Cisco SPA3102 / SPA8800 (FXO, legado) — configuración para nuestra centralita

El establecimiento tiene un número urbano en una línea telefónica convencional, y en el armario ya hay una caja gris de Cisco (o Linksys): SPA3102 o SPA8800. Son puertas de enlace FXO de la gama Cisco Small Business (antiguas Sipura y Linksys): en su puerto LINE se conecta la línea urbana, y la puerta de enlace la convierte a SIP. SPA3102 — una línea urbana, un teléfono analógico y un router integrado; SPA8800 — cuatro líneas urbanas y cuatro teléfonos analógicos en carcasa metálica.

Ambas puertas de enlace están descatalogadas y Cisco ya no les da soporte, el fabricante retiró la documentación de su sitio web: esta vive en copias de Internet Archive. Si ya tiene instalada una puerta de enlace así, conviene conectarla: la configuración es sencilla y está bien documentada. No recomendamos comprar una nueva: Cisco no tiene sustituto con FXO, y para locales nuevos son adecuadas Grandstream HT841/HT881 o Yeastar TA FXO.

Para nuestra centralita, la puerta de enlace es una extensión más: cada línea urbana se registra en el servidor de la centralita con su propia cuenta, y la puerta de enlace marca por sí misma la llamada entrante al número del grupo de timbrado o del operador. Lo que es igual para todas las puertas de enlace está en el resumen «Puerta de enlace GSM, línea urbana o ISDN en su centralita». Aquí — paso a paso para Cisco, con capturas de pantalla de la documentación del fabricante.

Qué hará falta#

• Credenciales de la extensión desde el panel de administración — un juego por cada línea urbana (en el SPA3102 — uno, en el SPA8800 — hasta cuatro): Telefonía → «Empleados y grupos» → cree un operador para la línea («Línea urbana 1») → «Restablecer contraseña» → ventana «Credenciales de la extensión»: servidor SIP, Número interno, Login, Contraseña, Puerto 5060, Transporte UDP. La contraseña se muestra una sola vez. En detalle — «Credenciales de la extensión para la puerta de enlace».
• El número al que la puerta de enlace llamará dentro de la centralita — el número del grupo de timbrado (Telefonía → «Grupos de timbrado», números desde 700) o el número interno del operador. Se necesita en el paso 4.
• La línea urbana conectada al puerto LINE (en el SPA8800 — LINE 1…4 o el conector común RJ-21). ⚠️ No lo confunda con el puerto PHONE: Cisco advierte de que el puerto PHONE conectado a una toma urbana puede dañar la puerta de enlace o el cableado.
• Un teléfono analógico — en estas puertas de enlace es obligatorio: solo a través de él funciona el menú de voz, que dicta la dirección IP y realiza el restablecimiento (no hay botón de reset). Se conecta a PHONE (SPA3102) o estrictamente a PHONE 1 (SPA8800).
• La puerta de enlace en la red del establecimiento: en el SPA3102 el cable desde el router va al puerto INTERNET, en el SPA8800 — a ETHERNET.
• Un ordenador con navegador en la misma red.
• El país de su línea. Los ajustes de fábrica están pensados para EE. UU. — la sección «Configurar la línea para su país» es obligatoria.

Paso 1. Averiguar la dirección IP de la puerta de enlace#

El puerto de red de la puerta de enlace (INTERNET en el SPA3102, ETHERNET en el SPA8800) de fábrica recibe la dirección por DHCP del router del establecimiento.

• Por voz, a través del teléfono analógico (ambas puertas de enlace): descuelgue el teléfono conectado a PHONE / PHONE 1 (puede que no haya tono), marque ****, espere el saludo del menú y marque 110# — la puerta de enlace dictará su dirección. Otros códigos útiles: 120# — máscara, 130# — puerta de enlace, 150# — versión del firmware, 210# — dirección local. El menú se desactiva tras un minuto de inactividad.
• SPA3102 desde el segundo puerto: conecte un portátil con cable al puerto ETHERNET — la puerta de enlace le asignará una dirección, y su interfaz web se abrirá en http://192.168.0.1/advanced.
• SPA8800 a través del puerto de servicio: conecte un portátil al puerto AUX — la misma dirección http://192.168.0.1/advanced. A través de AUX la puerta de enlace no reenvía paquetes más allá, es solo para la configuración.
• Por la lista de clientes del router — por la dirección MAC de la etiqueta.

