Какво ново

Тук пишем какво се появи в платформата и кога стана достъпно. Това не е списък с поправени грешки и не е план за бъдещето — само това, което вече работи във вашия панел.

Как да четете тази страница#

Един ред — една възможност. Ако няма ред, значи промяната е била техническа и няма да я забележите.
С удебелен шрифт в началото на реда — разделът на панела, за който се отнася точката: „Каса и зала“, „Телефония и обаждания“, „Служители и кадри“ и така нататък.
Връзката в края на реда води към статия в помощта, където същото е описано стъпка по стъпка. Ако няма връзка — статия по тази тема още няма и това също се вижда честно.
Най-новото отгоре. Месеците вървят от ново към старо, вътре в месеца — също.
Възможностите не идват при всички наведнъж: част зависи от типа бизнес, държавата на обекта и свързаните разширения. Ако точката я има, а при вас я няма — погледнете в Магазин за приложения и Абонамент.

Откъде идват датите#

Датата на издаване е денят, в който промяната е излязла в продукция и е станала достъпна в панела, а не денят, в който разработчикът я е написал. Тези два дни обикновено не съвпадат: между тях минава проверка на тестова среда.

При част от старите издания до датата стои бележката „дата по код“. Тя означава точно това, което е написано: дневникът на онова изкарване не се е запазил (до края на август 2026 г. фронтендовете се изкарваха по друг начин, без запис на пусканията), затова е взета датата на промените в кода. Реалното изкарване може да е станало ден-два по-късно. Не искаме да лъжем за точната дата, затова бележката остана на страницата.

Как да следите обновленията#

Отделен бюлетин „какво ново в платформата“ нямаме — не искаме да обещаваме канал, който не съществува. Засега така:

Следете тази страница. Тя се обновява заедно с изданията, добавете я в отметките.
Блог — там излизат подробни разбори на големи възможности и новини на компанията. Блогът има RSS: /blog/rss.xml.
AI асистентът в панела знае какво умее системата точно сега: попитайте „а може ли…“ — той ще отговори по текущата версия, а не по тази страница.
Поддръжка ще ви подскаже дали конкретна промяна е стигнала до вашия акаунт, ако точка оттук не се е появила при вас.

Октомври 2026#

15 октомври 2026 (дата по код) — AI кредити — зареждане направо в прозореца за анализ на обаждания#

Телефония и обаждания. В „Обаждания“ на раздела „Тагове“, в прозореца „AI анализ на обаждания“, AI кредитите на cenaly.ru вече се зареждат там, където се задава и бюджетът: бутонът „Зареди от основната сметка“ отваря превод от основния баланс върху прозореца — сумата, курсът и колко ще пристигне в AI баланса се виждат преди потвърждаване. Попълнените бюджет и указания остават на мястото си, а новият остатък се вижда веднага под полето за бюджет. Същият бутон го има в прозореца „Добави бюджет“ при анализ, който е спрял, когато кредитите са свършили. Преди „Зареди“ отвеждаше на страницата „Абонамент“ и настройките на анализа трябваше да се въвеждат наново. Зареждане може само собственикът на акаунта: служителят вместо бутон вижда, че това го прави собственикът. Подробности: Обаждания: записи и гласов анализ.

14 октомври 2026 (дата по код) — Тагове на дневника на мениджъра — със значки и цвят#

Служители и кадри. В картата на служителя, на раздела „Дневник“, таговете на записите получиха значки и всеки таг вече се различава по цвят от пръв поглед: „Поощрение“ — зелен палец нагоре, „Дисциплина“ — кехлибарен предупредителен знак, „Инцидент“ — червена мигаща лампа, „Бележка“ — сив лист. Цветът се вижда веднага, а не само при вече избрания таг, и същата значка стои на бутона за филтър и на всеки запис в лентата — поощренията и инцидентите се различават, дори без да четете надписите. Подробности: Служители и смени.

10 октомври 2026 (дата по кода) — Регномер на Соцфонда и инспекция от списъка#

Служители и кадри. В реквизитите на руската компания („Заплата“ → „Настройки“ → „Реквизити за данъчните и Соцфонда“) полето „Регистрационен номер в СФР“ вече подсказва настоящия формат — 10 цифри, а под полето е казано, че и предишният номер на Пенсионния фонд от вида 000-000-000000 също е подходящ. Преди маската на полето, пояснението на термина и подсказката в списъка с готовност за отчетите посочваха само стария 12-цифрен номер и номер от 10 цифри изглеждаше неправилен, макар програмата да приемаше и двата. По същия начин са поправени подсказката и текстът на грешката в справочника „Подписващи на отчети и регномер на СФР“, където се води историята на номера. Подробно: Думи на руския раздел „Заплата“: какво означават и откъде да вземете данните.
Служители и кадри. Там кодът на данъчния орган вече се избира от списъка на данъчните органи на ФНС: започнете да въвеждате кода или част от наименованието на инспекцията — например „7705“ или „Москва 5“ — и изберете реда „код · наименование“. Наименованието на инспекцията за печат се подставя само, а при въведения код наименованието се вижда точно под полето. Ако кодът не е в списъка, програмата ще предупреди и ще поиска да го сверите с уведомлението за регистрация по данъчен номер. По същия начин се избира инспекцията на обособеното подразделение. Списъкът се обновява автоматично по отворените данни на ФНС, датата на издаване се вижда в долната част на списъка. Подробно: Заплата в Русия: как да започне малка компания.
Служители и кадри. В прозореца за плащане на служител („Служители“ → 💰 „Ставка и данъчен профил“) под „Данъчен профил“ се появи ред „Удръжки и данъчни данни“. Той обяснява, че удръжките, резидентството и другите данъчни данни на човека се задават в картона му, в раздела „Кадрово дело“, и че изчислението за месеца и подборът по сума на ръка ги вземат оттам, а връзката „Отвори данъчните данни“ отваря картона в нов раздел направо с прозореца за редакция. Несъхранената ставка при това остава на мястото си; промените ли удръжките — подберете начислението наново. Преди прозорецът за плащане мълчеше за удръжките и не беше ясно къде да се зададат. Подробно: Служители и смени.
Служители и кадри. На екрана „Служители“ → HR → „План за отпуски“ се появи бутон „🖨 Печат“: планът за годината се отваря като график за отпуски за хартия — с гриф „УТВЪРЖДАВАМ“ и ред за подписа на ръководителя, дата и документ за утвърждаване, графи „подразделение, длъжност, служител, дни, дати на отпуска, забележка“ и графа „Запознат(а) с графика: подпис, дата“, а в долната част — с подписа на отговорника за кадровия отчет. За печат отиват съгласуваните редове на плана; докато планът не е утвърден, той се печата с пометка „Проект“, а ако хората се водят от няколко юридически лица, юридическото лице се избира над формата. Преди планът за отпуски не можеше да се разпечата. Формата е обща за всички държави; при руското юридическо лице до нея стои още и „Т-7 (печат)“ — унифицирана форма, която преди можеше да се отвори само от руския график за отпуски в раздела „Служители“. Подробно: Служители и смени.
Акаунт и достъп. След плащане на нов план лимитите му действат веднага във всички раздели — за обектите, позициите в менюто и импорта на каталога, устройствата, езиците за автопревод, поръчките и номерата на хотела, — включително в вече отворените раздели. Преди, например, четвъртият обект след преминаване от „Базов“ на „Премиум“ можеше да се добави само след презареждане на страницата. Купените платени разширения също се отварят в другите раздели веднага. Подробно: Абонамент.

9 октомври 2026 (дата по кода) — „Обновете“ — направо с връзка към новата версия#

AI асистенти. Ако разширението на цифровия работник е остаряло, до пометката „обновете“ — в раздела „Устройства“ и в картона на устройството — вече стоят направо две връзки: „Изтеглете версия …“ — пакетът на новата версия за браузъра на това устройство (архив за Chrome, Edge, Yandex Browser и други браузъри на Chromium, файл .xpi за Firefox) — и „Как да обновите“ — инструкция стъпка по стъпка в помощта. Преди архивът се намираше само в прозореца „Свързване на устройство“ и какво да се прави с него трябваше да се изяснява сами. Ако разширението е инсталирано от вашата организация или се поддържа от мост, връзка към архива няма: такова разширение се обновява от този, който го е инсталирал. Подробно: Цифров работник.

