AudioCodes MediaPack FXO y Mediant BRI/PRI — configuración para nuestra centralita

AudioCodes es un fabricante israelí de pasarelas VoIP corporativas; las instalan integradores y operadores de telefonía. Para un negocio interesan dos ramas. La primera son las analógicas MediaPack de una a ocho líneas urbanas (puertos FXO): la actual MP-508 y las retiradas de la venta, pero muy frecuentes, MP-114 y MP-118. La segunda es Mediant: pasarela y controlador de frontera SIP en una sola caja, si la línea del operador es ISDN — Mediant 500Li (BRI), Mediant 500 y Mediant 800 (flujo E1/T1 PRI; el 800 tiene tanto BRI como FXO). Para una sola línea analógica hay pasarelas más sencillas y baratas — véase la tabla de familias en el resumen.

Para nuestra centralita la pasarela es una extensión más: se registra en el servidor de la centralita y ella misma marca el número del grupo de timbrado o del operador cuando llaman a la línea. Lo común a todas las pasarelas (credenciales, a dónde dirigir las entrantes, red, limitaciones) está en el resumen «Pasarelas GSM y líneas urbanas». Aquí — paso a paso para AudioCodes, con pantallas de la documentación del fabricante.

AudioCodes tiene dos generaciones de firmware con menús y direcciones distintos — las instrucciones de internet suelen estar escritas para la otra:

Sin guardar en la memoria flash, la configuración se perderá en el primer reinicio. A continuación las rutas de menú se dan para ambas generaciones.

Qué se necesita#

• Credenciales de la extensión desde el panel de administración: Telefonía → «Empleados y grupos» → cree un operador para la pasarela (por ejemplo, «Pasarela AudioCodes, línea urbana») → «Restablecer contraseña» → ventana «Credenciales de la extensión»: servidor SIP, Número interno, Login, Contraseña, Puerto 5060, Transporte UDP. La contraseña se muestra una sola vez — pásela de inmediato a la pasarela. En detalle — «Credenciales de la extensión para la pasarela».
• Cuántas extensiones: una para toda la pasarela. AudioCodes registra la pasarela entera (modo Per Gateway — según la documentación del fabricante «se usa normalmente para FXO») y dirige a través de esa cuenta las llamadas de todas las líneas.
• El número al que la pasarela dirigirá las entrantes: el número del grupo de timbrado (Telefonía → «Grupos de timbrado», números desde 700) o el número interno del operador.
• Línea: línea analógica urbana en el puerto FXO (RJ-11) o línea ISDN desde el equipo del operador en el puerto BRI o E1/T1.
• Cable de red, ordenador con navegador y teléfono móvil para llamar a la línea.

Paso 1. Averiguar la dirección IP de la pasarela#

Las pasarelas AudioCodes tienen una dirección de fábrica con la que se conectan a ellas mediante un portátil directamente:

En el MP-114 y el MP-118 la dirección es estática, el DHCP está desactivado por defecto. Si la pasarela ya está en la red y la dirección se desconoce:

• Menú de voz (solo si la pasarela tiene puerto FXS): conecte un teléfono normal al puerto FXS, descuelgue, marque ***12345, espere la indicación de voz y pulse 1# — la pasarela dictará su dirección IP. El modelo solo con puertos FXO (MP114/4O) no tiene menú; además se desactiva solo en cuanto se cambia la contraseña Admin.
• La utilidad AcBootP de AudioCodes asigna la dirección por la dirección MAC de la etiqueta en la parte inferior de la carcasa.
• Puerto de consola — en el bloque de abajo.

En el MP-508 y el Mediant 500Li la interfaz web desde el lado WAN está cerrada por defecto: configúrelos desde el puerto LAN o active el acceso remoto a WAN en los ajustes de la pasarela.

Paso 2. Entrar en la interfaz web#

Abra en el navegador http://<dirección de la pasarela>.