Captura de pantalla: Voice Gateway with Router SPA3102 — Quick Installation, Cisco (copia de Internet Archive), pág. 1; las direcciones de la imagen son un ejemplo.

El SPA3102 de fábrica funciona como router (menú de voz 201#: 0 — router, 1 — puente). Si está detrás del router del establecimiento, no hace falta tocar el modo.

Paso 2. Entrar en la interfaz web#

Abra http://<IP de la puerta de enlace>/admin/advanced. Si abre simplemente http://<IP de la puerta de enlace>, entrará en la vista de usuario: pulse Admin Login y luego advanced (arriba a la derecha), de lo contrario no verá la mitad de los ajustes.

Si el navegador aun así pide contraseña, la puso el proveedor del que procede la puerta de enlace. Sin esa contraseña solo queda el restablecimiento (y este también puede estar protegido por la contraseña del proveedor).

Establezca la contraseña de administrador justo después de la configuración: Voice → System → sección System Configuration → Admin Password (y User Password).

Las pestañas se llaman de forma distinta según el modelo: en el SPA3102 — Router (red) y Voice (Info, System, SIP, Provisioning, Regional, Line 1, PSTN Line…), en el SPA8800 — Network y Voice (…, Phone 1–4, Line 1–4). Cualquier cambio se aplica con el botón Submit All Changes al pie de la página — la puerta de enlace se reinicia al hacerlo.

¿La página no se abre en la dirección de 110#? Active el acceso a la interfaz web desde la red del establecimiento por voz: **** → 7932# → 1.

Paso 3. Introducir las credenciales de la central telefónica#

En los Cisco SPA, la dirección del servidor, el usuario y la contraseña están en una misma página de línea. Una línea urbana = una pestaña = una de nuestras extensiones:

• SPA3102 — pestaña Voice → PSTN Line. No la confunda con Voice → Line 1: esa es la cuenta del teléfono analógico en el puerto PHONE, se configura como un teléfono (Cisco — teléfonos y ATA) y requiere su propia extensión independiente.
• SPA8800 — pestañas Voice → Line 1…Line 4, una por cada línea urbana. Las pestañas Phone 1…4 son los teléfonos analógicos.

Captura de pantalla: Application Note «Configuring the Cisco SPA8800 IP Telephony Gateway in an Asterisk Environment», Cisco, 2009, pág. 16. En el ejemplo de Cisco, la pasarela funciona sin registro (Make Call / Ans Call Without Reg = yes, Use Auth ID = no) — para nuestra central telefónica se necesita lo contrario, según la tabla de abajo.

Pulse Submit All Changes. En el SPA8800, repita el proceso para cada línea conectada con su propia extensión.

⚠️ Restrict Source IP = yes — obligatorio. De fábrica, la pasarela acepta una llamada «hacia fuera» desde cualquier dirección de internet sin verificación (VoIP Caller Auth Method = none, One Stage Dialing = yes) y la marca en su línea urbana — a su costa. Con Restrict Source IP, la pasarela descarta todo lo que llegue desde una dirección distinta a la del servidor indicado en el campo Proxy. En el SPA3102, esa misma dirección se puede desactivar por completo: VoIP-To-PSTN Gateway Enable = no (nuestra central telefónica no utiliza la pasarela para llamadas salientes de todos modos). No redirija los puertos SIP de la pasarela en el router ni abra la interfaz web al exterior: estas versiones de firmware no tienen actualizaciones de seguridad.

Paso 4. Dirigir las llamadas entrantes a la centralita#

De fábrica, la pasarela se comporta de forma peligrosa: al recibir una llamada desde la línea urbana, a los 16 segundos descuelga, da tono al llamante y le permite marcar cualquier número dentro de la centralita (plan de marcación 1 = (xx.) — «cualquier cosa»). Necesitamos que la pasarela marque por sí sola y de inmediato el número del grupo. En Cisco esto se hace con una «línea directa» en el plan de marcación — en la misma pestaña de la línea (PSTN Line en el SPA3102, Line N en el SPA8800):

Captura de pantalla: Application Note «Configuring the Cisco SPA8800 IP Telephony Gateway in an Asterisk Environment», Cisco, 2009, pág. 17. En el ejemplo de Cisco — el plan 8 y la dirección del servidor después del número; para nuestra centralita basta con (S0<:700>) en cualquier plan libre — sin dirección, el número se dirige al servidor del campo Proxy de esa misma línea.