8 октомври 2026 г. (дата по кода) — Цифровият служител се инсталира за вашия браузър, пътят до файла — с връзки#

AI асистенти. В прозореца „Свързване на устройство“ стъпките за инсталиране на разширението на цифровия служител са според браузъра, в който го инсталирате: Chrome, Edge, Yandex Browser, Opera, Brave, Vivaldi, Firefox или Safari. По подразбиране е избран браузърът, в който е отворен админ панелът, а ако инсталирате на друг компютър — изберете неговия браузър. Всеки браузър има свой адрес на страницата с разширения — можете да го копирате и поставите в адресната лента — и свое място на „Режим за разработчици“: в Edge например той е долу в левия панел, а не горе вдясно. За Yandex Browser е добавено предупреждение: в Windows той изключва такова разширение при всяко стартиране — включете го отново на страницата browser://tune. Подробности: Цифров служител.
Финанси и документи. В „Документи“ над отворения файл — текстов документ, файл .md, .txt, .csv и други текстови формати — пътят „Файлове / Папка / Подпапка“ вече е с връзки: натиснете която и да е папка от пътя и разделът ще отвори нейния списък, а „Файлове“ води най-горе. Преди пътят беше само надпис и към съседната папка се ходеше през „Към списъка с файлове“. Незапазените промени се запазват преди преминаването, а бутонът „назад“ на браузъра връща във файла. Подробности: Документи.
Телефония и обаждания. На страницата на абонамента сроковете за съхранение на записите на обажданията се променят на място: в картата „Заето място“ бутонът „Промяна на сроковете за съхранение на записи“ отваря прозорец с „Автоматично изтриване на аудио“ и „Автоматично изтриване на транскрипции“ — същите полета, както в „Обаждания“ → „Настройки“ → „Поверителност и съхранение“. Преди трябваше да се напуска страницата със сметките. Сроковете се прилагат сами и „Заетото място“ ще намалее, когато просроченото аудио се изтрие; изтриване веднага, маскиране на цифрите и външни модели — по връзка от прозореца към раздела. Подробности: Обаждания: записи и гласова аналитика, Абонамент.
Телефония и обаждания. Ако разпознаването на записа на обаждане е спряло заради AI кредити, картата на записа вече го казва с разбираеми думи на езика на интерфейса — „Не достигнаха AI кредити: балансът е изчерпан или е избран месечен таван на разходите за AI“, — а на собственика показва бутон „Към AI кредитите“: той отваря „Абонамент“ направо на блока с AI кредити, където се зарежда балансът и се променя месечният таван. Заредихте — върнахте се — „Повтори“. Същата причина и същата връзка — във вкладката „Обработка на записи“, и „Зареждане“ в прозореца на вълната от AI тагове води там. За служителя няма връзка: редът казва, че зарежда собственикът. Подробности: Обаждания: записи и гласова аналитика, Абонамент.

7 октомври 2026 г. (дата по кода) — Доставчикът се проверява веднага, обектът се създава от „Документи“#

Телефония и обаждания. „Добавяне на доставчик“ във вкладката „Доставчици на връзка“ вече веднага проверява връзката с доставчика — също като „Запази и провери“ при номера и съветника за свързване: в колоната „Проверка“ се появява „Проверявам…“, след което отговорът на доставчика. Докато АТС се подготвя за първата регистрация на новия канал, точката в реда следва тази проверка и светва в зелено, ако доставчикът е отговорил — а не угасва с „няма регистрация“ в първите секунди. Ако доставчикът е отказал регистрация на АТС, точката остава сива: проверката потвърждава адреса на доставчика, а не потребителското име и паролата. Отказът веднага след създаването на профила при доставчика понякога е временен — след отказ 403 АТС сама повтаря регистрацията след 5 минути. Подробности: Свързване на номер на доставчик към АТС.
Финанси и документи. В „Документи“ нов обект вече може да се създаде направо от списъка с обекти в заглавната част на раздела: последният пункт „＋ Добавяне на обект…“ отваря същата форма, както в „Локации“ — върху раздела, без преминаване. Създаденият обект веднага е избран и може да се работи с него; той веднага се появява и в превключвателя на обекти в страничното меню. Преди трябваше да се отиде в „Локации“, да се създаде обект там и да се върнете. Пунктът се вижда от тези, които могат да редактират документи; лимитът на обектите за вашия план формата показва сама. Подробности: Документи.
Телефония и обаждания. В картата на апарата „Хардуер“, в подсказката на неговия таг, в списъка „Телефонно оборудване“ и в прозореца „Журнали на добавочния“ времето вече се показва по часовата зона на обекта, а не по часовника на устройството, от което гледате: „се изключи в 03:11“ съвпада с часовника на място. В картата това се отнася за всички вкладки — връзки, обаждания, графика за работоспособност (неговите оси и полетата „от… до…“ също), проверката на връзката и „Телефонът съобщава“. Коя е зоната, е отбелязано под реда за състоянието; ако на обекта не е зададена зона, времето върви по часовника на вашето устройство и това също е казано. Подробности: Телефония: собствена АТС.
Телефония и обаждания. В картата на обаждане от журнала на АТС под реда с датата вече е отбелязана часовата зона — „Времето е по часовата зона на обекта (Europe/Moscow · GMT+3)“, — и в същата зона вървят всички времена в прозореца, включително вкладката „Маршрут“: стъпките, „звънна в …“, отрязъците от разговора и подробностите за клона на схемата. Преди „Маршрут“ показваше времето по часовника на вашето устройство и от друг град времената на стъпките се разминаваха с времето в заглавната част. Ако на обекта не е зададена зона, времето върви по часовника на вашето устройство и това също е казано; „Копиране за поддръжката“ записва времето заедно със зоната. Подробности: Телефония: собствена АТС.
Финанси и документи. В „Документи“ новата папка се появява веднага: след „ОК“ формата „+ Папка“ се затваря, а папката застава в списъка с отметка „създава се…“ и след миг става обикновена — във вкладките „Файлове“, „Шаблони“ и „Документи“. Преди „ОК“ не отговаряше секунди, докато сървърът запазваше папката и препрочиташе списъка, а повторното натискане създаваше втора папка със същото име. Ако запазването не успее, папката изчезва от списъка и се появява съобщение за грешка. Подробности: Документи.

3 октомври 2026 (дата по кода) — Раздели в страничната лента — без излишен линк и ред#

Уиджети „Моят сайт“. Ако уиджет на „Моят сайт“ е изнесен в страничната лента (бутон „В страничната лента“ в картата), на неговата страница вече няма линк „← Всички уиджети на сайта“: пунктът „Моят сайт“ и така стои в менюто наблизо, а линкът само го повтаряше. Когато страницата на уиджета е отворена не от страничната лента — например от таблото или от „Заявки“, — линкът е на мястото си. Ако махнете уиджета от страничната лента, той се връща веднага, без презареждане. Подробнее: Моят сайт.
Уиджети „Моят сайт“. На страницата на уиджета на „Моят сайт“ бутонът „В страничната лента“ вече стои на горната рамка на блока с настройки, вдясно — точно както при разделите на „Телефония“. Преди под него отиваше отделен ред над формата, а при уиджет, изнесен в страничната лента, в този ред често нямаше нищо друго освен него; сега формата започва веднага под заглавието. Редът над блока остава, когато има какво да покаже: линка „← Всички уиджети на сайта“, избора на обект или чипа „Платено разширение“. Дали уиджетът е изнесен в страничната лента или не, бутонът стои на едно и също място — натискането му не го мести. Подробнее: Моят сайт.
Телефония и разговори. При раздела „Телефония“, изнесен в страничната лента, бутонът „В страничната лента“ се премести от горната част на страницата на горната рамка на панела — там, където стои и при самия раздел в секцията. Горната част стана по-къса, а бутонът вече не сменя мястото си, когато разделът е отворен като отделна страница. Подробнее: Телефония: собствена АТС.

2 октомври 2026 (дата по кода) — Печат на каталога с думата на вашия бизнес и пинг в картата на телефона#

