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Paraguay: SIP-Provider und Nummernanbindung

Wo Sie in „Paraguay“ eine Nummer mit SIP-Trunk bekommen, welche Parameter der Anbieter liefert und was Sie im Konto eintragen, damit die Nummer in der Telefonanlage klingelt

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Paraguay: SIP-Anbieter und Anbindung einer Nummer an die PBX

Wir vergeben keine Nummern: Ein Betrieb kauft eine paraguayische Nummer bei einem Telekommunikationsanbieter oder bei einem virtuellen Telefoniedienst und bindet sie als Trunk in seine PBX ein. Alles, was in jedem Land gleich ist – Trunk-Modi, Formularfelder, Netzwerkanforderungen und Verbindungsprüfung –, ist im Überblick „Anbindung einer Anbieternummer an die PBX“ beschrieben. Hier geht es nur um den paraguayischen Teil: wo man eine Nummer bekommt, was man in der Admin-Oberfläche eingibt und worüber man in diesem Land stolpert.

Die Daten wurden am 9.–10. September 2026 anhand der Dokumente des Anbieters selbst und der Register der Regulierungsbehörde CONATEL zusammengestellt; die Links finden Sie im Abschnitt „Quellen“.

Kurz gefasst#

  • Für Festnetznummern im Land gibt es genau eine Quelle – COPACO. Festnetztelefonie in Paraguay wird im Konzessionsmodus betrieben, und im CONATEL-Register „Servicio Básico“ steht zum 8. September 2026 genau eine Zeile: Compañía Paraguaya de Comunicaciones S.A. Weder Tigo noch Personal, Claro oder VOX verkaufen eine Festnetznummer +595 21… – sie haben Lizenzen für Mobilfunk.
  • Und das ist ein seltener Glücksfall. COPACO hat ein breites Endkundenprodukt „Línea IP“ / „I-PLUS“ – ein gewöhnliches SIP-Konto mit Login und Passwort, und der Anbieter veröffentlicht selbst eine Anleitung zur Anbindung einer Kunden-PBX. Der Modus passt genau zu uns: Registrierung an 201.217.53.225, Port 5060/UDP, Codecs G.711 a-law/u-law. Weder VPN noch Adress-Whitelist noch Hardware vor Ort sind erforderlich.
  • Die wichtigste lokale Falle ist die Anzahl der Sitzungen. Die Basis-„Línea SIP Común“ ist ein gleichzeitiges Gespräch: Der zweite Anrufer hört „besetzt“. Ein Betrieb braucht den Tarif I-PLUS (drei Sitzungen) oder mehrere Leitungen.
  • Die zweite Falle ist nicht die Technik, sondern das Papier. COPACO schaltet die Leitung anhand paraguayischer Dokumente „für die Räumlichkeiten“ frei: RUC, beglaubigte Satzung und Protokoll der letzten Versammlung, Eigentumstitel oder Mietvertrag für die Räumlichkeiten, eine ANDE- oder ESSAP-Rechnung mit Katasternummer. Einem ausländischen Unternehmen ohne lokale juristische Person und Adresse wird die Leitung nicht ausgegeben.
  • Der korporative „Troncal IP“ erreicht eine Cloud-PBX nicht – er gelangt in einen verschlüsselten Tunnel zum Netz von COPACO, der durch ein Gerät vor Ort terminiert wird.
  • Ein schneller Einstieg ohne paraguayische juristische Person ist ein lokaler DID von Asunción +595 21 bei DIDWW, Telnyx oder Zadarma: Er kommt als gewöhnliches SIP aus dem Ausland. Der Preis für die Schnelligkeit: Notrufe und die Portierbarkeit einer solchen Nummer funktionieren nicht.

