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Égypte : fournisseurs SIP et connexion d'un numéro

Où obtenir dans le pays « Égypte » un numéro avec trunk SIP, quels paramètres ils fournissent et quoi saisir dans l'espace de gestion pour que le numéro sonne sur le PBX

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Égypte : fournisseurs SIP et connexion d'un numéro à un PBX

Cette page est la suite du guide général de connexion d'un numéro de fournisseur à un PBX : il décrit ce qui est identique dans tous les pays — les deux modes de trunk, ce qu'il faut demander à l'opérateur télécom, ce qu'il faut saisir dans le formulaire du fournisseur, comment vérifier la connexion et ce que le réseau doit laisser passer. Ici, uniquement les spécificités égyptiennes.

Données collectées les 9 et 10 septembre 2026 à partir des sites des opérateurs télécom, de leurs documents, du registre des licenciés du régulateur NTRA et des notifications du plan de numérotation auprès de l'UIT ; les liens figurent dans la section « Sources ».


En bref#

  • Aucun PBX dédié n'est créé pour les établissements en Égypte, et la raison n'est pas technique mais législative. La loi n° 10 de 2003 sur la régulation des télécommunications interdit, sans licence NTRA, de fournir des services de télécommunication et de contourner les appels internationaux « par quelque moyen que ce soit » ; la sanction prévue à l'art. 72 est une peine d'emprisonnement de 6 mois à 5 ans et une amende de 50 000 à 500 000 EGP avec confiscation du matériel. Un appel depuis un numéro égyptien sortant vers un central hors du pays tombe exactement sous cette formulation.
  • Il n'existe dans le pays aucun contractant légal qui céderait un trunk vers l'extérieur. Les conditions de la licence internet et VoIP (Class A) autorisent le licencié à fournir de la VoIP uniquement par VPN et uniquement à des entreprises situées en Égypte, et interdisent explicitement de « transmettre des appels vocaux à l'international ou transmettre de la VoIP par VPN vers l'Égypte ou depuis l'étranger ». C'est une limitation de l'opérateur télécom lui-même, et non un point négociable sur le prix.
  • Un PBX de bureau reste légal : la même loi n'exige pas de licence pour un « réseau de communication privé » n'utilisant pas de systèmes radio. D'où le seul schéma techniquement honnête en Égypte — une ligne d'opérateur télécom vers une passerelle sur site, qui s'enregistre elle-même vers le haut sur votre PBX. Il convient d'obtenir une qualification juridique de ce schéma auprès d'un avocat égyptien : la NTRA ne publie aucune explication à ce sujet.
  • Le trunk SIP « pour un PBX tiers » est vendu publiquement par deux acteurs : Telecom Egypt (WE) — 30 canaux et jusqu'à 100 numéros, et e& Egypt (Etisalat Misr) — 20 000 EGP par an plus 8 000 EGP d'installation. Tous deux le livrent par leur propre canal (chez TE, un VPN vendu avec le service ; chez e&, un réseau à l'intérieur d'un ensemble résidentiel fermé), et aucun ne publie d'hôte SIP public.
  • Chez e&, le service n'est disponible qu'à l'intérieur des ensembles résidentiels fermés (« Service Is Available Within Gated Communities Only ») — un café à une adresse ordinaire du Caire ou d'Alexandrie ne pourra pas l'acheter du tout.
  • Les fournisseurs d'accès internet égyptiens filtrent le SIP sur le contenu des paquets, pas sur le numéro de port. Changer de port et passer à TCP n'aident pas ; les praticiens rapportent que seul le SIP sur TLS sur un port aléatoire fonctionne — or les trunks de notre PBX fonctionnent en UDP et TCP sans TLS.
  • Les agrégateurs internationaux n'ont pratiquement pas de numéros égyptiens locaux : DIDWW marque le trunk local et le DID d'Égypte comme « Not available », Twilio indique ne pas disposer de numéros vocaux dans cette localisation, et Zadarma comme HotTelecom n'ont pas de page Égypte.
  • Piège de numérotation. Un numéro mobile sans zéro initial comporte 10 chiffres, alors que la ligne est comparée sur les sept derniers : 010 1234 5678 et 011 1234 5678 donneront la même terminaison et fusionneront en une seule ligne.

