Qatar : fournisseurs SIP et connexion d'un numéro à un PBX

Cette page complète le guide général de connexion d'un numéro de fournisseur à un PBX : celui-ci décrit ce qui est identique dans tous les pays — les deux modes de trunk, ce qu'il faut demander à l'opérateur télécom, ce qu'il faut saisir dans le formulaire du fournisseur, comment vérifier la connexion et ce que le réseau doit laisser passer. Ici, uniquement les spécificités qataries.

Données collectées les 9 et 10 septembre 2026 à partir des sites des opérateurs télécom, des notifications tarifaires et des documents du régulateur CRA ; les liens figurent dans la section « Sources ».

En bref#

• Le Qatar compte exactement deux titulaires de licence de communications publiques — Ooredoo et Vodafone Qatar. C'est ainsi que les énumère le registre des titulaires de licence du régulateur CRA. Il n'existe dans le pays aucun fournisseur VoIP local ni agrégateur de numéros : le troisième titulaire, QNBN, construit de la fibre optique et ne fournit pas de services de communication.
• Aujourd'hui, aucun PBX dédié n'est créé pour des établissements au Qatar. La politique de la CRA sur la VoIP est formulée littéralement : toute entreprise du pays a le droit d'utiliser la VoIP « pour ses propres besoins », mais vendre des services vocaux sans licence n'est permis à personne. Le guide sera utile lorsque le lancement deviendra possible — et dès maintenant, il aide à choisir l'opérateur télécom et le numéro.
• Même lorsque le lancement deviendra possible, le trunk d'un opérateur télécom qatari ne pourra pas atteindre un PBX cloud. Ooredoo comme Vodafone fournissent le SIP non pas via Internet, mais par leur propre accès jusqu'au site : fibre optique ou Ethernet dans les locaux, leur routeur CPE ou une passerelle frontière (ESBC) sur place et des adresses IP privées dans le bon de commande. Aucun des deux ne publie d'hôte SIP public auquel un PBX depuis le cloud pourrait se connecter.
• Le schéma qui fonctionne au Qatar, c'est la passerelle sur site : un équipement termine le trunk ou le PRI de l'opérateur télécom sur son propre câble et s'enregistre lui-même vers le haut auprès de votre PBX. C'est ainsi que fonctionnent ici les établissements dont le standard n'est pas dans les locaux.
• Vodafone revient moins cher : installation 850 QAR, 120 QAR par canal et par mois, 100 numéros inclus, durée minimale 3 mois. Chez Ooredoo, le forfait minimal est de 10 canaux : raccordement 2 000 QAR plus 1 050 QAR/mois (Standard) ou 1 470 QAR/mois (Premium).
• Le piège local des numéros. Un numéro qatari compte 8 chiffres, alors que le PBX compare la ligne sur les sept derniers. C'est précisément le premier chiffre qui est tronqué — celui qui distingue un numéro fixe d'un mobile : 4 412 3456 et 5 412 3456 donneront la même terminaison et fusionneront en une seule ligne.
• Les fournisseurs internationaux n'ont pas de numéro géographique de Doha — uniquement des +974 800 gratuits et des numéros nationaux. Acheter un +974 chez Zadarma est tout simplement impossible : les numéros du Qatar n'ont jamais figuré à leur catalogue.

Numéros dans le pays#

• L'indicatif du pays est +974, il n'y a pas de préfixe national de sortie (« zéro de tête ») — le numéro se compose tel quel, avec ses 8 chiffres. Sous forme internationale, cela donne +974 XXXX XXXX, et c'est exactement ainsi que le numéro se saisit dans l'onglet « Lignes ».
• Il n'existe pas d'indicatifs géographiques à l'intérieur du pays : le Qatar est une seule zone, et le 4 en début de numéro ne désigne pas une ville mais le réseau fixe. Un « numéro géographique de Doha » est donc n'importe quel 4XXXXXXX.
• Répartition de la capacité de numérotation selon la notification de la CRA à l'UIT (27.03.2023) :

