Brésil : fournisseurs SIP et connexion d'un numéro à un PBX

Nous ne fournissons pas de numéro : l'établissement achète un numéro brésilien auprès d'un opérateur télécom et le connecte à son PBX en tant que trunk. Les points communs à tout fournisseur — deux modes de trunk, ce qu'il faut demander à l'opérateur, les champs du formulaire, les exigences réseau et le test de connexion — sont décrits dans l'aperçu « Connexion du numéro d'un fournisseur à un PBX ». Ici, uniquement les spécificités brésiliennes : auprès de qui prendre un numéro, ce que ce fournisseur fournit et ce qu'il faut en reporter dans Téléphonie → « Fournisseurs de communication » → « Ajouter un fournisseur ».

Données collectées les 9 et 10 septembre 2026 à partir de la documentation des fournisseurs eux-mêmes, du catalogue de trunks certifiés de l'éditeur de PBX 3CX et des publications du régulateur ANATEL ; les liens se trouvent dans la section « Sources ».

En bref#

• Le marché brésilien est coupé en deux, et c'est la conclusion principale pour ce pays. Le « Big Five » — Vivo, Claro/Embratel, TIM, Oi, Algar — ne vend un trunk SIP qu'avec son propre accès dédié (« acesso dedicado ») : Vivo exige en plus l'homologation du central de son client, Algar fournit un réseau privé /30 qu'il faut monter sur une carte réseau séparée « voix uniquement ». Un PBX cloud ne s'intègre physiquement pas dans ce schéma.
• En revanche, le second échelon fonctionne exactement selon notre schéma. Les opérateurs télécom qui vendent du trunk via Internet — Directcall, SONAVOIP, Nvoip, Fale Fácil Voip, Zievo — se connectent par enregistrement sur le port 5060/UDP avec le codec G.711, sans liens dédiés ni visites d'ingénieurs.
• Premier candidat — Directcall : le seul fournisseur brésilien avec le statut « Preferred » dans le catalogue 3CX et le seul à publier mot pour mot sa configuration Asterisk. Ensuite — SONAVOIP (instruction publique pour les deux modes d'autorisation) et Nvoip (mis en place en quelques heures depuis le compte en libre-service).
• Principal piège local — le numéro de l'appelé dans un appel entrant. Chez Nvoip, il n'arrive pas du tout par défaut : le champ technique contient l'identifiant du trunk tant qu'une demande distincte n'a pas été déposée auprès du support. Sans cela, l'appel sera accepté, mais le PBX ne comprendra pas sur lequel de vos numéros on a appelé.
• Deuxième piège — la numérotation interurbaine. Au Brésil, l'interurbain est impossible à composer sans code d'opérateur longue distance (CSP) : 0 + code (chez Vivo 15, chez Claro/Embratel 21, chez TIM 41, chez Oi 31 — vérifiez votre propre code dans le contrat) + DDD + numéro. Code oublié — les appels sortants vers le pays ne passent tout simplement pas.
• Troisième piège — le codec G.729. Il figure dans les exemples publiés chez Directcall et Vono, alors que le PBX parle en G.711 et G.722. Exigez G.711 a-law/u-law par écrit avant de signer, sinon vous obtiendrez « du silence dans un seul sens ».
• Documents fiscaux et obligatoires. Aucune ligne dans le pays ne s'active sans l'enregistrement du titulaire par CPF (personne physique) ou CNPJ (personne morale). À une entreprise étrangère sans CNPJ brésilien ni adresse locale, le numéro ne sera de facto pas vendu — ni par un opérateur télécom local, ni par un service international.

Numéros dans le pays#

L'indicatif du pays est +55. Plan de numérotation ANATEL : indicatif de zone (DDD) — 2 chiffres, puis le numéro d'abonné — 8 chiffres en fixe et 9 chiffres en mobile (le mobile commence toujours par 9). Le numéro urbain complet fait 10 chiffres sans « +55 », le mobile 11. Dans « Lignes », le numéro se saisit avec +55 et ces 10–11 chiffres.

