Panasonic KX-HDV / KX-TGP / KX-UT — configuración para nuestra centralita
Panasonic es la alternativa «de oficina» a los teléfonos chinos: los de sobremesa KX-HDV130 y KX-HDV230, los KX-HDV330/340/430 con pantalla grande, el sistema DECT KX-TGP600 con los auriculares KX-TPA60/65 y la gama KX-UT, descatalogada pero todavía viva en los establecimientos. Todos se configuran desde la interfaz web y todos comparten una peculiaridad que hace que la gente decida con más frecuencia que el teléfono está averiado:
La segunda peculiaridad es la contraseña de administrador de fábrica: admin / adminpass, y no el habitual admin/admin.
Los datos comunes, los requisitos de red y los valores universales están en la página general «Configuración de teléfonos SIP». Aquí solo tratamos Panasonic.
Qué se necesita#
- Los datos de la extensión desde el panel de administración: servidor SIP, usuario, contraseña, puerto, transporte — véase «Datos».
- El teléfono en la misma red que su ordenador. De fábrica, el aparato obtiene la dirección por DHCP («DHCP–AUTO»).
- Un ordenador con navegador en esa misma red.
- El propio aparato a mano — sin él no se puede activar la interfaz web. Para el KX-TGP600 hace falta un auricular registrado: el menú de la base vive en él.
Paso 1. Averiguar la dirección IP del teléfono#
En el aparato, en modo de espera, pulse Menú, seleccione «Config. sistema» → «Estado» → «Configuración IPV4». La línea «Dirección IP» es la dirección del teléfono en su red. En el mismo «Estado» aparece «Estado de línea» (REGISTRADO / REGISTRO / vacío) — le será útil en el paso 4.
Captura: KX-HDV130/230, Manual de instrucciones (rus.), pág. 90.
En el KX-TGP600 se recorre el mismo camino en el auricular (Menú → Estado → Configuración IPV4) — ahí se muestra la dirección del bloque base, que es justo la que se necesita para la interfaz web. Si el parámetro no tiene valor asignado, en la pantalla aparecerá 0.0.0.0: el teléfono aún no ha recibido dirección, espere o revise el cable.
Paso 2. Activar la interfaz web y entrar en ella#
Primero abra el puerto web desde el propio aparato — de fábrica está cerrado.
KX-HDV130/230/330/430: Menú → «Config. sistema» → «Configuración de red» → «Web integrada» → «ACTIV.». La misma opción está en los ajustes principales: «OTROS» → «Web integrada».
KX-TGP600 (desde el auricular KX-TPA60/65): Menú → «Configuración del auricular» (Setting Handset) → «Otras opciones» (Other Option) → «Web integrada» (Embedded Web) → «Activar».
KX-UT113/123/133/136/248: pulse Config. (o Ajuste) y marque el comando directo #534, después seleccione «Activar» para «Web integrada».
Ahora abra http://<IP del teléfono> y entre:
| Valor de fábrica | |
|---|---|
| Dirección | http://<IP del teléfono> |
| Identificador de administrador | admin |
| Contraseña de administrador | adminpass |
| Cuenta de usuario | user, contraseña vacía — no contiene ajustes de línea |
Tres intentos de acceso fallidos seguidos vuelven a cerrar el puerto web — en ese caso, actívelo de nuevo en el aparato. Solo una cuenta puede trabajar a la vez en la interfaz web.
Al terminar la configuración, cierre el puerto de nuevo: el botón [Web Port Close] en la propia interfaz web o la misma opción «Web integrada» → «DESACT.». Un teléfono en una red compartida con la interfaz web abierta es una puerta de más.