Numéros dans le pays#

L'indicatif du pays est +20, le préfixe national est le 0 initial, la sortie internationale est 00. Le plan est fermé : depuis l'étranger, le numéro se compose sans le zéro initial — +20 2 XXXX XXXX.

Type de numéro Format national En E.164 Attribué à
Mobile 010 XXXX XXXX +20 10 XXXX XXXX Vodafone Egypt
Mobile 011 XXXX XXXX +20 11 XXXX XXXX e& Egypt (Etisalat Misr)
Mobile 012 XXXX XXXX +20 12 XXXX XXXX Orange Egypt
Mobile 015 XXXX XXXX +20 15 XXXX XXXX Telecom Egypt (WE)
Fixe, Le Caire / Gizeh / Qalyubia 02 XXXX XXXX +20 2 XXXX XXXX réseau fixe Telecom Egypt
Fixe, Alexandrie 03 … +20 3 … idem
Fixe, Louxor / Assouan 095 … / 097 … +20 95 … / +20 97 … idem
Gratuit pour l'appelant 0800 … +20 800 … service de l'opérateur télécom
Services payants à l'appel 09XX … +20 9XX … audiotel et services payants
  • Un numéro mobile sans zéro initial comporte 10 chiffres (1X XXXX XXXX) : c'est la notification officielle du régulateur auprès de l'UIT. La partie abonnée d'un numéro fixe au Caire compte 8 chiffres, et 7 dans certaines provinces : la NTRA ne publie pas de plan de numérotation public consolidé, vérifiez la longueur exacte de votre numéro auprès de l'opérateur télécom.
  • L'indicatif 15 est désormais mobile. Jusqu'en 2017, c'était l'indicatif de la ville de 10e de Ramadan ; la ville est passée à 55, et 15 a été attribué au réseau mobile de Telecom Egypt. Si un annuaire qualifie 015 de géographique, l'annuaire est obsolète.
  • Aucun opérateur télécom égyptien ne publie sous quelle forme le numéro arrive dans un appel entrant. Attendez-vous soit au format national sans zéro initial, soit à l'E.164 ; lors de la première connexion, consultez la trace SIP et créez les lignes selon ce qui arrive réellement.
  • Les codecs ne sont pas publiés non plus par les opérateurs télécom — demandez-les à la commande. G.711 a-law/u-law et G.722 nous conviennent ; un trunk « G.729 uniquement » donnera une signalisation vivante et un silence dans le combiné.
  • Numéros courts. 155 est le centre d'appel de la NTRA elle-même, imprimé dans le pied de page des sites de tous les opérateurs télécom ; selon les annuaires de numérotation publics, les urgences sont 122 police, 123 ambulance, 180 pompiers, 112 depuis un mobile. La loi oblige l'opérateur télécom à traiter les appels d'urgence gratuitement ; via notre PBX, ils ne se composent pas — un téléphone ordinaire ou un mobile doit être disponible pendant le créneau.