• DDD — de 11 (São Paulo) à 99 : 21 — Rio de Janeiro, 31 — Belo Horizonte, 41 — Curitiba, 51 — Porto Alegre, 61 — Brasília, 71 — Salvador, 85 — Fortaleza.
• Dans la ville, on compose sans DDD : 8 chiffres (numéros commençant par 2–6) ou 9 chiffres (7–9).
• Appel interurbain — 0 + CSP + DDD + numéro, international — 00 + CSP + indicatif du pays + numéro. Le CSP est le code de l'opérateur longue distance ; il dépend de qui vous fournit le trunk.
• Numéros non géographiques : 0800 — gratuit pour l'appelant, 0300 — à coût partagé, 3003 et 4003/4004 — « Número Único Nacional » avec tarification locale dans tout le pays, 0303 — code de télémarketing actif (depuis août 2025, il est facultatif et non obligatoire).
• Ce qui arrive dans un appel entrant varie selon les fournisseurs. Vivo transmet le numéro du trunk au format national (9553864893), Directcall, Datora et Nvoip l'attendent au format international (559553864893, donc sans le plus). Chez Nvoip, le numéro de l'appelé n'est pas du tout renseigné par défaut — voir sa fiche ci-dessous.
• Services d'urgence — trois chiffres 190 (police), 192 (SAMU), 193 (pompiers). Ils ne se composent pas via notre PBX : les règles d'appels sortants fonctionnent à partir de quatre chiffres. Gardez un téléphone mobile dans le créneau. Demandez aussi au fournisseur s'il laisse passer les numéros spéciaux en général : Zievo, par exemple, consacre un article entier de sa base de connaissances à expliquer pourquoi les appels vers ces numéros ne passent pas depuis un trunk.

Qui fournit un numéro avec un trunk SIP#

Directcall#

Opérateur télécom de São Paulo avec le service « SIP Trunk / Linha telefônica IP » : forfaits illimités, 0800, portabilité du numéro dans n'importe quel DDD. Seul fournisseur brésilien avec le statut « Preferred » dans le catalogue 3CX — son modèle est testé à chaque version du central, et c'est aussi le seul du pays à publier intégralement sa configuration Asterisk. Un trunk de test gratuit est disponible ; pour la production, un contrat avec CNPJ est nécessaire.

À configurer chez le fournisseur : commander un trunk SIP et un numéro du DDD souhaité → demander le type de service SCM (la certification 3CX l'exige aussi) → convenir par écrit du codec G.711 → vérifier que les directions sortantes nécessaires sont autorisées dans le compte (l'interurbain et les mobiles sont facturés séparément) → en cas d'appels de masse, discuter du service « Chamada Verificada » (authentification de l'appel).

Pièges ⚠️ Dans l'exemple publié par l'opérateur télécom, le premier codec est G.729, que le PBX n'a pas — exigez G.711 avant de signer. Le flux vocal est accepté par l'opérateur télécom dans les plages 2000–8000 et 9000–20000, notre plage s'y inscrit entièrement. Directcall n'a aucun chiffrement — et ce n'est pas nécessaire. En sortant, seuls les numéros de votre compte peuvent être présentés.

Source : Directcall — configuration Asterisk · paramètres de pare-feu et QoS · catalogue 3CX pour le Brésil — 09.09.2026.

SONAVOIP (Sonax)#

Opérateur télécom et plateforme de centre de contact. De tous les fournisseurs brésiliens, c'est lui qui a la notice publique la plus détaillée : les deux modes d'autorisation y sont décrits et les branches entrante et sortante y sont traitées séparément.

À configurer chez le fournisseur : créer un trunk → y diriger le numéro acheté → préciser depuis quelle adresse arrivent les entrants, et si possible demander à les envoyer depuis le même hôte que les sortants → pour le mode par IP, transmettre l'« IP statique » depuis l'onglet « Serveur ». Leurs codecs dans les exemples incluent G.711 a-law et u-law, l'audio ne passe pas par le serveur du fournisseur — rien de plus à configurer.

Pièges ⚠️⚠️ Deux adresses distinctes — c'est le principal point à retenir chez ce fournisseur. Un trunk dans l'administration équivaut à un hôte, et le PBX identifie un appel entrant par l'adresse de l'expéditeur : si vous ne créez que proxy.sonavoip.com.br, les appels depuis did.sonavoip.com.br ne seront pas identifiés et n'aboutiront pas. Deux solutions : demander à l'opérateur télécom d'envoyer les entrants depuis la même adresse, ou créer l'adresse did.sonavoip.com.br comme second trunk (en routant alors les sortants uniquement via le premier).

Source : Sonax — « Sugestão de como configurar o Tronco SIP SONAVOIP em seu Pabx » (mise à jour le 10.04.2025, consulté le 09.09.2026).

