Nigeria: proveedores de SIP y conexión de un número a la PBX

Nosotros no emitimos números: el establecimiento compra un número nigeriano a un operador de telecomunicaciones o a un proveedor de VoIP local y lo da de alta en su PBX mediante un trunk. Todo lo que es igual en cualquier país —los modos de trunk, los campos del formulario, los requisitos de red y la comprobación de la conexión— se describe en la guía «Conexión del número de un proveedor a la PBX». Aquí solo la parte nigeriana: a quién pedir el número, qué introducir en el panel de administración y con qué se tropieza uno aquí.

Los datos se recopilaron el 10 de septiembre de 2026 de los sitios de operadores y revendedores, de las guías del regulador NCC y del plan nacional de numeración; los enlaces están en la sección «Fuentes». Para los establecimientos en Nigeria se crea una PBX dedicada: el regulador no exige licencia al propio establecimiento.

En breve#

• Un trunk para la propia PBX en Nigeria se puede comprar, y el marco del regulador lo permite expresamente. La guía vigente de la NCC sobre pasarelas internacionales y VoIP dice en el §6(6) que una organización tiene derecho a cursar voz por IP en su propia red, y en el §8(4) que una empresa privada común «should subscribe to the services of licensed operators». Es decir, el establecimiento aquí es el abonado, y la licencia la tiene el vendedor del número.
• Ningún vendedor nigeriano publica los parámetros de SIP. El host, el puerto, el transporte, el modo de autorización y los códecs se indican al conectar: así ocurre con todos, desde MTN hasta los revendedores. Por eso la primera pregunta al comercial no es el precio, sino: «¿entregan el trunk por UDP o TCP 5060 con G.711 a-law, sin TLS/SRTP obligatorio, y qué ponen en el número del destinatario en una llamada entrante?»
• Hay cuatro candidatos para la conexión. MTN Nigeria es el único operador del país con una tarifa publicada de trunk hacia una PBX ajena; ipNX — «Enterprise Telephony» con rangos urbanos propios de Lagos y Abuya; AstraQom — un número local 201/209 según su lista de precios publicada desde 27 $ al mes; Netcat y MultiPair — revendedores de Lagos que mencionan explícitamente Asterisk y FreePBX.
• El principal escollo aritmético son los diez dígitos del número frente a los siete de la verificación. El número nacional nigeriano tiene exactamente 10 dígitos, y la línea se verifica por los últimos siete: el código de ciudad o de red queda fuera de la verificación. El número de Lagos 0201 2770000 y el de Abuya 0209 2770000 dan la misma cola y se unirán en una sola línea; y no es una hipótesis: la NCC otorgó a un mismo operador códigos de tres dígitos idénticos en ambas ciudades.
• La suplantación del número en las llamadas salientes es un riesgo regulatorio, no una pequeña licencia. La NCC persigue directamente el call masking y el refiling: en febrero de 2018 se suspendieron las licencias de seis operadores de interconnect y se desactivaron alrededor de un millón de SIM. En el campo «Mostrar como» ponga solo números de su contrato.
• A una empresa extranjera no le venderán un número local directamente. Las SIM móviles están vinculadas al NIN de una persona concreta, y el contrato corporativo exige el registro en la CAC. La vía práctica para un no residente es un agregador internacional con un DID nigeriano.

Números en el país#

El código de país es +234 y el prefijo nacional es el 0 inicial. El número nacional (sin el cero) tiene 10 dígitos, tanto en fijos como en móviles: el código de zona o de red más los dígitos del abonado. En «Línea» el número se introduce en E.164: +234 201 XXX XXXX.