Qui délivre un numéro avec un trunk SIP#

Fournisseur Quels numéros Trunk pour votre propre PBX Mode Comment commander Remarque
Telecom Egypt (WE) fixes de toutes les zones, mobiles 015, 0800, 09XX oui — « SIP Trunk Service », 30 canaux, jusqu'à 100 numéros, forfaits de 5 à 30 sessions communiqué dans le bon de commande bouton « Register » sur la page du service, guichet entreprises le trunk arrive via un canal VPN, vendu avec le service
Telecom Egypt (WE) — PRI Circuit fixes, 0800 non — c'est un E1 de 30 canaux ; fonctionne via une passerelle enregistrement inverse de la passerelle guichet entreprises le matériel est installé par l'opérateur télécom contre un abonnement annuel
e& Egypt (Etisalat Misr) fixes à l'intérieur des lotissements, mobiles 011 oui — « SIP Trunk », 30 appels simultanés, jusqu'à 100 numéros communiqué dans le bon de commande service commercial entreprises uniquement à l'intérieur de lotissements fermés ; 20 000 EGP/an + 8 000 EGP d'installation d'avance
Telecom Egypt — Managed IP Telephony, Hosted Call Center numéros de l'opérateur télécom non — plateforme propre de l'opérateur télécom — guichet entreprises « Incoming and Outcoming Trunks » dans la description — des jonctions internes à leur plateforme
Vodafone Egypt mobiles 010, fixes dans les lotissements non annoncé publiquement — la vitrine entreprises ne propose que des tarifs mobiles et des SMS — service commercial entreprises le droit figure au registre NTRA, mais aucun produit sur le site
Orange Egypt mobiles 012 non — le trunk SIP ne figure pas au catalogue des solutions entreprises — — le plus proche de la téléphonie — Virtual IVR, l'appel est terminé chez l'opérateur télécom
Fournisseurs d'accès de classe A (WE Data, Vodafone Data, Orange Data, Noor, EgyNet, Nile on line) non non, selon la licence — la classe A « n'inclut pas le droit de fournir des services de téléphonie vocale » — — ce sont des fournisseurs de canal, pas de numéros
AstraQom annonce des numéros locaux +20 oui, de façon déclarative paramètres fournis dans le compte en ligne, KYC pas de licence NTRA ; voir « Fournisseurs internationaux »
99CloudTech, PBX.IM et similaires promettent des « DID locaux du Caire, d'Alexandrie, de Gizeh » promettent non publié formulaire de demande aucun paramètre technique et pas une ligne au registre des licenciés
AVOXI, CommPeak +20 toll-free et mobiles (AVOXI), quatre types de DID (CommPeak) oui voir le catalogue de fournisseurs en ligne chez AVOXI, il faut une Letter of Intent et l'enregistrement de la société
DIDWW, Twilio, Zadarma, HotTelecom pas de numéros locaux en Égypte — — — DIDWW — « Not available », Twilio — « pas de numéros vocaux dans cette locale », Zadarma et HotTelecom n'ont pas de page pays

Ci-dessous, les fiches des deux opérateurs télécom dont le trunk vers un PBX tiers est décrit comme un produit à part entière. Tous deux ne communiquent les paramètres que dans le bon de commande de raccordement ; la liste complète des questions à poser au gestionnaire se trouve dans « Que demander au fournisseur ».


Telecom Egypt (WE) — SIP Trunk Service#

Opérateur historique et unique propriétaire du réseau fixe du pays : il détient à la fois la licence de téléphonie fixe et son propre réseau mobile 015. Le service, dans la section Business → Voice Services, est formulé directement pour un PBX tiers : « connectez simplement votre PBX en demandant notre service de trunk SIP, qui prend en charge la VoIP ».

Ce qui est inclus. Un canal VPN à 2 Mbit/s, 30 canaux simultanés en émission et en réception, et la possibilité d'obtenir jusqu'à 100 numéros avec Caller ID gratuit sur toute la jonction ; des forfaits de 5 / 10 / 15 / 20 / 25 / 30 sessions avec le droit d'augmenter ou de réduire la capacité après régularisation financière. Le matériel nécessaire au fonctionnement du SIP est installé par l'opérateur télécom lui-même contre un abonnement annuel, qui s'ajoute à l'abonnement. TE ne publie pas ses prix — le tarif e& ci-dessous donne un ordre de grandeur.

Ce qu'il faut saisir dans l'interface d'administration (Téléphonie → « Fournisseurs de communication » → « Ajouter un fournisseur ») :

Champ Valeur
Hôte SIP l'adresse de la passerelle frontalière TE indiquée dans le bon de commande — elle est privée, à l'intérieur du VPN de l'opérateur télécom et inaccessible depuis le cloud
Port indiqué dans le bon de commande ; pour les trunks SIP, c'est généralement 5060
Transport UDP ou TCP — selon ce qu'indiquera l'ingénieur ; notre PBX ne prend pas en charge TLS pour les trunks
Enregistrement selon le bon de commande : ✅ « S'enregistrer auprès du fournisseur (REGISTER) » ou ⬜ « IP-auth (sans enregistrement) » — les deux modes nous conviennent
Identifiant indiqué dans le bon de commande TE ; non fourni en cas d'authentification par adresse
Mot de passe au même endroit

Ce qu'il faut configurer chez le fournisseur : commander un forfait de sessions et une plage de numéros pour une personne morale égyptienne → recevoir le bon de commande (adresse de la passerelle, identifiants ou validation de l'adresse de votre côté) → convenir du format du numéro dans l'appel entrant, car c'est de lui que dépend le fait que l'appel soit distingué par le routage → préciser la liste des codecs → demander à acheminer les numéros vers le trunk.

