Vietnam : fournisseurs SIP et connexion d'un numéro à un PBX

Cette page est la suite de l'instruction générale sur la connexion d'un numéro de fournisseur à un PBX : elle décrit ce qui est identique dans tous les pays — les deux modes de trunk, ce qu'il faut demander à l'opérateur télécom, ce qu'il faut saisir dans le formulaire, le réseau et la compatibilité et le test de connexion. Ici, il s'agit des spécificités vietnamiennes : pourquoi dans ce pays le mode d'autorisation par IP est presque toujours utilisé, auprès de qui prendre un numéro et quels trois pièges attendent dès le premier appel de test.

Les données ont été collectées le 10 septembre 2026 à partir des sites des opérateurs télécom, des documents du régulateur et des fiches de connexion publiées par des intégrateurs vietnamiens ; les liens figurent dans la section « Sources ».

En bref#

• Un PBX dédié pour les établissements vietnamiens est créé. La licence est portée par l'opérateur télécom vietnamien auprès duquel vous achetez le numéro et le trunk ; pour l'établissement, un contrat avec lui suffit.
• ⚠️⚠️ La principale particularité du pays : le trunk local fonctionne presque toujours par IP, et non par identifiant et mot de passe. Dans toutes les instructions publiées, le trunk est configuré comme « Peer Trunk » : l'opérateur télécom envoie les appels vers l'adresse statique de votre PBX et accepte les appels depuis celle-ci, aucun identifiant ni mot de passe n'est configuré. C'est le mode « IP-auth (sans enregistrement) » — la case décochée dans le formulaire de trunk. Un PBX dédié dispose d'une adresse statique, qu'il faut transmettre à l'opérateur télécom.
• Par qui commencer : VNPT — le seul opérateur télécom du pays dont la fiche de connexion est publiée intégralement, avec les codecs (G.711 a-law/u-law et G.722 sont disponibles chez lui) ; FPT Telecom — le premier fournisseur de trunk SIP du pays, qui promet une connexion en 1 à 5 jours ; ConnectViet — le seul fournisseur vietnamien fonctionnant en mode enregistrement et délivrant un numéro en ligne, la voie la plus rapide s'il n'y a pas le temps d'attendre un contrat avec un opérateur télécom.
• ⚠️ Trois pièges qui font que le trunk « ne monte pas » ou reste muet : chez Viettel, le port n'est pas 5060 mais 55000 ; chez VNPT, la voix arrive d'une autre adresse que la signalisation (signalisation depuis une IP, RTP depuis deux autres), et un pare-feu ouvert sur une seule adresse donne un appel sans son ; chez ConnectViet, l'appel entrant contient le nom d'utilisateur du trunk au lieu du numéro, et la règle « ce numéro → ce scénario » ne se déclenche pas.
• ⚠️ Un numéro local ne sera pas délivré à une société étrangère. Le contrat est conclu avec une entité juridique vietnamienne : il faut le certificat d'enregistrement d'entreprise (giấy phép kinh doanh) et un document du représentant. Twilio, pour les numéros vietnamiens, exige exactement la même chose — l'enregistrement de l'entreprise ou une licence d'investissement et une adresse dans le pays ; une boîte postale n'est pas acceptée.
• ⚠️ Avant le premier appel sortant de prospection, enregistrez le « nom de l'appelant » (voice brandname). Sans nom d'identification enregistré, l'appel d'une entreprise à un client est qualifié d'appel spam ; l'établissement l'enregistre via son opérateur télécom, et le nom est valable trois ans.

