Bangladesh : fournisseurs SIP et connexion d'un numéro à un PBX
Cette page est la suite de l'instruction générale sur la connexion d'un numéro de fournisseur à un PBX : elle décrit ce qui est identique dans n'importe quel pays — deux modes de trunk, ce qu'il faut demander à l'opérateur télécom, ce qu'il faut saisir dans le formulaire du fournisseur, comment vérifier la connexion, comment créer un numéro et le routage et ce que le réseau doit laisser passer. Ici — uniquement les spécificités bangladaises.
Données collectées le 10 septembre 2026 à partir du guide du régulateur BTRC pour la licence IPTSP, des vitrines des opérateurs télécom et de l'instruction ouverte d'interconnexion inter-opérateurs SIPIX ; les liens sont dans la section « Sources ».
En bref#
- Un numéro avec trunk dans le pays est vendu par le titulaire d'une licence IPTSP — Internet Protocol Telephony Service Provider. Ces opérateurs télécom sont des dizaines, et chez au moins quatre d'entre eux le trunk vers le PBX du client est explicitement présenté comme un produit : Intercloud (marque Brilliant PBX), Agni Systems, Amber IT, BDCOM (KOTHA). Commencez par eux.
- ⚠️ La question principale du pays est juridique, pas technique. Le guide du BTRC pour la licence IPTSP (§12.2) exige de faire passer tous les appels vocaux internationaux par des IGW et ICX licenciés et interdit explicitement au licencié de les contourner ; directement, le §12.3 n'autorise le routage que des appels domestiques à l'intérieur de son propre réseau. Notre PBX se trouve dans un cloud étranger, donc un appel de Dhaka vers votre numéro, une fois arrivé jusqu'à lui, constitue un segment international. Avant de commander le service, obtenez du fournisseur une réponse écrite indiquant s'il est légal de diriger votre trunk vers une IP statique étrangère.
- Aucun opérateur télécom bangladais ne publie les paramètres du trunk. Ni hôte, ni port, ni transport, ni mode d'autorisation, ni codecs ne figurent sur aucune vitrine — tout est fourni lors de la connexion. Impossible de planifier la configuration à l'avance, on peut seulement savoir à l'avance ce qu'il faut demander.
- Bonne nouvelle pour le son. La convention nationale du pays est G.711 a-law/u-law : c'est exactement ce qu'exige l'instruction d'interconnexion inter-opérateurs SIPIX sur BDIX, par laquelle les IPTSP échangent leur trafic. C'est exactement notre ensemble de codecs.
- Les opérateurs mobiles (Grameenphone, Robi, Banglalink, Teletalk) ne vendent pas de trunk SIP — la voix fixe pour le PBX d'un tiers est vendue par le titulaire d'une licence IPTSP. Et aucune passerelle GSM avec des SIM d'entreprise : de tels schémas sont sanctionnés dans le pays comme du VoIP illégal.
- Le modèle de masse du marché est le PBX cloud du fournisseur, pas le trunk. Les revendeurs vendent « numéro + leur PBX + vos combinés ». Si l'on vous propose « enregistrez notre poste sur votre standard » — ce n'est pas un trunk : les appels entrants arriveront sur un identifiant, pas sur un numéro.
- Le numéro est souscrit au nom d'une entité juridique locale. Le fournisseur est tenu de tenir un registre des abonnés avec National ID, immatriculation de l'entreprise et adresse, c'est pourquoi un contrat sans présence dans le pays est pratiquement impossible à conclure.
Numéros dans le pays#
L'indicatif du pays est +880, le préfixe national est le 0 initial, la sortie internationale est 00.
