29. August 2010 gibt es im Land keine Fernwahlvorwahlen und keine Vorwahlbereiche mehr: Der Nummerierungsplan ist „flach“, die Nummer wird an jedem Ort des Landes vollständig gewählt.

Nummerntyp Nationales Format In E.164 Wer vergibt
Städtisch, Montevideo und Metropolregion 2XXX XXXX (8 Ziffern) +598 2XXX XXXX nur ANTEL
Städtisch, übriges Land 4XXX XXXX, 2. und 3. Ziffer – ehemalige Departement-Vorwahl (Canelones 433X, Colonia 452X, Salto 473X, Rivera 462X, Maldonado und Punta del Este 42XX) +598 4XXX XXXX nur ANTEL
Mobil 09X XXX XXX (9 Ziffern) +598 9X XXX XXX – führende Null entfällt Antel, Tigo (ex-Movistar), Claro
Gebührenfrei für den Anrufer 0800 XXXX bei internationalen Aggregatoren läuft die uruguayische Toll-free-Nummer unter dem Code 0004, also +598 4… in deren Preislisten ANTEL, internationale Aggregatoren
  • Die Mobilvorwahl sagt nichts mehr über den Telekommunikationsanbieter aus. Historisch stand 091/092/098/099 für Antel, 093/094/095 für Movistar (seit 2025 Tigo/Millicom), 096/097 für Claro, aber seit dem 12. Januar 2022 gilt die Rufnummernmitnahme.
  • Notrufnummern: 911 (einheitlich), 104 (Feuerwehr), 105 (Rettungsdienst), 106 (Seepräfektur), 1722 (Toxikologie). Über eine uruguayische Toll-free-Nummer eines internationalen Aggregators läuft kein Notruf durch: Bei DIDWW ist „Emergency Calling“ ausdrücklich als nicht unterstützt gekennzeichnet.
  • In welcher Form die Nummer bei einem eingehenden Anruf ankommt. ANTEL arbeitet mit dem nationalen 8-stelligen Format ohne Plus und ohne Ländervorwahl – im Beispiel INVITE sip:yxxxxxxx@190.64.60.10:5060 SIP/2.0. Convergia verlangt ebenfalls, die Trunk-Nummer im nationalen Format einzugeben. Die Suche der Leitung anhand der letzten sieben Ziffern übersteht das, Regeln mit exaktem Nummernvergleich nicht.

Wer eine Nummer mit SIP-Trunk bereitstellt#

Anbieter Welche Nummern Trunk für die eigene PBX Modus Wie bestellen
ANTEL — Troncal SIP Ortsnetznummern 2… und 4…, Pläne TSIP8…TSIP180 ja, aber nur über das eigene MPLS-Netz, nicht über das Internet per IP (ohne REGISTER) empresas@antel.com.uy, 0800 2030; Vertrag mit einer uruguayischen juristischen Person
ANTEL — Leitung oder SIM + Gateway Ortsnetz-, Mobilnummern ja — über ein Gateway vor Ort, das sich bei Ihnen registriert Gateway registriert sich an Ihrer PBX normale Leitungsanbindung + Gateway beim lokalen Auftragnehmer
ANTEL — Cloud PBX Nummerierung von ANTEL nein: der Trunk ist in deren eigene Cloud-Telefonanlage integriert — empresas@antel.com.uy, 0800 2030
Convergia Uruguay nicht veröffentlicht, welche genau in Uruguay ja, „Líneas Troncales SIP“ nur per IP, statische Adresse erforderlich über die Vertriebsabteilung
Ensamble Voip „número local de Uruguay“ ja, „se integra a su central telefónica IP“ wird bei der Anbindung mitgeteilt Manager, Montevideo
Simpletech keine eigenen nein — Integrator, installiert Hardware vor Ort — Beratung und Implementierung
Tigo Uruguay (ex-Movistar) Mobilnummern 093/094/095 nein — Festnetz unterliegt dem Monopol von ANTEL — Firmentarife für Mobilfunk
Claro Uruguay Mobilnummern 096/097 nein — die Festnetzleistung wurde 2013 auf behördliche Anordnung eingestellt — Firmentarife für Mobilfunk
AstraQom · PBX.IM geben an, uruguayische Nummern zu haben nicht bestätigt nicht veröffentlicht nur per E-Mail an den Manager, siehe unten
DIDWW · Telnyx · Zadarma · Twilio nur toll-free +598 ja Registrierung oder per IP online, siehe „Internationale Anbieter“

