Dinstar UC2000 / UC100 / DWG2000 — configuración para nuestra centralita

Dinstar UC2000 — pasarelas GSM/3G/LTE para 4, 8, 16 o 32 tarjetas SIM (en las versiones Multi-SIM, hasta 128 SIM): la SIM del operador se inserta en el equipo y las llamadas a su número llegan a la centralita IP por SIP. La de sobremesa UC2000-VE para 4 u 8 SIM es la opción para cafeterías, salones o servicios de reparto cuyo «número principal» es móvil; las de rack VF y VG están pensadas para centros de llamadas. La UC100-1V1S1O es una minipasarela para una SIM (LTE/VoLTE) con puertos analógicos FXS y FXO. La DWG2000 es la predecesora de la gama en GSM/CDMA y está descatalogada.

Para nuestra centralita, la pasarela es una extensión más: cada uno de sus puertos (o toda la pasarela con una sola cuenta) se registra en el servidor de la centralita, y una llamada entrante a la SIM la marca la propia pasarela al número del grupo de timbrado o al de la operadora. Lo que es común a todas las pasarelas (credenciales, a dónde dirigir las entrantes, red, limitaciones) está en el resumen «Pasarelas GSM y líneas urbanas». Aquí tienes el paso a paso para Dinstar, con capturas de los manuales del fabricante. Los pasos están escritos para la UC2000-VE/VF/VG; la UC100-1V1S1O tiene su propia interfaz web y sus diferencias se explican en párrafos aparte.

Qué se necesita#

• Las credenciales de la extensión desde el panel de administración: Telefonía → «Empleados y grupos» → cree una operadora para la pasarela (por ejemplo, «Pasarela GSM, SIM MTS») → «Restablecer contraseña» → ventana «Credenciales de la extensión»: servidor SIP, Número interno, Usuario, Contraseña, Puerto 5060, Transporte UDP. La contraseña se muestra una sola vez: pásela a la pasarela de inmediato. En detalle, «Credenciales de la extensión para la pasarela».
• Cuántas extensiones: la pasarela puede registrar todos los puertos con un mismo usuario, y entonces basta con una extensión. Si necesita distinguir a qué SIM entró la llamada, cree una extensión por cada SIM (más detalles en el paso 3).
• El número al que la pasarela dirigirá las entrantes: el número de un grupo de timbrado (Telefonía → «Grupos de timbrado», números a partir del 700) o el número interno de una operadora.
• Una tarjeta SIM con tarifa de voz. Conviene quitar el PIN de antemano en el teléfono; si lo dejó puesto, se introduce en la pasarela (Mobile Configuration → PIN Management, por puerto).
• La pasarela con un módulo compatible con la red de su país y antenas: una por canal (los módulos están en el apartado «Modelos de la familia»). Donde 2G y 3G están apagados, hace falta un modelo con la letra T (LTE con VoLTE).
• Un cable de red, un ordenador con navegador (Dinstar recomienda Chrome o Firefox) y un teléfono móvil para llamar a la SIM de la pasarela, averiguar su dirección y comprobar la llamada.

Paso 1. Averiguar la dirección IP de la pasarela#

De fábrica, la UC2000 trae una dirección estática 192.168.11.1 en sus dos puertos de red, FE0 y FE1 (los puertos funcionan como puente, así que el ordenador puede conectarse a cualquiera de los dos):

1. Atornille las antenas, inserte las tarjetas SIM, conecte la alimentación y el cable de red a FE0 o FE1.
2. Conecte el ordenador a la pasarela directamente o a través de un conmutador y asígnele una dirección de la misma subred; en el ejemplo del manual es 192.168.11.10.
3. Abra en el navegador http://192.168.11.1 y pase al paso 2.

Si la pasarela ya está en la red y no conoce la dirección, pregúntesela a la propia pasarela. Llame desde el móvil al número de la tarjeta SIM de la pasarela: responderá con la frase «dial the extension number». Marque *158# y la pasarela le dictará su dirección IP. El menú de voz funciona si en Call Configuration → Service parameter están activadas Enable GSM Incoming Configuration y Enable Private Service. En la UC2000-VG la dirección también se ve en la pantalla LCD.

Después de entrar, pase la pasarela al direccionamiento de la red del establecimiento: Network Configuration → Local Network: asigne una dirección libre en Use the Following IP Address o active Obtain IP Address Automatically (DHCP; el campo Temporary IP es una dirección de reserva por si DHCP no responde).

