Thaïlande : fournisseurs SIP et connexion d'un numéro à un PBX

Cette page est la suite de l'instruction générale sur la connexion d'un numéro de fournisseur à un PBX : elle décrit ce qui est identique dans tous les pays — les deux modes de trunk, ce qu'il faut demander à l'opérateur télécom, ce qu'il faut saisir dans le formulaire, le réseau et la compatibilité et le test de connexion. Ici, il s'agit des spécificités thaïlandaises : auprès de qui obtenir un numéro 02, pourquoi les appels sortants depuis l'étranger vers la Thaïlande sont marqués d'un préfixe particulier, et ce qu'il faut demander, puisque les fournisseurs locaux ne publient presque jamais les paramètres de trunk.

Données collectées le 10 septembre 2026 à partir des sites des fournisseurs, du plan de numérotation de l'UIT et des listes de certification des fabricants de PBX ; les liens figurent dans la section « Sources ».

En bref#

• Un PBX dédié pour les établissements thaïlandais est bien créé. L'établissement n'a pas besoin d'une autorisation distincte : la licence de la Commission de la radiodiffusion et des télécommunications (NBTC) est portée par celui qui vend la connexion et les numéros. L'établissement achète le service auprès d'un titulaire de licence — cela suffit.
• ⚠️⚠️ Le principal piège local — le marquage des appels internationaux. À la demande de la NBTC, les opérateurs télécom marquent les appels entrants depuis l'étranger : le préfixe +698 désigne un numéro thaïlandais en itinérance, +697 — la voix sur IP depuis l'étranger ; il est explicitement recommandé aux abonnés de ne pas prendre ces appels, et depuis 2025 les opérateurs télécom sont tenus de permettre de les bloquer. Conclusion : il faut prendre le numéro chez un fournisseur thaïlandais et lui confier aussi les appels sortants, sinon les appels de l'établissement arriveront aux clients sous la forme « +697… » et seront massivement rejetés.
• Par qui commencer. NT (National Telecom) — opérateur télécom public, il détient le principal fonds de numéros 02 et les seuls paramètres de trunk publiquement connus. SIPPER — si la technique compte : c'est le seul du marché à nommer publiquement les codecs (G.711, G.722, G.729, Opus) et la compatibilité avec Asterisk et FreePBX. CallnClear et Call On Cloud — un démarrage rapide en retail avec un prix public sur les numéros.
• Mode par défaut — l'enregistrement. Les fournisseurs thaïlandais délivrent un identifiant et un mot de passe, donc la case « S'enregistrer auprès du fournisseur (REGISTER) » fonctionne. L'autorisation par IP se rencontre dans les contrats d'entreprise des opérateurs télécom (True, UIH) — il faut alors notre adresse statique dans leur liste blanche.
• ⚠️ G.729 arrive par défaut. Dans la configuration prête de NT, les codecs sont définis comme « a-law et G.729 ». Notre PBX parle en G.711 et G.722, il n'a pas de G.729 — exigez l'a-law par écrit dans le contrat.
• ⚠️ Presque personne ne publie l'adresse du serveur. Chez dix des douze fournisseurs locaux, l'hôte, le port et le mode arrivent par courriel après le contrat. Prévoyez un jour ou deux d'échanges et exigez les paramètres écrits avant le paiement.
• ⚠️ Un numéro géographique — pour une entité juridique thaïlandaise. Les opérateurs télécom locaux concluent le contrat avec une société enregistrée en Thaïlande ; chez Twilio, pour les numéros locaux thaïlandais, il est explicitement indiqué que l'adresse doit être « à l'intérieur de la localité ou de la région à laquelle se rapporte le préfixe du numéro ».

