Suisse : fournisseurs SIP et connexion d'un numéro à un PBX

Cette page est la suite de l'instruction générale sur la connexion d'un numéro de fournisseur à un PBX : elle décrit ce qui est identique pour tout opérateur télécom — les deux modes de trunk, ce qu'il faut demander au fournisseur, ce qu'il faut saisir dans le formulaire, les exigences réseau et la vérification de la connexion. Ici, il s'agit des spécificités suisses : auprès de qui dans le pays on prend un numéro avec un trunk SIP, ce que cet opérateur télécom délivre et ce qu'il faut en reporter dans Téléphonie → « Fournisseurs de communication » → « Ajouter un fournisseur ».

Les données ont été collectées le 9 septembre 2026 à partir de la documentation des opérateurs télécom et des documents du régulateur (BAKOM/OFCOM) et de la loi sur les télécommunications (FMG) ; les liens figurent dans la section « Sources ».

En bref#

• Un numéro avec un trunk SIP en Suisse peut être acheté, et aucune licence n'est nécessaire à l'établissement pour cela. Selon l'art. 4 FMG, doit s'enregistrer auprès de la BAKOM celui qui utilise des fréquences en vertu d'une concession ou des numéros nationaux — c'est-à-dire votre opérateur télécom, et non vous.
• Chez quatre opérateurs, l'adresse du serveur et le mode sont publiés, et tous les quatre fonctionnent en mode enregistrement (REGISTER) : sipcall, peoplefone (CH), iWay et VTX. La connexion est possible sans même avoir appelé un gestionnaire.
• Si l'opérateur n'est pas encore choisi, prenez sipcall. Il publie une configuration Asterisk prête à l'emploi avec exactement nos codecs (G.722, a-law, u-law), le nombre de canaux vocaux n'est pas limité, aucune IP statique n'est requise de notre côté, et le fournisseur d'accès internet peut être quelconque. Les solutions de repli sont peoplefone (CH) et iWay.
• Le principal piège local, ce sont les grands opérateurs, fermés pour un PBX cloud. Chez Swisscom, deux produits sur trois sont terminés sur leur propre matériel (eSBC) dans le réseau du client, et le troisième — le trunk internet — est documenté comme fonctionnant uniquement avec le chiffrement TLS, que nos trunks ne prennent pas en charge. Le trunk Sunrise passe par l'accès propre à Sunrise. Le marché du PBX cloud est tenu par les opérateurs de taille moyenne.
• Deuxième piège — l'affichage d'un numéro tiers. Depuis le 1er janvier 2026 (numéros fixes) et depuis le 1er juillet 2026 (mobiles), les opérateurs suisses sont tenus de marquer et d'anonymiser les appels qui arrivent de l'étranger avec un numéro suisse. L'affichage de son propre numéro chez les opérateurs locaux est possible, mais il s'agit d'un service sur déclaration (CLI OPEN chez peoplefone, Special Arrangement chez VTX).
• Troisième piège — les appels d'urgence sont liés à l'adresse. sipcall exige un trunk distinct par site, peoplefone — un contact avec adresse par ligne et par numéro (l'adresse est vérifiée selon le Swiss Road Directory). Un seul trunk pour un réseau d'établissements donnera une adresse erronée lors d'un appel au 144.

Numéros dans le pays#

• L'indicatif du pays est +41. Le numéro national comporte 9 chiffres, dont les deux premiers sont l'indicatif de zone (NDC) sans zéro initial : 044 123 45 67.
• Indicatifs géographiques de zone : 21 Lausanne, 22 Genève, 24 Yverdon, 26 Fribourg, 27 Sion, 31 Berne, 32 Bienne et Neuchâtel, 33 Thoune, 34 Berthoud, 41 Lucerne, 43 et 44 Zurich, 52 Winterthour, 55 Rapperswil, 56 Baden, 61 Bâle, 62 Olten, 71 Saint-Gall, 81 Coire, 91 Lugano.
• Mobiles — 075…079, réseaux d'entreprise nationaux — 058, gratuits pour l'appelant — 0800, à tarification partagée — 0848, payants — 0900, 0901, 0906.
• Un bloc Durchwahl n'allonge pas le numéro. Selon le plan de numérotation, tous les numéros d'un bloc ont la même longueur que les numéros ordinaires — ajouter des chiffres à la fin est interdit. Un bloc se présente comme 044 123 45 60 … 044 123 45 69.
• Urgences — 112 (général), 117 police, 118 pompiers, 144 ambulance, composés sans indicatif de zone.

