Lituanie : fournisseurs SIP et connexion d'un numéro à un PBX
Cette page complète le guide général de connexion d'un numéro de fournisseur à un PBX : il décrit tout ce qui est identique quel que soit l'opérateur télécom — les deux modes de trunk, ce qu'il faut demander au fournisseur, ce qu'il faut saisir dans le formulaire, les exigences réseau et le test de connexion. Ici, les spécificités lituaniennes : auprès de qui obtenir un numéro avec un trunk SIP dans le pays, ce qu'un tel opérateur télécom fournit et ce qui en découle dans Téléphonie → « Fournisseurs de communication » → « Ajouter un fournisseur ».
Données collectées le 9 septembre 2026 à partir de la documentation des opérateurs télécom et des publications du régulateur ; les liens figurent dans la section « Sources ».
En bref#
- Un numéro avec un trunk SIP peut s'acheter en Lituanie, et un établissement n'a besoin d'aucune autorisation pour cela. Il n'existe pas de « licence VoIP » distincte dans le pays : l'activité de communications électroniques commence par une notification au régulateur RRT, et c'est l'opérateur télécom auprès duquel vous prenez le numéro et le trunk qui notifie, pas vous.
- La principale particularité du marché est que presque personne ne publie les paramètres de trunk en Lituanie. Chez Telia, Bitė, Baltneta, NTT et Balticum, le site mentionne les mots « connecter un central téléphonique (PBX) au réseau via le protocole SIP », mais ni adresse de serveur, ni port, ni codecs : tout est fourni après contrat.
- Le seul fournisseur dont les paramètres sont connus à l'avance est peoplefone Lietuva. Serveur
sip.peoplefone.lt, port 5060 en UDP ou TCP, mode avec enregistrement, codecs G.711 A-law, G.711 µ-law et G.722 — exactement ce que notre PBX sait faire. Le compte est autonome, le numéro et la ligne sont activés le jour même. C'est aussi le seul opérateur télécom local dans la liste des fournisseurs certifiés 3CX pour la Lituanie. - Le principal piège local : huit chiffres contre sept. Le numéro national en Lituanie fait toujours 8 chiffres, alors que le PBX vérifie la ligne sur les sept derniers — c'est précisément le premier chiffre qui se perd, celui qui distingue une ville d'une autre et un numéro fixe d'un numéro mobile.
+370 5 2123456(Vilnius) et+370 6 2123456(mobile) sont identiques pour le PBX : deux tels numéros sur un même trunk ne peuvent pas être distingués. - Deuxième piège : le réseau lituanien coupe lui-même un numéro étranger en sortie. Depuis novembre 2023, les opérateurs télécom sont tenus de bloquer les appels depuis des numéros fixes lituaniens si l'appel est initié en dehors de la Lituanie ; depuis octobre 2025, les opérateurs mobiles échangent en outre des données sur le trafic international. La règle « Afficher comme » avec un numéro étranger n'est pas ici de la cosmétique, mais un appel cassé.
- Troisième : Twilio ne vend pas de numéros vocaux lituaniens, seulement la terminaison des appels sortants. Un numéro entrant
+370devra être pris chez des acteurs locaux, chez DIDWW, Telnyx ou Zadarma. - Documents. Les opérateurs télécom locaux concluent un contrat avec une personne morale lituanienne (code d'entité juridique, numéro de TVA) ; aucun des acteurs vérifiés ne publie de procédure publique d'achat d'un numéro lituanien par une entreprise étrangère. Pour un propriétaire étranger, il est plus simple de prendre un
+370chez un fournisseur international.
Numéros dans le pays#
- L'indicatif du pays est 370, le préfixe international est
00ou+, l'indicatif interurbain à l'intérieur du pays est8. - Le numéro national fait exactement 8 chiffres. Le plan de numérotation national en vigueur a été approuvé par le conseil du RRT (décision TN-340 du 3 juin 2025) et s'applique depuis le 1er juillet 2025.
