Egipto: proveedores de SIP y conexión de un número a la PBX

Esta página es la continuación de la instrucción general para conectar un número de proveedor a la PBX: allí se describe lo que es igual en cualquier país: los dos modos de troncal, qué preguntar al operador de telecomunicaciones, qué introducir en el formulario del proveedor, cómo comprobar la conexión y qué debe permitir la red. Aquí solo está la especificidad egipcia.

Los datos se recopilaron el 9 y 10 de septiembre de 2026 a partir de los sitios web de los operadores de telecomunicaciones, documentos y el registro de licenciatarios del regulador NTRA y las notificaciones del plan de numeración en la ITU; los enlaces están en la sección «Fuentes».

En breve#

• No se crea una PBX dedicada para locales en Egipto, y la razón no es técnica, sino legislativa. La Ley de regulación de las telecomunicaciones n.º 10 de 2003 prohíbe prestar servicios de comunicación sin licencia de la NTRA y eludir las llamadas internacionales «por cualquier medio en absoluto»; la sanción según el art. 72 es privación de libertad de 6 meses a 5 años y una multa de 50 000–500 000 EGP con confiscación del Hardware. Una llamada desde un Número egipcio que sale a una central fuera del país encaja exactamente en esta formulación.
• No existe en el país un contratante legal que cediera la troncal hacia fuera. Las condiciones de la licencia de internet y VoIP (Class A) permiten al licenciatario prestar VoIP solo por VPN y solo a empresas dentro de Egipto y prohíben expresamente «transmitir llamadas de voz a nivel internacional o transmitir VoIP por VPN hacia Egipto o desde el extranjero». Es una limitación del propio operador de telecomunicaciones, no un objeto de negociación sobre el precio.
• Una centralita propia de oficina sí es legal: esa misma ley no exige licencia para una «red de comunicación privada» que no utilice sistemas de radio. De ahí el único esquema que en Egipto es técnicamente honesto: una línea del operador de telecomunicaciones a una pasarela en el local, que se registra ella misma hacia arriba en su PBX. La calificación jurídica de este esquema conviene obtenerla de un abogado egipcio: no hay aclaraciones públicas de la NTRA al respecto.
• La troncal SIP «para otra central» la venden públicamente dos: Telecom Egypt (WE) — 30 canales y hasta 100 Números, y e& Egypt (Etisalat Misr) — 20 000 EGP al año más 8 000 EGP por la instalación. Ambos la entregan por su propio canal (en TE es la VPN que se vende junto con el servicio, en e& es la red dentro de un complejo residencial cerrado), y ninguno publica un host SIP público.
• En e& el servicio solo está disponible dentro de complejos residenciales cerrados («Service Is Available Within Gated Communities Only»): una cafetería en una dirección normal de El Cairo o Alejandría no lo podrá comprar en absoluto.
• Los proveedores de internet egipcios filtran SIP por el contenido de los paquetes, no por el número de puerto. Cambiar el puerto y pasar a TCP no ayuda; quienes lo han practicado informan de que solo funciona SIP sobre TLS en un puerto aleatorio, y las troncales de nuestra PBX funcionan por UDP y TCP sin TLS.
• Los agregadores internacionales prácticamente no tienen Números egipcios locales: DIDWW marca la troncal local y el DID de Egipto como «Not available», Twilio escribe que no tiene Números de voz en esta localización, y en Zadarma y HotTelecom no existe una página de Egipto.
• Trampa con la numeración. Un Número móvil sin el cero inicial tiene 10 dígitos, y la línea se compara por los últimos siete: 010 1234 5678 y 011 1234 5678 darán la misma terminación y se unirán en una sola línea.

Números en el país#

El código de país es +20, el prefijo nacional es el 0 inicial y la salida internacional es 00. El plan es cerrado: desde el extranjero el Número se marca sin el cero inicial — +20 2 XXXX XXXX.