Меню и каталог. Бутонът 🖨 над каталога и същият бутон при обекта вече са надписани с думата на вашия бизнес: „Печатен списък на услугите“ в салон, „Печатен списък на стоките“ в магазин, „Печатен списък на статиите“ в блог. Преди и двата казваха „Печатно меню“ — при заведенията за хранене така и остана. При бутона в картата на обекта този надпис освен това беше само на руски, на какъвто и език да работите; сега е преведен и се чете на глас от програмата за четене на екран. Подробнее: Печатно меню.
Телефония и разговори. В картата на телефонния апарат („Телефония“ → „Добавъчни“ → клик върху етикета на хардуера при служителя) пингът до апарата вече стои направо в реда за състоянието: „на линия · адрес · мрежа · последна връзка · 📶 Пинг 23 мс“. Преди закъснението се виждаше само в раздела „Работоспособност“ — щом отворете връзките, разговорите, проверката или настройките, го губехте. Цифрата се показва при всяко качество на връзката, при задържане — средното закъснение за час и за денонощие и колко проверки са останали без отговор. При изключен апарат пинг в реда няма: АТС не го проверява. Подробнее: Телефония: собствена АТС.
Телефония и разговори. На пулта на АТС („Телефония“ → „Пулт“) при телефона в реда за разговора вече се вижда връзката именно на този апарат: до името стои икона „сигнални чертички“ и закъснението — „☎️ Yealink T31G 📶 23 мс“. Така са надписани и апаратът на този, който говори, всеки звънящ телефон в „на кого звъни“ и апаратите в картата на разговора. Преди в реда имаше само името на телефона, а закъснението до него трябваше да се търси в плочката на служителя или в блока „Апарати“ — тоест на друго място на екрана, и въпросът „лошо се чува: телефонът на служителя или линията на доставчика?“ се решаваше дълго. Цветът на иконата показва по-лошото от двете: закъснението до апарата и как се чува тази страна на разговора (загуби и трептене на гласа — измерва се при отделената АТС); пълните цифри са в подсказката при задържане. Докато АТС не е измерила връзката (пултът току-що е отворен, фърмуерът е стар, собствена АТС на вашия компютър), икона няма — името на телефона остава както преди. Подробнее: Телефония: собствена АТС.
Телефония и разговори. На таблото на кол центъра („Телефония“ → „Пулт“ → „Табло“, и на цял екран за телевизор) се появи блок „Разговори в момента“: всички текущи разговори на обекта в списък — кой звъни, с кого говори или на кого звъни, в коя опашка е или кой автомат държи разговора, колко чака звънящият и колко трае разговорът. Преди таблото показваше само цифрите, опашките и операторите, а самите разговори — и позвъняванията направо на телефона на служителя, без опашка — се виждаха само във вид „Пулт“. За малък обект с няколко телефона това е най-важното на екрана. Бутонът „Към разговора“ при реда отваря този разговор на пулта — там са картата му и действията на ръководителя. На екран, отворен по TV-линк без вход, този блок го няма — там, както и преди, има само цифри и скрити номера на чакащите. Подробнее: Телефония: собствена АТС.
Телефония и разговори. На таблото на кол центъра („Телефония“ → „Пулт“ → „Табло“, и на цял екран за телевизор) разговорът без опашка — този, който се разпределя с шахматка на обаждането или с просто обаждане на група, или звъни направо на служител — вече се брои за чакащ отговор: стои в списъка „Чакат отговор“ с номер, този, на когото звъни в момента, и време на изчакване, и влиза в цифрите „Чакат“ и „Най-дълго“. Преди там попадаха само разговорите в опашка и при обект без опашки таблото показваше „Чакат 0“, докато на служителите звъняха телефони. Така вече се изчисляват и праговете „Чакат повече“ и „Изчакване по-дълго“ за целия обект (ако сте ги включили) и екранът, отворен по TV-линк — там при чакащия, както и преди, има само скрит номер. Подробнее: Телефония: собствена АТС.

1 октомври 2026 (дата по кода) — Неявяването на утрешната смяна вече не се отбелязва; правило без условие вече не хваща всички обаждания; „Настаняване“ при резервация на стая наистина настанява#

Служители и кадри. „Днес“ в потвърждаването на графика се изчислява по часовата зона на обекта. Смяна без отбелязан изход попада в списъка „за разглеждане“ и получава бутон „Отбележи неявяване (НН)“ само когато планираното ѝ време е изтекло — също както план-фактът изчислява часовете към текущата дата. Преди следобед по московско време този бутон се появяваше отново при смените за утрешния ден. Неявяване за днешния ден (човекът не е дошъл сутринта) може да се отбележи, както и преди. Подробнее: Служители и смени.
Телефония и обаждания. Изтриването на доставчик на телефония, към който сочат правилата за маршрутизация, вече предварително казва за ВСЯКО правило какво ще се случи с него: ще продължи да работи без този доставчик, ще бъде изключено или ще бъде изключено и ще остане без условие. Правилата както и преди не се изтриват. Правило, чието единствено условие е бил изтритият доставчик, е отбелязано „няма условие“ и превключвателят му не се включва: преди един щракване беше достатъчно такова правило да започне да хваща всяко обаждане. Задайте му ново условие — номер, доставчик, часове или префикс на звънящия — и го включете, или изтрийте правилото. Подробнее: Телефония: собствена АТС.
Хотел. При резервация, стояща на стая в хотел, бутонът „Настаняване“ вече наистина настанява: отваря се същият прозорец за настаняване като на борда на стаите, с име и телефон на госта от резервацията — след него гостът има открита гостова сметка, стаята е заета, гостът е записан в регистрационния журнал (в Русия — в миграционния отчет). Преди бутонът само сменяше статуса на резервацията. В панела на залата на касата при такава резервация също има „Настаняване“ вместо „Настаняване на маса“ — то води до същия прозорец. Подробнее: Резервации на маси, Хотел, Панел на залата.
Хотел. Хотелска стая се резервира само за денонощие — вече и в панела на залата на касата: стаи и легла вече не се предлагат във формата за почасова резервация и при преместване. Подробнее: Резервации на маси, Панел на залата, Хотел.
Хотел. За стая се счита стая или легло в заведение от тип „Хотел“. При другите заведения елементът „Стая“ на схемата е обикновено място (зала за срещи, кабинет): резервира се по часове и на монитора на залата отново има ред „Сервитьор“. При хотелската стая този ред липсва и сервитьор не се закрепва за нея. Подробнее: Схема на залата, Панел на залата.
Телефония и обаждания. Денонощните удръжки за отделена АТС отново се виждат — и в карточката на сървъра, и в „Абонамент“. В „Телефония“ → „Сървър“ при работещ сървър има свит блок „Удръжки по денонощия“: в затворен вид един ред с последното денонощие, разгънат — последните 7 денонощия на този обект и връзка към пълния журнал. В „Абонамент“ се появи карточка „Отделена АТС: удръжки по денонощия“: всички обекти за 31 денонощия, обобщение и колко вече е удържано от баланса, статус на всяко денонощие. На 29–30 септември таблицата от карточката на сървъра беше премахната с обещание „журнал — в Абонамент“, какъвто там нямаше, и начисленията не се виждаха никъде. Подробнее: Телефония: собствена АТС, Абонамент.
Телефония и обаждания. На пулта на АТС при служител вече се вижда ВСЕКИ негов телефон и качеството на връзката до него: ред за апарата със свой значок и закъснение („📶 195 мс · ☎️ Yealink AX83H“). Преди имаше един обобщен значок — на най-лошия от апаратите, — и който има бюро, слушалка и приложение, не можеше да разбере кой точно се бави. Апарат, който е спрял да отговаря на проверката на връзката, се вижда с червен ✕, а още непровереният — с тире. Подробнее: Телефония: собствена АТС.
Телефония и обаждания. На пулта на АТС („Телефония“ → „Пулт“) в полето „Вашият добавен номер“ вече са изброени добавяните номера на заведението: изберете апарата, на който АТС ще звънне, свързвайки ви с разговора. Преди списъкът беше празен — апаратът не можеше да се смени, а при който няма собствен добавен номер, бутоните „🎧 Слушане“, „🗣 Подсказване“ и „👥 Включване“ си оставаха сиви. Подробнее: Телефония: собствена АТС.
Телефония и обаждания. На пулта на АТС („Телефония“ → „Пулт“) се появи блок „Апарати“ — всички телефони на заведението в един списък, където първи е най-проблемният: първо тези, които не отговарят на проверката на връзката, после бавните, после добрите, а накрая — още непроверените. В чипа се виждат закъснението, номерът на добавения номер и името на апарата („📶 410 мс · 103 · ☎️ Fanvil X3S“), в подсказката — на кого принадлежи и пълните цифри. Същите цифри ги има и в плочката на служителя, но там те отговарят на въпроса „как вървят нещата при човека“, а блокът отговаря на въпроса „кой апарат сега е лош“ — преди за това се налагаше да се прегледат всички плочки една по една. Докато АТС не е измерила връзката (пултът току-що е отворен, фърмуерът е стар, собствената АТС е на вашия компютър), блокът липсва. Подробнее: Телефония: собствена АТС.

Септември 2026#

30 септември 2026 (дата по кода) — Редакторът на колонтитула се затваря с кръстче#

Финанси и документи. Прозорчето за редактиране на горния и долния колонтитул на документ („Документи“ → текстов файл във вид на страници → клик върху лентата на колонтитула) вече се затваря с кръстче ✕ горе вдясно — там, където е при всички останали прозорци на панела. Преди на голям екран кръстче нямаше изобщо: затварянето ставаше само с клавиша Esc, с клик извън прозорчето или с бутона „Готово“ долу вдясно, а на телефон същият редактор се отваря като панел, плъзгащ се отдолу, и кръстчето при него го имаше. Всички предишни начини за затваряне работят както преди и това по никакъв начин не влияе на самия колонтитул: промените, както и преди, се прилагат веднага и отиват в автоматичното запазване на документа. Подробнее: Документи.

