Karel IP1xx — configuración para nuestra centralita

Karel es un fabricante turco de centralitas y teléfonos de Ankara, y en los establecimientos de Turquía sus aparatos se encuentran más a menudo que los Yealink o Grandstream: se instalan junto con la centralita local, y después el establecimiento se pasa a la telefonía en la nube, y los teléfonos se quedan. Todos los modelos Karel son teléfonos SIP normales: se conectan a nuestra centralita igual que cualquier otro aparato, no existe ningún «protocolo propietario de Karel» que lo impida.

La configuración en toda la gama es igual: la tecla OK muestra la página de estado con la dirección IP, después usted entra en la interfaz web del teléfono (usuario y contraseña de fábrica — admin / admin) y rellena la sección Hesap («Cuenta»). La interfaz del teléfono es turca o inglesa — a continuación, entre paréntesis, se dan ambos nombres de cada apartado.

Los datos comunes, los requisitos de red y los errores típicos están en la página general «Configuración de teléfonos SIP».

Qué se necesita#

• Un teléfono Karel conectado con cable a la misma red que su ordenador. Alimentación — PoE (802.3af) desde el conmutador o fuente de alimentación del kit.
• Los datos de la extensión desde el panel de administración: Panel de administración → Telefonía → «Empleados y grupos» → «Restablecer contraseña» — la ventana «Datos de la extensión» (más información).
• Un ordenador con navegador en la misma subred que el teléfono (la documentación de Karel advierte expresamente: si el ordenador está en otra subred, la página de configuración del teléfono no se abrirá).
• La contraseña de administrador del teléfono. La de fábrica es admin; si alguien ya ha configurado el aparato, la contraseña puede haberse cambiado — en ese caso hará falta un restablecimiento.

Paso 1. Averiguar la dirección IP del teléfono#

El teléfono recibe la dirección por DHCP y la muestra en la página de estado:

1. En el teclado del teléfono pulse OK — se abrirá la página de estado (durum sayfası).
2. Busque la línea con la dirección IP, por ejemplo 192.168.3.28.

Si no hay servidor DHCP en la red, la dirección se asigna manualmente: MENU → Ayarlar → Gelişmiş (Ajustes → Avanzado) → contraseña admin → Ağ → WAN Portu (Red → puerto WAN) → opción «Aşağıdaki IP Adresini Kullan» («usar la siguiente dirección IP»).

Captura: Karel IP111 IP Telefon Kullanım Kılavuzu (09.11.2009), pág. 9.

Paso 2. Entrar en la interfaz web#

Introduzca la dirección del teléfono en el navegador — por ejemplo http://192.168.3.28.

La misma contraseña admin la pide el teléfono también en el propio aparato al entrar en Ayarlar → Gelişmiş (ajustes avanzados) — es la misma contraseña de administrador. Se puede cambiar tanto desde el teléfono (Menü → Ayarlar → Gelişmiş → Yönet. Şifre Ayar.) como desde la interfaz web (sección Güvenlik, «Seguridad»).

¿La contraseña se ha cambiado y no se conoce? No se puede recuperar — solo un restablecimiento a los ajustes de fábrica.

Paso 3. Introducir las credenciales de la centralita#

En la interfaz web, abra Hesap → Basit (Account → Basic, «Cuenta → Básico») y seleccione la primera cuenta (Hesap 1).

No olvide activar la propia línea: campo Hat Aktif (Line Active) → Açık («activado»). El campo Kayıt Durumu (Registration Status) no es un ajuste, sino un indicador: es precisamente el que muestra si el teléfono se ha registrado o no.

Captura de pantalla: Karel IP111 IP Telefon Kullanım Kılavuzu (09.11.2009), pág. 10.

Los mismos campos están también en el propio aparato: MENU → Ayarlar → Gelişmiş → Hesaplar (contraseña admin), pero introducir un usuario largo con el teclado es incómodo — es más rápido a través del navegador.

Tras los cambios, pulse Onayla / Kaydet («Confirmar/Guardar»). Si los ajustes no se han aplicado, reinicie el teléfono: Güncelleme → Basit → Şimdi Yeniden başlat («Actualización → Básico → Reiniciar ahora»).

