Lebendiges Schaufenster

„Lebendiges Schaufenster“ zeigt auf Ihrer Website unaufdringliche Hinweistafeln mit echten Zahlen Ihres Betriebs: „12 Bestellungen heute“, „Tisch 5-mal heute reserviert“, „7 neue Termine in 7 Tagen“, „4,8 von 5 bei 37 Bewertungen über 90 Tage“.

Der wichtigste Unterschied zu üblichen Social-Proof-Widgets: Ehrlichkeit ist hier kein Versprechen, sondern Konstruktion. Die Zahlen berechnet unser Backend anhand der Fakten Ihrer Bestellungen, Reservierungen, Termine und Bewertungen. Das Widget hat kein Feld „Benachrichtigungstext“, es gibt keine manuelle Eingabe von Ereignissen, und in der öffentlichen Datei, die Ihre Website liest, gibt es keine einzige Stelle, an der sich ein Name, eine Stadt oder ein Produkt eintragen ließe: dort stehen nur Zahlen und Daten. Ein Ereignis lässt sich technisch nirgends erfinden.

Das Widget ist kostenlos: ein separates Erweiterungspaket müssen Sie nicht kaufen.

Wo Sie es aktivieren: Admin-Panel → Marketing → „Meine Website“ → Karte „Lebendiges Schaufenster“. Der Schalter aktiviert das Widget, das Zahnrad öffnet die Einstellungen; die Schaltfläche „In die Seitenleiste verschieben“ gibt dem Widget einen eigenen Menüpunkt.

Installation auf der Website#

Eigener Code ist nicht nötig — es funktioniert das gemeinsame Tag des Bereichs „Meine Website“:

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="IHRE-DOMAIN" async></script>

Eine Zeile in <head> oder vor </body>, danach wird die Zusammensetzung der Widgets über Schalter im Konto festgelegt. Anleitungen für Plattformen (HTML, Google Tag Manager, WordPress, Tilda/Wix, Shopify, Webflow) finden Sie im Artikel Meine Website, Abschnitt „Installation auf gängigen Plattformen“. Das einzelne Tag proof-widget/v1.js liegt im Block „Erweitert“; seine Attribute sind data-color, data-lang, data-position="br|bl|tr|tl".

Was die Installationsprüfung sieht und was nicht. Die Schaltfläche „Installation prüfen“ liest das Quell-HTML der Seite und unterscheidet vier Ergebnisse: gemeinsamer Loader gefunden / nur einzelne Tags gefunden / Code eines anderen Standorts gefunden / kein Code. Ein Tag, den erst im Browser Google Tag Manager einfügt, wird nicht erkannt — sehen Sie sich die Website mit eigenen Augen an.

⚠️ Es gibt noch eine zweite Besonderheit, die andere Widgets nicht haben: die öffentliche Datei mit Ihren Zahlen wird erst nach dem Aktivieren des Schalters erstellt. Umsatzzahlen sind nichts, was man „auf Verdacht“ öffentlich zugänglich machen sollte. Deshalb erscheinen die Hinweistafeln nach dem Aktivieren nicht sofort, sondern erst nach dem ersten Ereignis — einer neuen Bestellung, Reservierung oder einem neuen Termin.

Die Einstellungen werden automatisch gespeichert. Neben den Feldern zeigt das Panel Ihre Zahlen gerade jetzt (auch die, die den Schwellenwert nicht erreichen — mit dem Vermerk „unter dem Schwellenwert, wird nicht angezeigt“) und eine Live-Vorschau der Hinweistafel — genau mit dem Satz, den der Gast sehen wird.

Was angezeigt wird#

Art	Was gezählt wird
Bestellungen	Eine Bestellung, die der Gast aufgegeben hat (bis zum Status „aufgegeben“ gelangt). ⚠️ Eine Bestellung, die an der Kasse sofort abgeschlossen gebucht wurde, zählt hier nicht: Das Schaufenster erzählt vom Gästestrom, nicht vom Umsatz der Schicht
Tischreservierungen	Eine erstellte Tischreservierung
Termine	Ein erstellter Termin für eine Leistung
Durchschnittsbewertung	Die durchschnittliche Bewertung des Betriebs über 90 Tage anhand Ihrer Bewertungen und die Anzahl der Bewertungen, aus denen sie berechnet wurde

Die Arten lassen sich einzeln aktivieren. Gezählt wird das Ereignis der Erstellung, nicht das Datum des Besuchs: „Tisch 5-mal heute reserviert“ bezieht sich auf die heutige Nachfrage, nicht auf die heutige Belegung.

