Враќање на фабричките поставки: сите модели

Оваа страница е прирачник: како да вратите на фабричките поставки кој било телефон од нашите упатства, со картичка по марка. Деталните чекори со екрани, варијантите за одделни модели и забелешките — на страницата на марката, врска на крајот од секоја картичка. Заедничките податоци и мрежата — во прегледот.

Не ја најдовте вашата модель во табелата — најдете ја преку пребарување на прегледот: тој ќе покаже на кое семејство ѝ припаѓа.

Кога е потребно враќање#

• Телефонот е добиен од втора рака или од претходен провајдер. Внатре има туѓи сметки и, што е најважно, адреса на туѓ сервер за автоматско конфигурирање: телефонот ќе ја презема старата конфигурација и ќе ја пребришува вашата по секое рестартирање. Симптом — „го наместив, сѐ работеше, наутро повторно не се регистрира“.
• Заборавена е администраторската лозинка за веб-интерфејсот. Не може да се врати — само да се врати на фабричките поставки.
• Телефонот се однесува чудно по ажурирање на фирмверот или експерименти со поставките.

Што не лекува враќањето: погрешно корисничко име или лозинка од админ-панелот (тие едноставно се внесуваат повторно), SIP ALG на рутерот, нема звук при зелена точка — тоа е мрежата, видете „Телефонот не работи: дијагностика“.

Што да проверите пред враќањето#

1. Статична IP-адреса и VLAN. Ако телефону му ги задал администраторот на мрежата, препишете ги вредностите: по враќањето апаратот повторно ќе побара адреса преку DHCP.
2. Телефон од провајдер. Апаратот издаден од операторот за врски може да биде „врзан“ за неговиот сервер за автоматско конфигурирање преку MAC-адресата — по враќањето тој повторно ќе ја преземе туѓата конфигурација. Побарајте од провајдерот да го одврзе апаратот, инаку враќањето нема да помогне.
3. DECT. Базната станица и слушалките се враќаат одделно; по враќањето на базната станица, слушалките ќе треба повторно да се поврзат со неа.
4. Не го исклучувајте напојувањето додека трае враќањето: кај повеќето апарати тоа трае од една минута до неколку минути и завршува со рестартирање.

Како да се изврши ресетирање: сите марки#

Најпрво — кратка табела за најчестиот случај: администраторската лозинка е заборавена, како да се ресетира и кое најавување ќе биде потоа. Под неа — картичка за секоја марка со сите начини: од апаратот, кога лозинката е позната; без лозинка — со копче на куќиштето, со долго притискање или со код од тастатурата; од веб-интерфејсот. „—“ значи дека таков начин кај марката не постои или не е опишан од производителот.

Yealink T1x–T5x и CP9xx#

• Од апаратот (лозинката е позната): Menu → Settings → Advanced Settings (лозинка admin) → Reset Config → Reset to Factory Settings (на апарати со екран во боја: Menu → Advanced)
• Ако лозинката е заборавена: Во режим на мирување држете OK ~10 с → потврдете со OK (ако администраторот не ја исклучил оваа функција)
• Од веб-интерфејсот: Settings → Upgrade → Reset to Factory → OK
• Најава по ресетирањето: admin / admin
• Важно: Reset Local Settings до него не е целосно ресетирање, туку бришење само на рачните измени

Чекори со екрани на страницата на марката →

Yealink W5x/W6x/W7x (DECT)#

• Од апаратот (лозинката е позната): Од слушалката: OK → Settings → System Settings → Base Reset → PIN на базата 0000 → Reset to factory → Yes
• Ако лозинката е заборавена: —
• Од веб-интерфејсот: Settings → Upgrade → Reset to factory → OK
• Најава по ресетирањето: admin / admin; системски PIN — 0000
• Важно: Поврзувањето на слушалките со базата се задржува; слушалката се ресетира одделно (Handset Reset)