• Un Número móvil sin el cero inicial tiene 10 dígitos (1X XXXX XXXX), es la notificación oficial del regulador en la ITU. La parte de abonado de un Número fijo en El Cairo tiene 8 dígitos y en algunas provincias 7: la NTRA no publica un plan de numeración público consolidado, compruebe la longitud exacta de su Número con el operador de telecomunicaciones.
• El código 15 ahora es móvil. Hasta 2017 era el código de ciudad de 10 de Ramadán; la ciudad pasó a 55 y 15 se asignó a la red móvil de Telecom Egypt. Si en un directorio 015 figura como geográfico, el directorio está desactualizado.
• En qué forma llega el Número en una llamada entrante no lo publica ningún operador de telecomunicaciones egipcio. Espere o bien el formato nacional sin el cero inicial, o bien E.164; en la primera conexión consulte el SIP trace y cree las líneas según lo que llegue realmente.
• Los códecs tampoco los publican los operadores de telecomunicaciones: pregúntelos al hacer el pedido. Nos sirven G.711 a-law/u-law y G.722; una troncal «solo G.729» dará señalización activa y silencio en el auricular.
• Números cortos. 155 es el centro de llamadas de la propia NTRA, está impreso en el pie de página de los sitios de todos los operadores de telecomunicaciones; según los directorios públicos de numeración, los de emergencia son 122 policía, 123 ambulancia, 180 bomberos, 112 desde el móvil. La ley obliga a atender las llamadas de emergencia gratuitamente al operador de telecomunicaciones; a través de nuestra PBX no se marcan: en el Turno debe haber un teléfono normal o un móvil.

Quién emite un número con troncal SIP#

A continuación — las fichas de los dos operadores de telecomunicaciones que describen la troncal hacia una central ajena como un producto independiente. Ambos entregan los parámetros solo en el pedido de conexión; la lista completa de preguntas para el gestor está en «Qué preguntar al proveedor».

Telecom Egypt (WE) — SIP Trunk Service#

Es el incumbente y único propietario de la red fija del país: tiene tanto la licencia de telefonía fija como su propia red móvil 015. El servicio, en la sección Business → Voice Services, está formulado directamente para una central ajena: «simplemente conecte su PBX solicitando nuestro servicio de troncal SIP, que admite VoIP».

Qué incluye. Un canal VPN de 2 Mbit/s, 30 canales simultáneos de entrada y salida y la posibilidad de obtener hasta 100 números con Caller ID gratuito para todo el enlace; paquetes de 5 / 10 / 15 / 20 / 25 / 30 sesiones con derecho a aumentar y reducir la capacidad tras la liquidación financiera. El equipo para el funcionamiento de SIP lo instala el propio operador de telecomunicaciones por una cuota anual que se suma a la suscripción. TE no publica el precio — la tarifa de e& de abajo da una referencia aproximada.

Qué introducir en el panel de administración (Telefonía → «Proveedores de comunicación» → «Añadir proveedor»):

Qué configurar en el proveedor: pedir un paquete de sesiones y un rango de números para una persona jurídica egipcia → recibir el pedido (dirección de la pasarela, credenciales o la aprobación de la dirección de su parte) → acordar el formato del número en la llamada entrante, de él depende si la llamada distinguirá el enrutamiento → aclarar el conjunto de códecs → pedir que dirijan los números a la troncal.

Escollos ⚠️

• La troncal vive en la VPN del operador de telecomunicaciones. «VPN 2 mega» en la descripción del servicio no es una opción, sino la forma de entrega: una central en la nube no se incluye físicamente en ese esquema, se necesita una pasarela en el sitio.
• Ningún parámetro público. Ni host, ni puerto, ni códecs, ni formato del número publica el operador de telecomunicaciones — solo se puede planificar la conexión después del pedido. Sustituir valores «típicos» no sirve de nada.
• El paquete mínimo es de 5 sesiones. Para un solo establecimiento es un sobrecoste evidente: el servicio está pensado para una oficina o un centro de llamadas.

Fuente: Telecom Egypt — SIP Trunk Service — 09.09.2026.

e& Egypt (Etisalat Misr) — SIP Trunk#

Tercer operador móvil de Egipto; según el registro de licenciatarios de la NTRA, cuenta tanto con el «servicio telefónico a través de red virtual fija» como con licencia para redes de acceso dentro de asentamientos cerrados. El producto se basa precisamente en la segunda licencia: el operador vende su propio SIP trunk allí donde ha tendido su propia red de acceso.