Si tiene una UC100-1V1S1O. Funciona como router: el puerto WAN recibe una dirección por DHCP de la red del establecimiento y el puerto LAN tiene la dirección fija 192.168.11.1. Conecte el ordenador a LAN y abra http://192.168.11.1. Las direcciones también se pueden averiguar con un teléfono analógico conectado al puerto FXS: *158 indica la dirección LAN y *159, la dirección WAN. La UC100 tiene Wi-Fi: la red domain_ más los seis últimos caracteres de la dirección MAC, sin contraseña de forma predeterminada y con su propio DHCP; asigne una contraseña de Wi-Fi justo después de la configuración.

Paso 2. Acceder a la interfaz web#

El usuario y la contraseña de fábrica son iguales en el UC2000 y el UC100-1V1S1O. Dinstar recomienda encarecidamente cambiar la contraseña de inmediato: en el UC2000 — Tools → Username and Password (esta misma contraseña sirve para la consola y Telnet), en el UC100 — System → User Manager (ahí mismo se crean usuarios con los roles administrator / operator / observer). Si olvidó la contraseña, el botón RST durante 3–5 segundos restaura la de fábrica (véase «Restablecer los ajustes de fábrica»).

Paso 3. Introducir las credenciales de la centralita#

En el UC2000 la dirección de la centralita se define una sola vez, mientras que el usuario y la contraseña se definen por cada puerto (tarjeta SIM).

3.1. Dirección de la centralita. Abra Call Configuration → SIP Configuration:

• SIP Server Address — el servidor SIP de la ventana de datos; SIP Server Port — 5060.
• Check Net Status — Yes: la pasarela comprobará periódicamente la conexión con el servidor (solicitudes OPTIONS), lo que mantiene la conexión abierta a través del router.
• Outbound Proxy Address — déjelo vacío.
• Use Same Local Sip Port — Yes (todos los canales en un mismo puerto SIP de la pasarela).
• From Mode when Caller ID Is Available — Tel/User, From Mode when Caller ID Is Unavailable — Username. Así en la cabecera From siempre queda el usuario de la extensión, y el número del llamante va en el nombre mostrado. En los modos Tel/Tel y User/Tel la pasarela pone el número del abonado móvil en lugar del usuario, y la centralita no reconoce en la llamada su propia extensión.

Captura: Dinstar UC2000-VE/VF/VG GSM/CDMA/WCDMA VoIP Gateway User Manual v3.3, pág. 59.

3.2. Credenciales del puerto. Abra Call Configuration → Port Configuration y rellene la fila del puerto correspondiente:

Captura: Dinstar UC2000-VE/VF/VG GSM/CDMA/WCDMA VoIP Gateway User Manual v3.3, pág. 72.

Pulse Save. La fila All en la parte inferior de la tabla con los botones Copy traslada el valor de la columna (por ejemplo, Register to) a todos los puertos a la vez.

Transporte. Las hojas de datos declaran SIP sobre UDP, TCP y TLS, pero el manual no muestra dónde se selecciona el transporte en la interfaz web. Nuestra centralita necesita UDP (TCP también se acepta); si en su firmware hay un campo de transporte, ponga UDP. TLS, SRTP y el cifrado propietario Signaling & RTP Encryption no los active: nuestra centralita no los admite.

Si tiene un UC100-1V1S1O. La credencial se crea como un troncal SIP con registro: Trunk → SIP → añadir:

Captura: Dinstar UC100-1V1S1O Universal Gateway User Manual V1.0, pág. 83.

Después abra Trunk → VoLTE Trunk (para la línea urbana — FXO Trunk): Register to SIP Server = On (valor de fábrica Off), Master Server — el troncal creado, Username, Auth Username y Password — el mismo usuario y la misma contraseña. Códecs — Profile → Codec (deje G.711a/μ), DTMF — RFC2833.

Paso 4. Dirigir las llamadas entrantes a la PBX#

Ahora hay que decirle al gateway qué hacer con una llamada a la SIM: marcar en la PBX el número necesario.

1. Número en la PBX. En Call Configuration → Port Configuration, en la columna To VoIP Hotline, en los puertos necesarios escriba el número del grupo de timbrado (desde 700) o el número de extensión del operador. Según el manual de Dinstar, al llamar a este puerto el gateway la reenvía por sí mismo al número indicado, y este puede ser «DID / Ring Group / Extension of SIP server / IP-PBX». Para poner el número en todos los puertos a la vez: fila All → Copy.
2. Ruta Tel->IP. El hotline funciona junto con la regla Call Configuration → Tel->IP Routing. Normalmente en la lista ya existe la regla default (Any → SIP Server): no la elimine. Si no hay regla, pulse Add: Source — puerto o grupo de puertos (port-group-0 <all> — todos los puertos), Destination — SIP Server, Call Restriction — Allow Call → Save.
3. No descolgar antes que el operador. En Call Configuration → Service parameter ponga Do Not Answer GSM Incoming Call for Hotline = Yes. Sin esto, el módulo responde a la llamada móvil de inmediato y quien llama paga incluso antes de que haya respondido el operador; con esta opción el gateway espera la respuesta del lado de la PBX.

