Matrix SIMADO GFX11/GFX44 y SETU VGFX (FXO): configuración para nuestra centralita

Matrix Comsec es un fabricante indio de equipos de telecomunicaciones. Bajo sus marcas se encuentran pasarelas de dos tipos distintos, y es importante saber cuál tiene:

• SETU: pasarelas SIP auténticas con interfaz web Jeeves: SETU VFX440 / VFX880 (4 y 8 líneas urbanas, puertos FXO), SETU VFXTH3200 (32 líneas, montaje en rack 1U), SETU VG4 / VG8 (4 y 8 tarjetas SIM, solo 2G/3G) y las descatalogadas SETU VGFX (tarjetas SIM + líneas en una sola caja). Se conectan a nuestra centralita directamente; esta página trata principalmente de ellas.
• SIMADO GFX11 / GFX44: terminales GSM «tarjeta SIM → puerto telefónico analógico». No tienen SIP ni Ethernet: convierten una tarjeta SIM en una «línea urbana» para un teléfono normal o una centralita antigua. A nuestra centralita, SIMADO se conecta solo en cadena: SIMADO → puerto FXO de SETU VFX (o de cualquier pasarela FXO) → centralita (véase el paso 4).

Para nuestra centralita, la pasarela SETU es una extensión más: se registra en el servidor de la centralita con las credenciales de una extensión, y una llamada entrante desde la línea o la SIM marca el número de un grupo de timbrado o de un operador. Lo que es igual para todas las pasarelas está en el resumen «Pasarelas GSM y líneas urbanas». Aquí encontrará el paso a paso para Matrix, con capturas del System Manual de SETU VFX (en SETU VG y VFXTH el menú es el mismo).

⚠️ SETU VG, SETU VGFX y SIMADO GFX44 funcionan solo en redes 2G/3G, no tienen LTE; SIMADO GFX11 puede llevar un módulo 4G, pero VoLTE no está declarado en la documentación. Donde la 2G y la 3G estén apagadas o la tarjeta SIM funcione solo en LTE, estas pasarelas no funcionarán (la lista de apagados está en «Por países»). Las páginas de producto de SIMADO y SETU VG han sido retiradas del sitio del fabricante; consulte con su proveedor si siguen a la venta y con servicio. Para líneas urbanas, el fabricante sigue vendiendo SETU VFX y SETU VFXTH.

Qué hará falta#

• Las credenciales de la extensión desde el panel de administración: Telefonía → «Empleados y grupos» → cree un operador para la pasarela (por ejemplo, «Línea urbana, Matrix») → «Restablecer contraseña» → ventana «Credenciales de la extensión»: servidor SIP, Número interno, Usuario, Contraseña, Puerto 5060, Transporte UDP. La contraseña se muestra una sola vez. En detalle: «Credenciales de la extensión para la pasarela».
• Una extensión para toda la pasarela o una extensión por línea. En SETU hay troncales SIP independientes (9 en VFX y VG, 32 en VFXTH), cada una con su propio registro. Basta con una extensión para todas las líneas; si las líneas tienen grupos de timbrado distintos, cree una extensión por línea.
• El número al que la pasarela dirigirá las llamadas entrantes: el número de un grupo de timbrado (Telefonía → «Grupos de timbrado», números a partir del 700) o el número interno de un operador.
• Una línea urbana en el puerto FXO con cable RJ-11 (SETU VFX, VFXTH), o una tarjeta SIM con tarifa de voz (SETU VG). En la SIM, desactive de antemano la llamada en espera (Call Waiting): el fabricante advierte de que, de lo contrario, una segunda llamada corta la conversación en curso.
• Un ordenador con cable de red que pueda conectar temporalmente directamente a la pasarela: de fábrica, la pasarela no tiene DHCP (paso 1).
• El país de su línea: se elige lo primero (paso 2).

Paso 1. Averiguar la dirección IP de la pasarela#

En SETU las direcciones de fábrica son estáticas; la pasarela no obtiene dirección por DHCP:

La primera vez se accede directamente:

1. Conecte el ordenador con el cable al puerto LAN de la pasarela (en VFXTH, al único puerto).
2. Asigne al ordenador una dirección de la misma subred, por ejemplo 192.168.2.10 con máscara 255.255.255.0 (en VFXTH, 192.168.1.10). El servidor DHCP del puerto LAN de SETU VFX está desactivado de fábrica.
3. Abra en el navegador http://192.168.2.100 (en VFXTH, http://192.168.1.100) y pase al paso 2.