| Type de numéro | Format national | En E.164 | À qui il appartient |
|---|---|---|---|
| Numéro IPTSP (ce que l'on connecte au PBX) | 096XX XXXXXX (11 chiffres) |
+880 96XX XXXXXX |
opérateur télécom selon le préfixe 096XX |
| Fixe, Dhaka | 02 XXXXXXXX |
+880 2 XXXXXXXX |
BTCL et opérateurs télécom PSTN |
| Fixe, Chittagong | 031 XXXXXX |
+880 31 XXXXXX |
idem |
| Fixe, Sylhet | 0821 XXXXXX |
+880 821 XXXXXX |
idem |
| Mobile | 01X XXXXXXXX (11 chiffres) |
+880 1X XXXXXXXX |
017, 013 — Grameenphone ; 018, 016 — Robi/Airtel ; 019, 014 — Banglalink ; 015 — Teletalk |
- Le préfixe
096XXest réservé à un opérateur télécom précis :09606— Agni,09610— ADN Telecom,09611— Amber IT,09613— HRC (sous lequel opère Alpha PBX),09638et09658— Intercloud,09660— Trust Innovation (sous lequel le revendeur Fionetix vend une sous-série096604),09666— BDCOM,09678— Link3,09696et09697— BTCL. Le numéro indique toujours à qui il appartient. - Les numéros fixes BTCL se composent différemment : dans la ville — 8 chiffres, depuis un mobile et entre villes — 11 chiffres avec le
0initial, depuis l'étranger — 13 chiffres avec88. - Sous quelle forme le numéro arrivera dans un appel entrant, les fournisseurs ne le publient pas. Un repère indirect est l'instruction d'interconnexion SIPIX : « n'ajoutez pas
880ou00880devant le numéro », c'est-à-dire qu'il est d'usage dans le pays de transmettre le format national de type096XXXXXXXX. Lors de la première connexion, consultez la trace SIP dans le menu du câble et créez une ligne d'après ce qui arrive réellement. - ⚠️ Les numéros sont longs, mais la ligne est vérifiée sur les sept derniers chiffres. Les mobiles
01712345678et01812345678donnent la même terminaison2345678et fusionneront en une seule ligne ; les numéros IPTSP dont les préfixes ne diffèrent que par le début se comportent de la même façon. Un numéro par établissement — c'est sûr ; à partir de deux, vérifiez les terminaisons à la main ou répartissez les numéros sur des câbles différents. - Le numéro d'urgence du pays est le
999. Il ne se compose pas via notre PBX : l'obligation d'assurer un accès gratuit aux services d'urgence incombe au licencié local. Un téléphone ordinaire ou un mobile doit toujours être disponible pendant le créneau.
Qui délivre un numéro avec un trunk SIP#
| Fournisseur | Quels numéros | Trunk pour votre propre PBX | Mode | Comment commander | Remarque |
|---|---|---|---|---|---|
| Intercloud (Brilliant PBX) | 09638, 09658, DID premium, toll-free local, codes courts |
oui — « SIP TRUNK with Customer On-premises Analog/IP PBX » | communiqué lors du raccordement | demande sur le site ou appel au service commercial | la seule vitrine du pays où le trunk vers le PBX du client figure comme ligne du plan |
| Agni Systems | 09606, « un numéro ou une plage DID » |
oui — « SIP trunk to connect your PBX to a public telephony network » | communiqué lors du raccordement | service entreprises, demande papier pour un numéro | dispose d'E1 et d'une passerelle voix — demandez s'ils fournissent du SIP pur via internet |
| Amber IT | 09611 |
oui — « SIP Trunk solution for your company's telephony system » | communiqué lors du raccordement | ventes entreprises | la vitrine de tarifs la plus transparente du pays pour les canaux et les DID |
| BDCOM (KOTHA) | 09666 XXX XXX |
oui — « IP-Trunk » dans le portefeuille de services | communiqué lors du raccordement | « Get Quotation » sur le site, puis contrat | clientèle de banques et d'organismes publics, processus formel |
| ADN Telecom | 09610 |
sur demande : IPTSP national, pas de description publique du produit | — | ventes entreprises | demandez séparément s'ils fournissent le trunk via l'internet public ou uniquement via leur propre canal |
| Link3 Technologies | 09678 XXX XXX, toll-free |
pas annoncé directement : « Dedicated IP-PBX », codes courts, toll-free | — | ventes entreprises | le seul avec un tarif publié : ligne BDT 100/mois, sortants 0,40/min, entrants gratuits |
| BTCL — « Alaap Cloud » | fixes 02…, IPTSP 09696/09697 |
non — la vitrine ne propose que le PBX cloud de l'opérateur | — | opérateur public, contrat | source de numéro fixe ; le raccordement à un PBX tiers se discute séparément |
| Fionetix (revendeur) | 096604 XXXXX |
annoncé : « SIP trunk setup compatible with … Asterisk, FreePBX, 3CX » | identifiant et mot de passe fournis — à vérifier | commande sur le site | chiffrement TLS et SRTP annoncés : demandez s'ils fournissent de l'UDP/TCP standard |
Alpha PBX (pbx.bd), iptsp.com.bd |
09613 et sous-séries de cinq opérateurs |
non — PBX cloud du fournisseur et enregistrement de softphones | — | en libre-service sur le site | « même une IP publique n'est pas nécessaire » — c'est un modèle sans trunk |
| Grameenphone, Robi, Banglalink, Teletalk | mobiles 01… |
non — leur licence IPTSP n'est pas prévue pour cela | — | — | chez Grameenphone, la voix entreprises est un PBX virtuel mCentrex par-dessus SIM |
| DIDWW, Telnyx, Twilio, PBX.IM, Zadarma | numéros +880 chez certains d'entre eux |
voir section ci-dessous | voir catalogue de fournisseurs | en ligne, avec vérification des documents | DIDWW n'a pas de trunk local, Zadarma n'a pas du tout de numéros +880 |
Ci-dessous — les fiches de quatre opérateurs chez qui le trunk vers un PBX tiers est décrit comme un produit à part entière. La liste complète des questions à poser au gestionnaire se trouve dans « Que demander au fournisseur ».