• Le numéro gratuit est plus court que la normale : 800 plus 4 chiffres — 7 signes en tout. Certains vendeurs internationaux écrivent le toll-free qatari avec neuf signes (+974 800 XXXXXX) — cela s'écarte du plan de numérotation ; vérifiez la longueur exacte auprès du vendeur.
• La composition internationale vers l'extérieur utilise le préfixe 00. Dans les appels sortants, le numéro de la ligne est inséré tel que l'opérateur télécom l'accepte : chez Vodafone, dans le bon de commande connu, c'est le format E.164 avec le plus (+974XXXXXXXX) ; chez Ooredoo, le format n'est pas décrit publiquement.

Qui délivre un numéro avec un trunk SIP#

Vodafone Qatar — Corporate Voice: SIP Trunking#

Deuxième et dernier licencié du pays, et seul opérateur télécom du Qatar dont les paramètres de trunk ont un jour filtré publiquement. Le service est positionné directement pour une station tierce : « If you have an IP-enabled PBX, it helps you maximize your current investment ».

Tarifs selon la notification EPP 1.3 (approuvée par la CRA le 18.11.2018) : installation 850 QAR, 120 QAR par canal et par mois pour moins de 30 canaux et 100 QAR à partir de 30, 100 numéros inclus, les 100 suivants — 500 QAR, durée minimale — 3 mois. Il existe une option d'interface ISDN par-dessus le trunk pour les anciennes stations (30 canaux — 100 QAR, 60 — 200 QAR). Le document date de 2018 — consultez les prix actuels dans la section des notifications tarifaires de l'opérateur télécom.

Qui configure quoi. Selon le tarif, le routeur CPE est fourni, installé et configuré par Vodafone lui-même, qui tire aussi la liaison et effectue les tests ; le client n'est responsable que du raccordement de sa station à ce CPE et de sa configuration. Le service n'est disponible que là où l'opérateur télécom dispose d'une couverture fixe : le tarif précise explicitement qu'il n'est pas encore proposé dans le quartier de The Pearl — or c'est justement là que se trouvent les restaurants et les hôtels.

Quoi saisir dans l'interface d'administration (Téléphonie → « Fournisseurs de communication » → « Ajouter un fournisseur ») :

Il n'existe aucune page officielle avec les paramètres chez l'opérateur télécom : les valeurs ci-dessus proviennent du formulaire d'un bon de commande lié à un compte qu'un client a publié dans la communauté Asterisk vers 2016. Avant de vous connecter, prenez-les dans votre propre bon de commande, pas ici.

Quoi configurer chez le fournisseur : commander le nombre de canaux et la plage de numéros nécessaires → recevoir le bon de commande (hôte, identifiant, mot de passe, domaine) → convenir de la forme sous laquelle le numéro arrive dans un appel entrant (E.164 ou national) — c'est de cela que dépend si le routage le distinguera → vérifier que le G.711 a-law est autorisé sur le trunk.

Pièges ⚠️

• L'interconnexion est privée. L'hôte du trunk est une adresse à l'intérieur du réseau Vodafone, et un sous-réseau WAN distinct arrive jusqu'au site via la deuxième interface réseau du serveur de la station. Une machine virtuelle dans le cloud n'a pas une telle interface — le schéma exige une station ou une passerelle sur place.
• Le domaine dans l'en-tête From. Dans le bon de commande connu, l'opérateur télécom attend le domaine vodafone.qa, alors que notre PBX insère dans From l'hôte du trunk — c'est-à-dire une adresse privée. Convenez de ce point avec l'opérateur télécom avant d'activer les sortants.
• Un identifiant avec un plus. +974XXXXXXXX dans le champ « Identifiant » — atypique pour la plupart des fournisseurs ; vérifiez l'enregistrement juste après avoir enregistré la ligne.
• Un seul codec. Dans le bon de commande connu, seul alaw est autorisé. G.722 peut ne pas être négocié — si vous avez besoin d'un son large bande, demandez son activation explicitement.

Source : Vodafone — SIP Trunking Service · notification tarifaire « Corporate Voice: SIP Trunking » (PDF) — 09.09.2026.

