Табло и готовност на обекта

Първият екран, който собственикът вижда след регистрацията и съветника за настройка, е „Табло“. Най-отгоре то отговаря на въпроса „какво да направя след това, за да започна работа“, а по-надолу — показва числата така, както точно вашият обект иска да ги вижда: наборът от графики го сглобявате сами.

Отваряне: Админ панел → Табло (admin.cenaly.com/dashboard). Това не е „табло за обаждания“ и не е „табло за поръчки“: всяка линия на графиката посочва своя източник на данни и в една графика могат да се сравняват различни раздели.

Какво има в този раздел от помощта#

„Табло“ е началото на раздела „Комуникации, ИИ и отчетност“. До него са статиите за кореспонденция, входящи запитвания, ИИ инструменти и отчетност на имуществото:

Какво е нужно за стартиране#

Разделът не се нуждае от отделни настройки, устройства и абонаменти: той чете това, което вече имате.

Готовност на заведението: пет стъпки#

Първият блок на страницата, преди графиките, е контролният списък „Готовност на заведението“ с дроб „Готово N от 5“. Петте стъпки са минимумът, след който заведението наистина може да приеме гост:

Трите големи бутона под списъка са „QR кодове за маси“, „Отвори касова смяна“ и „Тестова поръчка“. Бутонът „Отвори касова смяна“ се появява само при формати с каса, а надписът „QR за маси“ — само там, където има маси: в магазина и салона контролният списък говори за стоки, услуги и връзка, а не за ястия и масички.

Панелът се показва сам, докато обектът не е готов. Когато всичко е направено — или ако сте го свили на ръка — от него остава един зелен ред „Готово 5 от 5“: блокът не изчезва, за да може да се върнете към него. Принудително разгъване на панела (и даване на връзка на колега) е възможно с адреса admin.cenaly.com/dashboard?panel=readiness.

Готовността се изчислява на място, по вашия профил, а не със заявка към сървъра; скъпите проверки (плащане, поръчки, касова смяна) се правят веднъж и се запомнят в браузъра — при всяко отваряне на страницата повече няма заявки.

Дашборди и плочки#

Дашборд е именуван набор от графики. Може да има няколко: „Сутрин“, „Доставка“, „Телефон“ — превключването е в горната част на раздела.

• „Нов дашборд“ — създаване, „Преименуване“ — смяна на името, „Изтриване“ — премахване заедно с всички графики (иска потвърждение).
• Плочките са в мрежа от 12 колони, всяка с един от четири размера: Малък, Среден, Голям, По цялата ширина.
• Графиката има „Дублиране“ (удобно, когато ви трябва същата графика с друг филтър) и „Изтриване“.
• Данните се изчисляват при отваряне на страницата и с бутона „Обновяване“. Фоново запитване няма нарочно: десет карти, които дърпат сървъра по таймер, са най-лошото, което може да се направи със сметката за трафик и с чуждите лимити.
• Отвореният дашборд живее в адреса (?tab=<id>): F5, „назад“ и връзка към колега връщат същия набор.

Състоянията картата назовава честно: „Източникът върна само част от редовете — числата са занижени“, „Все още няма данни“ (това не е грешка — още не е имало записи), „Услугата се разгръща“ (бекендът още не е стартиран). Грешка в една серия гаси една линия, а не цялата графика.

Как да сглобите графика#

Бутонът „Добавяне на графика“ отваря редактора. Той е устроен около една мисъл: серията е източник плюс филтър плюс начин на броене.

Оформление на графиката:

Времеви прозорец:

⚠️ Стъпката и прозорецът са свързани: стълбовете не могат да бъдат повече от 400. „Час“ при прозорец от 30 дни е 720 стълба и такава графика няма да се построи (а и 720 точки на една плочка няма с какво да се четат). Редакторът брои стълбовете сам и ако са твърде много, показва предупреждение с числата и бутон „Задаване на стъпка „Ден““ — тоест най-подробната стъпка, която се побира във вашия прозорец. По часове е удобно да се гледа прозорец от около две седмици.

Серии. Бутон „Добавяне на серия“, до 8 серии на графика (деветият цвят вече е неразличим, включително при далтонизъм). Всяка серия има: надпис, източник, цвят, начин на броене и филтър.

• Как да се брои: Брой записи · Сума · Средно · Медиана · Минимум · Максимум. Последните пет задължително се нуждаят от метрика — редакторът ще ви го каже.
• Филтър: статуси, тагове (всички наведнъж), „В името има“, условия по метрики (равно, по-голямо, съдържа, попълнено, празно…).

Източници на данни#

Списъкът с източници идва от сървъра, а не е зашит в панела — затова нов източник се появява при вас сам, без обновяване на приложението. В момента те са седем:

Две тънкости, заради които числата иначе се четат неправилно:

• При „Обаждания“ метриките са потребителски. Кои точно метрики извлича AI от разговора, настройвате вие сами — в „Обаждания“ → настройки → AI. Зъбното колело в горната част на дашборда води точно там: тези дефиниции нямат свой редактор в дашборда.
• При „Уиджети на сайта“ редът е група за денонощие, а не едно събитие. Затова по подразбиране се предлага не „Брой записи“, а „Сума“ по метриката „Събития“ — надписът на полето го казва с думи.