Tras iniciar sesión, integre la pasarela en la red del establecimiento: Basic Settings → Network → WAN → Connection Type: DHCP o Static con la dirección, la máscara y la puerta de enlace de su red; ahí mismo, DNS Setting: Automatic con DHCP o Static con la dirección del servidor DNS (sin DNS, la pasarela no encontrará nuestro servidor por nombre). El cable de la red del establecimiento va al puerto WAN. Los puertos LAN y WAN deben estar en subredes distintas: si la red del establecimiento también es 192.168.2.x, cambie primero la dirección LAN (Basic Settings → Network → LAN). Las direcciones actuales se ven en Status → Network.

Si la dirección se ha perdido, pulse el botón Reset del panel posterior durante más de 4 segundos: el puerto LAN volverá a 192.168.2.100 (qué más se restablece, en la sección «Restablecimiento»). SETU VFX440/880 y VG no tienen menú de voz para «dictar la IP»: no tienen puerto para teléfono. En la heredada SETU VGFX, conecte a su puerto FXS un teléfono analógico con pantalla y marque 21-#*, cuelgue y en la pantalla aparecerá la dirección IP.

Paso 2. Entrar en la interfaz web#

El certificado de la puerta de enlace es autofirmado — el navegador avisará, es normal en el primer inicio de sesión. Justo después de entrar, Jeeves exige cambiar la contraseña: 6–16 caracteres, como mínimo una letra mayúscula y una minúscula, un dígito y un carácter especial; no se admiten % # = + & \ < > ' " ni el espacio. Más adelante la contraseña se cambia en Basic Settings → Login Password.

El menú de Jeeves está a la izquierda: Basic Settings, Advanced Settings, Maintenance, Status. En cada página los cambios los guarda el botón Submit. ⚠️ El botón Default que está al lado devuelve los valores de fábrica de toda la página actual — no lo pulse en lugar de Submit.

Lo primero es el país. Basic Settings → Region — seleccione su país (de fábrica viene India). La región define los tonos de línea, el formato del número del llamante y la codificación de audio, y su cambio restablece todos los parámetros regionales — por eso la región se elige antes de configurar las líneas y los troncales.

Paso 3. Introducir las credenciales de la centralita#

La cuenta SIP en SETU se llama troncal SIP: Basic Settings → SIP Trunk → pestaña SIP 1 (en total SIP 1…SIP 9, en VFXTH — hasta 32). Active SIP Trunk Enable, en Name puede escribir una etiqueta — el resto está en los bloques desplegables de la página.

Captura: Matrix SETU VFX System Manual V1R15, pág. 89.

Lo principal es el bloque Registrar Settings. De fábrica SIP Trunk Mode está en Peer-to-Peer, y en este modo la puerta de enlace no se registra — cámbielo a Proxy:

Captura: Matrix SETU VFX System Manual V1R15, pág. 90.

Códecs — bloque Vocoder Preference. De fábrica el primero de la lista Selected Codecs es G.729, y nuestra centralita no lo usa. Seleccione G.711 (A-Law) (Europa, India, Rusia y la mayoría de los países) o G.711 (µ-Law) (Norteamérica) y súbalo al primer puesto con la flecha hacia arriba; deje ambos G.711 en la lista, y G.729 y G.723 puede quitarlos con la flecha hacia la izquierda a Available Codecs. Matrix no tiene G.722 — la conversación irá en G.711, esto es normal.

Captura: Matrix SETU VFX System Manual V1R15, pág. 99. En la imagen — el orden de fábrica; hay que subir G.711 arriba.

El resto:

Pulse Submit. En el router del establecimiento desactive SIP ALG.

Paso 4. Dirigir las llamadas entrantes a la centralita#

Ahora hay que decirle a la pasarela qué hacer con una llamada a la línea: marcar de inmediato en la centralita el número del grupo o del operador. Para una línea urbana es Basic Settings → FXO Port → pestaña FXO 1 (y así para cada línea) → bloque Handling of Incoming Calls; en el SETU VG — Mobile Port → pestaña del puerto SIM → el mismo bloque.