Чекори со екрани на страницата на марката →

Grandstream GRP26xx / GXP / WP8xx#

• Од апаратот (лозинката е позната): GRP26xx: Menu → System → Operations – Factory Reset → Yes (GXP16xx: Menu → System → Factory Reset → OK)
• Ако лозинката е заборавена: GRP26xx, GXP21xx: држете 1 + 9 при вчитувањето → Factory Reset → Submit (кај GXP21xx — потврдете со #)
• Од веб-интерфејсот: GRP26xx, WP8xx: Maintenance → Tools → Factory Reset → Start; GXP16xx/GXP21xx — копчето за ресетирање во горниот десен агол
• Најава по ресетирањето: admin / admin или лозинката од налепницата (во зависност од моделот); кај GRP26xx — најава Login From LCD
• Важно: Кај GXP21xx комбинацијата 1 + 9 ќе побара администраторска лозинка ако пристапот до менито е ограничен

Чекори со екрани на страницата на марката →

Grandstream DP7xx (DECT)#

• Од апаратот (лозинката е позната): Слушалка: Menu → Settings → System Settings → Factory Reset → Yes
• Ако лозинката е заборавена: База: држете Radio/Page ~30 с, без да го пуштите по 8 с (ќе се отвори прозорецот за поврзување на слушалки)
• Од веб-интерфејсот: База: Maintenance → Factory Reset → Reset Type → Reset → OK
• Најава по ресетирањето: admin / лозинката од налепницата на базата (DP750 до верзија 1.7A — admin); PIN на базата — 0000
• Важно: Базата и слушалката се ресетираат одделно: секоја ги чува своите поставки

Чекори со екрани на страницата на марката →

Grandstream HT80x/HT81x (ATA)#

• Од апаратот (лозинката е позната): Исклучете го мрежниот кабел, со спојувалка во отворот RESET на задната страна ~7 с
• Ако лозинката е заборавена: IVR: слушалка → *** → 99 → MAC од налепницата со цифри (A=22 … F=3333)
• Од веб-интерфејсот: BASIC SETTINGS → Reset Type: Full Reset (или само ISP Data / VoIP Data) → копчето за ресетирање
• Најава по ресетирањето: admin / admin; ревизиите V2 — лозинката од налепницата на дното
• Важно: При Lock keypad update или блокирање од провајдерот ресетирањето нема да успее — RESET само ќе го рестартира

Чекори со екрани на страницата на марката →

Fanvil X / V / H (на маса и хотелски)#

• Од апаратот (лозинката е позната): Menu → System (PIN 123) → Restore factory Settings → изберете што да се избрише → OK
• Ако лозинката е заборавена: Во режим на мирување држете OK 6 с
• Од веб-интерфејсот: System → Configurations → Reset Phone (H3W/H5W: System → Configuration → Reset Phone)
• Најава по ресетирањето: admin / admin; PIN на менито — 123
• Важно: При избирачко бришење (Clear Configurations) на апарат со слушалка задолжително отстранете го AUTOPROVISION

Чекори со екрани на страницата на марката →

Fanvil X3S / X3SP — чекор по чекор за почетници#

• Од апаратот (лозинката е позната): Menu → Settings → Advanced Settings (PIN 123) → Reset to Default → Yes (X3SG, X3S Pro: Restore factory Settings)
• Ако лозинката е заборавена: X3SG, X3S Pro: во режим на мирување држете OK 6 с
• Од веб-интерфејсот: System → Configurations: Reset Phone (X3SG, X3S Pro) или Clear Configurations по модули
• Најава по ресетирањето: admin / admin (ја има на налепницата одоздола); PIN — 123
• Важно: Телефон од претходен оператор: избришете го AUTOPROVISION или направете целосно ресетирање

Чекори со екрани на страницата на марката →

Panasonic KX-HDV / KX-TGP / KX-UT#

• Од апаратот (лозинката е позната): KX-UT: Поставки → #136 → Фабрички поставки → Да → Да
• Ако лозинката е заборавена: KX-UT: Поставки → #739 — се ресетираат само корисничкото име и лозинката за веб-интерфејсот, поставките остануваат
• Од веб-интерфејсот: Maintenance → Reset to Defaults → [Reset to Carrier Defaults] → OK (сите модели, вклучително и базата KX-TGP600)
• Најава по ресетирањето: admin / adminpass
• Важно: По ресетирањето веб-интерфејсот повторно е исклучен — вклучете го од апаратот (чекор 2)