29 септември 2026 (дата по кода) — Телефония: диапазони от адреси, чия мрежа е блокирана и пинг при всеки телефон#

Телефония и обаждания. В раздела „Откъде да се свързва“ на прозореца с настройки на добавочния номер под полето „Разрешени адреси“ се появи свито помощно поле „Как да укажете диапазон от адреси“. Преди подсказката просто показваше пример „203.0.113.0/24“ и какъв е този запис и как с него да се опишат всички адреси на офиса, трябваше да се знае предварително. Сега в самата подсказка е написано, че 203.0.113.0/24 са всички адреси от 203.0.113.0 до 203.0.113.255, а в помощното поле е разгледана маската: примери за 16, 256 и 65 536 адреса, същият запис за IPv6 и предупреждение, че маската се брои от адреса на мрежата — ако въведете 203.0.113.7/24, ще се запази 203.0.113.0/24, тоест разрешена е цялата подмрежа. Казано е и какво не може да се направи: произволен диапазон „от 203.0.113.10 до 203.0.113.20“ не се записва на един ред — такива адреси се въвеждат по един на ред или се взема подмрежата изцяло. Ако все пак напишете диапазон с тире, АТС сега отговаря точно така — „диапазон „от адрес до адрес“ не може да се запише така“ с връзка към това помощно поле, вместо предишното общо „това не е адрес и не е подмрежа“. Какво точно се приема, не се е променило: списъкът с адреси работи точно както работеше. Подробности: Телефония: собствена АТС.
Телефония и обаждания. В блока „Блокирани адреси“ („Телефония → Сървър“) при всяко блокиране сега е написано ЧИЯ е тази мрежа и от коя държава е — „🇻🇳 Виетнам · VNPT-AS-VN“ до причината; самият диапазон и номерът на автономната система („113.160.16.0/20 · AS45899“) се показват като подсказка. Преди се виждаше само голият адрес и по него не можеше с един поглед да се различи собственият офис от чужд скенер: „домашен доставчик на съседна държава“ и „чуждестранен хостинг“ са различни новини и втората спокойно се оставя блокирана. Адресът се разпознава от самата АТС по същия публичен справочник на мрежите, както и историята на свързванията — от браузъра навън нищо не излиза. Внимание: това е държавата, в която Е РЕГИСТРИРАН диапазонът, а не мястото, където се намира човекът: чрез VPN и хостинг те не съвпадат. Ако не успее да се разпознае — редът изглежда както преди. Подробности: Телефония: собствена АТС.
Телефония и обаждания. Знакът за връзка („лентичките на сигнала“) сега стои при ВСЕКИ телефон, до който АТС измерва пинг, а не само при бавния. Преди при телефон с добра връзка нямаше знак — и той изглеждаше точно както телефон, за който изобщо няма измервания. Цифрата за закъснението до знака както преди се появява само при забележимо закъснение, пълните числа — в подсказката и в карточката на апарата. Подробности: Телефония: собствена АТС.

28 септември 2026 (дата по кода) — Настройките на телефона — в неговата собствена карточка#

Телефония и обаждания. В карточката на хардуера („Телефония“ → „Добавочни“ → етикетът на телефона в реда на служителя) се появи раздел „Настройки“: сървър, порт, транспорт, логин и вътрешен номер — точно това, което се въвежда в самия апарат, всяка стойност с бутон за копиране. Преди тези полета се показваха ЕДИН път, заедно с паролата при издаването, и после „кой сървър има този телефон“ трябваше да се събира от три различни прозореца. Парола в раздела няма и не може да има — при нас се съхранява само нейният хеш; ако е загубена, на добавочния номер се издава нова. Подробности: Телефония: собствена АТС.
Телефония и обаждания. Там се вижда и какво АТС прилага точно към този апарат: неговите собствени фини настройки на SIP и тези, които е наследил от станцията — при всеки ред е отбелязано откъде е стойността („при този апарат“ или „както при АТС“), а непипаните се броят за един ред. И с какво се е свързвал телефонът последния път — UDP, TCP или TLS. Настройките се редактират там, където се редактираха и преди, разделът само ги показва. Подробности: Телефония: собствена АТС.
Каса и зала. Редакторът на схемата на залата не позволява да се постави маса или легло напреко на стена — във всяко заведение, не само в хотел: елемент, зачертан от стена или наполовина излязъл от стаята, се осветява в червено и се връща на мястото си. Да стои плътно до стената както преди е възможно, а стените на стаята държат леглото точно както стените на залата. Подробности: Схема на залата, Хотел.

26 септември 2026 г. (дата по кода) — В картата на разговора се вижда колко пъти този номер вече е звънял; менюто на екрана може да се показва с картинки#

Телефония и разговори. В картата на записа, в раздела „Метрики“, до номера на събеседника се появи брояч „записи: N“ — колко записа с този номер има в базата за цялото време. Веднага се вижда дали човекът звъни за първи път, или вече е бил при вас, и не е нужно да копирате номера в търсенето, за да го разберете. Броят се само записите, които са видими за вас; при номер, от който са звъняли много често, се показва „записи: ≥100“ — всички те ще се намерят, ако въведете номера в полето за търсене на списъка. При втората страна на разговора брояч няма: там е вашата собствена линия и броят на записите с нея не казва нищо. Вътрешният добавен номер и скритият номер не се броят — по такива записи изобщо не се търсят. Подробно: Разговори: записи и речева аналитика.
Маркетинг и разпращания. Дъската с позиции на рекламния екран вече умее да показва меню с картинки и когато редовете се подбират от ПРАВИЛО („Откъде идват позициите“ → „По правило“: категория, значка, с отстъпка). Преди снимката се включваше с отметка при всеки ред, а при дъската по правило редове в редактора няма — тях ги подставя самото правило, — и нямаше с какво да се включи снимка: такава дъска играеше само текст с цена. Сега в същия блок има превключвател „Снимки при редовете“ и той се наследява от всички подставени редове. Нова дъска, сглобена от майстора „Меню и цени“ по правило, получава снимки веднага — точно като дъска, при която позициите са избрани на ръка. Дъските, които вече играят на телевизорите, сами по себе си не се променят: отговор при тях няма и видът е предишният, докато не включите превключвателя. Видът „Ценници“ не показва снимки при никакъв отговор — там има едра цена в рамка, за да се вижда отдалеч; снимки има при „Списък“ и „Плочки“. Позиция без снимка в каталога остава ред текст. Подробно: Рекламен монитор.
Платформа. При полетата за време — разписанието на картата на рекламния екран, работното време на обекта, преместването на запис — вдясно се появи часовниче: натиснете го и времето може да се ИЗБЕРЕ от списък, отделно час и отделно минута, вместо да се въвежда с цифри. Преди полето приемаше само въвеждане от клавиатурата: при нативното поле на браузъра до него имаше собствен бутон със списък, но нашето поле (то показва времето във формат с точка — 24 часа или AM/PM, а не във формата на браузъра) загуби тази врата. Минутите в списъка вървят с равен интервал — по пет, а там, където полето има свой интервал (запис — пет минути, прозорец на разписание — четвърт час), с интервала на полето; текущата минута извън мрежата (например 09:07) в списъка пак я има и е осветена, така че изборът не закръгля нищо мълчаливо. Въвеждането на време пак е възможно както преди — списъкът не отменя нищо: цифри в часовете и минутите, ↑/↓ с интервала, поставяне на цялото „18:30“. Във формат AM/PM в списъка е подписана и половината денонощие („9 PM“), а навън времето излиза в 24-часов формат, както и преди: данните от новия начин на избор не се променят. Подробно: Рекламен монитор, Дневник на записите.

25 септември 2026 г. (дата по кода) — Молбата за достъп до работно място отива при собственика с един бутон; „Обучение“ показва как да споделите материали#

Акаунт и достъп. В прозореца „Изберете работно място“ при място, което още не е достъпно за служителя, бутонът „Поискай от собственика“ показва готов текст на молбата — и сега до него има „Изпрати на собственика“: молбата сама отива при собственика като лично съобщение в работния чат, а връзката след това води направо в тази кореспонденция. Преди текстът трябваше да се копира, да се премине в „Работен чат“, там да се намери собственикът и да се постави. Копирането и вратата към чата са си на мястото: ако чатът не отговори, така и ще пише — „Изпращането не бе успешно“, и предишният път не е изчезнал. Достъп до мястото пак дава собственикът в раздел „Служители“: съобщението не влияе на нищо друго, освен на това собственикът да научи за молбата. Подробно: Работен чат и гости, Служители и смени.
Помощ и обучение. Разделът „Обучение“, докато учебните материали още не са събрани, сега показва целия път до служителя — „добавете материали“ → „адресирайте курса до служителите“ → „възложете адресно, ако е нужно“ — и дава две врати към първата стъпка: „Добави документи“ и „Вземи готова база“ от каталога с готови бази. Преди на този екран имаше само „първо качете и обработете поне един документ“, а къде да ги качвате, не казваше: библиотеката живее в „База знания“, а нейната карта по подразбиране е изключена и разделът не е в менюто. Заедно с това в списъка с курсове под превключвателя „Адресиран до служители“ сега пише кой вижда курса в момента: „Виждат го всички служители с логин“ или „Виждате само вие“. Самият ред не променя нищо: да споделите обучение пак означава да включите този превключвател, а документите-източници пак не се показват на служителя. Подробно: Обучение на служители, База знания.