Intercloud (Brilliant PBX)#
FAI et IPTSP national, préfixes 09638 et 09658 ; les services de communication sont vendus sous la marque Brilliant. Dans le plan « Brilliant PBX (Enterprise) », une ligne indique « SIP TRUNK with Customer On-premises Analog/IP PBX » — c'est la seule formulation du pays qui promet directement un trunk vers le PBX du client, et pas seulement le PBX cloud de l'opérateur. On y trouve aussi des DID premium, du toll-free local, des codes courts, un menu vocal multiniveau et un gestionnaire dédié. Les prix ne sont pas publiés : demande via le formulaire de la page Enterprise ou appel au service commercial, puis contrat entreprises.
Quoi saisir dans l'admin (Téléphonie → « Fournisseurs de communication » → « Ajouter un fournisseur ») :
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Hôte SIP | adresse du serveur issue de l'ordre de raccordement — l'opérateur ne la publie pas publiquement |
| Port | issu de l'ordre ; pour les trunks SIP, c'est généralement 5060 |
| Transport | UDP ou TCP — selon ce que l'ingénieur indiquera ; notre PBX ne prend pas en charge TLS pour les trunks |
| Enregistrement | selon l'ordre : ✅ « S'enregistrer auprès du fournisseur (REGISTER) » ou ⬜ « IP-auth (sans enregistrement) » — les deux modes nous conviennent |
| Identifiant | identifiants du trunk issus de l'ordre ; non fournis en cas d'autorisation par adresse |
| Mot de passe | au même endroit |
Quoi configurer chez le fournisseur : demander le trunk sur l'IP statique publique de votre PBX (onglet « Serveur » → « IP statique ») → convenir des codecs G.711 a-law/u-law ou G.722 → diriger les DID achetés vers le trunk → ouvrir la réception des médias vers notre adresse, ports UDP 10000–20000 → convenir du nombre de canaux simultanés et du format du numéro dans l'appel entrant.
Pièges ⚠️
- La vitrine est construite autour de leur propre PBX cloud et de leur application mobile. Lors de l'échange, il faudra insister sur un point distinct : « le trunk vers l'extérieur, le PBX c'est le nôtre ».
- Le trunk n'existe que dans le plan supérieur. Le plan inférieur, avec enregistrement autonome sur le site, n'a pas de trunk — ne les confondez pas lors de la commande.
Source : Brilliant PBX — plan Enterprise, 10.09.2026.
Agni Systems#
L'un des plus anciens opérateurs télécom du pays (IPTSP et ISP, préfixe 09606), société cotée. Sur la page « Telephony », mot pour mot : « Agni IPTSP offers SIP trunk to connect your PBX to a public telephony network to allow you to make nationwide and international calls », plus une connexion E1 et une passerelle voix pour les anciens autocommutateurs. Sont annoncés « un numéro ou une plage DID », les appels gratuits entre abonnés IP, le fax. Le raccordement se fait via le service entreprises ; le site propose un formulaire papier de demande de numéro, pour lequel il faut préparer les documents de la personne morale et une pièce d'identité du signataire.
Quoi saisir dans l'admin
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Hôte SIP | adresse du serveur indiquée dans l'ordre de raccordement |
| Port | selon l'ordre de raccordement ; généralement 5060 |
| Transport | UDP ou TCP selon l'ordre de raccordement |
| Enregistrement | selon l'ordre de raccordement : ✅ REGISTER ou ⬜ IP-auth avec l'IP statique du PBX en liste blanche |
| Identifiant | selon l'ordre de raccordement (en cas d'enregistrement) |
| Mot de passe | au même endroit |
Quoi configurer chez le fournisseur : IP statique du PBX ou identifiants du trunk → G.711/G.722 → route DID vers le trunk → RTP vers notre adresse, UDP 10000–20000 → nombre de canaux → format du numéro de l'appelant et de l'appelé.
Pièges ⚠️
- L'E1 et la passerelle voix au catalogue sont le signe de raccordements « matériels ». Demandez franchement s'ils fournissent du SIP pur via l'internet public ou uniquement via leur propre canal : la seconde option est un blocage pour un PBX cloud.
- « Nationwide and international calls » concerne leur côté. Vos appels sortants passeront par leur passerelle internationale selon leurs règles, mais un appel entrant vers un autocommutateur étranger, c'est précisément la question de la section « En bref ».
Source : Agni Systems — Telephony, 10.09.2026.
Amber IT#
Fournisseur d'accès internet depuis 1997, numéros IPTSP de la série 09611. Sur la page IPTSP : « With a SIP Trunk solution for your company's telephony system, costs and complexity can be reduced by taking advantage of existing IT infrastructures to connect the telephony system and the public telephony network » ; les serveurs de téléphonie sont hébergés dans plusieurs centres de données, l'assistance est disponible 24 h/24.