Paso 4. Comprobar el registro#

• En el teléfono. En la página de estado (tecla OK) y en el campo Kayıt Durumu de la interfaz web aparece un indicio de registro; en la pantalla en reposo se ve la etiqueta de la línea — lo que introdujo en Etiket.
• En el panel de administración. Panel de administración → Telefonía → «Empleados y grupos»: junto al operador se enciende un punto verde y la línea con la que el teléfono se ha identificado. El estado llega desde la centralita y se actualiza como máximo una vez por minuto.
• Llamada de prueba. Marque el número interno de un compañero. La llamada se establece, pero solo se oye una parte — el problema no es del registro, sino de RTP: compruebe SIP ALG en el router (resumen).

Calidad del sonido — prueba de eco *43. El punto verde solo indica el registro: la voz va en un flujo aparte y se avería por separado. Marque desde el teléfono *43 y pulse Send / OK (la mayoría de los aparatos no inician la marcación solo con el asterisco). La centralita descolgará, al cabo de un segundo dará un tono breve y después le devolverá su propia voz — hable al auricular unos diez segundos y escúchese. Si oye tanto el tono como su voz, el sonido pasa en ambos sentidos. Si hay tono pero no se oye a sí mismo, el sonido no llega del teléfono a la centralita (lo más habitual es que la culpa sea del SIP ALG en el router). Si no hay ni tono, el sonido no llega de la centralita al teléfono. El análisis de todos los casos y las cifras medidas (pérdidas, jitter, latencia) están en la sección «Comprobación de la calidad de la conexión».

Restablecimiento a los ajustes de fábrica#

Desde el aparato:

1. Menü → Ayarlar → Gelişmiş («Ajustes → Avanzados»).
2. El teléfono pedirá la contraseña — la de fábrica es admin.
3. Seleccione Fabrika ayarları («Ajustes de fábrica») y pulse TAMAM (OK).
4. Confirme una vez más con la tecla TAMAM.
5. El restablecimiento tarda varios minutos — no corte la alimentación, el manual advierte de que esto daña la memoria del teléfono.

Desde la interfaz web: Güncelleme → Basit → Fabrika ayarlarını yükle («Actualización → Básico → Cargar ajustes de fábrica») → botón Uygulama («Aplicar»).

Captura de pantalla: Karel IP111 IP Telefon Kullanım Kılavuzu (09.11.2009), pág. 32.

Qué se borra: las cuentas SIP, la agenda telefónica (fihrist), el historial de llamadas, los ajustes de red — el manual lo enumera expresamente y aconseja exportar antes la configuración (Güncelleme → Gelişmiş → Gönder/Al — «Enviar/Recibir»). La contraseña de administrador vuelve a admin.

Cuándo es necesario: el teléfono procede de un propietario anterior o de un operador de telefonía anterior (conserva cuentas ajenas y la dirección del servidor de autoconfiguración ajeno); se ha olvidado la contraseña de administrador; el aparato ha dejado de funcionar tras modificar los ajustes — el manual de Karel recomienda el restablecimiento precisamente en este caso.

Después del restablecimiento el teléfono se reiniciará, obtendrá la dirección por DHCP y volverá a la contraseña de fábrica admin — realice de nuevo los pasos 1–3. No olvide volver a configurar la zona horaria: tras el restablecimiento volverá a ser +8.

Si el teléfono no se registra#

1. El inicio de sesión no se introdujo en todos los campos. Kullanıcı Adı y Kayıt Adı deben contener el mismo inicio de sesión largo sip-xxxxxxxx-101 completo, y no el número interno corto.
2. La línea está desactivada. Compruebe Hat Aktif = Açık.
3. La contraseña está obsoleta. En el panel de administración la contraseña se muestra una sola vez; si se cerró la ventana, pulse «Restablecer contraseña» en el operador e introduzca la nueva.
4. En SIP Sunucusu se coló texto de más. La dirección se introduce sin sip: y sin puerto: el puerto se define en el campo aparte Port (5060).
5. El transporte está cambiado a TLS. Hesap → Basit → Transport debe ser UDP: nuestra central no ofrece TLS.
6. El ordenador está en otra subred. Entonces la página web del teléfono simplemente no se abrirá y parecerá que «el teléfono no responde». Conecte el ordenador a la misma red.
7. El teléfono proviene de un operador anterior y por DHCP recibe la dirección de un servidor de autoconfiguración ajeno, que devuelve los ajustes antiguos tras cada reinicio. Se soluciona con un restablecimiento.
8. Causas de red habituales: SIP ALG en el router, aislamiento de clientes en Wi-Fi, puertos cerrados: véase la descripción general.