Cambie ambas contraseñas de inmediato. AudioCodes advierte de que el usuario User ve los ajustes SIP, con los que un tercero puede llamar a su costa. Estos modelos no obligan a cambiar la contraseña en el primer inicio de sesión — hay que hacerlo uno mismo:

• 7.x: Setup → Administration → Web & CLI → Local Users → campo Password → Apply → Save;
• 6.6: Configuration → System → Web User Accounts → Submit → Burn.

Después asigne a la pasarela una dirección en la red del negocio (o deje el DHCP en el puerto WAN del MP-508), para que salga a internet a través del router.

Paso 3. Introducir las credenciales de la central telefónica#

La pasarela se registra en la central telefónica como un todo: una sola cuenta para todos los puertos. La dirección del servidor se define en Proxy Set 0; el usuario y la contraseña, en la página Proxy & Registration.

3.1. Dirección de la central telefónica: Proxy Set 0.

• 6.6: Configuration → VoIP → Control Network → Proxy Sets Table;
• 7.x: Setup → Signaling & Media → Core Entities → Proxy Sets → primera fila → enlace Proxy Address.

Proxy Set ID = 0; en la primera fila de Proxy Address, <servidor SIP>:5060; Transport Type, UDP.

Captura de pantalla: MP-11x & MP-124 SIP User's Manual, Ver. 6.6 (LTRT-65456), fig. 16-1, pág. 205.

3.2. Registro: Proxy & Registration.

• 6.6: Configuration → VoIP → SIP Definitions → Proxy & Registration;
• 7.x: Setup → Signaling & Media → SIP Definitions → Proxy & Registration.

Pulse Submit / Apply y luego Burn / Save. En el firmware 6.6, el botón Register de esa misma página envía el registro de inmediato, sin esperar al reinicio.

Captura de pantalla: MP-11x & MP-124 SIP User's Manual, Ver. 6.6 (LTRT-65456), pág. 212. Los valores de los campos son un ejemplo del fabricante; Registration Mode para nuestra central telefónica es Per Gateway.

En el firmware 7.x (MP-508, Mediant), esos mismos campos se reparten en los bloques GENERAL, GATEWAY PROXY, AUTHENTICATION y REGISTRATION:

Captura de pantalla: Mediant BRI/PRI Media Gateways — BroadCloud SIP Trunk Quick Setup Guide (LTRT-12394, Ver. 7.2), fig. 5-6, pág. 17. Los valores son un ejemplo del fabricante para otro operador.

3.3. Activar los puertos. Un puerto sin número está desactivado: «la línea existe, pero no hay llamadas».

• 6.6: Configuration → VoIP → GW and IP to IP → Hunt Group → Endpoint Phone Number: en la fila indique los canales (por ejemplo, 1-4), Phone Number (por ejemplo, 200: los puertos recibirán los números 200, 201, 202, 203) y Hunt Group ID 1.
• 7.x: Setup → Signaling & Media → Gateway → Trunks & Groups → Trunk Groups: Module, Channels, Phone Number y Trunk Group ID del mismo modo. El fabricante no recomienda el número 0 para Trunk Group.

Estos números de puerto son internos de la pasarela; le servirán en el paso 4.

Paso 4. Dirigir las llamadas entrantes a la centralita#

4.1. Línea analógica (FXO): Automatic Dialing. La línea urbana no tiene número de destino, por lo que el número que la pasarela marcará en la centralita se define para cada puerto FXO:

• 6.6: Configuration → VoIP → GW and IP to IP → Analog Gateway → Automatic Dialing;
• 7.x: Setup → Signaling & Media → Gateway → Analog Gateway → Automatic Dialing → fila del puerto → Edit.