Pièges ⚠️

  • Le trunk vit dans le VPN de l'opérateur télécom. Le « VPN 2 mega » de la description du service n'est pas une option mais un mode de livraison : un PBX cloud ne peut physiquement pas s'intégrer à un tel schéma, il faut une passerelle sur site.
  • Aucun paramètre public. Ni hôte, ni port, ni codecs, ni format de numéro : l'opérateur télécom ne publie rien — on ne peut planifier le raccordement qu'après le bon de commande. Inutile de saisir des valeurs « typiques ».
  • Forfait minimal — 5 sessions. Pour un seul établissement, c'est un surcoût évident : le service est conçu pour un bureau ou un centre d'appels.

Source : Telecom Egypt — SIP Trunk Service — 09.09.2026.


e& Egypt (Etisalat Misr) — SIP Trunk#

Troisième opérateur mobile d'Égypte ; selon le registre des licenciés de la NTRA, il détient à la fois un « service téléphonique via réseau virtuel fixe » et une licence pour les réseaux d'accès à l'intérieur des résidences fermées. Le produit repose précisément sur cette seconde licence : l'opérateur télécom vend son propre SIP trunk là où il a lui-même déployé son réseau d'accès.

Tarif publié : 20 000 EGP + 8 000 EGP pour l'installation, 30 appels simultanés, jusqu'à 100 numéros fixes. Appels sortants : au sein du réseau e& — 15 piastres par minute, vers les autres réseaux d'Égypte — 30 piastres, internationaux — 5,25 / 6,15 / 7,65 EGP selon les zones en heures pleines et 4,05 / 5,25 / 6,00 EGP en heures creuses. Plusieurs forfaits par client sont autorisés ; prix hors taxes, installation et redevance annuelle — d'avance. Ligne clé du même tarif : « Service Is Available Within Gated Communities Only ».

À saisir dans l'interface d'administration

Champ Valeur
Hôte SIP adresse de la passerelle frontière e& indiquée dans le bon de commande — l'interconnexion passe par le réseau de la résidence fermée, elle n'a pas d'adresse publique
Port indiqué dans le bon de commande ; attendu 5060
Transport UDP ou TCP selon le bon de commande
Enregistrement selon le bon de commande : ✅ REGISTER ou ⬜ « IP-auth (sans enregistrement) » — l'opérateur télécom ne publie pas de spécification technique, demandez directement à l'ingénieur
Identifiant indiqué dans le bon de commande e& ; non fourni en cas d'authentification par adresse
Mot de passe idem

À configurer chez le fournisseur : vérifier d'abord que l'adresse de l'établissement se trouve dans une résidence fermée desservie — sinon la discussion s'arrête ici → commander un forfait et des numéros → recevoir le bon de commande → convenir du format du numéro en entrée et des codecs → demander l'acheminement des numéros vers le trunk.

Pièges ⚠️

  • La géographie décide de tout. Une adresse ordinaire au Caire, à Alexandrie ou à Hurghada n'obtiendra pas le service : il n'existe qu'à l'intérieur des résidences dotées du réseau d'accès de l'opérateur télécom.
  • 28 000 EGP à l'entrée. L'installation et l'année d'abonnement se paient d'avance, et cela avant les minutes de conversation.
  • Le même obstacle que chez TE : le trunk arrive par le réseau de l'opérateur télécom, pas depuis Internet. La ligne fixe grand public d'e& (E-Fixed) est un produit d'abonné, elle ne peut pas porter de trunk.

Source : Etisalat Business (e& Egypt) — SIP Trunk, tarif — 09.09.2026.


PRI et passerelle sur site#

C'est le seul schéma qui fonctionne en Égypte et que proposera n'importe quel intégrateur local. Telecom Egypt dispose d'un produit distinct, PRI Circuit : un E1 classique — « 30 canaux en émission et réception », jusqu'à 100 numéros, les lignes peuvent être utilisées séparément, numéro court et centre d'appels disponibles, Caller ID gratuit, matériel — contre une redevance annuelle.

