VAE: SIP-Anbieter und Verbindung einer Nummer mit der PBX

Diese Seite ist die Fortsetzung der allgemeinen Anleitung zum Verbinden einer Anbieternummer mit der PBX: Dort ist beschrieben, was in jedem Land gleich ist — zwei Trunk-Modi, was man beim Telekommunikationsanbieter fragen sollte, was im Formular einzugeben ist, das Netzwerk und die Verbindungsprüfung. Hier geht es um die Besonderheiten der Emirate: wer im Land berechtigt ist, eine Nummer auszugeben, was genau der Telekommunikationsanbieter zusammen mit dem Trunk liefert und warum in den VAE die größte Schwierigkeit nicht in den Formularfeldern liegt, sondern darin, wie die Anbindung physisch aufgebaut ist.

Die Daten wurden am 9.–10. September 2026 anhand der Websites der Telekommunikationsanbieter, der Regulierungsbehörde TDRA und des Regierungsportals u.ae zusammengestellt; die Links finden Sie im Abschnitt „Quellen“.

Kurz gefasst#

• In den VAE gibt es genau zwei Lizenznehmer für öffentliche Kommunikation — Etisalat by e& und du (EITC). So werden sie vom offiziellen Regierungsportal u.ae aufgeführt. Alle anderen — MVNOs, Integratoren und Cloud-PBXen — arbeiten in deren Netz und haben keine eigene Nummerierung.
• Derzeit wird keine dedizierte PBX für Standorte in den VAE erstellt. Die Erbringung von Kommunikationsdiensten erfordert hier eine TDRA-Lizenz, und unzertifiziertes VoIP ordnet die Regulierungsbehörde ausdrücklich als verboten und blockierungspflichtig ein. Die Anleitung ist nützlich, sobald ein Start möglich wird, und hilft schon jetzt, den Markt zu verstehen.
• Selbst wenn ein Start möglich wird, lässt sich der Trunk eines VAE-Telekommunikationsanbieters nicht bis zur Cloud-PBX ziehen. Sowohl Etisalat als auch du geben den SIP-Trunk nicht über das Internet, sondern über eine dedizierte Glasfaser mit privater Adressierung aus: Bei du ist die Anbindung ein Adresspaar 10.15.34.x/30 mit internem DNS des Telekommunikationsanbieters, bei Etisalat verlangen die Vendor-Guides statische Routen auf 10.238.0.0/16. Das funktionierende Schema ist in diesem Land eines: eine Station innerhalb der VAE — auf dem Gelände der Einrichtung oder auf einer Cloud-Maschine eines lokalen Telekommunikationsanbieters.
• Der einzige Telekommunikationsanbieter mit öffentlichem Trunk-Preis ist du: Business SIP Trunk, 10 Kanäle und 100 Nummern für AED 580/Monat plus einmalige Aktivierung von AED 1 000 bei einem Vertrag über 12 Monate. Bei Etisalat werden Preise und Parameter vom Account-Manager mitgeteilt.
• Eine lokale Tücke bei Nummern. Der Teilnehmerteil jeder VAE-Nummer hat genau 7 Ziffern, und die PBX gleicht die Leitung anhand der letzten sieben Ziffern ab. Die Übereinstimmung ist perfekt, aber die Festnetznummer 04-2345678 und die Mobilnummer 050-2345678 ergeben denselben Endteil und werden zu einer Leitung zusammengeführt.
• Eine Nummer +971 in einer Cloud-PBX bietet tatsächlich nur Telnyx — ab $150 pro Monat und mit einem Sonderverfahren (Unternehmenslizenz in den VAE und Emirates ID des Vertreters). Bei Twilio und DIDWW sind für das Land nur kostenlose +971 800 verfügbar.