Dans l'onglet « Lignes », le numéro peut être saisi sous n'importe quelle forme : le PBX compare les sept derniers chiffres. ⚠️ En Suisse, un numéro à neuf chiffres, c'est 2 chiffres d'indicatif de zone plus 7 chiffres d'abonné, autrement dit les sept chiffres de comparaison constituent toute la partie abonné sans l'indicatif de zone. Des numéros de zones différentes avec la même terminaison (044 123 45 67 et 061 123 45 67) entreront en collision sur les lignes ; un bloc Durchwahl, à l'inverse, se distingue normalement. Si les numéros viennent de villes différentes, vérifiez manuellement le routage de chaque ligne — « Créer un numéro et le routage ».

Qui attribue un numéro avec un trunk SIP#

Les quatre premières lignes correspondent à des opérateurs télécom dont les paramètres de trunk figurent dans une documentation publique : leurs fiches sont ci-dessous. Les autres ne communiquent l'adresse du serveur, l'identifiant et le mot de passe qu'après contrat — une section distincte leur est consacrée.

sipcall (Backbone Solutions AG)#

Opérateur télécom VoIP suisse doté de la documentation la plus claire du pays : il propose une page de base de connaissances dédiée précisément à Asterisk (PJSIP) et une autre avec les adresses de réseaux et les ports. Le trunk est un enregistrement unique du « numéro principal », auquel les autres numéros sont rattachés ; le nombre de canaux de conversation est illimité, aucune IP statique n'est nécessaire (« l'enregistrement se fait par identifiant et mot de passe, la connexion est dynamique »), et le fournisseur d'accès internet peut être quelconque. L'inscription dans le compte est gratuite, les numéros de test sont attribués immédiatement.

Ce qu'il faut saisir dans l'interface d'administration

Ce qu'il faut configurer chez le fournisseur : créer un compte sur sipcall.ch → acheter ou transférer un numéro, choisir le produit sip trunk → dans le compte, ouvrir le numéro → « SIP-Data » et noter SIP Server, User id et VoIP password → rattacher les autres numéros au numéro principal du trunk → créer un trunk distinct pour chaque site physique (l'adresse d'appel d'urgence est liée au numéro principal).

Pièges ⚠️ L'opérateur télécom ne place pas votre numéro dans l'adresse de l'appel entrant : dans son propre exemple pour Asterisk, le numéro est extrait de l'en-tête technique To, tandis que l'adresse contient le User id du trunk. Les lignes correspondant à différents numéros sur ce trunk ne sont donc pas distinguables — l'appel est néanmoins accepté et transmis au routage comme un « appel provenant de cet opérateur télécom », voir « Le fournisseur envoie son identifiant à la place du numéro ». Configurez un routage commun pour le trunk. L'opérateur télécom déconseille d'enregistrer un même compte depuis plusieurs appareils simultanément : une ligne — un appareil. Les codecs de la plateforme sont G.722, G.711 a-law, G.711 µ-law et d'autres ; leur exemple pour Asterisk utilise exactement notre ensemble ; la numérotation DTMF est RFC 2833, comme chez nous. Source : sipcall KB, Asterisk PJSIP, réseaux et ports, produit SIP-Trunk — 09.09.2026.

peoplefone (CH)#

La même marque que dans le guide pour l'Allemagne, mais le compte et les numéros en Suisse sont distincts : un compte suisse est également nécessaire pour que les services d'urgence locaux fonctionnent. Le trunk est une « ligne SIP » de type SIP-TRUNK ; le changement de type est gratuit et s'effectue dans le compte ou via un partenaire. Depuis 2026, il existe aussi un produit distinct Domain-Based SIP-TRUNK — un trunk par FQDN avec identifiant et mot de passe, facturé au canal.

Quoi saisir dans l'admin

Quoi configurer chez l'opérateur télécom : ouvrir un compte suisse → acheter ou transférer des numéros → sur la ligne concernée, définir « Profil Typ = SIP-TRUNK » → lui assigner un bloc de numéros → définir « angezeigte Rufnummer » (le numéro affiché sur les appels sortants) → si nécessaire, soumettre le formulaire CLI OPEN → créer un contact pour les appels d'urgence sur chaque adresse.