Pulse Submit All Changes. Las distintas líneas del SPA8800 pueden dirigirse a grupos diferentes — cada pestaña Line N tiene su propio plan de marcación.

La pasarela descuelga la línea urbana antes de que alguien responda por nuestra parte: para el llamante, la conversación empieza en el momento en que responde la pasarela, aunque luego el grupo no conteste. Las reglas de enrutamiento de números del proveedor (horario, menú de voz) no se aplican a las llamadas procedentes de la pasarela — el grupo lo elige el número de la «línea directa», y las variantes por horario y el respaldo los tiene el propio grupo; véase «Adónde dirigir las llamadas entrantes».

Número del llamante. Deje el campo PSTN CID For VoIP CID en el valor de fábrica no: la llamada llega al panel como una llamada desde la extensión de la pasarela y el número del abonado urbano no se ve. Dónde coloca la pasarela el número con yes no se indica en la documentación de Cisco, y nuestra centralita reconoce su extensión por el login del campo From — si el número acaba ahí en lugar del login, la llamada será rechazada.

Sobre las salientes, con franqueza. Llamar desde la centralita hacia fuera a través de la línea urbana de esta pasarela ahora mismo no se puede: la regla de salientes solo dirige a la línea del proveedor SIP, y la pasarela para la centralita es una extensión. La pasarela en sí sabe hacerlo (sección VoIP-To-PSTN Gateway Setup), pero por parte de la centralita esas salientes no están soportadas — no las configure. Hoy el SPA3102/SPA8800 es una forma de recibir llamadas en el número urbano; las salientes van por el número del proveedor SIP; más detalles en «Salientes a través de la pasarela — de momento no».

Paso 5. Comprobar el registro y la llamada#

1. Registro en la pasarela. Voice → Info → sección PSTN Line Status (SPA3102) o PSTN Line N Status (SPA8800): Registration State = Registered. Ahí mismo, Line Voltage — si es 0, la línea urbana no está conectada (o el cable está en PHONE en lugar de LINE).
2. Registro en el panel de administración. En la extensión de esta línea, en la pestaña «Empleados y grupos», debe encenderse un punto verde.
3. Llamada. Llame desde el móvil al número urbano — tras la respuesta de la pasarela debe sonar el grupo o el operador del paso 4. Cuelgue en el móvil: la llamada en el operador debe finalizar en unos segundos. Si se «queda colgada» — no está configurada la detección de fin de llamada, siguiente sección.
4. Sonido — prueba de eco *43. El registro no dice nada sobre el sonido: este va en un flujo aparte. Escriba temporalmente en su plan de marcación (S0<:*43>), pulse Submit All Changes y llame al número urbano: la centralita responderá y empezará a devolverle su propia voz con un pequeño retardo. Si se oye a sí mismo — el sonido va en ambos sentidos. Tras la prueba, vuelva a poner el número del grupo.

Todo sobre la comprobación está en la guía, sección «Cómo comprobar».

Configurar la línea para su país#

Estos gateways no tienen firmware regional: de fábrica todo está configurado para la red de EE. UU. — impedancia de línea de 600 ohmios, señal de «ocupado» estadounidense, formato estadounidense del número del llamante. En una línea de cualquier otro país, este paso es obligatorio: de lo contrario, el gateway no detecta que el abonado ha colgado y el grupo sigue sonando.