Nummern im Land#

• Die Ländervorwahl ist +971, die internationale Amtskennzahl ist 00, die nationale Präfix ist die führende 0. Der Plan ist geschlossen: der Teilnehmerteil hat immer 7 Ziffern, die Ortsvorwahl zwei (seltener drei) Ziffern.
• Festnetznummern: 0A-XXXXXXX — 02 Abu Dhabi, 03 Al Ain, 04 Dubai, 06 Schardscha, Adschman und Umm al-Qaiwain, 07 Ras al-Chaima, 08 Westregion, 09 Fudschaira.
• Mobilnummern: 05R-XXXXXXX — 050 / 054 / 056 bei Etisalat, 052 / 055 / 058 bei du, 053 bei Virgin Mobile, 057 bei DOMC.
• Kostenlose und Servicenummern: 800 plus mindestens drei Ziffern — toll-free; 600XXXXXX und 200XXXX — Nummern mit geteilter Abrechnung.
• Aus dem Ausland wird die Nummer als +971 und danach ohne führende Null gewählt: +971 4 XXXXXXX.
• In den „Leitungen“ wird die Nummer so eingegeben, wie sie vom Telekommunikationsanbieter ausgegeben wurde: du schreibt den Bereich in E.164 ohne „Plus“ (971436509xx), und die PBX findet die Leitung trotzdem anhand der letzten sieben Ziffern — ob in internationaler oder nationaler Form. Die Kehrseite: Die Ortsvorwahl fließt nicht in den Abgleich ein: Wenn eine Einrichtung eine Festnetz- und eine Mobilnummer mit demselben siebenstelligen Endteil hat, trennen Sie diese nicht anhand der Nummer.
• Notrufnummern: 999 Polizei, 998 Rettungsdienst, 997 Zivilschutz, 996 Küstenwache, 995 Suche und Rettung, 991 Störungen der Strom- und Wasserversorgung, 901 Polizei für nicht dringende Anliegen.
• Die Codecs des Marktes sind reines G.711. Bei du steht in der Parameterliste „codec priority: G711 (PCMA)“, die Tonwahl ist RFC 2833. Das ist genau das, was unsere PBX annimmt: Codec-Inkompatibilitäten gibt es in den VAE nicht.

Wer stellt eine Nummer mit SIP-Trunk bereit#

du — Business SIP Trunk#

Der zweite Lizenznehmer des Landes und der einzige Telekommunikationsanbieter der VAE mit einer offenen Produktseite für SIP-Trunks: Tarife, Preise und Antworten auf Fragen sind öffentlich einsehbar, und die Parameter des konkreten Trunks werden beim Anschluss als Datenblatt ausgegeben. Eine eigene PBX liefert du nicht und schreibt direkt, dass der Kunde die Anlage selbst kaufen kann — eine fremde Anlage ist also offiziell vorgesehen.

Tarife zum 9. September 2026: 10 Kanäle und 100 Nummern — AED 580/Monat, 20 Kanäle — AED 1 120, 30 — AED 1 650, 60 — AED 3 180, 100 Kanäle und 200 Nummern — AED 5 000. Zu allen Tarifen kommen 5 % Mehrwertsteuer und eine einmalige Aktivierung von AED 1 000 hinzu, der Vertrag läuft 12 Monate, die Abrechnung erfolgt sekundengenau, lokale und nationale Anrufe sind unbegrenzt. Eine ISDN-30-Leitung konvertiert der Telekommunikationsanbieter in SIP.

So erhalten Sie den Trunk. Ein Neukunde kommt mit einem Paket von Dokumenten (Unternehmenslizenz, Dokumente des Unterzeichners) in den du-Shop, ein Bestandskunde schreibt an business.customercare@du.ae oder wendet sich an den Account-Manager. Danach folgen die Glasfasermontage, der Port auf Seiten des Telekommunikationsanbieters und das Datenblatt mit den Parametern.

Was in der Admin-Oberfläche einzutragen ist (Telefonie → „Telekommunikationsanbieter“ → „Anbieter hinzufügen“):

Die Werte oben entsprechen der Form des Datenblatts nach Analysen von Community-Ingenieuren aus dem Jahr 2024; eine öffentliche Seite mit Parametern hat du nicht, entnehmen Sie sie daher vor dem Anschluss Ihrem eigenen Datenblatt und nicht von hier.

Was beim Anbieter einzurichten ist: Tarif nach Anzahl der Kanäle wählen → Vertrag über 12 Monate unterzeichnen → Montage und Datenblatt annehmen → darum bitten, die benötigten Nummern auf den Trunk zu leiten → bei Bedarf die Nummern portieren (siehe „Portierung der Nummer“). Danach — „Verbindung prüfen“, „Leitungen“ und „Ausgehend“.

