Catar: proveedores de SIP y conexión de un número a la PBX

Esta página es la continuación de la instrucción general para conectar un número de proveedor a la PBX: allí se describe lo que es igual en cualquier país: los dos modos de trunk, qué preguntar al operador de telecomunicaciones, qué introducir en el formulario del proveedor, cómo comprobar la conexión y qué debe permitir la red. Aquí solo está la especificidad de Catar.

Los datos se recopilaron el 9 y 10 de septiembre de 2026 a partir de los sitios de los operadores de telecomunicaciones, las notificaciones de tarifas y los documentos del regulador CRA; los enlaces están en la sección «Fuentes».

En breve#

• En Catar hay exactamente dos licenciatarios de comunicaciones públicas: Ooredoo y Vodafone Qatar. Así los enumera el registro de licenciatarios del regulador CRA. No hay ningún proveedor local de VoIP ni agregador de números en el país: el tercer licenciatario, QNBN, construye fibra óptica y no presta servicios de comunicación.
• Hoy no se crea una PBX dedicada para locales en Catar. La política del CRA sobre VoIP está formulada literalmente: cualquier empresa del país tiene derecho a usar VoIP «para sus propias necesidades», pero vender servicios de voz sin licencia no lo puede hacer nadie. La instrucción será útil cuando el lanzamiento sea posible, y ya ahora ayuda a elegir el operador de telecomunicaciones y el número.
• Incluso cuando el lanzamiento sea posible, no se podrá llevar el trunk de un operador de telecomunicaciones catarí hasta una PBX en la nube. Tanto Ooredoo como Vodafone entregan el SIP no por internet, sino mediante su propio acceso hasta el local: fibra óptica o Ethernet hasta el inmueble, su router CPE o una pasarela fronteriza (ESBC) en el sitio y direcciones IP privadas en el pedido. Ninguno de ellos publica un host SIP público al que pudiera llegar una PBX desde la nube.
• El esquema que funciona en Catar es la pasarela en el local: un equipo termina el trunk o el PRI del operador de telecomunicaciones por su propio cable y se registra él mismo hacia arriba en su PBX. Así viven aquí los negocios cuya central no está en el inmueble.
• Vodafone sale más barato: instalación 850 QAR, 120 QAR por canal al mes, 100 números incluidos, plazo mínimo de 3 meses. En Ooredoo el paquete mínimo es de 10 canales: conexión 2 000 QAR más 1 050 QAR/mes (Standard) o 1 470 QAR/mes (Premium).
• El escollo local con los números. El número catarí tiene 8 dígitos, y la PBX compara la línea por los siete últimos. Se recorta precisamente el primer dígito, el que distingue un número fijo de uno móvil: 4 412 3456 y 5 412 3456 darán la misma cola y se unirán en una sola línea.
• Los proveedores internacionales no tienen número urbano de Doha, solo los gratuitos +974 800 y los nacionales. Comprar un +974 en Zadarma no es posible en absoluto: los números de Catar nunca han aparecido en su catálogo.

Números en el país#

• El código de país es +974 y no hay prefijo nacional de salida («cero inicial»): el número se marca tal cual, los 8 dígitos. En formato internacional es +974 XXXX XXXX, y exactamente así se introduce el número en la pestaña «Líneas».
• No hay códigos geográficos dentro del país: Catar es una sola zona, y el 4 al principio no indica una ciudad, sino la red fija. Un «número urbano de Doha» es cualquier 4XXXXXXX.
• Distribución de la capacidad de numeración según la notificación del CRA a la UIT (27.03.2023):

• El número gratuito es más corto que uno normal: 800 más 4 dígitos, en total 7 cifras. Algunos vendedores internacionales escriben el toll-free catarí con nueve cifras (+974 800 XXXXXX), lo que no coincide con el plan de numeración; confirme la longitud exacta con el vendedor.
• Marcación internacional hacia fuera: prefijo 00. En las llamadas salientes, el número de la línea se inserta tal como lo acepta el operador de telecomunicaciones: en Vodafone, en el pedido conocido es E.164 con signo más (+974XXXXXXXX); en Ooredoo, el formato no se describe públicamente.

Quién emite un Número con troncal SIP#

Vodafone Qatar — Corporate Voice: SIP Trunking#

El segundo y último licenciatario del país, y el único operador de telecomunicaciones de Catar cuyos parámetros de troncal alguna vez aparecieron en abierto. El servicio se posiciona directamente para una central ajena: «If you have an IP-enabled PBX, it helps you maximize your current investment».