Zeitraum und Schwellenwert#

Zeitraum — „heute“ (Standard) oder „über 7 Tage“. Für die Durchschnittsbewertung gilt der Zeitraum nicht: Der Durchschnitt hat sein eigenes Fenster von 90 Tagen.
Mindestzahl — der Schwellenwert des Anstands: Eine Zahl darunter wird gar nicht angezeigt. Standard 3, Minimum 1 (null würde „die Leere bewerben“ bedeuten).

⚠️ Die Durchschnittsbewertung hat eine eigene Untergrenze — 5 Bewertungen, und diese lässt sich per Einstellung nicht senken. Der Grund ist nicht Vorsicht, sondern Arithmetik: „4,0 bei zwei Bewertungen“ liest der Gast als „es gibt fast keine Bewertungen“, das heißt, die Zahl arbeitet gegen Sie. Den Schwellenwert über fünf anzuheben ist möglich.

Aussehen und Timings#

Einstellung	Werte	Standard
Ecke	Jede der vier Bildschirmecken	Unten links
Farbe	Akzentfarbe der Hinweistafel	—
Verzögerung bis zur ersten Hinweistafel	0…600 Sekunden	0
Pause zwischen den Hinweistafeln	15…600 Sekunden	45
Hinweistafeln pro Besuch	1…20	4
Wie lange eine Hinweistafel sichtbar bleibt	3…60 Sekunden	7

Wann angezeigt wird#

Der Block ist gemeinsam mit der Multischaltfläche und dem Rückruf: Seitenmasken „nur auf…“ und „außer…“ (bis zu 20 in jeder Liste, * = beliebiges Fragment, Ausnahmen haben Vorrang), Verzögerung bis zu 600 Sekunden, Gerät (alle · Computer · Telefone), Zeitplan — bis zu 14 eigene Fenster oder Öffnungszeiten des Standorts.

⚠️ Die Zeiten werden in der Zeitzone des Standorts berechnet; ist keine Zeitzone festgelegt, werden die Fenster nach der Zeit des Besuchers berechnet, und das Panel sagt das direkt.

Was der Besucher sieht und was dabei erfasst wird#

Der Gast sieht in einer Ecke eine kleine Hinweistafel mit einem Satz und dem Zusatz „nach Angaben des Betriebs“. Sie verschwindet nach der festgelegten Zeit von selbst und lässt sich mit dem Kreuz schließen.

Die Anzeigehygiene ist so gestaltet, dass das Widget nicht zum Banner wird:

die Pause zählt ab dem Verschwinden der Hinweistafel, nicht ab ihrem Erscheinen: 45 Sekunden sind 45 Sekunden Ruhe;
geschlossen heißt geantwortet: Das Kreuz schaltet das Schaufenster bis zum Ende des Besuchs ab;
ein ausgeblendeter Tab verbraucht keine Anzeige — der Zyklus wartet auf die Rückkehr des Gastes;
die Fakten werden vor jeder Hinweistafel neu berechnet, nicht einmalig beim Laden: Die Seite einer fremden Website lebt stundenlang, und das „Heute“ des Betriebs ändert sich in dieser Zeit;
wenn in derselben Ecke bereits unsere Schaltfläche steht (Chat, Bestellung, Multischaltfläche), rückt die Hinweistafel darüber;
die Hinweistafel wird von Screenreadern vorgelesen und nicht animiert, wenn der Gast keine Animationen wünscht.

Das Widget erfasst nichts. Es hat keine Formulare, keine Felder und keine Anfragen: Es zeigt nur Ihre eigenen Zahlen. In den Bereichen des Kontos entstehen dadurch weder Zeilen noch Leads — die Daten gelangen auf dem üblichen Weg dorthin: Bestellungen in „Bestellungen“, Reservierungen in „Tischreservierungen“, Termine in „Termine“, Bewertungen in „Bewertungen“. Das „Lebendige Schaufenster“ zeigt sie nur an.