Les numéros dans le pays#

• L'indicatif du pays — +66, le préfixe national à l'intérieur du pays — 0, la sortie vers l'étranger — 00.
• Un numéro géographique — exactement 8 chiffres sans le zéro, soit « 0 + 8 chiffres » lors de la composition à l'intérieur du pays. Bangkok et sa périphérie (Nonthaburi, Pathum Thani, Samut Prakan) — ce sont les 2x, ainsi que les séries plus récentes 10, 16, 18, 19. Exemple de notation : +66 2 107 xxxx.
• Indicatifs provinciaux (premiers chiffres du numéro sans le zéro) :

• Les mobiles — 9 chiffres, séries 6x, 8x, 9x.
• ⚠️ La VoIP thaïlandaise a sa propre série. Les numéros non géographiques pour la voix sur IP — ce sont les 60 et 89, d'une longueur de 9 chiffres : 0 60x xxx xxx au lieu des numéros géographiques 0 2xxx xxxx. Un numéro géographique 02 chez un fournisseur VoIP est un numéro du réseau fixe revendu (généralement NT), et non une « série VoIP ». Le client appelle plus volontiers un numéro géographique, il est donc important pour l'établissement de savoir quelle série exacte le fournisseur propose.
• Le passage à 10 chiffres est reporté. Le plan de 2020 promettait des numéros géographiques à dix chiffres à partir de 2025, mais par un communiqué du 8 mai 2024, le régulateur l'a annulé : l'allongement n'aura lieu que lorsque les numéros commenceront à manquer, et la date sera annoncée à l'avance. En 2026, un numéro géographique compte huit chiffres significatifs.
• Séries spéciales : 1800-xxx-xxx — gratuit pour l'appelant, 1900-xxx-xxx — premium payant, les numéros de service à quatre chiffres (1xxx) sont vendus séparément par les opérateurs télécom. Numéros d'urgence : police 191, pompiers 199, ambulance 1669, police touristique 1155.
• Dans « Lignes », le numéro est saisi tel que le fournisseur l'a délivré : le PBX compare les sept derniers chiffres, donc la notation +66 2…, 662… ou 02… n'a pas d'importance. Pour un numéro géographique à huit chiffres, la terminaison à sept chiffres est unique au sein d'un même compte, mais pour les numéros mobiles de différents opérateurs télécom, les terminaisons peuvent coïncider — ne créez pas dans un même compte des numéros qui ne diffèrent que par le premier chiffre.
• ⚠️ Le format du numéro entrant varie selon les fournisseurs. NT, après la migration de 2024, travaille avec le numéro au format national 02xxxxxxx, tandis que les modèles 3CX de CallnClear et 2APlus exigent de saisir le numéro principal du trunk au format international (exemple tiré de l'instruction 2APlus — 6622846147). Demandez au fournisseur sous quelle forme il envoie le numéro dans un appel entrant.
• Codecs. Demandez G.711 a-law — c'est ce que notre PBX accepte.

Qui fournit un numéro avec un trunk SIP#

NT (National Telecom) — numéros 02 du détenteur du fonds#

Opérateur télécom public, né de la fusion de CAT Telecom et TOT ; il détient la quasi-totalité du fonds de numéros urbains et le réseau dorsal. Le service de trunk SIP s'appelait historiquement CAT SIP Connect (serveur catnextgen.com), aujourd'hui les abonnés sont migrés par vagues vers le contour NT Nextgen : demande dans l'espace client ntnextgen.com, puis NT envoie la nouvelle configuration par courrier. Vendu comme remplacement d'une ligne E1/ISDN avec facturation au nombre de canaux simultanés ; le point d'entrée grand public pour une petite entreprise — les bureaux régionaux de NT Metro Service.

Quoi configurer chez le fournisseur : commander SIP Connect avec le nombre de canaux souhaité → obtenir des numéros ou basculer une ligne cuivre NT existante en SIP → exiger explicitement a-law dans la demande, sinon l'opérateur télécom laissera G.729 → préciser s'il a besoin de notre adresse publique (en cas d'enregistrement, généralement non) → convenir du format du numéro présenté.

