Yeastar TG (GSM/LTE) — configuración para nuestra centralita

Yeastar TG — pasarelas de 2, 4, 8 o 16 tarjetas SIM: la SIM del operador se inserta en el equipo y las llamadas a su número llegan a la centralita IP por SIP. La línea actual (TG200, TG400, TG800, TG1600) funciona solo en redes 4G LTE, y la voz va por VoLTE, si el operador lo admite. Esta pasarela es necesaria para una cafetería, un salón o un punto de recogida que tiene un «número móvil» para clientes y mensajeros, pero no dispone de línea urbana ni de proveedor SIP, o como número de reserva.

Para nuestra centralita, la pasarela es una extensión más: se registra por sí misma en el servidor de la centralita con las credenciales de la extensión, y una llamada entrante a la SIM marca al número del grupo de timbrado o al del operador. Lo que es igual para todas las pasarelas (credenciales, adónde dirigir las llamadas entrantes, red, limitaciones) está en el resumen «Pasarelas GSM y líneas urbanas». Aquí — paso a paso para Yeastar TG, con capturas de pantalla de la guía del fabricante.

Qué se necesita#

• Credenciales de la extensión desde el panel de administración: Telefonía → «Empleados y grupos» → cree un operador para la pasarela (por ejemplo, «Pasarela GSM, SIM MTS») → «Restablecer contraseña» → ventana «Credenciales de la extensión»: servidor SIP, Número interno, Login, Contraseña, Puerto 5060, Transporte UDP. La contraseña se muestra una sola vez — pásela de inmediato a la pasarela. En detalle — «Credenciales de la extensión para la pasarela».
• Cuántas extensiones: basta con una para toda la pasarela — la ruta de entrantes puede recibir llamadas de todas las SIM a la vez. Si necesita distinguir a qué SIM llamaron, cree una extensión por cada SIM (más detalles en el paso 3).
• El número al que la pasarela dirigirá las llamadas entrantes: el número de la grupo de timbrado (Telefonía → «Grupos de timbrado», números desde 700) o el número interno del operador.
• Tarjeta SIM con tarifa de voz. Es mejor quitar el código PIN de antemano en el teléfono; si lo dejó, habrá que introducirlo en la pasarela.
• Pasarela con módulo LTE para su región y antenas del kit (los módulos — en la sección «Modelos de la familia»).
• Cable de red y ordenador con navegador, que se pueda conectar temporalmente a la pasarela directamente o a la misma red.

Paso 1. Averiguar la dirección IP de la pasarela#

La TG no tiene pantalla ni menú de voz — la dirección no se puede averiguar desde el aparato. De fábrica, la pasarela tiene dirección estática 192.168.5.150, y con ella se entra la primera vez:

1. Conecte la pasarela con un cable al puerto LAN (la TG800 y la TG1600 tienen además un puerto WAN — para el primer acceso se necesita LAN) y encienda la alimentación. La pasarela está lista cuando el indicador RUN parpadea.
2. Asigne al ordenador una dirección de la misma subred, por ejemplo 192.168.5.10, máscara 255.255.255.0 (o conecte el ordenador directamente a la pasarela).
3. Abra en el navegador http://192.168.5.150 y pase al paso 2.

Ilustración: Yeastar TG Series VoIP 4G Gateway User Guide (TG200/TG400/TG800/TG1600, V91.3.0.23), pág. 8.

Después de entrar, pase la pasarela al direccionamiento de la red del establecimiento: System → Network Preferences → Network Settings → LAN — asigne una dirección libre de su red en el campo Static IP Address (o active DHCP) → Save → Reboot Now. En la TG100 es lo mismo — en System → Network Preferences → LAN Settings; Yeastar aconseja mantener en la pasarela una dirección estática para que la conexión sea estable.

Si la pasarela no se abre en 192.168.5.150, y en la red del establecimiento hay un servidor DHCP, busque la pasarela en la tabla de direcciones del router. La dirección MAC de la pasarela se ve en Status → System Status → Network Status.

Paso 2. Entrar en la interfaz web#

Yeastar recomienda expresamente cambiar la contraseña después del primer acceso: System → System Preferences → Password Settings — la contraseña antigua, la nueva dos veces, Save (después de esto la pasarela pedirá iniciar sesión de nuevo). La cuenta aparte de la sección SMS es sms / password; cámbiela también (en la TG200–TG1600 — SMS → SMS Account Setting, en la TG100 — «Change Password of SMS Center»). La contraseña no se restablece — si la olvidó, solo ayuda el restablecimiento a los ajustes de fábrica.