La ligne de l'opérateur télécom (E1 sur PRI ou son propre SIP trunk via son canal) arrive sur une passerelle ou un mini-PBX dans les locaux de l'établissement — Yeastar, Grandstream, Patton, — et c'est la passerelle qui s'enregistre vers le haut sur votre PBX comme un abonné ordinaire. L'adressage privé de l'opérateur télécom reste alors à l'intérieur des locaux, et vers l'extérieur part le trafic du réseau privé de l'établissement, et non le transit des appels de l'opérateur télécom.

À saisir dans l'interface d'administration

Champ Valeur
Hôte SIP non renseigné : le PBX n'a pas de trunk opérateur — c'est la passerelle qui s'enregistre vers le haut
Port 5060 — port de votre PBX
Transport UDP
Enregistrement inverse : l'identifiant et le mot de passe sont délivrés par votre PBX, et saisis dans la passerelle
Identifiant identifiants du poste supplémentaire depuis l'interface d'administration
Mot de passe idem

À configurer chez le fournisseur : commander un PRI de la capacité requise et une plage de numéros ; sur site — raccorder l'E1 à la passerelle, y renseigner l'adresse de votre PBX, les identifiants et les règles « E1 ↔ SIP ».

Pièges ⚠️

  • La qualification juridique doit être obtenue sur place. La voix sort de toute façon du territoire — vers un central dans le cloud. Formellement, c'est le trafic du réseau privé de l'établissement, mais la NTRA n'a publié aucune explication publique à ce sujet, et une position d'un juriste égyptien est nécessaire avant le lancement.
  • L'enregistrement de la passerelle vers l'extérieur se heurte au même filtrage SIP que tout le reste : le canal du site doit être testé par un appel réel avant d'acheter le matériel.
  • Le PRI est progressivement abandonné. L'opérateur télécom migre ses clients du PRI vers le SIP, et un nouveau raccordement E1 peut être refusé — renseignez-vous avant de commander le matériel.

Source : Telecom Egypt — PRI Circuit — 09.09.2026.


Téléphonie cloud des opérateurs télécom, Vodafone et Orange#

Les autres acteurs notables du marché ne fournissent pas de numéro pour un PBX tiers — voici ce qui se cache derrière :

  • Telecom Egypt — Managed IP Telephony et Hosted Call Center. La première remplace le PBX de bureau (« on peut commencer avec un seul IP phone par établissement », appels gratuits entre sites), la seconde est un centre d'appels à partir de trois postes avec ACD, IVR, enregistrement et superviseur. C'est une plateforme de l'opérateur télécom : les téléphones et les agents s'y enregistrent, et les « Incoming and Outcoming Trunks » dans la liste des capacités sont ses propres interconnexions avec le réseau, et non un trunk vers l'extérieur.
  • Vodafone Egypt. Selon le registre des licenciés de la NTRA, il détient le droit de vendre de la téléphonie fixe, mais la vitrine business égyptienne ne propose que des gammes mobiles (Red Business, Business Flex, Plus Business, Ready Business), des SMS business et des « business complexes » — aucune page de SIP trunk. Le site mondial Vodafone Business fait la promotion de Fixed IP Voice et SIP Trunking, mais c'est l'offre d'autres pays : confirmez la disponibilité du produit en Égypte en interrogeant le service commercial entreprises.
  • Orange Egypt. Le catalogue complet des solutions business (cloud, datacenter, protection anti-DDoS, M2M, SMS, connect2work) ne contient pas de rubrique « SIP trunk », et la section Fixed Connectivity regroupe des lignes dédiées et un SSL VPN, donc des canaux de données. Le plus proche de la téléphonie est Virtual IVR : un menu cloud avec message d'accueil, transfert vers des postes supplémentaires et messagerie vocale par e-mail, mais l'appel est terminé chez Orange, et il est impossible de transmettre le flux à son propre PBX via SIP.
  • Les fournisseurs d'accès Internet Class A — WE Data, Vodafone Data, Orange Data, Noor, EgyNet, Nile on line — ne sont pas habilités, d'après la description de leur licence, à fournir des services vocaux. Il est pertinent de leur demander un canal et une adresse statique pour un site, mais pas un numéro.