24 септември 2026 г. (дата по кода) — Обменът на смени предупреждава за зает ден предварително; чипът „външен SIP“ води към настройките на добавочния номер#

Служители и кадри. Картата за обмен на смени в „Служители“ → „Заявки“ вече предупреждава ПРЕДВАРИТЕЛНО, ако този, който поема смяната, вече има своя смяна в този ден, която се застъпва: „Одобрението няма да мине: новият изпълнител вече има смяна 14:00–22:00 в този ден“. Преди това се разбираше едва след натискане на „Одобри“: обменът не се прилагаше, а заявката отиваше при автора „за доработка“ — и трябваше да се разбере защо одобреното изведнъж се оказа за доработка. Същото предупреждение се вижда в панела „Обмени“ при заявките, чакащи вашето решение. Това е подсказка, а не забрана: бутоните за решение остават на място — можете първо да преместите пречещата смяна в графика, а после да одобрите обмена. За застъпване се счита пресичане по време в един ден; смените една след друга („08:00–16:00“ и „16:00–24:00“) не дават предупреждение. Подробности: Служители и смени.
Служители и кадри. В кабинета на служителя („Моето“ → „Обмен на смени“) предложението на колега и отворената смяна вече веднага казват дали този ден е зает: „В този ден вече имате смяна 19:00–23:00“. Ако времето се пресича с вашата смяна, редът честно предупреждава, че няма да можете да поемете тази смяна — преди това се изясняваше едва след „Приеми“ или „Вземи смяната“, с отказ от сървъра. Същият ред стои до бутона „Приеми“ в панела „Обмени“. Това е подсказка, а не забрана: ако вторият изход в този ден е предвиден, бутоните са на място. Смените една след друга („08:00–16:00“ и „16:00–24:00“) не се считат за пресичане — но че денят вече е зает, пак ще разберете. Подробности: Служители и смени.
Служители и кадри. Служителят в раздел „Моето“ → „Моите данни“ вече описва документа си толкова подробно, колкото ръководителят в кадровото дело: избира ВИД на документа — паспорт, лична карта, разрешение за пребиваване, разрешение за работа или друг — и посочва номер, от кого е издаден, дата на издаване и „валиден до“. Преди полето беше едно — номер, а видът винаги се смяташе за паспорт: човек с лична карта я изпращаше като „паспорт“ и след одобрение такъв документ влизаше в кадровото дело ВМЕСТО истинския паспорт, а срокът на валидност нямаше къде да се впише — напомняне за подновяване на документа изобщо не се появяваше. Видът по подразбиране остана паспорт, така че познатото „вписах номера и изпратих“ работи както преди; ако са попълнени дати, но не и номер, формулярът ще поиска номер, а няма да загуби въведеното. Подробности: Служители и смени.
Телефония и обаждания. Чипът „външен SIP“ в реда на служителя с дублиран номер отваря обикновения прозорец „Настройки на добавочния номер“ направо на раздела „Доставчик“ — точно както кликът върху номера и името го отваря на „Номер и име“. Данните на доставчика и историята на статусите на регистрация — с бутона „Отвори данните на доставчика“ в този раздел. Подробности: Телефония: собствена АТС.

23 септември 2026 г. (дата по кода) — Смяна срещу наличност на служителя се вижда веднага, а не при публикуване#

Служители и кадри. Когато поставяте смяна в „Служители“ → „Смени“, прозорецът на смяната вече веднага казва, ако денят или часовете се разминават с това, което човекът е заявил в блока „Моята наличност“ в кабинета си: „в този ден служителят не работи“ или „извън указаната наличност“ — а до него заявените му часове (например 09:00–14:00) и коментарът му към датата, ако е оставил такъв. Преди това изскачаше едва при публикуване на графика, когато смените вече са разпределени за цялата седмица — и пренареждането ставаше със задна дата. Предупреждението не забранява нищо: смяната може да се запази както е, все пак може да сте се разбрали с човека отделно. Никой нищо не е попълвал — няма да има предупреждения: празната наличност както преди означава „наличен винаги“. Подробности: Служители и смени.
Служители и кадри. В кабинета на служителя („Моето“ → „Моите данни“) телефонът за връзка и номерът на този, на когото да се звъни в спешен случай, вече се набират като телефон: отляво — кодът на държавата (може да се избере от списък с търсене по всички държави или да се набере на ръка), отдясно — самият номер, който веднага се разделя на познатите групи цифри. Номерът се запазва в международен вид, затова по него ще се свържат и от друга държава. Познатият запис „8 990 …“ остава същият номер — полето разбира и него, и поставения от контактите „+7 990 …“. Номерата, записани преди като обикновен текст, се показват като номер на вашата държава, а ако не сте ги пипали — запазват се точно както са били записани. Подробности: Служители и смени.

22 септември 2026 г. (дата по кода) — Вижда се дали каналът на наследения номер е жив; в шаблона на документ — точка за конкретен отговор; мелодията за изчакване се чува преди избора#

Телефония и обаждания. В списъка с добавочни номера при реда на НАСЛЕДЕН номер (телефонът е при оператора на връзката, а не при нас) в колоната „Канали и SIP“ се появи кръгче за връзката: зелено — линията, по която се дозвънява до човека, е регистрирана при доставчика; сиво — няма регистрация или АТС още не е докладвала за нея; квадрат „стоп“ — линията е изключена с решение на собственика. Задръжте курсора върху кръгчето, за да прочетете коя е тази линия, какво става с нея и кога е било наблюдавано. Преди при такъв ред състоянието на връзката не се виждаше никъде — той няма „на линия/извън линия“, защото телефонът се регистрира не при нас, — и мъртва линия изглеждаше точно като жива. При собствените софтфони и при дублираните номера кръгче не се добави: при тях връзката и без това е отбелязана с точка отляво в същия ред. Подробности: Телефония: собствена АТС.
Финанси и документи. В шаблона на документ точка вече може да се включи с КОНКРЕТЕН отговор на въпрос от анкетата, а в редактора най-после е казано как се пише това. Маркирайте абзац, натиснете „⑂ Опционален раздел“ — при въпрос с избор в менюто ще има ред за всеки отговор („В брой“, „По банков път“), а на бутона се вижда готовият таг, който ще отиде в текста: {{#if payment=cash}} … {{/if}}. Отметката „и клон „иначе““ ще добави втората половина — текста за останалите отговори. Преди бутонът умееше само „на въпроса е отговорено с нещо“, а как да се напише „ако отговорът е такъв“, в интерфейса не беше казано никъде. Подробности: Документи.
Телефония и обаждания. Мелодията за изчакване вече може да се чуе, без да се променя нищо. До списъка с мелодии — в блока „Мелодия за изчакване по подразбиране“ над номерата, в реда на номера, във формата на доставчика, в редактора на група за обзвъняване и в прозореца на мелодията на служител — се появи бутон „♪ Чуй и избери“. Той отваря прозорец с всички мелодии наведнъж: всяка има свой бутон ▶, на първия ред е „Наследяване“ с това, което ще звучи без ваш избор, след това вашите мелодии и каталогът. Настройката се променя само с бутона „Избери“; докато просто слушате, при гостите звучи предишната мелодия. Преди можеше да се чуе само ВЕЧЕ избраната: за да сравните две парчета, трябваше да назначите първо едното, после другото — и двете успяваха да отидат до АТС, — а докато стоеше „Наследяване“, нямаше какво да се слуша изобщо. Подробности: Телефония: собствена АТС.
Телефония и обаждания. Вече можете да проверите телефона, без да отивате до него: в картата на апарата (клик върху тага на хардуера в реда на добавочния номер), на раздела „Проверка“, се появи бутон „Обади се на апарата“. АТС сама звъни на този телефон, пише на екрана „Проверка на връзката“, а когато вдигнете слушалката — казва, че можете да говорите, и ви връща гласа ви. Числата от проверката отиват в същия списък, както при набрания на ръка *43. Защо е нужно това, след като *43 вече съществуваше: той проверява пътя ОТ телефона, а обаждането от АТС — пътя КЪМ телефона, тоест най-честата жалба „обектът е зелен, а входящите не звънят“. Слушалката пак вдигате вие; ако на добавочния номер има няколко апарата, ще звънне един от тях, а при наследен номер на доставчик бутон няма. Бутонът се вижда само когато вашата АТС умее такова обаждане — иначе работи предишният *43. Подробности: Настройка на SIP телефони.
Телефония и обаждания. При всяка настройка в прозореца „Фини настройки на SIP“ се появи разгъващо се „Още за настройката“ („Обаждания“ → „Настройки“ → блок АТС, и същият бутон в реда на добавочния номер). Под него има три части: „Кога е нужна“ — трябва ли изобщо да я пипате точно вие; „Какво ще се промени“ — какво ще стане, ако се включи или изключи, и с какво се плаща за това („ще изчезнат записът на разговора и подсказките на суфльора: АТС вече не чува този звук“); „Как да проверите“ — какво да натиснете или наберете, за да видите резултата със собствените си очи („наберете от апарата *43 — ехо-тестът трябва да върне гласа ви“, „натиснете „Обади се на апарата“ — той трябва да звънне“, „отворете „История на връзките с АТС““). Преди настройката имаше само заглавие и понякога един ред подсказка — при това при 18 от 30 настройки нямаше и нея, — така че да разберете дали настройката е нужна и какво да проверите след нея, можеше само по справочници по SIP. Обясненията са свити, затова списъкът с настройки не стана по-дълъг. Подробности: Телефония: собствена АТС.
CRM и контрагенти. Срокът на задача в картата на клиент вече не е задължително да се избира в календара. Напишете го направо в текста — „обади се утре“, „фактура до 25.12“, „в петък“, „след 3 дни“, „30 септември“ — и на раздела „Активност“ до полето за срок ще се появи бутон „Постави срок 25.12.2026“. Натиснете ли — датата застава в полето и задачата се запазва с нея; не натиснете ли — нищо не се променя. Подсказката попълва само ПРАЗНОТО поле: датата, избрана от вас ръчно, не се пипа, а текст, в който няма срок, остава без бутон. Преди срокът можеше да се постави само с календар, макар самата задача почти винаги да го назовава с думи. Подробности: Клиенти (CRM).

