Snel starten met Cenaly
Cenaly combineert verkoop, klantenservice, medewerkers, voorraad, financiën en communicatie. Het bedrijfstype bepaalt het startscenario en de terminologie: horeca, winkel, salon, hotel, afhaalpunt, diensten, school, website of widgets.
1. Maak een account aan en controleer de vestiging#
Open het beheerderspaneel vanaf de site waarop u zich hebt geregistreerd. Doorloop de registratie en aanmelding en controleer daarna de naam, het bedrijfstype, het land, de valuta, de tijdzone en de openingstijden van de vestiging.
Een vestiging kan een winkel, filiaal, hotel, school of website zijn. Kies voor een gemengd bedrijf het primaire operationele model en schakel de benodigde modules in. De beschikbaarheid hangt ook af van het land, de omgeving, het abonnement en de rechten.
2. Open de checklist voor uw bedrijf#
Begin met de eerste dag per bedrijfstype.
| Bedrijf | Eerste werkproces |
|---|---|
| Restaurant, café, bar, fastfood, eetkamer | Menu, bestelling, bereiding en afrekening |
| Retail of webshop | Product, voorraad, verkoop, bezorging of afhalen |
| Salon of diensten op afspraak | Dienst, specialist, resource, tijd en bezoek |
| Hotel | Kamer, abonnement, reservering, inchecken en gastrekening |
| Afhaalpunt | Vervoerder, pakket, vak en uitgifte |
| Professionele diensten | Aanvraag, klant, voorstel, factuur en betaling |
| School | Cursus, groep, leerling, aanwezigheid en factuur van het gezin; gespecialiseerde modules worden uitgerold |
| Bedrijfswebsite, blog, widgets of chat | Pagina, aanvraagformulier of gesprek met een bezoeker |
3. Bereid de gegevens voor#
Importeer een bestaande catalogus of begin met een paar typische artikelen. Producten hebben prijzen en voorraad nodig, diensten een duur en eisen aan resources, kamers een capaciteit en abonnementen, schoolcursussen groepen en betaalregels.
Gebruik voor de overstap de catalogusimport of „Verhuizen naar ons”. Controleer vóór publicatie de importpreview en de vertalingen. Stel medewerkers en rechten in in het gedeelte „Medewerkers”.
4. Schakel de toegang voor klanten in#
Deel de link of QR-code van de etalage, publiceer de website of voeg widgets toe aan een bestaande site. Een restaurant gebruikt de QR van de tafel, een hotel de QR van de kamer, een salon de afspraaklink: daarachter zitten verschillende werkprocessen.
Instructies: QR-codes, „Mijn website”, eigen domein.
5. Voer een proeftransactie uit#
Doorloop het hele scenario, inclusief het medewerkersscherm en de bevestiging door de klant. Controleer prijzen, beschikbaarheid, de tijd van de vestiging, de betaalstatus en de uiteindelijke record. Controleer waar van toepassing de annulering en terugbetaling.
Voor online betalen is een ondersteunde provider nodig die aan de vestiging is gekoppeld. Een aangemaakte bestelling of factuur betekent nog niet dat het geld is ontvangen. Meer informatie — „Betaling” en de checklist voor uw bedrijf.
Schakel modules in naarmate u werkt#
Extra secties staan in de appstore. Financiën, documenten, telefonie en de kennisbank zijn van toepassing op verschillende bedrijfstypen. Stel in wat u voor uw proces nodig hebt.
Scholen, groepslessen, uitgebreide hotelscenario's en communicatieautomatisering zijn in ontwikkeling. In de handleiding voor de eerste dag zijn beschikbare scenario's gescheiden van aanvullingen die worden uitgerold. De voorwaarden van het abonnement staan in het abonnement, hulp vindt u bij de support.