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Grandstream GXW4104/4108 et HT813 (FXO)

Comment raccorder une ligne analogique fixe à votre PBX via une passerelle FXO : adresse IP, accès à l'interface web, compte SIP du poste, route des appels entrants de la ligne, vérification et retour aux réglages d'usine

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Grandstream GXW4104/4108 et HT813 (FXO) — configuration pour notre standard téléphonique

L'établissement dispose d'un numéro de ville sur une ligne téléphonique classique — cette fameuse prise RJ-11 de l'opérateur, le numéro sur l'enseigne que les clients appellent depuis des années. Le transférer chez un fournisseur SIP n'est pas souhaitable ou pas possible, mais recevoir ces appels dans le standard — vers les opérateurs, avec enregistrement et répartition par groupes — est souhaitable. Entre la ligne et le réseau, on installe une passerelle FXO : la ligne de ville se branche dans son port, et elle la convertit en SIP.

Chez Grandstream, ces passerelles existent en trois générations : HT841 (4 lignes) et HT881 (8 lignes) — les modèles actuels avec une nouvelle interface web ; HT813 — une ligne de ville plus un téléphone analogique, interface de l'ancien format ; GXW4104/4108 (4 et 8 lignes) — une gamme retirée de la vente, qui présente avec notre standard une limitation importante. Sur les HT841/HT881 et HT813, à côté des ports FXO se trouve un port FXS — on y branche un téléphone analogique classique, et c'est déjà une autre procédure.

Pour notre standard, la passerelle est un poste supplémentaire de plus : chaque port FXO s'enregistre sur le serveur du standard avec son propre compte, et un appel entrant depuis la ligne est composé par la passerelle elle-même vers le numéro du groupe de sonnerie ou de l'opérateur. Ce qui est identique pour toutes les passerelles (identifiants, où diriger les appels entrants, réseau, limitations) figure dans l'aperçu « Passerelle GSM, ligne de ville ou ISDN dans votre standard ». Ici — pas à pas pour Grandstream, avec des captures d'écran issues de la documentation du fabricant.

Ce qu'il faut#

  • Les identifiants du poste supplémentaire depuis l'administration — un jeu par ligne de ville : Téléphonie → « Collaborateurs et groupes » → créez un opérateur pour la ligne (par exemple, « Ligne de ville, réception ») → « Réinitialiser le mot de passe » → fenêtre « Identifiants du poste supplémentaire » : serveur SIP, Numéro interne, Identifiant, Mot de passe, Port 5060, Transport UDP. Le mot de passe n'est affiché qu'une seule fois — transférez-le immédiatement dans la passerelle. En détail — « Identifiants du poste supplémentaire pour la passerelle ».
  • Le numéro que la passerelle appellera à l'intérieur du standard — le numéro du groupe de sonnerie (Téléphonie → « Groupes de sonnerie », numéros à partir de 700) ou le numéro interne de l'opérateur. Il sera nécessaire à l'étape 4, notez-le à l'avance.
  • La ligne de ville de l'opérateur, branchée par un câble RJ-11 dans le port FXO (quatre sur le HT841, huit sur le HT881, un sur le HT813).
  • La passerelle dans le réseau de l'établissement — câble dans le port NET1 (HT841/HT881) ou WAN (HT813, GXW4104/4108). Les HT841/HT881 sont livrés sans bloc d'alimentation : il faut un adaptateur 12 V ou un commutateur PoE (l'alimentation est fournie par le port NET2, norme 802.3af).
  • Un téléphone analogique — pas obligatoire, mais plus simple avec : branché dans le port FXS, il dicte vocalement l'adresse IP de la passerelle (étape 1). Les GXW4104/4108 n'ont pas de port FXS.
  • Un ordinateur avec un navigateur dans le même réseau.
  • Le pays de votre ligne. Les réglages d'usine sont prévus pour les États-Unis — à l'étape « Configurer la ligne pour votre pays », il faudra les corriger, sinon les appels resteront « en attente » après que le client a raccroché.