• Zonas urbanas (plan nacional de numeración de la NCC, marzo de 2024): 201 Lagos, 209 Abuya, 202 Ibadán, 2039 Abeokuta, 2052 Benín City, 2053 Warri, 2056 Asaba, 2062 Kaduna, 2064 Kano, 2069 Zaria, 2073 Jos, 2084 Port Harcourt, 2085 Uyo, 2087 Calabar, y otra quincena de zonas más pequeñas.
• Prefijos móviles por operador de telecomunicaciones (el mismo plan): MTN — 703, 706, 707, 803, 806, 810, 813, 814, 816, 903, 906, 913, 916; Airtel — 701, 708, 802, 808, 812, 901, 902, 904, 907, 911, 912; Glo — 705, 805, 807, 811, 815, 905, 915; 9mobile — 809, 817, 818, 908, 909; aparte, 801 de Mafab, 804 de nTel, 710 de Telewyz.
• En qué forma llegará el número en una llamada entrante no lo ha descrito públicamente ningún proveedor nigeriano. Prepárese para tres variantes: E.164 sin el «más» (2342011234567), nacional con cero (02011234567) o el número nacional «desnudo» (2011234567). En la primera conexión, mire en la traza SIP qué envía el proveedor y solo después cree las líneas.
• Los códecs no los publica nadie. Para la región se espera G.711 A-law; nos valen G.711 a-law, G.711 µ-law y G.722, G.729 y Opus no los soportamos: pida los que necesite de forma explícita y por escrito.
• Números de emergencia: 112 y 199. A través de nuestra PBX no se atienden las llamadas de emergencia: en el turno debe quedar un teléfono fijo o móvil normal. Confirmación indirecta de la práctica: en DIDWW, para Nigeria, Emergency Calling figura como no compatible.

Quién emite un número con troncal SIP#

A continuación figuran las fichas de los proveedores con los que tiene sentido pedir una troncal para una PBX ajena, y el análisis de los demás. En todos los casos los parámetros se entregan por contrato; la lista completa de preguntas para el gestor está en «Qué preguntar al proveedor».

MTN Nigeria — MTN SIP Trunking#

El mayor operador de telecomunicaciones del país, y el único que ha publicado una tarifa de trunk hacia una central ajena. El producto se describe textualmente como «access link that connects an enterprise's telephony system to MTN's voice network» y se posiciona como sustituto de PRI sin un límite rígido de canales. De lo declarado, nos interesan Direct Inward Dialling, entrantes y salientes, CLIP/CLIR, «IP PBX compatible» y GSM Number Ranges — es decir, los DID pueden ser móviles 0803…, no solo fijos.

Tarifa: plan Standard de 30 sesiones simultáneas — instalación única ₦450 000, alquiler ₦37 625 al mes, llamada 22 kobo por segundo (dentro de la red y hacia fuera). Sesiones adicionales: 5 — ₦7 095, 10 — ₦13 760, 15 — ₦20 210, 20 — ₦26 338, 25 — ₦32 143 al mes. Solicitud — a través de letstalk.ng@mtn.com o del gestor de MTN Business, contrato corporativo.

Qué introducir en el panel de administración (Telefonía → «Proveedores de comunicación» → «Añadir proveedor»):

Qué configurar en el proveedor: solicitar SIP Trunking y el número necesario de DID → acordar de inmediato el esquema «PBX en la nube, IP estática propia, entrega a través de internet público» → entregar al ingeniero la dirección de la pestaña «Servidor» y pedir que la incluyan en la lista blanca → exigir G.711 a-law/µ-law, UDP o TCP 5060 y DTMF RFC 2833 → dirigir los números al trunk → aclarar el formato del número en la llamada entrante → comprobar «Probar conexión».

Escollos ⚠️

• El alquiler se calcula por sesiones, no por números. 30 sesiones simultáneas son excesivas para un establecimiento de restauración — negocie el paquete mínimo antes de firmar.
• El trunk se describe como «access link». Es una insinuación de entrega por canal de MTN, no por internet: aclárelo como primera pregunta, de lo contrario el esquema con PBX en la nube no cuadrará.
• La página activa del producto a 10.09.2026 devuelve 404, aunque el apartado «SIP trunking» en el menú Large Business sigue en su sitio; la tarifa anterior está tomada de una copia archivada. Pida al gestor que confirme las cifras por escrito.
• No lo confunda con MTN Cameroon. El escaparate con «MTN Sip Trunking» por 100 000 FCFA es camerunés y no tiene relación con Nigeria.

Fuente: MTN SIP Trunking — copia archivada de la página del producto — 10.09.2026.

ipNX Nigeria — Enterprise Telephony#

Operador fijo y proveedor de internet (Lagos, Abuya, Ibadán) con recursos de numeración propios: Lagos 201-628…638 — once rangos, Abuya 209-623/624, Ibadán 202. Es decir, sus DID son propios, no revendidos.