Tarifa publicada: 20 000 EGP + 8 000 EGP por la instalación, 30 llamadas simultáneas, hasta 100 números fijos. Salientes: dentro de la red de e& — 15 piastras por minuto, a otras redes de Egipto — 30 piastras, internacionales — 5,25 / 6,15 / 7,65 EGP por zonas en hora punta y 4,05 / 5,25 / 6,00 EGP fuera de hora punta. Se permiten varios paquetes por cliente; precios sin impuestos, la instalación y la cuota anual — por adelantado. La línea clave en esa misma tarifa: «Service Is Available Within Gated Communities Only».

Qué introducir en el panel de administración

Qué configurar con el proveedor: primero comprobar que la dirección del establecimiento está dentro de un asentamiento cerrado con cobertura — de lo contrario la conversación termina aquí → pedir el paquete y los números → recibir la orden de servicio → acordar el formato del número en las entrantes y los códecs → solicitar que dirijan los números al trunk.

Escollos ⚠️

• La geografía lo decide todo. Una dirección normal en El Cairo, Alejandría o Hurgada no recibirá el servicio: solo existe dentro de asentamientos con red de acceso del operador.
• 28 000 EGP de entrada. La instalación y el año de suscripción se pagan por adelantado, y eso es antes de los minutos de conversación.
• La misma barrera que en TE: el trunk llega por la red del operador, no desde internet. La línea fija minorista de e& (E-Fixed) es un producto de abonado, en ella nunca hay trunk.

Fuente: Etisalat Business (e& Egypt) — SIP Trunk, tarifa — 09.09.2026.

PRI y pasarela en las instalaciones#

Este es el único esquema que funciona en Egipto y que propondrá cualquier integrador local. Telecom Egypt tiene un producto aparte, PRI Circuit: el clásico E1 — «30 canales de recepción y transmisión», hasta 100 números, las líneas pueden usarse por separado, hay disponible número corto y centro de llamadas, Caller ID gratis, el equipo — mediante cuota anual.

La línea del operador (E1 por PRI o su propio SIP trunk por su canal) llega a una pasarela o mini-PBX en el local del establecimiento — Yeastar, Grandstream, Patton —, y la pasarela se registra hacia arriba en su PBX como un abonado normal. El direccionamiento privado del operador permanece entonces dentro del local, y hacia fuera sale el tráfico de la red privada del establecimiento, no el tránsito de llamadas del operador.

Qué introducir en el panel de administración

Qué configurar con el proveedor: pedir el PRI de la capacidad necesaria y el rango de números; en las instalaciones — configurar el E1 en la pasarela, indicar en ella la dirección de su PBX, las credenciales y las reglas «E1 ↔ SIP».

Escollos ⚠️

• La calificación jurídica hay que obtenerla sobre el terreno. La voz sale igualmente fuera del país — a una central en la nube. Formalmente es tráfico de la red privada del establecimiento, pero no hay explicaciones públicas de la NTRA al respecto, y antes del lanzamiento se necesita la posición de un abogado egipcio.
• El registro de la pasarela hacia fuera choca con el mismo filtrado de SIP que todo lo demás: el canal de las instalaciones hay que comprobarlo con una llamada real antes de comprar el hardware.
• El PRI se va retirando gradualmente. El operador traslada a los clientes de PRI a SIP, y puede que no concedan una nueva conexión E1 — pregunte antes de pedir el equipo.

Fuente: Telecom Egypt — PRI Circuit — 09.09.2026.

Telefonía en la nube de los operadores, Vodafone y Orange#

Los demás actores destacados del mercado no dan número para un PBX ajeno — esto es lo que hay detrás de ellos:

• Telecom Egypt — Managed IP Telephony y Hosted Call Center. La primera sustituye la central de oficina («se puede empezar con un solo teléfono IP por local», llamadas gratuitas entre locales), la segunda — un centro de llamadas desde tres puestos de trabajo con ACD, IVR, grabación y supervisor. Es una plataforma del operador: los teléfonos y agentes se registran en ella, y los «Incoming and Outcoming Trunks» en la lista de capacidades son sus propias interconexiones con la red, no un trunk hacia fuera.
• Vodafone Egypt. Según el registro de licenciatarios de la NTRA, tiene derecho a vender telefonía fija, pero en el escaparate empresarial egipcio solo hay líneas móviles (Red Business, Business Flex, Plus Business, Ready Business), SMS empresarial y «business complexes» — no hay página de SIP trunk. El sitio global de Vodafone Business anuncia Fixed IP Voice y SIP Trunking, pero eso es el surtido de otros países: confirme la disponibilidad del producto en Egipto consultando al departamento corporativo de ventas.
• Orange Egypt. El catálogo completo de soluciones empresariales (nube, CPD, protección contra DDoS, M2M, SMS, connect2work) no contiene el apartado «SIP trunk», y la sección Fixed Connectivity son líneas dedicadas y SSL VPN, es decir, canales de datos. Lo más cercano a la telefonía es Virtual IVR: un menú en la nube con saludo, transferencia a extensiones y buzón de voz por e-mail, pero la llamada termina en Orange, y no se puede entregar el flujo a su PBX por SIP.
• Proveedores de internet Class A — WE Data, Vodafone Data, Orange Data, Noor, EgyNet, Nile on line — según la descripción de su licencia no tienen derecho a prestar servicios de voz. Tiene sentido preguntarles por el canal y la dirección estática para las instalaciones, pero no por un número.

Proveedores internacionales con números de Egipto#

Las fichas de los proveedores internacionales más populares ya están en el catálogo al añadir un proveedor: la dirección del servidor y el modo se rellenan solos. Particularidades de Egipto:

• DIDWW — la sección de Egipto existe, pero el troncal SIP local y los DID locales están marcados como «Not available»: solo está disponible la terminación internacional de llamadas hacia Egipto.
• Twilio — «aunque no tenemos números de voz en esta localización, puede usar números de más de 90 otras localizaciones». Solo hay terminación: El Cairo — 0,2016 USD por minuto, móviles — 0,2050 USD.
• Zadarma y HotTelecom — no existen páginas de Egipto, no venden números +20. Telnyx no tiene una página de cobertura de Egipto aparte; el país figura solo como código para la tarificación.
• AVOXI — vende para Egipto números gratuitos y móviles; «no se requiere disponer de una dirección dentro del país», pero los documentos pueden incluir Letter of Intent y registro de la empresa. Se admite la entrega por SIP a su central.
• CommPeak — declara para Egipto cuatro tipos de números (locales, no geográficos, gratuitos, móviles) con enrutamiento «por SIP a su PBX»; no publica precios ni requisitos exactos de documentación, solo una advertencia general sobre la verificación de identidad.
• AstraQom — revendedor internacional que declara números egipcios entre 117 países: tarifas Starter / Corporate / Deluxe de 24 / 37 / 67 USD al mes (1–2 líneas, 50–250 minutos incluidos), instalación 6,50 USD, «la activación típica en Egipto es de 1–3 días laborables», y los números con verificación local de documentos tardan más. El host, el puerto, el transporte y los códecs no se publican en el sitio web: se entregan en la cuenta tras la activación, y de ahí se toman también el usuario y la contraseña para el formulario del proveedor.
• ⚠️ Cuidado con los «DID locales de El Cairo» de revendedores pequeños. 99CloudTech, PBX.IM y similares prometen números de El Cairo, Alejandría y Giza, «100 % de compatibilidad con Asterisk, FreePBX, 3CX», de 1 a 100+ canales, y no aportan ni un solo parámetro técnico, y no aparecen en el registro de licenciatarios de la NTRA. El contraste es decisivo: los grandes agregadores escriben con honestidad que no tienen números locales de Egipto. Un número que se imprime en el rótulo y en el menú no conviene comprarlo a un vendedor que no explica su procedencia.
• Advertencia general. Incluso cuando se ha comprado un número +20, las llamadas entrantes a ese número salen hacia su central fuera del país: es exactamente la transmisión internacional que la ley 10/2003 describe como elusión. Un proveedor internacional resuelve el problema técnico y no resuelve el jurídico.