Un repère utile côté budget : leur propre grille tarifaire de PBX cloud (ce n'est pas un trunk, mais elle montre comment le service se mesure dans le pays — en canaux et en numéros) : 1500 ৳/mois — 10 postes, 4 canaux, 1 DID et 500 minutes ; 2500 ৳ — 20/8/2 ; 5000 ৳ — 40/15/4.
Quoi saisir dans l'admin
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Hôte SIP | adresse du serveur indiquée dans l'ordre de raccordement |
| Port | selon l'ordre de raccordement ; généralement 5060 |
| Transport | UDP ou TCP selon l'ordre de raccordement |
| Enregistrement | selon l'ordre de raccordement : ✅ REGISTER ou ⬜ IP-auth |
| Identifiant | selon l'ordre de raccordement (en cas d'enregistrement) |
| Mot de passe | au même endroit |
Quoi configurer chez le fournisseur : nombre de canaux adapté à la charge de l'établissement → DID vers le trunk → codecs G.711 → IP statique du PBX → RTP UDP 10000–20000.
Pièges ⚠️
- Toute la vitrine mène à leur propre PBX cloud (application mobile, panneau web, suivi de présence des employés) — autrement dit à un concurrent de notre téléphonie. Le trunk devra être réclamé comme une clause distincte du contrat, et il faudra vérifier que c'est bien lui qui figure sur la facture.
- La licence sur la série
09611est historiquement rattachée à une autre société du groupe, le nom sur le contrat peut donc différer de celui de la vitrine. C'est normal, mais vérifiez à qui vous payez.
Sources : Amber IT — IPTSP · forfaits PBX cloud — 10.09.2026.
BDCOM (KOTHA)#
Société informatique cotée, préfixe 09666 ; la téléphonie est vendue sous la marque KOTHA — depuis 2009 et avec la réputation d'avoir été la première téléphonie d'entreprise du pays. Le catalogue mentionne explicitement IP-Trunk, à côté d'IP-PBX, centre d'appels, parcs de codes courts, audioconférences. Sur l'ampleur, la page entreprises indique : « d'un seul DID à un grand nombre de canaux simultanés ». Numéros de la forme 09666 XXX XXX, le poste se fait par les trois derniers chiffres au sein du groupe. Raccordement : demande de devis sur le site, puis contrat.
Quoi saisir dans l'admin
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Hôte SIP | adresse du serveur indiquée dans l'ordre de raccordement |
| Port | selon l'ordre de raccordement ; généralement 5060 |
| Transport | UDP ou TCP selon l'ordre de raccordement |
| Enregistrement | selon l'ordre de raccordement : ✅ REGISTER ou ⬜ IP-auth |
| Identifiant | selon l'ordre de raccordement (en cas d'enregistrement) |
| Mot de passe | au même endroit |
Quoi configurer chez le fournisseur : canaux → route DID vers le trunk → G.711 → IP statique du PBX → RTP UDP 10000–20000 → format du numéro sur l'appel entrant.
Pièges ⚠️
- Le processus de raccordement est formel. Leurs principaux clients sont des banques et des organismes publics, la vérification des documents et la négociation du contrat prennent donc des semaines, pas des jours. À intégrer dans votre plan d'ouverture d'établissement.
- Le poste au sein du groupe est leur fonction, pas la vôtre. Si les numéros de l'établissement sont gérés par notre PBX, construisez le schéma « numéro commun plus poste » avec votre propre menu vocal, et non avec le service de l'opérateur télécom.
Sources : BDCOM — IP Telephony · KOTHA — services — 10.09.2026.