- Répartition des plages : numéros courts —
1XXX; téléphonie fixe —3XXXXXXX,4XXXXXXX,5XXXXXXX; mobile —6XX XXXXX; services —7XXXXXXX,8XXXXXXX,9XXXXXXX; communication machine à machine —2XXXXXXXXXXX. - Les indicatifs de zone occupent 1 à 3 chiffres dans le numéro à huit chiffres :
5Vilnius,37Kaunas,46Klaipėda,41Šiauliai,45Panevėžys,444Telšiai,450Biržai,310Varėna ;700— plage « nationale » non géographique. Pour la liste complète des indicatifs, renseignez-vous auprès du fournisseur lors de la commande du numéro. - Composition. À l'intérieur du pays —
8et huit chiffres (8 5 212 3456), vers l'extérieur —00ou+. En E.164, un numéro lituanien s'écrit+370suivi des mêmes huit chiffres, sans zéro initial. - L'appel d'urgence est le 112, il est gratuit par la loi, y compris lorsque les services de l'abonné sont restreints.
Dans l'onglet « Lignes », le numéro peut être saisi sous n'importe quelle forme : le PBX vérifie les sept derniers chiffres, donc 37052123456 comme 852123456 trouveront la même ligne.
⚠️ Le piège des sept chiffres. Un numéro national lituanien de huit chiffres n'entre pas en entier dans la vérification : le premier chiffre est écarté, or en Lituanie c'est justement le début de l'indicatif de zone. Le numéro vilniusien 5 212 3456 et le mobile 6 212 3456 donnent tous deux la terminaison 2123456 — pour le PBX, c'est la même ligne. L'appel est bien reçu, mais le choix de la ligne et ses règles peuvent partir ailleurs. Règle pratique : ne gardez pas sur un même trunk des numéros dont le premier chiffre diffère (fixe et mobile, deux villes différentes) — créez une ligne par plage ou vérifiez les terminaisons manuellement, voir « Créer un numéro et le routage ».
Sous quelle forme le numéro arrive du fournisseur
Il n'existe pas de règle unique dans le pays. D'après ce qui a été vérifié : la certification 3CX pour les fournisseurs lituaniens exige de saisir le numéro du trunk au format E.164, c'est-à-dire que peoplefone et Telxi fonctionnent avec +370…. Chez les autres opérateurs télécom, renseignez-vous lors de la connexion sur le format du numéro composé dans l'invitation d'appel — c'est l'une des sept questions de « Ce qu'il faut demander au fournisseur ».
Le PBX analyse les formats numériques de la même manière — la ligne est recherchée sur les sept derniers chiffres.
Qui attribue un numéro avec un trunk SIP#
| Fournisseur | Quels numéros | Trunk pour votre propre PBX | Mode | Comment commander |
|---|---|---|---|---|
| peoplefone Lietuva | géographiques, « nationaux » 700, pour les entreprises |
oui, le profil de ligne SIP-TRUNK s'active gratuitement dans le compte | REGISTER | inscription autonome sur le site, ligne et numéro — dans le compte |
| Baltneta (Baltnetos komunikacijos) | sa propre numérotation, SMS | oui, service « SIP sujungimas » — connexion multicanale de votre IP-PBX au système de terminaison de l'opérateur télécom | défini par l'opérateur télécom | formulaire « Gaukite pasiūlymą » sur le site, puis contrat |
| NTT (Nacionalinis telekomunikacijų tinklas) | géographiques | oui, solutions SIP et postes IP dédiés ; vendent aussi de la terminaison en gros | défini par l'opérateur télécom | chargé de compte entreprises |
| Telia Lietuva | toute la numérotation, numéros courts | publiquement — « ligne VOIP » et poste cloud ; un PBX tiers se connecte « par service de canaux SIP » à un groupe de postes cloud | défini par l'opérateur télécom | chargé de compte entreprises, projet de raccordement |
| Bitė Lietuva | géographiques et mobiles | oui : « connecter les téléphones IP ou le poste téléphonique (PBX) de l'entreprise au réseau via le protocole SIP » | défini par l'opérateur télécom | service entreprises |
| Tenesys | 2 numéros géographiques par canal | oui, « Cloud SIP Trunk » sur 1, 5 ou 15 canaux, tarif public | défini par l'opérateur télécom | commande sur le site, coordonnées bancaires par e-mail |
| CSC TELECOM (en Lituanie — Mediafon Mobi) | géographiques, courts, 800 |
oui, « Cloud SIP Trunk » | défini par l'opérateur télécom | chargé de compte ; contrat lituanien à confirmer séparément |
| Tele2 Lietuva | mobiles | aucun produit public « trunk pour un PBX tiers » sur le site | — | — |
| Balticum | géographiques, portabilité de vos numéros | publiquement — uniquement le PBX virtuel de l'opérateur télécom, aucun matériel installé sur place | — | demander au commercial |
| Cgates | géographiques | dans le catalogue entreprises, uniquement internet et TV, téléphonie — pour les clients particuliers | — | — |
| DIDWW, Telnyx, Zadarma, didlogic | +370 géographiques, nationaux, mobiles, 800 |
oui | par IP ou REGISTER | en ligne, avec vérification des documents |
La fiche avec les champs prêts à l'emploi ci-dessous est unique : l'adresse du serveur et le mode de trunk ne sont publics que chez peoplefone. Les autres communiquent les paramètres après contrat — « sur contrat ».