Unten finden Sie die Steckbriefe derer, deren Parameter bekannt sind. Bei den übrigen werden Serveradresse, Port und Modus erst nach Vertragsabschluss mitgeteilt; was genau Sie fragen sollten, steht unter „Was Sie beim Anbieter erfragen sollten“.

ANTEL — Troncal SIP#

ANTEL (Administración Nacional de Telecomunicaciones) ist der staatliche Telekommunikationsanbieter und die einzige rechtmäßige Quelle für eine uruguayische Ortsnetznummer. Die Leistung „Troncal SIP“ verbindet Ihre IP-PBX mit dem Telefonnetz: Pläne TSIP8, TSIP15, TSIP30, TSIP45, TSIP60, TSIP90, TSIP120, TSIP150, TSIP180 (von 8 bis 180 gleichzeitigen Anrufen) „sobre FTTH y Fibra dedicada“, die Kanäle sind bidirektional, im Plan sind Ortsnetznummern enthalten, die ausgehende Nummer kann für jeden Anruf gewählt werden. An den Kunden wird eine einzige, harte Anforderung gestellt: „Debe tener una central PBX (IP) instalada en su empresa“ — die Anlage muss im Betrieb stehen.

Was in der Admin-Oberfläche einzutragen ist (Telefonie → „Kommunikationsanbieter“ → „Anbieter hinzufügen“ → Karte „SIP-Trunk (eigener Anbieter)“):

Feld Wert
SIP-Host IP des SIP-Servers von ANTEL aus dem Vertrag (im Beispiel des Integrators — 190.64.60.10)
Port 5060
Transport UDP
Registrierung ⬜ „IP-auth (ohne Registrierung)“ — REGISTER verwendet ANTEL überhaupt nicht
Login wird nicht verwendet
Passwort wird nicht verwendet

⚠️ Diese Tabelle funktioniert nur für eine Anlage vor Ort. Das Formular nimmt solche Werte an, aber die Pakete aus der Cloud laufen über das Internet, während ANTEL sie aus seinem eigenen Netz erwartet — mit der „Client IP“, die es selbst vergeben hat. Verwenden Sie für eine Cloud-PBX das Schema mit Gateway (nächster Abschnitt).

Was beim Anbieter einzurichten ist: den TSIP-Plan nach der Zahl gleichzeitiger Gespräche wählen → vier Netzwerkparameter erhalten (ANTEL SIP Server IP, Client IP, Default Gateway, Maske) und die Liste der Nummern → auf Ihrer Seite die CallerID streng aus dieser Liste setzen → die Antwort 200 OK auf OPTIONS sicherstellen → bei Bedarf einen E-SBC zwischen Anlage und Übergabepunkt setzen.