Ooredoo — SIP-T Business Telephony#

Opérateur historique (ex-Qatar Telecom), premier licencié de la CRA. Le produit SIP-T remplace l'ISDN PRI : « carry all voice and data services over a single fibre », le nombre de canaux s'augmente « instantly ».

Comment l'obtenir. Il faut un compte professionnel : Company Registration (CR), Establishment ID et QID ou passeport du signataire habilité. La demande se fait via My Ooredoo, Business Care 800 8000 ou en boutique avec un Business Desk ; les services complexes sont gérés par un Customer Delivery Manager. Selon le tarif B01-01, le service existe en Standard (un seul chemin vers le site) et en Premium (deux chemins de secours) ; le pack minimum est de 10 canaux : raccordement 2 000 QAR, abonnement 1 050 QAR/mois (Standard) ou 1 470 QAR/mois (Premium), la grille allant jusqu'à 300 canaux.

Quoi saisir dans l'interface d'administration

L'opérateur ne publie aucun paramètre SIP — ni hôte, ni port, ni codecs. Tout ce qui est connu provient des analyses d'ingénieurs ayant raccordé SIP-T à Doha : l'opérateur apporte une fiche avec des adresses privées (sous-réseaux WAN /30 vers la passerelle vocale et vers la gestion, réseau de gestion CPE /27) et un câble Ethernet à brancher sur la seconde interface réseau du serveur du PBX ; le trafic passe par des routes statiques vers leur ESBC.

Quoi configurer chez le fournisseur : commander SIP-T pour le nombre de canaux voulu → recevoir l'ordre de service avec les adresses → convenir depuis quelle adresse l'opérateur envoie les appels entrants (c'est par elle que le PBX identifie la ligne) → transmettre la liste des numéros et demander à les diriger vers le trunk.

Pièges ⚠️

• Minimum 10 canaux. Pour un seul établissement, c'est un surcoût de plusieurs fois : la combinaison « 10 canaux + 1 050 QAR par mois » est pensée pour un bureau, pas pour un café avec une seule caisse.
• Dans le tarif, SIP-T est présenté comme des lignes « for use with the Hosted IP Centrex service above » — donc formellement comme un accès à leur propre PBX cloud. Par défaut, le commercial proposera l'hébergement chez lui : il faut parler de son propre PBX clairement, par écrit et avant la signature.
• Le trunk vit dans le réseau de l'opérateur, pas sur Internet. Comme chez Vodafone, un PBX cloud ne s'y connecte pas — il faut un boîtier sur place.

Source : Ooredoo — SIP-T Business Telephony · tarif B01-01 « Business Landline » (PDF) — 09.09.2026.

Passerelle sur site plutôt qu'un trunk cloud#

C'est le schéma qui fonctionne réellement au Qatar et que proposera tout intégrateur local. La ligne de l'opérateur — SIP-T sur son câble ou ISDN PRI/BRI classique — arrive sur une passerelle ou un mini-PBX dans les locaux de l'établissement, et c'est la passerelle qui s'enregistre en amont sur votre PBX comme un abonné ordinaire. L'adressage privé de l'opérateur reste alors à l'intérieur des locaux et ne gêne pas le cloud.

Chez Ooredoo, les lignes sont vendues comme un produit distinct : PRI « for larger businesses who need multiple voice services for their PBX » et BRI sur deux lignes pour un petit bureau, avec prise en charge des numéros entrants directs ; côté tarif, à partir de 120 QAR par canal et par mois pour une commande de 10 canaux minimum.

Quoi saisir dans l'interface d'administration

Quoi configurer chez le fournisseur : rien de plus que la commande de SIP-T ou de PRI/BRI et la liste des numéros — l'opérateur amène la ligne jusqu'au site, ensuite c'est le domaine de l'intégrateur.

⚠️ Le coût de ce schéma, c'est le boîtier et sa maintenance, plus la dépendance à Internet de l'établissement : si le lien sur place tombe, le PBX n'a plus connaissance des appels, car ceux-ci arrivent physiquement là-bas.

