Tanzanie : fournisseurs SIP et connexion d'un numéro à un PBX

Nous ne délivrons pas de numéros : l'établissement achète un numéro tanzanien auprès d'un fournisseur et le connecte à son PBX via un trunk. Tout ce qui est identique dans n'importe quel pays — modes de trunk, champs du formulaire, exigences réseau et test de la liaison — est décrit dans l'aperçu « Connexion d'un numéro de fournisseur à un PBX ». Ici, seule la partie tanzanienne : auprès de qui prendre un numéro, quoi saisir dans l'administration et sur quoi l'on trébuche dans ce pays.

Données collectées le 10 septembre 2026 à partir des sites des fournisseurs et des documents du régulateur TCRA ; les liens se trouvent dans la section « Sources ».

En bref#

• Un trunk pour son propre PBX en Tanzanie peut être acheté : la licence est requise pour le vendeur, pas pour l'établissement. Selon le cadre de licence convergente de la TCRA, la voix et la VoIP sont vendues sous licence de la couche Application Services ; le standard d'entreprise de l'établissement est un abonné du titulaire de licence et n'exige pas sa propre licence.
• Principale particularité du pays : aucun fournisseur tanzanien ne publie les paramètres du trunk. Ni hôte, ni port, ni transport, ni codecs, ni mode d'authentification ne figurent sur aucune page d'un opérateur télécom local. C'est pourquoi, dans les tableaux ci-dessous, les identifiants sont honnêtement qualifiés de « sur ordre de service » — ils sont apportés par le gestionnaire avec le contrat, et c'est la marche normale des choses dans ce pays.
• Le seul opérateur télécom chez qui « SIP trunk vers votre IP-PBX » est nommé produit est l'opérateur public TTCL. Sa page « SIP Trunk Solution » décrit exactement notre schéma (« entreprise avec IP-PBX installé »), mais la demande se fait uniquement hors ligne : bureau, numéro 100 depuis une ligne TTCL ou 022 210 0100 depuis n'importe quel réseau.
• Ensuite, par ordre de pertinence, viennent SimbaNET (commutateurs vocaux propres au Kenya, en Ouganda et en Tanzanie, numéros locaux d'Afrique de l'Est) et Liquid Intelligent Technologies, dont l'entité tanzanienne est Raha Limited à Dar es Salaam.
• Première question au gestionnaire : le fournisseur acceptera-t-il un PBX dans le cloud hors de Tanzanie. Les formulations des opérateurs télécom locaux (« nous connectons votre établissement », « via notre propre canal ») évoquent un trunk vers un standard situé sur leur propre ligne de communication ; au Kenya voisin, la réponse à cette question était directe : le trunk n'est possible que si le PBX se trouve dans le pays. Mieux vaut obtenir la réponse avant le paiement.
• Le numéro s'enregistre avec biométrie. L'enregistrement des identifiants d'abonné passe par le système national NIDA : pour une entreprise — TIN, Business Licence et certificat d'immatriculation certifiés. Pour une entreprise étrangère sans entité locale, cela ferme pratiquement la voie vers un numéro local — restent les agrégateurs internationaux.
• Le numéro compte neuf chiffres, mais la ligne est vérifiée sur les sept derniers chiffres. 22 2100100 (Dar es Salaam) et 24 2100100 (Zanzibar) donnent la même terminaison.

Numéros dans le pays#

L'indicatif du pays est +255. Le préfixe national de composition est 0, la sortie internationale est 000 ; vers les voisins de la Communauté d'Afrique de l'Est, on compose des codes distincts : 005 — Kenya, 006 — Ouganda. Le numéro national (N(S)N) compte de 9 à 12 chiffres, mais pour les séries urbaines, VoIP et mobiles ordinaires, il compte exactement 9 chiffres.