Étape 1. Connaître l'adresse IP de la passerelle#

Tous les modèles de la famille reçoivent une adresse par DHCP en sortie d'usine — branchez la passerelle sur le réseau de l'établissement et trouvez l'adresse de l'une des manières suivantes.

  • Vocalement, via le téléphone sur le port FXS (HT841/HT881 et HT813) : décrochez, composez ***, attendez « Enter the menu option » et composez 02 — la passerelle dictera son adresse actuelle. Le menu ne fonctionne que depuis le port FXS ; on ne peut pas brancher un téléphone sur le port FXO.
  • Depuis le second port (HT841/HT881 et HT813) : connectez un ordinateur portable directement sur NET2 (sur le HT813 — LAN). Ce port distribue lui-même les adresses en sortie d'usine, l'ordinateur recevra quelque chose comme 192.168.2.100, et la passerelle s'ouvrira à l'adresse http://192.168.2.1.
  • Via la liste des clients du routeur — trouvez le bail DHCP par l'adresse MAC figurant sur l'étiquette du boîtier.
  • GXW4104/4108 — ils n'ont pas de menu vocal : le fabricant propose l'utilitaire Grandstream IP Discovery (IP Query.exe) depuis la page des outils : choisir l'interface réseau, cliquer sur Listen et redémarrer la passerelle — elle annoncera son adresse.

Branchez le câble de l'établissement dans NET1 / WAN. Sur les GXW4104/4108, le second port LAN n'est qu'un commutateur, la passerelle ne route rien à travers lui.

Étape 2. Se connecter à l'interface web#

Ouvrez http://<IP de la passerelle>. Il n'y a qu'un champ d'identifiant — on saisit un mot de passe, et le niveau d'accès en dépend :

Modèle Mot de passe administrateur Utilisateur Consultation
HT841 / HT881 mot de passe unique figurant sur l'étiquette de la face arrière — pas admin 123 — uniquement « Status » et « Basic Settings » viewer
HT813 admin 123 viewer (les niveaux « utilisateur » et « consultation » sont désactivés en sortie d'usine)
GXW4104 / GXW4108 admin 123 —

Photographiez l'étiquette du HT841/HT881 avant de fixer la passerelle au mur : ce mot de passe ne peut pas être récupéré, il faut réinitialiser entièrement la passerelle — et après la réinitialisation, il proviendra de nouveau de l'étiquette.

Changez le mot de passe immédiatement : sur les HT841/HT881 — System Settings → Security Settings → User Info Management → New Admin Password (4 à 30 caractères ; avec « Enable strict password rules » activé — au moins 8 caractères et au minimum trois classes de signes), sur les HT813 et GXW410x — le champ Admin Password sur la page des paramètres avancés. Le mot de passe est sensible à la casse.

⚠️ Update n'est pas encore « appliquer ». Sur les HT841/HT881 et HT813, le bouton Update enregistre ce qui a été saisi, mais les réglages ne prennent effet qu'après Apply ; sur les GXW4104/4108, après Update, un redémarrage (Reboot) est nécessaire. C'est la cause la plus fréquente de « j'ai tout saisi, rien ne fonctionne ».

Étape 3. Saisir les identifiants du PBX#

Pour toute la famille, le modèle est le même : l'adresse du serveur se définit dans le profil, tandis que l'identifiant et le mot de passe se définissent sur chaque port FXO, le port faisant référence au profil. Un port FXO = un de nos postes internes : un seul sur le HT813, jusqu'à quatre sur le HT841, jusqu'à huit sur le HT881.

HT841 et HT881#

Ports Settings → FXO Profile 1, onglet General Settings : Profile Active = Yes, dans le champ Primary SIP Server — l'adresse de notre PBX. Laissez vides les champs Failover SIP Server, Outbound Proxy et Backup Outbound Proxy.

Onglet General Settings du profil FXO dans l'interface web du HT841 : commutateur Profile Active et champ Primary SIP Server, en dessous les champs Failover SIP Server et Outbound Proxy vides

Capture d'écran : Connecting UCM6xxx with HT841/HT881 FXO Gateway, documentation Grandstream (consultée le 2026-09-10) ; l'adresse du serveur sur la capture est un exemple.