Pièges ⚠️ Sans le type « SIP-TRUNK » activé, la ligne se comporte comme un téléphone individuel et n'envoie pas les en-têtes nécessaires au routage par numéro — les appels entrants arrivent, mais les lignes ne sont pas distinguées. Si le numéro affiché est encore hébergé chez Swisscom, il faut activer « Meine Nummer für Drittanbieter aktivieren » dans le compte Swisscom, sinon l'appel partira en anonyme. Le numéro entrant arrive au format E.164 ou national (+41445522000 ou 0445522000) — les deux sont traités de la même manière. Les codecs publiquement confirmés sont G.711 a-law et G.711 µ-law, cet ensemble nous suffit ; la numérotation DTMF est RFC 2833. L'opérateur télécom envoie lui-même un NAT keepalive toutes les 30 secondes, rien à rediriger. Source : peoplefone (CH), SIP TRUNK, règles firewall nécessaires — 09.09.2026.

iWay#

Un fournisseur d'accès internet zurichois avec sa propre téléphonie et un wiki ouvert où la ligne d'enregistrement pour Asterisk est donnée littéralement — une rareté sur le marché suisse. Le produit s'appelle iWay SIP-Trunk ; un « numéro principal » (Hauptnummer) et un bloc de numéros sont rattachés au trunk.

Quoi saisir dans l'admin

Quoi configurer chez l'opérateur télécom : commander iWay SIP-Trunk → obtenir sipuser, sippassword et Hauptnummer → rattacher le bloc de numéros au trunk ; le transfert de numéro se fait via le Portierungsformular sur le site de l'opérateur télécom.

Pièges ⚠️ Dans les documents de l'opérateur télécom figure une seconde adresse de son infrastructure — sip01.iway.ch ; un nouveau contrat peut attribuer précisément celle-ci, donc saisissez l'hôte indiqué par l'opérateur télécom, pas celui trouvé sur internet. Le port, le transport et la liste des codecs ne sont pas publiés dans le wiki : si après l'enregistrement il n'y a pas d'enregistrement ou si le silence règne en communication, demandez au support le port, le transport et l'activation de G.711 — « Quoi demander à l'opérateur télécom ». Le numéro entrant arrive au format national avec un zéro initial — la ligne est identifiée sans ambiguïté par les sept derniers chiffres. Source : wiki iWay, Telefonanlage: Asterisk, produit SIP-Trunk — 09.09.2026.

VTX Services SA#

Un opérateur télécom de Romandie (Lausanne) avec un wiki public où les paramètres du trunk sont décrits pour un PBX tiers. Le nombre de canaux est déterminé par le tarif (Connect_PABX_4, _8, _60 et au-delà), le client récupère lui-même les identifiants dans le compte VTX Kiosk.

Quoi saisir dans l'admin

Quoi configurer chez l'opérateur télécom : commander Connect_PABX pour le nombre de canaux souhaité → récupérer le Registrar, l'Authentication ID et le mot de passe dans VTX Kiosk → demander le format du numéro entrant +E.164 ou national (par défaut, l'opérateur télécom envoie le format international de type 0041215668340) → si nécessaire, commander un « Special Arrangement » pour afficher son numéro sur les appels sortants.

Pièges ⚠️ L'adresse du serveur est propre à chaque client — VTX n'a pas d'hôte commun à reprendre d'un guide. Les codecs du trunk sont G.722, G.711 a-law, G.729 ; notre ensemble passe par les deux premiers. Chez cet opérateur télécom, l'en-tête P-Preferred-Identity sélectionne le numéro facturé, pas le numéro affiché, et par défaut il ne faut pas l'envoyer — notre PBX ne l'envoie pas non plus, donc tout concorde ici. Le format entrant 0041… est également traité : les sept derniers chiffres y sont aussi identifiables. Source : wiki public VTX, configuration du trunk — 09.09.2026.

Swisscom et Sunrise : pourquoi les grands opérateurs télécom ne conviennent pas#

Les deux plus grands opérateurs télécom du pays proposent bien un trunk SIP, mais aucune de leurs variantes ne convient à une PBX dans le Cloud.