1. Impedancia de línea — FXO Port Impedance (sección International Control). Indicación de Cisco: EE. UU. — 600; Europa (Reino Unido, Alemania, Países Bajos, Suecia, Noruega, Italia, España, Portugal, Polonia, Dinamarca) y Francia — 270+750||150nF; Australia — 220+820||120nF; Nueva Zelanda — 370+620||310nF. Rusia, los países de la CEI, Georgia y Turquía no aparecen en la indicación — consulte el valor con el operador de la línea. El eco y el siseo en la conversación son señal de un valor incorrecto.
2. Detección de fin de llamada — sección PSTN Disconnect Detection. Detect CPC (corte de corriente) y Detect Polarity Reversal (inversión de polaridad) vienen activados de fábrica — déjelos así. Detect Disconnect Tone también viene activado, pero la propia señal Disconnect Tone es la estadounidense: 480@-30,620@-30;4(.25/.25/1+2). Introduzca con la misma sintaxis (frecuencias, nivel, duraciones de tono y pausa) la señal de «ocupado» de su país. Para varios países de Europa, Australia y Nueva Zelanda los valores están en la Administration Guide; para Rusia y la CEI no — consulte los parámetros con el operador. Como red de seguridad está Detect Long Silence (en el SPA8800 — Detect PSTN Long Silence), activada de fábrica con un umbral de 30 s: una conversación en silencio absoluto se cortará sola.
3. Número del llamante desde la línea — pestaña Regional → Caller ID Method: de fábrica Bellcore (N.Amer, China); hay variantes DTMF (Finland, Sweden), DTMF (Denmark), ETSI DTMF, ETSI DTMF With PR, ETSI DTMF After Ring, ETSI FSK, ETSI FSK With PR (UK). El «AON» ruso con solicitud del número por código multifrecuencia no está en la lista. El gateway solo alcanza a recibir el número si PSTN Answer Delay es mayor que el tiempo de su entrega (paso 4).

Restablecimiento a los valores de fábrica#

El restablecimiento es necesario si se desconoce la contraseña de la interfaz web, si el gateway proviene del proveedor o del propietario anterior, o si la configuración se ha enredado definitivamente.

Estos gateways no tienen botón de restablecimiento (en la documentación de Cisco no aparece), y la documentación tampoco describe ninguna opción de restablecimiento en la interfaz web — solo el menú de voz a través de un teléfono analógico:

1. Teléfono en PHONE (SPA3102) o PHONE 1 (SPA8800 — el menú solo funciona desde este puerto), descuelgue, marque ****.
2. Marque 73738# (R-E-S-E-T) — restablecimiento completo. La variante 877778# — restablece solo los ajustes de usuario (los ajustes del proveedor se mantienen); 732668# — simplemente reinicio.
3. Pulse 1 para confirmar (* — cancelar), espere «Option successful» y cuelgue — el gateway se reiniciará.

El restablecimiento puede estar protegido por la contraseña del proveedor — en ese caso el menú la pedirá. Las letras de la contraseña se introducen con los dígitos del teclado: A/B/C → 2 … W/X/Y/Z → 9, otros símbolos → 0 (por ejemplo, phone@321 se marca como 746630321). Sin esa contraseña, un gateway del proveedor no se puede restablecer.

Qué se borra: los ajustes de red, las cuentas de las líneas, el plan de marcación y los ajustes de país, la contraseña de administrador (vuelve a estar vacía). El firmware permanece igual.

Qué hacer después: el puerto de red vuelve a tomar dirección por DHCP (la dirección, de nuevo por voz **** → 110#), no hay contraseña en la interfaz web; repita los pasos 1–5 y la sección sobre el país. Asigne una contraseña nueva al número de extensión — se muestra una sola vez: Telefonía → «Empleados y grupos» → «Restablecer contraseña». Información general sobre el restablecimiento de gateways — en la visión general.

Si el gateway no se registra#

1. La cuenta se introdujo en la pestaña equivocada. En el SPA3102 — en PSTN Line, no en Line 1 (este es el teléfono del puerto PHONE); en el SPA8800 — en Line N, no en Phone N.
2. Proxy vacío o Register = no. Sin dirección en Proxy el gateway no se registra en absoluto, incluso con Register = yes.
3. El login no se introdujo completo. En User ID y Auth ID — la cadena completa sip-…-<número>, Use Auth ID = yes.
4. No se ha pulsado Submit All Changes — sin eso no se guarda nada.
5. SIP Transport = TLS o TCP — ponga UDP.
6. Está registrado, pero la llamada desde la línea no llega. No está configurada la «línea directa» o el número en PSTN Caller Default DP no coincide con el número del plan; Line Voltage = 0 — la línea no está en ese puerto. Compruebe que el número del plan se marca desde cualquier teléfono de la central.

Las causas generales (SIP ALG en el router, contraseña obsoleta, UDP 5060 cerrado) — en la visión general, sección «Si el gateway no se registra»; sobre la red — «La red del establecimiento, NAT y SIM».