Pièges ⚠️

• ⚠️⚠️ Ne modifiez pas les paramètres avant le courrier de NT. Le passage du contour CAT à NT Nextgen se fait par vagues selon le calendrier de l'opérateur télécom : les adresses catnextgen.com et res.ntnextgen.com existent toutes les deux, et une configuration « pour le futur contour » donne le tableau classique « l'enregistrement est là, les appels ne passent pas ».
• L'ancien contour apparaît dans des instructions tierces. Avant la migration, NT fonctionnait à l'adresse catnextgen.com, et l'identifiant ressemblait à un numéro avec un plus (+662107xxxx). Ces paramètres se trouvent encore dans les manuels des fabricants de PBX — c'est déjà une variante obsolète.
• NT n'a pas d'instruction publique pour Asterisk, le guide se télécharge via un lien depuis l'espace client de l'abonné et ne s'ouvre pas toujours depuis l'extérieur de la Thaïlande. Demandez les paramètres par courrier à votre gestionnaire ou à un partenaire intégrateur.

Sources : NT Metro Service — SIP Trunk · espace client NT Nextgen — 10.09.2026.

SIPPER — son propre réseau VoIP et des codecs publiquement nommés#

Le site le plus informatif du marché. SIPPER revendique son propre réseau vocal avec des interconnexions directes avec NT et True et un contrôleur de frontière Ribbon SBC (jusqu'à 2000 appels simultanés, redondance, SLA 99,99 %, centre de gestion 24h/24). Vend des numéros de Bangkok et de province, un numéro mobile comme identifiant sortant et des forfaits selon le nombre de canaux simultanés.

Le seul du pays à publier sa technique : codecs G.711, G.722, G.729, Opus, DTMF RFC 2833, fax T.38, formatage des numéros en E.164 et compatibilité « Yeastar, 3CX, Asterisk, FreePBX, Cisco, Avaya, Zoom Phone, Webex ». Pour un PBX tiers, le fournisseur promet explicitement de fournir les identifiants SIP, la configuration des codecs et les règles de pare-feu — c'est-à-dire le mode enregistrement.

À configurer chez le fournisseur : demander un profil de codecs a-law et u-law (plus G.722) sans G.729 obligatoire → lever l'exigence de chiffrement pour notre trunk → diriger les numéros achetés vers le trunk → convenir des règles de pare-feu pour notre « IP statique » et les ports média 10000–20000.

Pièges ⚠️

• ⚠️ Le chiffrement est leur vitrine, mais ne nous convient pas. TLS et SRTP sont présentés sur le site comme un avantage ; notre PBX ne les accepte pas sur les trunks. Négociez l'UDP en clair dès le premier échange.
• La qualité réseau annoncée concerne leur segment. Le réseau « propre » de SIPPER fonctionne jusqu'aux interconnexions avec NT et True, mais le tronçon entre notre Cloud et son contrôleur passe de toute façon par l'internet public.
• G.729 figure dans leur liste, pas dans la nôtre. Fixez par écrit l'ensemble des codecs.

Source : SIPPER — SIP Trunk — 10.09.2026.

CallnClear — des numéros thaïlandais avec une grille tarifaire publique#

Fournisseur thaïlandais du groupe Cal4Care (Bangkok, Sunphawut Road, +66 2 026 8705). Figure dans la liste des fournisseurs certifiés de Thaïlande chez 3CX et revendique lui-même sa compatibilité avec « 3CX, Asterisk, Avaya, Cisco, FreePBX et Grandstream ». Les prix sont publics : numéro thaïlandais — 140 THB à l'activation et 140 THB par mois ; outre la Thaïlande, vend des numéros d'Australie, d'Inde, du Japon, de Malaisie, de Nouvelle-Zélande, des Philippines, de Singapour, des États-Unis et du Vietnam.

À configurer chez le fournisseur : commander un numéro thaïlandais et le nombre de canaux simultanés → demander G.711 et UDP en clair → diriger le numéro vers le trunk → convenir du format du numéro principal du trunk (dans la procédure du fournisseur, il est saisi au format international) et de la liste des numéros autorisés comme identifiant sortant.