Stolperfallen ⚠️ Die Leistung wird über einen RJ45-Port vor Ort bereitgestellt, die Adressierung erfolgt aus dem Netz von ANTEL, und „Because calls are not transported over the Internet“ wird die Qualität garantiert, doch eine Cloud-PBX nimmt einen solchen Trunk nicht an. Es gibt keine Registrierung: Die Lebendigkeit des ANTEL-Trunks prüft ANTEL mit OPTIONS-Anfragen, und die Hardware muss mit 200 OK antworten — Schweigen oder die Antwort 401 bedeutet, dass der Trunk als tot gilt (ein bekannter Fall im FreePBX-Forum). Codecs — G.711 und T.38 für Fax, DTMF — INBAND und RFC 2833, Session-Expires — 600 Sekunden; die PBX spricht G.711 und G.722, sodass es bei den Codecs keine Abweichungen gibt. Die Zahl gleichzeitiger Anrufe ist auch durch das Zugangsmedium begrenzt, nicht nur durch den Tarif. Die Konnektivität wird per Ping an 190.64.60.4 und 190.64.60.20 geprüft — der SIP-Server selbst antwortet nicht auf Ping. Die Servicenummer hat die Form P12345 und ist keine Telefonnummer; Reklamationen — 0800 2599, rund um die Uhr.

Quelle: ANTEL, Troncal Sip · Simpletech, „Troncal SIP: ANTEL URUGUAY“ — 09.09.2026.

ANTEL — Leitung oder SIM und Gateway am Standort#

Dies ist der empfohlene Weg für Uruguay: Eine gewöhnliche Festnetzleitung von ANTEL (und für einen saisonalen Betrieb eine Unternehmens-SIM eines beliebigen Telekommunikationsanbieters) wird in ein FXO- oder GSM-Gateway im Raum geführt, und das Gateway registriert sich an Ihrer dedizierten PBX als gewöhnliche Nebenstelle. Die uruguayische Nummer gelangt in die PBX, das Monopol wird nicht berührt: Art. 2 Decreto 260/010 nimmt „servicios de voz sobre IP internos en instituciones o empresas, siempre que los mismos no sean brindados a terceros“ ausdrücklich von der Exklusivität von ANTEL aus — die interne Telefonie eines Unternehmens, die nicht Dritten bereitgestellt wird.

Was im Gateway einzugeben ist — die Zugangsdaten der Nebenstelle aus der Admin-Oberfläche (Telefonie → „Mitarbeiter und Gruppen“, ausführlich — „Wo finde ich die Zugangsdaten“); in das Trunk-Formular muss bei diesem Schema nichts eingegeben werden:

Feld Wert
SIP-Host Adresse Ihrer PBX aus dem Tab „Server“
Port 5060
Transport UDP
Registrierung Das Gateway registriert sich an Ihrer PBX; ein Trunk wird in der Admin-Oberfläche nicht angelegt
Login Login der von der PBX vergebenen Nebenstelle
Passwort Passwort der Nebenstelle

Was beim Telekommunikationsanbieter einzurichten ist: nichts über den gewöhnlichen Leitungsanschluss hinaus — die gesamte Arbeit erfolgt am Gateway. Hardware und Montage übernehmen lokale Auftragnehmer: Ensamble Voip handelt mit Gateways und IP-PBX von Grandstream, Simpletech installiert E-SBC und Anlagen.

Stolpersteine ⚠️ Es gibt so viele gleichzeitige Gespräche, wie das Gateway FXO-Ports oder SIM-Steckplätze hat. Die CallerID wird von ANTEL vorgegeben — das Feld „Anzeigen als“ ist bei diesem Schema nicht wirksam. Stromversorgung und Internetanbindung des Betriebs werden zum Single Point of Failure: Fällt der Strom aus, fallen auch die Anrufe aus. Die Qualität hängt von der analogen Strecke ab; Fax und DTMF prüfen Sie nach der Installation separat.

Quelle: ANTEL, Telefonía fija · Ensamble Voip — 09.09.2026.

Convergia Uruguay#

Ein panamerikanischer Telekommunikationsanbieter und Distributor mit Hauptsitz in Montreal, einer Vertretungswebsite convergia.com.uy und dem Bereich „Líneas Troncales SIP“; im 3CX-Ökosystem ein zertifizierter Anbieter mit fertiger Trunk-Vorlage für Lateinamerika. Die Kompatibilität mit Asterisk und anderen IP-PBX wird angegeben, öffentliche Tarife für Uruguay gibt es nicht — alles läuft über die Vertriebsabteilung.

