Jordanien: SIP-Anbieter und Anbindung einer Nummer an die PBX
Nummern vergeben wir nicht: Das Unternehmen kauft eine jordanische Nummer bei einem Telekommunikationsanbieter und bindet sie als Trunk in seine PBX ein. Alles, was in jedem Land gleich ist – Trunk-Modi, Formularfelder, Netzwerkanforderungen und Verbindungsprüfung –, ist im Überblick „Anbindung einer Anbieternummer an die PBX“ beschrieben. Hier geht es nur um den jordanischen Teil: Wo man eine Nummer bekommt, was in der Admin-Oberfläche einzutragen ist und worüber man in diesem Land stolpert.
Die Daten wurden am 9. September 2026 anhand der Websites der Telekommunikationsanbieter selbst, des Nummerierungsregisters der Regulierungsbehörde TRC und der Dokumente internationaler Anbieter zusammengestellt; die Links finden Sie im Abschnitt „Quellen“.
Kurz gefasst#
- Ein Trunk für die eigene PBX in Jordanien wird offen verkauft, und die Lizenz braucht der Telekommunikationsanbieter, nicht das Unternehmen. SIP-Trunks stehen in den Unternehmenskatalogen von Orange Jordan, Zain, Umniah, Mada und Viacloud; das Unternehmen kauft die Leistung als normaler Geschäftskunde im Vertrag mit einer lokalen juristischen Person.
- Kein jordanischer Telekommunikationsanbieter veröffentlicht die Trunk-Parameter. Host, Port, Transport, Autorisierungsmodus und Codecs kommen im Bereitstellungsformular vom Techniker. Deshalb sagen die Tabellen unten, was woher zu nehmen ist, und nicht fertige Werte: „typische“ Angaben einzusetzen ist zwecklos.
- Die wichtigste Frage an den Telekommunikationsanbieter ist eine einzige, und sie muss vor dem Vertrag gestellt werden: „Geben Sie den Trunk über das öffentliche Internet an unsere statische IP-Adresse und wie autorisieren Sie – REGISTER oder IP-Whitelist?“ Die Antwort „nur über unseren Kanal“ bedeutet, dass es keine Verbindung mit einer Cloud-PBX geben wird.
- Zwei von fünf antworten auf diese Frage schon auf der Website mit „nein“. Umniah schreibt direkt, dass die Leistungen „über privat verwaltete IP-Netze und nicht über das öffentliche Internet“ laufen, und Mada zeichnet das Schema „Ihre IP-PBX → Border Element (ihre eigene Firewall am Standort) → Netz von Mada“. Beide Schemata akzeptieren keine Cloud-PBX.
- Eine Festnetznummer passt perfekt auf unsere PBX, eine Mobilnummer nicht. Der Teilnehmerteil einer Festnetznummer hat genau 7 Ziffern, ebenso viele prüft die Leitung. Bei einer Mobilnummer folgen nach
078 Ziffern, und die erste fließt nicht in die Prüfung ein:079 1234567und078 1234567werden zu einer Leitung. Die „einheitliche Nummer“ bei Zain ist genau eine Mobilnummer079X. - Eine Portierbarkeit der Mobilnummer gibt es im Land noch nicht – laut Ausschreibungsunterlagen der TRC ist der Start für Ende März 2027 geplant. Eine Nummer, die „vorübergehend“ genommen wurde, wechselt später nicht zu einem anderen Telekommunikationsanbieter.
Nummern im Land#
Die Ländervorwahl ist +962, die nationale Präfix ist die führende 0, der internationale Ausgang ist 00. Aus dem Ausland wird die Nummer ohne führende Null gewählt: +962 6 5XX XXXX.
| Nummerntyp | Nationales Format | In E.164 | Wo verwendet |
|---|---|---|---|
| Festnetz, Amman | 06 XXX XXXX |
+962 6 XXX XXXX |
Amman und Vororte |
| Festnetz, Norden | 02 XXX XXXX |
+962 2 XXX XXXX |
Irbid, Jerash, Ajloun, Mafraq |
| Festnetz, Süden | 03 XXX XXXX |
+962 3 XXX XXXX |
Aqaba, Ma'an, Tafilah, Karak |
| Festnetz, Mitte | 05 XXX XXXX |
+962 5 XXX XXXX |
Zarqa, Madaba, Balqa |
| Mobil | 07X XXX XXXX |
+962 7X XXX XXXX |
landesweit |
| Nichtgeografisches Festnetz | 08 7XX XXXX |
+962 8 7XX XXXX |
Telekommunikationsanbieter „neuer Generation“ |
| Für Anrufer kostenlos | 0800 … |
+962 800 … |
Toll-Free-Leistung bei Telekommunikationsanbietern |
- Der Teilnehmerteil einer Festnetznummer hat 7 Ziffern, der Ortsnetzcode ist eine Ziffer nach der Null. Das ist genau die Länge, die die Leitung in der PBX prüft, daher spielt das Format des eingehenden Werts keine Rolle.