Stolperfallen ⚠️

• Der Übergang ist privat. Der Trunk kommt über einen separaten Port mit einer Adresse aus dem Netz 10.15.34.x mit der Maske /30 und internem DNS des Telekommunikationsanbieters, und der Host …duvoip.fmc liegt in einer nicht öffentlichen Zone. Aus einer externen Cloud gibt es weder eine Route noch eine Namensauflösung dorthin — die Anlage muss innerhalb der VAE stehen.
• Ausgehende Anrufe gehen von der Pilotnummer aus. Ingenieure, die den Trunk mit hundert Nummern angeschlossen haben, beklagten, dass sich eine konkrete DID nicht als angezeigte Nummer einsetzen lässt; klären Sie die Möglichkeit der Rufnummernunterdrückung beim Telekommunikationsanbieter bei der Bestellung und prüfen Sie das Feld „Anzeigen als“ an einer aktiven Leitung.
• Hostname und From-Domäne. Unsere PBX übernimmt die Domäne im From-Header aus dem Host des Trunks: wenn statt des Namens eine IP eingesetzt wird, wandert die Domäne ebenfalls als IP weiter. Fragen Sie bei du, welche Domäne erwartet wird.
• Ein separates Feld „externer Proxy“ gibt es in unserem Formular nicht. In der Community wurde der Trunk von du über eine statische Verbindung aufgebaut und ohne externen Proxy nicht aufgebaut — das sollten Sie vorab mit dem Telekommunikationsanbieter besprechen.
• Der eigene FAQ von du warnt: „VOIP calls on SIP are currently not permitted in the UAE“ — der Trunk wird für gewöhnliche Telefonie verkauft, nicht für Szenarien mit Internetanrufen.

Quelle: du — Business SIP Trunk (Tarife und FAQ) · du — Enterprise Voice — 09.09.2026.

Etisalat by e& — SIP Trunk#

Der staatliche Incumbent und größte der beiden Lizenznehmer. Der SIP-Trunk wird als Teil der Unternehmens­telefonie verkauft: in den Antworten auf Fragen zu Geschäftsdiensten wird er gleichrangig mit ISDN PRI und Leitungen zur Nebenstellenanlage aufgeführt. Eine eigene Seite mit Preis und Parametern gibt es bei Etisalat nicht — die Anfrage läuft über den Account-Manager oder das Business-Center, und die Parameter werden bei der Anschaltung als Dokument ausgegeben.

So erhalten Sie ihn. Vertrag für ein Unternehmen mit gültiger Handelslizenz; das Glasfaserkabel wird an die Adresse des Büros gelegt, der Telekommunikationsanbieter stellt seine Hardware auf und übergibt den Trunk über einen Ethernet-Port. Preisorientierung laut öffentlicher Kalkulation eines lokalen Integrators — etwa AED 3 600 pro Jahr für 8 Kanäle inklusive Rufnummernmitnahme. Privatkunden-Tarife (eLife) bieten überhaupt keinen SIP-Trunk.

Was in der Admin-Oberfläche einzugeben ist:

Eine offizielle Anleitung zum Anschluss einer fremden PBX veröffentlicht Etisalat nicht: das obige Parameterformular ist bekannt aus dem Guide des PBX-Herstellers Yeastar und aus funktionierenden Konfigurationen von Community-Ingenieuren. Genaue Werte — nur aus dem Blatt des Telekommunikationsanbieters.

Was beim Anbieter einzurichten ist: Antrag auf SIP Trunk über den Account-Manager → Anzahl der Kanäle und Rufnummernbereich abstimmen → Montage von Glasfaser und Hardware → Parameterblatt erhalten → darum bitten, die Nummern auf den Trunk zu leiten. Die vollständige Liste der Fragen an den Manager — unter „Was beim Anbieter zu fragen ist“.