Dans l'onglet SIP Settings du même profil : SIP Registration = Yes, SIP Transport = UDP, SRTP Mode = désactivé.

Ensuite Ports Settings → FXO Ports — un tableau, une ligne par port :

Tableau FXO PORTS dans l'interface web du HT841 : colonnes SIP User ID, Authenticate ID, Authenticate Password, Name, Profile ID, Hunting Group, Enable Port

Capture d'écran : Connecting UCM6xxx with HT841/HT881 FXO Gateway, documentation Grandstream (consultée le 2026-09-10) ; les valeurs des champs sont un exemple issu de la documentation.

Champ dans la fenêtre « Identifiants du poste interne » Valeur Où le saisir dans la passerelle
Serveur SIP adresse de notre PBX FXO Profile 1 → Primary SIP Server
Port 5060 pas de champ dédié — 5060 est appliqué automatiquement ; si besoin, saisissez l'adresse sous la forme serveur:5060
Transport UDP FXO Profile 1 → SIP Transport
Identifiant sip-…-<numéro> — en entier, et non le seul poste interne FXO Ports → SIP User ID
Identifiant la même chaîne en entier FXO Ports → Authenticate ID
Mot de passe mot de passe du poste interne (affiché une seule fois) FXO Ports → Authenticate Password
Poste interne libellé pour vous FXO Ports → Name
— FXO Profile 1 FXO Ports → Profile ID
— Yes FXO Ports → Enable Port (ports inutilisés — No)

Cliquez sur Apply.

HT813#

Tout le compte SIP tient sur une seule page — FXO PORT (à ne pas confondre avec l'onglet FXS PORT, qui contient le compte du téléphone analogique) :

Page FXO PORT dans l'interface web du HT813 : Account Active, Primary SIP Server, SIP Transport, SIP User ID, Authenticate ID, Authenticate Password et commutateur SIP Registration

Capture d'écran : Connecting UCM6xxx with HT813, documentation Grandstream (consultée le 2026-09-10) ; les valeurs des champs sont un exemple issu de la documentation.

Account Active = Yes, Primary SIP Server — adresse de notre PBX, SIP Transport = UDP, NAT Traversal = No, SIP User ID et Authenticate ID — l'identifiant en entier, Authenticate Password — le mot de passe du poste interne, SIP Registration = Yes. Ensuite — Update puis Apply.

Codecs, DTMF, NAT et plusieurs passerelles sur un même réseau
  • Codecs. Placez PCMA et PCMU en premier — ce sont les G.711 A-law et µ-law (en Europe, dans la CEI et en Géorgie, PCMA vient généralement en premier, en Amérique du Nord c'est PCMU). Sur le HT841/HT881, la liste se trouve dans FXO Profile → Codec Settings, sur le HT813 et les GXW410x dans Preferred Vocoder. G.729, Opus, iLBC, G.723 et G.726 ne sont pas utilisés par notre PBX — ne les mettez pas en tête. Le G.722 est totalement absent de ces passerelles, la conversation se fait toujours en G.711, et c'est normal.
  • DTMF — RFC2833 en première position dans la liste des priorités.
  • NAT. Une passerelle derrière un routeur ordinaire fonctionne sans redirection de ports : NAT Traversal = No, serveur STUN vide. Si l'enregistrement décroche périodiquement — activez Enable SIP OPTIONS/NOTIFY Keep Alive avec un intervalle de 30 secondes. Sur le routeur, désactivez SIP ALG.
  • Plusieurs passerelles derrière un même routeur — activez Use Random SIP Port = Yes sur chacune, sinon elles perturbent mutuellement leur enregistrement. Ne touchez pas aux champs Local SIP Port dans ce cas.
  • TLS et SRTP ne doivent pas être activés — notre PBX ne les prend pas en charge.

Étape 4. Diriger les appels entrants vers notre standard#

Indiquons maintenant à la passerelle quoi faire d'un appel arrivant sur la ligne urbaine : occuper son propre compte SIP et composer un numéro au sein de notre standard. Chez Grandstream, c'est le champ Unconditional Call Forward to VOIP qui s'en charge — sur les HT841/HT881, il se trouve dans le tableau Ports Settings → FXO Ports (partie droite de la ligne du port), sur le HT813 — dans la page BASIC SETTINGS, sur les GXW4104/4108 — dans la section FXO Lines.