PBX cloud des opérateurs#

Les deux licenciés vendent leur propre téléphonie cloud, et ce n'est pas une source de numéro pour votre PBX, mais son remplacement :

• Ooredoo — Hosted IP Centrex (signalé dans le tarif comme fermé aux nouvelles ventes), Business Collaboration Service sur plateforme Cisco dans les centres de données qataris de l'opérateur et l'offre grand public Ooredoo Office avec application mobile associée à un numéro géographique.
• Vodafone Qatar — Business Talk et Vodafone Calling : PBX cloud sur Microsoft Teams avec files d'attente, groupes et auto-standard, « end-to-end managed voice service from Vodafone with no complex infrastructure components ».

Aucun de ces produits ne fournit de trunk vers un PBX tiers. Si l'établissement est déjà sur une telle plateforme, le seul chemin vers votre PBX est de commander en parallèle un service distinct : « Corporate Voice: SIP Trunking » chez Vodafone ou SIP-T, voire PRI, chez Ooredoo.

Intégrateurs locaux à Doha#

Des sociétés comme VDS, HTS Qatar et TechSpine installent 3CX, Yeastar et Grandstream et raccordent le trunk de l'opérateur. Ce sont elles qui accompagnent la migration des clients de PRI vers SIP : selon leur description, les opérateurs qataris abandonnent le PRI, les passerelles sont retirées et le trunk se déclare comme un simple lien SIP pointant vers l'équipement de l'opérateur.

Les intégrateurs n'ont pas leur propre trunk — ils revendent Ooredoo ou Vodafone et facturent la main-d'œuvre. Pour nous, c'est le seul canal pratique : commander le trunk, réceptionner l'ordre de service avec les adresses privées, configurer les routes et installer la passerelle — un travail manuel à Doha.

⚠️ Par défaut, l'intégrateur proposera son PBX sur site. Exigez explicitement l'une des deux options : soit un trunk vers l'extérieur, soit une passerelle qui s'enregistre sur votre PBX.

Fournisseurs internationaux avec des numéros du Qatar#

Les fiches des fournisseurs internationaux populaires figurent déjà dans le catalogue lors de l'ajout d'un fournisseur — l'adresse du serveur et le mode se remplissent automatiquement. Spécificités qataries :

• Telnyx — le Qatar figure dans la couverture publique : appels entrants oui, appels sortants uniquement à l'intérieur du pays, appels sortants internationaux non, portage non, appels aux services d'urgence ne fonctionnent pas. Types de numéros — nationaux et toll-free ; les numéros géographiques 4XXXXXXX ne sont pas annoncés.
• Twilio — en raison des exigences réglementaires pour le Qatar, seuls les toll-free +974 800 sont disponibles. Un LOA signé est nécessaire, et l'adresse — personnelle ou d'entreprise — « may be anywhere in the world » : aucun justificatif d'adresse n'est demandé, mais une pièce d'identité ou un justificatif d'immatriculation est exigé.
• DIDWW, CommPeak, AVOXI — les pages pays « SIP trunking in Qatar » existent chez les trois, mais il s'agit d'un gabarit marketing : vérifiez l'existence de numéros qataris réels par une recherche dans votre compte avant de payer.
• Global Call Forwarding / United World Telecom — annonce des toll-free et des mobiles +974 à partir de 78,95 $ par mois, activation en 1 jour ouvré pour les toll-free et 15–20 jours pour les mobiles, KYC obligatoire. Il s'agit non pas d'un trunk, mais d'un renvoi vers votre SIP : les appels sortants depuis un tel numéro soit ne fonctionnent pas, soit sont vendus séparément, et les appels arrivent depuis l'adresse du revendeur — c'est elle qu'il faut enregistrer comme fournisseur dans l'administration.
• Zadarma — pas de numéros du Qatar.
• Réserve générale. Seul un titulaire de licence CRA est habilité à fournir des services de communication à l'intérieur du Qatar, et les fournisseurs internationaux n'ont pas de licence. Depuis un +974 acheté à l'étranger, les appels d'urgence ne fonctionnent pas, le numéro présenté en sortie sera celui d'un tiers, et un « numéro géographique de Doha » ne vous sera en principe pas vendu.