Чекори со екрани на страницата на марката →

Cisco SPA / MPP 6800–8800 / ATA 19x#

• Од апаратот (лозинката е позната): MPP: Applications → Device administration → Factory reset → OK (на некои фирмвери: Admin Settings → Factory Reset)
• Ако лозинката е заборавена: MPP: исклучете го напојувањето, држете # при вклучување, потоа # и 123456789*0#; ATA 191/192 — RESET 10 с
• Од веб-интерфејсот: MPP: http://<IP>/admin/factory-reset → Confirm Factory Reset; ATA 191/192: Administration → Factory Defaults
• Најава по ресетирањето: admin без лозинка; ATA 191/192 бара поставување лозинки при првата најава
• Важно: Не го исклучувајте напојувањето до главниот екран; SPA301/SPA501G без екран — IVR-код 73738

Чекори со екрани на страницата на марката →

Snom D-серија и DECT M-серија#

• Од апаратот (лозинката е позната): Settings → 5 Maintenance → 4 Reset Values → администраторска лозинка 0000 (ставката постои само во администраторски режим)
• Ако лозинката е заборавена: Десктоп: постапка TFTP Update од викито на Snom; DECT-база M: копче Reset одзади ≥ 10 с
• Од веб-интерфејсот: Десктоп: Advanced → Update → копче за ресетирање; DECT-база: Management → копче за ресетирање на дното
• Најава по ресетирањето: Десктоп: нема HTTP-лозинка, администраторска лозинка 0000; DECT-база: admin / admin
• Важно: DECT-рачната слушалка се ресетира одделно од базата, со својот PIN

Чекори со екрани на страницата на марката →

Poly (Polycom) VVX / Edge E / Trio / OBi#

• Од апаратот (лозинката е позната): Settings → Advanced (лозинка 456) → Administration Settings → Reset to Defaults → Reset to Factory
• Ако лозинката е заборавена: —
• Од веб-интерфејсот: Истите опции за ресетирање на страницата за поставки Web Configuration Utility
• Најава по ресетирањето: Администраторска лозинка 456 (корисничка — 123)
• Важно: Reset to Factory Partial ја зачувува администраторската лозинка; за апарат од втора рака е потребно Reset to Factory

Чекори со екрани на страницата на марката →

Gigaset N670 / N870 IP PRO и DECT-рачни слушалки#

• Од апаратот (лозинката е позната): —
• Ако лозинката е заборавена: Копче на базата: ≥ 10 с додека не згаснат индикаторите → кратки притискања до две сини → задржете 3–10 с
• Од веб-интерфејсот: Settings → System → Reboot and reset → Reset to factory settings → улога All in one + internal telephony - dynamic IP
• Најава по ресетирањето: admin / admin, при првата најава — задолжителна промена на лозинката
• Важно: Ресетирањето на базата не ги чисти рачните слушалки: отстранете ја регистрацијата на слушалката и регистрирајте ја повторно

Чекори со екрани на страницата на марката →

D-Link DPH-150S / DPH-400S#

• Од апаратот (лозинката е позната): DPH-150S: Menu → Advanced settings (123) → Factory Reset → Yes; DPH-400S: Config → 18.Admin (1234) → 8.Reset
• Ако лозинката е заборавена: DPH-400S/400SE: копче Reset на куќиштето
• Од веб-интерфејсот: DPH-120S/150S: System → Configurations → Reset to factory defaults
• Најава по ресетирањето: DPH-120S/150S: admin / admin; DPH-400S: admin / 1234
• Важно: DPH-400S по ресетирањето — на статична 192.168.1.10: на компјутерот му треба адреса од истата подмрежа

