Portech MV-370/372/374/378 — configuración para nuestra centralita

Portech MV-37x — pasarelas GSM/LTE de la taiwanesa PORTech Communications para 1, 2, 4 u 8 tarjetas SIM (MV-370, MV-372, MV-374, MV-378; en la misma línea hay modelos para rack MV-3716 y MV-3732 con 16 y 32 SIM). En la caja se inserta la SIM del operador, y la llamada a su número llega a la centralita IP por SIP. La línea se fabrica en versiones para redes 2G/3G y en versión 4G LTE. La familia es antigua: los manuales del fabricante son de 2012–2020, por lo que este tipo de pasarela suele estar ya instalada en el local más que comprarse de nuevo.

Para nuestra centralita, la pasarela es una extensión, y en Portech cada canal GSM (cada SIM) es un cliente SIP independiente con sus propias credenciales. La llamada entrante a la SIM la marca la propia pasarela al número del grupo de timbrado o del operador. Lo que es igual para todas las pasarelas (credenciales, a dónde dirigir las entrantes, red, limitaciones) está en el resumen «Pasarelas GSM y líneas urbanas». Aquí — paso a paso para Portech MV-37x, con capturas de pantalla de los manuales del fabricante.

Qué se necesitará#

• Las credenciales de una extensión por cada SIM. En el panel de administración: Telefonía → «Empleados y grupos» → cree un operador por cada SIM de la pasarela (por ejemplo, «Pasarela GSM, SIM 1») → «Restablecer contraseña» → ventana «Credenciales de la extensión»: servidor SIP, Número interno, Usuario, Contraseña, Puerto 5060, Transporte UDP. La contraseña se muestra una sola vez — pásela de inmediato a la pasarela. En detalle — «Credenciales de la extensión para la pasarela».
• El número al que la pasarela dirigirá las entrantes: el número del grupo de timbrado (Telefonía → «Grupos de timbrado», números desde 700) o el número interno del operador.
• Una tarjeta SIM con tarifa de voz y identificador de llamadas activado. Es mejor quitar el PIN de antemano en el teléfono; si lo dejó, se introduce en la pasarela (Mobile → Settings → Mobile PIN Code). La SIM se inserta en la parte trasera de la carcasa (en MV-370/372, primero retire la tapa deslizante).
• Una pasarela para la red de su país y antenas. Donde 2G y 3G están apagadas, las versiones para 2G/3G no se registrarán en la red — se necesita la versión 4G LTE (véase «Modelos de la familia»), y en ella, según el manual, hay que insertar obligatoriamente una SIM 4G.
• La fuente de alimentación del kit (12 V; en MV-374 — 12 V/5 A, en MV-378 — 12 V/9 A), cable de red, computadora y teléfono móvil para llamar a la SIM de la pasarela.

Paso 1. Averiguar la dirección IP de la pasarela#

De fábrica, la pasarela tiene dirección estática 192.168.0.100 (máscara 255.255.255.0, puerta de enlace 192.168.0.254), DHCP desactivado. El cable de red se conecta al puerto WAN.

1. Atornille las antenas, inserte la SIM, conecte la alimentación — se encenderá el indicador PWR.
2. Asigne a la computadora una dirección de la misma red, por ejemplo 192.168.0.10 (máscara 255.255.255.0), y conéctela con un cable al puerto WAN de la pasarela.
3. Abra en el navegador http://192.168.0.100 y pase al paso 2.
4. Ahí mismo, en Network → WAN Settings, asigne a la pasarela una dirección en la red del local: estática (TCP/IP) o por DHCP, luego Submit → Save Change. La pasarela se reiniciará y estará disponible en la nueva dirección. Si eligió DHCP, busque la dirección en la lista de concesiones DHCP del router — la dirección MAC de la pasarela se ve en esa misma página.

Si la dirección es desconocida.