Nummern im Land#

  • Die Ländervorwahl ist +595. Die nationale Präfixziffer ist 0, die internationale 00 (bei Auswahl eines Fernverkehrsanbieters wählt man 00 + Anbieterkennzahl + Nummer).
  • Festnetznummern von Asunción und Gran Asunción: Vorwahl 21 + 7 Ziffern des Teilnehmers, die nationale signifikante Nummer hat genau 9 Ziffern. Innerhalb des Landes wählt man 021 XXX XXXX, in internationaler Form +595 21 XXX XXXX. Der gesamte Bereich ist COPACO zugewiesen.
  • Im Landesinneren sind die Vorwahlen kürzer, die Teilnehmernummer ebenfalls: Ciudad del Este 061, Encarnación 071, danach drei- und vierstellige Vorwahlen für Städte und Kolonien; der Teilnehmerteil hat dort 6 Ziffern.
  • Mobilfunknummern haben 9 Ziffern in der Form 09XX XXXXXX; in internationaler Form entfällt die führende Null: +595 9XX XXX XXX. Die Portierbarkeit von Mobilfunknummern funktioniert seit 2012, daher sagt das Präfix 09XX nicht mehr, welcher Telekommunikationsanbieter es ist – danach kann nicht geroutet werden.
  • Ein eigener Bereich für IP-Telefonie – 8 + 8 Ziffern. Im Nummerierungsplan ist er vorhanden, aber es gibt keine öffentliche Liste, wem Blöcke zugewiesen sind: Wenn ein Anbieter eine Nummer anbietet, die mit 8 beginnt, fragen Sie, um welche Leistung es sich handelt und ob Anrufe von Mobilfunknummern dorthin durchkommen.
  • Sonderbereiche: 0800 ABCDEF – für den Anrufer kostenlos, 0600 ABC – Internetzugang, 90A BCDE – kostenpflichtiger Audiotext.
  • Notrufnummern: 911 – Nationalpolizei, 132 – freiwillige Feuerwehr, 141 – Rettungsdienst außerhalb des Krankenhauses (vom Mobiltelefon als 021 141 zu wählen).
  • In „Leitungen“ wird die Nummer so eingegeben, wie sie der Anbieter ausgegeben hat: Die PBX vergleicht die letzten sieben Ziffern. Für Asunción ist das genau die Teilnehmernummer, die Übereinstimmung ist exakt; bei Nummern im Landesinneren landet die letzte Ziffer der Zonenvorwahl im Ende – wenn ein Betrieb zwei Nummern aus verschiedenen Zonen mit ähnlichen Endungen hat, trennen Sie die Leitungen nicht nach der Nummer.

Wer eine Nummer mit SIP-Trunk ausgibt#

Anbieter Welche Nummern Trunk für die eigene PBX Modus Wie man sich anbindet
COPACO — Línea IP / I-PLUS Festnetz 021… und Vorwahlen im Landesinneren ja, gewöhnliches SIP-Konto REGISTER Antrag bei COPACO mit Dokumentenpaket
COPACO — Troncal IP Festnetz nur für Unternehmen und über einen VPN-Konzentrator – erreicht die Cloud nicht nicht veröffentlicht Unternehmensabteilung von COPACO
COPACO — Línea Baja (analoge Leitung) Festnetz nein: nur über ein FXO-Gateway vor Ort das Gateway registriert sich bei uns Teilnehmerabteilung von COPACO
Tigo Paraguay (TELECEL) Mobilfunk 09… keine Festnetznummern: Lizenz nur für Mobilfunk — Frage an Tigo Business
Personal Paraguay (NÚCLEO) Mobilfunk 09… nein: in „Personal Empresas“ gibt es keine Sprachprodukte für eine fremde PBX — Quelle für SIM, nicht für Trunk
Claro Paraguay (AMX) Mobilfunk 09… nein: in „Claro Empresas“ weder Telefonie für die eigene PBX noch Trunk — Quelle für SIM, nicht für Trunk
VOX (HOLA PARAGUAY) Mobilfunk 09… nein: die Website handelt nur von Prepaid und Paketen — Quelle für SIM, nicht für Trunk
Host.com.py · CITEL S.R.L. keine eigenen nein: das sind Cloud-PBX auf COPACO-Leitungen — Montage-Dienstleister
DIDWW · Telnyx · Zadarma · DIDLogic · FlyNumber lokale +595 21 von Asunción, bei einigen 800 ja Registrierung oder per IP online, siehe „Internationale Anbieter“

