Synway SMG (GSM/LTE, FXO/FXS, E1) — configuration pour notre standard téléphonique

Synway SMG — une gamme de passerelles du fabricant chinois Synway, avec une interface web identique sur trois plateformes. Les modèles sans fil SMG4004/4008/4016/4032 accueillent 4 à 32 cartes SIM (GSM, 3G ou LTE — selon le module choisi à la commande) : c'est la solution pour un café, un salon ou un service de livraison dont le numéro principal est un mobile. Les modèles analogiques SMG1000-D4O/D8O/D16O/D32O raccordent 4 à 32 lignes urbaines (ports FXO), les hybrides D2S2O…D16S16O acceptent en plus les anciens téléphones analogiques. Les modèles numériques SMG2000/SMG3000 fonctionnent avec des flux E1/T1 (ISDN PRI, SS7) — c'est la classe des opérateurs et des centres d'appels, un établissement n'en a presque jamais besoin.

Pour notre standard téléphonique, la passerelle est un poste supplémentaire de plus : toute la passerelle (plus précisément, le groupe de ses ports) ou chaque port s'enregistre sur le serveur du standard, et un appel entrant sur une SIM ou une ligne est composé par la passerelle elle-même vers le numéro du groupe de sonnerie ou vers celui d'un opérateur. Ce qui est identique pour toutes les passerelles (identifiants, destination des appels entrants, réseau, limitations) est décrit dans l'aperçu « Passerelles GSM et lignes urbaines ». Ici, nous détaillons pas à pas la configuration d'une Synway, avec des captures d'écran issues du manuel du fabricant. Les étapes sont écrites pour la série sans fil SMG4000 ; sur l'analogique SMG1000-D, les menus sont les mêmes, les différences sont signalées directement dans les étapes. Un bloc distinct est consacré aux passerelles numériques à l'étape 3.

Ce qu'il faut prévoir#

• Les identifiants du poste supplémentaire depuis l'administration : Téléphonie → « Collaborateurs et groupes » → créez un opérateur pour la passerelle (par exemple, « Passerelle GSM, SIM MTS ») → « Réinitialiser le mot de passe » → fenêtre « Identifiants du poste supplémentaire » : serveur SIP, Numéro interne, Identifiant, Mot de passe, Port 5060, Transport UDP. Le mot de passe n'est affiché qu'une seule fois — reportez-le immédiatement dans la passerelle. Pour plus de détails — « Identifiants du poste supplémentaire pour la passerelle ».
• Combien de postes supplémentaires : un seul suffit si tous les ports sont réunis dans un groupe avec un compte commun (étape 3). Si vous voulez voir dans le standard sur quelle SIM ou quelle ligne l'appel est arrivé, créez un poste supplémentaire par port.
• Le numéro vers lequel la passerelle dirigera les appels entrants : le numéro d'un groupe de sonnerie (Téléphonie → « Groupes de sonnerie », numéros à partir de 700) ou le numéro interne d'un opérateur.
• Pour la SMG4000 — une carte SIM au format standard (mini-SIM) avec un forfait voix et les antennes fournies, une par canal. Mieux vaut retirer le code PIN à l'avance dans un téléphone. Le module de la passerelle doit être compatible avec le réseau de votre pays (voir « Modèles de la famille »).
• Pour la SMG1000-D — des lignes urbaines raccordées aux ports FXO (connecteur RJ-11).
• Un câble réseau, un ordinateur avec un navigateur et un téléphone mobile — pour appeler la SIM ou la ligne et vérifier l'appel.

Étape 1. Connaître l'adresse IP de la passerelle#

En sortie d'usine, les passerelles SMG ont une adresse statique 192.168.1.101 sur le port LAN1. Les SMG1000-D et les numériques SMG2000/3000 disposent en plus d'un port LAN2 avec l'adresse 192.168.0.101 (sur la SMG1000-D, il est désactivé par défaut). Le DHCP n'est pas activé en sortie d'usine.