Paso 3. Introducir los datos de la centralita#
En la interfaz web, abra la pestaña VoIP → en el menú de la izquierda SIP Settings → Line 1 y rellene el bloque Basic:
| En el panel de administración («Datos de la extensión») | En el teléfono (VoIP → SIP Settings [Line 1]) |
|---|---|
| Servidor SIP | Registrar Server Address y Proxy Server Address — la misma dirección en ambos campos |
Puerto 5060 |
Registrar Server Port y Proxy Server Port (valor de fábrica 5060) |
Usuario (sip-…-<número>) |
Phone Number y Authentication ID — completos, en ambos campos |
| Contraseña | Authentication Password |
Transporte UDP |
Transport Protocol en el bloque Advanced, más abajo en esa misma página |
| Número interno | La etiqueta de la línea se define aparte, en Telephone → Line Settings |
Deje vacíos los campos Presence Server, Outbound Proxy Server Address y Service Domain — nuestra centralita no los necesita.
Captura: KX-HDV130/230/330/430, Manual del administrador (rus.), pág. 126.
Pulse Save. La línea se reiniciará y se pondrá a registrarse.
Adicional: códecs, hora, DNS, autoconfiguración del parque
- Códecs — VoIP → VoIP Settings [Line n], el bloque con G.722 y G.711. Necesitamos G.711 A-law, G.711 µ-law y G.722; el resto se puede desactivar.
- Transporte — VoIP → SIP Settings [Line n] → Advanced → Transport Protocol. En nuestro caso,
UDP. - Plazo de registro — ahí mismo, REGISTER Expires Timer. No hace falta cambiar el valor de fábrica.
- Enable DNS SRV lookup — déjelo desactivado: la dirección de nuestra centralita se resuelve con un registro A normal.
- Hora — pestaña System, ajustes de NTP y zona horaria. Sin la hora correcta, el historial de llamadas tendrá marcas incorrectas.
- Autoconfiguración del parque. La plataforma no tiene servidor de aprovisionamiento propio, pero el teléfono puede ir a buscar la configuración por su cuenta: Maintenance → Provisioning Maintenance. Si el aparato viene de un operador de telefonía anterior, hay que limpiar esta sección — de lo contrario el teléfono descargará una configuración ajena y sobrescribirá la suya.
- En los archivos de configuración, esos mismos campos se llaman
SIP_RGSTR_ADDR_n,SIP_PRXY_ADDR_n,SIP_AUTHID_n,SIP_PASS_n,PHONE_NUMBER_n— le será útil si su propio servidor de aprovisionamiento configura el parque de teléfonos.
Paso 4. Comprobar el registro#
- En el teléfono: Menú → «Config. sistema» → «Estado» → «Estado de línea» — debe aparecer
REGISTRADO. El valorREGISTROsignifica «intentando», y vacío, que la línea no está configurada. - En la interfaz web: pestaña Status → VoIP Status — tabla de líneas con el número y el estado.
- En el panel de administración (Telefonía → «Empleados y grupos») aparece junto al operador un punto verde y la línea con el nombre que el teléfono se ha dado a sí mismo. El estado llega desde la centralita y se actualiza como máximo una vez por minuto.
- Llamada de prueba al número interno de un compañero.
Calidad de sonido — prueba de eco *43. El punto verde solo indica el registro: la voz va por un flujo aparte y se rompe por separado. Marque desde el teléfono *43 y pulse Send / OK (la mayoría de los aparatos no inician el marcado solo con el asterisco). La centralita descolgará, al segundo dará un tono breve y después le devolverá su propia voz — hable al auricular unos diez segundos y escúchese. Si se oyen tanto el tono como su voz, el sonido pasa en ambos sentidos. Si hay tono pero no se oye a sí mismo, el sonido no llega del teléfono a la centralita (lo más habitual es que la culpa sea del SIP ALG del router). Si no hay ni tono, el sonido no llega de la centralita al teléfono. El análisis de todos los casos y las cifras medidas (pérdidas, jitter, latencia) están en la sección «Comprobación de la calidad de la conexión».
Restablecimiento a los valores de fábrica#
La guía del administrador de Panasonic exige directamente: restablezca los valores de fábrica antes de conectar el aparato a otro sistema telefónico. Un teléfono de segunda mano o procedente de un operador anterior guarda su configuración en una capa aparte, y esta sobrevive a una simple edición de los campos.
Desde la interfaz web (todos los modelos). Pestaña Maintenance → Reset to Defaults → botón [Reset to Carrier Defaults] → OK en la ventana de confirmación. El dispositivo se reiniciará, incluso si en ese momento se está hablando por él.