Modelos de la familia#

El SPA3102 tuvo variantes regionales (-NA, -EU, -UK, -AU y otras) — la documentación de Cisco no describe diferencias en la configuración; el país se define con los campos de la sección «Configurar la línea para su país».

Preguntas frecuentes#

El gateway está descatalogado — ¿vale la pena conectarlo?#

Si ya está instalado — sí: el registro de la línea como extensión y las llamadas entrantes al grupo funcionan, la configuración lleva unos quince minutos. Cierre obligatoriamente el gateway con Restrict Source IP y «línea directa» (pasos 3–4) y defina la contraseña de administrador: ya no habrá actualizaciones de seguridad para estos firmwares. No vale la pena comprar un gateway así para un local nuevo.

¿Cuántas extensiones necesita el SPA8800?#

Una por cada línea urbana conectada (pestañas Line 1–4) — hasta cuatro. Si en los puertos PHONE hay teléfonos analógicos conectados y también deben funcionar en la central, cada uno necesita además su propia extensión en la pestaña Phone N.

¿Se puede llamar hacia fuera desde la línea urbana a través de la central?#

Por ahora no. A través de este gateway, nuestra central solo puede recibir llamadas de la línea; las salientes van por el número del proveedor SIP. Más detalles — «Salientes a través del gateway — por ahora no».

La llamada entra, pero no finaliza cuando el huésped cuelga#

No está configurada la detección de colgado para su país: la señal de «ocupado» de fábrica es la estadounidense. Complete la sección «Configurar la línea para su país»: FXO Port Impedance y Disconnect Tone de su operador.

¿Por qué quien llama escucha tonos durante mucho tiempo?#

El PSTN Answer Delay de fábrica es de 16 segundos: eso es lo que el gateway espera antes de contestar una llamada de la línea. Redúzcalo a ~5 segundos (paso 4).

¿Por qué no aparece G.722 en la lista de códecs?#

No lo tiene ninguna modelo de la familia — la conversación va en G.711. Para una línea urbana, es exactamente la calidad que da la propia línea.

Fuentes#

Documentación de Cisco; los originales en cisco.com ya no están disponibles, los enlaces llevan a copias de Internet Archive y a archivos adjuntos de Cisco Community. Fecha de consulta: 2026-09-10.

1. Cisco Small Business Analog Telephone Adapters Administration Guide (PAP2T, SPA2102, SPA3102, SPA8000, SPA8800), 2012 — ausencia de contraseñas predeterminadas, menú de voz, páginas PSTN Line y Line, Restrict Source IP, plan de marcación y «línea directa», PSTN Answer Delay, impedancia, Disconnect Tone, Caller ID Method, marcación en uno y dos pasos.
2. Voice Gateway with Router SPA3102 — Quick Installation — puertos, 192.168.0.1/advanced, tabla del menú de voz (110, 201, 7932, 73738, 877778, 732668), introducción de la contraseña con dígitos. Fuente de la captura de pantalla del SPA3102 en esta página.
3. Cisco Small Business Pro SPA8800 IP Telephony Gateway — Quick Start Guide — puerto AUX, menú de voz solo desde PHONE 1, restablecimiento.
4. Application Note: Configuring the Cisco SPA8800 IP Telephony Gateway in an Asterisk Environment, 2009 — pestañas Line N, /admin/advanced, plan de marcación con línea directa y PSTN Caller Default DP, Line Voltage en la página Info. Fuente de las capturas de pantalla del SPA8800 en esta página.
5. Data Sheet: Cisco SPA8800 IP Telephony Gateway with 4 FXS and 4 FXO Ports — interfaces, códecs, alimentación, restablecimiento, protegido con contraseña.
6. End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco SPA3102 — fechas de retirada, variantes regionales, sustitución por SPA122.
7. End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco SPA8000 and SPA8800 — fechas de retirada, SPA8800-XU, ausencia de sustitución.
8. Release Notes for Cisco SPA3102 Firmware 5.2.13 y Release Notes SPA8800 Firmware 6.1.11(XU) — últimas versiones de firmware, SRTP en XU.
9. Cisco Small Business Voice Gateways and ATAs — página de la serie — fin del soporte de la serie 2025-05-31.