• MV-370 y MV-372 — por voz. En los primeros 20 segundos tras encender la alimentación, llame desde el móvil al número de la SIM de la pasarela y marque #120# — el menú de voz dirá la IP actual. #121# — si DHCP está activado, #128# — versión del firmware. Ahí mismo se puede cambiar la dirección: #111# — pasar a DHCP, #112xxx*xxx*xxx*xxx# — asignar una IP estática (asterisco en lugar de punto). En MV-374 y posteriores ese menú no aparece en el manual.
• Con el botón — volver a la dirección de fábrica. MV-370/372: botón SW1, mantener 7–8 segundos, hasta que parpadeen los indicadores Mobile y LAN, — la dirección vuelve a ser 192.168.0.100; botón SW2 igual 7–8 segundos — pasa la pasarela a DHCP. MV-374/378: botón IP Reset, unos 10 segundos (el manual no precisa a qué dirección; en MV-3716/3732 el mismo botón devuelve 192.168.0.100, y el botón DHCP mode activa DHCP). Estos botones cambian solo los ajustes de red — las credenciales de la centralita y las rutas se mantienen.

Paso 2. Entrar en la interfaz web#

Cambiar la contraseña en el primer inicio de sesión no es obligatorio, pero hágalo de inmediato: System Authority — ahí se cambian tanto el usuario como la contraseña de acceso.

Cómo se guardan los ajustes. El botón Submit en la página solo memoriza los campos. Los aplica la opción de menú Save Change — y con ello la pasarela se reinicia, se cortan todas las conversaciones en curso en todas las SIM. Edite los ajustes fuera del horario de trabajo. La excepción es activar y desactivar el canal (ON/OFF en la página Mobile → Settings): para ello basta con Submit.

Paso 3. Introducir las credenciales de la centralita#

Primero active los canales: Mobile → Settings → en cada canal que utilice (Mobile 1, Mobile 2…) ponga el interruptor en ON → Submit. En esa misma página compruebe el campo SIP From: debe ser Tel/User (Standard) (así viene de fábrica; más detalles en el paso 4).

La cuenta de la centralita se crea para cada canal por separado en SIP Settings → Service Domain. En la parte superior de la página seleccione el canal (Mobile 1, Mobile 2… en el MV-378 hasta Mobile 8) y rellene el bloque Realm 1 (Default):

Captura: MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020), pág. 54.

Pulse Submit, repita la operación para los demás canales y, al final, pulse Save Change (la pasarela se reiniciará). La línea Status del canal debe cambiar a Registered. Los bloques Realm 2 y Realm 3 (segunda y tercera cuenta del canal) no son necesarios: déjelos en OFF.

Una SIM, una extensión. El fabricante describe una cuenta por canal (en su ejemplo con Elastix, los cuatro canales del MV-374 se registran con cuatro extensiones); los manuales no describen una sola cuenta para todos los canales. En cambio, en la centralita se verá a qué SIM se ha llamado.

Paso 4. Dirigir las llamadas entrantes a la centralita#

Ahora hay que decirle a la pasarela qué hacer con la llamada a la SIM: marcar en la centralita el número necesario. Abra Route → Mobile To LAN Settings y en el bloque Add New añada una regla:

1. Position — número de fila de la tabla (0–49), por ejemplo 0.
2. CID — número del llamante para el que se aplica la regla: * — cualquier número.
3. URL — número que la pasarela marcará en la centralita: número del grupo de timbrado (desde 700) o extensión del operador.
4. Pulse Add y luego Save Change.

Captura: MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020), pág. 12.

La tabla de rutas es común para un par de canales. Las 50 filas de la tabla se reparten entre dos canales (1–2, 3–4, 5–6, 7–8), y cada canal solo ve su parte: el campo Routing Range del canal en Mobile → Settings. En la captura inferior, ambos canales tienen el rango 0 ~ 49, es decir, la regla común de la fila 0 funcionará para ambas SIM del par. Si las llamadas a SIM distintas deben dirigirse a números distintos, divida la tabla (por ejemplo, Mobile 1 — 0 ~ 24, Mobile 2 — 25 ~ 49) y cree una regla dentro del rango de cada canal.