Les numéros dans le pays#

• L'indicatif du pays est +84, le préfixe national à l'intérieur du pays est 0.
• Numéros géographiques : 0 + indicatif de zone + numéro d'abonné. L'indicatif de zone comporte deux chiffres pour Hanoï (24) et Hô Chi Minh-Ville (28), trois chiffres pour les provinces (Da Nang — 236). La partie abonné compte 7 ou 8 chiffres, soit une composition nationale de 10 à 11 caractères avec le zéro initial, et sous forme internationale +84 et 9 à 10 chiffres.
• Mobiles : 03x, 05x, 07x, 08x, 09x plus 7 chiffres — neuf chiffres sans le zéro initial (+84 9xx xxx xxx).
• Les numéros de téléphonie par internet vivent à l'intérieur des zones géographiques, chaque opérateur télécom ayant sa propre série de partie abonné : FPT — 73… (028 73xx xxxx), CMC Telecom — 710 (028 710 xxxxx), iTel — 777 (024 777 xxxxx), SPT — 55…. C'est à cette série que les Vietnamiens reconnaissent un « numéro de société technologique » — pour un établissement, c'est normal, mais cela est perçu comme moins sérieux qu'un numéro géographique ordinaire.
• Numéros de service : 1900 + 4 ou 6 chiffres (payant pour l'appelant) et 1800 + 4 ou 6 chiffres (gratuit). ⚠️ Les deux fonctionnent uniquement en réception : selon la circulaire en vigueur, les numéros à accès payant « sont utilisés uniquement pour recevoir des appels entrants », et les appels sortants depuis ceux-ci ne sont pas autorisés — impossible de mettre 1900/1800 dans « Afficher comme ».
• Les services d'urgence sont à trois chiffres : 112 (secours), 113 (police), 114 (pompiers), 115 (SAMU).
• Dans « Lignes », le numéro est saisi tel que l'opérateur télécom l'a délivré : le PBX compare les sept derniers chiffres, donc une saisie avec +84, avec 0 ou avec 0084 n'a pas d'importance. VNPT, dans sa fiche de connexion, énumère explicitement les formes acceptées : 0X, +84X, 0084X. Chez les autres opérateurs télécom, le format n'est pas publié — demandez-le lors de la connexion.
• ⚠️ Le piège des sept chiffres. Pour les numéros d'abonné à huit chiffres de Hanoï et Hô Chi Minh-Ville, la comparaison coupe le premier chiffre : 028 7300 1234 et 028 3300 1234 donnent la même terminaison 3001234. Ne configurez pas dans un même compte des numéros qui ne diffèrent que par ce chiffre.
• Codecs. Demandez G.711 a-law/u-law — c'est ce que notre PBX accepte. Les codecs ne sont confirmés publiquement que chez VNPT ; chez les autres opérateurs télécom, la liste n'est pas publiée et doit être obtenue par écrit avant la signature du contrat.

Qui délivre un numéro avec un trunk SIP#

VNPT / VinaPhone — le seul avec une fiche de paramètres publiée#

Groupe de télécommunications d'État, « Trung kế SIP Trunking » depuis 2014. Vendu sous deux formes : un trunk vers un numéro fixe (y compris 1800, 1900) et un trunk vers un numéro mobile, tous deux sur fibre optique, liaison dédiée ou internet ordinaire. Tarifs du portail de vente au 10.09.2026 : mise en service 250 000 ₫ en une fois, abonnement 30 000 ₫ par mois pour un numéro fixe et 49 000 ₫ pour un mobile, minute nationale 220 ₫ ; le nombre de conversations simultanées est égal au nombre de canaux payés.

C'est le seul opérateur télécom du pays dont la fiche de connexion est publiée intégralement, avec les codecs : G.711 a-law, G.711 u-law et G.722 sont disponibles, et leur interopérabilité avec notre PBX est garantie. VNPT dispose par ailleurs d'un contour IMS — le même numéro, mais en mode registration, avec l'adresse ims.vnpt.vn et un proxy sortant régional ; la fiche de connexion indique laquelle des deux variantes vous a été vendue.