Captura de pantalla: Dinstar UC2000-VE/VF/VG GSM/CDMA/WCDMA VoIP Gateway User Manual v3.3, pág. 79.

Sin hotline el gateway descuelga y pide «dial the extension number»: quien llama debe marcar el número él mismo por tonos. Para los huéspedes esto es incómodo, así que es mejor rellenar siempre el hotline.

UC100-1V1S1O: el número del grupo o del operador — en Trunk → VoLTE Trunk → Autodial Number; las reglas adicionales de entrantes — en Call Control → Route.

Número de quien llama. El gateway transmite el número del abonado móvil en la llamada SIP (en modo Tel/User — en el nombre mostrado), pero en el panel del operador todavía no se muestra: la llamada se ve como procedente de la extensión del gateway. Las reglas de enrutamiento de números del proveedor (horario, menú de voz) no se aplican a las llamadas del gateway: la misma tarea la resuelve el grupo de timbrado con sus propias variantes según el horario (véase «Adónde dirigir las entrantes»).

Salientes. Llamar desde la PBX hacia fuera a través de las tarjetas SIM de este gateway todavía no se puede: la regla de salientes de la PBX lleva solo a la línea del proveedor SIP. El gateway en sí sabe hacerlo (IP->Tel Routing, To PSTN Hotline), pero para nuestra PBX no configure estas rutas. Salientes con su propio número — a través del proveedor SIP; más detalles — «Salientes a través del gateway — todavía no».

Paso 5. Comprobar el registro y la llamada#

1. Registro en el gateway. System Information → SIP Information: en cada puerto configurado, Register Status — Registered. Unregistered — el registro no se ha realizado.
2. SIM en la red. System Information → Mobile Information: en el puerto se ven el operador (Operator), el estado del módulo (Status) y el nivel de señal (Signal). En la carcasa, el indicador RUN parpadea una vez cada medio segundo — el gateway funciona con normalidad; los indicadores verdes — nivel de señal, el indicador rojo del canal está encendido durante la conversación.
3. Registro en el panel de administración. Telefonía → pestaña «Empleados y grupos» — junto a la extensión del gateway hay un punto verde encendido.
4. Llamada. Llame desde el móvil al número de la SIM: deben sonar los operadores del grupo (o el operador) del hotline.
5. Sonido — prueba de eco *43. El registro no dice nada sobre el sonido. Temporalmente escriba en To VoIP Hotline del puerto el número *43 (en el UC100 — en Autodial Number), pulse Save y llame a la SIM desde el móvil: la PBX dará un tono corto y después irá devolviendo su voz con retardo — hable unos diez segundos. Si oye el tono y se oye a sí mismo, el sonido en ambos sentidos está bien; si hay tono pero no se oye a sí mismo, el sonido no llega del gateway a la PBX; si no hay ni tono, no llega de la PBX al gateway. El resultado de la prueba se ve en el registro de llamadas. Tras la comprobación, devuelva al hotline el número del grupo o del operador.

Captura de pantalla: Dinstar UC2000-VE/VF/VG GSM/CDMA/WCDMA VoIP Gateway User Manual v3.3, pág. 27.

Todo sobre la comprobación — en el resumen, sección «Cómo comprobar».

Restablecimiento a los valores de fábrica#

El restablecimiento es necesario si se ha olvidado la contraseña de la interfaz web, si el gateway se recibió con ajustes de otra persona o si se comporta de forma impredecible. Antes de restablecer un gateway en funcionamiento, guarde sus ajustes: Tools → Config Restore and Backup.

Con el botón RST (UC2000). El botón está en el panel posterior, con el gateway encendido:

• 3–5 segundos (el indicador RUN está encendido) — a los valores de fábrica vuelven solo la dirección IP, el usuario y la contraseña; las cuentas SIP y las rutas se mantienen. Esta es la forma de «olvidé la contraseña».
• 7 segundos (el indicador RUN parpadea) — restablecimiento completo a los valores de fábrica con reinicio.

Desde la interfaz web. Tools → Factory Reset → Apply: «all the parameters will be changed to the factory default»; los cambios entran en vigor tras reiniciar el gateway.