Swisscom. Le produit Smart Business Connect Trunk est terminé sur un eSBC — un routeur Cisco que l'opérateur installe dans le réseau du client : c'est l'adresse de ce boîtier qui sert de registrar et de proxy pour la PBX, et elle est inaccessible depuis le Cloud (la variante supérieure avec ConnectBox ajoute le port 5062 et uniquement les codecs G.711). Enterprise SIP — c'est la même chose, plus un raccordement via le réseau propre de l'opérateur, sans aucune registration. Le troisième produit, SBCon Internet Trunk, fonctionne effectivement via Internet et avec registration, mais il est documenté comme disponible exclusivement avec le chiffrement activé (TLS et import du certificat racine), or nos trunks ne prennent pas en charge TLS — l'ensemble ne fonctionnera pas. Si Swisscom vous confirme un mode non chiffré sur ce produit, les paramètres (registrar indiqué dans le contrat, Authentifizierungs-ID et mot de passe) se saisissent dans le même formulaire ; notez qu'un Kundendomänen-ID à six chiffres y est obligatoire comme numéro sortant par défaut — sans lui, les appels sortants ne passent pas du tout.

Sunrise. Le produit Business voice direct SIP-Trunk est décrit par l'opérateur lui-même comme passant « via Sunrise Access » — donc par son propre accès Internet et via son SBC, à partir de quatre canaux ; l'autorisation se fait par l'adresse IP publique de la PBX, le proxy est communiqué individuellement, les codecs communs sont uniquement G.711 a-law et G.711 µ-law. Le plus récent Business Voice IP PBX fonctionne déjà avec registration et un numéro entrant en +E.164. Techniquement, la deuxième variante nous convient, mais les deux sont vendues avec l'accès Sunrise, donc pour une machine dans un Cloud tiers, elles ne seront probablement pas vendues — vérifiez auprès de l'opérateur télécom avant de signer.

Opérateurs « sous contrat » : Nexphone, Netvoip, Quickline et autres#

Ces opérateurs télécom proposent un trunk SIP, tous fonctionnent en mode registration, mais l'adresse du serveur, l'identifiant et le mot de passe ne sont fournis qu'après signature du contrat — impossible ici de dresser un tableau « quoi saisir ». Demandez les paramètres au gestionnaire en suivant la liste de « Ce qu'il faut demander au fournisseur » et saisissez-les dans le même formulaire que pour les autres.

• Nexphone (Bâle), produit NX Business Trunk — registration avec UserID et mot de passe, numéro entrant au format national. D'après des tests tiers, le seul codec commun avec nous est G.711 a-law ; c'est exactement notre jeu, mais sans marge, donc demandez d'activer aussi G.711 µ-law. Le fax T.38 est à désactiver sur demande.
• Netvoip (Lucerne) — registration, numéro entrant au format national, codecs G.711 a-law et G.711 µ-law. Hôte et port — dans le Compte.
• Quickline — un regroupement d'opérateurs câble ; leur page promet le raccordement de votre PBX IP « directement et sans Matériel supplémentaire », mais à votre propre accès Internet Quickline. Pour une PBX dans le Cloud, c'est une limite — demandez clairement s'ils vendent le trunk sans leur accès. Codecs G.711 a-law, G.711 µ-law, G.729.
• SolNet (Soleure) — registration, codecs G.711 a-law, G.711 µ-law, G.722, G.729 : le meilleur jeu parmi les « petits » après sipcall.
• Plusviereins — registration, numéro entrant au format international sans « + », codecs G.722, G.711 a-law, G.711 µ-law, G.729.
• VoIP-One (Zurich) — Commande en ligne, tarifs allant de « sortants uniquement » à des forfaits selon le nombre de Numéros, le nombre de canaux vocaux n'est pas limité, la compatibilité avec Asterisk est annoncée par l'opérateur télécom lui-même. Hôte, ports et codecs ne sont pas publiés sur le site — fournis après inscription.
• Salt — nous n'avons pas trouvé de trunk en vente publique pour une PBX tierce : leur offre pour les entreprises est livrée avec son propre routeur, et la description indique clairement que les téléphones SIP n'y sont pas compatibles. La presse spécialisée a évoqué un produit trunk de cet opérateur télécom, mais cette page n'existe pas sur son site — renseignez-vous auprès du service commercial.