Was in der Admin-Oberfläche einzugeben ist:

Feld Wert
SIP-Host IP des SBC von Convergia aus dem Vertrag (primär; eine Reserveadresse akzeptiert das Formular nicht)
Port 5060 — laut dem Leitfaden für Lateinamerika ist der Port nicht festgelegt, bestätigen Sie ihn bei der Bestellung
Transport UDP — dort ebenfalls nicht festgelegt, bestätigen Sie ihn bei der Bestellung
Registrierung ⬜ „IP-auth (ohne Registrierung)“ — einen anderen Modus gibt es beim Anbieter nicht
Login wird nicht verwendet
Passwort wird nicht verwendet

Was beim Telekommunikationsanbieter einzurichten ist: die statische öffentliche Adresse Ihrer PBX auf die Whitelist setzen lassen (Tab „Server“, Feld „Statische IP“) → die Adressen des primären und des Reserve-SBC erhalten → die Liste der Nummern abstimmen → falls Sie eine eigene ausgehende Nummer benötigen, separat „Clip No Screening“ beantragen: standardmäßig sind für ausgehende Anrufe nur die Nummern des Kontos zulässig.

Stolpersteine ⚠️ Der Anbieter gibt zwei Signalisierungsadressen heraus — die primäre und den „Proxy alternativo“ —, doch die Leitung erkennt den Anbieter an einem einzigen Host: Ein Teil der eingehenden Anrufe wird möglicherweise nicht als Trunk erkannt; fragen Sie Ihren Manager nach einer einheitlichen Adresse. Die Trunk-Nummer wird im nationalen Format eingegeben. Die wichtigste Frage für die Verhandlungen ist, welche Nummerierung Convergia gerade in Uruguay herausgibt: Lokale Festnetznummerierung dürfen sie nach Decreto 260/010 nicht verkaufen, daher ist das realistische Szenario eine ausgehende Richtung und Nummern anderer Länder. Verlangen Sie vor der Unterzeichnung eine schriftliche Bestätigung des Landes und der Herkunft der Nummer.

Quelle: Convergia Uruguay, Líneas Troncales SIP · 3CX.es, Leitfaden zum Trunk von Convergia für Latam — 09.09.2026.