peoplefone Lietuva#
La branche lituanienne du groupe suisse peoplefone : site peoplefone.lt, compte me.peoplefone.lt, inscription gratuite, numéros pour les entreprises et tarifs publiés. Pour la Lituanie, c'est le seul fournisseur local de la liste des partenaires certifiés 3CX, et qui plus est dans la catégorie la plus élevée ; il y est aussi indiqué que le SIP chiffré n'est pas annoncé chez lui pour le trunk, et que le numéro de trunk se saisit au format E.164. Le groupe décrit le raccordement à un PBX tiers comme « trois paramètres » : l'adresse du proxy, le login SIP de la ligne et son mot de passe SIP.
Quoi saisir dans l'administration
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Hôte SIP | sip.peoplefone.lt (chez les clients du service peoplefone HOSTED — pbx.peoplefone.lt) |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP (TCP est aussi accepté) |
| Enregistrement | ✅ REGISTER — « S'enregistrer auprès du fournisseur » |
| Login | login SIP de la ligne depuis le compte : me.peoplefone.lt → Configuration → SIP lines |
| Mot de passe | mot de passe SIP de la même ligne — pas le mot de passe du compte |
Quoi configurer chez le fournisseur : s'inscrire et créer une ligne → acheter un numéro lituanien dans la section des numéros pour les entreprises → dans le compte, ouvrir la ligne et définir le type de profil SIP-TRUNK (gratuit) → attribuer un ou plusieurs numéros à cette ligne → si nécessaire, soumettre le formulaire CLI Open et impérativement définir sur la ligne le numéro affiché → aucune liste blanche d'adresses n'est nécessaire, l'autorisation se fait par enregistrement.
Ce qui est inclus : codecs G.711 A-law, G.711 µ-law, G.722 et G.729a — notre ensemble coïncide entièrement, rien à demander spécialement. Signalisation — UDP et TCP sur le port 5060 (et 6000), voix côté fournisseur — UDP 8000–60000. Le fournisseur envoie lui-même des paquets de maintien de session toutes les 30 secondes. Dans la configuration de base, la ligne n'est pas limitée en nombre de conversations simultanées, ni en réception, ni en sortie — fixez la limite de votre côté, sinon une seule erreur de routage coûtera cher.
Pièges ⚠️ Sans bascule du profil de ligne sur SIP-TRUNK, les appels entrants arrivent sans les en-têtes nécessaires au traitement selon les affectations internes — l'appel aura lieu, mais le routage par numéros ne fonctionnera pas. La substitution d'un autre numéro en sortie chez peoplefone est un service distinct CLI OPEN : il s'active par un partenaire ou via un formulaire signé depuis le compte, et lorsque le service est activé, un numéro affiché doit être défini sur la ligne, sinon tous les appels sortants partent en anonyme. La variante chiffrée de raccordement de notre PBX ne convient pas — les trunks chiffrés ne sont pas pris en charge. L'adresse du proxy lituanien et le chemin vers les coordonnées sont donnés d'après la notice du compte de l'opérateur télécom au 9 septembre 2026 : le site peoplefone.lt est protégé contre les requêtes automatiques, donc avant de créer la ligne, vérifiez l'adresse du serveur dans votre compte. Le mode de transmission de la numérotation DTMF n'est pas indiqué dans la documentation — si le menu vocal ne fonctionne pas, demandez au support. Source : peoplefone — SIP-Linie / SIP-TRUNK — 09.09.2026.