Qui d'autre vend de la téléphonie dans le pays#
- ADN Telecom (
09610) — IPTSP et ISP national à vocation entreprise : liaisons dédiées, MPLS, partenariats avec des opérateurs télécom internationaux. Impossible d'obtenir une description publique du trunk — le site est protégé contre les requêtes automatisées — mais le profil de l'entreprise en fait un candidat probable pour un « trunk sur contrat ». Première question : l'accès se fait-il via l'internet public ou uniquement via son propre canal géré. - Link3 Technologies (
09678) — premier fournisseur d'accès internet par nombre d'abonnés, licence IPTSP depuis 2009 et seul tarif publié dans le pays : location de ligne BDT 100/mois, appels sortants vers n'importe quel opérateur télécom BDT 0,40/min plus TVA, appels entre abonnés IPTSP et tous les appels entrants (y compris depuis l'étranger) gratuits, facturation à la seconde. Aucun trunk vers un PBX tiers en vitrine — sont listés un PBX IP dédié, un centre d'appels, des codes courts et des numéros toll-free — posez donc la question explicitement. - BTCL — opérateur télécom public : numéros géographiques (
02Dhaka,031Chittagong,0821Sylhet) et numéros IPTSP09696/09697. Vend aujourd'hui la plateforme Alaap Cloud : PBX cloud à partir de ৳1200/mois (10 postes), centre de contact à partir de ৳8500 par agent, campagnes vocales ; TVA +15 %. Aucun trunk vers un PBX tiers en vitrine — c'est le PBX de l'opérateur lui-même, un numéro géographique vers notre téléphonie devra être négocié par un contrat séparé. ⚠️ Et notez : BTCL renumérote périodiquement des PBX entiers, et le numéro géographique de l'établissement peut changer à l'initiative de l'opérateur — avec les cartes de visite et l'enseigne. - Fionetix — revendeur de numéros de la sous-série
096604à Dhaka. Seule vitrine du pays où la compatibilité avec notre côté est promise : « configuration complète d'un trunk SIP, compatible avec les téléphones IP, les softphones et les PBX Asterisk, FreePBX, 3CX », et dans la liste des services figure la délivrance d'identifiants pour vos Appareils (donc probablement un mode enregistrement ; à vérifier). ⚠️ Le chiffrement TLS et SRTP y est aussi annoncé — si l'interconnexion se fait uniquement en TLS, nous n'aurons pas de trunk : le PBX fonctionne en UDP et TCP. Première question au vendeur — « fournissez-vous de l'UDP ou du TCP classique ? ». Et rappelez-vous qu'il s'agit d'un intermédiaire : le contrat et la responsabilité de la qualité passent par toute la chaîne jusqu'au détenteur du préfixe. - Alpha PBX (
pbx.bd) et iptsp.com.bd — segment de masse « numéro plus PBX cloud du fournisseur ». Toute leur base de connaissances porte sur l'enregistrement de softphones et de postes sur leur PBX ; iptsp.com.bd vante ouvertement qu'« même une IP publique n'est pas nécessaire » et vend des numéros de cinq opérateurs télécom à la fois pour 40 poisha la minute. Il n'y a pas de trunk vers votre PBX ici, par conception. Si l'on vous propose « enregistrez notre poste sur votre PBX » — ce n'est pas un trunk : les appels entrants arriveront sur un identifiant, pas sur un Numéro, et il sera impossible de distinguer les différents Numéros par DID. - Opérateurs télécom mobiles — Grameenphone (
017,013), Robi (018, plus le réseau Airtel016), Banglalink (019,014), Teletalk (015). Ils ne vendent pas de trunk SIP : la voix fixe pour un PBX tiers est un produit du détenteur de licence IPTSP. Chez Grameenphone, la voix entreprise est un PBX virtuelmCentrexpar-dessus des numéros mobiles. ⚠️ Ce qu'il ne faut surtout pas faire : installer une passerelle GSM avec des cartes SIM d'entreprise. C'est précisément pour ce type de montages que la BTRC inflige une amende à taux fixe par carte SIM, et les montants atteignent des dizaines de millions de takas.
Fournisseurs internationaux avec des numéros du Bangladesh#
Les fiches des fournisseurs internationaux populaires figurent déjà dans le catalogue lors de l'ajout d'un fournisseur — l'adresse du serveur et le mode s'inséreront automatiquement. Spécificités du Bangladesh :
- Twilio — le Bangladesh figure dans la liste des exigences réglementaires : pour un numéro local, une personne physique doit fournir son nom et une confirmation d'adresse locale (document avec adresse, facture de services publics, avis fiscal, contrat de bail), une personne morale son nom et un extrait du registre du commerce avec l'adresse locale. Autrement dit, un Numéro
+880ne s'obtient qu'avec une présence réelle dans le pays. - Telnyx — la vitrine de numéros du Bangladesh existe, « numéros locaux à partir de $250 par mois » avec des remises à partir de 50 numéros. Les exigences documentaires ne sont pas détaillées sur la page, et un tel prix indique une ressource rare obtenue sur demande : vérifiez la disponibilité dans le Compte avant de planifier.
- DIDWW — pour le Bangladesh, pas de trunk local ni de numéros locaux : la page du pays les marque comme indisponibles, seule la terminaison d'appels vers
+880est disponible. - PBX.IM — fait la promotion d'un trunk et de numéros locaux de Dhaka, Chittagong et Sylhet, ainsi que de numéros toll-free et mobiles. L'affirmation d'un fonctionnement « via les opérateurs télécom mobiles du pays » est marketing ; la disponibilité d'un Numéro précis ne se vérifie que par une commande dans le Compte.
- Zadarma — pas de page Bangladesh, les Numéros
+880ne sont pas vendus. - ⚠️ Côté juridique. Un Numéro étranger
+880ne règle pas la question de la section « En bref », il la complique : un appel entrant sur un tel Numéro vient par définition de l'étranger. Pour un établissement au Bangladesh, c'est un moyen de recevoir des Appels d'autres pays, pas de remplacer un Numéro local.