El servicio se describe lo más cerca posible de nuestro escenario: «This service is delivered as: SIP Trunk or xE1 PRI Trunks», por separado — «Direct-In-Dial SIP lines», y el acceso «either via the Internet or through organization's VPN»; se dice directamente que la solución «can be deployed to seamlessly integrate with existing Analogue or IP-based PBXs or soft switches». Solicitud — «Request a Quote» en el sitio web, businesssales@ipnxnigeria.net, +234 (201) 633 6000.

Qué introducir en el panel de administración:

Qué configurar en el proveedor: solicitar concretamente un SIP Trunk, no una línea Direct-In-Dial hacia su equipo → elegir entrega a través de internet, si no se planea contratar su VPN → entregar la IP estática de la PBX para la lista blanca → exigir G.711 y UDP/TCP → aclarar el formato del DID en el INVITE entrante y el límite de llamadas simultáneas por trunk.

Escollos ⚠️ ipNX es ante todo un proveedor de internet: venden voz junto con su canal, y «trunk sin nuestro internet» o bien cuesta más, o bien requiere escalado. Los plazos de conexión y la lista de documentos no se describen públicamente — pregunte por escrito.

Fuente: ipNX — Enterprise Telephony — 10.09.2026.

AstraQom — número nigeriano según la tarifa publicada#

Proveedor internacional con un escaparate nigeriano propio y —poco habitual en este país— precios publicados: STARTER 27 $ al mes (1 número, 1 línea, 100 minutos a fijos y móviles nigerianos), CORPORATE 55 $ (1 número, 2 líneas, 300 minutos), DELUXE 83 $ (1 número, 2 líneas, 500 minutos). Instalación única 15,60 $, entrantes 0,07 $ por minuto, número adicional 19,50 $ al mes. Los números son locales: Lagos +234 201, Abuya +234 209; activación en 1–3 días laborables, y los números que requieren KYC local, más tiempo.

La compatibilidad se declara abiertamente: «We support standard SIP (Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco)», y los ingenieros ayudan con la configuración. En el escaparate no hay parámetros técnicos.

Qué introducir en el panel de administración:

Qué configurar en el proveedor: pedir un DID nigeriano (201 o 209) → tomar el número de líneas según las llamadas simultáneas del establecimiento, no según el número de empleados (una línea = una conversación) → exigir G.711 y UDP/TCP → con autorización por IP, facilitar la dirección de la pestaña «Servidor» → confirmar el formato del número en la llamada entrante.

Escollos ⚠️ «1 línea» en la tarifa es exactamente una llamada simultánea: para un establecimiento con dos o tres llamadas en paralelo, STARTER no bastará. El traslado de números nigerianos existentes «en 2–4 semanas» se promete en el escaparate, pero en el país no existe un procedimiento regulatorio de portabilidad de números fijos: considérelo una promesa del vendedor y verifíquelo antes de pagar.

Fuente: AstraQom — SIP Trunks in Nigeria — 10.09.2026.

Netcat Technology Solutions y MultiPair Telecom — revendedores locales#

Dos vendedores de Lagos que prometen con todas las letras un trunk para una central ajena —más rápido y más barato que un contrato corporativo con un operador de telecomunicaciones.

• Netcat Technology Solutions (5 Adepele Street, Ikeja; +234 809 148 7643) — «SIP trunk service with quality local and international voice termination» y DID con licencia. La compatibilidad se enumera en una lista: «3CX, Yeastar, Shoretel, FreePBX, Mitel, Asterisk, Elastix, NEC, Panasonic», además de Grandstream UCM y VitalPBX. Para nosotros, esta es la respuesta más directa a «sí, nos conectamos a Asterisk».
• MultiPair Telecom (info@multipairtelecom.com; Lagos, Abuya, Port Harcourt) — «SIP trunk for business in Nigeria» con DID; el requisito para el cliente está formulado con honestidad: «good internet connection and an IP PBX supporting SIP trunking». También venden hardware, por lo que ven con tranquilidad una PBX ajena.

Ninguno de los dos publica parámetros ni precios: todo se entrega al activar.