21 септември 2026 (дата по кода) — Смяна на сервитьора при свободна маса — с едно докосване на значка, свиваем състав на сумата при оформяне на поръчка#

Каса и зала. На схемата на залата в Панела на залата на касата сервитьорът при свободна маса вече може да се смени или премахне: докоснете значката му-кръгче на масата — отваря се картата на масата направо със списъка на сервитьорите, а до него има бутон „Започване на поръчка“. Преди картата се отваряше само при заета или резервирана маса, а докосването на свободна веднага предаваше масата на касата и веднъж закрепеният сервитьор не се сменяше. Самото докосване на масата работи както преди: свободната маса с едно докосване отива на касата. Подробности: Панел на залата.
Сайт и витрина. В прозореца за оформяне на поръчка във витрината редовете от състава на сумата — междинна сума, данъци, бакшиши, доставка, отстъпки — вече са свити под реда „Общо“, а долният панел с бутона „Оформяне на поръчка“ не се вдига на една трета от екрана, докато попълвате формуляра. Докосването на „Общо“ разгъва и свива състава, а когато формулярът е превъртян до долу, той се разгъва сам. Самата обща сума и бутоните са винаги на видно място.

19 септември 2026 (дата по кода) — Графика на работоспособността на телефона — за всеки период#

Телефония и обаждания. Графиката на работоспособността на телефона (карта на апарата → „Работоспособност“) вече не е ограничена до денонощие, седмица и месец: прозорецът се движи с бутоните „по-рано“ и „по-късно“, отдалечава се, връща се към „сега“, набира се с полетата „от… до…“ — а участък от лентата може просто да се плъзне с мишката и да се разгледа по-едро. Под списъка с периоди е написано какво точно е на екрана, така че вчерашната липса вече не изглежда като днешна. Подробности: Телефония: собствена АТС.

18 септември 2026 (дата по кода) — Търсене по разделите на страничното меню, резервация на маса — като в Панела на залата, компактен долен край на оформяне на поръчка, Панелът на залата не се затваря от F5#

Платформа. В страничното меню се появи скриваем ред за търсене: натиснете лупата в шапката му и започнете да пишете името на раздел — ще се намерят и раздели от свитите групи и вашите папки, с подсказка къде се намират. Стрелките и Enter отварят раздел от клавиатурата, повторното натискане на лупата скрива реда, а изборът се запомня на това устройство.
Сайт и витрина. Гостът, който резервира маса от витрината, задава резервацията по същия начин, както вие в Панела на залата: полетата вървят в същия ред — „Дата и час“, след това „Продължителност и брой гости“, — а формулярът се отваря на най-близкия цял час, късно вечерта — вече за утре. Време, което вече е минало, формулярът не приема и пише за това под полето, затова заявка за вчерашната вечер вече няма да стигне до вас. Подробности: Резервации на маси.
Сайт и витрина. Долният панел с бутона „Оформяне на поръчка“ във витрината вече не закрива половин екран: полетата за промокод, подаръчна карта и избор на валута за показване се преместиха в самия формуляр, под коментара към поръчката, а долу останаха само общата сума и бутоните. Ако редовете на общата сума са много, панелът се превърта, вместо да расте.
Каса и зала. Панелът на залата на касата вече не се затваря при обновяване на страницата: F5 ви оставя в панела, а не ви връща в касата. Бутонът „Назад“ на браузъра затваря панела и връща в касата, а от касата отново отваря панела — настанихте гост на маса, приехте поръчка и с едно натискане се върнахте към залата. Касата с отворен панел може да се добави в отметки: панелът се отваря, ако на служителя на касата се вижда бутонът „Зала“. Подробности: Панел на залата.
Доставка и вземане на място. Картата „Указване на обект на картата“ при оформяне на доставка във витрината се отваря на вашето заведение, а не на картата на целия свят: гост без геолокация и без въведен адрес веднага вижда улиците около вас и значката на заведението, от която е удобно да намери своя дом. Ако обектът на заведението не е отбелязан в условията за доставка, се вземат координатите от картата на локацията, а ако ги няма и тях — нейният адрес.

17 септември 2026 г. (дата по кода) — Резервации с един поглед, зони за доставка — без да напускате страницата#

Каса и зала. Резервациите в прозореца „Схема на залата“ са подредени по дни: всеки ден има своя заглавна лента със брояч на резервациите и гостите, часът е в отделна колона, а в реда на резервацията вече има един ярък бутон — следващата стъпка е именно по него („потвърди“, после „настани“, после „завърши“). Подробности: Резервации на маси, Схема на залата.
Доставка и вземане на място. Зоните за доставка на картата вече се виждат и редактират там, където задавате цената на доставка и радиуса — в настройките на сайта и в хъба за онлайн поръчки. До тях пише колко зони са зададени и как се наричат, а бутонът отваря същата карта като на екрана „Куриер“: вече не е нужно да ходите за полигони в трети раздел. Подробности: Собствена доставка, Поръчки.
Каса и зала. Гост, който е резервирал маса, получава писма с думите на резервацията, а не „Записани сте“: веднага след резервацията — „Заявката за резервация е приета“ с пояснение, че резервацията чака вашето потвърждение, а когато я потвърдите — „Резервацията е потвърдена“. В писмата вече има брой гости и маса. Подробности: Резервации на маси.
Каса и зала. Резервацията може да се коригира направо на касата, в Панела на залата: бутонът „Промени“ при резервацията мести датата и часа, удължава или съкращава резервацията, сменя броя гости, масата, името, телефона и коментара. В реда на резервацията вече се вижда за колко време масата е задържана за госта — например „11:00–13:00“. Заета маса за новото време няма да се запази. Подробности: Панел на залата, Резервации на маси.
Каса и зала. Резервацията може да се сваля сама, ако гостът не дойде: в Панела на залата на касата, на раздела „Резервации“, бутонът „⏱ Автоматично сваляне“ включва правилото и задава колко да се чака след началото на резервацията (по подразбиране 15 минути). Докато тече обратното броене, то се вижда направо в реда; след изтичане резервацията отива в „не дойде“, масата отново е свободна, а касата показва коя точно маса се е освободила. Правилото е изключено по подразбиране — да закъснееш не значи да не дойдеш — и резервация с платен депозит автоматът никога не сваля: нея я затваря служител, защото заедно със статуса се решава съдбата на парите на госта. Подробности: Панел на залата, Резервации на маси.
Доставка и вземане на място. Маршрутът на куриера се сглобява с едно избиране. На екрана „Куриер“, в панела на маршрута над картата, се появи списък „🛵 Маршрут на куриера…“: избирате куриер — и всички поръчки, които той е взел, се подреждат в една обиколка, изчислена от мястото, където куриерът се намира в момента. Вече не е нужно да отбелязвате поръчките една по една с отметки „В маршрута“, а към сглобения маршрут все още можете да добавите още една поръчка с отметка. Подробности: Собствена доставка.
Сайт и витрина. Гостът, който резервира маса от витрината, вече избира не втори час по часовник, а продължителност на резервацията — 1, 1,5, 2, 3 или 4 часа, по подразбиране 2 часа: същият списък, с който коригирате резервацията в Панела на залата. Под списъка пише до кой час задържат масата — например „До 21:00“ — а резервация през полунощ се изчислява сама. Подробности: Резервации на маси.
Заявки. Към пункта „Заявки“ в менюто се появи оранжево кръгче с число — колко заявки са дошли от последното влизане в раздела, по всички обекти наведнъж. Вече не е нужно да надничате там „за всеки случай“: отворите ли раздела, кръгчето изгасва, а самият раздел се отваря на обекта, където има ново. Подробности: „Заявки: единен инбокс“.
Каса и зала. На схемата на залата се вижда кой обслужва масата: сервитьорът — забележимо кръгче в неговия цвят с инициали в ъгъла на масата, а задържането на курсора (на таблет — докосване) показва името му. Така е на разделите „Сега“ и „Схема“ на Панела на залата, при избора на маса на касата и на монитора на залата. Подробности: Панел на залата.