Quoi saisir dans l'admin (Téléphonie → « Fournisseurs de téléphonie » → « Ajouter un fournisseur ») :

Quoi configurer chez le fournisseur : conclure un contrat « Trung kế SIP » de la forme voulue (fixe ou mobile) → transmettre l'« IP statique » de l'onglet « Serveur » comme adresse de réception et comme adresse autorisée pour les appels sortants → convenir du nombre de canaux → recevoir la fiche de connexion avec les adresses de signalisation et les adresses d'où provient la voix → diriger les numéros achetés vers le trunk → définir votre numéro comme numéro sortant présenté.

Pièges ⚠️

• ⚠️⚠️ La voix n'arrive pas depuis l'adresse de signalisation. Sur la fiche de connexion, la signalisation part d'une adresse, tandis que le RTP vient de deux adresses voisines (14.238.2.147 et 14.238.2.148). Si l'opérateur télécom limite le trafic par adresse uniquement sur l'adresse de signalisation, l'appel sera établi, mais il n'y aura pas de son. Mentionnez les deux adresses média lors de la connexion.
• Les adresses sont régionales. VNPT fonctionne avec des nœuds provinciaux : la fiche de connexion d'une ville voisine ne vous conviendra pas, et cela vaut aussi bien pour le trunk ordinaire que pour l'adresse du proxy sortant dans la variante IMS.
• Le port client peut être changé. Sur demande à l'opérateur télécom, le trunk est transféré de 5060 vers un port quelconque — il faudra alors indiquer ce même port dans le formulaire du trunk.

Sources : VNPT — SIP Trunking, description et tarifs · fiche de connexion VNPT — 10.09.2026.

FPT Telecom — premier trunk du pays et connexion rapide#

Pionnier du trunk SIP au Vietnam : le service fonctionne depuis 2008, sur son propre réseau avec une série urbaine 73…. La gamme pour les entreprises — Hosted PBX, IP Centrex, SIP Acc, SIP Trunk et DID/DOD, plus les lignes directes 1800 6XXX et 1900 636XXX ; sur sa page, l'opérateur télécom promet une connexion en 1 à 5 jours — à l'échelle vietnamienne, c'est rapide.

FPT ne publie pas ses propres pages techniques : les paramètres du trunk sont donnés par trois intégrateurs indépendants, et ils concordent entre eux.

Quoi saisir dans l'admin

Quoi configurer chez le fournisseur : contrat SIP Trunk (ou SIP Acc, si vous avez besoin de la variante avec identifiant et mot de passe) → transmettre l'« IP statique » du PBX pour les adresses autorisées → convenir du nombre de canaux et des numéros urbains de la série 73… → préciser le format du numéro dans l'appel entrant et les adresses d'où arrive la voix.

Pièges ⚠️

• ⚠️ FPT a deux produits similaires. « SIP Trunk » fonctionne par adresse, « SIP Acc » — avec identifiant et mot de passe ; lequel vous a été vendu ne se voit que dans le contrat, et c'est de cela que dépend la case d'enregistrement dans le formulaire.
• ⚠️ L'adresse de secours est une seconde adresse, pas un second trunk. Notre PBX identifie le fournisseur par l'hôte SIP du trunk, donc un appel arrivé depuis l'adresse de secours peut ne pas être identifié. Demandez à FPT les deux adresses et créez un second trunk pour l'adresse de secours.
• L'opérateur télécom n'a pas de paramètres publics — tous les chiffres sont secondaires, vérifiez-les impérativement avec la fiche de connexion.

Sources : FPT VoIP — SIP Trunk et DID/DOD · ODS — configuration d'un trunk SIP d'opérateurs vietnamiens — 10.09.2026.

Viettel Telecom — le plus grand réseau et le port 55000#

Le plus grand opérateur télécom du pays, trunk SIP depuis 2018. Vendu aussi bien sur des numéros urbains que mobiles (« Mobile SIP » — un numéro mobile comme hotline de l'établissement), sur internet ou sur un canal dédié. Pour la livraison, les coursiers et un petit établissement, une hotline mobile est souvent plus pratique qu'un numéro urbain : elle est reconnaissable et se transfère avec l'entreprise à l'intérieur du pays.