Qué introducir en el panel de administración (igual para ambos):

Qué configurar en el proveedor: pedir la configuración «como para Asterisk o FreePBX», no una plantilla de 3CX → pedir un DID nigeriano y acordar el límite de llamadas simultáneas → exigir G.711 a-law/µ-law → confirmar si el trunk está vinculado a la compra de su hardware (en MultiPair es una línea de negocio aparte) → preguntar de quién es el recurso numérico y si el titular tiene licencia de la NCC.

Escollos ⚠️ Esta es una cadena de reventa: el propietario del número sigue siendo el titular nigeriano del recurso, y las cuestiones controvertidas (CLI, desconexión, traslado) se resuelven a través del intermediario. En ConnectSIP, un tercer vendedor similar, el escaparate está registrado incluso en EE. UU. (Spokane, estado de Washington) con clientela nigeriana y horario de trabajo por WAT: antes de pagar, pregunte de quién es el recurso que se vende.

Fuentes: Netcat — SIP Trunk service y MultiPair — SIP Trunk in Nigeria — 10.09.2026.

Airtel, Glo, 9mobile y los titulares de códigos urbanos#

Proveedores internacionales con números de Nigeria#

• DIDWW — la vía más predecible: en el mapa de cobertura de Nigeria hay números locales de dos zonas, +234 (201) Lagos y +234 (209) Abuya, y ambas admiten llamadas entrantes, Local SIP Trunking y terminación internacional A-Z. El registro del abonado es obligatorio. No admiten: llamadas de emergencia, SMS, fax ni portabilidad. DIDWW no tiene números nigerianos móviles ni gratuitos.
• AstraQom — véase la ficha anterior: locales 201/209, tarifa publicada, activación en 1–3 días.
• Twilio — en el catálogo sí hay números de voz locales de Nigeria, pero los móviles no se venden a personas físicas; se necesita una Letter of Authorization ejecutada y un regulatory bundle. Recordatorio del análisis: Twilio no tiene modo REGISTER, solo autorización por IP o credential list.
• Global Call Forwarding, United World Telecom, PBX.IM, CommPeak — todos declaran DID nigerianos y SIP trunking, pero en sus escaparates no hay parámetros ni precios confirmados. La cadena de revendedores implica que el propietario del número sigue siendo el titular nigeriano del recurso, y las cuestiones controvertidas se resuelven a través de dos intermediarios.
• Lo que en Nigeria no tiene ninguno de los internacionales: portabilidad del número, SMS a un DID local y llamada a servicios de emergencia. Los 0800 gratuitos solo los venden los titulares locales de rangos.

Los parámetros del trunk en los proveedores internacionales son estándar y se describen en las fichas del catálogo del panel de administración: en la mayoría es REGISTER con usuario y contraseña de la Cuenta, y en algunos, autorización por IP.

Portabilidad del número#

• La portabilidad móvil funciona desde 2013. El procedimiento se describe en las reglas de la NCC «Nigeria Mobile Number Portability Business Rules & Port Order Processes» (versión 2.0, marzo de 2013): la solicitud se presenta a través del operador de telecomunicaciones receptor, y el abonado la confirma por SMS. Una vez enviado el SMS de autorización, el port order ya no se puede cancelar.
• La portabilidad fija prácticamente no existe. Las reglas de la NCC están redactadas solo para redes móviles, y en DIDWW la portabilidad para Nigeria figura como no admitida. El número urbano vive junto al operador de telecomunicaciones al que la NCC asignó el rango: si cambia de operador, cambia de número.
• La promesa «trasladamos el fijo en 2–4 semanas» aparece en los escaparates de los revendedores. No hay ningún procedimiento regulatorio detrás: exija confirmación por escrito antes de pagar y no prometa ese traslado a los clientes.
• El número a nombre de una persona física se va con la persona. La SIM móvil está vinculada al NIN de un ciudadano concreto: si la línea del establecimiento está a nombre del teléfono del propietario o del gerente, cuando este se marcha, el número se va también. Para el negocio, tome el número a nombre de la empresa (registro CAC) o un DID urbano.
• ⚠️ El cambio de la dirección pública de la PBX corta el trunk con autorización por IP. Si vuelve a crear la máquina dedicada, comunique la nueva dirección al operador de telecomunicaciones con antelación.