- Mobile Bereiche nach Telekommunikationsanbieter (Nummerierungsregister der TRC im ITU-Bulletin): Orange Mobile –
70,71,72,75–79; Umniah –80,81,82,85–89; Zain –90,91,92,95–99. - Den nichtgeografischen Bereich
08 7XXhalten Batelco Jordan (8 720), Jordan Data Communications (8 778), Tarasol (8 770), Metrobeam (8 790), Zain (8 799) und Viacloud (8 700 0XXX). Für einen lokalen Gast wirkt eine solche Nummer „nicht wie eine Festnetznummer“ – das sollte man auf dem Schild berücksichtigen. - In welcher Form die Nummer bei einem eingehenden Anruf ankommt, hat kein Telekommunikationsanbieter öffentlich beschrieben. Rechnen Sie mit einer von drei Varianten: E.164 ohne „Plus“ (
9626XXXXXXX), national mit führender Null (06XXXXXXX) oder der „nackte“ Teilnehmerteil. Schauen Sie bei der ersten Anbindung im SIP-Trace, was der Telekommunikationsanbieter genau sendet, und legen Sie erst danach die Leitungen an. - Codecs veröffentlicht keiner der jordanischen Telekommunikationsanbieter – fragen Sie bei der Anbindung nach. Uns passen G.711 a-law/u-law und G.722; ein Trunk „nur G.729“ funktioniert nicht.
- Notrufnummern (Mitteilung der TRC im ITU-Bulletin): 911 – einheitliche Nummer der Notdienste, 191 Polizei, 199 Zivilschutz, 190 Verkehrsunfall, 194 Straßenpatrouille, 112 vom Mobiltelefon, 109 Toxikologie, 110 und 111 – Familienhilfe-Hotlines. Über unsere PBX werden Notrufe nicht bedient – in der Schicht muss ein normales Telefon oder ein Mobiltelefon vorhanden sein.
Wer stellt eine Nummer mit SIP-Trunk bereit#
| Anbieter | Welche Nummern | Trunk für die eigene PBX | Modus | Wie bestellen |
|---|---|---|---|---|
| Orange Jordan (Jordan Telecom) | Ortsnetznummern aller Zonen, 0800, DID als Zusatzleistung |
ja — „SIP Trunk“, Pakete mit 15 / 30 / 60 Kanälen | wird bei der Einrichtung mitgeteilt | businesscare@orange.com, 06-5800999, 1215 |
| Zain Jordan | einheitliche 079X, Ortsnetznummern, 8 799 |
ja — „PRI/SIP Line“ zu Ihrer Unternehmens-PBX | wird bei der Einrichtung mitgeteilt | Formular „Request a follow up“ auf der Leistungsseite |
| Viacloud Jordan | 6 559 XXXX, 8 700 0XXX |
ja — „BusinessSIP“, Verbindung mit Ihrer Büro-PBX über SIP | wird bei der Aktivierung mitgeteilt | Büro in Amman, Al Madinah Al Munawarah St |
| Umniah | Ortsnetznummern, Mobilfunknummern | ja — „Fixed Corporate Voice (SIP/PRI)“, über ein verwaltetes IP-Netz, nicht über das Internet | wird bei der Einrichtung mitgeteilt | +962 7880 01333 |
| Mada Jordan | Ortsnetznummern 2 691, 3 241, 5 301, 6 400, 6 401 |
ja — aber über Border Element an Ihrem Standort | wird bei der Einrichtung mitgeteilt | Unternehmensabteilung von Mada |
| Tarasol Telecom | 6 300, 8 770 |
unbekannt — Website antwortet nicht | — | kein Kontakt in offenen Quellen |
| Metrobeam Wireless | 6 250, 8 790 |
unbekannt — keine öffentlichen Materialien | — | über das TRC-Register |
| Damamax | keine Nummerierung im TRC-Register | nein — keine Sprachprodukte angekündigt | — | als Kanalanbieter: +962 6 5777740 |
| Twilio · didlogic | +962 800, bei didlogic — nationale +962 |
ja | nach deren Regeln | online, siehe „Internationale Anbieter“ |
| Plivo · DIDWW · Telnyx · CommPeak | eingehende Nummern für Jordanien nicht bestätigt | — | — | siehe „Internationale Anbieter“ |
Nachfolgend finden Sie die Profile von drei Telekommunikationsanbietern, bei denen der Trunk zu einer fremden PBX als eigenständiges Produkt beschrieben wird, sowie eine Analyse der übrigen. Die Parameter werden bei allen per Vertrag vergeben; die vollständige Liste der Fragen an den Manager finden Sie unter „Was Sie beim Anbieter erfragen sollten“.