Fournisseurs internationaux avec des Numéros suisses#

Chez les fournisseurs internationaux, la Suisse est couverte moins largement que les pays voisins — Allemagne, France et Italie — et avec la vérification de documents la plus stricte de la région :

• DIDWW vend des Numéros suisses géographiques et gratuits ; les Numéros mobiles, nationaux et à tarification partagée ne sont pas disponibles pour ce pays chez lui.
• Twilio approuve les Numéros géographiques locaux uniquement pour les personnes physiques résidant dans la région correspondante, avec vérification de l'identité et de l'adresse ; pour les Numéros mobiles suisses, il n'a pas de voix — seulement des SMS.
• Règle générale sur l'adresse : l'adresse physique doit se trouver dans la même localité que celle à laquelle correspond l'indicatif de zone du Numéro, une boîte postale n'est pas acceptée. Acheter un +41 22 genevois sur une adresse dans un autre pays ne fonctionnera pas.
• ⚠️ Et surtout — l'affichage du Numéro. Depuis 2026, les opérateurs télécom suisses marquent et anonymisent les Appels provenant de l'étranger avec un Numéro suisse. Le schéma « Numéro suisse chez un fournisseur international, sortants via ce même fournisseur » risque d'afficher « anonyme » chez l'appelé — vérifiez par un Appel réel avant de distribuer le Numéro aux clients.

Les paramètres des fournisseurs internationaux eux-mêmes se trouvent dans le catalogue lors de l'ajout d'un fournisseur : chez la plupart d'entre eux, la fiche est déjà prête, l'adresse du serveur et le mode s'inséreront automatiquement.

Transfert du numéro#

• Le transfert du numéro est un droit de l'abonné, il est inscrit dans la loi sur les télécommunications, et l'OFCOM tient une section distincte consacrée aux prescriptions sur le portage. La demande est déposée par l'opérateur receveur : chez sipcall, c'est un formulaire dans le compte, chez iWay, le Portierungsformular sur le site.
• Les délais ne sont pas fixés publiquement par les opérateurs locaux. En pratique, un transfert entre opérateurs VoIP prend quelques jours ouvrables, tandis qu'un numéro sur une ligne cuivre de l'opérateur historique peut mettre des semaines.
• Ce qui casse lors d'un transfert : l'adresse d'appel d'urgence (à recréer chez le nouvel opérateur), l'autorisation de présenter son numéro (CLI OPEN ou Special Arrangement à redemander), le rattachement du numéro à la ligne ou au trunk.
• Le bloc Durchwahl se transfère en entier : impossible d'allonger ou de raccourcir les numéros qu'il contient.
• Si le numéro reste chez Swisscom et que vous voulez le présenter via un autre opérateur, activez impérativement « Meine Nummer für Drittanbieter aktivieren » dans le compte Swisscom — sinon le filtre de l'opérateur transmettra l'appel en anonyme.

Règles et documents#

Si ça ne fonctionne pas#

1. « Pas d'enregistrement chez le fournisseur », alors que l'identifiant et le mot de passe semblent corrects. C'est presque certainement le mot de passe du compte personnel qui a été saisi : chez sipcall, le mot de passe SIP s'appelle « VoIP password » et se trouve dans la fiche SIP-Data, chez peoplefone il est propre à chaque ligne et ne correspond pas à l'identifiant du compte.
2. Adresse de serveur confondue. Chez sipcall et VTX, l'hôte est propre à chaque client (fiche SIP-Data et s1.<numéro du client>.trk.ipvoip.ch respectivement) — il n'existe pas d'adresse commune dans la documentation. Chez iWay, deux adresses figurent dans les documents, sip3.phone.iway.ch et sip01.iway.ch : prenez celle indiquée par l'opérateur.
3. VTX : l'enregistrement ne passe pas en UDP. L'opérateur recommande TCP — sélectionnez-le dans le champ « Transport » et refaites la vérification de la connexion.
4. Les appels entrants arrivent, mais les lignes ne se distinguent pas par numéro. Chez sipcall, le numéro n'est pas placé dans l'adresse d'appel — les lignes sur ce trunk ne fonctionnent pas, faites un routage global vers le poste. Chez peoplefone, la cause est différente : la ligne n'est pas basculée en type « SIP-TRUNK », cela se fait gratuitement dans le compte.
5. Les appels vers deux numéros aboutissent sur une même ligne. Les sept derniers chiffres de numéros de zones différentes (044 … et 061 …) coïncident — sept chiffres en Suisse, c'est toute la partie abonné. Séparez ces lignes manuellement ou prenez des numéros d'une même zone et un bloc Durchwahl.
6. Swisscom ou Sunrise : silence sans erreur explicite. Le trunk internet Swisscom est documenté comme fonctionnant uniquement avec un chiffrement que nous n'avons pas, et le trunk Sunrise passe par l'accès du propre opérateur et s'authentifie par adresse IP. Ce n'est pas un paramètre, mais une incompatibilité de produit — voir la section ci-dessus.
7. L'appel se connecte, mais c'est le silence — les codecs ne se sont pas accordés : notre PBX parle en G.711 et G.722. Chez iWay, Netvoip et VoIP-One, la liste des codecs n'est pas décrite publiquement — demandez au support d'activer G.711. Chez Nexphone, le codec commun n'est qu'un seul d'après des tests tiers (G.711 a-law), sans marge.
8. Un autre numéro est présenté en sortie. Chez les opérateurs locaux, la présentation du numéro se configure de leur côté : chez peoplefone, c'est CLI OPEN sur formulaire signé plus un « angezeigte Rufnummer » défini sur la ligne, chez VTX — « Special Arrangement ». Tant que le service n'est pas activé, l'appel partira avec le numéro du trunk par défaut — « Appels sortants ».