Tarifas según la notificación EPP 1.3 (aprobada por CRA el 18.11.2018): instalación 850 QAR, 120 QAR por canal al mes con menos de 30 canales y 100 QAR con 30 o más, 100 Números incluidos, los siguientes 100 — 500 QAR, plazo mínimo — 3 meses. Hay una opción de interfaz ISDN sobre la troncal para centrales antiguas (30 canales — 100 QAR, 60 — 200 QAR). El documento es de 2018 — consulte los precios vigentes en la sección de notificaciones tarifarias del operador de telecomunicaciones.

Quién configura qué. Según la tarifa, el router CPE lo proporciona, instala y configura el propio Vodafone, y él mismo tiende el enlace y realiza las pruebas; el cliente solo responde de conectar su central a ese CPE y de su configuración. El servicio solo está disponible donde hay cobertura fija del operador de telecomunicaciones: la tarifa estipula expresamente que en la zona de The Pearl todavía no se presta, — y ahí es justamente donde están los restaurantes y hoteles.

Qué introducir en el panel de administración (Telefonía → «Proveedores de comunicación» → «Añadir proveedor»):

No hay una página oficial del operador de telecomunicaciones con los parámetros: los valores de arriba son la forma del pedido según la Cuenta que un cliente publicó en la comunidad de Asterisk hacia 2016. Antes de conectarse, tómela de su propio pedido, no de aquí.

Qué configurar en el proveedor: pedir el número de canales y el rango de Números necesarios → recibir el pedido (host, usuario, contraseña, dominio) → acordar en qué forma llega el Número en la Llamada entrante (E.164 o nacional) — de eso depende si el enrutamiento lo distinguirá → asegurarse de que en la troncal está permitido G.711 a-law.

Escollos ⚠️

• El enlace es privado. El host de la troncal es una dirección dentro de la red de Vodafone, y hasta la sede va una subred WAN aparte en la segunda interfaz de red del servidor de la central. Una máquina virtual en la Nube no tiene esa interfaz — el esquema exige una central o una pasarela en el local.
• El dominio en la cabecera From. El operador de telecomunicaciones, en el pedido conocido, espera el dominio vodafone.qa, mientras que nuestra PBX inserta en From el host de la troncal — es decir, una dirección privada. Acuerde esto con el operador de telecomunicaciones antes de activar los salientes.
• Usuario con signo más. +974XXXXXXXX en el campo «Usuario» — poco habitual en la mayoría de proveedores; compruebe el registro justo después de guardar la línea.
• Un solo códec. En el pedido conocido solo está permitido alaw. Puede que G.722 no se negocie — si necesita sonido de banda ancha, pida que lo activen explícitamente.

Fuente: Vodafone — SIP Trunking Service · notificación tarifaria «Corporate Voice: SIP Trunking» (PDF) — 09.09.2026.

Ooredoo — SIP-T Business Telephony#

Operador incumbente (antiguo Qatar Telecom), primer licenciatario de la CRA. El producto SIP-T sustituye a ISDN PRI: «carry all voice and data services over a single fibre», y el número de canales se amplía «instantly».

Cómo obtenerlo. Se necesita una cuenta de empresa: Company Registration (CR), Establishment ID y QID o pasaporte del firmante autorizado. La solicitud se presenta a través de My Ooredoo, Business Care 800 8000 o una tienda con Business Desk; los servicios complejos los gestiona un Customer Delivery Manager. Según la tarifa B01-01, el servicio puede ser Standard (una ruta hasta la sede) o Premium (dos rutas de respaldo); el paquete mínimo es de 10 canales: conexión 2 000 QAR, cuota mensual 1 050 QAR/mes (Standard) o 1 470 QAR/mes (Premium), y la escala llega hasta 300 canales.

Qué introducir en el panel de administración

El operador de telecomunicaciones no publica los parámetros SIP en absoluto — ni el host, ni el puerto, ni los códecs. Todo lo que se sabe procede de los análisis de ingenieros que conectaron SIP-T en Doha: el operador entrega una hoja con direcciones privadas (subredes WAN /30 hasta la pasarela de voz y hasta la de gestión, red de gestión del CPE /27) y un cable Ethernet que se enchufa en la segunda interfaz de red del servidor de la central; el tráfico circula por rutas estáticas hasta su ESBC.

Qué configurar con el proveedor: pedir SIP-T con el número de canales necesario → recibir la orden de servicio con las direcciones → acordar desde qué dirección el operador de telecomunicaciones envía las llamadas entrantes (por ella la PBX identifica la línea) → facilitar la lista de Números y pedir que se dirijan al trunk.