Чекори со екрани на страницата на марката →

Htek UC9xx / UC8xx#

• Од апаратот (лозинката е позната): Menu → Settings → Advanced Setting (лозинка admin) → Phone Setting → Factory Reset → OK
• Ако лозинката е заборавена: —
• Од веб-интерфејсот: Management → Upgrade → Reset To Factory → потврдете
• Најава по ресетирањето: admin / admin
• Важно: Ако ресетирањето од телефонот бара лозинка (одделна поставка во конфигурацијата) — ресетирајте од веб-интерфејсот

Чекори со екрани на страницата на марката →

Escene ES / WS#

• Од апаратот (лозинката е позната): Menu → Системски поставки → Напредни поставки (лозинката е празна) → Враќање на фабричките вредности
• Ако лозинката е заборавена: —
• Од веб-интерфејсот: Оддел за одржување → Враќање на фабричката конфигурација, потоа рестартирајте го телефонот
• Најава по ресетирањето: root / root
• Важно: Без рестартирање по ресетирањето од веб-интерфејсот поставките нема да се применат; без DHCP адресата е 192.168.0.200

Чекори со екрани на страницата на марката →

Flyingvoice FIP1x, P-серија и FTA (ATA)#

• Од апаратот (лозинката е позната): Menu → Advanced (лозинка admin) → Reset to Factory Settings → Reset → OK
• Ако лозинката е заборавена: Адаптери FTA/G50x: копче Reset на куќиштето 10 с
• Од веб-интерфејсот: Administration → Management → Factory Default → копче Factory Default
• Најава по ресетирањето: admin / admin
• Важно: Вклучениот Factory Default Lock го забранува ресетирањето — прво исклучете го

Чекори со екрани на страницата на марката →

Eltex VP-12/15/17/20/30 и TAU (ATA)#

• Од апаратот (лозинката е позната): Мени → 3. Поставки → 2. Систем → 5. Ресетирање на поставките → Да (VP-30P ќе побара администраторска лозинка)
• Ако лозинката е заборавена: Гејтвеј TAU: држете го копчето F додека Power не трепка наизменично црвено и зелено
• Од веб-интерфејсот: Систем → Управување со конфигурација → Ресетирање на фабричките поставки → Ресетирање
• Најава по ресетирањето: admin / password
• Важно: „Елтекс“ препорачува телефонот да се ресетира при првото вклучување, пред конфигурирањето

Чекори со екрани на страницата на марката →

QTECH QVP и QIPP#

• Од апаратот (лозинката е позната): —
• Ако лозинката е заборавена: —
• Од веб-интерфејсот: Обслуживање на телефонот → Основни → Фабрички поставки → Враќање на фабричките поставки
• Најава по ресетирањето: admin / admin
• Важно: Ресетирањето од апаратот не е опишано во упатствата: ако се изгубени двете лозинки — само поддршката на QTECH

Чекори со екрани на страницата на марката →

Гејтвеи Yeastar TA и Dinstar DAG (ATA)#

• Од апаратот (лозинката е позната): TA: слушалка → *** → 3 → 123456# → 8; DAG: слушалка → *166*000000#
• Ако лозинката е заборавена: Кодовите од слушалката не ја прашуваат лозинката за веб-интерфејсот; кај DAG има и копче Reset на куќиштето
• Од веб-интерфејсот: TA: System → System Preferences → Reset and Reboot → Reset to Factory Defaults; DAG: Tools → Factory Reset → Apply
• Најава по ресетирањето: TA: admin / password; DAG: admin / admin
• Важно: Yeastar TA: не го исклучувајте напојувањето додека не засвети индикаторот RUN

Чекори со екрани на страницата на марката →

Alcatel-Lucent 80x8s CE, Myriad и Halo#

• Од апаратот (лозинката е позната): Десното копче на навигаторот → Admin (Myriad/Halo: Advance Setting) → 123456 → последна страница → Restore factory → OK
• Ако лозинката е заборавена: Myriad: држете Conference повеќе од 10 с → потврдете со софт-копчето
• Од веб-интерфејсот: Maintenance → Restore factory → копче Restore factory
• Најава по ресетирањето: admin / 123456
• Важно: Поставките „се враќаат сами“ — во телефонот останал туѓ Provision URL: потребно е целосно ресетирање