1. Pour la SMG4000 : insérez les cartes SIM et vissez les antennes. Pour la SMG1000-D : raccordez les lignes aux ports FXO. Branchez l'alimentation.
2. Branchez le câble réseau sur LAN1, et attribuez à l'ordinateur une adresse de la même sous-réseau, par exemple 192.168.1.10.
3. Ouvrez http://192.168.1.101 dans le navigateur et passez à l'étape 2.

Après la connexion, intégrez la passerelle au réseau de l'établissement : sur la SMG4000 — Advanced Settings → Network, sur la SMG1000-D — System Tools → Network. Le type d'adresse est Static, DHCP ou PPPoE. Si deux ports LAN ont les mêmes paramètres, ils fonctionnent comme une redondance à chaud l'un de l'autre. Après avoir changé l'adresse, reconnectez-vous avec la nouvelle adresse.

Si la passerelle est déjà en place sur le réseau et que l'adresse est inconnue, Synway propose trois voies :

• Réinitialiser aux paramètres d'usine (voir « Réinitialisation aux paramètres d'usine ») — l'adresse redevient 192.168.1.101. C'est la méthode que le manuel cite en premier.
• Interroger la passerelle par la voix (SMG4000). Appelez depuis un mobile la SIM de la passerelle : en mode de numérotation à deux étapes, elle répondra « Please dial the extension number », et vous pourrez alors saisir la touche fonction d'interrogation de l'adresse. Les touches se définissent dans Advanced Settings → Function Key ; sur la capture de cet écran dans le manuel, les codes d'usine sont *11* (Query LAN) et *61* (Set LAN), mais sur votre firmware, vérifiez-les dans la même section. Sur la SMG1000-D, la touche se saisit depuis un téléphone analogique branché sur un port FXS ; sur les modèles purement FXO (D4O…D32O), il n'y a pas de port FXS, et il ne reste que la réinitialisation ou la console.
• La console : 115200 bit/s, 8N1. Sur les SMG4004/4008 — câble RJ45→DB-9 fourni, sur les SMG4016/4032 et SMG1000-D — mini-USB.

Étape 2. Se connecter à l'interface web#

L'identifiant et le mot de passe d'usine sont identiques sur les trois séries SMG : il n'y a qu'un seul utilisateur dans la passerelle. À la première connexion, la passerelle n'exige pas de changer le mot de passe, mais Synway conseille de le changer immédiatement : System Tools → Change Password, puis reconnectez-vous. Mot de passe oublié — seule une réinitialisation aux paramètres d'usine vous aidera.

Le bouton Reset en bas de chaque page de configuration ne réinitialise pas la passerelle : il ne fait que rétablir sur le formulaire les modifications non enregistrées. C'est le bouton Save qui enregistre les modifications (dans les fenêtres d'édition — Modify). Si, après l'enregistrement, la passerelle propose de redémarrer, acceptez — sinon les modifications ne prendront pas effet.

Étape 3. Saisir les identifiants de votre PBX#

Chez Synway, l'adresse du PBX se définit une seule fois sur la page SIP, tandis que l'identifiant et le mot de passe se définissent au niveau d'un groupe de ports (un seul poste pour toute la passerelle) ou au niveau de chaque port (un poste par SIM ou par ligne).

3.1. Adresse du PBX. Ouvrez VoIP Settings → SIP :

• Registrar IP Address — le serveur SIP indiqué dans la fenêtre des identifiants ; Registrar Port — 5060.
• SIP Transport Protocol — UDP (valeur d'usine). Sur le SMG1000-D, la liste propose TLS — ne le sélectionnez pas : notre PBX ne prend pas en charge TLS.
• Registry Validity Period — vous pouvez laisser la valeur d'usine de 600 secondes.
• Spare Registrar Server, Multi-Registrar Server Mode, Switch Signal Port if SIP Registration Failed et IMS Network — désactivés. Sur la capture ci-dessous, certaines cases ne sont cochées que pour l'exemple du manuel ; notre PBX n'a qu'un seul serveur, aucun serveur de secours n'est nécessaire.
• Register Gateway — laissez No si vous enregistrez un groupe de ports ou des ports individuels (les variantes sont en 3.2).