Trois cellules sont à remplir par port :

Cellule Ce qu'on y met
User ID (dans le tableau HT841/HT881, libellée CID) numéro du groupe de sonnerie (à partir de 700) ou le numéro interne de l'opérateur
SIP Server le profil avec notre serveur — FXO Profile 1 sur les HT841/HT881, l'adresse de notre standard sur le HT813, p1 sur les GXW410x
SIP Destination Port 5060

Bloc Unconditional Call Forward to VOIP dans l'interface web du HT841 : colonnes FXO PORTS, CID, Sip Server et Sip Destination Port, le premier port contient le numéro 7000, l'adresse du serveur et le port 5060

Capture d'écran : Connecting UCM6xxx with HT841/HT881 FXO Gateway, documentation Grandstream (consultée le 2026-09-10) ; le numéro 7000 et l'adresse sont des exemples.

Ligne Unconditional Call Forward to VOIP dans la page BASIC SETTINGS de l'interface web du HT813 : champs User ID, Sip Server et Sip Destination Port

Capture d'écran : Connecting UCM6xxx with HT813, documentation Grandstream (consultée le 2026-09-10).

Enregistrez et cliquez sur Apply. Différentes lignes peuvent être dirigées vers différents groupes — il suffit de saisir des numéros différents dans les lignes des ports correspondants.

⚠️ On ne peut pas laisser ce champ vide. La passerelle passe alors en mode à deux étapes : l'appelant extérieur entend la tonalité et compose lui-même n'importe quel numéro au sein du standard. Grandstream prévient explicitement qu'ainsi un tiers obtient dans votre téléphonie les mêmes droits que le poste de la passerelle — y compris des appels à vos frais.

Numéro de l'appelant. Par défaut, toutes les modèles ont Caller ID Transport Type = Relay via SIP From : la passerelle substitue le numéro de l'abonné urbain à son propre identifiant, or notre standard reconnaît son poste justement par l'identifiant — un tel appel sera très probablement rejeté. Réglez Caller ID Transport Type = Relay via P-Asserted-Identity (sur les HT841/HT881 — FXO Profile → Analog Signal Line Configuration, sur le HT813 — page FXO PORT, sur les GXW410x — section FXO Lines) : l'identifiant du port part alors dans le champ From, et l'appel est reconnu. Le numéro de l'abonné urbain circule pour sa part dans un en-tête séparé, mais n'est pas encore affiché dans le panneau de l'opérateur — l'appel apparaît comme provenant du poste de la passerelle. Les règles de routage des numéros du fournisseur (horaires, menu vocal) ne s'appliquent pas aux appels venant de la passerelle ; le groupe de sonnerie avec ses variantes selon l'heure remplit la même fonction — voir « Où diriger les appels entrants ».

À propos des appels sortants — en toute franchise. Il est impossible pour l'instant d'appeler depuis le standard vers l'extérieur via la ligne urbaine de cette passerelle : la règle d'appels sortants ne mène qu'à la ligne du fournisseur SIP, et la passerelle est un poste pour le standard. La passerelle sait le faire elle-même (champs Stage Method, Unconditional Call Forward to PSTN, Hunting Group), mais de tels appels sortants ne sont pas pris en charge côté standard — ne les configurez pas. Aujourd'hui, la passerelle FXO Grandstream est un moyen de recevoir des appels sur un numéro urbain ; les appels sortants passent par le numéro du fournisseur SIP, plus de détails dans « Appels sortants via la passerelle — pas encore ».