Чекори со екрани на страницата на марката →

Avaya J100 (Open SIP)#

• Од апаратот (лозинката е позната): Main Menu → Administration (код 27238) → Reset to defaults → Reset
• Ако лозинката е заборавена: Mute, потоа MAC со цифри (a–c = 2, d–f = 3) и # — само во режим Open SIP
• Од веб-интерфејсот: Reset to Default во левото мени → OK
• Најава по ресетирањето: admin / 27238, при првата најава — задолжителна промена на лозинката
• Важно: Од веб-интерфејсот ресетирањето ќе помине само ако телефонот не е зафатен со разговор

Чекори со екрани на страницата на марката →

AudioCodes 400HD / C450HD#

• Од апаратот (лозинката е позната): MENU → Administration (лозинка 1234) → Restore Defaults → Select → Yes
• Ако лозинката е заборавена: Држејќи OK + MENU, исклучете го напојувањето, вклучете и држете уште ~5 с (PoE — извадете го мрежниот кабел)
• Од веб-интерфејсот: —
• Најава по ресетирањето: admin / 1234 (кај 425HD веб-интерфејсот е исклучен од фабрика)

Чекори со екрани на страницата на марката →

Mitel 6800 / 6900 (SIP)#

• Од апаратот (лозинката е позната): Options → Advanced (лозинка 22222) → Reset → Factory Default → Yes (6863i/6865i: Administrator Menu → Factory Default → #)
• Ако лозинката е заборавена: —
• Од веб-интерфејсот: Operation → Reset → Current Settings → Restore To Factory Defaults → Restore
• Најава по ресетирањето: admin / 22222
• Важно: Remove Local Configuration Settings (Erase Local Cfg.) — поблага варијанта: поставките од датотеките за автоматско конфигурирање остануваат

Чекори со екрани на страницата на марката →

Unify OpenScape CP / OpenStage (SIP)#

• Од апаратот (лозинката е позната): Admin → Maintenance → Factory reset → лозинка за ресетирање 124816
• Ако лозинката е заборавена: Settings → истовремено 2 – 8 – 9 → лозинка за ресетирање 124816 → OK
• Од веб-интерфејсот: Maintenance → Factory reset → лозинка за ресетирање 124816 → Submit
• Најава по ресетирањето: Лозинка на администраторот 123456 (лозинката на корисникот не е зададена)
• Важно: Лозинката за ресетирање 124816 е одделна од лозинката на администраторот; комбинацијата 2-8-9 може да се исклучи (Factory reset claw)

Чекори со екрани на страницата на марката →

Домофони Fanvil i-серија, Akuvox, 2N#

• Од апаратот (лозинката е позната): —
• Ако лозинката е заборавена: 2N: џампер или копче Reset внатре во куќиштето (видете го упатството за инсталација на моделот)
• Од веб-интерфејсот: Fanvil: System → Configuration → Reset Phone; Akuvox: System → Upgrade; 2N: System → Maintenance → Reset Configuration
• Најава по ресетирањето: Fanvil, Akuvox: admin / admin; 2N: admin / 2n со промена при првата најава
• Важно: Кај 2N ресетирањето го брише купениот лиценцен клуч — зачувајте го однапред

Чекори со екрани на страницата на марката →

Karel IP1xx (Турција)#

• Од апаратот (лозинката е позната): Menü → Ayarlar → Gelişmiş (лозинка admin) → Fabrika ayarları → TAMAM → TAMAM
• Ако лозинката е заборавена: —
• Од веб-интерфејсот: Güncelleme → Basit → Fabrika ayarlarını yükle → Uygulama
• Најава по ресетирањето: admin / admin
• Важно: Не го исклучувајте напојувањето за време на ресетирањето — тоа ја оштетува меморијата на телефонот