10 септември 2026 г. — Кадрово счетоводство, имущество и групи за обаждане#

Служители и кадри. Кадрово счетоводство за малък екип: служителят има ръководител, заявките отиват за съгласуване, картона си човекът редактира сам, а кадровите събития са с дата — при уволнение достъпът се отнема гарантирано. Подробности: Служители и смени.
Служители и кадри. Отпуските се изчисляват по правилата на държавата (Грузия, Русия, Турция, Албания, Казахстан): остатък, журнал на осчетоводяванията и стълбица на нормата по стаж — без таблица в Excel. Подробности: Служители и смени.
Служители и кадри. Служителят сам потвърждава своя табел, сам поръчва справки и подписва документи с код от писмо — без да тича до ръководителя. Подробности: Служители и смени, Документи.
Служители и кадри. Неявяванията, болничният и неплатеният отпуск станаха отделни същности: удържат се при изчисляването на заплатата и попадат в експорта за 1C. Подробности: Служители и смени, 1C:Accounting.
Финанси и документи. Появи се раздел „Имущество“: регистър на дълготрайните активи и хардуера със счетоводно и данъчно отчитане, ремонт и модернизация, ведомост и QR етикети. Подробности: Финанси, Хардуер: какво се свързва.
Телефония и обаждания. Групите за обаждане станаха добавочни номера: групата има свой номер, шахматка на обажданията по секунди, лични часове на участниците, мелодия при задържане и „музика вместо звънене“. Подробности: Телефония: собствена АТС.
Телефония и обаждания. Проверка на качеството на връзката може да се направи от самия телефон — служебен номер *43; резултатът попада в журнала на обажданията, а в журнала на АТС се вижда трасето на маршрутизиране на обаждането. Подробности: Телефония: собствена АТС, Настройка на SIP телефони.
Чат и месинджъри. @-споменавания в композера, обявления с потвърждение за прочитане, лента със закачени съобщения и тихи часове по графика на смяната. Подробности: Чат с гости.

4 септември 2026 — Партньорски кабинет, уиджети „Отворено сега“ и готови анализи на разговори#

Партньорска програма. Партньорската програма получи кабинет: партньорът се регистрира сам, управлява своите клиенти, издава им фактури и вижда разчетите с платформата. Научете повече: Партньорска програма.
Партньорска програма. Партньорска мрежа: партньорът може да има свои субпартньори, надбавката се изчислява по разликата в ставките, а на субпартньорите се издават фактури. Научете повече: Партньорска програма.
Уиджети „Моят сайт“. Статусът „Отворено сега“ на чужд сайт се изчислява по графика на обекта; появиха се връзки и QR кодове за действие — поръчка, час, обаждане — и възрастово ограничение 18+. Научете повече: Моят сайт, Мултибутон.
Уиджети „Моят сайт“. На сайта може да се покаже попап с най-близките свободни часове за записване и лента „до безплатна доставка остават толкова-толкова“. Научете повече: Дневник на часовете, Моят сайт.
Уиджети „Моят сайт“. Куизът на сайта изчислява резултат: точки по отговори, различни изходи и калкулатор — посетителят получава не „благодаря“, а отговор. Научете повече: Моят сайт, Изисква внимание.
Телефония и обаждания. „Готови анализи“ — малък набор от браншови разбори на разговор, които се включват без настройка; до тях се появи настройка за качеството на разбора. Научете повече: Телефония: собствена АТС.
Телефония и обаждания. Списъкът със записи на обаждания се прелиства с безкрайно скролване, филтърът на колона се пише направо в менюто на заглавието ѝ, а в списъка живее не само аудио, но и видео. Научете повече: Телефония: собствена АТС.
Сайт и витрина. Всеки юридически документ на сайта получи справка: задължителен ли е в страната ви, какво съдържа и какъв е рискът, ако го няма. Научете повече: Юридически документи на сайта.

Август 2026#

31 август 2026 — База знания за сайтове и асистент, който познава касата ви#

AI асистенти. Базата знания зарежда сайта изцяло: папките повтарят структурата на адресите, опашката се взема от картата на сайта, зареждането може да се спре по средата и да се включи автоматично обновяване. Научете повече: База знания.
AI асистенти. Отвореният документ на базата знания вече е в адреса на страницата — връзка към нужната статия може да се изпрати на колега. Научете повече: База знания.
AI асистенти. Асистентът отговаря с връзки-действия: кликът отваря нужния раздел, раздел на браузъра или конкретна настройка, вместо да остави човека сам да я търси. Научете повече: Център за поддръжка.
AI асистенти. Асистентът познава моделите каси и вижда хардуера на работното ви място: на въпроса „касата пише SEND GRA SEVER“ идва отговор, а не съвет да се обадите в сервиза. Научете повече: Хардуер: какво се свързва, Cenaly Hardware Bridge.
Хардуер. „Касовата бележка не е пробита“ се обяснява с причина и стъпки, а не със суровия текст на драйвера на касата. Научете повече: Фискализация, Cenaly Hardware Bridge.
Хардуер. Намереният хардуер може да се изключи и изтрие — и изтриването се запазва, устройството не се връща в списъка след следващото запитване. Научете повече: Хардуер: какво се свързва.
Маркетинг и разпращания. Промокодове със срок на действие: таблицата показва отделно действащите, изтеклите и бъдещите, без ръчно сверяване на дати. Научете повече: Търговия, Програма за лоялност и купони.
Меню и каталог. Автоматичното попълване на карточката на продукт с AI заработи и в руския контур — на моделите и търсенето, които са достъпни от Русия. Научете повече: Доп. характеристики на продуктите, AI импорт на каталог.

28 август 2026 — Собствена АТС наистина и гости в работния чат#

Телефония и обаждания. Собствена АТС: записът на разговорите наистина се записва, правилата за маршрутизиране на входящите се изпълняват, а входяща линия може да се заведе и провери направо в карточката ѝ. Научете повече: Телефония: собствена АТС, Свързване на номер на доставчик към АТС.
Телефония и обаждания. Изходящи обаждания: собствена линия за всеки служител, правила за избор на линия по шаблон на номера, обаждане през транк на оператора или SIP акаунт на самия апарат. Научете повече: Телефония: собствена АТС, Настройка на SIP телефони.
Телефония и обаждания. Шифроване на SIP (TLS) на отделна машина и външна проба за връзка: „машината е настроена“ вече не означава „до нея се стига“. Научете повече: Телефония: собствена АТС.
Телефония и обаждания. Дневен таван на минутите, тревога при аномален трафик и реален срок на съхранение на записите — телефонът спря да бъде разходна статия без спирачка. Научете повече: Телефония: собствена АТС.
Чат и месинджъри. Гост чатът се премести в работния: гостите, AI секретарят и цифровите работници живеят в една лента с екипа, а на съобщенията може да се слагат реакции-емоджита. Научете повече: Чат с гости.
CRM и контрагенти. Глобално търсене с Ctrl/Cmd+K, екран „Моят ден“, масови операции върху карточки, износ в CSV и търсене на дубликати. Научете повече: Клиенти (CRM).
Каса и зала. Монитор на залата — схема на масите на цял екран за телевизор или таблет, с панорамиране и зум към курсора. Научете повече: Схема на залата, Панел на залата.
Платформа. Отвореният раздел вече живее в адреса на страницата при 23 раздела: F5, бутонът „назад“ и връзка към колега най-накрая работят както се очаква. Научете повече: Настройки на акаунта и обекта.

24 август 2026 г. — Плащане на фактура по връзка, карти за подарък и заплата по правилата на държавата#

CRM и контрагенти. Фактурата може да се плати по връзка: фактурата получи своя витрина с остатъка, в писмото има бутон „Плати“, а полученото плащане се разнася само. Подробности: Клиенти (CRM), Плащания.
CRM и контрагенти. Повтарящи се фактури: „Повтаряне…“ в картона на документа и отделен подраздел в регистъра — абонаментните фактури се издават без ръчна работа. Подробности: Клиенти (CRM), Документи.
Каса и зала. Касата прие карти за подарък и плащане „на вересия“: сертификатът се продава и се приема като плащане, дългът се затваря с лимит по обект. Подробности: Каса (POS), Програма за лоялност и купони, Корпоративни сметки.
Доставка и вземане от обект. Куриерски служби при заявка: цената на доставката се показва на госта в чекаута, куриерът може да бъде извикан с бутон, а може и автоматично при приемане на поръчка. Подробности: Собствена доставка.
Служители и кадри. Заплатата се изчислява по правилата на държавата: пакети за Русия, Турция и Казахстан с техните данъци и осигуровки, и един фиш за заплата за всички държави. Подробности: Служители и смени.
Маркетинг и разпращания. Раздел „Аудитория“: гости с тагове и сегменти, изтегляне в CSV, и същият сегмент — филтър за получателите на разпращането. Подробности: Клиенти, Имейл разпращания.
Маркетинг и разпращания. Двойно потвърждение на абонамента, център за предпочитания на абоната и готови сценарии за писма, които се включват с превключвател. Подробности: Имейл разпращания, Кампании за ангажиране на сайта.
Финанси и документи. Към документа могат да се прикачат файлове, да се изпрати като PDF по имейл или в чат, а придружаващото писмо се съставя на езика на получателя. Подробности: Документи.