Escollos ⚠️

• Mínimo 10 canales. Para un solo establecimiento esto supone pagar varias veces de más: la combinación «10 canales + 1 050 QAR al mes» está pensada para una oficina, no para una cafetería con una sola Caja.
• En la tarifa, SIP-T se presenta como líneas «for use with the Hosted IP Centrex service above» — es decir, formalmente como acceso a su propia central en la Nube. El comercial propondrá por defecto el alojamiento en sus instalaciones: hay que hablar de la PBX propia de forma clara, por escrito y antes de firmar.
• El trunk vive en la red del operador de telecomunicaciones, no en internet. Igual que con Vodafone, una central en la Nube no se conecta a él — hace falta un equipo físico en el local.

Fuente: Ooredoo — SIP-T Business Telephony · tarifa B01-01 «Business Landline» (PDF) — 09.09.2026.

Pasarela en la sede en lugar de trunk en la Nube#

Este es el esquema que realmente funciona en Catar y que propondrá cualquier integrador local. La línea del operador de telecomunicaciones — SIP-T por su cable o ISDN PRI/BRI clásico — llega a una pasarela o mini-PBX en el local del establecimiento, y esa pasarela se registra hacia arriba en su PBX como un abonado normal. El direccionamiento privado del operador de telecomunicaciones queda así dentro del local y no interfiere con la Nube.

En Ooredoo las líneas se venden como producto aparte: PRI «for larger businesses who need multiple voice services for their PBX» y BRI de dos líneas para una oficina pequeña, con soporte de números de entrada directa; según la tarifa — desde 120 QAR por canal al mes al pedir 10 canales o más.

Qué introducir en el panel de administración

Qué configurar con el proveedor: nada más allá de pedir SIP-T o PRI/BRI y la lista de Números — el operador de telecomunicaciones lleva la línea hasta la sede, y a partir de ahí es competencia del integrador.

⚠️ El precio de este esquema es el equipo físico y su mantenimiento, además de la dependencia de internet del establecimiento: si se cae el enlace en el local, la PBX no sabrá de las Llamadas, porque estas llegan físicamente allí.

Centrales en la Nube de los operadores de telecomunicaciones#

Ambos licenciatarios venden su propia telefonía en la Nube, y esto no es una fuente de Número para su central, sino un sustituto de ella:

• Ooredoo — Hosted IP Centrex (marcado en la tarifa como cerrado a nuevas ventas), Business Collaboration Service sobre la plataforma Cisco en los centros de datos cataríes del operador de telecomunicaciones y el de consumo Ooredoo Office con Aplicación móvil vinculada al Número urbano.
• Vodafone Qatar — Business Talk y Vodafone Calling: central en la Nube sobre Microsoft Teams con Colas, grupos y auto-secretario, «end-to-end managed voice service from Vodafone with no complex infrastructure components».

Ninguno de estos productos ofrece un trunk hacia una central ajena. Si el establecimiento ya usa una plataforma así, el único camino hacia su PBX es contratar aparte un servicio independiente: «Corporate Voice: SIP Trunking» con Vodafone o SIP-T o PRI con Ooredoo.

Integradores locales en Doha#

Empresas como VDS, HTS Qatar y TechSpine instalan 3CX, Yeastar y Grandstream y configuran el trunk del operador de telecomunicaciones. Son precisamente ellas las que llevan la migración de clientes de PRI a SIP: según su descripción, los operadores de telecomunicaciones de Catar abandonan PRI, se retiran las pasarelas y el trunk se configura con un conducto SIP normal que apunta al Dispositivo del operador de telecomunicaciones.

Los integradores no tienen trunk propio — revenden Ooredoo o Vodafone y cobran por el trabajo. Para nosotros es el único canal práctico: pedir el trunk, recibir la orden de servicio con las direcciones privadas, configurar las rutas e instalar la pasarela — trabajo manual en Doha.

⚠️ Por defecto, el integrador propondrá su propia central en la sede. Exija explícitamente una de las dos opciones: o bien un trunk hacia fuera, o bien una pasarela que se registre en su PBX.