Quoi saisir dans l'admin

Quoi configurer chez le fournisseur : contrat via le gestionnaire entreprises de Viettel → transmettre l'« IP statique » du PBX → convenir du nombre de canaux et des numéros → demander la fiche de connexion avec le port, les adresses de signalisation et de voix → confirmer par écrit que le trunk est fourni en G.711.

Pièges ⚠️

• ⚠️⚠️ Le port 55000 n'est pas une faute de frappe. Une instruction copiée chez le voisin avec le port 5060 donne un trunk muet. Cela dit, 55000 n'est pas garanti : sur certains sites le port est propre à l'installation, et il est toujours indiqué dans le contrat.
• Le port client se convient aussi. L'opérateur télécom, sur demande, fait passer la connexion de 5060 à un port quelconque — il faut alors l'indiquer dans le formulaire du trunk.
• Un numéro mobile reste mobile. « Mobile SIP » est pratique, mais un tel numéro ne se transformera pas en numéro urbain et ne se transfère pas vers un autre réseau avec le service de trunk.

Sources : Viettel — solution SIP Trunking pour les entreprises · fiche de connexion Viettel — 10.09.2026.

Indochina Telecom (iTel) — des numéros de la série 777 sans limite de canaux#

Opérateur télécom virtuel : préfixe mobile 087 et série urbaine 777 sur sa propre plateforme VoIP — des numéros du type 024 777 99999. Le produit « SIP Trunking cố định » est simple : le nombre d'appels simultanés est illimité, le nombre de numéros dans le pays aussi, le maintien du numéro coûte 220 000 ₫ par mois, et un seul numéro enregistré est présenté vers l'extérieur.

Quoi saisir dans l'admin

Quoi configurer chez le fournisseur : commander un numéro de la série 777 → transmettre l'« IP statique » du PBX → convenir du nombre de canaux → mettre votre numéro comme numéro sortant présenté → demander la confirmation du G.711 et le format du numéro dans l'appel entrant.

Pièges ⚠️

• C'est un opérateur télécom virtuel sur une infrastructure tierce. La qualité des routes et les conditions de rétablissement de la communication méritent d'être vérifiées avant de transférer sur iTel le numéro principal de l'établissement.
• La série 777 est reconnaissable comme numéro VoIP — une partie des abonnés vietnamiens ne rappellent pas ces numéros.
• Un seul numéro sort vers l'extérieur. Si vous avez besoin que différents établissements présentent des numéros différents, c'est une discussion séparée avec l'opérateur télécom.

Sources : Indochina Telecom — SIP Trunking cố định · Buss Call — paramètres des opérateurs et procédure de connexion — 10.09.2026.

ConnectViet — mode enregistrement et commande de numéro en ligne#

Branche vietnamienne du groupe singapourien Cal4Care (bureau à Hô Chi Minh-Ville). Pour nous, c'est l'exception à la règle vietnamienne : le seul opérateur télécom local fonctionnant en mode enregistrement, avec un portail en ligne, une commande autonome et une activation du numéro immédiatement après l'achat. Il annonce une certification avec 3CX, Asterisk, FreePBX, Avaya, Cisco et Grandstream ; il n'a pas de trunk chiffré (TLS) — pour nous, c'est justement un avantage. Le journal des appels dans le compte est conservé 90 jours. Si vous n'avez pas le temps d'attendre un contrat d'entreprise avec un opérateur télécom ou si le client est étranger, c'est ici qu'il faut commencer.

Quoi saisir dans l'admin

Quoi configurer chez l'opérateur télécom : créer le trunk et le numéro dans le portail → recevoir les paramètres par e-mail → diriger le numéro vers le trunk → demander ce qui arrive dans l'appel : le numéro ou le nom d'utilisateur du trunk → convenir de G.711 → vérifier la durée du contrat.