Captura: MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020), pág. 19.

No deje el URL vacío ni ponga *. Un campo vacío o N: la pasarela rechaza la llamada. * es «marcación en dos pasos»: la pasarela responde a la llamada y da tono, esperando que el llamante marque el número; el huésped oirá el tono en lugar del operador. La página Mobile to LAN Speed Dial también debe estar vacía: según el manual, tiene prioridad sobre Mobile To LAN.

Número del llamante. En el modo SIP From = Tel/User (Standard), la pasarela pone el número del abonado móvil en el nombre mostrado de la llamada, y en la propia dirección SIP, el login de la extensión. En el panel del operador este número aún no se muestra: la llamada se ve como procedente de la extensión de la pasarela. Las instrucciones del proveedor para Asterisk y Elastix aconsejan el modo Tel/Tel; para nuestra centralita no ponga ni Tel/Tel ni User/Tel: entonces en el lugar del login estará el número del llamante, la centralita puede no reconocer su extensión y las llamadas se rechazarán con la registración en verde (el propio proveedor escribe que en estos modos no hace falta registrarse en el servidor). Las reglas de enrutamiento de números del proveedor (horario, menú de voz) no se aplican a las llamadas procedentes de la pasarela: esa misma tarea la resuelve el grupo de timbrado (véase «Adónde dirigir las llamadas entrantes»).

Salientes. Llamar desde la centralita hacia fuera a través de las SIM de esta pasarela todavía no es posible: la regla de salientes de la centralita lleva solo a la línea del proveedor SIP. El propio Portech sabe hacerlo (Route → Lan To Mobile Settings, Dial Peer), pero para nuestra centralita no toque estos ajustes. Salientes desde su propio número: a través del proveedor SIP; más detalles en «Salientes a través de la pasarela: todavía no».

Paso 5. Comprobar la registración y la llamada#

1. SIM en la red. Mobile → Status → seleccione el canal: en Operator, el nombre del operador; en Registration State (en el texto del manual, Network Registration), la registración en la red; Signal Quality, el nivel de señal. Vacío: compruebe la SIM, el PIN y la antena.
2. Registración en la pasarela. SIP Settings → Service Domain → canal → fila Status = Registered.
3. Registración en el panel de administración. Telefonía → pestaña «Empleados y grupos»: junto a la extensión de cada SIM hay un punto verde.
4. Llamada. Llame desde el móvil al número de la SIM: deben sonar los operadores del grupo (o el operador) del URL de la regla. El número de la última llamada entrante desde el móvil se ve en Mobile → Status (Incoming Mob).
5. Sonido: prueba de eco *43. La registración no dice nada sobre el sonido. Escriba temporalmente en el URL de la regla Mobile To LAN el número *43, pulse Save Change, espere la registración tras el reinicio y llame a la SIM desde el móvil: la centralita dará un tono corto y después devolverá su voz con retardo; hable unos diez segundos. Si oye el tono y a usted mismo, el sonido en ambos sentidos está bien; si hay tono pero no se oye a usted mismo, el sonido no llega de la pasarela a la centralita; si no hay ni tono, no llega de la centralita a la pasarela. El resultado de la prueba se ve en el registro de llamadas. Tras la comprobación, devuelva el número del grupo o del operador.

Captura: MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020), pág. 18.

Todo sobre la comprobación está en el resumen, sección «Cómo comprobar».

Restablecimiento a los valores de fábrica#

El restablecimiento es necesario si el gateway llegó con ajustes ajenos, se comporta de forma impredecible o después de actualizar el firmware (el proveedor exige restablecer los ajustes después de cada actualización de firmware).

Desde la interfaz web. Update → Default Settings:

• Restore default settings (botón Restore en MV-370/372, default en MV-374 y posteriores) — todos los ajustes vuelven a los valores de fábrica, excepto la dirección IP: el gateway permanecerá en su dirección actual.
• Restore factory all settings (botón factoryAll, MV-374/378 y MV-3716/3732) — se restablece todo, incluida la IP: la dirección vuelve a ser 192.168.0.100.