Le champ s'appelle « IP Address », et le manuel ne précise pas s'il accepte un nom de domaine (le DNS figure dans la liste des fonctions de la passerelle). Saisissez l'adresse du serveur SIP telle quelle. Si la passerelle ne l'enregistre pas ou reste en Failed, saisissez l'adresse IP vers laquelle le nom du serveur se résout, et gardez à l'esprit qu'en cas de changement d'adresse du serveur, il faudra mettre à jour ce champ ainsi que la route de l'étape 4.

Capture d'écran : Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0, p. 27.

3.2. Identifiants du poste. Un seul poste pour toute la passerelle est la solution la plus simple. Ouvrez Port Settings → Port Group → Add New :

• Description — un nom quelconque, ce champ ne peut pas rester vide ;
• Register Port Group — Yes, les champs SIP Account et Password apparaissent alors ;
• Authentication Mode — Register Port Group. La valeur d'usine Do Not Register signifie que les appels de la passerelle vers le PBX partiront sans authentification, et le PBX les refusera, même si l'enregistrement est au vert ;
• Port — cochez les ports souhaités (Check All — tous) → Save.

Capture d'écran : Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0, p. 96.

Les champs Authentication Username et Server Index sont visibles sur la capture parce que l'exemple du manuel active IMS Network et Multi-Registrar Server Mode ; lorsque ces fonctions sont désactivées, ils n'apparaissent pas. Un port déjà rattaché à un groupe ne peut pas être ajouté à un autre.

3.3. Le numéro de l'appelant — dans le nom, pas dans l'identifiant. Ouvrez VoIP Settings → SIP Compatibility et réglez Set CallerID Position = Displayname of From Field. La valeur d'usine est Username of From Field : la passerelle place le numéro de l'abonné mobile à la place de l'identifiant dans l'en-tête From, et le PBX ne reconnaît pas son poste dans l'appel. L'enregistrement reste alors au vert, mais les appels entrants sont rejetés.

Étape 4. Diriger les appels entrants vers votre PBX#

Il faut maintenant indiquer à la passerelle quoi faire d'un appel sur une SIM ou une ligne : quel numéro composer sur le PBX. En sortie d'usine, le port fonctionne en numérotation à deux étapes : la passerelle décroche, l'appelant entend « Please dial the extension number » et doit composer lui-même le numéro, et après la troisième répétition de l'invite, la passerelle raccroche. Pour vos clients, ce n'est pas adapté.

1. Numéro dans le PBX. Port Settings → Port (sur le SMG1000-D — Port Settings → FXO) → Modify sur le port : Connection Method = Static Binding, dans le champ Bound Number qui apparaît — le numéro du groupe de sonnerie (à partir de 700) ou le numéro du poste de l'opérateur → Modify. Pour tous les ports d'un coup — Batch Modify avec Bound Number Step Rule = Same.
2. Identifiants pour l'appel. Le groupe de ports de l'étape 3 doit avoir Authentication Mode = Register Port Group (ou Register Port) — sinon la passerelle appellera le PBX sans authentification.
3. Route Tel→IP. En sortie d'usine, il n'y a aucune règle. Ouvrez Route Settings → Tel→IP (sur le SMG1000-D — Tel to IP) → Add New : Description — au choix, Source Port Group — votre groupe (ou * — n'importe lequel), CallerID Prefix et CalleeID Prefix = *, Destination IP — le serveur SIP de la fenêtre des identifiants, Destination Port — 5060 → Save. Pour le nom de domaine dans Destination IP — la même chose qu'à l'étape 3.1 : le manuel décrit ce champ comme une adresse IP.

Capture d'écran : Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0, p. 93.

Capture d'écran : Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0, p. 103.

Numéro de l'appelant. La passerelle identifie le numéro de l'abonné (Caller ID Detection est activé d'usine sur le port ; pour les lignes FXO, le format se règle dans Advanced Settings → FXO → FSK Standard : ETSI — Europe, GR-30 — Amérique du Nord et Chine, NIT — Japon) et, avec la configuration de l'étape 3.3, le transmet dans le nom affiché de l'appel SIP. Dans le panneau de l'opérateur, il n'apparaît pas encore : l'appel est vu comme provenant du poste de la passerelle. Les règles de routage des numéros du fournisseur (planification, menu vocal) ne s'appliquent pas aux appels venant de la passerelle — la même tâche est assurée par le groupe de sonnerie avec ses variantes selon l'heure (voir « Où diriger les appels entrants »).