Pièges ⚠️

• ⚠️⚠️ Les numéros ne sont pas portables. Les conditions du fournisseur stipulent explicitement que ses numéros ne sont transférables à aucun autre opérateur télécom, quelles que soient les circonstances (sauf ceux qui lui ont été initialement transférés). En cas de départ, le numéro est perdu — tenez-en compte avant d'imprimer enseigne et cartes de visite.
• Aucune instruction publique de raccordement — la section des guides du nouveau site est encore vide, les paramètres arrivent par e-mail.
• Le groupe compte de nombreuses marques similaires (CallaCloud, CloudNippon, ConnectViet et autres) — négociez bien sur le périmètre thaïlandais.

Sources : CallnClear — SIP Trunks · CallnClear — numéros et prix — 10.09.2026.

2APlus — un opérateur télécom avec un profil 3CX et sans TLS#

Opérateur télécom VoIP thaïlandais depuis 2006, bureau dans la tour CAT Telecom sur Charoenkrung Road à Bangkok, téléphone +662 105 5755. Activité de terminaison vocale et de numéros, sert des opérateurs télécom, des revendeurs et des cabines téléphoniques ; partenaire 3CX depuis 2015 et présent dans la liste des fournisseurs certifiés de Thaïlande. Le profil 3CX indique : chiffrement SIP TLS — non, IPv6 — oui, fax — oui, pas d'enregistrement en ligne.

À configurer chez le fournisseur : convenir du numéro principal du trunk au format international (66 2 xxx xxxx sans le plus — c'est ce qu'exige la procédure) → transmettre la liste des numéros autorisés à apparaître sur les appels sortants → demander le codec G.711 et le nombre de canaux.

Pièges ⚠️

• Orientation wholesale. Le fournisseur travaille avec des opérateurs télécom et des revendeurs : un établissement peut se voir imposer un volume minimum ou être redirigé vers un partenaire.
• Aucune instruction propre en accès libre, le document public est un modèle de configuration sur le forum 3CX de 2022 ; reprenez les paramètres du bon de commande.
• Identifiant sortant — uniquement le vôtre. La procédure stipule que seuls les numéros rattachés à votre Compte peuvent être affichés.

Sources : 3CX — guide 2APlus (Thaïlande) · 3CX — fournisseurs SIP de Thaïlande — 10.09.2026.

Call On Cloud — un numéro NT sous forme de trunk#

Fournisseur de PBX cloud basé à Bangkok (02-028-7722), qui vend un « numéro sous forme de trunk SIP » : le numéro géographique 02 est obtenu directement auprès de NT et livré au client via internet, avec une promesse de compatibilité avec le PBX du client. Les tarifs sont les plus transparents du marché : numéro 1200 THB par an, un canal simultané — 960 THB par an, la minute vers les mobiles et vers d'autres zones — 0,80 THB, un appel au sein de sa propre zone — 3 THB par appel. Des numéros « jolis » sont vendus séparément : de 5000 THB pour la catégorie Gold jusqu'à 100 000 THB pour la plus haute.

Ce qu'il faut configurer chez le fournisseur : commander le nombre voulu de canaux simultanés — c'est la capacité du trunk → diriger le numéro vers notre trunk → demander G.711 et UDP ouvert.

Pièges ⚠️

• Leur produit principal, c'est leur propre PBX cloud. L'offre « trunk vers un PBX tiers » existe, mais le commercial doit le dire explicitement.
• La tarification au sein de sa propre zone se fait par appel, pas à la minute. Pour un établissement qui passe des appels courts, cela peut revenir plus cher qu'un schéma à la minute : calculez l'économie à l'avance.

Source : Call On Cloud — numéros — 10.09.2026.