Fournisseurs « sous contrat »#
Chez ces opérateurs télécom, le service pour un PBX tiers existe (ou, à l'inverse, n'est pas confirmé publiquement), mais l'adresse du serveur, l'identifiant et le mot de passe ne sont communiqués qu'après signature d'un contrat — c'est pourquoi il ne peut pas y avoir ici de tableau « quoi saisir ». Demandez les paramètres en suivant la liste de « Que demander au fournisseur » — les six champs de notre formulaire plus le format du numéro composé — et précisez impérativement l'essentiel : le PBX est dans le Cloud, pas dans les locaux de l'établissement, et il a besoin d'un trunk passant par un internet ordinaire vers une adresse statique publique.
- Baltneta (Baltnetos komunikacijos). Opérateur télécom et fournisseur Cloud de Vilnius. Le service « SIP sujungimas » est décrit exactement pour notre scénario : une liaison multicanale entre la station IP du client et le système de terminaison de Baltneta, pour recevoir et passer des appels via l'opérateur ; à côté sont vendus leur propre numérotation et les SMS, autrement dit le numéro et le trunk s'obtiennent au même endroit. ⚠️ Les paramètres ne sont pas publiés sur le site, il n'y a qu'un formulaire de demande de devis ; le mode (avec enregistrement ou par IP) est indiqué par l'opérateur télécom — chez nous, les deux fonctionnent. Vérifiez que vous achetez bien un trunk vers votre PBX, et non leur station Cloud ou leur centre de contact, vendus à côté.
- NTT — Nacionalinis telekomunikacijų tinklas. Opérateur télécom depuis 2003 : « nous modernisons les réseaux téléphoniques et proposons des solutions IP basées sur SIP », installe des stations Cloud comme des stations dédiées, dispose d'une section services de gros. ⚠️ Ne publie pas ses paramètres. Demandez clairement : un trunk vers notre station dans le Cloud, pas leur IP-PBX ; convenez du nombre d'appels simultanés, des codecs G.711 et de la transmission du numéro au format E.164.
- Telia Lietuva. Opérateur historique. On voit publiquement une « ligne VOIP » pour les entreprises et une station Cloud, à la famille de laquelle des stations téléphoniques distinctes se raccordent « par un service de canaux SIP » — c'est justement le candidat au trunk. ⚠️ Posez la question clé au gestionnaire avant le contrat : le trunk fonctionne-t-il via un internet ordinaire ou uniquement via l'accès propre de Telia avec priorisation du trafic. Dans le second cas, notre PBX Cloud n'entre pas dans leur réseau et l'ensemble ne fonctionnera pas du tout.
- Bitė Lietuva. Deuxième opérateur télécom mobile avec téléphonie d'entreprise ; la formulation sur le site correspond directement à notre scénario — raccordement de téléphones IP ou de la station du client au réseau via le protocole SIP, pas de frais de connexion, facturation à la seconde. ⚠️ Vérifiez si le service est disponible lorsque le PBX se trouve hors du réseau Bitė, dans le Cloud, et s'il n'est pas lié à leur service de gestion intelligente des appels : celui-ci ne fonctionne que tant que l'utilisateur est enregistré sur le réseau mobile lituanien.
- Tenesys — « Cloud SIP Trunk ». Boutique lituanienne de téléphonie au tarif le plus transparent du pays : 3,00 € par mois hors TVA pour une conversation simultanée et deux numéros géographiques, il existe des versions à 5 et 15 canaux, des forfaits minutes, une facturation par tranches de 30 secondes. ⚠️ C'est un revendeur, et le tarif mentionne explicitement le droit de changer d'opérateur télécom sans préavis — l'adresse du serveur du trunk peut partir avec l'opérateur télécom. Demandez que tout changement de fournisseur soit fixé par écrit.