Portabilité du Numéro#
- Un Numéro mobile se porte entre opérateurs télécom — la portabilité fonctionne depuis le 1er octobre 2018. Cela ne concerne presque pas notre schéma : un Numéro mobile ne s'ajoute pas au PBX.
- Les Numéros IPTSP (
096…) ne se portent pratiquement pas. Le préfixe est rattaché à l'opérateur télécom, donc changer de fournisseur signifie changer de Numéro. Il n'existe pas de procédure publique de portabilité de ces Numéros — renseignez-vous auprès du fournisseur avant que le Numéro n'apparaisse sur l'enseigne et les cartes de visite. - La numérotation appartient au régulateur. Selon le guide IPTSP (§13.3), ni le titulaire de licence ni ses abonnés n'ont de droits patrimoniaux sur les Numéros, et la Commission peut modifier ou redistribuer tout plan de numérotation.
- Les Numéros géographiques BTCL changent à l'initiative de l'opérateur télécom lors de la modernisation du PBX : l'établissement est prévenu, l'ancien Numéro est renvoyé pendant un certain temps.
- Impossible de transférer un Numéro bangladais vers un fournisseur étranger — les portabilités n'existent qu'entre titulaires de licence locaux.
Règles et documents#
Régulateur BTRC, licence IPTSP, interdiction de contourner les passerelles internationales, documents pour un numéro, adresses MAC, enregistrement des conversations et réforme des licences de 2025
- Le régulateur est la BTRC (Bangladesh Telecommunication Regulatory Commission), à Dhaka. La loi de base est le Bangladesh Telecommunication Act 2001 et ses amendements ; les textes en vigueur sont publiés dans la rubrique « Laws » du site de la BTRC.
- La voix pour une PBX tierce est vendue par le titulaire d'une licence IPTSP. Le document de référence est « Amended Regulatory and Licensing Guidelines for IPTSP License » (2009, 45 pages). §8.1 : le licencié fournit des services vocaux internationaux et nationaux sur des réseaux IP. Les licences sont nationales, centrales ou zonales.
- ⚠️⚠️ Le segment international passe uniquement par les IGW et les ICX. §12.2 : tous les appels internationaux entrant au Bangladesh et en sortant sont acheminés via des passerelles internationales sous licence (IGW) et des commutateurs inter-opérateurs (ICX), et il est interdit au licencié de les contourner. §12.3 n'autorise en direct que les appels domestiques au sein de son propre réseau, §12.4 — les échanges entre opérateurs via un nœud d'échange national. Conclusion pratique : une PBX dans un cloud étranger transforme un appel local en appel international, et la licéité d'un tel schéma doit être confirmée par écrit auprès du fournisseur, et mieux encore avec un juriste local.
- Documents pour un numéro (§27.1). Le fournisseur doit tenir un registre des abonnés : nom, adresse, numéro de National ID, numéro d'immatriculation de l'entreprise, numéro et adresse IP de l'abonné, date d'activation et adresse MAC ou IMEI de l'appareil. Le document de référence n'interdit pas formellement un abonné non-résident, mais l'ensemble des documents rend un contrat sans présence locale pratiquement impossible.
- ⚠️ Les adresses MAC sont transmises au régulateur chaque mois (§25.2) — celles de l'opérateur comme celles de ses abonnés. Pour une PBX cloud, la question est délicate : demandez au fournisseur comment il la règle en pratique.
- ⚠️ Le « numéroment en deux étapes » est interdit (§25.2) — les schémas « appeler un numéro commun puis composer un code d'accès » ne sont pas reconnus par le régulateur. Un menu vocal avec choix de service n'entre pas dans ce cadre, mais il vaut mieux faire vérifier la formulation avec le juriste du fournisseur.
- Interception légale et conservation (§24, §25.1). Le licencié assure à ses frais un système d'interception légale avec écoute du contenu des conversations, une console de gestion dans les locaux de la Commission et la conservation des enregistrements d'appels pendant six mois.
- Appels d'urgence (§28.2). Le licencié doit garantir un accès gratuit et permanent aux services d'urgence ; le numéro national est
999. Via une PBX tierce dans un pays étranger, cela n'est pas garanti. - Enregistrement des conversations. La loi sur la sécurité numérique de 2018 et la loi sur la protection des données personnelles de 2026 s'appliquent : consentement, notification et règles de transfert transfrontalier. Règle pratique — prévenir de l'enregistrement en début de conversation et prévoir un refus fonctionnel ; la notification dans les paramètres de l'établissement pour le Bangladesh doit être activée impérativement. Notez que les enregistrements et les journaux d'appels sont physiquement stockés hors du pays.