Fournisseurs internationaux avec des numéros égyptiens#

Les fiches des fournisseurs internationaux populaires figurent déjà dans le catalogue lors de l'ajout d'un fournisseur — l'adresse du serveur et le mode se remplissent automatiquement. Spécificités égyptiennes :

  • DIDWW — la section Égypte existe, mais le trunk SIP local et les DID locaux sont marqués « Not available » : seule la terminaison internationale d'appels vers l'Égypte est disponible.
  • Twilio — « bien que nous n'ayons pas de numéros vocaux dans cette locale, vous pouvez utiliser des numéros de plus de 90 autres locales ». Seule la terminaison est disponible : Le Caire — 0,2016 $ par minute, mobiles — 0,2050 $.
  • Zadarma et HotTelecom — les pages Égypte n'existent pas, ils ne vendent pas de numéros +20. Telnyx n'a pas de page de couverture dédiée à l'Égypte ; le pays n'apparaît que comme code de tarification.
  • AVOXI — vend pour l'Égypte des numéros gratuits et mobiles ; « aucune adresse dans le pays n'est requise », mais les documents peuvent inclure une Letter of Intent et l'enregistrement de l'entreprise. La livraison par SIP vers votre PBX est prise en charge.
  • CommPeak — annonce pour l'Égypte quatre types de numéros (locaux, non géographiques, gratuits, mobiles) avec un routage « par SIP vers votre PBX » ; les prix et les exigences précises en matière de documents ne sont pas publiés, seule une mention générale sur la vérification d'identité est présente.
  • AstraQom — revendeur international annonçant des numéros égyptiens parmi 117 pays : tarifs Starter / Corporate / Deluxe 24 / 37 / 67 USD par mois (1–2 lignes, 50–250 minutes incluses), installation 6,50 USD, « activation typique en Égypte — 1–3 jours ouvrés », les numéros avec vérification locale des documents prennent plus de temps. L'hôte, le port, le transport et les codecs ne sont pas publiés sur le site — ils sont fournis dans le compte après activation, d'où proviennent également l'identifiant et le mot de passe pour le formulaire du fournisseur.
  • ⚠️ Attention aux « DID locaux du Caire » chez les petits revendeurs. 99CloudTech, PBX.IM et similaires promettent des numéros du Caire, d'Alexandrie et de Gizeh, une « compatibilité 100 % avec Asterisk, FreePBX, 3CX », de 1 à 100+ canaux — sans fournir le moindre paramètre technique, et ils ne figurent pas dans le registre des licenciés de la NTRA. Le contraste est décisif : les grands agrégateurs écrivent honnêtement qu'ils n'ont pas de numéros locaux égyptiens. Un numéro imprimé sur une enseigne et dans un menu ne devrait pas être acheté chez un vendeur qui n'explique pas son origine.
  • Mention générale. Même lorsqu'un numéro +20 est acheté, les appels entrants qui y arrivent sont acheminés vers votre PBX en dehors du pays — c'est exactement le transfert international que la loi 10/2003 décrit comme un contournement. Un fournisseur international résout le problème technique et ne résout pas le problème juridique.

Portabilité du numéro#

  • La portabilité mobile (MNP) fonctionne et se fait rapidement : le régulateur a réduit le délai à 24 heures — les nouvelles règles sont explicitement conçues pour changer d'opérateur télécom en un jour.
  • Il n'existe pas de règles publiques de portabilité du numéro géographique. En 2021, la NTRA a introduit la portabilité accélérée de l'internet fixe (l'ensemble du processus — pas plus de 72 heures : résiliation chez l'ancien opérateur télécom sous 24 heures, raccordement chez le nouveau sous 48 heures), mais rien n'est publié en accès libre sur les numéros de téléphone fixes — renseignez-vous auprès de l'opérateur télécom lors de la commande.
  • Il est impossible de transférer un numéro égyptien vers un fournisseur étranger : les portabilités n'existent qu'entre licenciés de la NTRA à l'intérieur du pays.
  • Un numéro au nom d'une personne physique ne donne pas de trunk. Les services professionnels (SIP Trunk, PRI) sont souscrits par une personne morale ; une ligne fixe grand public peut être souscrite par une personne physique, mais elle ne comporte jamais de trunk.
  • ⚠️ Changer d'opérateur télécom, c'est aussi changer de physique. Le trunk arrive via le canal de l'opérateur télécom : chez TE, c'est son VPN, chez e& — un réseau de site fermé. « Transférer » une telle liaison vers un autre opérateur télécom sans nouvelle installation est impossible.