Pièges ⚠️

• ⚠️⚠️ Dans un appel entrant, le nom d'utilisateur du trunk peut arriver à la place du numéro. Dans la propre notice de l'opérateur télécom pour FreePBX, la route entrante est bien créée sur le nom d'utilisateur. Si c'est toujours le cas, la vérification de la ligne par numéro ne fonctionnera pas : l'appel sera accepté, mais tous les numéros fusionneront en une seule ligne. Avec un seul numéro, peu importe ; avec plusieurs, demandez comment activer la transmission du numéro.
• Aucune notice publique. Les anciennes pages de guides sur le site renvoient une erreur 404 — les paramètres à jour ne sont disponibles qu'auprès du support.
• Le contrat peut être long. Chez la société sœur du groupe, la durée est de 24 mois ; vérifiez les conditions pour le Vietnam avant de payer.

Sources : ConnectViet — SIP Trunks · ConnectViet — questions et réponses · 3CX — opérateurs télécom certifiés au Vietnam — 10.09.2026.

Autres opérateurs télécom : les paramètres sont fournis par le gestionnaire#

Ces entreprises proposent bien un trunk vers votre PBX, mais l'adresse du serveur, le port et le format du numéro sont envoyés après la signature du contrat. Pas de tableau « quoi saisir » ici : remplissez le formulaire selon la fiche reçue, et reprenez les questions dans « Quoi demander à l'opérateur télécom ».

• CMC Telecom — trunk SIP depuis 2013, fort sur le segment des entreprises et des centres de données ; sa spécialité : de beaux hotlines urbains de la série 710 (028 710 xxxxx). ⚠️ CMC vend volontiers l'ensemble « numéro + son propre PBX cloud » : dans la demande, écrivez clairement qu'il vous faut un trunk SIP vers votre PBX IP, sinon on vous proposera leur central sans accès vers l'extérieur.
• SPT (Saigon Postel) — le plus ancien opérateur télécom alternatif de Hô Chi Minh-Ville ; la formulation de son service est la plus proche de notre scénario : un trunk « depuis l'équipement du client » vers le système de l'opérateur, sur des numéros urbains ordinaires ou via 1800/1900. La série urbaine est 55…. ⚠️ Présence essentiellement à Hô Chi Minh-Ville et dans le sud du pays : pour une implantation à Hanoï, voyez VNPT ou FPT.
• MobiFone — trunk SIP 2.0 uniquement vers un numéro hotline mobile MobiFone, le service ne propose pas de numéros urbains. ⚠️ Pour un client, cela ressemble à « un appel depuis un mobile », pas à « un appel depuis le restaurant ». En outre, le service est proposé en pack avec leur propre centre de contact cloud — précisez qu'il vous faut un trunk « pur ».
• VOIP24H / Buss Call — non pas un opérateur télécom, mais un intégrateur : il installe un trunk de n'importe quel opérateur télécom du pays (FPT, VNPT, Viettel, CMC, SPT, iTel) sur votre PBX, y compris Asterisk. Leur propre documentation est le recueil public de paramètres d'opérateurs le plus complet. Ils formulent notre cas mot pour mot : si le PBX a sa propre adresse statique et se trouve dans un centre de données, le trunk est déclaré directement via cette adresse. ⚠️ L'intermédiaire ajoute sa marge et ses propres délais : en cas de litige entre vous et l'opérateur télécom, une troisième partie s'interpose.
• OMICall (VIHAT) — l'un des trois plus grands PBX cloud vietnamiens ; intéressant pour son service Mobile SIP Trunk : un numéro mobile Viettel, MobiFone ou VinaPhone comme numéro de PBX, avec connexion au central du client. ⚠️ Le produit est taillé pour leur propre cloud, aucun paramètre public — avant de signer, vérifiez que le trunk est fourni en UDP standard et avec G.711.
• StringeeX — grand PBX cloud local et interface logicielle pour les appels ; ne propose pas de trunk vers un central tiers dans ses services. Convient si vous êtes prêt à renoncer à votre PBX plutôt qu'à y connecter un numéro.