- ⚠️ La VoIP illégale est poursuivie systématiquement. Selon les médias bangladais, en 2026 la BTRC a infligé à quatre opérateurs mobiles une amende totale d'environ Tk 8,68 crore pour 8 682 SIM concernées par une terminaison d'appels illégale, — à un taux fixe par carte. Les schémas « économiser sur la passerelle internationale » ne se discutent tout simplement pas dans ce pays.
- ⚠️ La réforme des licences est en cours. La « Telecommunications Network and Licensing Policy 2025 » (publiée le 18.09.2025) a abrogé la politique précédente de 2010, a déclaré les catégories IGW, ICX et nœuds d'échange arrivant à échéance à l'expiration de leurs termes et a prescrit, lors de la migration, de fusionner la licence IPTSP avec la licence de fournisseur d'accès internet dans une nouvelle Fixed Telecom Service License. Les textes d'application au 10.09.2026 n'étaient pas encore publiés, l'interdiction de contourner les passerelles s'applique donc selon les anciennes normes, et tout ce qui est décrit ici mérite d'être revérifié à la parution des règles.
Si cela ne fonctionne pas#
- Les paramètres ne viennent pas de l'ordre de service. Au Bangladesh, personne ne publie l'hôte, le port et le mode d'authentification. Si le mode n'est pas indiqué dans l'ordre de service, demandez directement : enregistrement ou liste blanche d'adresses. Avec une liste blanche, il faut décocher la case enregistrement, sinon la ligne restera éternellement « sans enregistrement ».
- Le fournisseur n'a pas autorisé le PBX à sortir du pays. Si le trunk est commandé mais que les appels n'arrivent pas du tout, vérifiez si votre adresse publique est autorisée dans l'ordre de service et si tout ne bloque pas sur la règle d'acheminement du segment international via les passerelles. Votre adresse se trouve dans l'onglet « Serveur », ligne « IP statique ».
- L'enregistrement est vert, mais les appels entrants n'arrivent pas. Vérifiez si le numéro est bien dirigé vers ce trunk chez l'opérateur, et sous quelle forme il arrive : dans le pays, il est d'usage de transmettre le format national
096…sans880. Consultez la trace SIP et alignez la ligne sur ce qui arrive réellement. - L'appel passe, mais il n'y a pas de son. Renseignez-vous sur les codecs : notre PBX parle G.711 et G.722. La convention nationale du pays est justement le G.711, mais un interconnexion précise peut être livrée « G.729 uniquement » : elle semble saine et ne donne aucun son. Deuxième cause fréquente — le média n'est pas autorisé vers notre adresse.
- Le fournisseur ne propose que TLS et SRTP. Une telle interconnexion ne fonctionnera pas chez nous — demandez de l'UDP ou du TCP classique, ou choisissez un autre opérateur télécom.
- Un appel vers un deuxième numéro est traité par le scénario du premier. La ligne est recherchée par les sept derniers chiffres, or les numéros ici comptent 11 chiffres : des numéros différents produisent facilement la même terminaison. Séparez ces numéros sur des lignes différentes ou routez par ligne, pas par numéro.
- On vous a vendu un poste supplémentaire, pas un trunk. Si les appels entrants arrivent sur un identifiant et que tous les numéros se fondent en un seul flux, il s'agit d'un compte sur la PBX cloud du fournisseur. Le trunk devra être commandé à nouveau auprès d'un opérateur télécom du tableau ci-dessus.
Les autres causes typiques figurent dans la section générale de l'aperçu ; la vérification de l'adresse et du port — dans « Tester la connexion ».
Questions fréquentes#
À qui demander un numéro au Bangladesh en priorité ?#
Aux opérateurs télécom qui présentent explicitement le trunk vers le PBX du client comme un produit : Intercloud (Brilliant PBX), Agni Systems, Amber IT, BDCOM (KOTHA). Tous détiennent une licence IPTSP et vendent via leur service commercial : demande, contrat avec une personne morale, documents, puis bon de commande avec les paramètres. Aucun ne propose d'auto-service avec paiement par carte dans le pays, prévoyez donc des semaines.
Pourquoi les opérateurs télécom bangladais n'affichent-ils ni hôte ni port sur leur site ?#
Parce qu'ils n'y sont effectivement pas : aucun opérateur télécom du pays ne publie ni l'adresse du serveur, ni le port, ni le mode d'authentification, ni les codecs. Tout arrive dans le bon de commande de connexion. Renseigner des valeurs « types » ne sert à rien — le trunk ne montera pas, ou rejettera l'appel.
Notre PBX est hébergé dans un Cloud étranger. Est-ce légal ?#
C'est précisément cette question qu'il faut poser au fournisseur par écrit et avant paiement. La direction de la BTRC exige que les appels internationaux passent par les passerelles IGW et ICX agréées et interdit au titulaire de licence de les contourner, et un appel qui atteint un central étranger constitue un segment international. Les accords verbaux ne suffisent pas ici : demandez une réponse écrite et faites-la vérifier par un juriste local.