Източникът може да е недостъпен — и това е нормално. Такъв пункт в списъка е неактивен и е надписан с причината: „Поръчки“ искат индекс на каталога и поръчките, а „Прегледи на менюто“ не работят на cenaly.ru (синхронизация с Google Analytics в руския контур изобщо няма). Ако пък на услугата не са стигнали правата за данните на източника, ще видите това като надпис към грешката на самата плочка: списъкът с източници не проверява права, иначе всяко отваряне на раздела би струвало пробно четене по всеки източник.

„Опишете графиката с думи“#

Над дашборда (и в редактора) има едно поле — „Опишете графиката с думи“:

• в горната част на дашборда фразата построява нова графика и веднага я отваря в редактора — асистентът няма да я запази мълчаливо;
• в редактора същата фраза редактира отворената графика: „направи ги стълбове“, „добави втора серия по доставка“.

Въвеждането е с текст или с глас (бутон „Диктуване“; разпознава самият браузър, аудиото не се изпраща никъде и бутонът се показва само там, където браузърът го умее).

Отговорът се показва изцяло, включително предупрежденията за това, което асистентът е изхвърлил от фразата: „Неизвестна метрика е заменена с броене на брой“, „Неизвестен статус във филтъра е отхвърлен“, „Запазени са само първите 8 серии“. Мълчаливо погълната измислица на модела е графика, която брои не това, което сте поискали.

Плочки на раздели#

Освен вашите графики, на таблото живеят две готови плочки:

• „Телефон“ — пари и обаждания от телефонията. Показва се само при включен раздел „Обаждания“: на собственик без телефония чужда функция на началния екран не му е нужна.
• „Документи“ — три числа, заради които си струва да отворите раздела: изтича, просрочено, чака запознаване. Всяко число е връзка със свой филтър в „Документи“, а не общ вход. Плочката не изчезва, когато всичко е наред (изчезваща плочка в постоянна мрежа се чете като повреда), но при бранд, където разделът липсва, тя няма да я има изобщо.

Ограничения#

• Разделът се включва по желание. По подразбиране е изключен; на „старите“ акаунти панелът за готовност няма да се покаже, докато „Табло“ не бъде включено в магазина за разширения.
• Плъзгане няма. Редът на таблата и плочките се задава при създаването — с мишка още не могат да се разместват.
• Фоново обновяване няма. Числата се обновяват при отваряне на страницата и с бутона „Обнови“; автоматични повторения при грешка също няма.
• До 8 серии на един график — не ограничение на вкуса, а предел на различимите цветове.
• На cenaly.ru източникът „Прегледи на менюто“ е недостъпен (няма синхронизация с Google Analytics в руския контур). Останалите шест източника се изчисляват и в двата облака.
• Източникът „Поръчки“ изисква индекс на каталога и поръчките: без него пунктът е неактивен и обяснява причината.
• AI асистентът не е задължителен. Ако във вашия контур няма свързан модел, полето „Опишете графика с думи“ просто няма да го има — разделът работи и без него.
• Гласовото въвеждане е браузърно. В браузър без поддръжка на разпознаване бутонът „Диктувай“ няма да го има.
• Това е конструктор, а не отчетност. Готовите вградени отчети са в „Статистика“ и „Финанси“; таблото не ги заменя и не изчислява данъчни формуляри.

Отстраняване на неизправности#

Общ преглед по симптоми — отстраняване на неизправности; ако нищо не помогна, пишете ни — как да получите помощ.

Често задавани въпроси#

С какво „Табло“ се различава от „Статистика“?#

В „Статистика“ отчетите са вградени: избирате период и гледате това, което сме изчислили. В „Табло“ сглобявате графика сами — източник, филтър, начин на изчисляване — и подреждате в набор това, на което гледате всяка сутрин.

Могат ли да се сравнят два обекта на един график?#

Да: източниците имат измерение „Обект“, а сериите на графика са до осем. Направете две серии от един източник с различни филтри — и ще застанат една до друга.

Кой друг вижда таблата ми?#

Разделът е предназначен за собственика на акаунта: наборите от графики са негови. Служителите работят в своите раздели, а не тук.

Данните обновяват ли се сами?#

Не. Числата се изчисляват, когато отворите страницата, и с бутона „Обнови“. Това е съзнателен избор: графикът не е монитор на кухнята, а фоновото запитване на десет карти не дава нищо освен натоварване.

Асистентът построи не този график — повреди ли нещо?#

Не. Асистентът не запазва нищо мълчаливо: той отваря сглобения график в редактора и вие или го поправяте, или го затваряте. Всичко, което е изхвърлил от фразата ви, е изброено с предупреждения над резултата.

Панелът за готовност пречи — може ли да се премахне завинаги?#

Свиване — да, с бутона „Свий“: ще остане един ред. Пълно премахване не може умишлено: докато обектът не е готов, това е най-краткият път до първата поръчка, а готовият панел вече не заема място.

Свързани раздели#

• Магазин за приложения — където се включва самото „Табло“ и разделите-източници
• Статистика и Финанси — готови отчети, ако конструкторът не е нужен
• Обаждания — източник на потребителските метрики на графика
• Моят сайт: уиджети — източниците „Уиджети на сайта“ и „Кампании на сайта“
• Изисква внимание — задачи, които чакат решение точно сега
• Първи ден: откъде да започнете — контролни списъци за стартиране по тип бизнес
• Поръчки, Часове, Документи — разделите, от които таблото взема числа