Étape 5. Vérifier l'enregistrement et l'appel#

  1. Enregistrement dans la passerelle. Status → Port Status : le port FXO doit afficher Registered, et dans la colonne User ID — votre identifiant sip-…. Sur les GXW4104/4108, la même ligne se trouve dans la page Status. Vide ou Not Registered — voir la section suivante.
  2. Enregistrement dans l'administration. Le poste de cette ligne doit afficher un point vert dans l'onglet « Employés et groupes ».
  3. Appel. Appelez depuis un mobile vers le numéro urbain — le groupe ou l'opérateur de l'étape 4 doit sonner. Raccrochez ensuite sur le mobile : l'appel chez l'opérateur doit se terminer en quelques secondes. Si l'opérateur continue d'entendre le silence ou des tonalités — c'est une question de détection de fin d'appel, section suivante de la page.
  4. Son — test d'écho *43. L'enregistrement ne dit rien du son : il passe par un flux séparé. Saisissez temporairement *43 dans Unconditional Call Forward to VOIP → User ID, cliquez sur Apply et appelez le numéro urbain : le standard décroche et commence à vous renvoyer votre propre voix avec un léger décalage. Vous vous entendez — le son passe dans les deux sens. Vous entendez la réponse mais pas vous-même — le son n'arrive pas de la passerelle au standard. Silence — il n'arrive pas du standard à la passerelle. Après la vérification, remettez le numéro du groupe et cliquez de nouveau sur Apply.

Tout sur la vérification — dans la présentation, section « Comment vérifier ».

Configurer la ligne pour votre pays#

En sortie d'usine, la passerelle est configurée pour le réseau téléphonique des États-Unis : impédance de ligne de 600 Ω, tonalités américaines et format américain d'identification du numéro. Sur une ligne de tout autre pays, c'est une étape obligatoire, et non un réglage fin — c'est précisément à cause d'elle que les appels « restent en attente » après que le client a raccroché.

Sur les HT841/HT881, tout cela se trouve dans FXO Profile 1 → FXO Termination ; sur les HT813 et GXW4104/4108, dans les paramètres de la ligne FXO.

  1. Impédance de ligne. AC Termination Model = Country-based avec votre pays, s'il figure dans la liste (le micrologiciel en compte 15 : États-Unis, Autriche, Australie et Nouvelle-Zélande, Belgique, Chine, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Italie, Japon, Norvège, Espagne, Suède, Royaume-Uni). La Russie, les pays de la CEI, la Géorgie et la Turquie n'y figurent pas — pour eux, choisissez Impedance-based et la valeur indiquée dans l'aide de l'opérateur : 600R (valeur d'usine), 900R, ou les valeurs complexes COMPLEX1…COMPLEX10 (pour la majeure partie de l'Europe, c'est 270 Ω + (750 Ω || 150 nF), pour le Royaume-Uni et l'Inde — 370 Ω + (620 Ω || 310 nF)). Un signe de valeur incorrecte : de l'écho et un sifflement dans la conversation. Sur les GXW4104/4108, le même champ s'appelle AC Termination Impedance, et l'on y trouve aussi le test automatique de ligne Line Analysis.
  2. Détection de raccrochage. Activez Enable PSTN Disconnect Tone Detection (valeur d'usine — No) : le fabricant écrit que le raccrochage sur tonalité « occupé » est la méthode adoptée dans le monde entier en dehors de l'Amérique du Nord. La tonalité elle-même se définit dans System Settings → Ringtone → PSTN Disconnect Tone (valeur d'usine américaine, 480 Hz + 620 Hz par 500 ms) — saisissez les paramètres de votre pays. Laissez activé le raccrochage par « coupure de courant » (Enable Current Disconnect), il ne gêne pas. N'activez Enable Polarity Reversal que si l'opérateur fournit réellement l'inversion de polarité sur la ligne : sans ce service, prévient le fabricant, les appels ne passeront tout simplement pas.
  3. Numéro de l'appelant depuis la ligne. Caller ID Scheme — le format de votre opérateur : Bellcore/Telcordia (États-Unis), ETSI-FSK et ETSI-DTMF en plusieurs variantes (Europe), SIN 227 – BT (Royaume-Uni), NTT (Japon). La « demande de numéro » russe avec interrogation du numéro par code multifréquence n'est pas décodée par la passerelle — sur une telle ligne, le numéro de l'appelant ne sera pas identifié. Number of Rings = 4 — c'est le nombre de sonneries pendant lesquelles la passerelle attend le numéro avant d'envoyer l'appel vers l'ATS ; si le service d'identification du numéro n'est pas disponible sur la ligne, mettez 1 pour que l'appel arrive plus vite.
  4. Autres réglages dans la même section : Wait for Dial-Tone = No, Stage Method (1/2) = 1, PSTN Ring Thru FXS = No (sinon, sur les HT841/HT881 et HT813, le téléphone analogique branché sur le port FXS sonnera en parallèle — c'est parfois pratique comme « sonnerie en salle », mais c'est un choix délibéré).