Captura de pantalla: KX-HDV130/230/330/430, Guía del administrador (rus.), pág. 177.
Desde el aparato, en los KX-UT113/123/133/136/248: pulse Config. (o Ajustes), marque #136, seleccione «Valores de fábrica» → «Sí» → «Sí». Es una inicialización completa: se borran tanto la configuración como los registros de llamadas y la agenda; el aparato se reiniciará solo. El comando independiente #739 restablece únicamente el identificador y la contraseña de la interfaz web — se usa cuando se ha olvidado la contraseña de administrador y no se quiere perder la configuración.
KX-TGP600 (DECT). El bloque base se restablece con el mismo [Reset to Carrier Defaults] desde la interfaz web; durante el restablecimiento el indicador STATUS parpadea rápidamente — espere a que deje de hacerlo. El auricular se desvincula de la base por separado: Menú → «Config. sistema» → «Cancelar auricular». El PIN de fábrica de la base es 1234 (opción «Camb. PIN base»).
Qué se borra: las cuentas de las líneas, la configuración de red, el idioma, la agenda y los registros. El firmware se mantiene. Después del restablecimiento, la interfaz web vuelve a estar desactivada — empiece por el paso 2.
Si el teléfono no se registra#
- La dirección del servidor está indicada solo en un campo. Panasonic tiene dos: Registrar Server Address y Proxy Server Address. Escriba nuestra dirección en ambos.
- El login no se ha introducido completo. En Authentication ID y Phone Number hace falta el
sip-…-<номер>completo, no el número interno corto. - La contraseña ha caducado — alguien ha pulsado «Restablecer contraseña» en el panel de administración. Asigne una nueva.
- Transport Protocol no es UDP (VoIP → SIP Settings → Advanced). En un aparato de segunda mano suele quedar ahí TCP o TLS.
- El puerto no es 5060. El valor de fábrica en Panasonic es
5060, pero en los ejemplos del fabricante y entre operadores aparece5070; compruebe ambos campos de puerto. - La configuración «vuelve sola» — está activo el aprovisionamiento automático del operador anterior: Maintenance → Provisioning Maintenance, y conviene hacer de inmediato un restablecimiento completo.
- La interfaz web ha dejado de abrirse en mitad de la configuración — tres inicios de sesión fallidos cierran el puerto web. Vuelva a activar «Web integrada» en el aparato.
Las causas de red habituales (puertos, SIP ALG, Wi-Fi de invitados) están en la sección «Si no se registra» de la página general.
Si no ha funcionado — o el teléfono está registrado pero no hay sonido, la llamada se corta a los 30 segundos o no entran las llamadas: el análisis por síntomas está en «El teléfono no funciona: diagnóstico», y la explicación de los mensajes y códigos de error en «No se registra: códigos de error».
Modelos de la familia#
| Modelo | Pantalla / líneas | PoE | Particularidades de la configuración |
|---|---|---|---|
| KX-HDV100 ⚠️ verify | Sencillo, sin pantalla en color | No | Modelo inicial de la gama; el fabricante publica su documentación aparte de la de los KX-HDV130/230 — consulte el manual de este modelo en concreto |
| KX-HDV130 | Monocromo, 2 líneas | Sí | Modelo básico; todo lo descrito arriba se refiere a él en primer lugar |
| KX-HDV230 | Monocromo + 12 teclas DSS, 6 líneas | Sí | Tiene una opción independiente «Regrabar DSS» en la configuración del sistema |
| KX-HDV330 / KX-HDV340 | Color, hasta 16 líneas | Sí | El menú es el mismo; más páginas de teclas |
| KX-HDV430 | Color, hasta 16 líneas, compatibilidad con cámara de red | Sí | Las capturas de pantalla de esta página están hechas precisamente con él |
| KX-TGP600 + KX-TPA60/65/68 | Sistema DECT: base y auriculares, hasta 8 líneas | Sí (base) | Se configura la interfaz web de la base; el menú de la base se abre desde el auricular. Los auriculares se registran en la base por separado |
| KX-UT113 / KX-UT123 | Monocromo, 2 líneas | KX-UT123 — sí | Descatalogado. La interfaz web se activa con el comando #534, y el restablecimiento con #136 |
| KX-UT133 / KX-UT136 | Monocromo, 4 líneas | Sí | Lo mismo |
| KX-UT248 | Color, 6 líneas | Sí | Lo mismo; el «mayor» de la gama KX-UT |
Las gamas KX-TGP500/550 (un sistema DECT anterior de Panasonic) no están en esta instrucción: su interfaz web es distinta y el fabricante publica un manual aparte para ellas. ⚠️ verify
Preguntas frecuentes#
No se abre la interfaz web del teléfono Panasonic#
Es el comportamiento de fábrica: el puerto web viene cerrado. Actívelo desde el propio aparato — Menú → Config. sistema → Configuración de red → Web integrada → ACTIVADO (en KX-UT — Config. y el comando #534); después abra http://<IP del teléfono> y entre como admin / adminpass.