Чекори со екрани на страницата на марката →

Sangoma P-серија и D-серија#

• Од апаратот (лозинката е позната): P-серија: Main Menu → Factory Reset; D-серија: More → More → Menu → 5 (Advanced) → 2 → Yes
• Ако лозинката е заборавена: D-серија: по „чекор 2 од 8“ при вчитувањето држете * + 8 + 6; D80: при вчитувањето притиснете ги трите агли на екранот 7 с
• Од веб-интерфејсот: —
• Најава по ресетирањето: admin / 789
• Важно: Ресетирањето го отклучува веб-интерфејсот затворен од серверот за конфигурација; не се изведува за време на разговор

Чекори со екрани на страницата на марката →

Нема ред со вашиот телефон — тој сѐ уште нема страница. Начинот на ресетирање побарајте го во упатството за употреба на производителот по зборовите „Factory Reset“; фабричката лозинка е на налепницата на дното или во истото упатство.

По ресетирањето#

1. Јазик и часовен појас — од апаратот или во веб-интерфејсот (времето е потребно за правилна историја на повици).
2. Мрежа — ако имало статична IP или VLAN, вратете ги.
3. Сменете ја фабричката лозинка на веб-интерфејсот.
4. Сметка — повторно чекор 3 од упатството за вашата марка со податоците од прозорецот „Податоци за добавувачот“. Ако лозинката на добавувачот не е зачувана, кај операторот притиснете „Ресетирај лозинка“ — видете „Податоци“.
5. Проверка — зелена точка кај операторот во админ-панелот и ехо-тест *43: ако слушнете тон и својот глас — звукот е во ред.

Ако телефонот не се ресетира#

• Долгото притискање не функционира. Администраторот можел да го исклучи ресетирањето од тастатурата (кај Yealink тоа е посебен параметар) — останува патот со лозинка или од веб-интерфејсот.
• Лозинката е непозната и моделот нема начин без лозинка. Обратете се до продавачот или провајдерот што го издал апаратот: кај дел од моделите ресетирање без лозинка е возможно само со сервисна процедура на производителот.
• По ресетирањето поставките „се враќаат“. Тоа е автоматско конфигурирање од провајдерот — видете точка 2 „Што да проверите пред ресетирање“.

Често поставувани прашања#

Дали ресетирањето ќе го избрише фирмверот?#

Не. Ресетирањето ги враќа фабричките поставки, фирмверот останува тој што бил. Ресетирањето не може да го врати фирмверот наназад.

Треба ли да се направи нешто во админ-панелот по ресетирањето на телефонот?#

Не, добавувачот во админ-панелот не се менува. Телефонот едноставно треба повторно да се конфигурира со истиот логин и лозинка. Ако лозинката не е запишана, издајте нова со копчето „Ресетирај лозинка“ кај операторот — старата ќе престане да работи на сите апарати на тој добавувач.

По што се разликува „рестартирањето“ од „ресетирањето“?#

Рестартирањето го исклучува и вклучува телефонот, без да избрише ништо — тоа лекува замрзнувања. Ресетирањето ги брише сите поставки. Ако телефонот само престанал да се регистрира, почнете со рестартирање и ехо-тест *43, а кон ресетирање преминете кога поставките очигледно се расипани.

Може ли да се ресетира само сметката, без да се чепка мрежата?#

Да: отворете ја страницата на сметката во веб-интерфејсот и препишете ги полињата. Целосно ресетирање за тоа не е потребно. Кај некои марки има и делумно ресетирање (на пример, кај Yealink „Reset Local Settings“) — тоа ги чисти само рачните измени и не е целосно ресетирање.

Поврзани раздели#

• Преглед: поврзување на телефон со АТС — податоци, мрежа, ехо-тест *43
• Телефонот не работи: дијагностика по симптоми
• Не се регистрира: натписи и кодови за грешки
• Мрежа, рутер и интернет

Извори#

• Секциите „Сброс к заводским настројкам“ од страниците на фамилиите landing/src/docs/sip-phone-*.md — секоја е напишана според упатствата на производителот, списокот на документи е во „Извори“ на страницата на марката
• Извадок за табелата — docs/phone-knowledge/reset-summary.json