Orange Jordan — SIP Trunk#
Der Incumbent im Festnetz (ehemals Jordan Telecom, Orange-Gruppe) und Inhaber des größten Teils der geografischen Nummerierung des Landes. Im Unternehmenskatalog „Business Internet & Connectivity → Fixed Services“ gibt es fünf Produkte: Land Line, SIP Trunk, Toll Free, BRI und PRI. Die Leistungsbeschreibung lautet: „Orange SIP Trunk Service… allows the customer to perform all his voice calls using the Voice over Internet service through the Session Initiation Protocol (SIP)“; dies ist der einzige Telekommunikationsanbieter des Landes, bei dem Kapazität und Preis veröffentlicht sind.
Pakete (Jahresvertrag): Basic — 15 gleichzeitige Gruppenanrufe, Heavy — 30 und eine bevorzugte internationale Zone, Premium — 60 und zwei Zonen. Lokale und nationale Minuten sind als unbegrenzt angegeben. Zusätzlich werden Pakete „Fixed 2 Mobile“ mit 1 500 / 3 000 / 6 500 Minuten, zusätzliche DID-Nummern und internationale Zonen SIP Arab / Asia / Europe / North America verkauft; eine Minute in eine internationale Zone kostet JOD 0,25 zum Standardtarif und JOD 0,08–0,20 mit Rabatt.
Was in der Admin-Oberfläche einzugeben ist (Telefonie → „Kommunikationsanbieter“ → „Anbieter hinzufügen“):
| Feld | Wert |
|---|---|
| SIP-Host | die Adresse, die Orange im Einrichtungsformular angibt — eine öffentliche Adresse hat der Trunk nicht |
| Port | aus dem Formular; bei SIP-Trunks ist dies üblicherweise 5060 |
| Transport | UDP oder TCP — je nach Angabe des Technikers; TLS unterstützt unsere PBX für Trunks nicht |
| Registrierung | laut Formular: ✅ „Beim Anbieter registrieren (REGISTER)“ oder ⬜ „IP-auth (ohne Registrierung)“ — beide Modi sind für uns geeignet |
| Login | aus der Vergabe von Orange (bei Trunks ist dies üblicherweise die Pilotnummer) |
| Passwort | aus der Vergabe von Orange; bei IP-Autorisierung wird es nicht verwendet |
Was beim Anbieter einzurichten ist: das SIP-Trunk-Paket mit der benötigten Kapazität bestellen → die Trunk-Bereitstellung über das öffentliche Internet erbitten, nicht nur über den Orange-Kanal → dem Techniker die statische IP Ihrer PBX vom Tab „Server“ übermitteln → DID-Nummern als Zusatzleistung bestellen und darum bitten, sie auf den Trunk zu leiten → die Codec-Aushandlung und das Nummernformat bei eingehenden Gruppenanrufen klären.
Stolperfallen ⚠️
- „Unbegrenzt“ ist durch Obergrenzen eingeschränkt: laut Tarifbeschreibung 11 000 Minuten für lokale und nationale Ziele und 1 000 Minuten für Mobilfunk, danach 3 Piaster pro Minute. Das Paket ist an einen Jahresvertrag gebunden, daher sollte die Konnektivität vor der Unterzeichnung geprüft werden.
- Technische Details werden vor Vertragsabschluss nicht gezeigt. Der Link „Check Technical Details“ auf der Leistungsseite führt ins Leere (geprüft am 09.09.2026) — ein separates technisches Dokument gibt es bei Orange nicht.
- Die Annahme von Anträgen ist zeitlich begrenzt: Die Unternehmenshotline ist von Samstag bis Donnerstag, 08:00–18:00 Uhr, erreichbar; für Neukunden — Option 3 im Menü.
Quelle: Orange Jordan — Enterprise Fixed Services — 09.09.2026.
Zain Jordan — PRI/SIP Line#
Der größte Telekommunikationsanbieter des Landes nach Teilnehmerzahl. Im Unternehmensbereich „Voice Solutions“ gibt es das Produkt PRI/SIP Line: „Zain PRI and SIP services connects Corporate PBX with Zain's Voice Gateway, allowing businesses to carry multiple voice channels between the customer and all destinations through the Zain network“. Zur Leitung werden eine einheitliche Nummer im Format 079X und die Anbindung an cloudbasierte Telefonsysteme versprochen. Die Anfrage erfolgt über das Formular „Request a follow up“ auf der Leistungsseite.