¿No ha ayudado, o el teléfono está registrado pero no hay sonido, la llamada se corta a los 30 segundos, no llegan las entrantes? El análisis por síntomas está en «El teléfono no funciona: diagnóstico» y la explicación de las inscripciones y los códigos de error, en «No se registra: códigos de error».

Modelos de la familia#

La línea actual de Karel en septiembre de 2026 (según el catálogo del fabricante) y los aparatos antiguos que aún están instalados en los establecimientos:

⚠️ verify: el manual de usuario detallado Karel solo lo publica para la línea IP111; para los modelos IP131–IP138, IP1131/IP1141, IP2xx e IP3xx en el sitio hay folletos, no manuales. Los elementos de menú se llaman igual en ellos, pero las rutas exactas en los firmwares recientes no podemos confirmarlas según el documento del proveedor: si tiene un modelo nuevo y la ruta es distinta, escríbanos y precisaremos la página.

Preguntas frecuentes#

El teléfono tiene la interfaz en turco, ¿se puede cambiar al ruso?#

En los modelos antiguos (IP111 y afines) el idioma de interfaz de fábrica es el turco y el conjunto de idiomas es limitado. En los modelos actuales como el IP136 el fabricante declara turco, inglés, árabe, chino, español, hindi, portugués, ruso y japonés: el idioma se cambia en los ajustes del teléfono o en la interfaz web.

El teléfono Karel estaba conectado a una central Karel local, ¿servirá para nuestra central?#

Sí. Karel no utiliza un protocolo cerrado en sus teléfonos IP: el aparato se comunica por SIP normal, y trasladarlo a la nuestra es cambiar la dirección del servidor, el inicio de sesión y la contraseña. Primero haga un restablecimiento a los ajustes de fábrica para que en el teléfono no queden ajustes de la central anterior.

He olvidado la contraseña de administrador del teléfono, ¿qué hacer?#

No se puede recuperar. El restablecimiento a los ajustes de fábrica devuelve la contraseña admin, pero él mismo también pide contraseña en el aparato: por eso, si la contraseña se ha cambiado y no se conoce, queda la interfaz web (si se conservó su contraseña) o recurrir a quien configuró el teléfono. Adquiera la costumbre de anotar la contraseña cambiada donde guarda los datos de las extensiones.

¿Hace falta un servidor de autoconfiguración?#

No. Nuestra plataforma no tiene servidor de autoconfiguración propio: el teléfono se configura manualmente con los campos, como se describe en esta página. En cambio, un servidor de autoconfiguración ajeno perjudica: el teléfono que proviene de un operador anterior puede recibir su dirección por DHCP y devolver los ajustes antiguos tras cada reinicio.

La hora en el historial de llamadas está desplazada varias horas, ¿por qué?#

La zona horaria de fábrica en Karel es +8 (China, Filipinas, Malasia): así está escrito en el manual del fabricante. Configure su zona en MENU → Ayarlar → Basit → Saat & Tarih o en la interfaz web (Telefon → Ayarlar).

Fuentes#

• Karel IP111 IP Telefon Kullanım Kılavuzu (09.11.2009) — https://www2.karel.com.tr/karel/dokumanlar/IP111_kullanim_kilavuzu_09112009_A5.pdf
• KAREL IP136 IP TELEFON — folleto (2023) — https://www.karel.com.tr/sites/default/files/2023-12/karel_ip136_brosur-v2s.pdf
• Catálogo de teléfonos Karel (línea actual de modelos, verificado el 09.09.2026) — https://www.karel.com.tr/iletisim-teknolojileri/iletisim-urunleri/telefonlar
• Multitek — catálogo de documentación (verificado el 09.09.2026: no hay teléfonos SIP de sobremesa en la línea; los dispositivos SIP son porteros automáticos y paneles de llamada) — https://multitek.com.tr/kullanim-kilavuzlari/