Eltex VP-12/15/17/20/30 und TAU-Gateways — Einrichtung für unsere Telefonanlage

„Eltex“ (Nowosibirsk) ist ein russischer Hersteller von Telekommunikations-Hardware, und seine IP-Telefone der Serie VP werden am häufigsten dort gewählt, wo der Auftraggeber verpflichtet ist, Hardware aus dem Register einheimischer Produkte zu beziehen: vernetzte Betriebe mit Staatsaufträgen, Einrichtungen bei Institutionen, Franchises mit der Vorgabe der Importsubstitution. Zur selben Produktlinie gehören die Teilnehmer-Gateways TAU: an diese werden gewöhnliche analoge Telefone angeschlossen, die im Betrieb bereits vorhanden sind.

Die Weboberfläche ist bei allen VP dieselbe — die Tabs Netzwerk · IP-Telefonie · Benutzeroberfläche · System · Überwachung, vollständig auf Russisch. Bei den TAU-Gateways ist die Oberfläche ähnlich, aber die Telefonie-Einstellungen befinden sich an einer anderen Stelle — dazu weiter unten eigene Absätze.

Allgemeine Zugangsdaten, Ports und Netzwerkregeln finden Sie auf der Übersichtsseite „Einrichtung von SIP-Telefonen“.

Was Sie benötigen#

• Die Zugangsdaten der Nebenstelle aus der Admin-Oberfläche: SIP-Server, interne Nummer, Login, Passwort, Port 5060, Transport UDP. Wo Sie diese finden — „Zugangsdaten“ (Telefonie → „Mitarbeiter und Gruppen“ → „Passwort zurücksetzen“).
• Ein Telefon im selben Netzwerk wie der Computer: per Kabel am Port mit der Aufschrift WAN (nicht an LAN/PC — dieser ist für den Computer).
• Einen Computer mit Browser im selben Netzwerk.
• Für das TAU-Gateway — ein gewöhnliches analoges Telefon, angeschlossen am Port Phone 1.
• Ein Netzteil: PoE gibt es nur bei Modellen mit dem Buchstaben P im Namen (VP-12P, VP-15P, VP-17P, VP-20P, VP-30P). Bei VP-12, VP-15 und VP-20 erfolgt die Stromversorgung nur über den Adapter.

Schritt 1. Die IP-Adresse des Telefons ermitteln#

Ab Werk bezieht das Telefon seine Adresse per DHCP. Sie können sie direkt am Gerät ablesen:

1. Drücken Sie die Softtaste Menü.
2. Wählen Sie 1. Status → 1. Netzwerk.
3. Die Zeile IP-Adresse — das ist die gesuchte Angabe. (Bei VP-20 und VP-30P sind die Punkte dieselben, aber ohne Nummern: Menü → Status → Netzwerk.)

Screenshot: Betriebsanleitung für IP-Telefone VP-12(P), VP-15(P), Version 2.9.6, S. 112.

Wenn die Zeile IP-Adresse leer ist, hat das Telefon keine Adresse vom Router erhalten: Prüfen Sie, ob das Kabel am Port WAN steckt und ob im Netzwerk DHCP läuft.

Das TAU-Gateway hat keinen Bildschirm. Ab Werk bezieht auch sein Port WAN die Adresse per DHCP, und der Port LAN hat die feste Adresse 192.168.1.1. Am einfachsten verbinden Sie den Port LAN des Gateways per Kabel mit dem Computer und öffnen http://192.168.1.1 — alles Weitere ist genau dasselbe.

Schritt 2. Die Weboberfläche aufrufen#

Öffnen Sie im Browser die Adresse aus Schritt 1.

Dies gilt gleichermaßen für die gesamte VP-Serie und für die TAU-Gateways. Bei TAU gibt es noch zwei weitere Konten mit eingeschränkten Rechten — user/user und viewer; die Einrichtung muss unter admin erfolgen.

Ist das Passwort geändert und unbekannt, lässt es sich nicht wiederherstellen — nur ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen hilft. „Eltex“ selbst empfiehlt, das Werkpasswort direkt nach der Einrichtung zu ändern: Das geschieht unter System → Passwörter.

Schritt 3. Zugangsdaten der Telefonanlage eingeben#

Öffnen Sie den Tab IP-Telefonie → den Untertab SIP-Konten, wählen Sie in der Liste „Konto“ den Eintrag „Konto 1“ und füllen Sie im Tab „Grundeinstellungen“ die Felder aus:

Setzen Sie unbedingt das Häkchen „Aktivieren“ oben und das Häkchen „Registrierung“ im Block „SIP-Parameter“ — ohne sie registriert sich das Telefon nicht an der Telefonanlage. Im Feld „Modus der SIP-Proxy-Nutzung“ lassen Sie Homing (oder Parking — bei einem einzigen Server macht das keinen Unterschied).