Was in der Admin-Oberfläche einzutragen ist:
| Feld | Wert |
|---|---|
| SIP-Host | Adresse des Zain Voice Gateway aus dem Vertrag — wird nicht öffentlich bekanntgegeben |
| Port | aus dem Bereitstellungsformular; voraussichtlich 5060 |
| Transport | UDP oder TCP laut Formular |
| Registrierung | laut Formular; für das Schema „Firmen-PBX ↔ Voice Gateway“ wird häufiger ⬜ „IP-auth (ohne Registrierung)“ per Whitelist verwendet |
| Login | aus der Zain-Bereitstellung; bei IP-Autorisierung nicht verwendet |
| Passwort | aus der Zain-Bereitstellung; bei IP-Autorisierung nicht verwendet |
Was beim Anbieter einzurichten ist: PRI/SIP Line auf eine juristische Person anmelden → die statische IP Ihrer PBX für die Whitelist übermitteln → klären, in welcher Form die Nummer bei einem eingehenden Anruf ankommt → zusätzliche Nummern bestellen, falls eine einheitliche 079X nicht ausreicht.
Stolperfallen ⚠️
- Die Nummer der Leitung hat Mobilfunkformat. Der Teilnehmerteil
079Xist länger als sieben Ziffern, deshalb wird die Leitung über das Ende abgeglichen ohne die erste Ziffer. Bei mehreren Nummern gleichen Sie die Enden manuell ab: übereinstimmende werden zu einer Leitung zusammengeführt. - Ein ausländischer Anrufer sieht eine Mobilfunknummer, keine Festnetznummer — für die „Nummer auf dem Schild“ ist das Geschmackssache, aber der Gast erwartet häufiger
06.
Quelle: Zain Jordan — Voice Solutions, PRI/SIP Line — 09.09.2026.
Viacloud — BusinessSIP#
Ein kleiner Telekommunikationsanbieter einer Gruppe aus Bahrain, der auch in Jordanien tätig ist: Im Nummerierungsregister der TRC ist „Viacloud Jordan L.L.C.“ mit den Bereichen +962 6 559 XXXX und +962 8 700 0XXX verzeichnet, das Büro befindet sich in Amman in der Al Madinah Al Munawarah St. Das Produkt BusinessSIP wird genau als das beschrieben, was wir brauchen: „IP based Telephony Service that can support a large number of Voice channels over a single link… our team will establish a link to your office PBX system using the SIP protocol“, Ersatz für PRI/BRI, kostenlose Aktivierung und kostenlose Portierung bestehender Nummern.
⚠️ Die öffentliche Leistungsseite befindet sich auf der Unternehmenswebsite der Gruppe und handelt von Bahrain; eine separate jordanische Website hat der Anbieter zum 09.09.2026 nicht. Die jordanische Lizenz und die Nummern werden durch das TRC-Register bestätigt, ob BusinessSIP in Jordanien jedoch in derselben Form verkauft wird — fragen Sie bei der Bestellung beim Büro in Amman nach.
Was in der Admin-Oberfläche einzutragen ist:
| Feld | Wert |
|---|---|
| SIP-Host | Adresse, die Viacloud bei der Aktivierung von BusinessSIP ausgibt |
| Port | aus der Bereitstellung; voraussichtlich 5060 |
| Transport | UDP oder TCP laut Bereitstellung des Telekommunikationsanbieters |
| Registrierung | laut Bereitstellung: REGISTER oder IP-Whitelist — beide Modi werden unterstützt |
| Login | aus der Viacloud-Bereitstellung |
| Passwort | aus der Viacloud-Bereitstellung |
Was beim Anbieter einzurichten ist: BusinessSIP auf eine jordanische juristische Person anmelden → nach der Bereitstellung des Trunks auf eine externe statische IP fragen → Nummern 06 559… / 08 700… bestellen oder portieren → Codecs und Kanalzahl pro „circuit“ klären.
Stolperfallen ⚠️ Kleiner Anbieter — Supportniveau und SLA werden durch den Vertrag bestimmt, nicht durch eine öffentliche Regelung; eine Nummer aus dem Bereich 08 7XX nimmt der lokale Gast als „nicht Festnetz“ wahr.
Quelle: Viacloud — Voice for Business (BusinessSIP) — 09.09.2026.
Umniah und Mada — Trunk nicht über das öffentliche Internet#
Beide Telekommunikationsanbieter haben einen SIP-Trunk zu einer fremden PBX, aber eine Tabelle „was einzutragen ist“ gibt es hier bewusst nicht: Die von ihnen selbst beschriebene Bereitstellungsart akzeptiert eine Cloud-PBX nicht.