Autres fournisseurs : des paramètres uniquement sur contrat#

Ces entreprises proposent (ou annoncent) un trunk vers votre PBX, mais l'adresse du serveur, le port et le mode sont communiqués par le commercial après signature du contrat. Pas de tableau « quoi saisir » ici : remplissez le formulaire à partir de la fiche envoyée, et reprenez les questions dans « Ce qu'il faut demander au fournisseur ».

• True Corporation (TrueBusiness) — le produit Internet SIP Trunk fonctionne sur l'internet public, sans liaison dédiée, et est annoncé comme compatible avec Cisco, Avaya, Yeastar, 3CX et les plateformes de centre de contact ; les numéros courts à quatre chiffres et les 1800 gratuits sont pris en charge, le nombre de canaux se modifie sur demande. Commande — via le call center 1239 ou le formulaire sur le site. ⚠️ La description du service mentionne un chiffrement : s'il s'avère que le trunk n'est fourni que sous forme chiffrée, l'intégration ne fonctionnera pas — notre PBX accepte UDP et TCP. ⚠️ True vous proposera son propre PBX cloud — exigez explicitement un trunk vers votre propre standard.
• UIH (United Information Highway) — opérateur télécom d'entreprise, vend « SIP Trunk / IP Phone / Cloud PBX » comme un service managé avec sa propre liaison de communication. ⚠️ Notre scénario (PBX dans le cloud, hors du réseau UIH) est atypique pour un service managé — vérifiez avant de payer que le trunk sera bien exposé vers l'extérieur.
• AIS Business — le plus grand opérateur mobile du pays. ⚠️ Il n'a pas de page publique « trunk SIP pour votre PBX » ; des fournisseurs tiers citent AIS parmi les opérateurs à interconnexion directe, autrement dit la capacité se vend via un commercial. Dans la demande, écrivez d'emblée : « SIP trunk to customer-owned IP PBX (Asterisk) ».
• dtac Business — dans sa gamme voix, uniquement son propre PBX cloud ; pas de trunk vers un standard tiers dans l'offre publique. Pour un trunk, allez voir TrueBusiness.
• SMART Life Tech (VoIP Thailand) — partenaire 3CX et revendeur basé à Bangkok, intéressant pour ses numéros de différentes villes : 02 Bangkok, 076 Phuket, 052 Chiang Mai, Hua Hin, Pattaya — pour un établissement, c'est important, le client voit l'indicatif local. ⚠️ Revendeur : la capacité et les numéros appartiennent à d'autres (NT ou True), en cas d'incident le diagnostic passe par deux intermédiaires.
• 1-TO-ALL — fournisseur d'accès internet thaïlandais et opérateur de VoIP d'entreprise avec des interconnexions directes avec les opérateurs locaux et un SLA de 99,9 % sur la voix. ⚠️ Le SLA s'applique au sein de leur réseau et ne couvre pas le segment « notre cloud → Thaïlande » ; l'entreprise vend activement son propre cloud, demandez le trunk explicitement.
• Protollcall — PBX cloud et centre de contact basés à Bangkok, vend à la fois des numéros et du matériel pour un PBX sur le site du client. ⚠️ La vente d'un numéro sous forme de trunk séparément de leur cloud n'est pas annoncée publiquement : posez la question en premier.

Fournisseurs internationaux avec des numéros thaïlandais#

On peut aussi acheter un numéro thaïlandais chez un fournisseur mondial — les paramètres du trunk sont décrits chez eux dans le catalogue des fournisseurs dans l'admin et dans l'instruction générale.