Normas y documentos#

Si no funciona#

1. El vendedor no responde a las preguntas técnicas. En Nigeria esto es la norma del mercado, no un indicio de mal proveedor: los parámetros se indican después de la firma. Exija una respuesta por escrito sobre UDP/TCP 5060, G.711 y el modo de autorización antes del pago — de lo contrario se arriesga a pagar un trunk que no encajará con nuestra PBX.
2. El trunk se entrega no por internet. «Access link», acceso por canal del operador de telecomunicaciones, VPN hasta la instalación — todo esto significa que la llamada no llegará hasta nuestra PBX en la nube. Acuerde el esquema «PBX en la nube, IP estática, internet público» desde la primera conversación, especialmente con MTN e ipNX.
3. En lugar de un trunk vendieron una PBX en la nube. La Cloud PBX de 9mobile, el plan «por usuario» de Telvida, el paquete de voz corporativo de Glo — es una central ajena, no un trunk hacia el exterior. Señal en la conversación: le ofrecen sus aparatos y su PBX.
4. Dos números se pegaron en una sola línea. La línea se busca por los últimos siete dígitos, y el número nigeriano es de diez dígitos: el código de ciudad o de red no entra en la comprobación. Los números de Lagos y de Abuya de un mismo operador de telecomunicaciones con la misma terminación se convertirán en una sola línea — elija números con terminaciones distintas o sepárelos con enrutamiento.
5. El registro está en verde, pero no hay llamadas entrantes. Compruebe si el número está dirigido a su trunk en el proveedor y mire en la traza SIP en qué forma llega el número: 2342011234567, 02011234567 o 2011234567 — de esto depende que coincida la línea.
6. Ofrecieron solo G.729 o solo TLS. Nuestra PBX habla en G.711 y G.722 y acepta trunks solo por UDP y TCP. Ni lo uno ni lo otro se soluciona con ajustes — la cuestión se resuelve eligiendo proveedor.
7. El trunk «parpadea» junto con la electricidad y el canal. Los integradores nigerianos lo escriben directamente en los requisitos: para VoIP se necesita un SAI o un generador y un router con prioridad para el tráfico de voz; de lo contrario, las interrupciones parecerán un problema de la PBX.

La tabla general de síntomas y causas está en el resumen, sección «Si las llamadas no pasan».

Preguntas frecuentes#

¿Se puede conectar un número nigeriano a su propia PBX?#

Sí. La guía de la NCC sobre VoIP permite expresamente que una organización curse voz por IP en su propia red y solo exige contratar el servicio con un operador de telecomunicaciones con licencia (§6(6) y §8(4)). La licencia la necesita quien vende conectividad, no el establecimiento que la utiliza.

¿Con quién empezar a preguntar?#

Si necesita un operador de telecomunicaciones real: MTN (la única tarifa de trunk publicada) e ipNX (con sus propios rangos urbanos de Lagos y Abuya). Si necesita rapidez y sin contrato corporativo: AstraQom o DIDWW con un número local 201/209, o los revendedores de Lagos Netcat y MultiPair. Tres respuestas lo deciden: trunk a través de internet público hacia nuestra IP estática, UDP o TCP en lugar de TLS, códec G.711.

¿Por qué no aparece en ningún sitio el host, el puerto y la contraseña?#

Porque en Nigeria no los publica nadie: ni los operadores de telecomunicaciones, ni los revendedores, ni los escaparates internacionales con números nigerianos. Todo se entrega en el contrato o en el área de cuenta al activar. Por eso en las tablas anteriores no figura una dirección inventada, sino la fuente del valor; usted los introducirá después de la conexión.

¿Cuánto tiempo llevará?#

Agregador internacional: 1–3 días hábiles. Revendedor local: de tres días a semana y media. MTN o ipNX: de dos a cuatro semanas: contrato corporativo, aprobación del esquema técnico, instalación. Ninguno de ellos publica un SLA de conexión.

¿Se puede comprar un número nigeriano sin tener una empresa en Nigeria?#

Directamente con el operador de telecomunicaciones, no: se necesita un contrato con registro CAC y NIN del firmante. La vía para un no residente es un agregador internacional (DIDWW, AstraQom), donde el registro del abonado también es obligatorio, pero se tramita en línea y a nombre de una persona jurídica extranjera.