- Umniah (Gruppe Batelco/Beyon) — „Fixed Corporate Voice (SIP/PRI)“: „linking your Private Branch Exchange (PBX) with our Voice Gateway through a dedicated SIP/PRI trunk“, Kanäle werden in wenigen Tagen hinzugefügt. Ebenso auf der Leistungsseite: „Our services are offered through privately managed IP networks rather than public Internet sites“. Das Grundmodell ist also ein verwalteter Kanal zu Ihrem Standort, nicht das Internet. Sinnvoll ist genau eine Frage: ob der Telekommunikationsanbieter bereit ist, den Trunk auf eine externe statische IP bereitzustellen. Kontakt zur Leistung —
+962 7880 01333. - Mada Jordan (Al-Moakhah for Telecom) — die Leistung „الاتصال الصوتي عبر الانترنت“ (im englischen Menü — SIP Trunk) verbindet Ihre IP-PBX mit dem Netz von Mada, doch das Schema von Mada selbst besteht aus drei Gliedern: IP-PBX des Kunden → Border Element (Firewall am Standort des Kunden, für die Mada verantwortlich ist) → Netz von Mada. Der Trunk kommt auf einem Gerät des Telekommunikationsanbieters an, nicht auf einer beliebigen Adresse in der Cloud. Die englische Version der Leistungsseite liefert 404 — die Originalquelle ist nur arabisch.
Wenn das Unternehmen bereits einen Kanal eines dieser Telekommunikationsanbieter hat und die Anlage am Standort steht — funktioniert das Schema, aber es ist nicht unser Modell: Unsere PBX lebt in der Cloud und akzeptiert nur öffentliches UDP/TCP auf eine statische IP.
Kleine Telekommunikationsanbieter und Anbieter des Übertragungswegs#
Tarasol, Metrobeam, Batelco Jordan, Jordan Data Communications, Damamax
- Tarasol Telecom — ein jordanischer Telekommunikationsanbieter aus Amman mit lizenzierten Bereichen
+962 6 300 XXXXund+962 8 770 0XXX–8 770 9XXX. Ob er einen Trunk für eine fremde PBX verkauft, ist unbekannt: Die Websitetarasol.joantwortet am 09.09.2026 nicht, öffentliche Dokumentation gibt es nicht. Ein Telekommunikationsanbieter mit nicht erreichbarer Website ist ein schlechter Kandidat für die produktive Telefonie eines Betriebs. - Metrobeam Wireless Telecommunications — ein Anbieter für drahtlosen Zugang mit Sprachrufnummern
+962 6 250 XXXXund+962 8 790 0XXX–8 790 1XXX. Eine funktionierende Website und Materialien zu den Diensten gibt es in offenen Quellen nicht; im Nummernregister der TRC ist er verzeichnet, ein Trunk-Verkauf ist nicht bestätigt. - Batelco Jordan (
6 200,8 720) und Jordan Data Communications (8 778) sind im Nummernregister der TRC verzeichnet, aber eigene öffentliche Seiten für einen SIP-Trunk haben sie nicht. - Damamax — ein Anbieter für Festnetzzugang mit individueller Lizenz seit 2008: Glasfaser für Privat und Geschäft, Rechenzentrum, Konnektivität. Sprachprodukte gibt es im Katalog nicht, und Nummernbereiche sind im Nummernregister der TRC nicht für ihn verzeichnet — eine Nummer ist hier nicht zu kaufen. Dafür ist er relevant als Anbieter des Übertragungswegs für den Standort: Bei einem solchen Anbieter fragt man nach einer statischen IP und danach, dass SIP und RTP nicht gefiltert werden. Kontakte:
+962 6 5777740(Kunden),+962 6 5777733.
Internationale Anbieter mit Nummern aus Jordanien#
Jordanien ist kein Land, in dem man eine Nummer leicht online aus dem Ausland kaufen kann. Was durch die Dokumente der Anbieter am 09.09.2026 bestätigt ist:
- Twilio — für Jordanien ist nur eine gebührenfreie Nummer
+962 800verfügbar, und die Vergaberegeln dafür sind für einen jordanischen Betrieb unpraktisch: Die Adresse des Inhabers (sowohl bei einer natürlichen Person als auch bei einem Unternehmen) muss außerhalb Jordaniens liegen, ein unterschriebenes Genehmigungsschreiben ist erforderlich, und die Nutzung der Nummer für Calling-Cards und Callback ist verboten. - didlogic — auf der Jordanien-Seite sind nationale
+962und0800aufgeführt; die tatsächliche Verfügbarkeit einer konkreten Nummer prüfen Sie vor der Zahlung in Ihrem Konto. - Plivo — für Jordanien wird nur ausgehende Terminierung verkauft: In der Preisliste steht ausdrücklich „To receive calls (Inbound) — Not Supported“. Eine eingehende Nummer ist dort nicht zu kaufen.
- DIDWW — veröffentlicht die Terminierung von Anrufen nach Jordanien, eine Seite für lokale Nummern hat er nicht.
- Telnyx und CommPeak — Marketingseiten zu „Nummern aus Jordanien“ gibt es, aber im veröffentlichten Verzeichnis der DID-Anforderungen nach Ländern fehlt Jordanien, und Parameter und Anforderungen werden auf den Seiten nicht genannt. Bevor Sie zahlen, lassen Sie sich die Verfügbarkeit einer Nummer schriftlich bestätigen.