En la fila de cada puerto FXO: Destination Phone Number = número del grupo de timbrado (desde el 700) o número interno del operador; Auto Dial Status = Enable. En este modo, la pasarela, al oír una llamada en la línea, marca inmediatamente en la centralita y solo ocupa la propia línea cuando la centralita ha respondido: mientras el grupo no descuelga, quien llama oye los tonos habituales. No utilice el modo Hotline: en él la pasarela descuelga por sí misma y espera que quien llama marque una extensión.

Captura: MP-11x & MP-124 SIP User's Manual, Ver. 6.6 (LTRT-65456), fig. 25-5, pág. 307. En el ejemplo del fabricante los números están asignados a los puertos FXS; para nuestra centralita el número del grupo se introduce en las filas de los puertos FXO.

4.2. Inicio de sesión en el campo «De». Nuestra centralita reconoce la extensión por el inicio de sesión en el campo From de la llamada. AudioCodes, en cambio, coloca ahí el número de quien llama — y en una línea FXO, donde la identificación de llamada está desactivada (así de fábrica: Enable Caller ID = desactivado), el número del puerto del paso 3.3. Sin corregirlo, el registro estará en verde y las llamadas entrantes se rechazarán. Sustituya el número por el inicio de sesión con una regla de manipulación de número:

• 6.6: Configuration → VoIP → GW and IP to IP → Manipulations → Source Number Tel->IP → Add;
• 7.x: Setup → Signaling & Media → Gateway → Manipulation → Source Number Tel->IP → New.

La pasarela primero elimina los dígitos de la izquierda y luego añade el prefijo: del número del puerto queda exactamente el inicio de sesión. Deje Enable Caller ID desactivado en los puertos FXO; de lo contrario, en lugar del número del puerto llegará el número del abonado con otra longitud.

4.3. ISDN (Mediant 500Li, 500, 800). La línea ISDN transmite el número marcado (MSN en BRI, DDI en PRI), pero nuestra centralita no conoce esos números en la extensión de la pasarela. La regla Dest Number Tel->IP (en el mismo lugar, en la carpeta Manipulation) lo reescribe con el número del grupo: Destination Prefix = el número que envía el operador, Stripped Digits From Left = su longitud, Prefix to Add = el número del grupo de timbrado. Para varios números, una regla por número: así se pueden distribuir distintos números entre distintos grupos. El inicio de sesión en el campo From en ISDN se establece de otra forma, porque el número de quien llama del operador puede tener distinta longitud; consulte el bloque «ISDN» más abajo.

Número de quien llama. Con esta configuración, la llamada se ve en el panel del operador como procedente de la extensión de la pasarela; el número del abonado no se muestra. Las reglas de enrutamiento de números del proveedor (horario, menú de voz) no se aplican a las llamadas de la pasarela: esa misma tarea la resuelve el grupo de timbrado con sus variantes por horario (consulte «Adónde dirigir las llamadas entrantes»).

Llamadas salientes. Llamar desde la centralita hacia el exterior a través de las líneas de esta pasarela todavía no es posible: la regla de salientes de la centralita va solo a la línea del proveedor SIP. AudioCodes sí puede hacerlo (reglas IP → Tel a un grupo de puertos), pero para nuestra centralita no configure esta parte. Las llamadas salientes con su propio número, a través del proveedor SIP; más detalles en «Salientes a través de la pasarela: todavía no».