Nvoip#

Opérateur télécom entièrement en libre-service : inscription sur le site, compte, le trunk se crée immédiatement dans la section « Configurações → Usuários », où l'on voit aussi l'identifiant d'authentification et le mot de passe. Dans le catalogue 3CX — « Supported », l'inscription en ligne est disponible. Le moyen le plus rapide d'obtenir un numéro brésilien dans le PBX, si vous avez déjà un CNPJ.

Ce qu'il faut configurer chez le fournisseur : acheter un numéro → écrire au support une demande de présentation du numéro composé dans l'appel entrant (dans les termes de l'opérateur télécom — « apresentar o número chamado / DID nos campos RURI: User Part e To: User Part ») → activer les appels internationaux, s'ils sont nécessaires → dans le compte, régler le numéro sortant en mode « Outros » avec un champ vide, pour que le numéro soit présenté par notre PBX.

Pièges ⚠️⚠️ Sans la demande du paragraphe précédent, l'appel entrant affiche l'identifiant du trunk à la place du numéro composé : l'appel sera accepté, mais l'associer à une ligne du PBX sera impossible, et tous les numéros suivront un seul scénario. Les appels internationaux sont fermés par défaut : tant qu'ils sont désactivés, il faut composer au format national (1123456789), après activation — au format international (551123456789). L'opérateur télécom ne publie pas ses codecs — exigez G.711 par écrit.

Source : 3CX — Tronco SIP Nvoip · catalogue 3CX pour le Brésil — 09.09.2026.

Fale Fácil Voip#

Opérateur télécom revendeur de détail : téléphonie fixe et mobile, « DDD especiais », numéros internationaux. L'identifiant et le mot de passe arrivent par e-mail immédiatement après l'inscription — pas besoin de négocier avec un gestionnaire, la notice pour Asterisk est publiée intégralement.

Ce qu'il faut configurer chez le fournisseur : recharger le solde ou choisir un plan → acheter un numéro du DDD souhaité → le diriger vers le compte. Leurs codecs dans l'exemple incluent G.711 a-law et u-law — demandez de les placer en premier, car la même liste contient G.729 et iLBC, que le PBX ne comprend pas.

Pièges ⚠️ L'adresse du serveur est une IP « nue » sans nom de domaine : si l'opérateur télécom change l'adresse, le trunk mourra en silence et sans prévenir. Vérifiez régulièrement la valeur dans leur base de connaissances, et en cas de perte soudaine de l'enregistrement, contrôlez l'adresse en premier lieu.

Source : Fale Fácil Voip — « Configurando sua conta no Asterisk », 09.09.2026.

Zievo / iFalei#

Zievo est un fournisseur brésilien d'hébergement et de télécom ; le produit téléphonique s'appelle iFalei (PABX Virtual), et le trunk vers l'extérieur est vendu comme un service distinct « Tronco Sip ». La notice est publiée pour Asterisk, Issabel et Elastix — autrement dit, le trunk est officiellement destiné à un standard tiers.

Ce qu'il faut configurer chez le fournisseur : commander précisément le service « Tronco Sip », et pas seulement le PBX virtuel iFalei → lier le numéro au trunk → demander la priorité G.711 a-law/u-law (dans leur exemple, la liste des codecs commence par a-law, mais inclut aussi G.729 et iLBC).

Pièges ⚠️ L'adresse du serveur est elle aussi une IP « nue », qui plus est appartenant à un hébergement cloud (région de São Paulo) : le changement d'une telle adresse est plus probable que chez un opérateur télécom disposant de son propre réseau. Vérifiez en outre avant le lancement les appels vers les numéros à trois chiffres et de service — l'opérateur télécom a dans sa base de connaissances un article spécial expliquant pourquoi ils ne passent généralement pas depuis un trunk.

Source : Zievo — « Configuração Tronco Sip no Asterix, Issabel, Elastix etc », 09.09.2026.

Fournisseurs dont les paramètres sont communiqués lors du raccordement#

Opérateurs télécom qui ne conviendront pas à notre PBX#

Fournisseurs internationaux avec des numéros du Brésil#

Des numéros brésiliens sont vendus par Twilio, Telnyx, DIDWW, Zadarma, Sinch, Infobip et didlogic. Les fiches de Telnyx, Twilio et Zadarma existent déjà dans le catalogue lors de l'ajout d'un fournisseur — l'adresse du serveur et le mode se remplissent automatiquement, leurs paramètres ne comportent aucune spécificité brésilienne.