COPACO — Línea IP / I-PLUS#

Der Basisdienst für IP-Telefonie des einzigen Konzessionärs für Festnetz: Die Leitung funktioniert mit einem Softphone, mit einem IP-Telefon, mit einem analogen Apparat über einen Adapter – und, laut der vom Telekommunikationsanbieter veröffentlichten Anleitung, mit einer Kunden-PBX auf Asterisk. Anrufe laufen zwischen IP-Leitungen, ins COPACO-Netz, zu Mobilfunkanbietern und ins Ausland. Der Tarif I-PLUS ist dieselbe Leitung, aber mit drei gleichzeitigen Sitzungen, „ideal para pequeñas y medianas empresas“, Pläne ab Gs. 150.000 mit einem Guthaben von Gs. 50.000. Die gewöhnliche „Línea SIP Común“ bietet eine Sitzung.

So erhalten Sie sie. Antrag bei COPACO plus ein Dokumentenpaket (siehe „Regeln und Dokumente“). Das Passwort des SIP-Kontos vergibt der Telekommunikationsanbieter; zurücksetzen lässt es sich über ein Formular auf dem Portal telefoniaip.copaco.com.py – es werden die Nummer und die E-Mail-Adresse eingegeben, danach kommt eine Bestätigungs-E-Mail.

Was in der Admin-Oberfläche einzutragen ist (Telefonie → „Telekommunikationsanbieter“ → „Anbieter hinzufügen“ → Karte „SIP-Trunk (eigener Anbieter)“):

Feld Wert
SIP-Host 201.217.53.225 — die Adresse aus der Anleitung des Telekommunikationsanbieters. Alternative, falls der Telekommunikationsanbieter ausgehende Anrufe abweist, ist der Domainname copaco.com.py (siehe Stolperfallen)
Port 5060
Transport UDP — TLS und SRTP bietet der Telekommunikationsanbieter nicht an, und sie sind für uns nicht nötig
Registrierung ✅ „Beim Anbieter registrieren (REGISTER)“ — Digest-Authentifizierung, eine Whitelist von Adressen gibt es beim Telekommunikationsanbieter nicht
Login die gesamte Adresse: +59521XXXXXXX@copaco.com.py — mit +595 und Domain, nicht nur die Nummer
Passwort das von COPACO vergebene Passwort der Leitung

Was beim Anbieter einzurichten ist: im Grunde nichts — die Leitung registriert sich gleichermaßen vom Telefon, vom Softphone oder von unserer PBX aus, unsere Adresse muss dem Telekommunikationsanbieter nicht mitgeteilt werden. Es bleiben drei Dinge zu prüfen: ob der Tarif mit der benötigten Anzahl an Sitzungen gebucht ist (I-PLUS, falls es nicht bei einem einzigen Gespräch bleiben kann), ob der Support weiß, an welchem Knoten genau Ihr Nummernbereich registriert wird, und in welcher Form er das Passwort nach dem Zurücksetzen herausgibt. Danach folgen „Verbindung prüfen“, dann „Leitungen“ und „Ausgehend“, wo unter „Anzeigen als“ dieselbe Nummer der Leitung eingetragen wird: Das Konto ist an die Nummer gebunden, eine beliebige CallerID ist bei COPACO nicht vorgesehen.