Con el menú de voz. Llame a la SIM del gateway y, tras la frase «dial the extension number», marque *166*000000# — después de «setting succeeds» el gateway volverá a los valores de fábrica. Este restablecimiento está disponible para cualquiera que llame a la SIM. Por eso, después de la configuración, desactive en Call Configuration → Service parameter las opciones Enable GSM Incoming Configuration (según el manual, permite los códigos de servicio al llamar desde el lado móvil) y Enable Private Service (servicios como *158#). Si necesita averiguar la dirección mediante una llamada, actívelas temporalmente.

UC100-1V1S1O. Botón RST en un gateway en funcionamiento: 3–6 segundos — la dirección IP, el usuario, la contraseña y los puertos HTTP/HTTPS/Telnet/SSH vuelven a los valores de fábrica; más de 6 segundos — restablecimiento completo. La RST mantenida pulsada más de 30 segundos con la alimentación desconectada borra la configuración y vuelve a cargar el firmware — es el método de emergencia para un fallo del firmware. Desde la interfaz web — System → Backup/Restore/Upgrade: marque las partes (system, network, service) → Reset → reinicie el gateway.

Qué se borra en un restablecimiento completo: las cuentas SIP de los puertos, las líneas directas, las rutas, los ajustes de red, la contraseña. Qué hacer después: el gateway vuelve a estar disponible en http://192.168.11.1 con el usuario admin / admin — empiece por el paso 1. El usuario y la contraseña de la extensión en el panel de administración no cambian al restablecer el gateway; si la contraseña de la extensión no se ha conservado, asigne una nueva con el botón «Restablecer contraseña». Información general sobre el restablecimiento de gateways — en la guía.

Si el gateway no se registra#

1. El puerto no está vinculado al servidor. En Port Configuration, el puerto tiene Register to = No Register (valor de fábrica) — seleccione Sip Proxy.
2. El usuario se ha introducido incompleto o no en ambos campos. En SIP User ID y Authenticate ID debe figurar la misma cadena sip-…-<número>, no solo el número.
3. El registro está en verde, pero las llamadas se rechazan. Compruebe From Mode when Caller ID Is Available = Tel/User y When Caller ID Is Unavailable = Username (paso 3.1). En los modos Tel/Tel, User/Tel y Anonymous el gateway sustituye el usuario en la cabecera From, y la central no reconoce la extensión. En el UC100 lo mismo provoca From Header Username con el número del llamante.
4. Outbound Proxy rellenado, TLS activado o puerto incorrecto. Outbound Proxy — vacío, puerto del servidor — 5060, transporte — UDP.
5. UC100: el trunk está registrado, pero la SIM no. En Trunk → VoLTE Trunk no está activado Register to SIP Server (de fábrica Off) o no se ha seleccionado Master Server.
6. Hay registro, pero las llamadas a la SIM no llegan. To VoIP Hotline vacío, regla Tel->IP Routing eliminada o el número de la línea directa no se marca desde los teléfonos de la central.
7. La SIM no está en la red. PIN no retirado o introducido incorrectamente, antenas no conectadas, módulo para otra región (Type A/E/V/J/AU) o en el país están desactivados 2G/3G y el gateway no tiene VoLTE.

Las causas generales (SIP ALG en el router, UDP 5060 cerrado) — en la guía, sección «Si el gateway no se registra»; sobre la red y la SIM — «Red del establecimiento, NAT y tarjeta SIM».

Modelos de la familia#

La letra después del número de canales indica la red del módulo: G — GSM (2G), W — WCDMA (3G), T — LTE con VoLTE.

Para un establecimiento de 1–4 números son adecuados UC2000-VE-4T/8T o UC100-1V1S1O. No conviene adquirir los modelos nuevos G ni el DWG2000: las redes 2G se están apagando. No confunda la línea con el «UC2000» modular de 2014 (User Manual v1.0) — es otro producto con otra interfaz web.

Preguntas frecuentes#

¿Se puede llamar desde la centralita hacia fuera con el número de la SIM a través de esta pasarela?#

Por ahora no — la pasarela en nuestro caso funciona solo para entrantes. Dinstar en sí admite salientes (rutas IP->Tel), pero nuestra centralita por ahora no envía llamadas a la extensión-pasarela como si fuera una línea. Los salientes con su propio número — a través de un proveedor SIP.

¿Funcionará la pasarela donde se apagaron 2G y 3G?#

Solo el modelo con la letra T (LTE) y solo con VoLTE: una llamada a través del módulo LTE sin VoLTE pasa a 2G/3G. El modo de red se define en Mobile Configuration → Mobile Configuration (Network Mode). Funciona si el operador admite VoLTE para este módulo — consulte con el operador antes de comprar. Los modelos G, W y DWG2000 no aceptarán llamadas en una red así.