• Twilio — le seul acteur international avec un modèle 3CX certifié spécifiquement pour le Brésil (au statut « Preferred », aux côtés de Directcall). Les numéros géographiques et nationaux ne sont vendus qu'aux entreprises, les mobiles — également aux particuliers, les numéros gratuits 0800 — uniquement aux entreprises.
• Les documents sont les mêmes que chez les acteurs locaux, et on ne peut pas y échapper. Twilio exige une personne morale enregistrée au Brésil avec un CNPJ en cours de validité et une adresse brésilienne, et « une boîte postale n'est pas acceptée ». Pour les numéros gratuits, ANATEL limite la délivrance : pas plus de cinq numéros 0800 par CNPJ.
• Conclusion de la section. Un fournisseur international résout le problème « un trunk sans lien dédié », mais ne résout pas le problème « un numéro pour un étranger » : sans personne morale brésilienne, personne ne délivrera de numéro local. Pour les réseaux à propriétaire étranger, il est plus avantageux de prendre un opérateur télécom local du tableau ci-dessus sur le CNPJ d'une personne morale locale que de passer par un agrégateur international.
• Vérifiez la disponibilité d'un DDD précis chez un fournisseur international en recherchant le numéro dans son compte : la couverture change souvent.

Portabilité du numéro#

• La portabilité est administrée par l'opérateur sectoriel ABR Telecom, le délai est de 3 jours ouvrés à compter de la demande (ou plus tard, si vous demandez vous-même de planifier une date). La demande est déposée par le fournisseur receveur, qui délivre également le numéro de protocole pour le suivi ; rien ne doit être déclaré à l'opérateur télécom cédant.
• Deux restrictions strictes : la portabilité n'est possible que dans le cadre du même type de service (numéro fixe — vers un fixe, mobile — vers un mobile) et uniquement au sein du même DDD. Un numéro géographique de São Paulo ne peut pas être « transféré » à Rio de Janeiro.
• La titularité est importante. Sans CPF ou CNPJ du titulaire, la ligne ne s'active pas ; un numéro autrefois ouvert au nom d'un particulier exigera donc, lors de son transfert vers une entreprise, un changement de titularité — la procédure varie selon les opérateurs télécom, renseignez-vous à l'avance.
• ⚠️ Les numéros délivrés sous une licence de type SCM ne sont pour l'instant pas portables du tout : ANATEL a reporté le lancement de la portabilité pour cette catégorie, avec une échéance indicative au 1er septembre 2027. Autrement dit, la sortie vers un autre opérateur télécom peut rester fermée pour un « numéro internet » bon marché — demandez le type de service avant l'achat.
• Un changement d'adresse publique de notre PBX coupe le trunk fonctionnant par IP (mode par adresse chez SONAVOIP et chez tous les opérateurs télécom du « grand cinq ») : si vous recréez la machine dédiée, communiquez la nouvelle adresse au fournisseur à l'avance.

Règles et documents#

Si ça ne fonctionne pas#

1. Les appels sortants sont rejetés avec 400 Bad Request. Un classique brésilien : le fournisseur d'accès internet bloque le port 5060. Chez Directcall, des ports de secours 1313, 1571 et 1720 sont prévus pour ce cas — demandez-les à votre opérateur télécom et modifiez la valeur dans le champ « Port ». Chez les autres fournisseurs, demandez également un port alternatif.
2. Un appel passe en ville, mais pas à l'échelle du pays. Il manque le code de l'opérateur télécom longue distance : les appels interurbains se composent comme 0 + CSP + DDD + numéro. Récupérez votre code dans le contrat et ajoutez-le via une règle dans l'onglet « Sortants ».
3. L'appel se connecte, mais c'est le silence dans un sens ou dans les deux. Dans les configurations brésiliennes, G.729 est souvent le premier codec, alors que le PBX parle en G.711 et G.722. Demandez au fournisseur de placer G.711 a-law/u-law en tête de liste.
4. Les appels entrants arrivent, mais tombent tous dans un seul scénario. Chez Nvoip, le numéro de l'appelé n'est pas renseigné par défaut dans l'appel entrant — adressez une demande au support pour insérer le numéro dans les champs RURI et To. Chez les autres fournisseurs, vérifiez d'abord le format : certains envoient le numéro au format national, d'autres au format international.
5. La moitié du trafic n'est pas reconnue. Chez SONAVOIP, le segment sortant et le segment entrant vivent sur des adresses différentes ; chez Datora, ce sont carrément deux trunks distincts ; chez Embratel, la signalisation et l'audio arrivent depuis des IP différentes. Un câble égale une adresse — créez un second câble ou demandez à l'opérateur télécom d'envoyer le tout depuis une seule adresse.
6. Le trunk était monté et a soudainement décroché sans aucun changement de notre côté. Chez Fale Fácil et Zievo, l'adresse du serveur est une IP « nue » : l'opérateur télécom a pu la changer. Vérifiez la valeur dans la base de connaissances du fournisseur.
7. Un appel vers un second numéro part sur le scénario du premier. La ligne est mise en correspondance sur les sept derniers chiffres, et un numéro urbain brésilien, c'est un DDD plus huit chiffres : pour 11 3333-4444 et 21 3333-4444, la fin coïncide. Pour un seul établissement, c'est sans importance ; pour un réseau à l'échelle du pays, distinguez les numéros par leur terminaison à la commande ou répartissez-les sur des trunks différents.
8. Rien ne monte, et les coordonnées mentionnent une adresse privée ou parlent d'une liaison dédiée. C'est un trunk des « cinq grands » : il vit sur le réseau interne de l'opérateur télécom. Demandez si un raccordement par internet sur une adresse publique est vendu ; sinon, transférez le numéro vers un fournisseur du tableau ci-dessus.