Stolperfallen ⚠️

  • Eine Sitzung bei der Basisleitung. Der häufigste Fehler beim Start: Das Etablissement nimmt die günstige „Línea SIP Común“, und der zweite Anrufer hört „besetzt“. Nötig ist I-PLUS oder mehrere Leitungen.
  • Der Login ist eine Adresse, keine Nummer. Ins Feld „Login“ gehört die ganze Zeichenkette +59521XXXXXXX@copaco.com.py; ohne Domain gelingt die Registrierung nicht — gleichermaßen bei Telefonen, Gateways und PBX.
  • Der Registrierungsknoten kann ein anderer sein. Die offizielle Anleitung kennt eine Adresse — 201.217.53.225 —, doch für einen Teil der Nummernbereiche nutzt der Telekommunikationsanbieter einen zweiten Knoten. Wenn die Registrierung nicht läuft, fragen Sie die Adresse beim COPACO-Support nach, statt sie aufs Geratewohl einzusetzen.
  • Die Domain im From-Header. Der Telekommunikationsanbieter erwartet darin copaco.com.py, doch unsere PBX setzt dort den SIP-Host des Trunks ein: Bei Eingabe einer IP-Adresse wandert die IP in From. Wenn eingehende Anrufe ankommen, ausgehende aber abgewiesen werden, tragen Sie als Host copaco.com.py ein.
  • Tonwahl. Bei einem Teil der COPACO-Nummern kommt DTMF innerhalb des Sprachstroms an, während die PBX RFC 2833/4733 abhört — ein Sprachmenü auf einer solchen Nummer erkennt die Tastendrücke möglicherweise nicht. Prüfen Sie dies an Ihrer Leitung vor dem Start des IVR.
  • Schneiden Sie eingehendes UDP nicht nach dem Quellport ab: Der Knoten des Telekommunikationsanbieters liefert Sprache aus einem breiten Portbereich, unsere PBX nimmt Medien auf UDP 10000–20000 symmetrisch entgegen.
  • Die Website des Telekommunikationsanbieters ist umgezogen, und die Produktseiten von copaco.com.py liefern 404. Die einzige lebende Primärquelle zur IP-Telefonie ist telefoniaip.copaco.com.py; die Tarife für Línea IP werden dort nicht veröffentlicht, fragen Sie bei der Bestellung nach einem Kostenvoranschlag.

Quelle: INSTRUCTIVO: Configuración para PBX (PDF) · Registración de líneas VoIP en distintos terminales (PDF) · Portal Telefonía IP · I-PLUS — 09.09.2026.

COPACO — Troncal IP#

Ein Firmentrunk desselben Telekommunikationsanbieters: „una conexión entre una Central IP/PBX del CLIENTE y la red de COPACO S.A., por medio de un equipo concentrador mediante técnicas de encriptación utilizando el proveedor de internet del cliente“. Die Anzahl der Sitzungen wird auf der Seite von COPACO programmiert, die Richtung kann nur eingehend, nur ausgehend oder beidseitig sein; veröffentlicht ist eine Liste getesteter Anlagen — Cisco, NEC, Xorcom, Panasonic, Avaya, Grandstream, iPECS, Alcatel, Elastix.

Tabellen „was einzugeben ist“ gibt es hier bewusst nicht: in der veröffentlichten Form bedient dieser Dienst unsere Cloud-PBX nicht. Der Trunk kommt nicht über das gewöhnliche Internet, sondern in einen verschlüsselten Tunnel bis zum Netz des Telekommunikationsanbieters, der durch einen Konzentrator im Betrieb terminiert wird, während unsere dedizierte PBX in der Cloud läuft. Host, Port, Transport, Autorisierungsmodus und Codecs sind nicht öffentlich veröffentlicht — sie werden bei der Anbindung ausgegeben. Protokollseitige Hindernisse gibt es dabei nicht: in der Liste der getesteten Anlagen stehen Xorcom und Elastix, also dieselbe Asterisk-Familie.

Wann der Dienst doch nützlich ist. Wenn im Betrieb bereits eine eigene Anlage vor Ort steht, wird Troncal IP an diese angebunden, und mit unserer PBX verbindet sie sich über eine separate Leitung — das Gateway vor Ort registriert sich bei uns als gewöhnliche Nebenstelle. Bevor Sie bestellen, stellen Sie dem Manager die erste Frage: wird der Trunk über das öffentliche Internet an unsere statische Adresse geliefert; die Antwort „solo por el concentrador“ bedeutet, dass dieses Produkt nicht für die Cloud geeignet ist. Die vollständige Liste dessen, was vom Telekommunikationsanbieter zu bekommen ist, steht in „Was beim Anbieter zu erfragen ist“.

Stolperfallen ⚠️ Bei allen getesteten Anlagen außer Cisco und Avaya vermerkt der Telekommunikationsanbieter, dass Empfang und Versand von Faxen über diesen Trunk nicht funktionieren.

Quelle: COPACO — Troncal IP — 09.09.2026.