- Zadarma hat keine Seite für Nummern aus Jordanien —
+962wird nicht verkauft.
Die Trunk-Parameter sind bei internationalen Anbietern standardisiert und in den Katalogeinträgen der Admin-Oberfläche beschrieben: Bei den meisten ist es REGISTER mit Login und Passwort aus dem Konto, bei Twilio und Plivo die Autorisierung per IP oder eine Liste von Zugangsdaten.
⚠️ Vorsicht bei Seiten wie „SIP trunking provider in Jordan“ bei kleinen Resellern: Sie werden aus einer Vorlage generiert. Auf einer davon wird als jordanische Regulierungsbehörde das chinesische MIIT genannt — Fakten von dort dürfen nicht verwendet werden.
Nummernmitnahme#
- Eine Mobilfunknummernmitnahme (MNP) gibt es in Jordanien noch nicht. In der Ausschreibungsdokumentation der TRC zur MNP-Lösung ist der Start als „Ende März 2027“ bezeichnet, der Vertrag für die Clearingstelle läuft über fünf Jahre ab dem Startdatum. Bis dahin kann man den Mobilfunkanbieter nicht unter Beibehaltung der Nummer wechseln.
- Die Mitnahme einer Festnetznummer ist als eigenes öffentliches Verfahren nicht beschrieben. Viacloud erklärt die kostenlose Mitnahme bestehender Nummern zu sich, doch der Text bezieht sich auf den bahrainischen Teil der Gruppe — für Jordanien lassen Sie sich das gesondert bestätigen.
- Praktische Schlussfolgerung: Die Nummer ist an den Telekommunikationsanbieter gebunden. Wenn ein Betrieb den Umzug von einer lokalen Anlage auf eine Cloud-PBX plant, sollte er die Nummer gleich bei demjenigen nehmen, der bereit ist, den Trunk auf eine öffentliche IP herauszugeben — sonst geht die Nummer beim Anbieterwechsel verloren.
- ⚠️ Eine Änderung der öffentlichen Adresse der PBX unterbricht den Trunk mit Autorisierung per IP. Wenn Sie die dedizierte Maschine neu erstellen, teilen Sie dem Telekommunikationsanbieter die neue Adresse vorher mit.
Regeln und Dokumente#
Regulierungsbehörde TRC, Lizenzen, Vertrag, Sperrung von VoIP-Anwendungen, Gesprächsaufzeichnung
- Regulierungsbehörde — TRC (Telecommunications Regulatory Commission), Amman; handelt nach dem Telecommunications Law No. 13 of 1995 mit Änderungen (darunter No. 8 of 2002). Die TRC lizenziert Netze und Telekommunikationsdienste und verwaltet die Nummerierung.
- Die Lizenz braucht der Telekommunikationsanbieter, nicht das Unternehmen. Eine Nummer und einen Trunk verkaufen darf nur der Inhaber einer TRC-Lizenz; das Unternehmen kauft die Leistung als Geschäftskunde, und eine gesonderte Genehmigung für den Anschluss der eigenen PBX an den gekauften Trunk ist nicht erforderlich.
- Vertrag — mit einer lokalen juristischen Person. Ein öffentliches Verfahren „Trunk online aus dem Ausland kaufen“ gibt es bei keinem jordanischen Telekommunikationsanbieter: Unternehmens-Sprachdienste werden per Vertrag abgeschlossen, Rechnung in JOD, Installation an die Adresse. Ein direktes Verbot für Nichtansässige wurde nicht gefunden, aber der praktische Weg für ein ausländisches Unternehmen ist eine lokale juristische Person oder eine Zweigniederlassung.
- Jordanische Internetanbieter blockieren Anrufe in Messengern. Das ist durch den Bericht von Freedom House dokumentiert (Freedom on the Net 2018, Abschnitt Jordan): Die Anbieter blockieren Sprachanrufe in WhatsApp, Viber und Skype; den Versuch der Telekommunikationsanbieter, eine Gebühr für VoIP einzuführen, stoppte die TRC 2016, den Vorschlag einer Gebühr von JOD 2 pro Monat für die Freischaltung lehnte der Ministerrat ab. Einen lizenzierten Unternehmens-Trunk betrifft das nicht, aber die Registrierung der Tischtelefone des Unternehmens an der Cloud-PBX über 5060/UDP sollte vor dem Kauf der Telefone mit einem echten Anruf beim konkreten Anbieter geprüft werden.
- Nummernunterdrückung bei ausgehenden Anrufen. Eine gesonderte öffentliche Verlautbarung der TRC haben wir nicht gefunden; die Telekommunikationsanbieter vergeben Nummern per Vertrag und senden ausgehende Anrufe von ihnen. Gehen Sie davon aus, dass eine fremde Nummer im Feld „Anzeigen als“ nicht eingesetzt werden darf.