Les causes générales, indépendantes du pays, sont dans « Si les appels ne passent pas » ; les exigences réseau dans « Réseau et compatibilité ».

Questions fréquentes#

Peut-on prendre un numéro brésilien si l'entreprise n'est pas enregistrée au Brésil ?#

En pratique, non. L'enregistrement du titulaire de la ligne par CPF ou CNPJ est obligatoire par la loi, donc aucun opérateur télécom local ni service international ne délivrera de numéro local sans une entité juridique brésilienne : Twilio, par exemple, exige explicitement une entreprise enregistrée dans le pays avec un CNPJ en cours de validité et une adresse brésilienne, et une boîte postale n'est pas acceptée. La voie praticable, c'est une entité juridique locale et un opérateur télécom du tableau ci-dessus.

Pourquoi ne peut-on pas prendre un trunk chez Vivo ou Claro — ce sont quand même les plus grands opérateurs télécom ?#

Parce que leur trunk est livré avec leur propre canal dédié jusqu'au site de l'établissement, et Vivo exige en plus que le standard du client passe son homologation. Chez Algar, c'est poussé à l'extrême : un réseau privé /30 sur une carte réseau séparée, par laquelle il est interdit d'accéder à internet. Un PBX cloud ne s'intègre pas dans un tel schéma — prenez un opérateur télécom de second rang ou transférez-lui le numéro.

Enregistrement ou autorisation par IP — que choisir ?#

L'enregistrement : au Brésil, tous les fournisseurs accessibles par internet fonctionnent ainsi. Le mode par IP n'a de sens que chez SONAVOIP (et formellement chez les opérateurs des « cinq grands ») et exige que le fournisseur ajoute l'adresse de notre PBX à une liste blanche. Notez que lors de la recréation d'une machine dédiée, l'adresse change et doit être transmise à nouveau au fournisseur.

Qu'est-ce que le CSP et pourquoi les appels interurbains ne passent-ils pas sans lui ?#

Le CSP est le code de l'opérateur télécom longue distance, qui permet au Brésil de choisir par quel réseau passera un appel interurbain ou international. La composition est la suivante : 0 + CSP + DDD + numéro à l'intérieur du pays, et 00 + CSP + indicatif du pays + numéro à l'étranger. Le code dépend de l'opérateur télécom dont vous avez le trunk (chez Vivo 15, chez Claro/Embratel 21, chez TIM 41, chez Oi 31) ; il est précisé dans le contrat et ajouté via une règle d'appels sortants.

Comment composer le 190 ou le 192 via le PBX ?#

Impossible : les numéros d'urgence comportent trois chiffres, alors que les règles d'appels sortants fonctionnent à partir de quatre chiffres. Gardez un téléphone mobile dans le créneau. Demandez séparément au fournisseur s'il laisse passer les numéros de service tout court — chez une partie des opérateurs VoIP du pays, ils sont fermés, et Zievo l'écrit noir sur blanc dans sa base de connaissances.