Mobilfunknetzbetreiber, lokale Cloud-PBX und analoge Leitung#

Tigo, Personal, Claro, VOX, Host.com.py, CITEL, Línea Baja und internationale Schaufenster
  • Tigo Paraguay (TELECEL S.A.) — größter Mobilfunknetzbetreiber, PCS-Lizenz; keine Festnetzkonzession, verkauft keine städtischen Nummern. Das regionale Schaufenster Tigo Business bewirbt „Troncal SIP en la nube“ und nennt Paraguay unter den Präsenzländern, doch es gibt keine Länderseite des Produkts, und die Website tigo.com.py ist aus unseren Netzen durch einen Filter gesperrt. Falls Ihnen ein Trunk angeboten wird, fragen Sie bei der Unternehmensabteilung nach Nummerierung, Autorisierungsmodus, Codecs (G.711 a-law oder u-law wird benötigt) und DID-Format — nach der Liste aus dem Überblick. Übernehmen Sie den regionalen Millicom-Preis nicht für Paraguay: die Lizenzen sind in jedem Land eigene.
  • Personal Paraguay (NÚCLEO S.A.) — Mobilfunknetzbetreiber der Gruppe Telecom. Im Bereich „Personal Empresas“ gibt es zum September 2026 Mobilfunk per Vertrag, Fiber, SD-WAN, Cloud, IoT und Sicherheit — keine Sprachprodukte für eine fremde PBX. Das praktische Szenario ist eine SIM in einem GSM-Gateway, das Gateway registriert sich an unserer PBX.
  • Claro Paraguay (AMX PARAGUAY S.A.) — Mobilfunknetzbetreiber von América Móvil. Im Menü „Claro Empresas“ Mobilfunktarife, Unternehmensinternet, GPON, LAN-to-LAN, RPV, IoT und Cloud; weder Telefonie für die eigene PBX noch ein SIP-Trunk. In Peru und Kolumbien hat Claro „Telefonía Troncal SIP“ — übertragen Sie diesen Preis nicht auf Paraguay.
  • VOX (HOLA PARAGUAY S.A.) — vierter Mobilfunknetzbetreiber, gehört zum Umfeld von COPACO. Die Website bietet nur Prepaid, Pakete, App und Abdeckung; keinen Unternehmensbereich.
  • Host.com.py und CITEL S.R.L. — paraguayische Cloud-PBX (Pläne von Gs. 150.000 für eine Leitung bis Gs. 320.000 für drei mit Sprachmenü). Sie sind keine Quelle für die Nummer und schreiben das selbst: „no proveemos numeración o líneas IP… las Líneas IP deben ser gestionadas entre el contratante y Copaco S.A.“. Nützlich als Montageunternehmer; CITEL arbeitet in Ciudad del Este und im Departamento Alto Paraná.
  • COPACO „Línea Baja“ — klassische analoge Leitung. Gibt kein SIP heraus: bis zu unserer PBX wird sie nur über ein FXO- oder ATA-Gateway im Betrieb geführt, das sich bei uns als Nebenstelle registriert. Sinnvoll dort, wo eine IP-Leitung technisch nicht angebunden werden kann; wird unter anderem auf eine natürliche Person ausgestellt.
  • Internationale Schaufenster „Paraguay SIP Trunking“. Es finden sich Websites, die lokale Nummern gleich in mehreren Städten Paraguays plus 800, „shared-cost“ und Mobilnummern versprechen. Ein solches Set deckt sich weder mit dem Nummerierungsplan von CONATEL noch mit der Abdeckung echter Aggregatoren, die für Paraguay nur Asunción haben. Bestellen Sie nichts, bevor Sie schriftlich den Nummerntyp und den Namen des zugrunde liegenden Telekommunikationsanbieters erhalten haben.

Internationale Anbieter mit Nummern für Paraguay#

Für ein Unternehmen ohne paraguayische RUC ist dies der einzige schnelle Weg: Nummer und Trunk werden im Konto in Stunden statt in Wochen bereitgestellt. Die Profile beliebter internationaler Anbieter sind bereits im Katalog vorhanden, wenn Sie einen Anbieter hinzufügen – Serveradresse und Modus werden automatisch eingetragen.