Paso 5. Comprobar el registro y la llamada#

1. Registro en la puerta de enlace. 6.6: Status & Diagnostics → VoIP Status → Registration Status — en la línea Registered Per Gateway debe aparecer YES. 7.x: Monitor → Monitor → VoIP Status → Registration Status.
2. Registro en el panel de administración. Telefonía → pestaña «Empleados y grupos» — junto a la puerta de enlace de extensión se muestra un punto verde.
3. Llamada. Llame desde el móvil al número urbano — deben sonar los operadores del grupo (o el operador) de Destination Phone Number / la regla Dest Number Tel->IP. Cuelgue — la llamada en el operador debe finalizar en segundos; si se queda colgada, consulte «Líneas FXO» en el paso 4.
4. Sonido — prueba de eco *43. El registro no dice nada sobre el sonido. Introduzca temporalmente en Destination Phone Number del puerto (en ISDN — en Prefix to Add de la regla Dest Number Tel->IP) *43 y llame a la línea: la central dará un tono breve y después devolverá su voz con retardo — hable unos diez segundos. Si oye el tono y su propia voz, el sonido en ambos sentidos es correcto; si hay tono pero no se oye a sí mismo, el sonido no llega de la puerta de enlace a la central; si no hay ni tono, no llega de la central a la puerta de enlace. El resultado de la prueba se ve en el registro de llamadas. Tras la comprobación, devuelva el número del grupo y guarde (Burn / Save).

Captura: MP-11x & MP-124 SIP User's Manual, Ver. 6.6 (LTRT-65456), fig. 36-5, pág. 419. En la imagen la puerta de enlace aún no está registrada (NO); tras la configuración del paso 3, en la línea Registered Per Gateway debe aparecer YES.

Todo sobre la comprobación está en el resumen, sección «Cómo comprobar».

Restablecimiento a los valores de fábrica#

El restablecimiento es necesario si se ha olvidado la contraseña o la dirección, si la puerta de enlace llegó con una configuración ajena o si no arranca. Antes de restablecer una puerta de enlace en funcionamiento, guarde la configuración en un archivo (6.6: Maintenance → Software Update → Configuration File; 7.x: Setup → Administration → Maintenance → Configuration File → Save INI File). El fabricante advierte: el restablecimiento borra toda la configuración.

Con el botón Reset (hundido, se pulsa con un clip):

No lo mantenga más de 25 segundos.

Desde la interfaz web.

• 7.x: Setup → Administration → Maintenance → Configuration File (o el menú Actions → Configuration File) → Restore Defaults → OK, después reinicie la puerta de enlace. En la consola — enable → write factory.
• 6.6: cargue en la página Configuration File un archivo ini vacío. ⚠️ Así se restablece todo excepto la dirección de gestión y el usuario/contraseña de la interfaz web — una contraseña olvidada no se recupera de esta forma, solo con el botón o desde la consola (conf → RestoreFactorySettings).

Qué hacer después: la puerta de enlace vuelve a la dirección de fábrica del paso 1 (MP-114/118 — 10.1.10.10 o .11, MP-508 y Mediant 500Li — 192.168.0.1 en LAN, Mediant 500/800 — 192.168.0.2) y admite Admin / Admin. Empiece por el paso 1, cambie de inmediato las contraseñas Admin y User, vuelva a configurar Proxy Set, Proxy & Registration, los números de los puertos, Automatic Dialing y la regla de manipulación, elija el perfil de línea y los tonos. El usuario y la contraseña de la extensión en el panel de administración no cambian con el restablecimiento de la puerta de enlace; si la contraseña de la extensión no se ha guardado, asigne una nueva con el botón «Restablecer contraseña». Información general sobre el restablecimiento de puertas de enlace — en el resumen.

Si la puerta de enlace no se registra#

1. La configuración desapareció tras el reinicio. Pulsó Submit / Apply, pero no Burn / Save — los cambios solo vivían en la memoria RAM. Algunos parámetros (dirección de la puerta de enlace, perfil de línea FXO, plantilla DSP) requieren además un reinicio con guardado.
2. El registro está desactivado o la contraseña es la de fábrica. Enable Registration viene de fábrica en Disable, y en Password — Default_Passwd. Compruebe ambos campos y que en User Name esté el usuario completo sip-…-<número>.
3. La dirección del servidor no está donde debe. La dirección de la central debe estar en Proxy Set 0 con el puerto 5060 y el transporte UDP, y Use Default Proxy — Yes.
4. El registro está en verde, pero las entrantes se rechazan. En el campo «De quién» se envía el número, no el usuario: falta la regla Source Number Tel->IP del paso 4.2, el número de dígitos que se eliminan no coincide con la longitud de los números de los puertos, o está activada la identificación de llamada en FXO. En ISDN — falta la regla Message Manipulations.
5. La línea existe, pero no hay llamadas. El puerto no tiene número en Endpoint Phone Number / Trunk Groups (ese puerto está desactivado) o en Automatic Dialing el campo Destination Phone Number está vacío. Compruebe que el número del grupo se marca desde cualquier teléfono de la central.
6. No deja entrar en la interfaz web. El usuario y la contraseña distinguen mayúsculas y minúsculas — Admin, no admin. En MP-508 y Mediant 500Li, desde el puerto WAN la web está cerrada por defecto — entre desde el puerto LAN.