Captura de pantalla: MV-374 / MV-378 VoIP GSM Gateway User Manual (2012), pág. 73.

Por voz (MV-370/372). En los primeros 20 segundos tras encender la alimentación, llame a la SIM del gateway y marque #198# — se restablecen todos los ajustes, incluida la IP. #195# — solo reinicio.

Con los botones no se hace un restablecimiento completo. SW1/SW2 (MV-370/372), IP Reset (MV-374 y posteriores) y DHCP mode (MV-3716/3732) solo cambian los ajustes de red (véase el paso 1); los botones Reboot en MV-374/378 reinician los canales sin cortar la alimentación.

Qué se borra: las cuentas de la central en todos los canales, las rutas Mobile To LAN, los ajustes de los canales; con factoryAll y #198# — también los ajustes de red. Si junto con ellos se restablecen el usuario y la contraseña de acceso, los manuales no lo dicen directamente; si la contraseña se pierde y el modelo no tiene menú de voz, no hay forma documentada de entrar — diríjase al soporte de Portech o a su proveedor. Qué hacer después: entre por la dirección del paso 1 (voip / 1234, si la contraseña también se restableció) y repita los pasos 2–4. El usuario y la contraseña de las extensiones en el panel de administración no los cambia el restablecimiento del gateway; si la contraseña no se guardó, asigne una nueva con el botón «Restablecer contraseña». Información general sobre el restablecimiento de gateways — en la visión general.

Si el gateway no se registra#

1. La SIM no está en la red. Mientras en Mobile → Status esté vacío en Operator y Registration State, no habrá llamadas a la SIM. Causas: PIN no retirado o introducido incorrectamente, antena no conectada, canal apagado (OFF en Mobile → Settings), versión 2G/3G donde esas redes están apagadas, o versión 4G sin soporte de voz en 4G con su operador.
2. Solo pulsó Submit. Los campos quedaron guardados, pero no aplicados — pulse Save Change y espere el reinicio.
3. El usuario no se introdujo completo o no en todos los campos. Toda la cadena sip-…-<número> — tanto en User Name como en Register Name; Active = ON; la dirección del servidor — en Proxy Server.
4. No se encuentra la dirección del servidor. El gateway no puede resolver el nombre del servidor si en Network → WAN Settings quedó el DNS de fábrica 192.168.0.1, y en la red del establecimiento no hay servidor DNS en esa dirección. Indique el DNS de su router o de su proveedor.
5. El registro está en verde, pero las llamadas se rechazan o no se oyen. En SIP From figura Tel/Tel o User/Tel — vuelva a Tel/User (Standard); la regla Mobile To LAN está fuera del Routing Range del canal; en URL hay vacío, N o *.
6. El registro desaparece a los pocos minutos. El router del establecimiento olvida la conexión antes de que el gateway la renueve — reduzca SIP Expire Time a 60–120 segundos (paso 3).

Las causas generales (SIP ALG en el router, UDP 5060 cerrado) — en la visión general, sección «Si el gateway no se registra»; sobre la red y la SIM — «La red del establecimiento, NAT y la tarjeta SIM».

Modelos de la familia#

El menú, la cuenta del canal y la ruta de las llamadas entrantes son iguales en todos los modelos; difieren el número de canales, las formas de averiguar y restablecer la dirección y los puertos locales de los canales.

Para una cafetería, un salón o un punto de recogida con uno o dos números móviles bastará con MV-370 o MV-372.

Preguntas frecuentes#

¿Se puede llamar desde la centralita hacia el exterior con el número de la SIM a través de esta pasarela?#

Todavía no: en nuestro caso la pasarela funciona solo para entrantes. Portech sí admite salientes (Lan To Mobile, Dial Peer), pero nuestra centralita todavía no envía llamadas a la extensión-pasarela como si fuera una línea. Las salientes desde su propio número, a través del proveedor SIP.