Appels sortants. Appeler depuis le PBX vers l'extérieur via les cartes SIM ou les lignes de cette passerelle n'est pas encore possible : la règle d'appels sortants du PBX ne mène qu'à la ligne du fournisseur SIP. La passerelle sait le faire elle-même (Route Settings → IP→Tel/IP), mais pour notre PBX, ne configurez pas cette route. Les appels sortants depuis votre numéro — via le fournisseur SIP, plus de détails dans « Appels sortants via la passerelle — pas encore ».

Étape 5. Vérifier l'enregistrement et un appel#

1. Enregistrement dans la passerelle. Operation Info → Port State : dans la colonne SIP Reg Status — Registered. Le statut du groupe de ports est aussi visible dans la liste Port Settings → Port Group (Register Status). Unregistered — l'enregistrement n'est pas activé, Failed — le serveur l'a rejeté.
2. SIM sur le réseau (SMG4000). Sur la même page, pour le port — Connection Connect, le niveau de signal (Signal) et le numéro de la SIM. Voyant du port sur le boîtier : vert fixe — port libre, vert clignotant — conversation en cours, rouge fixe — port indisponible, rouge clignotant — module éteint.
3. Enregistrement dans l'admin. Téléphonie → onglet « Collaborateurs et groupes » — le poste de la passerelle affiche un point vert.
4. Appel. Appelez depuis un mobile vers le numéro de la SIM ou de la ligne fixe — les opérateurs du groupe (ou l'opérateur) du Bound Number doivent sonner.
5. Son — test d'écho *43. L'enregistrement ne dit rien du son. Saisissez temporairement dans le Bound Number du port le numéro *43, enregistrez et appelez la SIM ou la ligne : le PBX émettra une courte tonalité, puis renverra votre voix avec un délai — parlez une dizaine de secondes. Vous entendez la tonalité et vous-même — le son fonctionne dans les deux sens ; la tonalité est là mais pas vous — le son n'arrive pas de la passerelle au PBX ; pas même la tonalité — il n'arrive pas du PBX à la passerelle. Le résultat du test est visible dans le journal des appels. Après la vérification, remettez dans le Bound Number le numéro du groupe ou de l'opérateur.

Capture d'écran : Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0, p. 19.

Tout sur la vérification — dans la présentation, section « Comment vérifier ».

Réinitialisation aux paramètres d'usine#

La réinitialisation est nécessaire si le mot de passe de l'interface web ou l'adresse de la passerelle a été oublié, si la passerelle a été reçue avec des paramètres étrangers ou si elle se comporte de manière imprévisible. Avant de réinitialiser une passerelle en production, sauvegardez ses paramètres : System Tools → Backup & Upload → Backup (restauration au même endroit, Upload ; après le chargement du fichier, la passerelle redémarre d'elle-même).

Avec le bouton Reset. Sur la SMG4000, maintenez le bouton Reset pendant 3 secondes — la passerelle revient aux paramètres d'usine. Sur les SMG4004/4008, le bouton se trouve sur la face avant, sur les SMG4016/4032 — à l'arrière. Sur la SMG1000-D et les SMG2000/3000 numériques, le manuel indique seulement un « appui long », sans durée précise.

Depuis l'interface web. System Tools → Factory Reset → Reset — « restore all configurations on the gateway to factory settings ». Ne confondez pas avec le bouton Reset en bas des pages de paramètres : celui-ci annule uniquement les modifications non enregistrées du formulaire.

Ce qui est effacé : tous les paramètres — comptes de groupe et de ports, numéros associés, routes, paramètres réseau, mot de passe de l'interface web. Que faire ensuite : la passerelle est de nouveau accessible via http://192.168.1.101 avec l'identifiant admin / admin — commencez par l'étape 1. L'identifiant et le mot de passe du poste dans l'administration ne sont pas modifiés par la réinitialisation de la passerelle ; si le mot de passe du poste n'a pas été conservé, attribuez-en un nouveau avec le bouton « Réinitialiser le mot de passe ». Généralités sur la réinitialisation des passerelles — dans l'aperçu.