• Sous quelle forme le numéro arrivera dans un appel entrant, personne ne le publie. Deux variantes sont attendues — les neuf chiffres nationaux sans zéro initial (22XXXXXXX, 41XXXXXXX) ou le format international ; chez les agrégateurs internationaux, c'est presque toujours l'E.164. Lors de la première connexion, regardez dans le tracé SIP ce que le fournisseur envoie, et ne créez les lignes qu'ensuite.
• Terminaison à sept chiffres. La ligne est recherchée par les sept derniers chiffres, alors que le numéro compte neuf chiffres : l'indicatif de région n'entre jamais dans la vérification. Un numéro par établissement — c'est sûr ; à partir de deux, vérifiez les terminaisons à la main.
• Codecs. Aucun fournisseur tanzanien ne publie son ensemble. Demandez explicitement dans la commande G.711 a-law/µ-law ou G.722 — c'est ce avec quoi le PBX communique ; nous n'avons pas de G.729.
• Numéros d'urgence — 112 (unique, police), 114 (pompiers), 115 (ambulance). Les appels d'urgence ne sont pas pris en charge via notre PBX — un téléphone ordinaire doit rester disponible pendant le créneau.

Qui délivre un numéro avec un trunk SIP#

Ci-dessous, les fiches des quatre fournisseurs dont le trunk vers un PBX tiers est déclaré comme produit. Chez tous, les identifiants sont remis à la connexion : allez donc voir le gestionnaire avec une liste de questions prête : « Que demander au fournisseur ».

TTCL — le seul opérateur télécom avec un produit « SIP trunk »#

L'incumbent public de la téléphonie fixe (Extelcoms House, 32 Samora Street, Dar es Salaam, +255 22 210 0100, info@ttcl.co.tz), propriétaire du réseau dorsal du pays et titulaire de la série 41 — « numéros non géographiques pour entreprises, services VoIP ». Le seul opérateur télécom tanzanien dont le raccordement d'un PBX tiers est présenté comme un produit : « SIP Trunk Solution permet à une entreprise disposant d'un IP-PBX installé de bénéficier de communications en temps réel, y compris la VoIP ». Dans le même catalogue entreprises figurent l'ISDN BRI/PRI et les numéros gratuits 0800-11-XXXX — le trunk est vendu comme remplacement d'un flux PRI.

Comment commander. Uniquement hors ligne : « adressez-vous au bureau de service TTCL le plus proche dans le pays, ou composez 100 depuis une ligne TTCL, ou 022 210 0100 depuis n'importe quel réseau ». Aucun tarif sur la vitrine.

Quoi saisir dans l'admin (Téléphonie → « Fournisseurs de communication » → « Ajouter un fournisseur ») :

Quoi configurer chez le fournisseur : communiquer l'IP statique de votre PBX depuis l'onglet « Serveur » et le fait que le PBX est dans le cloud → convenir du nombre d'appels simultanés → demander par écrit l'hôte, le port, le transport et le mode d'authentification → conserver les codecs G.711 a-law/µ-law et G.722 → diriger vers le trunk les numéros voulus (041…, fixe 022…, gratuit 0800…).

Pièges ⚠️

• L'opérateur télécom vise un client sur son propre canal — fibre ou ISDN. Posez la question « accepterez-vous un trunk vers un PBX dans le cloud hors de Tanzanie » en premier : dans la région, c'est un refus typique.
• La vitrine n'a pas été mise à jour depuis des années (l'ISDN y est encore un produit actif) — confirmez conditions et prix par téléphone, pas par la page.
• Demande hors ligne : les délais dépendent du bureau, prévoyez des semaines, pas des jours.

Source : TTCL — SIP Trunk Solution et TTCL — Enterprises Products — 10.09.2026.

SimbaNET — un opérateur télécom régional avec des numéros locaux#

Un opérateur d'Afrique de l'Est qui travaille, selon sa propre description, « comme un opérateur local et international au Kenya, en Ouganda et en Tanzanie » : dernier kilomètre en fibre optique, VSAT et radio, ses propres commutateurs vocaux dans les pays de présence, des interconnexions avec les opérateurs télécom locaux via STM1/E1 et un contrôle antifraude en temps réel. Dans son portefeuille vocal sont explicitement nommés « SimbaTrunk, Voice SIP Trunk », la fourniture de numéros locaux d'Afrique de l'Est et de numéros gratuits. Par sa forme, c'est l'offre la plus proche de notre schéma dans le pays : un trunk sortant plus un +255 local.