Peut-on enregistrer un numéro mobile 01… dans notre PBX ?#
Non. Les opérateurs cellulaires ne vendent pas de trunk SIP, et une passerelle GSM avec des SIM d'entreprise est un chemin direct vers une affaire de VoIP illégale. Un numéro mobile ne peut être que renvoyé vers un numéro IPTSP enregistré dans le PBX, et cela représente un frais distinct.
Quelle différence entre « numéro plus PBX Cloud » et un trunk ?#
Un trunk est le canal entre votre central et le réseau de l'opérateur télécom : le numéro reste chez le fournisseur, et les appels arrivent dans notre PBX, où fonctionnent les files, l'enregistrement et l'analyse des conversations. Le « PBX Cloud du fournisseur », c'est son central à la place du nôtre : les téléphones s'enregistrent chez lui, les appels entrants arrivent sur un identifiant, pas sur un numéro, et il sera impossible de distinguer plusieurs numéros par DID.
La qualité de la liaison suffira-t-elle si le serveur est loin ?#
Il faut vérifier par une mesure, pas par un calcul : nous n'avons pas de régions Cloud au Bangladesh, et le trajet jusqu'au serveur est long. Faites plusieurs appels de test aux heures de pointe avant de reporter le nouveau numéro sur l'enseigne et les cartes de visite, et écoutez la latence et les coupures, pas seulement si « l'appel a abouti ou non ».
Sources#
Tous les liens ont été vérifiés le 10.09.2026.
Régulateur et droit
- BTRC — « Amended Regulatory and Licensing Guidelines for IPTSP License » (guide de licence IPTSP, §8, §12, §13, §24, §25, §27, §28) — https://lims.btrc.gov.bd/uploads/service_guideline/IPTSP%20Guideline.pdf
- BTRC — « Telecommunications Network and Licensing Policy 2025 » — https://btrc.gov.bd/pages/policies/telecommunications-network-and-licensing-policy-2025-895984-6922d91fdbfbab28ce048d98
- BTRC — « Bangladesh National Numbering Plan 2017 » — https://btrc.gov.bd/pages/policies/bangladesh-national-numbering-plan-2017-dadc69-6922d909dbfbab28ce047dc3
- BTRC — rubrique « Laws » (loi sur les télécommunications, loi sur la protection des données personnelles) — https://btrc.gov.bd/pages/laws
- SIPIX (ISPAB SIP Inter Connection Server at BDIX) — liste des opérateurs télécom IPTSP avec préfixes
096XXet exigences d'interconnexion (G.711, numéro sans880) — http://sipix.bdix.net/
Opérateurs télécom et fournisseurs
- Intercloud / Brilliant PBX — plan Enterprise avec la mention « SIP TRUNK with Customer On-premises Analog/IP PBX » — https://pbx.brilliant.com.bd/
- Agni Systems PLC — « Telephony » — https://agni.com/telephony/
- Amber IT Ltd — IPTSP — https://www.amberit.com.bd/iptsp
- Amber IT Ltd — forfaits de PBX Cloud (canaux, DID, prix) — https://www.amberit.com.bd/cloud-pabx
- BDCOM Online Ltd — IP Telephony — https://www.bdcom.com/s-ip-telephony.html
- KOTHA (BDCOM) — portefeuille de services et numéros
09666 XXX XXX— https://kotha.com.bd/ - Link3 Technologies Ltd — IPTSP et tarif — https://www.link3.net/iptsp
- ADN Telecom Ltd — IP Telephony service — http://www.adntel.com.bd/old-version/ip-telephony-service/
- BTCL — « Alaap Cloud » — https://www.alaapcloud.gov.bd/en
- BTCL — site institutionnel — https://btcl.gov.bd/
- Fionetix Solutions — téléphonie IP et numéros
096604— https://fionetix.com/services/ip-telephony/ - Alpha PBX (pbx.bd) — numéros IP
09613— https://pbx.bd/solution/ip-numbers/ - iptsp.com.bd — forfaits sur les préfixes de cinq opérateurs télécom — https://iptsp.com.bd/
- Grameenphone — vitrine business — https://www.grameenphone.com/business
- DIDWW — Bangladesh : trunk local indisponible — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Bangladesh
- Telnyx — numéros du Bangladesh — https://telnyx.com/phone-numbers/bangladesh
- Twilio — exigences réglementaires pour le Bangladesh — https://www.twilio.com/en-us/guidelines/bd/regulatory
- PBX.IM — SIP Trunking Provider in Bangladesh — https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/bd
Sections liées#
- Connexion du numéro d'un fournisseur au PBX — étapes générales, modes de trunk, réseau, vérification de la liaison.
- Configuration des téléphones SIP — comment connecter des téléphones de bureau, DECT et des passerelles aux postes.