Règles et documents#

Régulateur NTRA, classes de licences, qui peut vendre un numéro, documents, CallerID, enregistrement des conversations
  • Le régulateur est la NTRA (National Telecom Regulatory Authority), Smart Village, 6 octobre. La loi applicable est la Telecommunication Regulation Law No. 10 of 2003.
  • Interdiction de base (art. 21) : créer ou exploiter des réseaux de communication, fournir des services de communication, contourner les appels téléphoniques internationaux ou en faire la publicité sans licence NTRA est interdit. Exception au même article : aucune licence n'est requise pour un réseau de communication privé n'utilisant pas de systèmes radio — autrement dit, votre propre PBX de bureau est légal, le transit d'appels vers l'extérieur ne l'est pas.
  • Sanction (art. 72) : peine d'emprisonnement de 6 mois à 5 ans et amende de 50 000–500 000 EGP (ou l'une des deux), avec confiscation du matériel et réparation du préjudice. La formulation sur le contournement des appels internationaux vise « par tous moyens quels qu'ils soient ».
  • Classes de licences :
Licence Durée Ce qu'elle permet
Fixed Telephony 15 ans infrastructure propre, téléphonie fixe locale et internationale
Virtual Fixed Telephony 15 ans téléphonie fixe locale et internationale via un réseau tiers
Class A 5 ans services internet, sans droit de fournir de la téléphonie vocale
Class B / Class C 5 / 2 ans transmission de données et internet via un réseau Class A, pas de voix
International voice gateway 15 ans infrastructure pour le trafic vocal international
Telecom services in closed compound 15 ans réseau d'accès à l'intérieur des ensembles résidentiels fermés
  • Qui, en Égypte, peut vendre un numéro et un trunk. Selon le registre des licenciés : Telecom Egypt (réseau mobile et infrastructure de communication dans le pays), Orange Egypt, Vodafone Egypt et Etisalat Misr (réseaux mobiles, téléphonie via réseau fixe virtuel, réseaux à l'intérieur des ensembles fermés). Les fournisseurs d'accès internet de classe A n'ont pas de droit sur la voix, et il n'existe aucun fournisseur VoIP indépendant, PBX virtuel ni agrégateur de numéros dans le registre — tout ce que propose « DID égyptiens et trunk SIP » depuis l'étranger n'a pas de licence NTRA.
  • Contrat — avec une entité juridique égyptienne. Selon les conditions de la NTRA, seul un actionnariat égyptien peut être licencié, et les services vocaux d'entreprise sont formalisés par les opérateurs télécom par un contrat avec une société locale : une entreprise étrangère sans enregistrement égyptien n'obtiendra pas de trunk. Les opérateurs télécom ne publient pas la liste précise des documents — demandez-la à votre gestionnaire.
  • CallerID. Nous n'avons pas trouvé d'acte public distinct sur la falsification de numéro chez le régulateur ; les opérateurs télécom n'émettent des appels sortants qu'avec les numéros du contrat. Partez du principe qu'un numéro tiers ne peut pas être inséré dans le champ « Afficher comme ».
  • Enregistrement des conversations. La Personal Data Protection Law No. 151 of 2020 s'applique ; le règlement d'exécution a été publié le 1er novembre 2025, avec un délai de mise en conformité jusqu'au 1er novembre 2026. Le consentement doit être explicite, précis et documenté, et l'enregistrement de la voix constitue une donnée personnelle : prévenez de l'enregistrement au début de la conversation et conservez la preuve du consentement. La formulation de la notification mérite d'être validée avec un juriste égyptien.