1. Route all incoming calls (with CLI) — seleccione to the Fixed Destination Number y en el campo Fixed Destination Number que aparece escriba el número del grupo de timbrado (desde 700) o el número de extensión del operador. De fábrica, en FXO está without any Destination Number — la llamada se va al troncal sin número y la centralita no sabe a quién entregarla.
2. Route all Incoming calls (without CLI) — también to the Fixed Destination Number con el mismo número. De fábrica aquí está after Answering the Call and Collecting the Digits: la pasarela descuelga y le da al llamante su propio tono para que marque algo. En el SETU VG está así en ambos puntos — cambie los dos.
3. Select Destination Port for routing calls = Fixed (así de fábrica) → botón Settings → Edit → en el grupo de destino seleccione el troncal SIP (SIP 1; si hay una extensión por línea, su propio troncal para cada línea) → Submit.
4. Pulse Submit en la página del puerto.

Captura: Matrix SETU VFX System Manual V1R15, pág. 68. En la imagen solo está configurado el punto «with CLI» — cambie igual el punto «without CLI».

No active Allow making New Call using Access Code — con ella, el llamante tras la conversación marca un código y hace a través de la pasarela una nueva llamada sin colgar. Las reglas de enrutamiento de números del proveedor (horario, menú de voz) no se aplican a las llamadas procedentes de la pasarela — esa misma tarea la resuelve el grupo de timbrado (véase «Adónde dirigir las llamadas entrantes»).

Número del llamante. La pasarela recibe el número del abonado de la línea (el formato es FXO Port → General → CLI Type, lo aplica la región seleccionada), pero en la llamada hacia la centralita solo lo pone en una cabecera aparte — Handling of Outgoing calls → Identity header in INVITE = P-Asserted Identity y Send Caller ID received on Source Port. Que el panel del operador muestre este número no lo garantizamos: la llamada puede aparecer con el número de la extensión de la pasarela. No seleccione en SIP ID in "FROM" header la opción Caller ID received on Source Port — entonces la centralita no reconocerá en la llamada su propia extensión y no la aceptará.

Salientes. Llamar desde la centralita hacia fuera a través de las líneas o tarjetas SIM de esta pasarela todavía no es posible: la regla de salientes de la centralita solo lleva a la línea del proveedor SIP. El propio SETU sí puede con los salientes (Handling of Incoming Calls del troncal SIP), pero para nuestra centralita no los configure. Salientes con su propio número — a través del proveedor SIP; más detalles — «Salientes a través de la pasarela — todavía no».

Paso 5. Comprobar el registro y la llamada#

1. Registro en la pasarela. Status → SIP Trunk: si el troncal tiene estado Active — está registrado; Registering — espera respuesta del servidor; Failed o Inactive — error, la causa está en la columna Failed Reason (análisis en la sección «Si la pasarela no se registra»).
2. Registro en el panel de administración. Telefonía → pestaña «Empleados y grupos» — junto a la extensión de la pasarela se enciende un punto verde.
3. Llamada. Llame desde el móvil al número de la línea urbana (o de la SIM) — deben sonar los operadores del grupo (o el operador) cuyo número está en Fixed Destination Number.
4. Sonido — prueba de eco *43. El registro no dice nada sobre el sonido. Temporalmente escriba en Fixed Destination Number del puerto el número *43 (el símbolo * está permitido en este campo), pulse Submit y llame a la línea desde el móvil: la centralita dará un tono corto y luego devolverá su voz con retardo — hable unos diez segundos. Si oye el tono y a usted mismo — el sonido en ambos sentidos está bien; hay tono pero no se oye a sí mismo — el sonido no llega de la pasarela a la centralita; no hay ni tono — no llega de la centralita a la pasarela. El resultado de la prueba se ve en el registro de llamadas. Tras la comprobación, devuelva el número del grupo o del operador.

Todo sobre la comprobación — en el resumen, sección «Cómo comprobar».

Restablecimiento a los valores de fábrica#

El restablecimiento es necesario si se ha olvidado la contraseña o la dirección de la pasarela, si la pasarela procede de un propietario anterior con ajustes ajenos o si se comporta de forma impredecible. En SETU el restablecimiento es en dos fases: el botón solo restablece la red y la contraseña, mientras que los troncales SIP y las rutas solo los borra el restablecimiento desde Jeeves.

Con el botón Reset (SETU VFX, VG, VFXTH) — en el panel posterior. Menos de 4 segundos — es solo un reinicio. Más de 4 segundos — se restablecen la contraseña (de nuevo 1234), los ajustes de LAN (dirección 192.168.2.100, máscara, servidor DHCP, DMZ, redirección de puertos), el tipo de conexión WAN, el acceso a la interfaz web/FTP/Telnet desde WAN y los puertos de estos servidores. Los troncales SIP, las rutas y los ajustes de puertos no los toca el botón. Lo mismo hace el puente J3 en la placa del SETU VFX (de BC a AB, activar 15 segundos, desactivar, devolver a BC).