Réinitialisation aux paramètres d'usine#

La réinitialisation est nécessaire si le mot de passe de l'interface web est inconnu, si la passerelle provient d'un ancien propriétaire ou si la configuration s'est définitivement embrouillée.

Par le bouton sur le boîtier. Débranchez le câble réseau, insérez un trombone dans l'orifice RESET à l'arrière et maintenez-le environ 7 secondes. Sur les HT841/HT881 et HT813, un appui court ne fait que redémarrer, sans réinitialiser.

Par le menu vocal (HT841/HT881, HT813 — avec un téléphone branché sur le port FXS) : *** → 99 → attendez le mot « reset » → saisissez l'adresse MAC de l'étiquette en chiffres, où les lettres sont codées par la répétition de la touche : A = 22, B = 222, C = 2222, D = 33, E = 333, F = 3333 (par exemple, la MAC 000b8200e395 se saisit 0002228200333395). Au bout d'environ 15 secondes, la passerelle redémarrera propre.

Depuis l'interface web (HT841/HT881, HT813) : Basic Settings → Reset Type — Full Reset (tout), ISP Data (uniquement les paramètres réseau) ou VOIP Data (uniquement le serveur SIP, les comptes des ports et la configuration automatique) → bouton Reset.

Ce qui est effacé : toute la configuration — les comptes des ports, le champ Unconditional Call Forward to VOIP, les paramètres des lignes, les paramètres réseau et le mot de passe de l'interface web. Le micrologiciel reste inchangé.

Que faire ensuite : la passerelle reprend à nouveau une adresse par DHCP et demande le mot de passe d'usine (sur les HT841/HT881 — à nouveau la chaîne de l'étiquette, sur les HT813 et GXW410x — admin) ; reprenez ensuite les étapes 1 à 5 de cette page. Le login du poste supplémentaire dans l'administration ne change pas lors de la réinitialisation de la passerelle, mais le mot de passe devra être émis à nouveau : il n'est affiché qu'une fois, donc Téléphonie → « Collaborateurs et groupes » → « Réinitialiser le mot de passe ». Généralités sur la réinitialisation des passerelles — dans l'aperçu.

Quand la réinitialisation ne suffit pas : si « Lock keypad update » est activé dans la passerelle ou si l'appareil est « verrouillé » par un ancien opérateur de télécommunications — le bouton RESET ne fait alors que redémarrer. Le second cas se rencontre avec des passerelles provenant d'un fournisseur d'accès. Un autre piège des passerelles d'occasion — un serveur de configuration automatique étranger : après chaque redémarrage, il restaure l'ancienne configuration ; cela se corrige en vidant le champ Config Server Path (et en désactivant l'option 66 dans le DHCP de votre routeur).

