D-Link DPH-150S / DPH-400S — configuración para nuestra centralita

Los teléfonos de sobremesa D-Link son los aparatos «económicos» más extendidos en los establecimientos de la CEI: se instalaban en masa con centralitas de oficina y circulan de forma masiva por el mercado secundario. Es posible conectarlos a nuestra centralita, y se hace en cinco minutos.

Es importante entender desde el principio cuál de los dos aparatos tiene sobre la mesa — se configuran de forma diferente:

• DPH-120S / DPH-120SE / DPH-150S / DPH-150SE — una interfaz web común con las pestañas System · Network · Line · Phone settings. Acceso de fábrica admin / admin, dirección por DHCP.
• DPH-400S / DPH-400SE — otro aparato con otro firmware: pestañas INFORMATION · SETUP · SW UPGRADE · SIP · PHONEBOOK, acceso de fábrica admin / 1234, y de fábrica tiene dirección estática 192.168.1.10.

El modelo está impreso en la parte inferior de la carcasa y se muestra en la esquina superior izquierda de la interfaz web. Los datos comunes, los puertos y los requisitos de red están en la página general «Configuración de teléfonos SIP».

Qué se necesita#

• Los datos de la extensión desde el panel de administración: Panel de administración → Telefonía → pestaña «Empleados y grupos» → en el operador, «Restablecer contraseña» (cómo obtenerlos).
• Un teléfono conectado por cable a la misma red que el ordenador. Alimentación — mediante fuente de alimentación; PoE solo está disponible en parte de los modelos (véase la tabla).
• Un ordenador con navegador en la misma red.

Paso 1. Averiguar la dirección IP del teléfono#

DPH-120S / DPH-150S / DPH-150SE. Pulse en el teléfono el botón Status (Estado) — en la pantalla aparecerá la dirección IP actual. La misma dirección se muestra en Menu (Menú) → Settings (Ajustes) → Advanced Settings (Ajustes avanzados) → Network (Red); la contraseña del menú en pantalla por defecto es 123.

DPH-400S / DPH-400SE. De fábrica, el aparato tiene una dirección fija 192.168.1.10 (máscara 255.255.255.0, puerta de enlace 192.168.1.1). Si la red del establecimiento es otra o la dirección ya se ha cambiado, consulte la actual: pulse la tecla programable Config, introduzca el número de línea (1–4) y OK, seleccione la opción 5.Info y, a continuación, pulse la tecla «abajo» cuatro veces — en la pantalla aparecerá la dirección IP.

Si la dirección se ha obtenido por DHCP, puede cambiar tras reiniciar el router — en ese caso, vuelva a consultarla.

Paso 2. Entrar en la interfaz web#

Introduzca la dirección del teléfono en el navegador: http://192.168.1.10 (o la que haya mostrado el teléfono).

La cuenta con permisos limitados solo ve parte de las páginas — para configurar SIP, entre como administrador.

Captura de pantalla: D-Link DPH-150S/DPH-150SE. Manual del usuario V5.00 (ruso), pág. 23.

Captura de pantalla: D-Link DPH-400S(SE) User Manual v1.00, pág. 37.

Si la contraseña de fábrica no funciona, es que se ha cambiado. No es posible recuperar la contraseña, solo restablecer el teléfono a los ajustes de fábrica.

Paso 3. Introducir las credenciales de la centralita#

DPH-120S / DPH-150S / DPH-150SE#

Abra la pestaña Line (Línea) → SIP, en la lista Line seleccione SIP 1 y despliegue Basic Settings:

Marque la casilla Activate (Activar) y pulse Apply. Deje vacíos los campos Outbound proxy add. / port y Realm.

Captura de pantalla: D-Link DPH-150S/DPH-150SE. Manual del usuario V5.00 (ruso), pág. 35.

DPH-400S / DPH-400SE#

Abra la pestaña SIP, a la izquierda seleccione Line1 → Line1 Sip:

Deje los demás campos (SIP Secondary Proxy Server, SIP Surviving Proxy Server, Registrar Outbound Server, ACD, BLA) vacíos y desactivados. Pulse Save Settings.

Captura de pantalla: D-Link DPH-400S(SE) User Manual v1.00, pág. 47.