Les causes générales, indépendantes du pays, sont traitées dans « Si les appels ne passent pas » ; on y parle aussi de la trace SIP dans le menu du poste.

Questions fréquentes#

Quel opérateur télécom choisir si rien n'est encore connecté ?#

sipcall. Il publie une configuration Asterisk prête à l'emploi, exactement avec nos codecs, le nombre de canaux de conversation est illimité, aucune IP statique n'est requise de notre côté, et le compte se crée en ligne en une heure. Le seul prix à payer : les lignes associées à différents numéros sur son trunk ne se distinguent pas. Si vous avez plusieurs numéros et devez les répartir entre différents scénarios, prenez peoplefone (CH) ou iWay.

Peut-on prendre un numéro suisse si l'entreprise n'est pas enregistrée en Suisse ?#

Chez un opérateur télécom local, probablement pas : le contrat est conclu avec une entité suisse, et aucun des opérateurs télécom vérifiés ne décrit de procédure publique pour les entreprises étrangères. Les fournisseurs internationaux vendent des numéros suisses, mais exigent une confirmation d'adresse dans la zone du numéro, et Twilio, pour les numéros géographiques, exige même une personne physique locale.

Pourquoi Swisscom ne convient-il pas ?#

Deux produits sur trois sont terminés sur un routeur que l'opérateur télécom installe dans votre réseau : l'enregistreur pour le PBX est l'adresse de ce boîtier, et il est impossible de l'atteindre depuis le Cloud. Le troisième, le trunk internet, est documenté comme accessible uniquement avec le chiffrement TLS activé, or notre PBX ne prend pas en charge les trunks via TLS. C'est une limitation du produit, pas un problème de configuration.

Peut-on afficher un autre numéro en sortie ?#

Uniquement un autre de vos propres numéros, et seulement avec le service activé chez l'opérateur télécom : chez peoplefone, c'est CLI OPEN sur formulaire signé, chez VTX, un « Special Arrangement ». Quant à afficher un numéro suisse en appelant depuis l'étranger via un fournisseur international, ce sera pratiquement impossible à partir de 2026 : les opérateurs télécom suisses marquent et anonymisent ces Appels à l'entrée du pays.

Combien de canaux faut-il pour un établissement ?#

Un canal, c'est une conversation simultanée. Un restaurant a généralement besoin de 2 à 3 : un occupé par un Appel à un client, le second par un coursier ou un fournisseur. Chez sipcall et VoIP-One, le nombre de canaux est illimité, chez VTX il est défini par le tarif (Connect_PABX_4, _8, _60), chez Sunrise le minimum est de quatre canaux. « Les Appels ne passent plus après le troisième » : c'est la limite du tarif, pas une panne.

Nous avons plusieurs établissements — peut-on avoir un seul trunk pour tous ?#

Techniquement oui, mais ce n'est pas souhaitable : l'adresse d'appel d'urgence est liée au trunk ou à la ligne. sipcall exige explicitement un trunk distinct pour chaque site, même si le PBX est unique, et peoplefone exige un Contact avec adresse pour chaque ligne et numéro. Un seul trunk pour un réseau d'établissements signifie qu'en cas d'Appel au 144, les secours se rendront à l'adresse du premier.