Las causas generales (SIP ALG en el router, UDP 5060 cerrado) están en el resumen, sección «Si la puerta de enlace no se registra»; sobre la red — «Red del establecimiento, NAT y tarjeta SIM».

Modelos de la familia#

La referencia codifica los puertos: S — FXS (para teléfonos), O — FXO (para líneas urbanas). MP114/2S/2O/SIP — 2 FXS + 2 FXO.

Para líneas analógicas elija el MP-508, para ISDN BRI el Mediant 500Li, para un flujo E1/T1 el Mediant 500 u 800. No compre nuevos el MP-114 FXO, el MP-124, el MP-112 ni el Mediant 500L: están descatalogados y sus firmwares solo se publican en modo de soporte general.

Preguntas frecuentes#

¿Se puede llamar hacia fuera desde la central a través de esta pasarela con el número urbano?#

Todavía no — en nuestro caso la pasarela funciona solo para entrantes. AudioCodes sí admite salientes (ruta IP → Tel hacia un grupo de puertos con selección de línea libre), pero nuestra central todavía no envía llamadas a la extensión-pasarela como si fuera una línea. Los salientes con su propio número, a través del proveedor SIP.

¿Cuántas extensiones necesita la pasarela para 4 u 8 líneas?#

Una: en modo Per Gateway la pasarela registra una sola cuenta y enruta por ella las llamadas de todas las líneas. Si necesita distinguir las líneas en la central — tabla Accounts (bloque del paso 3), una extensión por grupo de puertos.

¿Por qué el registro está en verde pero no se reciben las llamadas de la línea?#

AudioCodes pone en el campo «De» el número (del llamante o del puerto), y nuestra central identifica la extensión por el login. Hace falta la regla Source Number Tel->IP del paso 4.2 (en ISDN — Message Manipulations), que sustituye el número por el login.

¿Por qué no se ve el número del llamante en el panel?#

Para que la central reconozca la llamada como procedente de una extensión, en el campo «De» se envía el login de la pasarela. El número del abonado la central todavía no lo muestra — la llamada se ve como procedente de la extensión de la pasarela.

¿Qué perfil de línea hay que poner en Rusia o Europa?#

FXO Coefficient Type = Europe (estándar TBR21; aparte de él solo hay USA), tonos de su país en lugar de los americanos de fábrica y, si el operador lo ofrece, desconexión por inversión de polaridad. Sin esto la pasarela puede no detectar el cuelgue del abonado (véase «Líneas FXO» en el paso 4).

Tengo ISDN con varios números — ¿se pueden separar en grupos distintos?#

Sí: una regla Dest Number Tel->IP por cada número que envía el operador, con el número de su grupo en Prefix to Add (paso 4.3).