• Twilio — dans la liste 3CX pour la Thaïlande, c'est le seul fournisseur de catégorie « Preferred ». Les exigences documentaires sont distinctes : pour les numéros locaux, l'adresse doit se trouver dans la région à laquelle se rattache le préfixe du numéro, et le document doit être une carte d'identité thaïlandaise ou un extrait d'immatriculation d'une société thaïlandaise ; pour les numéros gratuits et mobiles, l'adresse peut être n'importe où dans le monde.
• DIDWW — numéros locaux thaïlandais de trois zones : +66 (2) Bangkok, +66 (52) Chiang Mai, +66 (33) Chonburi, plus des numéros nationaux, mobiles et gratuits. Pour toutes les zones, les appels entrants, le trunking et le fax entrant sont pris en charge, les SMS entrants et sortants et la portabilité du numéro ne sont pas pris en charge.
• Telnyx — numéros thaïlandais « à partir de 10 dollars par mois » avec routage via des opérateurs de premier niveau ; les exigences documentaires sont affichées par leur configurateur lors de la commande.
• AstraQom Thailand — opérateur international avec une vitrine dédiée aux trunks et numéros thaïlandais ; promet une aide gratuite des ingénieurs pour la configuration d'Asterisk, FreePBX et 3CX. Les paramètres sont communiqués après la commande.
• ⚠️⚠️ Remarque générale sur le +697. Ce marquage pénalise le scénario « l'appel arrive en Thaïlande depuis l'étranger ». Pour les appels entrants vers un numéro thaïlandais, cela n'a pas d'importance ; pour les appels sortants avec un numéro thaïlandais présenté, c'est critique. Il est raisonnable de prendre un fournisseur international pour recevoir les appels, et de confier les sortants à un opérateur télécom thaïlandais titulaire d'une licence ; à la commande, demandez directement si le trafic sortant est terminé à l'intérieur de la Thaïlande.

Transfert de numéro#

• Les numéros mobiles sont transférables. Le transfert entre AIS, dtac, True et NT fonctionne depuis 2011, et depuis 2017 selon une procédure sans papier : demande par code court *151* avec le numéro de pièce d'identité, activation en environ 24 heures.
• ⚠️ Les numéros géographiques, semble-t-il, ne sont pas transférables. Il n'existe pas de données publiques sur la transférabilité des numéros fixes, et DIDWW marque explicitement la transférabilité comme non prise en charge pour tous les numéros locaux thaïlandais. Conclusion pratique : un numéro géographique est lié à l'opérateur télécom, changer de fournisseur signifie changer de numéro — le choix se fait pour des années.
• Au sein de NT, une migration de service est possible : une ligne cuivre avec un numéro existant est transférée vers SIP Connect. Il ne s'agit pas d'un transfert vers un autre opérateur télécom, mais d'un changement de type de service chez le même.
• Planifiez la transition avec un fonctionnement en parallèle : gardez l'ancien numéro et transférez les appels vers le nouveau pendant que changent l'enseigne, les cartes de visite et les fiches dans les annuaires.

Règles et documents#

Si ça ne fonctionne pas#

1. Le trunk NT s'est enregistré, mais les appels ne passent pas. La cause la plus fréquente est une configuration sur le nouveau contour avant le courriel de l'opérateur télécom : le transfert de CAT vers NT Nextgen se fait par vagues, et avant votre vague, c'est l'ancienne adresse qui fonctionne. Deuxième possibilité : l'enregistrement et les appels chez NT passent par des adresses différentes : demandez à l'opérateur télécom laquelle mettre dans le champ « Hôte SIP ».
2. L'appel passe, mais c'est le silence dans un sens ou dans les deux. Les codecs. NT, dans la configuration prête à l'emploi, propose a-law et G.729, SIPPER a aussi G.729 dans sa liste, et chez certains fournisseurs, les codecs ne sont pas nommés du tout. Il faut G.711 a-law/u-law ou G.722 — cela s'active côté fournisseur.
3. Le fournisseur ne propose qu'un trunk chiffré. Notre PBX n'accepte pas TLS et SRTP sur les trunks — demandez de l'UDP classique. Chez 2APlus, il n'y a pas de chiffrement du tout ; chez SIPPER, CallnClear et True, il est optionnel.
4. L'enregistrement est vert, mais il n'y a pas d'appels entrants. Vérifiez que le numéro acheté est bien dirigé vers ce trunk, et que la case « Accepte les appels » n'est pas décochée pour la ligne. Si vous décochez les cases de tous les numéros du câble, le PBX annulera l'enregistrement, et il n'y aura plus aucun appel entrant.
5. Les appels entrants arrivent sur la mauvaise ligne. Comparez les sept derniers chiffres des numéros et demandez au fournisseur sous quelle forme il envoie le numéro : NT fonctionne avec le format national 02xxxxxxx, tandis que les instructions de CallnClear et 2APlus exigent le format international.
6. Les appels sortants sont rejetés. C'est généralement le numéro présenté : seuls les numéros du contrat sont autorisés à être affichés. Laissez « Afficher comme » vide. Si le trunk est professionnel (True, UIH) — vérifiez que notre « IP statique » est bien ajoutée à la liste blanche.
7. Les clients disent que le numéro de l'établissement s'affiche comme « +697… » et ils ne décrochent pas. Cela signifie que les appels sortants sont terminés vers la Thaïlande depuis l'étranger. Transférez les appels sortants vers un titulaire de licence thaïlandais — le marquage est appliqué précisément au segment international.