Comment commander. Via le service commercial — sales@simbanet.net (le formulaire « Contact Us » sur le site ne fonctionne pas).

Quoi saisir dans l'admin :

Quoi configurer chez le fournisseur : ajouter l'IP statique de votre PBX à la liste blanche → convenir du nombre de canaux → codecs G.711/G.722 → associer le +255 local au trunk → prévenir que l'adresse peut changer lors de la recréation du serveur.

Pièges ⚠️

• L'entreprise est avant tout un grossiste — terminaison et transit de trafic. Un trunk de détail pour un seul établissement peut sortir de leur champ d'intérêt : demandez le volume minimum.
• Le site vitrine n'a pas été mis à jour depuis 2021, le seul canal opérationnel est l'e-mail commercial.
• Vérifiez la licence voix dans le registre public des titulaires de licence TCRA avant de signer le contrat.

Source : SimbaNET — SimbaVoice — 10.09.2026.

Liquid Intelligent Technologies (Raha) — un trunk « vers votre établissement »#

La branche tanzanienne du groupe panafricain Liquid ; l'entité locale est Raha Limited (IT Plaza, Ohio Street / Garden Avenue, Dar es Salaam, +255 688 111 222, support@liquid.tech), plus de 2000 clients entreprises. Le service est décrit sans détour : « nous proposons une solution de SIP trunking qui permet de connecter votre établissement directement à tous les réseaux fixes et mobiles ». Sont annoncés un nombre configurable d'appels simultanés par trunk, un nombre de numéros choisi par trunk, un plafond de crédit par trunk ou par numéro individuel et une facturation à la seconde dès la première seconde.

Comment commander. Via le service entreprises du bureau local ; pas de tarif public ni de self-service.

Quoi saisir dans l'admin :

Quoi configurer chez le fournisseur : le nombre d'appels simultanés → l'ensemble de numéros par trunk → l'IP statique de votre PBX en liste blanche → codecs G.711/G.722 → un plafond de crédit par trunk, pour qu'un piratage de poste ne vide pas le solde en une nuit.

Pièges ⚠️

• La page du service est panafricaine, elle ne contient aucune réserve par pays — « les exigences locales s'appliquent » se fait préciser au bureau de Dar es Salaam.
• La formulation « nous connectons votre établissement » suggère un standard sur un canal Liquid. Posez la question du PBX dans le cloud avant de payer.
• Un PBX cloud maison est vendu à côté (OneVoice for Cloud PBX). Veillez à ce que l'offre contienne un trunk vers votre standard, et non leur PBX à la place de celui-ci.
• Le groupe est sensible à l'enregistrement des conversations — la branche kényane a eu un contentieux pour enregistrement sans consentement. La notification d'enregistrement en début de conversation est obligatoire.

Source : Liquid — Unified Communications et bureau en Tanzanie — 10.09.2026.

PBX.IM — un numéro tanzanien sans entité locale#

Un agrégateur international de numéros avec une vitrine par pays : « connectez votre système téléphonique à la Tanzanie … avec un fournisseur de SIP trunk fiable et bon marché ». Dans le tableau de couverture — Dar es Salaam 22, Zanzibar 24 et « VOIP » 411, soit précisément la série non géographique du plan de numérotation, plus des numéros gratuits, à frais partagés et mobiles. Les réseaux Vodacom, Airtel et Tigo (aujourd'hui Yas) sont cités comme sous-couche.

Quoi saisir dans l'admin :

Quoi configurer chez le fournisseur : trouver dans l'espace client le numéro voulu avant de payer → l'acheter et l'associer au trunk → ajouter l'IP statique du PBX (si le mode par IP est choisi) → vérifier que le CallerID sortant avec votre numéro est autorisé → préciser le nombre d'appels simultanés.