- CSC TELECOM (en Lituanie — Mediafon Mobi). Groupe balte avec le produit Cloud SIP Trunk. ⚠️ Le domaine
csctelecom.ltaffiche la vitrine de la société lettone du groupe : les prix (4,90 € par mois pour une conversation et deux numéros, connexion 8 €, minimum cinq trunks) et les numéros eux-mêmes y sont lettons. Demandez séparément un contrat lituanien et des numéros lituaniens. - Balticum et Cgates — ne conviennent pas. Balticum vend un PBX virtuel d'opérateur télécom (« aucun matériel de station n'est installé chez le client ») avec enregistrement des conversations, menu vocal et portabilité des numéros existants ; il n'y a pas de mode « trunk vers son propre PBX » sur la page publique. Chez Cgates, le catalogue entreprises au 9 septembre 2026 ne contient qu'internet et la télévision, la téléphonie étant réservée aux particuliers. Tele2 Lietuva n'a pas non plus de produit public « trunk SIP pour un PBX tiers » : son offre entreprises est mobile.
Fournisseurs internationaux avec des numéros lituaniens#
Les numéros lituaniens sont vendus par DIDWW, Telnyx, Zadarma et didlogic ; pour un propriétaire étranger, c'est souvent la seule voie, car les opérateurs télécom locaux concluent un contrat avec une entité juridique lituanienne.
- DIDWW — des numéros lituaniens dans toute la gamme : géographiques, nationaux, mobiles et gratuits, plus un trunk bidirectionnel et le routage des appels d'urgence vers le service 112. L'authentification par mot de passe et par IP sont prises en charge — nos deux modes.
- Telnyx — la voie la plus pratique pour une entreprise étrangère, car les exigences sont publiées ligne par ligne : pour les numéros géographiques, nationaux et gratuits, il faut une adresse en Lituanie (rue, numéro, code postal, ville) avec une confirmation de moins de trois mois et un certificat d'immatriculation pour l'entité juridique, tandis que pour un numéro lituanien mobile, une adresse dans n'importe quel pays du monde suffit. La vérification prend environ 72 heures, les numéros à partir de $2 par mois.
- Zadarma — la couverture la plus large par ville : Vilnius
+370 5, Telšiai+370 444, Varėna+370 310, Biržai+370 450, nationaux+370 700, mobiles+370 6. Documents : copie de la pièce d'identité recto-verso et adresse actuelle ; pour les mobiles — en plus un certificat d'immatriculation de la société. - Twilio — sortant uniquement. Il n'a pas de numéros lituaniens vocaux : « dans ce pays, nous n'avons pas de numéros avec prise en charge de la voix ». La terminaison vers la Lituanie existe, donc Twilio convient comme trunk sortant, mais le numéro lituanien entrant devra être pris chez un autre fournisseur. C'est une erreur de planification fréquente : « prenons Twilio pour tous les pays ».
- Telxi — deuxième fournisseur, après peoplefone, dans la liste 3CX pour la Lituanie ; vérifiez la disponibilité de numéros lituaniens et le mode d'authentification dans son compte.
Les paramètres et les modes des fournisseurs internationaux sont déjà décrits dans le catalogue lors de l'ajout d'un fournisseur — l'adresse du serveur et le mode s'inséreront d'eux-mêmes, inutile de les copier depuis la page du pays. Commun à tous : seul son propre numéro est autorisé en sortie (voir les blocages CLI ci-dessous), et l'accès aux numéros d'urgence est un service à part ou n'existe pas du tout.
Transfert de numéro#
- Le transfert de numéro est possible en cas de changement de fournisseur, de lieu de prestation du service ou de mode de transmission. La procédure est administrée par la base de données centrale des transferts de numéros ; ses exigences techniques et financières sont publiées par l'opérateur de cette base — Mediafon — et c'est vers sa page que renvoie le régulateur.
- Le transfert est initié par l'opérateur receveur — schéma européen habituel. Précisez auprès de lui les délais exacts en jours ouvrés et le formulaire de demande : nous ne les avons pas vérifiés sur procès-verbal.
- Le numéro doit être enregistré au nom de la même entité que celle qui signe le nouveau contrat. Le contrat avec un opérateur local est généralement conclu par une personne morale ; un numéro enregistré au nom d'une personne physique est d'abord réattribué.