La regla principal de esta interfaz: el botón Save solo memoriza los cambios, surten efecto tras el botón Apply Changes en la esquina superior derecha de la página.

Paso 3. Introducir las credenciales de la PBX#

El Yeastar TG tiene tres formas de conectarse a una IP-PBX, y a nuestra PBX solo le sirve una: Register Trunk: la pasarela se registra en la PBX con las credenciales de una extensión. Los modos Account (la PBX se registra en la pasarela) y Service Provider (intercambio por IP sin registro) no funcionan con nuestra PBX.

Abra Gateway → VoIP Settings → VoIP Trunk → Add VoIP Trunk, pestaña General:

Captura de pantalla: Yeastar TG Series VoIP 4G Gateway User Guide (TG200/TG400/TG800/TG1600, V91.3.0.23), pág. 41.

Después abra la pestaña Advanced de esa misma ventana:

Para qué sirve From User: en una llamada entrante la pasarela puede insertar en la cabecera From el número de quien llama desde el móvil, y entonces la PBX no reconocerá en la llamada su propia extensión. Con From User relleno, todas las llamadas de la pasarela salen en nombre de las credenciales de la extensión.

Pulse Save y luego Apply Changes.

Los campos de la pestaña Advanced se detallan en el manual del TG100; el manual del TG200–TG1600 no los describe. Si algún campo no aparece en su firmware, deje el valor de fábrica.

Paso 4. Dirigir las llamadas entrantes a la centralita#

Ahora hay que decirle al gateway qué hacer con la llamada a la SIM: entregarla al trunk creado y marcar en la centralita el número necesario. Esta es la ruta Mobile to IP.

Abra Gateway → Routes Settings → Mobile to IP → Add Mobile to IP Route:

1. Simple Mode — Yes; Route Name — por ejemplo SIM → Centralita.
2. Call Source — tarjeta SIM (trunk 4G) o grupo SIM (Mobile Group), si el gateway es único para todas las SIM.
3. Call Destination — el trunk del paso 3 (en la lista aparece como SIP Trunk -- <nombre>).
4. Hotline — el número que el gateway marcará en la centralita: número del grupo de timbrado (desde 700) o número interno del operador. «Si en Hotline se indica el número de una extensión, la llamada entrante va directamente a ella», — guía de Yeastar.
5. Save, luego Apply Changes.

Captura de pantalla: Yeastar TG Series VoIP 4G Gateway User Guide (TG200/TG400/TG800/TG1600, V91.3.0.23), pág. 42.

Sin Hotline el gateway activa el marcado en dos fases: descuelga, quien llama oye el tono y debe marcar el número él mismo por tonos. Para los huéspedes esto es incómodo — es mejor rellenar siempre Hotline.

Número de quien llama. El gateway conoce el número de quien llama, pero en el panel del operador todavía no se muestra: la llamada aparece como procedente de la extensión del gateway. Las reglas de enrutamiento de números del proveedor (horario, menú de voz) no se aplican a las llamadas del gateway — la misma tarea la resuelve el grupo de timbrado con sus propias variantes por horario (véase «Adónde dirigir las llamadas entrantes»).

Llamadas salientes. Llamar desde la centralita hacia fuera a través de las tarjetas SIM de este gateway todavía no es posible: la regla de salientes de la centralita lleva solo a la línea del proveedor SIP. Las rutas IP to Mobile en el gateway para nuestra centralita no las configure. Las llamadas salientes desde su propio número — a través del proveedor SIP, más detalles — «Salientes a través del gateway — todavía no».