Pièges ⚠️

• Lequel des titulaires de licence tanzaniens se trouve derrière les numéros n'est pas divulgué. En cas de contrôle du régulateur, c'est l'intermédiaire qui répondra, pas vous, mais il peut aussi remplacer le numéro tout aussi vite.
• Vérifiez la disponibilité du numéro précis par une recherche dans l'espace client : les vitrines par pays des agrégateurs devancent souvent l'inventaire réel.
• Les promesses « connexion en quelques minutes » et « 99,999 % de disponibilité » ne sont étayées par rien — c'est du marketing de vitrine.

Source : PBX.IM — SIP Trunking Provider in Tanzania — 10.09.2026.

Qui vend de la connectivité, mais ne fournit pas de trunk vers l'extérieur#

Fournisseurs internationaux avec des numéros de Tanzanie#

Vérifié sur les vitrines des fournisseurs au 10.09.2026 :

• didlogic — la vitrine la plus précise pour le pays : dans le tableau des types de numéros, National +255 et Toll-Free 0800 sont renseignés, tandis que les cases numéros géographiques locaux et mobiles sont vides, autrement dit, d'après la vitrine, ils n'ont pas de numéro géographique de Dar es Salaam. Activation sous 8 heures, jusqu'à 48 heures si des documents locaux ou une confirmation d'adresse sont nécessaires.
• Telnyx — une vitrine par pays existe, mais la Tanzanie ne figure pas dans la liste des pays où Telnyx détient sa propre licence. Vérifiez la disponibilité d'un numéro par une recherche dans votre compte avant de payer.
• DIDWW — la page « SIP Trunk in Tanzania » existe, mais le pays n'est pas confirmé dans la carte de couverture automatisée ; DIDWW indique lui-même que les indicatifs manquants s'obtiennent par courriel auprès du service commercial.
• Twilio — seule la terminaison vers la Tanzanie est publiée, aucune page de numéros tanzaniens dans la couverture. Autrement dit, Twilio convient pour appeler le pays, mais pas pour obtenir un numéro local.
• CommPeak, AVOXI, FlyNumber, TollFreeForwarding — des pages d'atterrissage nationales « numéros virtuels de Tanzanie » existent chez tous, l'inventaire réel n'est confirmé chez aucun : demandez par courriel le type de numéro, la série et les délais.

Les paramètres de trunk chez les fournisseurs internationaux sont communs à tous les pays et décrits dans les fiches du catalogue lors de l'ajout d'un fournisseur : chez la plupart, c'est un enregistrement avec identifiant et mot de passe issus du compte, chez certains, une autorisation par IP.

⚠️ Trois réserves générales. Première : l'enregistrement d'un numéro en Tanzanie est biométrique, donc l'agrégateur soit vendra un +255 « national » sans rattachement géographique, soit demandera des documents. Deuxième : seul le numéro qui vous est attribué peut être présenté vers l'extérieur — le champ « Afficher comme » ne doit être rempli qu'avec celui-ci. Troisième : les numéros d'urgence 112, 114, 115 ne fonctionnent pas via un agrégateur international.

Portabilité du numéro#

• Il n'existe pas de portabilité mobile opérationnelle dans le pays. Le règlement sur la portabilité des numéros mobiles a été adopté en 2018, mais son lancement a été reporté : dans la notification de la TCRA à l'Union internationale des télécommunications du 1er novembre 2024, la case relative à la base de données des numéros portés indique « non applicable ». Vérifiez l'état actuel auprès de la TCRA.
• Les numéros géographiques et VoIP (022…, 041…) ne sont pas portables. La série 41 est attribuée dans le plan de numérotation à TTCL, les séries géographiques à leurs détenteurs. Conclusion pratique : le numéro est lié à l'opérateur télécom, changer de fournisseur signifie changer de numéro. Prévoyez-le à l'avance : imprimer le numéro sur une enseigne et dans un menu est une décision pour des années.
• Faites enregistrer le numéro directement au nom de l'entreprise. L'identifiant est enregistré biométriquement au nom d'une personne précise ou d'une personne morale ; un numéro enregistré au nom d'un employé partira avec lui.
• ⚠️ Un changement d'adresse publique du PBX coupe le trunk avec autorisation par IP. Si vous recréez une machine dédiée, prévenez le fournisseur à l'avance.