Si ça ne fonctionne pas#

  1. Le trunk de l'opérateur télécom vit dans son canal, pas sur internet. C'est la principale cause locale, et elle ne se règle pas par la configuration : chez TE, l'interconnexion arrive via un VPN vendu avec le service, chez e& — via le réseau d'un ensemble fermé. Un PBX cloud n'y accède pas — il faut une passerelle sur site.
  2. SIP ne passe pas par un fournisseur d'accès internet égyptien. Le filtrage se fait sur le contenu des paquets, pas sur le numéro de port : changer de port et passer à TCP n'aident pas. Vérifiez le canal du site par un appel réel avant d'acheter téléphones et passerelles.
  3. Les paramètres ne viennent pas de l'ordre de service. En Égypte, aucun opérateur télécom ne publie l'hôte, le port ni le mode d'authentification. Si le mode n'est pas indiqué dans l'ordre de service, demandez directement : REGISTER ou liste blanche d'adresses. En liste blanche, il faut décocher la case d'enregistrement, sinon la ligne restera éternellement « sans enregistrement ».
  4. L'enregistrement est vert, mais les appels n'arrivent pas. Vérifiez sous quelle forme l'opérateur télécom envoie le numéro : ce n'est pas décrit publiquement, il y a deux variantes — national sans zéro initial et E.164. Consultez la trace SIP dans le menu de la ligne et alignez celle-ci sur ce qui arrive réellement.
  5. Le son a disparu dans un sens ou complètement. Demandez les codecs : notre PBX parle en G.711 et G.722. Un trunk « G.729 uniquement » a l'air sain, mais ne donne pas de son.
  6. Un appel vers un deuxième numéro est traité par le scénario du premier. La ligne est recherchée par les sept derniers chiffres, et un numéro mobile sans zéro initial en compte dix : 010 1234 5678 et 011 1234 5678 fusionnent en une seule ligne. Séparez-les par le routage ou ne les mettez pas dans un même établissement.

Les autres causes typiques figurent dans la section générale de l'aperçu ; la vérification de l'adresse et du port — dans « Tester la connexion ».


Questions fréquentes#

Peut-on déjà enregistrer un numéro égyptien dans un PBX cloud ?#

Non. Aucun central dédié aux établissements en Égypte n'est créé, et ce n'est pas une question de technique : la loi 10/2003 interdit, sans licence NTRA, le contournement des appels internationaux « par tous les moyens possibles », et les conditions de la licence VoIP interdisent expressément même au titulaire de faire transiter la voix au-delà de la frontière. Cette page sera utile lorsque le lancement deviendra possible — et dès maintenant, elle aide à choisir un opérateur télécom et à comprendre ce que coûtera un numéro.

Pourquoi les opérateurs télécom égyptiens n'indiquent-ils pas d'hôte ni de port sur leur site ?#

Parce qu'ils n'y sont effectivement pas : ni Telecom Egypt, ni e&, ni Vodafone, ni Orange ne publient les paramètres du trunk — ils sont transmis dans l'ordre de connexion par un ingénieur. Inutile de saisir des valeurs « types » : le trunk rejettera l'appel ou ne se lèvera tout simplement pas.

Peut-on acheter un « numéro local du Caire » chez un fournisseur étranger ?#

Techniquement, ce type d'offre existe, mais prudence : les agrégateurs importants et sérieux indiquent clairement qu'ils n'ont pas de numéros locaux égyptiens (DIDWW — « Not available », Twilio — « aucun numéro vocal dans cette locale »), tandis que de petits sites vendent des « DID du Caire » sans le moindre paramètre technique et sans licence du régulateur. Pour un établissement, le risque est unilatéral : le numéro est imprimé sur l'enseigne et dans le menu, mais peut disparaître sans préavis.

Faut-il une entité juridique égyptienne ?#

Pour un numéro chez un opérateur télécom local, pratiquement oui : les services professionnels sont formalisés par un contrat avec une société égyptienne, et seul un actionnariat égyptien peut être titulaire de la licence selon les règles de la NTRA. Un agrégateur international ne résout pas ce problème — il élimine la question des documents, mais pas celle du transfert international de l'appel.

Les appels d'urgence fonctionnent-ils via un tel numéro ?#

Non. Les numéros d'urgence en Égypte — 122, 123, 180 et 112 — ne sont pas joignables via notre PBX ; l'obligation de les traiter gratuitement incombe à l'opérateur télécom. Un téléphone fixe ou mobile classique doit toujours être disponible pendant le créneau.


Sources#

Tous les liens ont été vérifiés le 09.09.2026.

Régulateur et droit

Opérateurs télécom

Fournisseurs internationaux


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