Paso 5. Comprobar el registro y la llamada#

1. Registro en el gateway. Status → System Status → Trunk Status: el trunk VoIP debe mostrar Registered. Unregistered — el registro no se realizó, Request Sent — se está registrando, Waiting — espera autorización.
2. SIM en la red. En esa misma página, en el trunk móvil — el icono del nivel de señal, y no un error de PIN/PUK o «no hay SIM». El indicador del módulo en la carcasa luce verde fijo cuando el módulo y la tarjeta SIM funcionan; parpadea lentamente — no se encuentra la SIM.
3. Registro en el panel de administración. Telefonía → pestaña «Empleados y grupos» — en la extensión del gateway luce un punto verde.
4. Llamada. Llame desde el móvil al número de la SIM — deben sonar los operadores del grupo (o el operador) indicados en Hotline.
5. Sonido — prueba de eco *43. El registro no dice nada sobre el sonido. Introduzca temporalmente en Hotline de la ruta Mobile to IP el número *43, pulse Save y Apply Changes y llame a la SIM desde el móvil: la centralita dará un tono corto y después devolverá su voz con retardo — hable unos diez segundos. Si oye el tono y se oye a sí mismo — el sonido en ambos sentidos está bien; hay tono pero no se oye a sí mismo — el sonido no llega del gateway a la centralita; no hay ni tono — no llega de la centralita al gateway. El resultado de la prueba se ve en el registro de llamadas. Tras la comprobación, devuelva a Hotline el número del grupo o del operador.

Todo sobre la comprobación — en el resumen, sección «Cómo comprobar».

Restablecimiento a los ajustes de fábrica#

El restablecimiento es necesario si se ha olvidado la contraseña de la interfaz web, el gateway se recibió con ajustes ajenos o se comporta de forma impredecible tras actualizar el firmware.

Con el botón. Mantenga pulsado el botón Reset durante 10 segundos con el gateway encendido. En el TG100, TG200, TG400 y TG800 el botón está en el panel frontal (véase la foto en el paso 1), en el TG1600 — en el trasero.

Desde la interfaz web. System → System Preferences → Reset and Reboot → botón Reset to Factory Defaults. El restablecimiento «borrará todos los ajustes del sistema»; no desconecte la alimentación hasta que el indicador RUN vuelva a parpadear — de lo contrario se puede dañar el gateway. Otra vía — la casilla «Reset Configuration to Factory Defaults» al actualizar el firmware (System → System Preferences → Firmware Update).

Captura de pantalla: Yeastar TG Series VoIP 4G Gateway User Guide (TG200/TG400/TG800/TG1600, V91.3.0.23), pág. 76.

Qué se borra: toda la configuración — trunks VoIP, rutas, ajustes de red, contraseñas.

Qué hacer después: el gateway vuelve a estar accesible en http://192.168.5.150 con el usuario admin / password — empiece por el paso 1. El usuario y la contraseña de la extensión en el panel de administración no los cambia el restablecimiento del gateway; si la contraseña de la extensión no se conservó, asigne una nueva con el botón «Restablecer contraseña». Antes de restablecer un gateway en funcionamiento, guarde sus ajustes: System → System Preferences → Backup and Restore. Lo general sobre el restablecimiento de gateways — en el resumen.

Si la puerta de enlace no se registra#

1. Modo de troncal incorrecto. Se necesita Trunk Type = Trunk. Con Account la puerta de enlace espera que la central se registre ella misma en él, y con Service Provider no se registra en absoluto.
2. El usuario no se ha introducido completo o no se ha introducido en ambos campos. En User Name y Authorization Name debe ir la misma cadena sip-…-<número>, no solo el número.
3. No se ha pulsado Apply Changes. Después de Save los ajustes aún no están activos.
4. La contraseña ha caducado. Alguien ha pulsado «Restablecer contraseña» en el panel de administración: introduzca en la puerta de enlace la nueva.
5. TLS, SRTP o solo G.729. El transporte debe ser UDP, SRTP desactivado y los primeros códecs de la lista a-law/u-law.
6. Hay registro, pero las llamadas a la SIM no llegan. Compruebe From User (paso 3) y Hotline (paso 4): sin Hotline, quien llama oye el tono de la puerta de enlace y luego silencio; el número en Hotline debe poder marcarse desde cualquier teléfono de la central.
7. La SIM no está en la red. PIN incorrecto (se introduce en Gateway → Mobile List → Mobile List → ✎ → Advanced Settings → PIN Code; la puerta de enlace no acepta el PUK: tras tres errores, desbloquee la SIM en un teléfono), antenas no conectadas, módulo LTE que no corresponde a su región o el operador no permite VoLTE para ese módulo.

Las causas generales (SIP ALG en el router, UDP 5060 cerrado) están en la guía, sección «Si la puerta de enlace no se registra»; sobre la red y la SIM, «Red del establecimiento, NAT y tarjeta SIM».