Fournisseurs internationaux avec des numéros du Vietnam#

Les fiches des fournisseurs internationaux populaires figurent déjà dans le catalogue lors de l'ajout d'un fournisseur — l'adresse du serveur et le mode s'y remplissent automatiquement. Spécificités vietnamiennes :

• DIDWW — des numéros géographiques et gratuits vietnamiens sont disponibles, et selon les propres données du fournisseur, aucune vérification du titulaire n'est requise pour ceux-ci : c'est le moyen le plus simple d'obtenir un numéro vietnamien pour une entreprise étrangère. ⚠️ Mais uniquement en réception : DIDWW ne dispose pas de terminaison sortante locale pour le Vietnam, la page du service indique explicitement que le trunking local est indisponible. Impossible d'appeler avec un numéro vietnamien présenté via ce fournisseur.
• Twilio — vend des numéros, mais les exigences sont strictes : pour un numéro géographique et mobile, il faut l'enregistrement d'une entreprise vietnamienne ou une licence d'investissement, un document du représentant et une adresse dans la zone du numéro (une boîte postale n'est pas acceptée). Pour un numéro gratuit, en revanche, une adresse hors du pays est requise.
• Telxi — figure dans la liste des fournisseurs certifiés 3CX pour le Vietnam et publie les paramètres du trunk (enregistrement, UDP standard). La disponibilité de numéros précisément vietnamiens n'est pas confirmée publiquement — renseignez-vous par écrit avant de payer.
• Tata Communications — figure dans la même liste, mais c'est un grossiste : il travaille sous contrat, la disponibilité des numéros et les paramètres se vérifient via le service commercial.
• ⚠️ Réserves communes à tous les fournisseurs internationaux. Les urgences 112/113/114/115 ne passeront pas via un tel numéro. Et un appel sortant vers un abonné vietnamien avec un numéro vietnamien présenté via une route étrangère mène tout droit aux règles sur les appels spammeurs et au blocage chez les opérateurs télécom locaux.

Portabilité du numéro#

• Seuls les numéros mobiles sont portables. La portabilité fonctionne depuis 2018 via un centre national, pour le prépayé et le postpayé ; la demande est déposée auprès de l'opérateur télécom receveur, et les motifs de refus sont désormais limités par la réglementation — l'opérateur télécom ne peut pas inventer les siens.
• ⚠️⚠️ Les numéros géographiques et VoIP ne sont pas portables entre opérateurs télécom. La série 73… appartient à FPT, 710 à CMC, 777 à iTel, 55… à SPT : quitter son opérateur télécom signifie changer de numéro, et avec lui l'enseigne, les cartes de visite, les fiches dans les annuaires et l'autocollant sur la caisse.
• Règle pratique pour l'établissement : imprimez sur l'enseigne le numéro de l'opérateur télécom avec lequel vous êtes prêt à vivre des années, et menez les expérimentations sur un second numéro. Planifiez la transition avec un fonctionnement en parallèle : on garde l'ancien numéro et on le renvoie vers le nouveau.
• 1800 et 1900 sont une ressource de l'opérateur télécom et partent avec lui.
• Ouvrez le numéro au nom de l'entreprise, pas d'un employé. Le contrat et le « nom de l'appelant » sont liés à la personne morale ; un numéro enregistré au nom d'un prestataire partira avec lui.