- Gesprächsaufzeichnung. Es gilt das Personal Data Protection Law No. (24) of 2023: Es verlangt eine ausdrückliche und dokumentierte (schriftliche oder elektronische) Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten. Eine Sprachnotiz über die Aufzeichnung zu Beginn des Gesprächs ist Pflicht, die Sprache ist Arabisch gemäß dem Land des Standorts.
Wenn es nicht funktioniert#
- Der Telekommunikationsanbieter gibt den Trunk nur über seinen eigenen Kanal heraus. Die häufigste lokale Ursache, und mit Einstellungen ist sie nicht zu beheben: Umniah arbeitet „über privat verwaltete IP-Netze“, Mada über ein Border Element am Standort des Kunden. Verlangen Sie „SIP-Trunk über das öffentliche Internet auf unsere statische IP“ vor der Vertragsunterzeichnung.
- Der Trunk kommt nicht hoch, und das Formular wurde nicht gelesen. In Jordanien veröffentlicht kein Telekommunikationsanbieter Host, Port und Modus — die Werte stehen nur im Bereitstellungsformular. Wenn im Formular der Modus nicht angegeben ist, fragen Sie direkt: REGISTER oder IP-Whitelist. Bei einer Whitelist muss das Häkchen bei der Registrierung entfernt werden, sonst steht die Leitung ewig „ohne Registrierung“.
- Ein Anruf auf die zweite Nummer wird mit dem Szenario der ersten bedient. Die Leitung wird anhand der letzten sieben Ziffern gesucht. Bei Festnetznummern ist das genau der Teilnehmeranschluss, und es gibt keine Kollision, aber die Mobilnummern
079 1234567und078 1234567verschmelzen zu einer Leitung — trennen Sie sie per Routing oder legen Sie sie nicht an einem Standort an. - Die Registrierung ist grün, aber Anrufe kommen nicht an. Prüfen Sie, in welcher Form der Telekommunikationsanbieter die Nummer sendet: In Jordanien ist das öffentlich nicht beschrieben, und es gibt drei Varianten (E.164 ohne „Plus“, mit führender Null, reiner Teilnehmeranschluss). Sehen Sie sich den SIP-Trace im Menü der Leitung an und bringen Sie die Leitung auf das, was tatsächlich ankommt.
- Der Ton ist in eine Richtung oder ganz ausgefallen. Fragen Sie nach den Codecs: Unsere PBX spricht G.711 und G.722. Der Telekommunikationsanbieter oder Reseller kann den Trunk mit nur einem G.729 herausgeben — dann sieht die Signalisierung gesund aus, aber es gibt keinen Ton.
- Die Tischtelefone des Unternehmens registrieren sich nicht an der PBX, obwohl der Trunk funktioniert. Das ist nicht der Trunk, sondern das Netz des Unternehmens: Jordanische Internetanbieter filtern fremden Sprachverkehr. Prüfen Sie einen anderen Kanal oder bitten Sie den Anbieter zu bestätigen, dass SIP und RTP nicht beschnitten werden.
Weitere typische Ursachen — im allgemeinen Abschnitt der Übersicht; Prüfung von Adresse und Port — „Verbindung prüfen“.
Häufige Fragen#
Kann man eine jordanische Nummer in einer Cloud-PBX einrichten?#
Ja, wenn der Telekommunikationsanbieter damit einverstanden ist, den Trunk über das öffentliche Internet auf die statische IP Ihrer PBX herauszugeben. Am wahrscheinlichsten sind hier Orange Jordan, Zain und Viacloud: Bei allen drei ist der Trunk zu einer fremden Vermittlungsstelle ein erklärtes Produkt. Umniah und Mada beschreiben die Bereitstellung über ihren eigenen Kanal und über ihr eigenes Gerät am Standort — in die Cloud kommt ein solcher Trunk nicht.
Warum gibt es bei jordanischen Telekommunikationsanbietern keinen Host und Port auf der Website?#
Weil es sie dort tatsächlich nicht gibt: Weder Orange noch Zain, Umniah, Mada oder Viacloud veröffentlichen die Parameter — sie kommen im Bereitstellungsformular vom Ingenieur. Bei Orange gibt es auf der Leistungsseite sogar einen Link „Check Technical Details“, aber das Dokument dahinter fehlt. „Typische“ Werte in das Formular einzusetzen ist nutzlos: Der Trunk weist den Anruf entweder ab oder kommt stillschweigend nicht hoch.
Braucht das Unternehmen eine jordanische juristische Person?#
Für eine Nummer bei einem lokalen Telekommunikationsanbieter — praktisch ja: Vertrag, Rechnung in JOD und Installation an die Adresse. Ein internationaler Aggregator löst dieses Problem nicht: Twilio bietet für Jordanien nur ein kostenloses +962 800 und verlangt eine Adresse des Inhabers außerhalb des Landes, und eingehende Nummern Jordaniens gibt es bei Plivo und DIDWW überhaupt nicht.