Règles et documents#

Si ça ne fonctionne pas#

1. Le fournisseur répond « trunk uniquement si votre PBX est hébergé dans notre pays ou sur notre canal ». C'est l'issue la plus fréquente dans la région, et aucun réglage n'y remédie. Posez la question avant de payer ; si la réponse est celle-là — prenez un numéro chez un agrégateur international.
2. Le fournisseur propose le chiffrement de la voix ou le port 5061. C'est du TLS, or pour les trunks, le PBX ne prend en charge que l'UDP et le TCP sans chiffrement, et le SRTP non plus n'est pas disponible. Demandez de l'UDP 5060 classique ; si l'interconnexion est uniquement chiffrée — il n'y aura pas de liaison.
3. L'appel aboutit, mais c'est le silence. En général, une incompatibilité de codecs : personne ne publie son jeu de codecs, et l'offre peut ne contenir que du G.729, que nous n'avons pas. Demandez à activer explicitement le G.711 a-law/µ-law sur le trunk.
4. L'enregistrement est au vert, mais aucun appel entrant. Vérifiez si le numéro est bien dirigé vers votre trunk côté fournisseur, si la case « Accepte les appels » n'a pas été décochée sur la ligne, et regardez dans la trace SIP sous quelle forme arrive le numéro — neuf chiffres, format international ou identifiant du trunk.
5. Deux numéros ont fusionné en une seule ligne. La ligne est recherchée par les sept derniers chiffres, or le numéro en compte neuf : 022 2100100 et 024 2100100 donnent la même terminaison. Choisissez des numéros aux terminaisons différentes ou créez-en un par établissement.
6. Tout fonctionnait et tout a lâché après la recréation du serveur. En mode par IP, le fournisseur envoie les appels à une adresse précise ; lorsqu'elle change, le trunk se tait sans rien dire, et chez certains opérateurs la connexion finit même sur une liste noire. Communiquez la nouvelle adresse à l'avance.
7. Le numéro n'est pas délivré sans documents. Ce n'est pas une lubie du gestionnaire : l'enregistrement de l'identifiant est biométrique, sans dossier de documents de la personne morale, le numéro ne sera pas établi.

Le tableau général des symptômes et des causes se trouve dans la vue d'ensemble, section « Si les appels ne passent pas ».

Questions fréquentes#

Peut-on vraiment connecter un numéro tanzanien à son PBX ?#

Oui. La licence TCRA est requise pour celui qui fournit le service de communication, pas pour l'abonné : l'établissement achète le numéro et le trunk auprès d'un titulaire de licence et les termine sur son propre PBX. Il est possible de vérifier la licence du fournisseur dans le registre public de la TCRA.

À qui s'adresser en premier ?#

Si vous disposez d'une entité juridique tanzanienne, commencez par TTCL : c'est le seul opérateur télécom dont la connexion d'un PBX IP tiers est présentée comme un produit, et il propose aussi des « numéros d'entreprise » des plages 041 et des 0800 gratuits. En parallèle, interrogez SimbaNET et Liquid (Raha) — ils disposent de leur propre réseau vocal dans le pays. Sans entité juridique locale, une seule voie réaliste : un agrégateur international.

Pourquoi les tableaux ne contiennent-ils pas de vrais hôtes et ports ?#

Parce qu'aucun fournisseur tanzanien ne les publie : les identifiants sont remis dans un bon de commande ou un courriel lors de la connexion. Les valeurs 5060 et UDP dans les tableaux correspondent au comportement habituel d'un trunk opérateur ; prenez les valeurs définitives dans le document du fournisseur, et tout ce qui n'y figure pas, demandez-le via la liste de questions.

Un IP statique est-il nécessaire ?#

Oui, et un PBX dédié en dispose déjà — la valeur est affichée dans l'onglet « Serveur ». En mode par IP, c'est le seul moyen pour le fournisseur de vous identifier, mais même en enregistrement classique, l'adresse est le plus souvent demandée à l'avance, pour la liste blanche.