Paso 4. Comprobar el registro#

• En la interfaz web: en esa misma página SIP, el campo Line Status pasa del rojo Inactive al estado de registro. La página no se actualiza sola — pulse F5.
• En el teléfono: junto a la línea aparece su etiqueta en la pantalla y desaparece el aviso de falta de registro.
• En el panel de administración: Telefonía → «Empleados y grupos» — junto al operador se enciende un punto verde y la línea con la que el teléfono se identificó. El estado llega desde la centralita y se actualiza como máximo una vez por minuto.
• Llamada de prueba: marque el número interno de un compañero.

Calidad del sonido — prueba de eco *43. El punto verde solo indica el registro: la voz va en un flujo aparte y se rompe por separado. Marque desde el teléfono *43 y pulse Send / OK (la mayoría de los aparatos no inician el marcado solo con el asterisco). La centralita descuelga, al cabo de un segundo emite un tono breve y después le devolverá su propia voz — hable al auricular unos diez segundos y escúchese. Si oye tanto el tono como su voz, el sonido pasa en ambos sentidos. Si hay tono pero no se oye a sí mismo, el sonido no llega del teléfono a la centralita (las más de las veces la culpa es del SIP ALG del router). Si no hay ni tono, el sonido no llega de la centralita al teléfono. El análisis de todos los casos y las cifras medidas (pérdidas, jitter, latencia) están en la sección «Comprobación de la calidad de la conexión».

Restablecimiento a los valores de fábrica#

El restablecimiento es necesario si el teléfono se compró de segunda mano (conserva la cuenta de otra persona y, lo que es peor, la dirección de autoconfiguración ajena — sobrescribirá sus ajustes en cada reinicio), si se ha olvidado la contraseña de administrador o si el aparato se comporta de forma extraña. Se borra todo: las cuentas SIP, los ajustes de red, las contraseñas, la agenda y el idioma.

DPH-120S / DPH-150S / DPH-150SE

• Desde el aparato: Menu (Menú) → Enter → Advanced settings (Ajustes avanzados) → introduzca la contraseña del menú en pantalla (de fábrica 123) → Factory Reset (Restablecer valores de fábrica) → Enter → seleccione Yes (Sí).
• Desde la interfaz web: System (Sistema) → Configurations (Configuración) → Reset to factory defaults.

Captura de pantalla: D-Link DPH-150S/DPH-150SE. Manual del usuario V5.00 (ruso), pág. 23.

DPH-400S / DPH-400SE

• Desde el aparato: tecla programable Config → número de línea (1–4) → OK → opción 18.Admin → contraseña de administrador (de fábrica 1234) → opción 8.Reset → Yes.
• Con el botón: en la carcasa hay un botón Reset independiente que devuelve el aparato a los valores de fábrica.

Después del restablecimiento. El DPH-150S vuelve a obtener la dirección por DHCP — búsquelo con el botón Status. El DPH-400S vuelve a la dirección estática 192.168.1.10: para poder acceder a él, el ordenador necesita temporalmente una dirección de la misma subred (por ejemplo 192.168.1.50). Las contraseñas vuelven a ser las de fábrica y hay que introducir de nuevo la cuenta SIP.

Si el teléfono no se registra#

1. En el campo de inicio de sesión se ha introducido el número interno. En Username / User Name y Authentication Name / Authorized ID debe figurar la cadena larga sip-xxxxxxxx-<номер> completa, y no «101».
2. No está marcada la casilla Activate (DPH-150S): la línea está configurada pero desactivada, y el teléfono ni siquiera intenta registrarse.
3. En el DPH-400S solo está relleno SIP Proxy Server. Este aparato se registra mediante el campo Registrar Server: si está vacío, no habrá registro. Rellene ambos.
4. La contraseña se ha introducido desde otra ventana. La contraseña de la extensión se muestra una sola vez; si no se ha guardado, pulse «Restablecer contraseña» en el panel de administración e introduzca la nueva.
5. El teléfono no está en la misma subred. El DPH-400S trae de fábrica la IP estática 192.168.1.10; en una red 192.168.0.x no «ve» ni la centralita ni el navegador. Páselo a DHCP: SETUP → Network.
6. Se ha indicado una dirección con error o un puerto de más. El puerto se introduce en un campo aparte, no mediante dos puntos en la dirección del servidor.
7. SIP ALG en el router. El registro existe, pero la llamada se corta o solo se oye a una parte: desactive SIP ALG (más detalles en la descripción general).