Portabilidad del número#

• La portabilidad móvil (MNP) funciona y se hace rápido: el regulador redujo el plazo a 24 horas; las nuevas normas están pensadas expresamente para cambiar de operador de telecomunicaciones en un día.
• No hay normas públicas de portabilidad del NÚMERO fijo. En 2021 la NTRA introdujo la portabilidad acelerada de internet fijo (todo el proceso, no más de 72 horas: baja con el operador de telecomunicaciones antiguo en 24 horas, alta con el nuevo en 48), pero sobre los números de teléfono fijo no se ha publicado nada de acceso público: pregunte al operador de telecomunicaciones al contratar.
• No se puede llevar un número egipcio a un proveedor extranjero: las portabilidades existen solo entre licenciatarios de la NTRA dentro del país.
• Un número a nombre de una persona física no da troncal. Los servicios corporativos (SIP Trunk, PRI) se contratan a nombre de una persona jurídica; la línea fija minorista también se puede contratar a nombre de una persona, pero en ella nunca hay troncal.
• ⚠️ Cambiar de operador de telecomunicaciones es también cambiar la parte física. El troncal llega por el canal del operador de telecomunicaciones: en TE es su VPN, en e& es la red de un recinto cerrado. No se puede «trasladar» ese enlace a otro operador de telecomunicaciones sin una nueva instalación.

Reglas y documentos#

Si no funciona#

1. El troncal del operador de telecomunicaciones vive en su canal, no en internet. Esta es la causa principal local, y no se soluciona con ajustes: en TE el enlace llega por la VPN que se vende junto con el servicio, en e& por la red del asentamiento cerrado. La central en la nube no llega ahí: se necesita una pasarela en el sitio.
2. SIP no pasa a través del proveedor de internet egipcio. El filtrado se hace por el contenido de los paquetes, no por el número de puerto: cambiar el puerto y pasar a TCP no ayudan. Compruebe el canal del sitio con una llamada real antes de comprar teléfonos y pasarelas.
3. Los parámetros no se han tomado de la orden de servicio. En Egipto ningún operador de telecomunicaciones publica el host, el puerto y el modo de autorización. Si en la orden no se indica el modo, pregunte directamente: REGISTER o lista blanca de direcciones. Con lista blanca hay que desmarcar la casilla de registro, de lo contrario el cable estará eternamente «sin registro».
4. El registro está en verde, pero las llamadas no llegan. Compruebe en qué forma envía el operador el número: públicamente no está descrito, hay dos variantes: nacional sin cero inicial y E.164. Consulte el SIP-trace en el menú del cable y ajuste la línea a lo que realmente llega.
5. El sonido desapareció en una dirección o por completo. Pregunte por los códecs: nuestra PBX habla G.711 y G.722. Un troncal «solo G.729» parece sano, pero no da sonido.
6. La llamada al segundo número se atiende con el escenario del primero. La línea se busca por los últimos siete dígitos, y un número móvil sin cero inicial es de diez dígitos: 010 1234 5678 y 011 1234 5678 se fusionan en una sola línea. Sepárelos con enrutamiento o no los cree en una misma ubicación.

Otras causas típicas están en la sección general de la guía; la comprobación de dirección y puerto, en «Comprobar conexión».

Preguntas frecuentes#

¿Se puede dar de alta ya un número egipcio en una PBX en la nube?#

No. No se crea una central dedicada para locales en Egipto, y no es por la técnica: la ley 10/2003 prohíbe sin licencia de la NTRA el bypass de llamadas internacionales «por cualquier medio en general», y las condiciones de la licencia de VoIP prohíben expresamente incluso al licenciatario transmitir voz a través de la frontera. Esta página será útil cuando el lanzamiento sea posible, y ya ahora ayuda a elegir un operador de telecomunicaciones y entender cuánto costará el número.

¿Por qué los operadores de telecomunicaciones egipcios no publican host y puerto en su web?#

Porque realmente no están ahí: ni Telecom Egypt, ni e&, ni Vodafone, ni Orange publican los parámetros del trunk; llegan en la orden de conexión de un ingeniero. Introducir valores «típicos» no sirve de nada: el trunk o rechazará la llamada o no se levantará en silencio.

¿Se puede comprar un «número local de El Cairo» a un proveedor extranjero?#

Técnicamente existen esas ofertas, pero con cuidado: los agregadores grandes y cuidadosos escriben directamente que no tienen números locales egipcios (DIDWW — «Not available», Twilio — «no hay números de voz en esta localización»), y los sitios pequeños venden «DID de El Cairo» sin un solo parámetro técnico y sin licencia del regulador. Para el alta el riesgo es unilateral: el número se imprime en el rótulo y en el menú, y puede desaparecer sin aviso.