Screenshot: Betriebsanleitung für IP-Telefone VP-12(P), VP-15(P), Version 2.9.6, S. 43.

Screenshot: Betriebsanleitung für IP-Telefone VP-12(P), VP-15(P), Version 2.9.6, S. 44.

Klicken Sie unten auf der Seite auf „Übernehmen“ — die Einstellungen werden im nichtflüchtigen Speicher gesichert und treten ohne Neustart in Kraft.

Schritt 4. Registrierung prüfen#

• Am Telefon: Menü → 1. Status → Telefonie (in diesem Unterbereich wird der Zustand der Konten angezeigt). Auf dem Hauptbildschirm erscheint neben der Leitung ihr Name.
• In der Weboberfläche: Tab „Monitoring“ → Monitoring der SIP-Konten.
• Im Adminbereich: Telefonie → Tab „Mitarbeiter und Gruppen“ — beim Operator leuchtet ein grüner Punkt auf und die Zeile, mit der das Telefon sich gemeldet hat. Der Status wird höchstens einmal pro Minute aktualisiert.
• Testanruf: Wählen Sie vom Telefon die interne Nummer eines Kollegen.

Klangqualität — Echo-Test *43. Der grüne Punkt sagt nur etwas über die Registrierung aus: Die Stimme läuft in einem separaten Stream und kann separat gestört sein. Wählen Sie am Telefon *43 und drücken Sie Send / OK (allein durch das Sternchen beginnen die meisten Geräte nicht zu wählen). Die Telefonanlage nimmt ab, gibt nach einer Sekunde einen kurzen Ton und wird Ihnen danach Ihre eigene Stimme zurückgeben — sprechen Sie etwa zehn Sekunden ins Telefon und hören Sie sich selbst zu. Ist sowohl der Ton als auch Sie selbst zu hören — der Klang läuft in beide Richtungen. Gibt es einen Ton, aber Sie selbst sind nicht zu hören — der Klang gelangt nicht vom Telefon zur Telefonanlage (meist ist SIP ALG am Router schuld). Gibt es nicht einmal einen Ton — der Klang gelangt nicht von der Telefonanlage zum Telefon. Die Analyse aller Ergebnisse und die gemessenen Werte (Verluste, Jitter, Verzögerung) — im Abschnitt „Prüfung der Verbindungsqualität“.

Zurücksetzen auf Werkseinstellungen#

Ein Zurücksetzen ist nötig, wenn das Telefon aus zweiter Hand stammt (es enthält ein fremdes Konto und, schlimmer noch, eine fremde Adresse für die Autokonfiguration – diese stellt bei jedem Neustart ihre eigenen Einstellungen wieder her), das Passwort für die Weboberfläche vergessen wurde oder das Gerät sich unvorhersehbar verhält. „Eltex“ empfiehlt, das Telefon beim ersten Einschalten auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen – bevor Sie es konfigurieren.

Am Telefon: Menü → 3. Einstellungen → 2. System → 5. Einstellungen zurücksetzen → Ja. Das Telefon startet von selbst neu. Beim VP-30P wird auf diesem Weg zusätzlich das Administratorkennwort abgefragt.

Über die Weboberfläche: System → Konfigurationsverwaltung → „Zurücksetzen auf Werkseinstellungen“ → Schaltfläche „Zurücksetzen“.

Screenshot: Betriebsanleitung für IP-Telefone VP-12(P), VP-15(P), Version 2.9.6, S. 86.

Beim TAU-Gateway gibt es weder Display noch Menü: Halten Sie die Taste „F“ an der Seitenwand gedrückt, bis die Anzeige Power abwechselnd rot und grün blinkt. Das Gateway startet von selbst neu; danach arbeitet der WAN-Port wieder über DHCP, der LAN-Port ist 192.168.1.1, die Anmeldung lautet admin/password.

Zusammen mit den Einstellungen werden Kontakte, Anrufverlauf und Textnachrichten gelöscht; die Firmware bleibt erhalten. Nach dem Zurücksetzen lautet die Anmeldung wieder admin/password, die Adresse kommt per DHCP, und die Konfiguration muss ab Schritt 1 beginnen.