Desde la interfaz web — restablecimiento completo. Maintenance → Default System → a la pregunta «This option will assign default values to all the programmable parameters and will Restart» pulse OK → introduzca la contraseña actual al revés (si la contraseña es 1234 — 4321) → OK, la pasarela se reiniciará. Se conservan el reloj, el registro de llamadas, la región, el idioma, el tipo de conexión WAN, DNS, NAT/STUN, los puertos de los servidores, el firmware y la contraseña de acceso.

Captura de pantalla: Matrix SETU VFX System Manual V1R15, pág. 267.

Pasarela de un propietario anterior, contraseña desconocida: primero el botón Reset más de 4 segundos (la contraseña pasará a ser 1234, la dirección LAN — 192.168.2.100), después el acceso y Default System con la contraseña actual al revés — solo así desaparecen los troncales y las rutas ajenos.

SETU VGFX heredado solo se restablece desde Jeeves (Default System) — «There is no option of Hardware Default», no tiene restablecimiento por hardware.

SIMADO: GFX11 — entrar en programación (#*19 + contraseña) y marcar 106 + contraseña al revés + #* (con 1234 — 1064321#*); GFX44 — 292 + contraseña al revés + #* o en Jeeves Default SIMADO GFX44. Si se olvida la contraseña de SIMADO — apagar, retirar la tapa, el puente J2 (GFX11) o J9 (GFX44) de BC a AB, encender 5 minutos, apagar y devolver a BC: la contraseña vuelve a ser 1234.

Qué hacer después: empiece por el paso 1 (dirección 192.168.2.100, contraseña 1234 con cambio), compruebe la región (paso 2) y siga los pasos 3–4. El usuario y la contraseña de la extensión en el panel de administración no los cambia el restablecimiento de la pasarela; si la contraseña de la extensión no se ha conservado, asigne una nueva con el botón «Restablecer contraseña». Información general sobre el restablecimiento de pasarelas — en la visión general.

Si la pasarela no se registra#

1. SIP Trunk Mode sigue en Peer-to-Peer. En este modo la pasarela no envía el registro en absoluto — cámbielo a Proxy (paso 3).
2. No hay DNS. Failed Reason Failed to send request — no se ha definido un servidor DNS en la pasarela, Local Failure — la consulta al DNS no ha pasado. Compruebe Basic Settings → Network → WAN → DNS Setting.
3. Authentication Failed. El usuario no se ha introducido completo (en SIP ID y en Authentication ID — toda la cadena sip-…-<número>) o la contraseña está obsoleta: si alguien ha pulsado «Restablecer contraseña» en el panel de administración, introduzca la nueva en la pasarela.
4. Response timeout. La pasarela no recibe respuesta del servidor: el cable de red del establecimiento está conectado a LAN, no a WAN; LAN y WAN han quedado en la misma subred; en el router está activado SIP ALG o está cerrado el UDP 5060 saliente.
5. Hay registro, pero la llamada no llega o el que llama oye el tono de la pasarela. En Handling of Incoming Calls han quedado los valores de fábrica without any Destination Number / after Answering the Call and Collecting the Digits, o en Destination Port no se ha seleccionado el troncal SIP (paso 4). La llamada llega, pero la central la rechaza — en SIP ID in "FROM" header se ha seleccionado el número del que llama en lugar de SIP ID configured.
6. La llamada no se conecta, «no hay códec común». De la lista Vocoder Preference se han quitado ambos G.711 — vuelva a ponerlos en primer lugar.

Si la llamada llega, pero después de la conversación la línea no se libera, configure la desconexión según su país: FXO Port → Disconnect Supervision y Disconnect Tone Detection (el tono de «ocupado» de su país), y en Maintenance ejecute AC Impedance Test (FXO) en la línea real. En el SETU VG compruebe el SIM PIN (Mobile Port → General; al restablecer no se borra), que el operador aún mantiene 2G/3G y que la SIM no es solo para LTE; el registro de la SIM en la red tras el encendido tarda unos 3 minutos. Las causas generales — en la visión general, sección «Si la pasarela no se registra»; sobre la red y la SIM — «Red del establecimiento, NAT y tarjeta SIM».