Règles et documents#

Si ça ne fonctionne pas#

1. Le « Test de connexion » échoue chez Viettel. Vérifiez d'abord le port : chez cet opérateur télécom, c'est 55000, et non 5060. Deuxième piste : l'adresse, qui est régionale chez les opérateurs télécom, et les chiffres tirés d'une notice étrangère peuvent ne pas convenir à votre site.
2. L'appel aboutit, mais silence dans un sens ou dans les deux. Deux explications locales. Première : la voix arrive depuis des adresses différentes de l'adresse de signalisation (c'est le fonctionnement de VNPT), et elles n'ont pas été ajoutées aux adresses autorisées. Seconde : les codecs — publiquement, seul VNPT confirme le G.711 ; chez les autres opérateurs télécom, la liste doit être demandée par écrit, et notre PBX a besoin du G.711 ou du G.722.
3. L'opérateur télécom dit « trunk configuré », mais aucun appel entrant n'arrive. En mode IP, l'opérateur télécom envoie les appels à l'adresse que vous lui avez transmise : vérifiez qu'il s'agit bien de l'« IP statique » de l'onglet « Serveur », et non de l'adresse du bureau de l'établissement. Vérifiez aussi la case « Accepte les appels » de la ligne : si vous la décochez sur tous les numéros du câble, le PBX cessera de reconnaître le fournisseur.
4. Les appels entrants arrivent sur la mauvaise ligne. Soit le fournisseur envoie le nom d'utilisateur du trunk au lieu du numéro (c'est le cas de ConnectViet), soit les sept derniers chiffres coïncident entre les numéros à huit chiffres de Hanoï et de Hô Chi Minh-Ville — voir « Numéros dans le pays ».
5. Les appels sortants sont rejetés. C'est presque toujours le numéro présenté : les opérateurs télécom vietnamiens ne laissent sortir que les numéros de votre contrat, et ne laissent pas passer les 1800/1900 du tout. Laissez « Afficher comme » vide.
6. On vous a vendu autre chose. Les grands opérateurs télécom et les PBX cloud vendent volontiers un « tổng đài ảo » — leur propre standard cloud avec des postes au lieu d'un trunk. Dans votre demande, nommez explicitement le trunk vers votre propre PBX.

Les causes générales, indépendantes du pays, sont traitées dans « Si les appels ne passent pas ».

Questions fréquentes#

Par quel fournisseur commencer ?#

Par VNPT, si vous voulez de la prévisibilité : c'est le seul opérateur télécom du pays dont la fiche de connexion est entièrement publiée, avec les codecs (G.711 a-law/u-law et G.722 sont disponibles) et les formats de numéro acceptés. FPT Telecom est apprécié pour sa rapidité — 1 à 5 jours pour la connexion — et ConnectViet pour son mode enregistrement et la délivrance d'un numéro en ligne, sans attendre un contrat d'entreprise.

Pourquoi y a-t-il presque aucun trunk avec identifiant et mot de passe au Vietnam ?#

C'est ainsi que le marché s'est formé : toutes les notices publiées par les opérateurs télécom locaux décrivent le trunk comme une connexion entre deux nœuds par adresse (« Peer Trunk »), sans compte utilisateur. Pour nous, c'est pratique — un PBX dédié dispose d'une adresse statique, qui est transmise à l'opérateur télécom. Parmi les fournisseurs locaux, seul ConnectViet propose le mode enregistrement, et VNPT dispose d'un circuit IMS distinct avec enregistrement par numéro.

Faut-il une entreprise vietnamienne ?#

Pour un numéro local, en pratique oui : le contrat avec l'opérateur télécom est conclu avec une personne morale, et il faut un certificat d'immatriculation d'entreprise ainsi qu'un document du représentant. Twilio exige les mêmes documents pour les numéros vietnamiens, plus une adresse dans le pays. Une entreprise étrangère peut obtenir un numéro vietnamien en réception chez un fournisseur international — par exemple chez DIDWW, où aucune vérification du titulaire n'est requise pour les numéros du Vietnam.

Peut-on mettre 1900 ou 1800 en numéro sortant ?#

Non. Selon la circulaire en vigueur, les numéros d'accès payant et gratuit servent uniquement à recevoir des appels entrants ; les appels sortants depuis ces numéros ne sont pas autorisés. Dans « Afficher comme », indiquez un numéro géographique ou mobile ordinaire de votre contrat, ou laissez le champ vide.

Que demander à l'opérateur télécom en premier ?#

Cinq choses : l'adresse de signalisation et le port ; depuis quelles adresses arrive la voix (chez VNPT, elles diffèrent de l'adresse de signalisation) ; si le G.711 a-law/u-law est disponible ; sous quelle forme le numéro arrive dans un appel entrant ; combien de canaux sont inclus dans le tarif. La liste complète figure dans « Que demander au fournisseur ».