Si la passerelle ne s'enregistre pas#

  1. GXW4104/4108 et notre identifiant. Dans la documentation Grandstream, pour cette gamme, il est dit explicitement : le SIP User ID des GXW410x ne peut contenir que des chiffres, la passerelle n'enregistre pas les comptes non numériques. Notre identifiant ressemble à sip-<8 signes>-<numéro>, autrement dit sur les GXW4104/4108, l'enregistrement selon la documentation du fabricant ne passera pas. Cette gamme est retirée de la vente ; pour notre PBX, prenez un HT841/HT881 (les mêmes 4 et 8 lignes) ou un HT813.
  2. Apply non enfoncé. Sur les HT841/HT881 et HT813, Update ne fait qu'enregistrer ; sur les GXW410x, après Update, un redémarrage est nécessaire.
  3. Identifiant saisi incomplet. Dans SIP User ID et Authenticate ID, c'est toute la chaîne sip-…-<numéro>, et non le numéro interne de la fenêtre des identifiants.
  4. SIP Registration = No. La valeur d'usine est Yes, mais dans les exemples du fabricant pour une connexion « par IP », elle est désactivée ; pour nous, il faut bien Yes.
  5. Port désactivé ou pointant vers un autre profil. Vérifiez Enable Port = Yes et Profile ID = le profil dans lequel Primary SIP Server est renseigné.
  6. Plusieurs passerelles Grandstream derrière un même routeur — activez Use Random SIP Port.
  7. Enregistrée, mais l'appel depuis la ligne n'arrive pas — champ Unconditional Call Forward to VOIP vide ou erroné, ou Caller ID Transport Type resté à la valeur d'usine Relay via SIP From (étape 4). Vérifiez que le numéro du champ User ID se compose depuis n'importe quel téléphone du PBX.

Les causes générales (SIP ALG sur le routeur, UDP 5060 fermé) sont dans l'aperçu, section « Si la passerelle ne s'enregistre pas » ; pour le réseau — « Réseau de l'établissement, NAT et carte SIM ».

Modèles de la famille#

Modèle Ports Réseau et boîtier Micrologiciel Différences de configuration
HT841 4 × FXO + 1 × FXS 2 × RJ45 (NET1/NET2, PoE 802.3af sur NET2), de bureau 1.0.9.9 (2025-01-28) nouvelle interface web : Ports Settings → FXO Profile / FXO Ports ; mot de passe administrateur sur l'étiquette ; bloc d'alimentation non fourni
HT881 8 × FXO + 1 × FXS idem 1.0.9.9 identique au HT841, seul le nombre de lignes diffère
HT813 1 × FXO + 1 × FXS 2 × RJ45 10/100 (WAN/LAN), de bureau 1.0.19.6 (2025-05-15) interface de l'ancien format : page FXO PORT, champ Unconditional Call Forward to VOIP sur BASIC SETTINGS ; mot de passe admin ; FXO et FXS — deux postes différents
GXW4104 4 × FXO 2 × RJ45 10/100 (WAN + commutateur LAN) 1.4.1.5 retiré de la vente ; réglages par canal (ch1-4:), profil désigné par p1 ; SIP User ID uniquement numérique — ne s'enregistre pas avec notre identifiant
GXW4108 8 × FXO idem 1.4.1.5 identique au GXW4104, en 8 lignes
Que choisir pour notre PBX

HT841 (jusqu'à 4 lignes) et HT881 (jusqu'à 8) — le choix actuel pour les appels entrants sur des numéros urbains existants, surtout si un téléphone analogique est aussi nécessaire à proximité : en cas de coupure d'alimentation, le port FXS est relié matériellement à la ligne et un téléphone ordinaire continue de fonctionner. HT813 — pour un établissement avec un seul numéro urbain et un seul poste analogique. GXW4104/4108 ne doivent pas être achetés par de nouveaux clients (retiré de la vente et n'accepte pas notre identifiant) ; si une telle passerelle est déjà installée, son remplacement standard dans la gamme est le HT841/HT881.

Un modèle encore plus ancien, le HT503 (1 × FXS + 1 × FXO), se trouve aussi dans les archives des produits arrêtés ; nous n'avons pas étudié sa documentation — si une telle passerelle vous a été livrée avec le local, vérifiez les réglages auprès du fournisseur.

Si le numéro urbain peut être porté chez un fournisseur SIP, c'est plus fiable et moins cher qu'une passerelle : « Connexion du numéro du fournisseur ».

Questions fréquentes#

Combien de postes faut-il à une passerelle de 8 lignes ?#

Huit — un par port FXO : chez Grandstream, le compte se définit sur le port, il n'y a pas de compte commun à toute la passerelle. C'est même plus pratique : dans le PBX, on voit tout de suite sur quel numéro urbain l'appel est arrivé, et chaque ligne peut être dirigée vers son propre groupe de sonnerie. Si trois lignes sur huit sont raccordées — créez trois postes, désactivez les autres ports (Enable Port = No).