Anbieter, deren Parameter nur vertraglich herausgegeben werden#

Ensamble Voip, Simpletech, ANTEL Cloud PBX, Tigo und Claro, AstraQom und PBX.IM
  • Ensamble Voip — lokales Unternehmen aus Montevideo (Juan D. Jackson 1381 Bis, 2 408 01 05, seit 2012 am Markt): virtuelle Nummern, Cloud-PBX E-PBX, IP-PBX und Gateways von Grandstream, IVR, Contact-Center. Verspricht genau das Richtige: „número local de Uruguay“ und „Se integra a su central telefónica IP“. Technische Parameter sind öffentlich überhaupt keine verfügbar — weder Host, noch Port, noch Modus; fordern Sie schriftlich die gesamte Liste aus „Was Sie beim Anbieter erfragen sollten“ an und unbedingt — wessen Nummerierung das ist und unter welcher Lizenz sie weiterverkauft wird. Nützlich auch als Gateway-Dienstleister für das Schema „ANTEL-Leitung + Gateway im Saal“.
  • Simpletech — uruguayischer Integrator, der einzige spanischsprachige 3CX Platinum & Support Partner in Lateinamerika. Nummern und Trunks verkauft er nicht, hat aber die einzige öffentliche Analyse der Parameter des ANTEL-Trunks veröffentlicht. Für ein Lokal nützlich als Dienstleister „E-SBC oder Gateway vor Ort installieren“ — genau die Arbeit, mit der in Uruguay die Lücke zwischen ANTEL-Trunk und Cloud geschlossen wird. Beachten Sie, dass er als Plattform 3CX anbieten wird.
  • ANTEL — Cloud PBX — die Cloud-Anlage des Telekommunikationsanbieters selbst in seinem Rechenzentrum mit integriertem „SIP trunk — Antel“. Einen Trunk nach außen, zu einer fremden PBX, bietet der Dienst nicht: Das ist das direkte Analogon zu unserer PBX, keine Nummernquelle für sie. Ein Lokal, dem bereits Cloud PBX verkauft wurde, muss vollständig umziehen — ein halbes Schema „Nummer aus Cloud PBX in Ihre PBX“ gibt es beim Telekommunikationsanbieter nicht.
  • Tigo Uruguay (ex-Movistar) und Claro Uruguay — der zweite und dritte Mobilfunkanbieter. Einen SIP-Trunk für eine fremde PBX gibt es bei ihnen in Uruguay nicht: Festnetztelefonie, auch über IP, ist die Exklusivität von ANTEL, und im April 2013 verpflichteten die Behörden beide, den von ihnen gestarteten Festnetzdienst innerhalb von 90 Tagen einzustellen. Das regionale Produkt „Tigo Business — Troncal SIP“ bezieht sich auf die Länder Zentralamerikas; für Uruguay ist es zum 09.09.2026 nicht angekündigt. Das praktische Szenario ist eine Unternehmens-SIM in einem GSM-Gateway vor Ort. Im Jahr 2025 verkaufte Telefónica das Uruguay-Geschäft an die Millicom-Gruppe, deshalb werden Unternehmensprodukte und Kontakte derzeit umgestellt.
  • AstraQom und PBX.IM — internationale Schaufenster mit maschinell generierten Seiten für jedes Land. Bei AstraQom sind in der Preisliste für „Uruguay“ Tarife für „Uruguay Mobiles Movicel“ und „Uruguay Mobiles Unitel“ aufgeführt — das sind Telekommunikationsanbieter aus Angola und Bolivien, in Uruguay gibt es sie nicht. Bei PBX.IM verweist die Entsprechung „Uruguay's MIIT regulations“ auf die Regulierungsbehörde Chinas (in Uruguay ist die Regulierungsbehörde URSEC), und das Versprechen lokaler geografischer DID „in Montevideo, Salto, Paysandú“ widerspricht Decreto 260/010. Weder Preis noch Tatsache der Abdeckung darf man solchen Seiten entnehmen: Fordern Sie vor der Zahlung schriftlich eine konkrete verfügbare Nummer und deren Herkunft an.

Internationale Anbieter mit Nummern aus Uruguay#

Geografische uruguayische Nummern verkauft kein einziger internationaler Aggregator — das ist die direkte Folge des ANTEL-Monopols. Alles, was für einen ausländischen Käufer verfügbar ist, ist uruguayisches toll-free. Die Trunk-Parameter sind bei diesen Anbietern allgemein, die Karten von Telnyx, Twilio und Zadarma gibt es bereits im Katalog beim Hinzufügen eines Anbieters — Serveradresse und Modus werden automatisch eingesetzt; die uruguayische Besonderheit steckt ganz in den Dokumenten für die Nummer.