Si la passerelle ne s'enregistre pas#

1. L'enregistrement n'est pas activé. Le statut Unregistered signifie que le groupe a Register Port Group = No (pour le port — Register Port = No) ou que SIP Account et Password ne sont pas renseignés : sans ces deux champs, la passerelle ne s'enregistre pas.
2. Failed — le serveur a rejeté l'enregistrement. Dans SIP Account, il faut saisir l'identifiant complet sip-…-<номер>, et non seulement le numéro ni l'identifiant d'usine 80XX ; le mot de passe doit être le dernier attribué. Vérifiez Registrar Port = 5060 et SIP Transport Protocol = UDP (pas TLS). Pour savoir si la passerelle voit le serveur, utilisez System Tools → PING Test : le champ Destination Address accepte aussi un nom de domaine. Si le nom du serveur dans Registrar IP Address ne fonctionne pas — saisissez l'adresse IP (étape 3.1).
3. L'enregistrement est vert, mais les appels entrants sont rejetés. Vérifiez Set CallerID Position = Displayname of From Field (étape 3.3) et Authentication Mode du groupe — pas Do Not Register.
4. L'appelant entend « Please dial the extension number ». Le port a encore Connection Method = Two Stages Dialing Mode — mettez Static Binding avec le numéro du groupe (étape 4). Si les champs Connection Method et Bound Number sont absents des paramètres du port, la fonction SIP Station est activée dans la passerelle (section VoIP Settings) — selon le manuel, elle les masque.
5. La passerelle est enregistrée, mais l'appel vers une SIM ou une ligne n'atteint pas le groupe. Il manque une règle Tel→IP ou ses Destination IP / Destination Port sont incorrects ; le numéro dans Bound Number n'est pas composable depuis les téléphones du standard. Le numéro appelé peut aussi être défini par la règle Number Manipulation → Tel→IP CalleeID.
6. La SIM n'est pas sur le réseau (SMG4000). Le PIN n'est pas retiré ou est mal saisi (Wireless Settings → PIN Manage ; après trois PIN incorrects, un PUK est nécessaire), les antennes ne sont pas fixées, le module est prévu pour une autre région, ou les 2G/3G sont désactivés dans le pays alors que la passerelle est en version 2G/3G.

Causes générales (SIP ALG sur le routeur, UDP 5060 fermé) — dans l'aperçu, section « Si la passerelle ne s'enregistre pas » ; à propos du réseau et de la SIM — « Réseau de l'établissement, NAT et carte SIM ».

Modèles de la famille#

Les lettres après le nombre de canaux sur le SMG4000 désignent le module radio, choisi à la commande : G — GSM uniquement (2G), W / WA / WT / WZ — 3G, C — CDMA, LE / LC / LT / LV — LTE selon les régions.

Pour un établissement avec 1 à 4 numéros mobiles, le SMG4004/4008 en version LTE (LE ou LT) convient ; pour les lignes analogiques — le SMG1000-D4O/D8O. N'utilisez pas les versions G, W et C là où les réseaux 2G, 3G ou CDMA sont désactivés.

Questions fréquentes#

Peut-on, via cette passerelle, appeler depuis le PBX vers l'extérieur avec un numéro SIM ou une ligne ?#

Pas encore — chez nous, la passerelle ne fonctionne que pour les appels entrants. Synway sait faire les appels sortants (route IP→Tel/IP), mais notre PBX n'envoie pas encore les appels vers un poste-passerelle comme vers une ligne. Les appels sortants depuis votre propre numéro passent par un fournisseur SIP.

Combien de postes supplémentaires faut-il à la passerelle pour 4 ou 8 SIM ?#

Un seul : regroupez les ports dans un groupe avec Register Port Group = Yes et Authentication Mode = Register Port Group. Un poste par port n'est nécessaire que si le PBX doit voir sur quel numéro l'appel est arrivé.

Pourquoi l'appelant entend-il « Please dial the extension number » ?#

C'est le mode d'usine du port Two Stages Dialing Mode : la passerelle attend que l'appelant compose lui-même le poste. Réglez sur les ports Connection Method = Static Binding et le numéro du groupe dans Bound Number (étape 4).