Was nehmen — eine Festnetznummer oder eine „einheitliche“ 079X?#
Eine Festnetznummer. Ihr Teilnehmeranschluss hat genau sieben Ziffern, ebenso viele gleicht die Leitung in der PBX ab, deshalb wird jedes Format eines eingehenden Anrufs erkannt. Bei einer Mobilnummer 079X sind es acht Ziffern, die erste fließt nicht in den Abgleich ein, und mehrere solcher Nummern an einem Standort verschmelzen zu einer Leitung.
Funktionieren Notrufe über eine solche Nummer?#
Nein. Die Notrufnummern Jordaniens — 911, 191, 199 und die übrigen — sind über unsere PBX nicht wählbar. In der Schicht muss immer ein normales Telefon oder ein Mobiltelefon vorhanden sein.
Quellen#
Alle Links wurden am 09.09.2026 geprüft.
Telekommunikationsanbieter
- Orange Jordan — Enterprise „Business Internet & Connectivity → Fixed Services“ (SIP Trunk, Pakete Basic/Heavy/Premium, Zusatzleistungen, Tarife der Zonen, Kontakte): https://orange.jo/en/business/enterprise/business-internet-connectivity/fixed-services
- Zain Jordan — Business „Voice Solutions → PRI/SIP Line“: https://www.jo.zain.com/english/Business/Pages/VoiceSolutions_PRILine.aspx
- Umniah — „Fixed Corporate Voice (SIP/PRI)“: https://www.umniah.com/business/voice/corporate-voice/ · arabische Version: https://www.umniah.com/ar/business/voice/corporate-voice/
- Mada Jordan — „الاتصال الصوتي عبر الانترنت“ (SIP Trunk, Schema IP PBX → Border Element → Netz von Mada): https://www.mada.jo/pages/Business/EnterpriseSolutions/VoiceSolutions/SIPTrunk
- Viacloud Telecom — „Voice for Business (BusinessSIP)“: https://www.viacloud.com/voice-for-business/
- Damamax — Website des Telekommunikationsanbieters (Lizenz von 2008, Leistungen, Kontakte): https://www.damamax.jo/
Regulierungsbehörde und Recht
- TRC — Bereich Lizenznehmer und Nummerierung: https://trc.gov.jo/AR/Pages/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B1%D8%AE%D8%B5_%D9%84%D9%87%D9%85
- TRC über das ITU-Bulletin — „Jordan (country code +962)“: Bereiche der Festnetz- und Mobilfunknummerierung nach Telekommunikationsanbietern, Notrufnummern: https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200006E0008PDFE.pdf
- TRC — „Request for Proposals to provide a Mobile Number Portability solution“ (Start von MNP — Ende März 2027): https://trc.gov.jo/EBV4.0/Root_Storage/AR/EB_Tenders/MNP_RFP_after_resolving_all_MNOs_comments_after_inserting_dates_21052026_CLEAN.pdf
- Telecommunications Law of Jordan No. 13 of 1995 (englischer Text, WIPO Lex): https://www.wipo.int/edocs/lexdocs/laws/en/jo/jo056en.pdf
- MoDEE — Personal Data Protection Law No. (24) of 2023: https://www.modee.gov.jo/ebv4.0/root_storage/en/eb_list_page/pdpl.pdf
- Freedom House — Freedom on the Net 2018, Jordan (Blockierung von Anrufen in Messengern, Chronik 2016–2017): https://freedomhouse.org/country/jordan/freedom-net/2018
Internationale Anbieter
- Twilio — Jordan: Regulatory Guidelines (nur toll-free, Adresse außerhalb Jordaniens): https://www.twilio.com/en-us/guidelines/jo/regulatory
- Plivo — SIP Trunking Pricing, Jordan (eingehend „Not Supported“): https://www.plivo.com/sip-trunking/pricing/jo/
- didlogic — Virtual Phone Numbers for Jordan (nationale
+962, toll-free0800): https://didlogic.com/virtual-phone-numbers/jordan/ - DIDWW — VoIP-Terminierung nach Jordanien: https://www.didww.com/services/two-way-sip-trunking/outbound-sip-trunking/international-voip-termination/Jordan
- Telnyx — Jordan virtual phone numbers: https://telnyx.com/phone-numbers/jordan · CommPeak — SIP Trunking in Jordan: https://www.commpeak.com/services/sip-trunking/jordan
Verwandte Abschnitte#
- Nummer des Anbieters an die PBX anbinden — allgemeine Schritte, Trunk-Modi, Netzwerk, Verbindungsprüfung.
- SIP-Telefone einrichten — wie Sie Tischtelefone, DECT und Gateways an Nebenstellen anschließen.