- ⚠️ Le déménagement de l'établissement dans une autre ville change le premier chiffre du numéro si vous prenez un nouveau numéro géographique — et avec lui la fin du numéro, par laquelle le PBX recherche la ligne. Après le déménagement, vérifiez que la fin du nouveau numéro ne coïncide pas avec l'ancienne ou avec un numéro mobile sur le même trunk.
- Les blocages du numéro d'autrui s'appliquent aussi après le transfert : seul le numéro qui vous est attribué et confirmé par l'opérateur peut être présenté vers l'extérieur.
- Appels d'urgence. Tant lors du transfert que lors du raccordement du trunk, confirmez séparément auprès de l'opérateur que le 112 passe par le trunk : l'obligation d'assurer un accès gratuit au 112 incombe à l'opérateur, mais pour le scénario « numéro de l'opérateur, station tierce », l'acheminement vers le service relève du contrat.
Règles et documents#
Régulateur, blocages du numéro usurpé, appels d'urgence, enregistrement des conversations, documents pour le numéro
- L'établissement n'a pas besoin d'autorisations. Le régulateur est le Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnyba (RRT). Il n'existe pas de licence pour la VoIP : celui qui souhaite fournir des services de communications électroniques adresse au régulateur une notification de début d'activité, dont le dépôt et l'examen sont gratuits. Ensuite, l'opérateur est soumis à une redevance de surveillance (0,17 % des revenus annuels tirés de l'activité régulée au-delà de 300 000 € de chiffre d'affaires), à un reporting périodique et à une notification des atteintes à l'intégrité du réseau dans les deux heures. Vous ne devenez pas opérateur de télécommunications ; vous pouvez vérifier si votre vendeur de trunk est habilité à fournir des services dans le registre public des fournisseurs sur le site du RRT.
- Le numéro usurpé est réglementé directement, et ce n'est pas une déclaration. Par décision du régulateur, depuis novembre 2023, les opérateurs doivent bloquer les appels provenant de numéros fixes lituaniens si l'appel est initié hors de Lituanie ; les numéros mobiles lituaniens sont bloqués depuis l'étranger si l'abonné n'a pas physiquement quitté le pays. Sont également bloqués et non transités les appels provenant de numéros pour lesquels le régulateur n'a pas délivré d'autorisations. Depuis octobre 2025, les opérateurs mobiles doivent échanger des données sur le trafic international entrant ; selon leurs rapports, environ 0,5 million d'appels sont bloqués par semaine. Conclusion pratique : ne remplissez le champ « Afficher comme » qu'avec votre propre numéro lituanien et faites-le valider par l'opérateur.
- Appels d'urgence. Tous les fournisseurs de réseaux publics et de services de communications interpersonnelles avec numéro doivent assurer l'accès au 112 gratuitement et sans recourir à quelque moyen de paiement que ce soit, y compris lorsque les services à l'abonné sont restreints. Tenez compte du réglage de notre côté : la règle générale des sorties ne prend pas en charge les numéros courts, créez une règle distincte pour le
112dans l'onglet « Sorties ». - Enregistrement des conversations. Il n'existe pas d'autorisation « téléphonique » spécifique dans le pays — s'appliquent le règlement général sur la protection des données personnelles et le secret des communications prévu par la loi sur les communications électroniques. La pratique est habituelle : la notification en début de conversation s'active dans les paramètres de l'établissement, faites valider la formulation par votre juriste.
- Documents pour le numéro. Les opérateurs locaux concluent un contrat avec une entité lituanienne (code de personne morale, numéro de TVA) ; aucun des opérateurs vérifiés ne publie de page « comment une entreprise étrangère achète un numéro lituanien » — c'est une lacune de leur documentation, et non une interdiction, adressez-vous directement au service commercial. Chez les fournisseurs internationaux, les exigences sont formulées explicitement : chez Telnyx, pour un numéro géographique, national et gratuit, il faut une adresse en Lituanie avec une confirmation de moins de trois mois, tandis que pour un numéro mobile, une adresse dans n'importe quel pays suffit.
Si ça ne fonctionne pas#
- peoplefone : les appels arrivent, mais la règle « sur quelle ligne l'appel a été passé » ne se déclenche pas. Le type de profil de la ligne n'est pas basculé sur SIP-TRUNK : sans cela, les appels entrants arrivent sans les en-têtes grâce auxquels le PBX répartit l'appel selon les affectations internes. Le profil se bascule dans le compte et coûte zéro.