¿Cuántas extensiones necesita la pasarela para 4 u 8 SIM?#

Con una basta: All Ports Register Used Same User ID = Yes registra todos los puertos con una sola cuenta. Se necesita una extensión por SIM solo si en la centralita es importante ver a qué número llamaron.

¿Por qué en el panel no se ve el número del llamante?#

La pasarela transmite el número, pero nuestra centralita por ahora muestra la llamada como procedente de la extensión-pasarela. Es una limitación de la centralita, no una configuración de la pasarela. El modo Tel/User no hace falta cambiarlo por ello.

¿Y los SMS y la comprobación del saldo?#

Los SMS y las solicitudes USSD los procesa la pasarela misma, en su interfaz web: recepción y envío de SMS, reenvío de SMS al correo (SMS and USSD → Email), comprobación del saldo por USSD.

¿Qué son las funciones IMEI Modify, Human behavior, SIM Bank?#

Son herramientas de los operadores de terminación masiva de tráfico: cambio del IMEI del módulo, imitación de llamadas «humanas», rotación de SIM. En un establecimiento no las active: el operador bloquea la SIM por ese comportamiento, y el cambio de IMEI es ilegal en muchos países. Sobre la SIM en la pasarela en general — «Red del establecimiento, NAT y tarjeta SIM».

Fuentes#

Documentos de Dinstar, fecha de consulta — 10.09.2026:

• UC2000-VE/VF/VG GSM/CDMA/WCDMA VoIP Gateway User Manual (v3.3, firmware 02/04.23.13.01, 08.2018) — https://www.dinstar.com/WEB/files/15278/2018-09-06/UC2000-VE&VF&VG_GSM%20_LTE_VoIP_Gateway_User_Manual.pdf
• UC2000-VE/VF/VG 无线语音网关 用户手册 (manual en chino V2.1, firmware 08231110, 07.2016) — https://www.dinstar.net/WEB/files/46509/2019-07-02/UC2000%E6%97%A0%E7%BA%BF%E8%AF%AD%E9%9F%B3%E7%BD%91%E5%85%B3%E7%94%A8%E6%88%B7%E6%89%8B%E5%86%8C%20V2.1.pdf
• UC2000-VE GSM/LTE VoIP Gateway Datasheet — https://www.dinstar.com/WEB/files/15277/2018-09-06/UC2000-VE%20GSM&LTE%20VoIP%20Gateway%20Datasheet.pdf
• UC2000-VF GSM LTE VoIP Gateway Datasheet — https://www.dinstar.com/WEB/files/15277/2018-09-06/UC2000-VF%20GSM%20LTE%20VoIP%20Gateway%20Datasheet.pdf
• UC2000-VG GSM LTE VoIP Gateway Datasheet — https://www.dinstar.com/WEB/files/15277/2018-09-06/UC2000-VG%20GSM%20LTE%20VoIP%20Gateway%20Datasheet.pdf
• UC2000-VF Multi-SIM GSM LTE VoIP Gateway Datasheet — https://www.dinstar.com/WEB/files/15277/2020-01-09/UC2000-VF%20Multi-SIM%20GSM%20LTE%20VoIP%20Gateway%20Datasheet.pdf
• UC100-1V1S1O Universal Gateway User Manual (V1.0) — https://www.dinstar.com/WEB/files/46814/2019-04-16/UC100-1V1S1O%20Universal%20Gateway%20User%20Manual.pdf
• UC100-1V1S1O Universal Gateway Datasheet (v2.0) — https://www.dinstar.com/WEB/files/15324/2018-09-06/UC100-1V1S1O%20Universal%20Gateway%20Datasheet%20v2.0.pdf
• UC100-1G1S1O Universal Gateway User Manual (V1.0, 2016) — https://www.dinstar.com/WEB/files/15335/2018-09-06/UC100-1G1S1O%20Universal%20Gateway%20User%20Manual%20V1.0-%E7%BB%88%E7%A8%BF.pdf
• Support → Download → GSM/3G/4G Gateway — https://www.dinstar.com/Download/GSM/3G/4G-Gateway/Datasheet
• 4/8-channel VoIP GSM/3G/4G Gateway — página del producto UC2000-VE — https://www.dinstar.com/GSM-3G-LTE-voip-gateway/4-8-ports
• Multi-SIM VoIP GSM/3G/4G gateway — página del producto — https://www.dinstar.com/GSM-3G-LTE-voip-gateway/multi-sim-gateway