Einschränkungen#

Es wird nur angezeigt, was tatsächlich passiert ist. Eine Ansicht ohne ein einziges Ereignis im Wochenfenster hat im öffentlichen Dateibereich keinen Platz: „nichts anzuzeigen“ und „genau null“ sind verschiedene Dinge.
Eine veraltete Zahl wird nicht angezeigt. Daten, die älter als 36 Stunden sind, werden in keiner Form angezeigt; der Zeitraum „heute“ erfordert, dass der Tag in der Datei mit dem heutigen Tag des Betriebs übereinstimmt (um 00:10 Uhr sind die gestrigen zwölf Bestellungen „heute“ bereits eine Lüge); dem Zeitraum „über 7 Tage“ ist es erlaubt, einen Tag zurückzuliegen. Auf die Durchschnittsbewertung finden diese Regeln keine Anwendung: Ein Durchschnitt über 90 Tage wird nicht dadurch zur Lüge, dass es heute noch keine Bestellungen gab.
Der Text der Plakette kann nicht festgelegt werden. Die Formulierung stellt das Widget selbst anhand der Art des Fakts und der Zahl zusammen — genau das ist die Garantie dafür, dass darin keine Erfindung steht.
Ein Ereignis kann nicht manuell eingegeben werden. Den Zähler bewegt nur eine echte Bestellung, Reservierung, ein Termin oder eine Bewertung.
Die Durchschnittsbewertung wird nicht angezeigt, solange es weniger als fünf Bewertungen gibt — der Schwellenwert lässt sich nicht abschalten.
Plaketten erscheinen erst nach dem Einschalten des Schalters: Eine öffentliche Datei mit Zahlen wird vorher gar nicht erstellt. Ein ausgeschaltetes Widget hört auf, die Datei zu aktualisieren, und nach 36 Stunden werden seine Zahlen nicht mehr anzeigbar.
Die Sprachen der Plakette sind Englisch, Russisch, Georgisch und Türkisch, eine unbekannte Sprache fällt ehrlich auf Englisch zurück. Das Einstellungsfenster ist dabei in alle Sprachen des Kontos übersetzt.
„Noch 3 Fenster für morgen“ zeigt das Widget nicht an — solche Arten von Fakten hat es nicht: Es lebt von Ereignissen, nicht von einem Timer.
In Ihrem Schaufenster funktioniert „Lebendiges Schaufenster“ mit demselben einen Schalter, eine separate Einstellung „im Schaufenster anzeigen“ gibt es dafür nicht: Es bewegt nichts und absorbiert nichts. Ein Gast, der auf einem Schaufenster mit 18+-Gate sein Alter nicht bestätigt hat, sieht gar keine Plaketten.

Fehlerbehebung#

Auf der Website gibt es keine Plaketten.

Tag nicht gefunden — „Installation prüfen“. „Kein Code“ — das Tag ist nicht eingefügt oder steht nicht auf allen Seiten der Vorlage; „Code eines anderen Standorts“ — fremde data-domain. Das Tag wird von GTM gesetzt — die Prüfung wird es nicht sehen.
Änderungen sind nicht angekommen — die Widget-Dateien werden über CDN mit einem Cache von 5 Minuten ausgeliefert: Warten Sie und aktualisieren Sie die Seite mit geleertem Cache.
Widget ausgeschaltet — der Schalter auf der Karte. Denken Sie daran: Solange er ausgeschaltet ist, wird die Datei mit den Zahlen nicht erstellt, daher erscheinen die ersten Plaketten erst nach dem ersten Ereignis.
Nichts anzuzeigen. Öffnen Sie das Widget-Fenster: Der Block „Ihre Zahlen gerade jetzt“ zeigt alle Zahlen, auch die unter dem Schwellenwert — mit ausdrücklicher Kennzeichnung. Die leere Ecke der Website wird hier erklärt und wirkt nicht wie ein Defekt.
Schwellenwert zu hoch — senken Sie die Mindestzahl (aber nicht unter 1, und für die Bewertung nicht unter 5).
Die Anzeigebedingungen haben die Seite ausgeschlossen — prüfen Sie Masken, Gerät, Verzögerung und Zeitplan.
Der Gast hat die Plakette in diesem Besuch bereits geschlossen — bis zum Ende des Besuchs schweigt das Schaufenster absichtlich. Prüfen Sie in einer neuen Browsersitzung.
Verzögerung und Pause — bei einer Verzögerung von 600 Sekunden kommt die erste Plakette nach zehn Minuten, und bei einer Pause von 600 Sekunden die nächste — noch einmal nach zehn.