Stolperfallen ⚠️

• Der Trunk ist nur vom Standort aus erreichbar. Der Hersteller-Guide verlangt, auf der PBX statische Routen auf 10.238.0.0/255.255.0.0, 195.229.241.222 und 213.42.20.20 einzutragen und 213.42.20.20 als bevorzugten DNS zu setzen; die Leitung des Telekommunikationsanbieters kommt am externen Port der PBX an. Aus einer externen Cloud existieren solche Routen nicht: es ist ein Fall beschrieben, in dem das Gateway des Trunks aus einem anderen Land auf einen Ping in 190 ms antwortete, die Anrufe aber überhaupt nicht durchkamen.
• Eigene Szenarien unterstützt der Telekommunikationsanbieter nicht. Die Konfiguration für eine PBX auf Asterisk müssen Sie selbst zusammenstellen — der Support hilft nur bei „eigener“ Hardware.
• Die Signalisierung ändert sich ohne Ankündigung — Beobachtung lokaler Integratoren: nach jeglichen Arbeiten des Telekommunikationsanbieters sollten die Parameter des Trunks erneut geprüft werden.

Quelle: Etisalat by e& — Business Voice FAQs · Unified Communications — 09.09.2026.

Lokale Integratoren: Logixer, DVCOM, Quicknet#

Eigene SIP-Server und Nummern haben sie nicht: sie beantragen den Trunk eines Lizenznehmers für Ihr Unternehmen und binden ihn an die PBX an — deshalb gibt es hier keine Tabellen „was einzugeben ist“, die Parameter sind dieselben wie bei Etisalat oder du. Für die VAE ist das ein praktischer Weg: der Auftragnehmer weiß, wie der Telekommunikationsanbieter die Anbindung übergibt, und übernimmt die Montage vor Ort.

• Logixer (Dubai) — „SIP Trunk & PBX installation services“: richtet den Trunk auf PBX von Yeastar, Asterisk und 3CX ein, veröffentlicht Materialien zur Konfiguration des Etisalat-Trunks.
• DVCOM Technology (Dubai) — Distributor von PBX von Yeastar und Grandstream; eine eigene Praxis ist Microsoft Teams Direct Routing über Trunks von Etisalat und du über einen Session Border Controller. Die Website des Unternehmens ist für Besucher aus einer Reihe von Ländern gesperrt, daher müssen Details aus den VAE oder über einen Partner geklärt werden.
• Quicknet Technologies (Abu Dhabi) — 3CX-Integrator mit einem öffentlichen Marktguide: Etisalat-Trunk mit 8 Kanälen inklusive Rufnummernmitnahme ≈ AED 3 600 pro Jahr, Cloud-Maschine für die PBX bei Etisalat ≈ AED 1 800 pro Jahr, Rufnummernmitnahme 5–10 Werktage. Warnt ausdrücklich davor, dass die Privatkunden-Tarife Etisalat eLife und du Home SIP keinen SIP-Trunk bieten — ein Geschäftstarif ist nötig.

Was vorab zu klären ist: dass die PBX Ihre ist (Asterisk) und genau ein SIP-Trunk gebraucht wird, nicht die Cloud-PBX des Auftragnehmers; wo die PBX physisch steht und wie der Trunk dorthin gelangt; wer für die Rufnummernmitnahme verantwortlich ist. Wenn die PBX nicht vor Ort betrieben werden soll, sprechen Sie gesondert einen gesicherten Kanal vom Standort oder einen Session Border Controller durch — ohne ihn bleibt die Anbindung des Telekommunikationsanbieters innerhalb des Gebäudes. Die Preisorientierungen der Integratoren sind kein Angebot des Telekommunikationsanbieters.

Quelle: Logixer — SIP Trunk & PBX Installation Services in Dubai · Quicknet — 3CX Phone System Guide UAE 2026 — 09.09.2026.

Cloud-PBX der Telekommunikationsanbieter und Teams Direct Routing#

Internationale Anbieter mit VAE-Nummern#

Die Profile beliebter internationaler Anbieter gibt es bereits im Katalog beim Hinzufügen eines Anbieters — Serveradresse und Modus werden automatisch eingetragen. Die Besonderheiten der VAE:

• Telnyx — der einzige der internationalen Anbieter mit lokalen Nummern +971: „Local numbers for United Arab Emirates start at $150 per month“. Die Aktivierung ist ein Sonderverfahren über einen lokalen Partner: erforderlich sind eine Handelslizenz des Unternehmens in den VAE, die Emirates ID des Vertreters und eine Beschreibung der Dienstleistung; für Finanz-, Forex- und Inkassounternehmen ist der Zugang eingeschränkt.
• Twilio — für die VAE gibt es im Verzeichnis nur kostenlose +971 800, lokale und mobile Nummern nicht. An Dokumenten: ein Antragsschreiben, Name und Adresse, wobei die Adresse in jedem Land der Welt liegen kann.
• DIDWW — ein lokaler Trunk für die VAE ist als nicht verfügbar gekennzeichnet; an Nummern gibt es nur Toll-free, dafür sind eine Absichtserklärung und zusätzliche Dokumente erforderlich. Lokale, mobile und nationale Nummern für das Land sind „derzeit nicht verfügbar“.
• didlogic — für die VAE wird nur ausgehende Terminierung verkauft ($0,1467 pro Minute über direkte Routen mit Landung in Dubai und Al-Fudschaira). Es gibt keine eingehenden VAE-Nummern: im Golf gibt es sie nur für Bahrain.
• United World Telecom / Global Call Forwarding — bewirbt „UAE SIP trunking“: Basispaket $92,95 pro Monat für 10 Kanäle mit lokaler Nummer, Aktivierung 1–2 Werktage, die Trunk-Zugangsdaten werden nach der Bestellung ausgegeben. Parameter und Herkunft der Nummer werden öffentlich nicht offengelegt — verlangen Sie vor der Zahlung schriftlich den Nummerntyp und den Namen des zugrunde liegenden Telekommunikationsanbieters.
• Regulatorischer Vorbehalt zum gesamten Abschnitt. Die TDRA schreibt ausdrücklich, dass internationale Anbieter in den VAE nicht lizenziert sind und Sprachverkehr nur in Partnerschaft mit einem Lizenznehmer in das Land liefern dürfen. Eine außerhalb eines lizenzierten Kanals gekaufte Nummer +971 ist bereits kein technisches, sondern ein rechtliches Problem des Auftraggebers.

Nummernportierung#

• Die Portierbarkeit gilt sowohl für Mobil- als auch für Festnetznummern. Beide Verfahren führt der aufnehmende Telekommunikationsanbieter durch: Der Antrag wird bei ihm gestellt, er verhandelt mit dem alten Telekommunikationsanbieter. Für den Kunden ist die Portierung kostenlos.
• Fristen nach Angaben der TDRA: für Privatkunden etwa 3 Werktage, für Geschäftskunden bis zu 10 Werktage; Anträge werden rund um die Uhr angenommen, die Arbeiten laufen zu Geschäftszeiten. Die Praxis der Integratoren bei Geschäftsnummern liegt bei 5–10 Werktagen, die Umschaltung der PBX wird auf das Wochenende geplant.
• Was portiert wird: Festnetznummern aller Emirate (Vorwahlen 02, 03, 04, 06, 07, 09) zwischen Etisalat und du; Mobilnummern — 050, 052, 054, 055, 056, 058; bei du gibt es zudem einen separaten Portierungsservice für kostenlose Nummern 800. Die Nummer kann innerhalb von 7 Werktagen nach der Portierung zum vorherigen Telekommunikationsanbieter zurückgeholt werden.
• Dokumente: Beim neuen Telekommunikationsanbieter melden Sie sich als Neukunde an — Unternehmen benötigen eine Handelslizenz und Dokumente des Unterzeichners, für eine Privatperson genügt die Emirates ID. Eine Ablehnung erfolgt bei Abweichung der Daten von den Aufzeichnungen des alten Telekommunikationsanbieters oder bei einer ausgesetzten Leitung. Eine Schuld steht der Portierung nicht entgegen, aber eine nicht beglichene Schuld kann nach der Portierung zur Abschaltung bereits beim neuen Telekommunikationsanbieter führen.
• Zwei Fallstricke. Bei der Portierung einer Festnetznummer wird der Nicht-Sprach-Teil des Pakets ungültig — wenn die Nummer mit Internet oder TV gebündelt war, müssen diese neu beantragt werden. Und der neue Telekommunikationsanbieter darf ablehnen, wenn er Ihre Adresse nicht mit seinem Netz versorgen kann: Glasfaser bis zu einem bestimmten Gebäude haben nicht beide.