Modelos de la familia#

Los modelos TG200–TG1600 con módulo GSM (2G) todavía se encuentran en oficinas antiguas; el módulo tiene el soporte finalizado el 31.12.2025 y, donde el 2G ya está apagado, esa puerta de enlace no aceptará llamadas de voz. Las puertas de enlace más antiguas NeoGate TG de segunda revisión (V2, soporte finalizado el 18.04.2023) tienen otro menú; esta instrucción solo les es aplicable en líneas generales.

Preguntas frecuentes#

¿Se puede llamar hacia fuera desde la central a través de esta puerta de enlace con el número de la SIM?#

Por ahora no: la puerta de enlace, en nuestro caso, solo funciona para entrantes. El propio Yeastar TG sí admite salientes (ruta IP to Mobile), pero nuestra central todavía no envía llamadas a la extensión de la puerta de enlace como si fuera una línea. La variante alternativa con el modo Account exige abrir el puerto SIP de la puerta de enlace a internet, y un puerto SIP abierto de una puerta de enlace GSM es un riesgo directo de llamadas ajenas a costa de sus SIM; no lo recomendamos. Para salientes con su propio número, use un proveedor SIP.

¿Funcionará la puerta de enlace donde se ha apagado el 2G y el 3G?#

Solo el modelo LTE (TG200, TG400, TG800, TG1600) y solo con VoLTE: active en los ajustes de la SIM (Gateway → Mobile List → ✎ → Advanced Settings) Network Type = LTE Only y la casilla Enable VoLTE. Funciona si el operador permite VoLTE para ese módulo; confírmelo con el operador antes de la compra. Los modelos con módulos GSM y 3G no aceptarán llamadas en esa red.

¿Cuántas extensiones necesita la puerta de enlace con 4 u 8 SIM?#

Con una basta: la ruta Mobile to IP puede recibir llamadas de todo el grupo de SIM. Se necesita una extensión por SIM solo si en la central es importante ver a qué número han llamado.

¿Por qué no se ve el número de quien llama en el panel?#

La puerta de enlace conoce el número, pero nuestra central todavía muestra la llamada como procedente de la extensión de la puerta de enlace. Es una limitación de la central, no un ajuste de la puerta de enlace.

¿Y los SMS y la comprobación del saldo?#

Los SMS y las consultas USSD (saldo, recarga) los gestiona la propia puerta de enlace, en la sección SMS de su interfaz web, con su propia cuenta sms. La puerta de enlace no utiliza internet móvil de la SIM.

¿Puede el operador bloquear la SIM en la puerta de enlace?#

Puede: muchos operadores prohíben las tarjetas SIM en puertas de enlace GSM en las condiciones del plan y las bloquean según el carácter de las llamadas. Para recibir llamadas en el número del establecimiento esto ocurre rara vez, pero conviene comprobar de antemano las condiciones del plan; véase «Red del establecimiento, NAT y tarjeta SIM».

Fuentes#

Documentos de Yeastar, fecha de consulta: 10.09.2026:

• TG Series VoIP 4G Gateway User Guide (TG200/TG400/TG800/TG1600, versión 91.3.0.23, ed. 02.09.2025) — http://help.yeastar.com/download/docs/tg200-tg400-tg800-tg1600-user-guide-en.pdf
• TG100 VoIP GSM/3G Gateway User Guide (versión 51.18.0.60, ed. 11.12.2024) — http://help.yeastar.com/download/docs/tg100-user-guide-en.pdf
• Yeastar TG Series VoIP 4G Gateway Datasheet — https://www.yeastar.com/download/Yeastar_TG_Series_VoIP_GSM_Gateway_Datasheet_en.pdf
• 4G LTE Module Band and Operators (ed. 06.2025) — https://www.yeastar.com/download/Yeastar_TG_VoIP_Gateway_Supported_Cellular_Operators.pdf
• TG VoIP GSM Gateways FAQ — https://www.yeastar.com/neogate-tg-faq/
• Release Note for TG Series Gateway V91.3.0.37 — https://www.yeastar.com/download/TG_Series/Yeastar_Release_Note_for_TG_Series_V91.3.0.37_en.pdf
• End-of-Sale and End-of-Life Policy — https://www.yeastar.com/eol-policy/
• Firmware Download — https://www.yeastar.com/firmware-download/
• TG Series VoIP 4G Gateway — página del producto — https://www.yeastar.com/voip-gsm-gateway/