Fuentes#

Documentos de AudioCodes, fecha de consulta: 10.09.2026:

• MP-11x & MP-124 SIP User's Manual, Ver. 6.6 (LTRT-65456) — https://www.audiocodes.com/media/13280/mp-11x-and-mp-124-sip-users-manual-ver-66.pdf
• MediaPack 11x Series Hardware Installation Manual (Ver. 6.6) — https://www.audiocodes.com/media/12706/ltrt-59825-mp-11x-sip-hardware-installation-manual.pdf
• MediaPack MP-11x/MP-124 Analog Gateways Datasheet — https://www.audiocodes.com/media/2373/mp-1xx-and-mp-124-datasheet.pdf
• MediaPack 5xx (MP-5xx) User's Manual, Ver. 7.2 (LTRT-14217, 18.06.2026) — https://www.audiocodes.com/media/ekzfkzh0/mediapack-5xx-users-manual-ver-72.pdf
• MediaPack 504-508 (MP-5xx) Voice Gateway Quick Guide (LTRT-14230, 26.10.2023) — https://www.audiocodes.com/media/bgtj3cvx/mediapack-504-508-mp-5xx-voice-gateway-quick-guide.pdf
• MediaPack 504-508 Hardware Installation Manual (09.07.2025) — https://www.audiocodes.com/media/mqximvou/mediapack-504-508-mp-5xx-hardware-installation-manual.pdf
• MediaPack 5xx Series Datasheet — https://www.audiocodes.com/media/5oqem5ch/mediapack-5xx-mp-5xx-series-analog-voip-gateways-datasheet.pdf
• Mediant BRI/PRI Media Gateways — BroadCloud SIP Trunk Quick Setup Guide, Ver. 7.2 (LTRT-12394) — https://www.audiocodes.com/media/13684/mediant-bri-or-pri-gateway-for-broadcloud-sip-trunk-quick-setup-guide.pdf
• Mediant 800 Gateway & E-SBC User's Manual, Ver. 7.6 (04.08.2026) — https://www.audiocodes.com/media/ub4baqam/mediant-800-gateway-e-sbc-users-manual-ver-76.pdf
• Mediant 800 Gateway & E-SBC Quick Guide — https://www.audiocodes.com/media/13726/mediant-800-gateway-e-sbc-quick-guide.pdf
• Mediant 500 Gateway & E-SBC Quick Guide — https://www.audiocodes.com/media/13266/mediant-500-gateway-e-sbc-quick-guide.pdf
• Mediant 500Li MSBR User's Manual, Ver. 7.2 (18.06.2026) — https://www.audiocodes.com/media/15478/mediant-500li-msbr-users-manual-ver-72.pdf
• Mediant 500L Gateway & E-SBC User's Manual, Ver. 7.2 — https://www.audiocodes.com/media/13226/mediant-500l-gateway-and-e-sbc-users-manual-ver-72.pdf
• Mediant 1000 Hybrid E-SBC and Media Gateway Datasheet — https://www.audiocodes.com/media/2418/mediant-1000-hybrid-e-sbc-and-media-gateway-datasheet.pdf
• Product Notice #0546 — End-of-Sale for MediaPack 124, 112 and 114 FXO (10.10.2024) — https://www.audiocodes.com/media/phrjb5se/0546-product-notice-end-of-sale-for-mediapack-124-mediapack-112-and-mediapack-114-fxo.pdf
• Product Notice #0342 — Hardware Change for MediaPack MP-112 and MP-114 (12.2018) — https://www.audiocodes.com/media/13544/0342-product-notice-hardware-change-for-sip-mp-112-and-mp-114.pdf
• Product Notice #0519 — End-of-Product-Sale for Mediant 500L Gateway and MSBR (01.12.2023) — https://www.audiocodes.com/media/i1obwmr2/0519-product-notice-end-of-product-sale-for-mediant-500l-gateway-msbr.pdf
• Product Notice #0490 — End-of-Sale for Mediant 1000B FXS, FXO and BRI Modules (10.01.2023) — https://www.audiocodes.com/media/h05itsxy/0490-product-notice-end-of-sale-for-mediant-1000b-fxs-fxo-and-bri-modules.pdf
• ISDN and Analog Media Gateways — página de la línea — https://www.audiocodes.com/products/isdn-and-analog-media-gateways