¿Hace falta una persona jurídica egipcia?#

Para un número con un operador de telecomunicaciones local, en la práctica sí: los servicios corporativos se formalizan con un contrato con una empresa egipcia, y el licenciatario según las normas de la NTRA solo puede ser una sociedad anónima egipcia. Un agregador internacional no resuelve este problema: elimina la cuestión de los documentos, pero no la de la transmisión internacional de la llamada.

¿Funcionan las llamadas de emergencia a través de un número así?#

No. Los números de emergencia de Egipto — 122, 123, 180 y 112 — no se marcan a través de nuestra PBX; la obligación de atenderlos gratuitamente recae en el operador de telecomunicaciones. En el turno siempre debe haber un teléfono normal o un móvil.

Fuentes#

Todos los enlaces verificados el 09.09.2026.

Regulador y derecho

• NTRA — sección de licencias y cita del art. 21: https://www.tra.gov.eg/en/regulations/licenses/
• Telecommunication Regulation Law No. 10 of 2003 (traducción de la NTRA, PDF) — arts. 21, 72, obligación de llamadas de emergencia gratuitas: https://www.tra.gov.eg/wp-content/uploads/2020/11/Law-No-10-of-2003.pdf
• NTRA — condiciones de la licencia «Internet Connectivity (Class A) and VoIP Services» (PDF), párrafos 11–12: https://www.tra.gov.eg/wp-content/uploads/2020/11/Rules-and-conditions-Data-ISP-Class-A.pdf
• NTRA — Licenses Brief Description (PDF), clases de licencias y plazos: https://www.tra.gov.eg/wp-content/uploads/2023/10/Licenses-Brief-Description-.pdf
• NTRA — Information about Licensed Telecom Services Providers (PDF, edición 06.2026): https://www.tra.gov.eg/wp-content/uploads/2026/06/Information-about-Licensed-Telecom-Services-Providers.pdf
• NTRA — nuevas normas de portabilidad de internet fijo en 72 horas (16.09.2021): https://www.tra.gov.eg/en/new-rules-to-facilitate-fixed-internet-portability-service-to-take-place-within-72-hours/
• ITU-T — Egypt (código de país +20), actualizaciones del plan nacional de numeración (PDF): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200003E0004PDFE.pdf
• Andersen Egypt — traducción de la Personal Data Protection Law No. 151 of 2020: https://eg.andersen.com/translation-law-151-2020/

Operadores de telecomunicaciones

• Telecom Egypt — SIP Trunk Service: https://te.eg/web/te-business/sip-trunk-service
• Telecom Egypt — PRI Circuit: https://te.eg/web/te-business/pri-circuit
• Telecom Egypt — Managed IP Telephony: https://te.eg/web/te-business/managed-ip-telephony · Hosted Call Center: https://te.eg/web/te-business/hosted-call-center
• Etisalat Business (e& Egypt) — SIP Trunk, tarifa: https://www.etisalat.eg/StaticFiles/portal/etisalat/pages/corporate/SIP_en.html
• e& Egypt — Fixed Line (E-Fixed): https://www.eand.com.eg/portal/pages/super_connect_home/fixed_line_en.html
• Vodafone Egypt — Business: https://web.vodafone.com.eg/en/business
• Orange Egypt — Business Solutions: https://www.orange.eg/en/business/business-solutions/ · Virtual IVR: https://www.orange.eg/en/business/business-solutions/virtual-ivr

Proveedores internacionales

• DIDWW — SIP Trunking Services in Egypt («Not available»): https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Egypt
• Twilio — SIP Trunking Pricing in Egypt: https://www.twilio.com/en-us/sip-trunking/pricing/eg
• AVOXI — Egypt Virtual Phone Numbers: https://www.avoxi.com/egypt-virtual-phone-numbers/
• CommPeak — Egypt DID Numbers: https://www.commpeak.com/services/virtual-numbers-dids/egypt/did-numbers
• AstraQom — SIP Trunks in Egypt: https://astraqom.com/en/egypt/sip-trunks

Secciones relacionadas#

• Conexión del número del proveedor a la PBX — pasos generales, modos del trunk, red, comprobación de la conexión.
• Configuración de teléfonos SIP — cómo conectar teléfonos de sobremesa, DECT y pasarelas a las extensiones.