Si no ha funcionado, o el teléfono está registrado pero no hay sonido, la llamada se corta a los 30 segundos o no llegan las entrantes: análisis por síntomas en «El teléfono no funciona: diagnóstico», y explicación de los mensajes y códigos de error en «No se registra: códigos de error».

Modelos de la familia#

Otros aparatos de la serie (DPH-100S/H/M, DPH-200SE, DPH-300S, DPH-540/541, DPH-70/80) están descatalogados; su documentación está en el mismo sitio, en el archivo FTP de D-Link.

Preguntas frecuentes#

El teléfono es antiguo, de 2016: ¿funcionará en general con una centralita en la nube moderna?#

Sí. Necesitamos SIP normal por UDP en el puerto 5060 con los códecs G.711/G.722, y todo esto está presente en estos aparatos desde el principio. Nuestra centralita no ofrece cifrado TLS/SRTP, así que la ausencia de su compatibilidad en un teléfono antiguo no cambia nada.

¿Dónde consigo el manual exactamente para mi modelo?#

En el archivo FTP de la representación rusa de D-Link: https://ftp.dlink.ru/pub/VoIP/ — la carpeta con el nombre del modelo, dentro Description. Ahí están también las traducciones al ruso de los manuales en los que se basa esta página.

El teléfono viene de un operador de comunicaciones anterior y «se reinicia solo» la configuración. ¿Qué hacer?#

Está funcionando la autoconfiguración (Auto Provision): en el teléfono ha quedado la dirección del servidor del proveedor anterior, y en cada reinicio descarga una configuración ajena sobre la suya. Haga un restablecimiento a los valores de fábrica y, justo después, configure la línea sin reiniciar el teléfono innecesariamente.

¿Se pueden registrar cuatro extensiones distintas en un solo DPH-400S?#

Sí, tiene cuatro líneas SIP independientes: a la izquierda en la interfaz web seleccione Line2, Line3, Line4 y rellénelas igual que Line1. En el DPH-120S/150S la línea es una sola.

¿Hace falta una fuente de alimentación aparte?#

Por norma general, sí: solo una parte de las versiones tiene PoE (el DPH-400SE), el resto se alimenta de un adaptador que a menudo se vende por separado. Compruébelo en la etiqueta de la carcasa antes de llevar el teléfono a un establecimiento con un conmutador PoE.

Fuentes#

• D-Link DPH-150S/DPH-150SE. Manual del usuario V5.00 (rus.) — https://ftp.dlink.ru/pub/VoIP/DPH-150S/Description/DPH-150S_DPH-150SE_User_Manual_RUS_V5.00.pdf (usuario y contraseña de fábrica, contraseña de menú 123 — pág. 23, campos de la página SIP — pág. 35–38, restablecimiento desde el aparato — pág. 23, restablecimiento desde la interfaz web — pág. 25–26)
• D-Link DPH-150S/DPH-150SE User Manual V5.00 (ingl.) — https://ftp.dlink.ru/pub/VoIP/DPH-150S/Description/DPH-150S%20DPH-150SE%20UserManual%20V5.00.pdf
• D-Link DPH-400S(SE) A1 User Manual v1.00 — https://ftp.dlink.ru/pub/VoIP/DPH-400SE/Description/DPH-400S+400SE_A1_MANUAL_1.00.pdf (dirección de fábrica 192.168.1.10, cuentas user/1111 y admin/1234 — pág. 37, visualización de la IP mediante 5.Info — pág. 25, restablecimiento mediante 18.Admin → 8.Reset — pág. 36, campos de la página SIP — pág. 47)
• D-Link DPH-120S/DPH-120SE. Manual del usuario V3.00 (rus.) — https://ftp.dlink.ru/pub/VoIP/DPH-120S/Description/DPH-120S_DPH-120SE_UserManual_V3.00_RUS.pdf (cuentas guest/guest y admin/admin, contraseña de menú 123)
• Archivo FTP de la documentación de D-Link sobre VoIP — https://ftp.dlink.ru/pub/VoIP/