  • DIDWW – Paraguay ist abgedeckt, Typ Local, der einzige Code ist Asunción +595 21. Unterstützt werden eingehende Anrufe, ein lokaler SIP-Trunk und internationale Terminierung für ausgehende Anrufe. Nicht unterstützt werden: SMS in beide Richtungen, eingehendes Fax, Notrufe und Nummernportierung.
  • Telnyx – Local und Toll-Free verfügbar. Dokumente: für natürliche Personen – Vorname, Nachname, Kontakttelefon und Kopie des Ausweises; für Unternehmen – Name, Telefon und Registrierungsbescheinigung; die Adresse kann überall auf der Welt sein, eine paraguayische ist nicht erforderlich. Für eine kostenlose Nummer ist zusätzlich ein unterschriebenes Antragsschreiben erforderlich, das nicht älter als einen Monat ist.
  • Zadarma – eine Stadt, 021 Asunción: Anschluss kostenlos, $68 pro Monat, inklusive zwei Leitungen (zwei gleichzeitige Verbindungen), Zukauf kostenpflichtig. Eingehende Anrufe auf die Nummer sind kostenlos, die Nummer wird bei ausgehenden Anrufen automatisch als erkennbar gesetzt, die Aktivierung dauert Minuten.
  • DIDLogic – für Paraguay sind in der Tabelle nationale Nummern und 800 eingetragen, lokale Vorwahlen sind nicht aufgeführt, obwohl das Marketing von einer Präsenz in Asunción spricht. Klären Sie den Nummerntyp vor der Zahlung.
  • FlyNumber – Nummer für Asunción 595-21 für $99.95, funktioniert mit jedem SIP, aber paraguayische Nummern gibt es dort nur zum Empfang: ausgehende Anrufe darüber sind nicht möglich.
  • Was eine internationale Nummer nicht kann. Über sie funktionieren 911, 132 und 141 nicht, und sie wird nicht portiert – beim Anbieterwechsel geht die Nummer verloren. Für ein Unternehmen, das die Nummer auf dem Schild und in der Speisekarte abdruckt, ist das wichtiger als der Minutenpreis.

Nummernportierung#

  • Portiert wird nur die Mobilnummerierung und nur zwischen Mobilfunkanbietern. Die Portierbarkeit wurde 2012 eingeführt, funktioniert im Abfragemodus pro Anruf und ist für Telekommunikationsanbieter verpflichtend; für Festnetznummern gibt es sie im Land nicht.
  • Verfahren (Mobilfunk). Der Antrag wird beim aufnehmenden Telekommunikationsanbieter mit Identitätsnachweis gestellt, die Portierung dauert in der Regel zwischen einem und drei Tagen; die Portierung funktioniert zwischen Tigo, Personal, Claro und VOX.
  • Die Festnetznummer 021… wird beim Anbieterwechsel nicht portiert – es gibt keinen, zu dem man wechseln könnte: Der Festnetzkonzessionär im Land ist einer. Das realistische „Umzugs“-Szenario besteht darin, die Leitung bei COPACO zu belassen und sie als Trunk in unsere PBX einzubinden, statt einen anderen Nummerninhaber zu suchen.
  • Die Leitung ist an die Räumlichkeiten gebunden. COPACO verlangt den Eigentumstitel oder den Mietvertrag genau der Räumlichkeiten, in denen der Dienst geschaltet wird, sowie eine Versorgungsrechnung mit deren Katasternummer. Bei einem Umzug des Unternehmens wird die Frage der Nummernerhaltung gesondert mit dem Telekommunikationsanbieter geklärt – planen Sie dies im Voraus.
  • Auch die internationale DID für Asunción wird nicht portiert (bei DIDWW steht dies ausdrücklich), sodass ein „Umzug“ von ihr zu COPACO unter Beibehaltung der Nummer nicht möglich ist.