Portage du numéro#

• Le portage des numéros fixes (FNP) est obligatoire depuis le 30 juillet 2017 par décision de la CRA ; le portage mobile fonctionne depuis longtemps, et la base des numéros portés est tenue par le régulateur.
• La demande se dépose auprès du nouvel opérateur : point de vente — pour les petites entreprises, chargé de compte — pour les clients entreprises, avec formulaire et dossier de documents. Les délais précis de la procédure ne sont pas indiqués dans les documents publics de la CRA — renseignez-vous au moment du dépôt.
• Il est impossible de sortir un numéro qatari du pays. Il n'y a que deux titulaires de licence, tous deux qataris, et le portage international n'existe pas. Si l'établissement est déjà sur un numéro Ooredoo, le seul moyen de changer de téléphonie est de garder le numéro chez lui et de changer le PBX.
• Le numéro est enregistré au nom de l'entreprise sur CR. En cas de changement de propriétaire de l'établissement, le transfert se fait auprès de l'opérateur par une demande distincte : chez Vodafone, c'est un service payant — 500 QAR selon le tarif.
• ⚠️ Changer d'opérateur, c'est aussi changer de physique. Le trunk SIP comme le PRI arrivent par le câble du fournisseur initial : le portage du numéro entraîne le portage du lien et, très probablement, le remplacement du matériel sur site. Prévoyez une fenêtre où le numéro est déjà porté, mais où le lien du nouvel opérateur n'est pas encore installé.

Règles et documents#

Si ça ne fonctionne pas#

Les symptômes courants et leur analyse figurent dans le tableau de synthèse. Spécificités qataries :

1. Dans le bon de commande de l'opérateur télécom, l'adresse est de la forme 192.168.x.x, 172.19.x.x ou 10.x.x.x. Ce n'est pas une erreur de l'opérateur télécom : chez les deux titulaires de licence, l'interconnexion est privée. Depuis le Cloud, il n'y a ni route ni résolution de nom vers elle — il faut une passerelle sur site.
2. L'opérateur télécom demande de brancher un câble sur la seconde interface réseau du serveur du PBX. Une machine virtuelle dans le Cloud n'a pas ce type d'interface. C'est l'architecture du service, pas un détail de configuration : inutile d'en discuter avec le gestionnaire.
3. L'appel aboutit, mais c'est le silence (Vodafone). Dans le bon de commande connu, un seul codec est autorisé : alaw. Demandez à l'opérateur télécom de laisser G.711 a-law/u-law sur le trunk : notre PBX ne comprend pas G.729.
4. L'enregistrement est rouge chez Vodafone. Ici, l'identifiant est le numéro de ligne en E.164 avec un plus en tête, et non la chaîne alphanumérique habituelle. Vérifiez aussi le domaine dans From avec l'opérateur télécom : le PBX le prend depuis l'hôte du trunk, alors que l'opérateur télécom attend vodafone.qa.
5. Deux numéros se sont retrouvés sur une même ligne. Un numéro qatari compte huit chiffres, mais seuls les sept derniers sont comparés — un fixe 4XXXXXXX et un mobile 5XXXXXXX avec la même terminaison sont indiscernables. Séparez ces numéros sur des lignes différentes.
6. On vous vend un PBX cloud à la place d'un trunk. Chez Ooredoo comme dans la conversation avec un vendeur, SIP-T se substitue facilement à Hosted IP Centrex, et Corporate Voice à Business Talk. Formulez votre demande par écrit : « trunk SIP vers notre propre PBX IP ».

Questions fréquentes#

Peut-on dès aujourd'hui connecter un numéro qatari à notre PBX ?#

Non. Un PBX dédié pour des établissements au Qatar n'est pas créé : la vente de services vocaux sans licence CRA est interdite dans le pays, et seules deux entreprises sont licenciées. L'opérateur télécom et le numéro peuvent déjà être choisis — les paramètres Vodafone de cette page sont exactement ceux à saisir dans le formulaire du fournisseur lorsque le lancement deviendra possible.