La passerelle fonctionnera-t-elle là où la 2G et la 3G sont désactivées ?#

Il faut une version LTE adaptée à votre région (LE, LT, LV), et l'opérateur doit l'admettre sur son réseau vocal. Les documents Synway ne confirment pas si le module téléphone via VoLTE — renseignez-vous auprès du fournisseur et de l'opérateur. Les versions G, W et C ne recevront pas d'appels sur un tel réseau.

Pourquoi le numéro de l'appelant n'apparaît-il pas dans le panneau ?#

La passerelle transmet le numéro (dans le nom affiché), mais notre PBX affiche encore l'appel comme provenant du poste-passerelle. C'est une limitation du PBX, pas un réglage de la passerelle. Inutile de remettre Set CallerID Position sur Username of From Field — les appels cesseraient alors d'être acceptés.

Que sont les fonctions IMEI Modify, BS Select, SIM Bank et la rotation SIM ?#

Ce sont des outils d'opérateurs de terminaison de trafic de masse. Dans un établissement, ne les activez pas : l'opérateur bloque la SIM pour ce type de comportement, et changer l'IMEI est illégal dans de nombreux pays. Les SMS, l'USSD et la vérification du solde, la passerelle les gère elle-même : Wireless Settings → Short Message / USSD, Call Management → Balance. Sur la SIM dans la passerelle en général — « Réseau de l'établissement, NAT et carte SIM ».

Sources#

Documents Synway, date de consultation — 10.09.2026 :

• SMG Series Wireless Gateway User Manual SMG4004/4008/4016/4032 (v1.8.0, 10.2017) — https://www.synway.net/Download/Manual/UserManual/SMG_Wireless_Gateway_Manualv1.8.0.pdf
• SMG-D Series Analog Gateway User Manual SMG1004D/1008D/1016D/1032D (v2.0.0, 04.2019) — http://www.synway.net/Download/Manual/UserManual/SMG_D-type_Analog_Gateway_ManualV2.0.0.pdf
• 三汇 SMG 系列 D 型模拟网关用户手册 SMG1000-D4O…D16S16O (manuel en chinois v2.0.1, 10.2020) — https://www.synway.cn/uploads/20250110/53dc24a1f2963d10163e97fae3f8c358.pdf
• SMG Series Digital Gateway User Manual SMG2030/2060/2120, SMG3000 (v1.8.0) — http://www.synway.net/Download/Manual/UserManual/SMG_Digital_Gateway_ManualV1.8.0.pdf
• SMG4000 Wireless VoIP Gateway Datasheet — https://www.synway.net/Download/Brochure/SMG4000-Datasheet.pdf
• SMG4000 Wireless VoIP Gateway (1 Port) Datasheet (30.12.2019) — https://www.synway.net/Download/Brochure/SMG4000%20datasheet20191230.pdf
• SMG1000-D4O Datasheet (mis en ligne le 31.03.2026) — https://www.synway.net/uploads/20260331/4958473068febed4cbfde128bf3ecc01.pdf
• SMG1000-D4O — page produit — https://www.synway.net/product_detail/SMG1000_D4O_4_Ports_FXO_Analog_VoIP_Gateway.html
• SMG4000-4G1 — page produit de la série sans fil — https://www.synway.net/index.php/product_detail/SMG4000-4G1.html
• Synway SBC & VoIP Gateway — catalogue (01.2018) — https://www.synway.net/uploads/20220920/22fbeb9de45becee45afabcf2559d69b.pdf
• wiki.synway.net → SMG1000 FAQ — https://wiki.synway.net/index.php?title=SMG1000_FAQ
• wiki.synway.net → SMG2000 FAQ — https://wiki.synway.net/index.php?title=SMG2000_FAQ
• wiki.synway.net → User Manual (liste des manuels avec leurs versions) — https://wiki.synway.net/index.php?title=User_Manual
• wiki.synway.net → How to configure Synway Gateway for a connection with Elastix System — https://wiki.synway.net/index.php?title=How_to_configure_Synway_Gateway_for_a_connection_with_Elastix_System