Regeln und Dokumente#

Wenn es nicht funktioniert#

1. Der Trunk ist überhaupt nicht sichtbar, und die Adresse sieht wie 10.x.x.x oder ein Name in der Zone .fmc aus. Das ist kein Konfigurationsfehler: Bei beiden Telekommunikationsanbietern der VAE ist die Schnittstelle privat, und man kann nur aus dem Netz des Unternehmens darauf zugreifen. Das Schema „PBX in einem anderen Land plus Trunk der VAE“ gibt es hier nicht — entweder steht die PBX innerhalb der VAE, oder zwischen dem Standort und der PBX wird ein gesicherter Kanal aufgebaut.
2. Die Registrierung bei du gelingt nicht. Prüfen Sie den Login: Es ist eine Pilotnummer mit dem Suffix p (97143650900p), nicht einfach eine Nummer. Prüfen Sie dann, ob der Host im Formular mit dem Parameterblatt übereinstimmt und ob sein Name von dem DNS aufgelöst wird, den die PBX sieht.
3. Bei Etisalat schweigt der Trunk am Standort. Prüfen Sie die statischen Routen und das DNS aus dem Blatt des Telekommunikationsanbieters: Ohne Routen zu den Dienstnetzen des Telekommunikationsanbieters und dessen DNS erreicht die Signalisierung den Knoten nicht, obwohl das Internet an der PBX funktioniert.
4. Ausgehende Anrufe gehen nicht von der richtigen Nummer aus. Bei du wird in der angezeigten Nummer standardmäßig die Pilotnummer des Trunks eingesetzt. Prüfen Sie das Feld „Anzeigen als“ an einer aktiven Leitung und bitten Sie den Telekommunikationsanbieter bei Bedarf, die Ersetzung durch eine bestimmte Nummer zu erlauben.
5. Zwei Nummern sind in einer Leitung gelandet. Der Teilnehmerteil in den VAE ist siebenstellig, und die Festnetznummer 04-2345678 und die Mobilnummer 050-2345678 ergeben denselben Endteil. Prüfen Sie die Endteile beim Anlegen der Nummern und trennen Sie solche Paare nicht anhand der Nummer.
6. Der Telekommunikationsanbieter sagt, SIP sei in Ihrem Tarif nicht vorgesehen. Die Privatkundentarife Etisalat eLife und du Home bieten keinen Trunk — es ist ein Geschäftstarif mit der Leistung SIP Trunk erforderlich.
7. Es funktionierte, und nach Arbeiten des Telekommunikationsanbieters funktioniert es nicht mehr. Lokale Integratoren weisen darauf hin, dass Etisalat und du von Zeit zu Zeit die Signalisierungsparameter ohne Vorwarnung ändern: Fordern Sie ein aktuelles Parameterblatt an.

Allgemeine Ursachen, die nicht vom Land abhängen — „Wenn Anrufe nicht durchgehen“.

Häufige Fragen#

Kann man heute schon eine Nummer der VAE an unsere PBX anbinden?#

Nein. Eine dedizierte PBX für Standorte in den VAE wird nicht erstellt: Die Erbringung von Telekommunikationsdiensten erfordert hier eine TDRA-Lizenz, und unzertifiziertes VoIP stuft der Regulierer als verboten ein. Dazu kommt eine technische Einschränkung: Der Trunk des Lizenznehmers kommt über eine dedizierte Glasfaser in einem privaten Netz an, und die Cloud-Telefonanlage erreicht ihn nicht.

Mit welchem Anbieter sollte man beginnen, wenn die Einrichtung in den VAE bereits läuft?#

Mit dem du Business SIP Trunk: Das ist der einzige Trunk des Landes mit offenem Preis und klaren Bedingungen — 10 Kanäle und 100 Nummern für AED 580 pro Monat bei einem Jahresvertrag. Eine Alternative ist Etisalat über einen Account-Manager. In beiden Fällen muss die Telefonanlage innerhalb der VAE stehen, und die Installation lässt sich einfacher bei einem lokalen Integrator beauftragen.

Braucht die Einrichtung eine Lizenz für Telefonie?#

Für eine eigene Telefonanlage — nein: Der Regulierer sagt ausdrücklich, dass die Installation von IP-Telefonie-Hardware in einem privaten Netz keine Lizenz erfordert, solange Sie keine Telekommunikationsdienste für andere erbringen. Eine Lizenz braucht, wer Telekommunikation verkauft — und davon gibt es im Land nur zwei.