18 август 2026 г. (дата по кода) — Спасяване на пропуснати обаждания, точки, гост Wi-Fi и видеоконтрол на касата#

Телефония и обаждания. Разделът „Обратно обаждане“ — опашка за спасяване на пропуснати обаждания: системата вижда пропуска, поставя номера в опашката и пише писмо, за да не отиде гостът при съседите. Подробности: Телефония: собствена АТС.
Телефония и обаждания. Обобщение „телефонът в пари“ на таблото и връзка „обаждане → поръчка или резервация“: вижда се колко е донесъл телефонът, а не само колко обаждания е имало. Подробности: Телефония: собствена АТС, Аналитика и отчети.
Маркетинг и разпращания. Програма за лоялност „Точки“: начисляване в чекаута на госта, панел за начисляване на касата и баланс в личния акаунт на госта. Подробности: Програма за лоялност и купони.
Маркетинг и разпращания. Гост Wi-Fi: страница за посрещане с вход, поддръжка на MikroTik и UniFi, а контактът на госта попада в справочника с клиенти. Подробности: Клиенти.
Хардуер. Видеоконтрол на касовата зона: камерата се свързва с обект в „Хардуер“, и към всяка опасна операция се прилага видеоклип със задаваем срок на съхранение. Подробности: Контрол на загубите и касови рискове, Хардуер: какво се свързва.
Маркетинг и разпращания. Репутация: раздели „Площадки“ и „Външни отзиви“, мониторинг на отзиви във външни сайтове и AI чернови на отговори, които остава само да се проверят. Подробности: Отзиви на гости и репутация.
Каса и зала. Каса: позиции по гости в тикета, разделна сметка „по гости“ и номер на госта на кухненския екран. Подробности: Каса (POS), Кухня (KDS).
Платформа. Преместване на заведението от GloriaFood — заедно с оформлението на витрината, а не само с менюто. Подробности: Преместване при нас.

11 август 2026 г. (дата по кода) — Панел според вашите задачи, поща и редактор на текст#

Акаунт и достъп. Страничният панел може да се настрои според вас: скриване на излишни пунктове, промяна на реда им и включване на готов профил на панела според вашата задача. Подробности: Настройки на акаунта и обекта.
Поща. Появи се пощенска кутия на собствен домейн — обща за всички обекти, с подпис, автоотговор и отметки на писмата.
Сайт и витрина. Редактор на текст: слеш меню вместо панел с бутони, таблици с всякакъв размер, изнесени блокове, вмъкване на markdown от буфера, медиатека и автоматично запазване на черновата. Подробности: Статии и страници (CMS).
AI асистенти. AI в редактора сам ще напише описание към картинката, ще преведе избрания фрагмент и ще промени тона на текста, без да пренаписва цялата статия. Подробности: Статии и страници (CMS).
Меню и каталог. Подборки от продукти: оси на подборките, рафтове на подборките на страниците на сайта и отворена подборка в адреса — връзката може да се изпрати на купувача. Подробности: Подборки от продукти.
Сайт и витрина. Галерия с теми на магазина: темата може да се пробва на живия сайт и само след това да се приложи. Подробности: Конструктор на сайт за заведение, Онлайн магазин.
Склад и доставки. Инвентаризация направо в „Меню“: режим за преизчисляване на наличностите и филтри по видове позиции, за да не се търси продукт по раздели. Подробности: Склад.

4 август 2026 г. (дата по кода) — Бюлетини, „Моят сайт“ и касов хардуер без търсене на драйвери#

Уиджети „Моят сайт“. Появи се раздел „Моят сайт“: всички уиджети за чужд сайт са събрани на едно място, всеки има своя зъбно колело с настройки именно на този уиджет. Подробности: Моят сайт.
Маркетинг и бюлетини. Имейл бюлетини: кампании по собствена база от абонати, статистика на отварянията и отписване с едно кликване направо от писмото. Подробности: Имейл бюлетини.
Уиджети „Моят сайт“. Конструктор на формуляри: събирате полета, поставяте формуляра на сайта, отговорите попадат в панела в „Заявки“. Подробности: Моят сайт, Търговия.
Хардуер. Мостът сам инсталира вендорските драйвери на касите АТОЛ и ШТРИХ-М и разпознава свързания хардуер по USB — вече не е нужно да търсите драйвери по сайтове. Подробности: Cenaly Hardware Bridge, Хардуер: какво се свързва.
Онлайн записване. Онлайн записване: графици на майсторите, работни часове на обекта, буфери между услугите, преместване на часа от самия гост и бутон „Към календара“. Подробности: Дневник на часовете.
Сайт и витрина. Страниците на сайта се сглобяват от секции, всяка може да се скрие или премести, а нужните страници да се изведат в главното меню на сайта. Подробности: Статии и страници (CMS).
Сайт и витрина. Юридическите документи на сайта — на всичките 45 езика на интерфейса, с жива декларация за cookies, която се обновява според резултатите от сканиране. Подробности: Юридически документи на сайта, Cookies и съгласие (CMP).
Маркетинг и бюлетини. Собствен брояч Google Tag Manager се свързва с едно поле в тракинг кодовете и зачита избора на посетителя в банера за съгласие. Подробности: Аналитика и отчети, Cookies и съгласие (CMP).

Юли 2026#

28 юли 2026 г. (дата по кода) — Гостен чат, база знания и бърз каталог#

Чат и месинджъри. Гостеният чат получи работна кутия на оператора: бележки по диалога, етикети, „отложи“, приоритет, бан и подсказки от AI направо в кореспонденцията. Подробности: Чат с гости.
Чат и месинджъри. В чата дойдоха нови канали: имейл, Facebook, Instagram и публичен API — всички кореспонденции в една кутия. Подробности: Чат с гости, Интеграция с WhatsApp.
Чат и месинджъри. Чатът се научи да работи сам: правила за автоматизация на събития, макроси за отговори, авто-етикети и ескалация, ако гостът чака отговор твърде дълго. Подробности: Чат с гости.
AI асистенти. Появи се раздел „База знания“: собствени документи, търсене в тях и въпроси; сайтът може да се качи изцяло — системата сама ще обходи страниците. Подробности: База знания.
AI асистенти. Чатботът и телефонният бот търсят стоки и ястия по смисъл: гостът пита „нещо нелюто“, ботът отговаря по вашия каталог. Подробности: Чат с гости, База знания.
Сайт и витрина. Каталогът се премести на индекс в базата данни: витрината се отваря по-бързо, а стоките се дозареждат с превъртане, вместо да чакат цялата страница. Подробности: Подборки от стоки, Онлайн магазин.
Платформа. Преместването на магазин от чужда платформа вече се вижда в раздел „Преместване“: какво вече е прехвърлено, какво е в процес и къде има забавяне. Подробности: Преместване при нас, AI импорт на каталог.

21 юли 2026 г. (дата по кода) — Витрина на магазина и дизайнер направо на сайта#

Сайт и витрина. Появи се раздел „Студио на магазина“ — един хъб, от който се настройват витрината, страниците и оформлението. Подробности: Онлайн магазин, Статии и страници (CMS).
Сайт и витрина. Картата на стоката стана като в големите магазини: две колони, фото-свотчове на вариантите, акордеони с описание и доставка, „лепкав“ бутон за покупка. Подробности: Доп. характеристики на стоките, Онлайн магазин.
Сайт и витрина. Адресите на стоките и колекциите станаха познати за купувача: /products/<товар> и /collections/<колекция>. Подробности: Онлайн магазин, SEO и популяризиране на витрината.
Сайт и витрина. Отзивите за стоката показват снимки на купувачите, а дългият списък се листа на страници. Подробности: Отзиви от гости и репутация.
Сайт и витрина. „Дизайнер на сайта“: панелът се притиска към ръба на екрана и се скрива, има изглед „смартфон / браузър“, а бутонът „Свойства“ води от избрания елемент направо към неговите настройки. Подробности: Конструктор на сайт за заведението, Статии и страници (CMS).
Меню и каталог. Печат на менюто: готови пресети за оформление, режим на ценоразпис, верстка в три колони, QR код и избор на категории. Подробности: Печатно меню.
Склад и доставки. Доставки: история на цените на доставчика, частично приемане на поръчка, сверка на снимката на товарителницата с поръчката и доставна себестойност на стоката. Подробности: Склад, Клиенти (CRM).
Меню и каталог. Гостът на витрината може да филтрира менюто по алергени и да запази своя диетичен профил — филтърът ще се приложи и следващия път. Подробности: Алергени и нутриенти.

Свързани раздели#

Как да получите помощ — AI асистент, справка и жива поддръжка
Често задавани въпроси — кратки отговори за планове, държави, устройства и данни
Магазин за приложения — къде се включват възможности, които още нямате
Абонамент и планове — какво влиза във вашия план
Първи ден — чеклистове за стартиране според типа бизнес
Отстраняване на неизправности — ако след обновление нещо се държи не както трябва
Речник на термините — какво означават думите в панела и в тези бележки