Sources#

Tous les liens ont été vérifiés le 09.09.2026.

Opérateurs télécom

• sipcall — configuration Asterisk (PJSIP), exemple complet de configuration : https://kb.sipcall.ch/en/enddevices/phonesystems/asterisk/
• sipcall — réseaux, ports et règles de pare-feu : https://kb.sipcall.ch/en/technical/firewall_configuration
• sipcall — codecs : https://kb.sipcall.ch/en/technical/codecs · tonalités DTMF : https://kb.sipcall.ch/en/technical/dtmf
• sipcall — produit SIP-Trunk : https://www.sipcall.ch/loesungen/sipcall-sip-trunk/
• peoplefone (CH) — SIP TRUNK : https://support.peoplefone.com/che/peoplefone-produkte/peoplefone-sip-trunk/
• peoplefone (CH) — règles de pare-feu nécessaires : https://support.peoplefone.com/ch/fehlerbehebung/benotigte-firewall-regeln/
• peoplefone — Domain-Based SIP-TRUNK : https://www.peoplefone.com/de-ch/kunden/produkte/telefonie/domain-based-sip-trunk
• iWay — wiki : connexion d'Asterisk : https://wiki.iway.ch/kb/wiki/VoIP_Telefonie/Konfigurationen/Telefonanlagen,_PBX/Telefonanlage:_Asterisk
• iWay — produit SIP-Trunk : https://www.iway.ch/business/telefonie/sip-trunk/
• VTX — wiki public, configuration du trunk pour un PBX tiers : https://wiki.vtx.ch/wiki/VoIP:Hardware:3CX:Configuration
• Swisscom — Smart Business Connect Trunk, connexion du PBX : https://documents.swisscom.com/product/1000614-Smart_Business_Connect/Documents/Technische_Dokumentation/pbx_anbindung_bintec_elmeg_smartbusinessconnect-de.pdf
• Swisscom — Enterprise SIP : https://www.swisscom.ch/en/business/enterprise/offer/wireline/enterprise-sip.html
• Sunrise — Business voice direct SIP-Trunk : https://www.sunrise.ch/content/dam/sunrise/business/telefonie/sip-trunk-business-voice-direct/produktinformation-sip-trunk-business-voice-direct.pdf
• Quickline — IP-Telefonanlagen : https://quickline.ch/business/festnetz/ip-telefonanlagen
• VoIP-One — SIP-Telefonanschlüsse : https://www.voipone.ch/sip-telefonanschluesse/
• Salt — Pro Business Telephony : https://www.salt.ch/en/business/internet-fixnet/telephony
• DIDWW — numéros suisses : https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Switzerland/Local
• Twilio — exigences réglementaires pour la Suisse : https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ch/regulatory

Régulateur et droit

• Fernmeldegesetz (FMG, SR 784.10) : https://www.fedlex.admin.ch/filestore/fedlex.data.admin.ch/eli/cc/1997/2187_2187_2187/20230901/de/pdf-a/fedlex-data-admin-ch-eli-cc-1997-2187_2187_2187-20230901-de-pdf-a.pdf
• BAKOM — plan de numérotation E.164 (longueur du numéro, codes de zone, plages de service) : https://www.bakom.admin.ch/dam/de/sd-web/Z0P7gateTOUQ/Def_zur_Sig_TAV_PTA_-_2.2_-_Edition8_-_d.pdf
• BAKOM — attribution des blocs de numéros et conditions de retrait : https://www.egov.swiss/nummernbloecke/E164-Information-DE-20210101.pdf
• BAKOM — identification de l'appelant (marquage des Appels depuis l'étranger) : https://www.bakom.admin.ch/de/identifikation-des-anrufenden-anschlusses
• BAKOM — numérotation et téléphonie, portabilité du numéro : https://www.bakom.admin.ch/de/nummerierung-telefonie

Sections liées#

• Connexion du numéro d'un fournisseur au PBX — étapes générales, modes de trunk, réseau, test de la liaison.
• Configuration des téléphones SIP — comment connecter des téléphones de bureau et des DECT aux postes.
• Allemagne : fournisseurs SIP et connexion du numéro — marché voisin et second compte peoplefone.