Kann man eine lokale +971 bei einem internationalen Anbieter kaufen?#

Nur bei Telnyx — ab $150 pro Monat und mit vollständiger Prüfung der Dokumente: Handelslizenz des Unternehmens in den VAE und Emirates ID des Vertreters. Bei Twilio und DIDWW sind für das Land nur kostenlose Nummern +971 800 verfügbar, und didlogic verkauft eingehende Nummern der VAE überhaupt nicht. Und beachten Sie die Einschränkung des Regulierers: Verkehr in die VAE darf ein internationaler Anbieter nur in Partnerschaft mit einem Lizenznehmer zustellen.

Darf man Gespräche mit Gästen aufzeichnen?#

Ja, aber nur mit Hinweis. In den VAE gilt der Modus der Zustimmung aller Parteien: Die Aufzeichnung eines privaten Gesprächs ohne Zustimmung der Teilnehmer ist ein Straftatbestand mit einer Geldstrafe ab AED 150 000. Aktivieren Sie eine Sprachwarnung zur Aufzeichnung zu Beginn des Gesprächs und achten Sie darauf, dass sie in einer für den Gast verständlichen Sprache erklingt.

Darf man Gäste aus der PBX anrufen?#

Mit Einschränkungen, die es in den meisten anderen Ländern nicht gibt: Anrufe sind nur von 09:00 bis 18:00 Uhr möglich, nur von einer lokalen Nummer, die auf die Gewerbelizenz des Unternehmens registriert ist, und nur nach Abgleich mit dem nationalen Register für Anrufablehnungen. Die Geldstrafen reichen bis zu AED 150 000 und zum Lizenzentzug, deshalb werden Auto-Dialer-Szenarien für die VAE separat eingerichtet und nicht „wie überall“.

Quellen#

Alle Links wurden am 09.09.2026 geprüft.

Telekommunikationsanbieter

• du — Business SIP Trunk, Tarife und Antworten auf Fragen: https://www.du.ae/siptrunk
• du — Enterprise Voice, Portfolio der Festnetztelefonie: https://www.du.ae/enterprise/fixed/voice
• Etisalat by e& — Business Voice FAQs: https://support.etisalat.ae/en/business/business-voice-faqs.jsp
• Etisalat by e& — Unified Communications (SIP Trunking): https://www.etisalat.ae/en/enterprise-and-government/enterprise-solutions/unified-communications.html
• Etisalat by e& — CloudTalk: https://www.etisalat.ae/en/enterprise-and-government/enterprise-solutions/unified-communications/cloudtalk.html
• Etisalat by e& — Microsoft Teams Direct Routing (Broschüre, PDF): https://www.etisalat.ae/content/dam/etisalat/business-docs/enterprise-and-government/business-brochures/microsoft-direct-routing-brochure.pdf

Regulierer und Staat

• TDRA — FAQs (VoIP-Richtlinie, Nummernportierung, Vorwahlbereiche): https://tdra.gov.ae/en/FAQs
• u.ae — Telecommunications (Lizenznehmer, Notrufnummern): https://u.ae/en/information-and-services/infrastructure/telecommunications

Internationale Nummern und lokale Integratoren

• Telnyx — United Arab Emirates virtual phone numbers: https://telnyx.com/phone-numbers/united-arab-emirates
• Twilio — UAE regulatory guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ae/regulatory
• DIDWW — SIP Trunking in United Arab Emirates: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/United_Arab_Emirates
• DIDWW — UAE regulatory requirements: https://www.didww.com/resources/regulatory-requirements/United_Arab_Emirates
• didlogic — UAE: https://didlogic.com/international/emirates/
• United World Telecom — UAE SIP Trunking: https://www.unitedworldtelecom.com/services/sip-trunking/uae-sip-trunking/
• Logixer — SIP Trunk & PBX Installation Services in Dubai: https://www.logixer.com/sip-trunk-pbx-installation-services-in-dubai-uae
• Quicknet — 3CX Phone System Guide UAE 2026: https://quicknet.me/3cx-phone-system-guide-uae-2026

Verwandte Abschnitte#

• Anbindung der Nummer des Anbieters an die PBX — allgemeine Schritte, Trunk-Modi, Netzwerk, Verbindungsprüfung.
• Einrichtung von SIP-Telefonen — wie man Tischtelefone und DECT mit Nebenstellen verbindet.