  • Telnyx — laut dem offiziellen Artikel „Uruguay DID Requirements“ sind nur Toll-Free verfügbar. Dokumente: Vor- und Nachname (für ein Unternehmen — zusätzlich Name und bevollmächtigter Vertreter), Kontakttelefon, unterzeichnetes LOI, nicht älter als einen Monat, Adresse — jede weltweit plus Adressnachweis, nicht älter als drei Monate. Aktivierung etwa 72 Stunden. Eine lokale uruguayische Adresse wird nicht verlangt, das heißt, die Nummer ist auch für ein ausländisches Unternehmen verfügbar.
  • Zadarma — in den Uruguay-Tarifen gibt es eine Zeile: Code 0004, toll-free, Einrichtung $80, $80–96 pro Monat, 30 Leitungen inklusive. Dokumente: Kopie der Gewerbeanmeldung des Unternehmens, Adressnachweis (Versorgungsrechnung, nicht älter als drei Monate) und ein Anschreiben zur Einrichtung. Die eingerichtete Nummer wird automatisch zur Caller ID des SIP-Accounts.
  • DIDWW — Uruguay ist in der Abdeckung enthalten, aber nur Toll Free +598 (4) und mit dem Vermerk „Registration Required“. Unterstützt werden eingehende Anrufe und ausgehende über ihren internationalen Trunk; nicht unterstützt werden lokaler SIP-Trunk, SMS, eingehendes Fax, Portierung und Notrufe.
  • Twilio — die Seite „Uruguay: Voice Guidelines“ existiert, aber Nummerntypen und regulatorische Anforderungen für Uruguay sind darin nicht aufgeführt; klären Sie die Verfügbarkeit vor der Bestellung in der Konsole.
  • Notrufe funktionieren über keine dieser Nummern. Für ein Lokal mit Saal ist das ein Argument für die ANTEL-Festnetzleitung: Halten Sie während der Schicht ein Mobiltelefon für 911 bereit.

Nummernportierung#

  • Die Mobilfunkrufnummernmitnahme funktioniert seit dem 12. Januar 2022. Der Antrag wird beim aufnehmenden Telekommunikationsanbieter gestellt; von der Registrierung des Antrags bis zur tatsächlichen Portierung — höchstens drei Werktage, die Migration selbst erfolgt in einem Fenster von bis zu drei Stunden zwischen 00:00 und 06:00 Uhr, und in dieser Zeit wird die Nummer nicht bedient. Für den Teilnehmer ist der Dienst kostenlos.
  • Die Portierung von Festnetznummern zwischen Telekommunikationsanbietern ist sinnlos — es gibt nur einen Festnetz-Telekommunikationsanbieter im Land. Innerhalb von ANTEL migriert die Nummer in den Troncal SIP in zwei Etappen: Zuerst wird der Trunk mit neuen Nummern eingerichtet, dann werden die zu portierenden darin ergänzt.
  • Die Nummer bleibt beim Vertragsinhaber. ANTEL schließt den Vertrag für den Trunk mit einer juristischen Person, für die Leitung — auch mit einer natürlichen Person. Bei einem Wechsel des Mieters der Räumlichkeiten geht die Nummer zusammen mit dem Vertragsinhaber über: Halten Sie das im Mietvertrag fest.
  • Ein uruguayisches toll-free eines internationalen Aggregators wird nicht portiert — bei DIDWW ist die Portierung für Uruguay ausdrücklich als nicht unterstützt gekennzeichnet.
  • ⚠️ Der Wechsel der öffentlichen Adresse der PBX unterbricht den Trunk mit IP-Autorisierung. Teilen Sie dem Anbieter beim Neuerstellen der dedizierten Maschine die neue Adresse im Voraus mit, sonst stirbt der Trunk still.