Wenn sich das Telefon nicht registriert#

1. Die Kontrollkästchen sind nicht gesetzt. „Aktivieren“ beim Konto und „Registrierung“ im Block „SIP-Parameter“ – die häufigste Ursache dafür, dass „alles eingegeben wurde, aber nichts passiert“.
2. Der Login wurde nicht vollständig eingegeben. Erforderlich ist sip-…-<Nummer>, nicht die Nummer selbst, und zwar in beiden Feldern – „Telefonnummer“ und „Login“ im Block „Authentifizierung“.
3. Das Feld „Registrierungsserver“ ist leer. Die Adresse der Telefonanlage muss sowohl unter „SIP-Proxyserver“ als auch unter „Registrierungsserver“ angegeben werden – bei uns sind sie identisch.
4. Das Passwort ist veraltet. Jemand hat im Adminbereich „Passwort zurücksetzen“ angeklickt – vergeben Sie ein neues und geben Sie es erneut ein.
5. Transport. Es muss die Variante mit UDP gewählt sein; das gewählte TLS führt zu „Stille“ ohne Fehlermeldung.
6. Das Telefon hat keine IP erhalten. Die Zeile „IP-Adresse“ unter Menü → Status → Netzwerk ist leer – prüfen Sie das Kabel am WAN-Port und DHCP im Netzwerk.
7. Fremde Autokonfiguration. Die Einstellungen „ändern sich von selbst“ nach einem Neustart – leeren Sie System → Autokonfiguration und führen Sie ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen durch.
8. Das Netzwerk des Betriebs. SIP ALG am Router, Gast-Wi-Fi mit Client-Isolierung, geschlossener UDP-Port 5060 – siehe Überblick.

Hat das nicht geholfen – oder ist das Telefon registriert, aber es gibt keinen Ton, bricht der Anruf nach 30 Sekunden ab, kommen keine eingehenden Anrufe an: Die Analyse nach Symptomen finden Sie unter „Das Telefon funktioniert nicht: Diagnose“, die Erläuterung der Anzeigen und Fehlercodes unter „Registriert sich nicht: Fehlercodes“.

Modelle der Serie#

Die Erweiterungskonsole VP-EXT22 (22 Tasten) wird an VP-20P, VP-30P und VP-30P-WB angeschlossen und benötigt kein eigenes Konto – sie arbeitet mit den Konten des Telefons.

Häufige Fragen#

Das Passwort password passt nicht – was tun?#

Das bedeutet, es wurde bereits geändert (oder das Telefon wurde vom Vorbesitzer konfiguriert). Das Werkpasswort lässt sich nicht wiederherstellen, Ausprobieren ist zwecklos – führen Sie ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen über die Tastatur des Telefons durch; danach lautet die Anmeldung wieder admin/password.

Ist ein Eltex-Telefon Pflicht, wenn der Betrieb öffentliche Aufträge vergibt?#

Die Anforderung „Hardware aus dem Register russischer Produkte“ betrifft den Einkauf der Geräte und nicht unsere Plattform: Die Telefonanlage arbeitet mit jedem SIP-Telefon gleichermaßen. Die VP-Serie ist im Register enthalten (in den Produktkarten auf der Website von „Eltex“ ist die RPPN-Nummer angegeben), deshalb wird sie gewählt, wenn die Beschaffung nach solchen Regeln erfolgt.

Wie viele Nebenstellen lassen sich in einem Telefon einrichten?#

So viele, wie das Modell Konten hat: beim VP-12/VP-15/VP-20 zwei, beim VP-17P vier, beim VP-30P acht. Jedes Konto wird separat konfiguriert (Liste „Konto“ oben auf der Seite) und erfordert eigene Login-Daten aus dem Adminbereich.

Am TAU-Gateway sind zwei analoge Telefone angeschlossen – brauchen sie eine Nebenstelle oder zwei?#

Zwei. Beim TAU ist jede Leitung (FXS-Port) ein eigenes Konto: „Leitung 1“ und „Leitung 2“ werden unabhängig konfiguriert, jede hat ihren eigenen Login und ihr eigenes Passwort. Ein Konto lässt sich nicht auf zwei Ports aufteilen.

Lässt sich ein Telefonpark automatisch konfigurieren?#

Von Seiten unserer Plattform – nein, sie hat keinen Autokonfigurationsserver. Die Telefone selbst haben diesen Mechanismus: System → Autokonfiguration (DHCP-Optionen, Profil per TFTP/HTTP). Wenn Sie einen eigenen Provisioning-Server betreiben, sind die Parameter im Abschnitt „Autokonfiguration“ der Anleitung von „Eltex“ beschrieben.

Quellen#

• Betriebsanleitung für IP-Telefone VP-12(P), VP-15(P), Softwareversion 2.9.6 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/14/VP-12(P)_VP-15(P)_user_manual_2.9.6.pdf
• Betriebsanleitung für IP-Telefon VP-17P, Softwareversion 1.5.11 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/53/VP-17P_user_manual_1.5.11.pdf
• Betriebsanleitung für IP-Telefone VP-20(P), Softwareversion 1.4.1 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/37/VP-20(P)_user_manual_1.4.1.pdf
• Betriebsanleitung für IP-Telefon VP-30P, Softwareversion 1.4.6 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/62/VP-30P_user_manual_1.4.6.pdf
• Betriebsanleitung für Teilnehmer-Gateway TAU-2M.IP, Softwareversion 2.4.2 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/29/TAU-2M_IP_User_manual_2.4.2.pdf
• Zusammensetzung der Produktreihe und technische Daten — Herstellerkatalog: https://eltex.ru/catalog/voip/