Peut-on acheter un numéro tanzanien sans avoir de société en Tanzanie ?#

Chez les opérateurs télécom locaux — pratiquement non : l'enregistrement de l'identifiant est biométrique et exige les documents de l'entité juridique. Reste l'agrégateur international : chez didlogic, un numéro national +255 et un numéro gratuit 0800 sont annoncés pour le pays ; chez Telnyx, DIDWW et PBX.IM — des catalogues avec vérification de l'inventaire dans le compte.

Puis-je transférer mon numéro vers un autre fournisseur ?#

Non. La portabilité mobile est prévue par la réglementation dans le pays, mais en pratique elle n'est pas lancée, et les numéros géographiques et VoIP n'en relèvent de toute façon pas : ils sont rattachés aux détenteurs de plages. Partez du principe qu'un changement d'opérateur télécom signifie un changement de numéro.

Combien de temps prend la connexion ?#

Chez un agrégateur international — de quelques heures à deux jours, si une confirmation d'adresse est requise. Chez un opérateur télécom local — des semaines : demande hors ligne, dossier de documents de l'entité juridique, bon de commande et tests.

Sources#

• TCRA — notification à l'Union internationale des télécommunications : plan de numérotation E.164 pour +255, 01.11.2024 (plages 22–28, 4X/41, 6X/7X, 800, numéros d'urgence, contacts du régulateur) — https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T02020000CB0008PDFF.pdf (10.09.2026)
• TCRA — List of Licenses & Certificates (registre des titulaires de licence avec export) — https://www.tcra.go.tz/services/licenses (10.09.2026)
• TCRA — Featured services: Telecommunications — https://www.tcra.go.tz/services/featured/telecommunications (10.09.2026)
• TTCL — SIP Trunk Solution — https://www.ttcl.co.tz/sip-trunk (10.09.2026)
• TTCL — Enterprises Products (ISDN, numéros gratuits 0800-11-XXXX) — https://www.ttcl.co.tz/enterprises-products (10.09.2026)
• SimbaNET — SimbaVoice (SimbaTrunk, numéros locaux d'Afrique de l'Est) — https://www.simbanet.net/simbavoice (10.09.2026)
• Liquid Intelligent Technologies — Unified Communications (trunking SIP) — https://liquid.tech/services/unified-communications/ (10.09.2026)
• Liquid Intelligent Technologies — bureau en Tanzanie (Raha Limited) — https://liquid.tech/local-offices/country/tanzania/ (10.09.2026)
• PBX.IM — SIP Trunking Provider in Tanzania (plages 22, 24, 411) — https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/tz (10.09.2026)
• Cloud One Tanzania — SIP Trunks (connexion de votre trunk à leur PBX) — https://tanzania.cloudone.co/sip-trunk-solutions-tanzania (10.09.2026)
• Cloud One — Firewall Configuration for SIP Trunks (nœuds, ports, liste blanche) — https://www.cloudone.co/knowledge/article/113 (10.09.2026)
• Africa's Talking — couverture par pays (pas de voix en Tanzanie) — https://help.africastalking.com/en/articles/2727792-which-countries-are-africa-s-talking-products-in (10.09.2026)
• Yas Tanzania — Business — https://yas.co.tz/business/why-tigo-business/ (10.09.2026)
• didlogic — numéros virtuels de Tanzanie (National +255, Toll-Free 0800) — https://didlogic.com/virtual-phone-numbers/tanzania/ (10.09.2026)
• Telnyx — Tanzania virtual phone numbers — https://telnyx.com/phone-numbers/tanzania (10.09.2026)
• DIDWW — SIP Trunking Services in Tanzania — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Tanzania (10.09.2026)
• Twilio — SIP Trunking pricing, Tanzania (terminaison uniquement) — https://www.twilio.com/en-us/sip-trunking/pricing/tz (10.09.2026)
• CommPeak — SIP Trunking Providers in Tanzania — https://www.commpeak.com/services/sip-trunking/tanzania (10.09.2026)

Sections liées#

• Connexion du numéro d'un fournisseur au PBX — étapes générales, modes de trunk, réseau, test de la communication.
• Configuration des téléphones SIP — comment connecter des téléphones de bureau, DECT et des passerelles aux postes.