Combien de temps prend le raccordement ?#

Chez les fournisseurs avec un compte en libre-service (Nvoip, Vono, Fale Fácil) — quelques heures. Chez Directcall et SONAVOIP, avec contrat et CNPJ — quelques jours. Le transfert du numéro — 3 jours ouvrés après le dépôt de la demande. Un trunk d'un opérateur télécom des « cinq grands » avec accès dédié — des semaines et une installation, et il ne s'intégrera de toute façon pas à un PBX cloud.

Sources#

Tous les liens ont été vérifiés le 09.09.2026.

Fournisseurs

• Directcall — configuration Asterisk : http://directcall.com.br/manual/asterisk/ · paramètres du pare-feu et QoS (adresses des serveurs, ports, ports de secours) : https://directcall.com.br/produtos/configuracoes_de_firewall_para_tronco_sip_directcall/
• SONAVOIP (Sonax) — configuration du trunk dans votre PBX : https://conteudo.sonax.net.br/kb/pt-br/article/161475/sugestao-de-como-configurar-o-tronco-sip-sonavoip-em-seu-pabx
• Nvoip — guide 3CX sur le trunk : https://www.3cx.com.br/docs/tronco-sip-nvoip/
• Fale Fácil Voip — configuration du compte dans Asterisk : https://falefacilvoip.com.br/sac/knowledgebase/5/Configurando-sua-conta-Fale-Facil-Voip-no-Asterisk.html
• Zievo / iFalei — configuration du trunk dans Asterisk, Issabel, Elastix : https://ajuda.zievo.com.br/configuracao-tronco-sip-no-asterix-issabel-elastix-etc/
• Vono — SIP Trunk et tarifs : https://www.falevono.com.br/servicos/sip-trunk/ · configuration de la ligne dans le compte « Meu Vono » : https://www.falevono.com.br/ajuda/como-configurar-a-linha-sip-sip-trunk-no-meu-vono
• Oi Soluções — Digitronco SIP : https://www.oi.com.br/grandes-empresas/fixa/digitronco-sip/ · TIM — solutions de traitement des appels : https://www.tim.com.br/para-empresas/grandes-corporacoes/fixo/solucoes-de-atendimento · Claro Empresas — Conecta Cloud : https://www.claro.com.br/empresas/servicos/conecta-cloud · Vozio — SIP Trunk : https://vozio.com.br/sip-trunk · Grupo Datora : https://datora.net/en/about-us/

Annuaires de fournisseurs de PBX

• 3CX — fournisseurs SIP au Brésil (Directcall et Twilio — Preferred ; Datora, Nvoip et Vivo — Supported) : https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/brazil/
• 3CX — Tronco SIP Vivo (mode par IP, format national du numéro, règles de numérotation) : https://www.3cx.com.br/docs/tronco-sip-vivo/

Régulateur, numérotation et droit

• ANATEL — plan de numérotation du Brésil : https://www.gov.br/anatel/pt-br/regulado/numeracao/plano-de-numeracao-brasileiro
• ANATEL — télémarketing actif et préfixe 0303 (facultatif depuis 2025, seuil de 500 000 appels) : https://www.gov.br/anatel/pt-br/regulado/numeracao/telemarketing-ativo-prefixo-0303
• ANATEL — réforme progressive des zones locales STFC et report de la numérotation et de la portabilité SCM : https://www.gov.br/anatel/pt-br/assuntos/noticias/anatel-aprova-faseamento-da-implementacao-das-areas-locais-do-stfc-e-posterga-numeracao-publica-e-portabilidade-do-scm
• ANATEL — Resolução nº 709/2019, règlement général de numérotation : https://informacoes.anatel.gov.br/legislacao/component/content/article/117-resolucoes/2019/1261-resolucao-709
• ANATEL — services d'utilité publique et numéros d'urgence 190/192/193 : https://www.gov.br/anatel/pt-br/regulado/numeracao/codigos-nacionais/servicos-de-utilidade-publica-e-de-emergencia
• ABR Telecom — questions et réponses sur la portabilité du numéro (3 jours ouvrés, même DDD, CPF/CNPJ) : https://www.abrtelecom.com.br/autofaq/portabilidade-numerica

Fournisseurs internationaux

• Twilio — exigences documentaires pour les numéros brésiliens (CNPJ, adresse, limite de 5 numéros 0800) : https://www.twilio.com/en-us/guidelines/br/regulatory

Sections liées#

• Connexion du numéro d'un fournisseur au PBX — étapes générales, modes de trunk, réseau, test de la liaison.
• Configuration des téléphones SIP — comment connecter les téléphones de bureau et DECT aux postes.