- peoplefone : « pas d'enregistrement chez le fournisseur ». L'identifiant et le mot de passe de la ligne ne sont pas l'identifiant et le mot de passe du compte : récupérez-les dans le compte, à la section des lignes SIP. Vérifiez aussi l'adresse du serveur : pour les clients de l'offre HOSTED, elle est différente.
- peoplefone : tous les appels sortants partent « en anonyme ». C'est le comportement du service de substitution de numéro lorsqu'aucun numéro affiché n'est défini sur la ligne. Soit vous définissez un numéro sur la ligne, soit vous n'activez pas le service — dans ce cas, c'est le numéro de la ligne qui sera présenté à l'extérieur.
- Deux numéros sur le trunk appellent au même endroit. Le classique lituanien : les numéros à huit chiffres ont la même terminaison de sept chiffres (voir « Numéros dans le pays »). Séparez les numéros sur des lignes différentes ou renoncez au routage par numéro sur ce trunk.
- Les appels sortants avec un numéro lituanien n'atteignent pas le correspondant. Le réseau lituanien bloque les appels depuis des numéros lituaniens initiés depuis l'étranger, et notre PBX est dans le cloud. Ne présentez à l'extérieur que le numéro qui vous a été attribué par ce même opérateur télécom, et confirmez auprès de lui qu'il laisse passer les appels de votre standard.
- L'opérateur télécom dit que le service ne passe que par son propre canal de communication. Cas probable chez Telia et les opérateurs régionaux : le trunk est créé dans la propre infrastructure de l'opérateur avec priorisation du trafic. Depuis le cloud, un tel trunk est inaccessible — exigez une adresse de serveur routable publiquement ou prenez un numéro chez peoplefone ou chez un fournisseur international.
- Le fournisseur ne propose qu'une connexion chiffrée ou uniquement du G.729. Ni l'un ni l'autre n'est pris en charge par le PBX : le trunk passe en UDP ou TCP sans chiffrement, et parmi les codecs figurent G.711 A-law, G.711 µ-law et G.722. Demandez une connexion classique non chiffrée et G.711 A-law en premier.
Les causes générales — identifiant erroné, ligne désactivée, ports fermés — sont détaillées dans « Si les appels ne passent pas ».
Questions fréquentes#
Faut-il une société lituanienne pour prendre un numéro ?#
Chez les opérateurs télécom locaux — pratiquement oui : le contrat est conclu avec une entité lituanienne disposant d'un code d'entreprise et d'un numéro de TVA. Si vous n'avez pas de société en Lituanie, prenez un +370 chez un fournisseur international : chez Telnyx, pour un numéro lituanien mobile, une adresse dans n'importe quel pays du monde suffit, tandis que pour un numéro géographique, il faudra une adresse confirmée en Lituanie datant de moins de trois mois.
Quel fournisseur choisir si l'on veut être connecté en une soirée ?#
peoplefone Lietuva : l'inscription est autonome, les paramètres sont connus à l'avance, la ligne et le numéro sont activés le jour même, et les codecs correspondent aux nôtres. Les opérateurs télécom locaux, c'est un contrat et des semaines d'échanges, mais « avec les papiers » et avec leur propre numérotation.
Peut-on avoir sur un même trunk un numéro géographique et un numéro mobile lituaniens ?#
Techniquement oui, mais le PBX ne pourra pas les distinguer : pour les numéros lituaniens à huit chiffres, ce sont les sept derniers chiffres qui servent à la comparaison, alors que ces numéros diffèrent justement par le premier. Si vous avez besoin d'un routage différent, créez une ligne distincte pour chaque numéro.
Pourquoi ne pas afficher le numéro du siège d'un autre pays en appel sortant ?#
Les opérateurs télécom lituaniens bloquent depuis novembre 2023 les appels depuis des numéros lituaniens initiés hors du pays, et depuis l'automne 2025 ils échangent des données sur le trafic international. Un numéro étranger ou appartenant à autrui dans la signature de l'appel n'est pas ici de la « cosmétique », mais la raison pour laquelle l'appel n'aboutira pas.