Regeln und Dokumente#

Lizenz, Dokumentenpaket für COPACO, Gesprächsaufzeichnung, personenbezogene Daten, Nummernanzeige, Notrufe
  • Das Unternehmen benötigt keine Lizenz. Festnetztelefonie in Paraguay ist eine öffentliche Dienstleistung im Konzessionsmodus, Mobilfunk und Mehrwertdienste im Lizenzmodus; beides wird von demjenigen benötigt, der Telekommunikation verkauft. Sie kaufen eine Leitung für sich, Ihre PBX ist die interne Telefonie des Unternehmens.
  • Dokumentenpaket für eine COPACO-Leitung: Antrag nach Formular mit Unterschrift; für juristische Personen – beglaubigte Kopie des Ausweises des Vertreters und Dokumente über seine Vollmachten; beglaubigte Kopien der Satzung oder der Gründungsurkunde und der letzten Versammlung; beglaubigte Kopie der RUC; beglaubigte Kopie des Eigentumstitels oder Mietvertrags der Räumlichkeiten, in denen der Dienst geschaltet wird; Kopie einer Versorgungsrechnung (ANDE oder ESSAP) mit der Katasternummer dieser Räumlichkeiten; keine Schulden gegenüber dem Telekommunikationsanbieter; unterzeichneter Vertrag und angenommener Kostenvoranschlag.
  • Ein ausländisches Unternehmen ohne lokale juristische Person erhält keine Leitung – erforderlich sind eine RUC und Dokumente für die Räumlichkeiten in Paraguay. Es bleibt die internationale DID.
  • Gesprächsaufzeichnung ist ein Straftatbestand. Artikel 144 des Strafgesetzbuchs („Lesión del derecho a la comunicación y la imagen“) bestraft mit Freiheitsstrafe bis zu zwei Jahren oder Geldstrafe, wer mit technischen Mitteln die Worte einer anderen Person einem Dritten zugänglich macht, die nicht für ihn bestimmt und nicht öffentlich gesagt wurden; das Verfahren wird auf Antrag des Geschädigten eingeleitet. Praktische Schlussfolgerung: Ein Hinweis auf die Aufzeichnung zu Beginn des Gesprächs ist Pflicht – aktivieren Sie ihn in den Standort-Einstellungen.
  • Personenbezogene Daten. Das Gesetz 7593/2025 zum Schutz personenbezogener Daten wurde im November 2025 mit zweijähriger Übergangsfrist verkündet: In vollem Umfang tritt es im November 2027 in Kraft. Bis dahin sollten Sie Einwilligungen, das Verarbeitungsverzeichnis und die Aufbewahrungsfristen für Gesprächsaufzeichnungen in Ordnung bringen.
  • Angezeigt werden darf nur die eigene Nummer. Das COPACO-Konto ist an die Nummer der Leitung gebunden, eine beliebige angezeigte Nummer ist als Dienstleistung nicht vorgesehen. Füllen Sie das Feld „Anzeigen als“ mit der Nummer Ihrer Leitung aus.
  • Notrufe. Über den Trunk einer Cloud-PBX gibt es keine Garantien, und über eine internationale DID funktionieren 911, 132 und 141 definitiv nicht. Für den Gastraum ist dies ein Argument, an der Theke ein gewöhnliches Telefon mit SIM-Karte bereitzuhalten.

Wenn es nicht funktioniert#

  1. Die Registrierung schlägt fehl. Prüfen Sie den Login: Es ist die vollständige Adresse +59521XXXXXXX@copaco.com.py, nicht die Nummer. Wenn die Adresse korrekt eingegeben wurde und keine Registrierung erfolgt, fragen Sie beim COPACO-Support nach dem Knoten für Ihren Nummernbereich: Die offizielle Anleitung kennt 201.217.53.225, aber ein Teil der Bereiche registriert sich auf einem anderen Server. Das Passwort wird über das Formular im Portal des Telekommunikationsanbieters zurückgesetzt. Der Weg zum Server wird mit der Schaltfläche „Verbindung prüfen“ geprüft.
  2. Der zweite Anrufer hört „besetzt“. Das ist kein Fehler, sondern der Tarif: Die Basisvariante „Línea SIP Común“ bietet eine Sitzung. Wechseln Sie zu I-PLUS (drei Sitzungen) oder fügen Sie Leitungen hinzu.
  3. Eingehende Anrufe kommen an, ausgehende werden abgewiesen. Der Telekommunikationsanbieter erwartet in der Domäne From den Namen copaco.com.py, aber die PBX setzt dort den SIP-Host des Trunks ein. Tragen Sie als Host copaco.com.py statt der IP-Adresse ein und wiederholen Sie den Vorgang.
  4. Das Sprachmenü reagiert nicht auf Tastendrücke. Bei einem Teil der COPACO-Nummern wird der Tonwahlton innerhalb des Sprachstroms übertragen, während die PBX ihn als separate Pakete empfängt. Prüfen Sie das an Ihrer Leitung, bevor Sie auf dem IVR die Bestellannahme aufbauen.
  5. Der Anruf kommt zustande, aber es herrscht Stille in eine oder beide Richtungen. Bei COPACO sind in der Codec-Aushandlung G.711 a-law, u-law und GSM hinterlegt — die ersten beiden sind unsere, sodass es meist an der Medienfilterung liegt: Die PBX empfängt Sprache auf UDP 10000–20000 und antwortet symmetrisch; filtern Sie den eingehenden Strom nicht nach dem Quellport.
  6. Der Trunk kommt überhaupt nicht hoch, und die Leistung heißt „Troncal IP“. Dieses Produkt kommt über einen VPN-Konzentrator zum Standort des Kunden und bedient keine Cloud-PBX — benötigt wird „Línea IP“ oder ein Gateway im Betrieb.
  7. Über eine internationale DID sind Notdienste nicht erreichbar. Das ist so vorgesehen: Bei DIDWW werden Notrufe für Paraguay ausdrücklich nicht unterstützt.