¿Se puede mostrar en las llamadas salientes un número ajeno?#

No. La suplantación de número en Nigeria es objeto de sanciones del regulador: la NCC suspendió las licencias de seis operadores de interconexión y desactivó alrededor de un millón de SIM precisamente por call masking y refiling. En el campo «Mostrar como» ponga solo números de su contrato.

¿Hay que avisar al cliente sobre la grabación de la conversación?#

Sí. Está vigente la Nigeria Data Protection Act 2023 bajo la supervisión de la NDPC: la grabación de la conversación es un tratamiento de datos personales, se necesita una base jurídica y la información correspondiente. El aviso de voz al inicio de la llamada es obligatorio, y el idioma es el inglés según el país de la ubicación.

Fuentes#

• NCC — Guidelines on International Gateway Access and Voice over Internet Protocol (estatus de VoIP, §5–§8, coste de licencias) — https://ncc.gov.ng/media/1031/view (10.09.2026)
• NCC — National Numbering Plan, marzo de 2024 (zonas urbanas, prefijos móviles, titulares de rangos) — https://www.ncc.gov.ng/sites/default/files/2024-11/Documents/National%20Numbering%20Plan.pdf (10.09.2026)
• NCC — listado de guías vigentes — https://ncc.gov.ng/guidelines (10.09.2026)
• NCC — Licensing Framework for Unified Access Service in Nigeria — https://ncc.gov.ng/media/1358/download (10.09.2026)
• NCC — comunicado de prensa sobre call masking y refiling (85.º Telecoms Consumer Parliament, Lagos, 27.09.2018) — https://www.ncc.gov.ng/media-centre/press-releases/ncc-discusses-call-maskingrefiling-and-sim-boxing-tcp-lagos-declares (10.09.2026)
• NCC — Nigeria Mobile Number Portability Business Rules & Port Order Processes, versión 2.0 — https://ncc.gov.ng/sites/default/files/2024-11/Documents/Legal-Number_Portability-Business_Rules-Port_Order_Processes.pdf (10.09.2026)
• NCC Consumer Portal — plazo final de vinculación de NIN a SIM, 14.09.2024 — https://consumer.ncc.gov.ng/articles/92-ncc-announces-final-deadline-for-nin-sim-linkage-compliance-september-14-2024 (10.09.2026)
• Nigeria Data Protection Act 2023 (texto de la ley) — https://cert.gov.ng/ngcert/resources/Nigeria_Data_Protection_Act_2023.pdf (10.09.2026)
• MTN Nigeria — MTN SIP Trunking, copia archivada de la página del producto con la tarifa — https://web.archive.org/web/2025/https://www.mtn.ng/business/sip-trunking/ (10.09.2026)
• ipNX Nigeria — Enterprise Telephony — https://ipnxnigeria.ng/enterprise-telephony/ (10.09.2026)
• AstraQom — SIP Trunks in Nigeria (tarifas, zonas 201 y 209) — https://www.astraqom.com/ng/nigeria-sip-trunks/ (10.09.2026)
• Netcat Technology Solutions — SIP Trunk service — https://netcatsolutions.ng/sip-trunk-service/ (10.09.2026)
• MultiPair Telecom — SIP Trunk in Nigeria for Business — https://multipairtelecom.com/sip-trunk-voip-nigeria-did/ (10.09.2026)
• ConnectSIP — escaparate y contactos — https://connectsip.com/ (10.09.2026)
• Telvida — Plans & Pricing — https://www.telvida.com/pricing (10.09.2026)
• Globacom — Glo Business — https://www.gloworld.com/ng/business (10.09.2026)
• 9mobile — sección Business (copia archivada) — https://web.archive.org/web/2024/https://www.9mobile.com.ng/business (10.09.2026)
• Airtel Nigeria — SIP Trunk | Nigeria (la página está indexada, pero no es accesible desde nuestra red) — https://www.airtel.com.ng/ng/business/sip-trunk (10.09.2026)
• DIDWW — mapa de cobertura y números locales de Nigeria — https://www.didww.com/coverage (10.09.2026)
• Twilio — Nigeria: Regulatory Guidelines — https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ng/regulatory (10.09.2026)

Secciones relacionadas#

• Conexión del número de un proveedor a la PBX — pasos generales, modos de trunk, red, comprobación de la conexión.
• Configuración de teléfonos SIP — cómo conectar teléfonos de sobremesa, DECT y pasarelas a las extensiones.