Regeln und Dokumente#

ANTEL-Monopol, Lizenzen, „No Llame“-Register, Gesprächsaufzeichnung, ausländisches Unternehmen
  • Monopol und seine Grenze. Das ausschließliche Recht von ANTEL auf Festnetztelefonie ist in Art. 6 Decreto-Ley 14.235 vom 25.07.1974 festgelegt, und Decreto N° 260/010 (Verkündung 27.08.2010) hat es auf die IP-Technologie ausgedehnt: „la prestación de servicios de Telefonía Fija en el ámbito nacional que utiliza la tecnología IP, forma parte de la exclusividad de ANTEL… y por consiguiente no está incluida en los servicios habilitados por las Licencias de Telecomunicaciones Clase B“. Die Marktaufsichtsbehörde ist URSEC.
  • Das Unternehmen braucht keine Lizenz. Eine Lizenz braucht, wer Kommunikation verkauft. Art. 2 desselben Dekrets lässt internes Corporate-VoIP ausdrücklich außerhalb des Monopols: „La exclusividad de ANTEL no abarca la prestación de servicios de voz sobre IP internos en instituciones o empresas, siempre que los mismos no sean brindados a terceros“. Ihre PBX ist die interne Telefonie des Betriebs: Durchwahlen, Begrüßung, Warteschlangen, Aufzeichnung, Gesprächsauswertung. Der Weiterverkauf uruguayischer Nummern oder fremden Sprachverkehrs ist eine andere Geschichte.
  • Das Monopol ist nicht dekorativ. Im April 2013 verpflichteten die Behörden Claro und Movistar, den von ihnen gestarteten Festnetztelefoniedienst, der mit ANTEL konkurrierte, innerhalb von 90 Tagen einzustellen.
  • Werbeanrufe — das „No Llame“-Register. Geschaffen durch Art. 181 Ley N° 19.996, in Betrieb seit dem 30. April 2022; der Teilnehmer trägt seine Nummer (Festnetz oder Mobil, natürliche oder juristische Person) über seinen Telekommunikationsanbieter ein. Einem eingetragenen Teilnehmer darf nur bei freier, ausdrücklicher, schriftlicher und informierter Einwilligung nach Ley N° 18.331 zum Schutz personenbezogener Daten oder streng im Rahmen eines bestehenden Vertrags mit ihm angerufen werden. Beschwerden und Sanktionen — URSEC. Für Outbound-Kampagnen und automatische Anrufe bedeutet das, dass eine Einwilligungsdatenbank Pflicht ist.
  • Gesprächsaufzeichnung wird durch Ley N° 18.331 und deren Organ URCDP geregelt: Die Verarbeitung ist bei ausdrücklicher informierter Einwilligung rechtmäßig. Die Sprachnachricht über die Aufzeichnung wird in den Einstellungen des Standorts aktiviert.
  • Ausländisches Unternehmen. Eine uruguayische Festnetznummer ist für einen Ausländer grundsätzlich nicht erhältlich: Außer ANTEL gibt es keinen Verkäufer, und ANTEL schließt einen Vertrag mit einer lokalen juristischen Person. Toll-free +598 ist bei Telnyx und Zadarma für ein ausländisches Unternehmen erhältlich — ihnen genügt eine Adresse in einem beliebigen Land und bestätigende Dokumente.

Wenn es nicht funktioniert#

  1. Der ANTEL-Trunk ist direkt in der Cloud-PBX eingerichtet — und schweigt. So wird es bleiben: Der Verkehr läuft über das private Netz des Telekommunikationsanbieters, nicht über das Internet, und erreicht die Cloud nicht. Der einzige Ausweg ist eine Anlage oder ein Gateway am Standort des Betriebs und in der PBX die Registrierung dieses Gateways.
  2. ANTEL hält den Trunk für tot. Der Telekommunikationsanbieter prüft die Lebendigkeit mit OPTIONS-Anfragen und erwartet 200 OK. Schweigen oder die Antwort 401 (ein bekanntes Symptom bei FreePBX-Nutzern) — und die Anrufe kommen nicht mehr an.
  3. Der ausgehende Anruf wird abgewiesen oder geht mit einer fremden Nummer raus. CallerID außerhalb der Liste der Nummern des ANTEL-Vertrags wird abgelehnt oder durch die Standardnummer des Dienstes ersetzt. Füllen Sie „Anzeigen als“ nur mit abgestimmten Nummern.
  4. Ein Anruf auf die zweite Nummer läuft nach dem Szenario der ersten. Festnetznummern sind achtstellig, die Leitung wird aber anhand der letzten sieben Ziffern gesucht: die Montevideoer 2XXX XXXX und die aus dem Landesinneren 4XXX XXXX mit gleichem Ende fallen zu einer Leitung zusammen. Trennen Sie sie über die Endungen oder führen Sie sie mit einer Regel.
  5. Convergia: registriert, aber eingehende Anrufe werden nicht erkannt. Der Anbieter hat einen primären und einen Reserve-SBC, und die Leitung erkennt den Anbieter an einem einzigen Host. Bitten Sie um eine einheitliche Adresse für eingehende Anrufe.
  6. Die Nummer stellte sich als nicht uruguayisch heraus. Wenn die Nummer in einem Shop wie AstraQom oder PBX.IM gekauft wurde, prüfen Sie, ob es sich um eine lokale DID oder um eine Weiterleitung handelt: Das Versprechen von Festnetznummern für Montevideo widerspricht dem ANTEL-Monopol.
  7. Weniger Kanäle als im Tarif. Bei ANTEL ist die Zahl gleichzeitiger Anrufe auch durch die Zugangstechnik (FTTH oder dedizierte Glasfaser) begrenzt, nicht nur durch den TSIP-Plan.