Peut-on appeler vers l'extérieur depuis une ligne urbaine via le PBX ?#

Pas encore. Via cette passerelle, notre PBX sait seulement recevoir les appels de la ligne ; les appels sortants passent par le numéro d'un fournisseur SIP. Plus de détails — « Appels sortants via la passerelle — pas encore ».

L'appel arrive, mais ne se termine pas quand le client raccroche#

C'est le problème le plus fréquent des passerelles FXO, et il se règle dans la passerelle, pas dans le PBX : la détection de raccrochage n'est pas configurée pour votre pays. Suivez la section « Configurer la ligne pour votre pays » — impédance, Enable PSTN Disconnect Tone Detection et tonalité « occupé » de votre opérateur.

Dans le panneau de l'opérateur, le numéro de l'appelant n'est pas visible — est-ce une panne ?#

Non. Actuellement, un appel depuis une ligne urbaine apparaît dans le panneau comme un appel du poste de la passerelle : la passerelle transmet le numéro de l'abonné dans un en-tête séparé, et le PBX ne l'affiche pas encore. La valeur d'usine Relay via SIP From, avec laquelle le numéro arrive dans le champ principal, ne nous convient pas — avec elle, le PBX ne reconnaît pas son poste et l'appel n'aboutit pas du tout.

Pourquoi G.722 n'est-il pas dans la liste des codecs ?#

Il n'existe sur aucun modèle de cette famille — la conversation se fait toujours en G.711 (PCMA/PCMU). Pour une ligne urbaine, c'est exactement la qualité que la ligne elle-même offre, donc il n'y a rien à perdre.

Peut-on recevoir des fax ?#

Oui, les passerelles prennent en charge T.38 et le basculement automatique en G.711 ; si les fax sont importants — réservez-leur une ligne et un port FXO séparés, plutôt qu'un port partagé avec la voix.

Sources#

Documentation du fabricant, date de consultation — 2026-09-10.

  1. HT841/HT881 User Manual — interface web, mot de passe sur l'étiquette et niveaux d'accès, menu vocal ***/02, ports NET1/NET2 et adresse 192.168.2.1, FXO Profile et FXO Ports, Unconditional Call Forward to VOIP, Caller ID Transport Type, AC Termination Model, réinitialisation.
  2. HT841/HT881 Quick Installation Guide — ports du boîtier, alimentation 12 V, bouton RESET et 7 secondes.
  3. Connecting UCM6xxx with HT841/HT881 FXO Gateway — enregistrement du port FXO comme poste, Unconditional Call Forward to VOIP, raccrochage sur tonalité et sur courant, Wait for Dial-Tone et Stage Method. Source des captures d'écran HT841 de cette page.
  4. HT841/HT881 Datasheet — interfaces, codecs, PoE, « Power Supply Not Included ».
  5. HT813 Administration Guide — mot de passe admin, pages FXO PORT et BASIC SETTINGS, valeurs de Caller ID Transport Type, types de réinitialisation.
  6. Connecting UCM6xxx with HT813 — configuration du port FXO et Unconditional Call Forward to VOIP sur le HT813. Source des captures d'écran HT813 de cette page.
  7. HT813 Quick Installation Guide — menu vocal, mot de passe d'usine.
  8. GXW410x User Manual et GXW410x User Manual (PDF, firmware 1.4.1.5) — profils et canaux, syntaxe ch1-4:, AC Termination Impedance, Caller ID Scheme, mots de passe d'usine, réinitialisation.
  9. Connecting GXW410X with Asterisk — « SIP account user IDs may only be numeric », avertissement sur l'entrée en deux étapes et les appels aux frais d'un tiers, DTMF par canaux.
  10. GXW410x Quick Installation Guide — DHCP par défaut, utilitaire IP Discovery, signaux de ligne américains.
  11. Grandstream Firmware et Product Archive — versions actuelles des firmwares ; GXW4104/4108 et HT503 dans l'archive des produits arrêtés.
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