Les causes générales, indépendantes du pays, sont dans « Si les appels ne passent pas ».

Questions fréquentes#

Par quel opérateur télécom commencer ?#

Par NT, si vous avez besoin d'un véritable numéro urbain 02 émis par le détenteur du fonds et que vous êtes prêt à signer un contrat avec un opérateur télécom public : c'est le seul opérateur télécom du pays dont les paramètres de trunk sont connus publiquement. Si vous avez besoin d'un démarrage rapide en retail — CallnClear ou Call On Cloud : les deux affichent un prix public, les numéros sont les mêmes (Call On Cloud prend le 02 directement chez NT), et la mise en service prend des jours, pas des semaines. Pour un grand site avec des exigences de qualité, SIPPER conviendra : son propre réseau, des codecs nommés publiquement et une compatibilité annoncée avec Asterisk et FreePBX.

Qu'est-ce que le préfixe +697 et que risque-t-on ?#

C'est une marque du régulateur : +697 signifie « voix sur IP depuis l'étranger », +698 — un numéro thaïlandais en itinérance. Il est recommandé aux abonnés de ne pas accepter ces appels, et les opérateurs télécom sont tenus de permettre de les bloquer. Pour les appels entrants de vos clients vers votre numéro thaïlandais, cela n'a pas d'importance. Le scénario inverse est dangereux : si les appels sortants de votre PBX arrivent dans le réseau thaïlandais depuis l'étranger, le client verra « +697… » et, très probablement, ne répondra pas. Confiez donc les appels sortants à un opérateur télécom thaïlandais et demandez lors de la commande où l'appel est physiquement terminé.

Une société thaïlandaise est-elle nécessaire ?#

Pour un numéro urbain 02 — en pratique, oui : les opérateurs télécom locaux concluent un contrat avec une société enregistrée en Thaïlande, et l'adresse doit correspondre à la zone du numéro. Chez les fournisseurs internationaux, les conditions sont plus souples pour les numéros mobiles et gratuits — leur adresse peut être n'importe où dans le monde, mais des documents thaïlandais seront quand même demandés pour un numéro local.

Pourquoi tout le monde parle de G.711 alors que l'opérateur télécom propose G.729 ?#

G.729 comprime davantage la voix et économise la bande passante, c'est pourquoi les opérateurs télécom thaïlandais le mettent par défaut dans le profil — chez NT, la configuration prête indique a-law et G.729. Notre PBX parle en G.711 (a-law et u-law) ainsi qu'en G.722, et ne dispose pas de G.729 : si l'opérateur télécom ne laisse que celui-ci, le trunk s'enregistrera, mais il n'y aura pas de son. Exigez a-law par écrit dans le bon de commande.