Une ligne VoIP ordinaire peut-elle remplacer un trunk ?#
Souvent oui : chez plusieurs opérateurs télécom lituaniens, le « trunk » est un identifiant SIP vers lequel plusieurs numéros sont dirigés. Demandez à l'opérateur télécom deux choses — combien de conversations simultanées sont autorisées sur l'identifiant et s'il est possible d'y diriger plusieurs numéros.
Sources#
Fournisseurs
- peoplefone — ligne SIP et SIP-TRUNK, trois paramètres de connexion, service de présentation du numéro : https://support.peoplefone.com/ltu/peoplefone-sip-trunk/
- peoplefone — règles de pare-feu : ports de signalisation et de voix, maintien de session : https://support.peoplefone.com/ch/fehlerbehebung/benotigte-firewall-regeln/
- peoplefone Lietuva — SIP Trunk : https://www.peoplefone.lt/lt/sip-trunk/
- 3CX — fournisseurs SIP certifiés en Lituanie : https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/lietuva/
- Baltneta — SIP sujungimas : https://www.balt.net/sip-sujungimas/
- Baltneta — numérotation : https://www.balt.net/numeracija/
- NTT — téléphonie IP pour les entreprises : https://ntt.lt/fiksuotas-telefono-rysys/
- Telia Lietuva — ligne téléphonique VOIP : https://www.telia.lt/verslui/fiksuotas-rysys/telefono-linijos/voip
- Bitė Lietuva — téléphonie IP : https://www.bite.lt/verslui/sprendimai/ip-telefonija
- Tenesys — service Cloud SIP Trunk 1 : https://www.tenesys.com/lt/paslaugos/ip-telefonija/cloud-sip-trunk-paslauga-1.html
- CSC TELECOM : https://www.csctelecom.lt/
- Balticum — téléphonie IP : https://www.balticum.lt/ip-telefonija/
- Cgates — téléphonie pour les entreprises : https://www.cgates.lt/verslui/telefonija-verslui/
Régulateur et numérotation
- RRT — numéros de communication, plan de numérotation, portabilité du numéro, 112 : https://rrt.lt/veiklos-sritys/elektroniniai-rysiai/rysio-numeriai-domenai-ir-kodai/rysio-numeriai
- RRT — droits et obligations des fournisseurs de services (notification au lieu de licence) : https://rrt.lt/veiklos-sritys/elektroniniai-rysiai/paslaugu-teikejai/paslaugu-teikeju-teises-ir-pareigos
- RRT — registre des fournisseurs de services de communications électroniques : https://rrt.lt/veiklos-sritys/elektroniniai-rysiai/paslaugu-teikejai/elektroniniu-rysiu-paslaugu-teikeju-sarasas
- Mediafon — portabilité des numéros en Lituanie, exigences de la base de données centrale : http://www.mediafon.lt/lt/zones/it_telco/pages/number_portability_Lithuania
- LRT, 28.07.2023 — les opérateurs télécom doivent bloquer les appels d'éventuels fraudeurs : https://www.lrt.lt/naujienos/mokslas-ir-it/11/2045560/operatoriai-privales-blokuoti-galimu-sukciu-skambucius
- LRT, 11.2025 — une nouvelle protection bloque environ 0,5 million d'appels par semaine : https://www.lrt.lt/naujienos/mokslas-ir-it/11/2763086/ijungus-nauja-apsauga-operatoriai-kas-savaite-sustabdo-apie-0-5-mln-sukciu-skambuciu
Fournisseurs internationaux
- Telnyx — exigences pour les numéros lituaniens : https://support.telnyx.com/en/articles/5466755-lithuania-did-requirements
- DIDWW — SIP trunking en Lituanie : https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Lithuania
- Zadarma — numéros virtuels de Lituanie : https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/lithuania/
- Twilio — tarifs du SIP trunking, Lituanie : https://www.twilio.com/en-us/sip-trunking/pricing/lt
Sections liées#
- Connexion du numéro d'un fournisseur au PBX — étapes générales, modes de trunk, réseau, test de la connexion.
- Configuration des téléphones SIP — comment connecter des téléphones de bureau et DECT aux postes.