Die Zahlen scheinen zu niedrig zu sein. Prüfen Sie, ob Sie denselben Zeitraum betrachten: „heute“ wird nach den Tagen des Betriebs gezählt (und wenn die Zeitzone des Standorts nicht festgelegt ist — nach der Uhr des Besuchers). Bestellungen, die an der Kasse sofort geschlossen gebucht wurden, fließen nicht in den Zähler ein.

Die Durchschnittsbewertung wird nicht angezeigt. Es gibt weniger als fünf Bewertungen, oder Sie haben den Schwellenwert höher gesetzt — das Fenster zeigt sowohl die Anzahl der Bewertungen als auch die Kennzeichnung „unter dem Schwellenwert“.

Die gestrigen Zahlen „hängen fest“. Das kommt nicht vor: Daten, die älter als 36 Stunden sind, werden nicht angezeigt, und „heute“ wird mit dem Kalender des Betriebs abgeglichen. Wenn die Plakette dennoch veraltet erscheint, aktualisieren Sie die Seite — die Fakten werden vor jeder Anzeige neu berechnet.

Häufige Fragen#

Sind diese Zahlen echt?#

Ja, und das ist überprüfbar: Unser Backend zählt sie anhand Ihrer eigenen Bestellungen, Reservierungen, Termine und Bewertungen. Felder, in die der Inhaber sein eigenes Ereignis oder seinen eigenen Text eintragen könnte, hat das Widget nicht — weder im Konto noch in der Datei, die die Website liest.

Sind Name und Stadt des Gastes auf der Plakette sichtbar?#

Nein. In der öffentlichen Datei, aus der das Widget die Daten bezieht, gibt es kein einziges Textfeld außer Datumsangaben und Zeitzone — Namen, Telefonnummern und Produktnamen gibt es dort physisch nicht.

Kann man den Text der Plakette selbst schreiben?#

Nein, und das ist bewusst so. Die Formulierung stellt das Widget selbst anhand der Art des Fakts und der Zahl zusammen — genau deshalb kann man der Zahl vertrauen.

Was passiert, wenn es heute noch keine Bestellungen gab?#

Die Plakette wird nicht angezeigt. Eine Zahl unter Ihrem Schwellenwert (standardmäßig 3) wird gar nicht angezeigt, und eine Ansicht ohne Ereignisse über eine Woche gelangt erst gar nicht in die Daten. Eine leere Ecke ist ein normaler Zustand, kein Defekt.

Nein. Der Zeitraum „heute“ erfordert, dass der Tag der Datei mit dem heutigen Tag des Betriebs übereinstimmt, und alle Daten, die älter als 36 Stunden sind, werden in keiner Form angezeigt.

Wie oft sieht der Gast die Plakette?#

Nicht öfter als die festgelegte Anzahl pro Besuch (standardmäßig 4), mit Ihrer Pause zwischen den Anzeigen (standardmäßig 45 Sekunden Stille). Hat er sie mit dem Kreuz geschlossen — bis zum Ende des Besuchs gibt es keine Plaketten mehr.

Nein: Wenn in derselben Ecke bereits unsere Schaltfläche steht, hebt sich die Plakette darüber. Die Anzeigeecke können Sie aus allen vier auswählen.

Funktioniert das in unserem Schaufenster Cenaly?#

Ja, mit demselben Schalter — eine separate Einstellung für das Schaufenster hat das Widget nicht: Es bewegt nichts und absorbiert nichts, daher ist „eingeschaltet und überall sichtbar“ das einzige nicht überraschende Verhalten.

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