Que demander à l'opérateur télécom en premier lieu ?#

Quatre choses, car les opérateurs télécom thaïlandais ne les publient presque jamais : l'adresse du serveur et le port ; s'il y a du G.711 a-law ; l'enregistrement ou l'autorisation par IP (dans le second cas — si l'opérateur télécom acceptera une adresse statique étrangère) ; sous quelle forme le numéro arrive dans un appel entrant. Ensuite — le nombre de canaux simultanés et la procédure de confirmation du numéro appelant. La liste complète se trouve dans « Que demander à l'opérateur télécom ».

Le numéro sera-t-il conservé en cas de changement d'opérateur télécom ?#

Mobile — oui, la portabilité fonctionne. Urbain — probablement pas : il n'existe pas de données sur la portabilité des numéros fixes entre opérateurs télécom thaïlandais, et certains fournisseurs écrivent directement que leurs numéros ne sont pas transférables. Choisissez un opérateur télécom en pensant à plusieurs années et n'imprimez pas le numéro sur des supports coûteux dès le premier mois.

Sources#

Tous les liens ont été vérifiés le 10.09.2026.

Régulateur et numérotation

• ITU Operational Bulletin — plan de numérotation de la Thaïlande, indicatif +66 (PDF) : https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T02020000CD0004PDFE.pdf
• NBTC — site du régulateur : https://www.nbtc.go.th
• The Nation — avertissement du NBTC sur les préfixes +697 et +698 : https://www.nationthailand.com/thailand/general/40021975
• Bangkok Post — huit mesures du NBTC contre la fraude téléphonique : https://www.bangkokpost.com/business/general/3061744/nbtc-endorses-8-cybercrime-measures
• The Nation — nouvelles règles sur les cartes SIM, les SMS et les appels internationaux : https://www.nationthailand.com/blogs/news/policy/40054768

Opérateurs télécom

• NT Metro Service — SIP Trunk : https://nt-metro-service.com/en/product-and-service/communication/sip-trunk/
• NT Nextgen — espace abonné : https://ntnextgen.com/login
• TrueBusiness — Internet SIP Trunk : https://business.true.th/en/solutions/internet-sip-trunk
• dtac Business — Cloud PBX : https://business.dtac.co.th/en/products/cloud-pbx
• AIS Business : https://www.ais.th/en/business
• UIH — SIP Trunk / IP Phone / Cloud PBX : https://www.uih.co.th/th/products-services/managed-services-th/sop-trunk-ip-phone-cloud-pbx/
• SIPPER — SIP Trunk : https://www.sipper.co.th/th/sip-trunk
• CallnClear — SIP Trunks : https://www.callnclear.com/sip-trunks
• CallnClear — numéros et prix : https://www.callnclear.com/did-numbers
• 3CX — guide 2APlus (Thaïlande) : https://www.3cx.com/community/threads/2aplus-sip-trunk-configuration-guide-thailand.79894/
• 3CX — fournisseurs SIP certifiés en Thaïlande : https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/thailand/
• Call On Cloud — numéros : https://www.calloncloud.io/service/did-number
• SMART Life Tech — SIP Trunk Thailand : https://www.smartlifetech.co.th/blogs/post/SIP-Trunk-Thailand-VoIP-Thailand
• 1-TO-ALL — Business VoIP : https://www.1-to-all.com/business-voip
• Protollcall : https://protollcall.com/
• AstraQom — Thailand SIP Trunks : https://www.astraqom.com/th/thailand-sip-trunks/

Numéros internationaux et compatibilité

• Twilio — exigences réglementaires pour la Thaïlande : https://www.twilio.com/en-us/guidelines/th/regulatory
• DIDWW — numéros locaux de Thaïlande : https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Thailand/Local
• Telnyx — numéros de Thaïlande : https://telnyx.com/phone-numbers/thailand

Sections liées#

• Connecter un numéro de fournisseur au PBX — étapes générales, modes de trunk, réseau, test de la liaison.
• Configuration des téléphones SIP — comment connecter des téléphones de bureau et DECT aux postes.