¿Cuántas extensiones necesita la pasarela con 4 u 8 SIM?#

Una por cada SIM utilizada: en Portech la cuenta se define por canal (SIP Settings → Service Domain → Mobile N). La regla de enrutamiento de entrantes puede ser común, si los canales de un par ven las mismas filas de la tabla.

¿Por qué cualquier cambio corta las conversaciones?#

Los ajustes solo los aplica Save Change, y este reinicia la pasarela. Cambie los ajustes cuando no haya llamadas. Activar o desactivar un canal se puede hacer sin reinicio, con el botón Submit en la página Mobile → Settings.

Tras un corte de corriente, la primera llamada entró en un menú. ¿Qué es eso?#

En los MV-370/372, durante los primeros 20 segundos tras el encendido funciona el menú de voz de configuración: una llamada a la SIM en ese momento entra en él, y no en la centralita. A los 20 segundos la pasarela pasa al modo de trabajo.

¿Cómo actualizar el firmware?#

Update → New Firmware; según el manual, la página de actualización solo funciona en Internet Explorer (en un Windows moderno, el modo Internet Explorer de Edge). En los MV-374/378 primero se actualizan las placas de los canales (:8080, :8180…), después la principal, y luego es obligatorio un restablecimiento con Default Settings: los ajustes habrá que introducirlos de nuevo. No hay archivos de firmware en la web del fabricante: solicítelos a su proveedor o al soporte de Portech.

¿Y los SMS, el saldo y las funciones de bancos de SIM?#

Los SMS y el USSD los gestiona la propia pasarela: Mobile → SMS Agent y la página USSD (consulta de saldo). Los modos de SIM remotas (Mobile → SIM Setting, bancos de SIM y servidores de SIM) y la «rotación de SIM» son herramientas de operadores de terminación masiva de tráfico; no los active en un establecimiento, el operador puede bloquear la SIM por ello. Sobre la SIM en la pasarela en general: «Red del establecimiento, NAT y tarjeta SIM».

Fuentes#

Documentos de PORTech Communications Inc., fecha de consulta: 10.09.2026:

• MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020) — https://www.portech.com.tw/data/MV-372%20user%20manual.pdf
• MV-374 / MV-378 VoIP GSM Gateway User Manual (2012) — https://www.portech.com.tw/data/MV374_MV378%20Manual.pdf
• MV-3716 / MV-3732 VoIP GSM Gateway User Manual (2014) — https://www.portech.com.tw/data/MV-3716_3732%20manual.pdf
• Elastix Server (Free) with MV-374 VoIP GSM Gateway (2013) — https://www.portech.com.tw/data/MV-374%20works%20with%20Elastix.pdf
• Dial Peer (2011) — https://www.portech.com.tw/data/Dial%20Peer.pdf
• Catálogo VoIP GSM Gateway — https://www.portech.com.tw/page/product/p02.aspx?kind=64&lang=US; páginas de productos: MV-370 — https://www.portech.com.tw/page/product/show.aspx?num=56&kind=64&lang=US, MV-374 — https://www.portech.com.tw/page/product/show.aspx?num=60&kind=64&lang=US, MV-378 — https://www.portech.com.tw/page/product/show.aspx?num=61&kind=64&lang=US, MV-3716 — https://www.portech.com.tw/page/product/show.aspx?num=62&kind=64&lang=US, MV-3732 — https://www.portech.com.tw/page/product/show.aspx?num=63&kind=64&lang=US
• Products list (toda la línea, incluido el MV-372) — https://www.portech.com.tw/page/about/index.aspx?kind=34&lang=US

Sobre la seguridad de la familia (no es un documento del fabricante): Full Disclosure, «Portech MV-372 Mobile VoIP Multiple Vulnerabilities» (04.07.2011) — https://seclists.org/fulldisclosure/2011/Jul/26 (consulta: 10.09.2026).