Weitere typische Ursachen — im allgemeinen Abschnitt der Übersicht; Verbindungstest — „Verbindung testen“.

Häufige Fragen#

Kann man einen ANTEL-Trunk direkt in einer Cloud-PBX einrichten?#

Nein. ANTEL liefert den Trunk über das eigene MPLS-Netz — „calls are not transported over the Internet“ — und der Dienst wird über einen RJ45-Port am Standort des Kunden bereitgestellt, mit IP-Adressen aus der eigenen Adressierung. Eine Cloud-PBX nimmt einen solchen Trunk unter keinen Einstellungen an. Das funktionierende Schema ist eine PBX oder ein Gateway im Betrieb, das sich an Ihrer PBX registriert.

Kann man eine uruguayische Ortsnummer bei Telnyx, Zadarma oder DIDWW kaufen?#

Nein. Bei allen drei umfasst die Abdeckung Uruguays nur kostenlose Nummern: geografische Nummerierung +598 2… und +598 4… darf nur ANTEL verkaufen. Schaufenster, die „local DID in Montevideo, Salto, Paysandú“ versprechen, bestätigen dieses Versprechen nicht — fordern Sie vor der Zahlung schriftlich eine konkrete Nummer und deren Herkunft an.

Ja. Art. 2 Decreto 260/010 nimmt das interne VoIP von Unternehmen ausdrücklich von der Exklusivität von ANTEL aus, sofern es nicht Dritten bereitgestellt wird. Die PBX des Betriebs sind Nebenstellen, Begrüßung, Warteschlangen und Gesprächsaufzeichnung innerhalb eines Unternehmens. Eine Lizenz braucht derjenige, der Kommunikation verkauft, und die Nummer kaufen Sie bei einem lizenzierten Telekommunikationsanbieter.

Eignet sich eine kostenlose Nummer +598 als einzige Nummer des Betriebs?#

Als einzige — nein. Über sie läuft kein Anruf an 911, sie lässt sich nicht portieren, und der lokale Gast ist es gewohnt, eine Ortsnummer anzurufen. Toll-free eignet sich gut als zweite Nummer — für Reservierung, Werbung und „rufen Sie uns kostenlos an“ —, und als Hauptnummer sollte man eine Ortsnummer von ANTEL über ein Gateway halten.

Es gibt keine Ortsleitung, der Betrieb ist saisonal — was tun?#

Eine Firmen-SIM nehmen (Antel, Tigo oder Claro) und ein GSM-Gateway aufstellen, das sich an Ihrer PBX als Nebenstelle registriert. Das Schema ist dasselbe wie bei einer ANTEL-Leitung: Anrufe an die Mobilnummer des Betriebs gelangen in die PBX, werden aufgezeichnet und auf die Mitarbeiter verteilt. Gleichzeitige Gespräche gibt es so viele, wie es SIM-Slots im Gateway gibt.

Quellen#

Alle Links geprüft am 09.09.2026.

Anbieter

Regulierungsbehörde, Nummerierung und Recht

Internationale Anbieter

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