Proveedores internacionales con números de Catar#

Las fichas de los proveedores internacionales más populares ya están en el catálogo al añadir un proveedor: la dirección del servidor y el modo se rellenan solos. Particularidades de Catar:

• Telnyx — Catar está en la cobertura pública: entrantes sí, salientes solo dentro del país, salientes internacionales no, portabilidad no, llamadas a servicios de emergencia no funcionan. Tipos de número: nacionales y toll-free; no se declaran geográficos 4XXXXXXX.
• Twilio — por requisitos regulatorios, para Catar solo están disponibles los toll-free +974 800. Se necesita un LOA firmado, y la dirección —personal o de la empresa— «may be anywhere in the world»: no exigen documentos de dirección, sino un documento de identidad o de registro.
• DIDWW, CommPeak, AVOXI — las tres tienen páginas de país «SIP trunking in Qatar», pero es una plantilla de marketing: compruebe los números cataríes reales buscando en su panel antes de pagar.
• Global Call Forwarding / United World Telecom — declara toll-free y móviles +974 desde $78,95 al mes, activación en 1 día laborable para toll-free y 15–20 días para móviles, KYC obligatorio. Esto no es un trunk, sino un desvío a su SIP: los salientes con ese número o no funcionan o se venden aparte, y las llamadas llegan desde la dirección del revendedor: esa es la que hay que dar de alta como proveedor en el panel de administración.
• Zadarma — no tiene números de Catar.
• Advertencia general. Solo un licenciatario de la CRA puede prestar servicios de comunicación dentro de Catar, y los proveedores internacionales no tienen licencia. Con un +974 comprado en el extranjero no funcionan las llamadas de emergencia, el número identificador en los salientes será ajeno, y un «número urbano de Doha» no se lo venderán en ningún caso.

Portabilidad del número#

• La portabilidad de números fijos (FNP) es obligatoria desde el 30 de julio de 2017 por decisión de la CRA; la portabilidad móvil funciona desde hace tiempo y el regulador mantiene la base de números portados.
• La solicitud se presenta ante el nuevo operador de telecomunicaciones: punto de venta minorista para pequeñas empresas, gestor de cuentas para clientes corporativos, con formulario y paquete de documentos. Los plazos concretos del procedimiento no se indican en los documentos públicos de la CRA: pregunte en el momento de presentarla.
• No se puede sacar un número catarí del país. Hay dos licenciatarios, ambos cataríes, y la portabilidad internacional no existe. Si el establecimiento ya está en un número de Ooredoo, la única forma de cambiar de telefonía es dejar el número donde está y cambiar la central.
• El número está a nombre de la empresa según el CR. Al cambiar el propietario del establecimiento, el cambio de titularidad se tramita ante el operador de telecomunicaciones con una solicitud aparte: en Vodafone es un servicio de pago, 500 QAR según tarifa.
• ⚠️ Cambiar de operador de telecomunicaciones es también cambiar la parte física. Tanto el trunk SIP como el PRI llegan por el cable del proveedor cedente: la portabilidad del número arrastra consigo la portabilidad del enlace y, muy probablemente, la sustitución del hardware en el local. Prevea una ventana en la que el número ya esté portado y el enlace del nuevo operador de telecomunicaciones aún no esté instalado.

Normas y documentos#

Si no funciona#

Los síntomas generales y su análisis están en la tabla de resumen. Particularidades de Catar:

1. En la orden del operador de telecomunicaciones aparece una dirección del tipo 192.168.x.x, 172.19.x.x o 10.x.x.x. No es un error del operador de telecomunicaciones: en ambos licenciatarios la interconexión es privada. Desde la Nube no hay ni ruta ni resolución de nombre hacia ella: se necesita una pasarela en el sitio.
2. El operador de telecomunicaciones pide conectar el cable a la segunda interfaz de red del servidor de la central. Una máquina virtual en la Nube no tiene esa interfaz. Es la arquitectura del servicio, no un detalle de configuración: discutirlo con el gerente es inútil.
3. La llamada se conecta, pero hay silencio (Vodafone). En una orden conocida solo se permite el códec alaw. Pida al operador de telecomunicaciones que deje en el troncal G.711 a-law/u-law: nuestra PBX no entiende G.729.
4. El registro aparece en rojo en Vodafone. El usuario aquí es el número de línea en E.164 con signo más inicial, y no la habitual cadena alfanumérica. De paso, verifique con el operador de telecomunicaciones el dominio en From: la PBX lo toma del host del troncal, mientras que el operador de telecomunicaciones espera vodafone.qa.
5. Dos números cayeron en una misma línea. El número catarí tiene ocho dígitos, pero se comparan los siete últimos: un fijo 4XXXXXXX y un móvil 5XXXXXXX con la misma terminación son indistinguibles. Separe esos números en líneas distintas.
6. En lugar de un troncal le venden una PBX en la Nube. Tanto en el plan de Ooredoo como en una conversación con el vendedor, SIP-T se sustituye fácilmente por Hosted IP Centrex, y Corporate Voice por Business Talk. Formule por escrito en la solicitud: «troncal SIP a nuestra propia PBX IP».