Le numéro est-il conservé en cas de changement d'opérateur télécom ?#

Un numéro géographique, non : au Vietnam, seuls les numéros mobiles sont portables, tandis que les séries géographiques et VoIP appartiennent à un opérateur télécom précis. Planifiez donc la transition avec une période de fonctionnement en parallèle : gardez l'ancien numéro et transférez les appels vers le nouveau pendant que l'enseigne, les cartes de visite et les fiches d'annuaires sont mises à jour.

Sources#

Tous les liens ont été vérifiés le 10.09.2026.

Régulateur et numérotation

• Décret 163/2024/NĐ-CP — détail de la loi sur les communications de 2023 : https://vanban.chinhphu.vn/?pageid=27160&docid=212144
• Circulaire 27/2021/TT-BTTTT — modifications du plan de numérotation : https://vanban.chinhphu.vn/default.aspx?pageid=27160&docid=205070
• Ministère des Sciences et des Technologies — procédure et technique de portage d'un numéro mobile : https://mst.gov.vn/thu-tuc-va-ki-thuat-chuyen-mang-giu-so-can-nghien-cuu-ki-197100252.htm

Fournisseurs

• VNPT — SIP Trunking, description et tarifs : https://banhangvnpt.vn/dich-vu/dich-vu-sip-trunking-2-57
• FPT Telecom — FPT VoIP (SIP Trunk, DID/DOD) : https://fpt.vn/en/business/services/fpt-voip.html
• Viettel — SIP Trunking pour les entreprises : https://giaiphapviettel.vn/dich-vu/37/sip-trunking--trung-ke-sip-%E2%80%93-dich-vu-thoai-tren-nen-voip-cho-doanh-nghiep.html
• MobiFone — Dịch vụ Tổng đài SIP Trunk : https://solutions.mobifone.vn/vi/dich-vu-tong-dai-sip-trunk
• CMC Telecom — numéros de hotline de la série 710 : http://tongdaiao.cmctelecom.vn/choose-hotline/
• SPT — Dịch vụ SIP Trunk : https://telecom.spt.vn/data/dich-vu-sip-trunk.html
• Indochina Telecom (iTel) — SIP Trunking cố định : https://indochinatelecom.vn/sip-trunking-co-dinh/
• ConnectViet — SIP Trunks : https://www.connectviet.com/sip-trunks/
• VOIP24H — SIP trunking et connexion à un PBX IP : https://voip24h.vn/dich-vu-sip-trunking/
• OMICall — Mobile SIP Trunking : https://omicall.com/mobile-sip-trunking/

Paramètres de connexion et numéros internationaux

• Trường Thịnh Telecom — fiche de connexion VNPT : https://truongthinhtelecom.com/cau-hinh-siptrunk-vnpt/
• Trường Thịnh Telecom — fiche de connexion Viettel : https://truongthinhtelecom.com/cau-hinh-siptrunk-viettel/
• Buss Call — procédure de connexion et paramètres des opérateurs télécom : https://www.busscall.vn/huong-dan-dang-ky-so-sip-trunk/
• ODS — configuration d'un SIP trunk d'opérateurs télécom vietnamiens : https://www.ods.vn/tin-cong-nghe/cau-hinh-sip-trunk.html
• 3CX — fournisseurs SIP certifiés au Vietnam : https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/vietnam/
• Twilio — exigences réglementaires pour le Vietnam : https://www.twilio.com/en-us/guidelines/vn/regulatory
• DIDWW — SIP Trunking in Vietnam : https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Vietnam

Sections liées#

• Connexion du numéro d'un fournisseur au PBX — étapes générales, modes de trunk, réseau, test de la liaison.
• Configuration des téléphones SIP — comment connecter des téléphones de bureau et des DECT aux postes.