Allgemeine Ursachen, die nicht vom Land abhängen, finden Sie unter „Wenn Anrufe nicht durchgehen“.

Häufige Fragen#

Mit welchem Anbieter beginnen, wenn noch keine Nummer vorhanden ist?#

Mit COPACO, Tarif I-PLUS: Das ist die einzige Quelle für eine echte Festnetznummer von Asunción, und die Anbindung erfolgt über genau sechs Felder unseres Formulars. Wenn keine lokale juristische Person vorhanden ist oder die Nummer heute benötigt wird — nehmen Sie eine lokale DID von Asunción bei Telnyx, DIDWW oder Zadarma und beantragen Sie die COPACO-Leitung parallel.

Vergibt Tigo, Personal oder Claro eine Festnetznummer?#

Nein. Alle vier Mobilfunkbetreiber des Landes haben Lizenzen für Mobilfunk; eine Konzession für Festnetztelefonie hat keiner von ihnen — im CONATEL-Register gibt es für diese Leistung eine einzige Zeile, COPACO. Jedes Versprechen einer „paraguayischen Festnetznummer“ von einem anderen Verkäufer ist entweder ein Weiterverkauf von COPACO-Nummern oder die Nummer eines ausländischen Aggregators.

Worin unterscheiden sich „Línea SIP Común“ und I-PLUS?#

In der Anzahl gleichzeitiger Gespräche: Bei der Basislinie ist es eines, bei I-PLUS sind es drei. Für einen Betrieb mit Warteschlangen, Anrufweiterleitungen und Sprachmenü reicht eine Sitzung nicht aus: Solange ein Gespräch läuft, hören alle übrigen Anrufer „besetzt“.

Wie lange dauert die Anbindung?#

Technisch — Stunden: ein Konto erhalten und sechs Felder eingeben. Organisatorisch — Wochen: RUC, Satzung, Mietvertrag und Versorgungsrechnung zusammenstellen, den Vertrag mit COPACO unterzeichnen und den Kostenvoranschlag annehmen. Über einen internationalen Aggregator ist die Nummer in wenigen Minuten bis zu einem Tag aktiv.

Kann man einen paraguayischen Trunk ohne dedizierten Server einrichten?#

Nein. Die Trunks der Anbieter funktionieren nur auf einem dedizierten Server — er hat eine statische Adresse und eine eigene Konfiguration. Für die COPACO-Leitung muss dem Telekommunikationsanbieter keine Adresse mitgeteilt werden, aber der dedizierte Server ist trotzdem zwingend erforderlich.

Braucht der Betrieb eine Lizenz für Telefonie?#

Nein. Eine Lizenz oder Konzession braucht, wer Telekommunikationsdienste an Dritte verkauft. Der Betrieb kauft die Leitung für sich selbst, und die PBX bedient seine eigene interne Telefonie — Durchwahlen, Sprachmenü, Aufzeichnung und Gesprächsauswertung.

Quellen#

Alle Links wurden am 09.09.2026 geprüft.

COPACO

Regulierungsbehörde, Nummerierung und Recht

Lokale PBX-Anbieter und internationale Nummern

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