Preguntas frecuentes#

¿Se puede conectar ya hoy un número catarí a nuestra PBX?#

No. No se crea una PBX dedicada para ubicaciones en Catar: la venta de servicios de voz sin licencia de la CRA está prohibida en el país, y solo dos compañías están licenciadas. El operador de telecomunicaciones y el número ya se pueden elegir ahora: los parámetros de Vodafone en esta página son exactamente los que se introducen en el formulario del proveedor cuando el lanzamiento sea posible.

¿Con quién empezar cuando el lanzamiento sea posible?#

Con Vodafone Qatar: su entrada es más barata (850 QAR de instalación y 120 QAR por canal frente a los 10 canales obligatorios de Ooredoo), y el servicio se describe directamente para una PBX IP ajena. Ooredoo es el segundo candidato: no publica parámetros en absoluto, y el paquete mínimo para un solo local es excesivo.

¿Necesita el local una licencia de telefonía?#

No. La política de la CRA distingue entre «usar VoIP para necesidades propias» —eso pueden hacerlo todos— y «vender servicios de voz» —solo los licenciatarios—. Una PBX propia con un número comprado a Ooredoo o Vodafone entra en la primera categoría.

¿Se puede comprar un número fijo de Doha a un proveedor internacional?#

No. Los proveedores internacionales ofrecen para Catar solo números gratuitos +974 800, nacionales o móviles; en sus catálogos no hay números geográficos 4XXXXXXX. Y aun así, ese número queda fuera del canal licenciado: las llamadas de emergencia desde él no funcionan.

El operador de telecomunicaciones no da troncal hacia fuera, ¿qué hacer?#

Instalar una pasarela en el sitio: la línea del operador de telecomunicaciones llega a un equipo en el local, y este se registra hacia arriba en su PBX como una extensión normal. Es el único esquema que funciona en Catar sin una central en el propio local.

¿Se pueden grabar las conversaciones con los clientes?#

Sí, con la condición de informar: las grabaciones entran bajo la ley catarí de protección de datos personales de 2016. Incluya un aviso sobre la grabación en el saludo, igual que se hace en Europa.

Fuentes#

Enlaces verificados el 09.09.2026.

• CRA — Qatar Voice over Internet Protocol (VoIP) Policy (PDF) — quién tiene derecho a usar VoIP y quién no tiene derecho a venderlo.
• CRA — Licensees — registro de licenciatarios de telecomunicaciones.
• ITU-T — notificación del plan de numeración de Catar del 27.03.2023 (PDF) — distribución de la capacidad de numeración.
• CRA — Qatar National Numbering Plan, Version 7 (PDF) — formatos de presentación y números de emergencia.
• CRA — Fixed Number Portability y Amended Order — portabilidad de números.
• Law No. (13) of 2016 on Protecting Personal Data Privacy (PDF) — grabación de conversaciones y datos personales.
• Vodafone — SIP Trunking Service (SIP-T) — descripción del servicio.
• Vodafone — notificación de tarifas «Corporate Voice: SIP Trunking» (PDF) — precios, plazo del contrato, CPE y cobertura.
• Vodafone — Business Talk — PBX en la nube del operador de telecomunicaciones.
• Ooredoo — SIP-T Business Telephony — descripción del servicio.
• Ooredoo — tarifa B01-01 «Business Landline» (PDF) — SIP-T, PRI, Hosted IP Centrex, precios.
• Ooredoo — ISDN, PRI and BRI — líneas para puerta de enlace en las instalaciones.
• Ooredoo Business — General FAQ — documentos para la cuenta de empresa.
• Telnyx — Global coverage — qué está disponible para Catar.
• Twilio — Regulatory Guidelines, Qatar — solo toll-free y requisitos de documentos.
• DIDWW — SIP Trunking in Qatar y CommPeak — SIP Trunking Qatar — ofertas por país de agregadores.
• Global Call Forwarding — Qatar virtual phone numbers — precios, plazos de activación, KYC.

Secciones relacionadas#

• Conexión del número del proveedor a la PBX — modos de trunk, formulario del proveedor, red, comprobación de la conexión.
• Configuración de teléfonos SIP — cómo conectar a la PBX teléfonos de sobremesa y DECT.