Par qui commencer lorsque le lancement deviendra possible ?#

Par Vodafone Qatar : l'entrée y est moins chère (850 QAR d'installation et 120 QAR par canal, contre 10 canaux obligatoires chez Ooredoo), et le service est décrit directement pour un PBX IP tiers. Ooredoo est le second candidat : il ne publie aucun paramètre, et le forfait minimal est excessif pour un seul établissement.

Un établissement a-t-il besoin d'une licence de téléphonie ?#

Non. La politique de la CRA distingue « utiliser la VoIP pour ses propres besoins » — c'est permis à tous — et « vendre des services vocaux » — réservé aux titulaires de licence. Un PBX personnel avec un numéro acheté chez Ooredoo ou Vodafone relève de la première catégorie.

Peut-on acheter un numéro géographique de Doha chez un fournisseur international ?#

Non. Les fournisseurs internationaux ne proposent pour le Qatar que des numéros gratuits +974 800, nationaux ou mobiles ; les numéros géographiques 4XXXXXXX ne figurent pas dans leurs catalogues. Et même un tel numéro reste hors du canal licencié : les appels d'urgence depuis celui-ci ne fonctionnent pas.

L'opérateur télécom ne fournit pas de trunk vers l'extérieur — que faire ?#

Installer une passerelle sur site : la ligne de l'opérateur télécom arrive sur un équipement dans les locaux, et celui-ci s'enregistre vers le haut sur votre PBX comme un poste ordinaire. C'est le seul schéma qui fonctionne au Qatar sans PBX dans l'établissement même.

Peut-on enregistrer les conversations avec les clients ?#

Oui, à condition d'informer : les enregistrements relèvent de la loi qatarie de 2016 sur la protection des données personnelles. Ajoutez un avertissement sur l'enregistrement dans le message d'accueil — comme cela se fait en Europe.

Sources#

Liens vérifiés le 09.09.2026.

• CRA — Qatar Voice over Internet Protocol (VoIP) Policy (PDF) — qui a le droit d'utiliser la VoIP et qui n'a pas le droit de la vendre.
• CRA — Licensees — registre des titulaires de licence télécom.
• ITU-T — notification du plan de numérotation du Qatar du 27.03.2023 (PDF) — répartition de la capacité de numérotation.
• CRA — Qatar National Numbering Plan, Version 7 (PDF) — formats de présentation et numéros d'urgence.
• CRA — Fixed Number Portability et Amended Order — portabilité des numéros.
• Law No. (13) of 2016 on Protecting Personal Data Privacy (PDF) — enregistrement des conversations et données personnelles.
• Vodafone — SIP Trunking Service (SIP-T) — description du service.
• Vodafone — notification tarifaire « Corporate Voice: SIP Trunking » (PDF) — tarifs, durée du contrat, CPE et couverture.
• Vodafone — Business Talk — PBX cloud de l'opérateur télécom.
• Ooredoo — SIP-T Business Telephony — description du service.
• Ooredoo — tarif B01-01 « Business Landline » (PDF) — SIP-T, PRI, Hosted IP Centrex, tarifs.
• Ooredoo — ISDN, PRI and BRI — lignes pour passerelle sur site.
• Ooredoo Business — General FAQ — documents pour un compte professionnel.
• Telnyx — Global coverage — ce qui est disponible pour le Qatar.
• Twilio — Regulatory Guidelines, Qatar — uniquement les numéros toll-free et les exigences documentaires.
• DIDWW — SIP Trunking in Qatar et CommPeak — SIP Trunking Qatar — offres par pays des agrégateurs.
• Global Call Forwarding — Qatar virtual phone numbers — tarifs, délais d'activation, KYC.

Sections liées#

• Connexion du numéro d'un fournisseur à la PBX — modes de trunk, formulaire du fournisseur, réseau, test de la connexion.
• Configuration des téléphones SIP — comment connecter à la PBX des téléphones de bureau et des DECT.