Se ha olvidado la contraseña de administrador de la interfaz web#
En KX-UT existe el comando #739: restablece únicamente el identificador y la contraseña de la interfaz web, mientras que la configuración de las líneas se mantiene. En KX-HDV y KX-TGP600 no hay un comando aparte: queda el restablecimiento completo (Maintenance → Reset to Defaults), tras el cual habrá que introducir de nuevo la cuenta.
El teléfono proviene de un operador de telefonía anterior: ¿qué hacer con él?#
Primero, un restablecimiento (Maintenance → Reset to Defaults → [Reset to Carrier Defaults]), y solo después introducir nuestros datos: la guía del administrador de Panasonic exige expresamente hacerlo antes de conectarlo a otro sistema telefónico. Los ajustes «de operador» se guardan en una capa aparte y sobreviven a una simple edición de campos: el teléfono seguirá empeñado en conectarse al servidor ajeno.
Panasonic se ha registrado, pero la llamada se corta al cabo de medio minuto#
No es el registro, sino el flujo de voz: casi siempre tiene la culpa el SIP ALG del router del establecimiento. Desactívelo — véase «Red del establecimiento».
¿Cómo configurar los auriculares inalámbricos KX-TPA60 en la base KX-TGP600?#
Las cuentas de las líneas se crean en la interfaz web de la base (VoIP → SIP Settings), y el auricular inalámbrico se vincula a la base mediante Menú → Config. sistema → Registro de auricular en el propio auricular; el PIN de fábrica de la base es 1234. Una línea se puede asignar a varios auriculares; en ese caso, la llamada llegará a todos.
Fuentes#
- KX-HDV130/230/330/430, Guía del administrador (rus.) — https://www.psn-web.net/cs-im/Global/SIPPHONE/sipphone_net/download/HDV430/manual/ag/HDV130_230_330_430_AG(ru)_XA.pdf
- KX-HDV130/230, Guía de funcionamiento (rus.) — https://www.psn-web.net/cs-im/Global/SIPPHONE/sipphone_net/download/HDV230/manual/hdv230/oi/HDV130_230_OI(ru)_YA.pdf
- KX-TGP600 Administrator Guide (ingl., rev. 2019-03) — https://www.psn-web.net/cs-im/Global/SIPPHONE/sipphone_net/download/TGP6/manual/CE/TGP600_AG(en)_QA.pdf
- KX-TGP600/TPA60/TPA65, Guía de funcionamiento (rus.) — https://www.psn-web.net/cs-im/Global/SIPPHONE/sipphone_net/download/TGP6/manual/CE/TGP600_TPA60_TPA65_OI(ru)_TA.pdf
- KX-UT113/123/133/136/248, Guía del administrador (rus.) — https://www.psn-web.net/cs-im/Global/SIPPHONE/sipphone_net/download/UT1/manual/RU/UTxx_248_RU_AG_Russian_UA.pdf
- Panasonic SIP Phone support — manuales y firmware de toda la línea: https://panasonic.net/cns/pcc/support/sipphone/