Modelos de la familia#

Preguntas frecuentes#

¿Se puede llamar hacia fuera desde la central a través de esta puerta?#

Por ahora no — la puerta en nuestro caso funciona solo para entrantes. El propio SETU sí sabe hacer salientes, pero nuestra central todavía no envía llamadas a la extensión-puerta como si fuera una línea. Los salientes desde su número — a través del proveedor SIP.

Tengo un SIMADO GFX11 — ¿se puede conectar directamente a la central?#

No: el SIMADO no tiene ni SIP ni puerto de red. Hace falta un intermediario — una puerta FXO (por ejemplo, SETU VFX440): el puerto FXS del SIMADO al puerto FXO de la puerta, y a partir de ahí como una línea urbana (véase el paso 4). Si de todos modos hay que poner la SIM de nuevo, es más sencillo tomar una puerta GSM/LTE con SIP.

El llamante oye un tono y debe marcar algo — ¿por qué?#

Es la ruta de fábrica after Answering the Call and Collecting the Digits: la puerta descuelga y espera el número del llamante. Ponga en Handling of Incoming Calls ambos puntos (with CLI y without CLI) en to the Fixed Destination Number con el número del grupo.

¿Cuántas extensiones necesita la puerta para 8 líneas?#

Una, si todas las líneas van a un mismo grupo de timbrado. Si hay que distinguir las líneas — una extensión por línea: el SETU VFX tiene 9 troncales SIP, el VFXTH3200 — 32.

¿Funcionará el SETU VG o el SIMADO GFX44 con mi SIM?#

Solo si el operador aún mantiene 2G o 3G y la SIM funciona en ellas: estos modelos no tienen LTE. Por ejemplo, en India las SIM de Jio funcionan solo en LTE — con ellas la puerta no se registra. Para Rusia e Irán el fabricante pide aclarar la compatibilidad de sus puertas GSM con el departamento de ventas de Matrix.

Después del reinicio con el botón quedaron troncales ajenas en la puerta — ¿es así como debe ser?#

Sí: el botón reinicia solo la red y la contraseña. Las troncales y las rutas las borra Maintenance → Default System con la contraseña al revés (véase «Reinicio»).

Fuentes#

Documentación de Matrix Comsec, fecha de consulta — 10.09.2026:

• SETU VFX System Manual V1R15 (August 2019): direcciones y contraseña, SIP Trunks, FXO Port, NAT, estado de la troncal, Default System, botón Reset — https://www.matrixcomsec.com/wp-content/uploads/2024/02/SETU-VFX-V1R15-System-Manual.pdf
• SETU VFX Quick Start V1R15: modelos, primer inicio de sesión, cambio de contraseña — https://www.matrixcomsec.com/wp-content/uploads/2024/02/SETU-VFX-V1R15-Quick-Start.pdf
• SETU VFX — página del producto (modelos, códecs, certificados) — https://www.matrixcomsec.com/product/setu-vfx-voip-fxo-fxs-gateway/
• SETU VFXTH System Manual + Quick Start V2R18 (ZIP) — https://www.matrixcomsec.com/wp-content/uploads/2023/08/SETU_VFXTH.zip
• SETU VFXTH — página del producto — https://www.matrixcomsec.com/product/setu-vfxth-voip-fxo-fxs-gateway/
• SETU VG System Manual V1R5.3: Mobile Port, bandas, SIM PIN — https://www.matrixcomsec.com/wp-content/uploads/2024/02/SETU-VG-V1R5.3-System-Manual.pdf
• SETU VG Quick Start V1R5.3 — https://www.matrixcomsec.com/wp-content/uploads/2024/02/SETU-VG-V1R5.3-Quick-Start.pdf
• FAQs on SETU VGFX (copia archivada, captura del 28.07.2014) — https://web.archive.org/web/20140728071939id_/http://www.matrixtelesol.com/faqs/Matrix-SETU-VGFX.pdf
• SIMADO GFX11/GFX11E System Manual + Quick Start V7R2 (ZIP) — https://www.matrixcomsec.com/wp-content/uploads/2023/08/simado-gfx11.zip
• SIMADO GFX44 System Manual + Quick Start V1 (ZIP) — https://www.matrixcomsec.com/wp-content/uploads/2023/08/SIMADO_GFX44.zip
• Telecom Product Manuals (página de descargas) — https://www.matrixcomsec.com/support/telecom-product-manuals/