Roumanie : fournisseurs SIP et connexion d'un numéro à un PBX

Cette page complète le guide général de connexion d'un numéro de fournisseur à un PBX : il décrit ce qui est identique pour tout opérateur télécom — les deux modes de trunk, ce qu'il faut demander au fournisseur, ce qu'il faut saisir dans le formulaire, les exigences réseau et comment vérifier la liaison. Ici, nous traitons des spécificités roumaines : auprès de qui obtenir un numéro avec un trunk SIP dans le pays, ce qu'un tel opérateur télécom délivre et ce qui en résulte dans Téléphonie → « Fournisseurs de communication » → « Ajouter un fournisseur ».

Données collectées le 9 septembre 2026 à partir de la documentation des opérateurs télécom, des conditions de service et des publications du régulateur ANCOM ; les liens figurent dans la section « Sources ».

En bref#

• Un numéro avec trunk SIP en Roumanie peut s'acheter, et un établissement n'a besoin d'aucune autorisation pour cela. Il n'existe pas de licence VoIP dans le pays : l'opérateur télécom dépose une notification auprès de l'ANCOM selon le régime d'autorisation générale et exerce, tandis que vous êtes son abonné. Ne déposent notamment pas de notification ceux qui exploitent un réseau ou un service exclusivement pour leurs propres besoins — c'est précisément le cas d'un PBX d'établissement.
• La Roumanie est un cas rare : un seul opérateur télécom publie tous les paramètres du trunk. Chez ClickPhone (opérateur Caro Network SRL), le site propose une configuration prête pour Asterisk : serveur sip.clickphone.ro, UDP/5060, enregistrement, codecs ulaw et alaw, tonalités envoyées en paquets séparés. Si l'opérateur télécom n'est pas encore choisi, commencez par celui-ci — l'assistant de connexion se boucle entièrement, sans rien avoir à demander.
• Le principal embranchement du pays : « le trunk d'un grand opérateur télécom arrive par son propre accès ». Chez Orange România, le trunk est livré par un boîtier de l'opérateur avec une adresse IP locale : dans le guide officiel 3CX, le serveur PBX nécessite une seconde carte réseau et des routes statiques vers ce boîtier. Notre PBX est dans le cloud, il n'a pas de seconde carte réseau dans les locaux de l'établissement — le trunk ne s'établira pas ainsi. Chez DIGI, le service passe par sa propre fibre optique avec un équipement en custody. Un PBX cloud a besoin d'un second échelon : ClickPhone, Voxbee, Optivoice, DOTRO, AdaTel, Iptelis — ils vendent un trunk sur n'importe quelle connexion internet.
• La falsification de numéro est bloquée techniquement. Depuis le 7 juillet 2025, les opérateurs télécom roumains bloquent les appels initiés depuis l'extérieur de la Roumanie qui affichent faussement des numéros roumains ou les utilisent dans un format incorrect ou incomplet. Dans la règle des appels sortants, n'indiquez que les numéros de votre contrat et au format complet.
• Les codecs ne posent pas problème. Chez tous les fournisseurs roumains vérifiés, la description du service mentionne G.711 A-law et µ-law, souvent avec G.722 ou G.729 en plus — l'ensemble du PBX correspond au marché. Des trunks « TLS uniquement » et « G.729 uniquement » n'ont pas été rencontrés dans le pays, mais plusieurs opérateurs télécom mentionnent TLS dans leur marketing, demandez donc explicitement UDP/5060 sans chiffrement.
• Documents. Tous les opérateurs télécom roumains vérifiés concluent un contrat avec une entité juridique roumaine (par CUI) ; aucun ne propose de procédure publique d'achat de numéro par une société étrangère. Pour un propriétaire étranger, il est plus simple de prendre un numéro +40 chez un fournisseur international — il est vrai que Telnyx impose des exigences strictes pour la Roumanie.

Numéros dans le pays#

• L'indicatif du pays est 40, le préfixe international 00, le préfixe national 0 fait partie du numéro national. Le numéro national significatif compte 9 chiffres, soit 10 chiffres au total avec le zéro : 021 XXX XXXX sous forme internationale +40 21 XXX XXXX.
• Les numéros géographiques vivent dans deux domaines — 02 et 03 — et ce sont des plans parallèles d'un même județ. Bucarest et le județ d'Ilfov — 021… et 031… (puis 7 chiffres d'abonné) ; les autres județe — indicatif à deux chiffres 30…69 : Cluj 0264… et 0364…, Sibiu 0269… et 0369… (puis 6 chiffres).
• Les numéros non rattachés à une zone géographique — 10 chiffres dans les sous-domaines 037, 038, 039. Ce sont ceux que les fournisseurs VoIP vendent le plus souvent comme « nationaux ».
• Les mobiles — 10 chiffres dans le domaine 07 (sous-domaines 065…069), 070 est réservé aux opérateurs virtuels ; 060…064 — communication machine à machine.
• 0800 — gratuits pour l'appelant, 0801 — coût partagé, 0805, 0808, 0870 — sous-domaines de service, 09xx — premium.
• Les numéros d'urgence et courts — 3 à 6 chiffres, dont le numéro européen unique 112.
• Composition. À l'intérieur du pays — 0 + numéro national significatif, à l'étranger — 00 + indicatif du pays. La documentation ClickPhone montre que le fournisseur accepte du PBX les deux écritures du numéro roumain : 0310055050 et 0040310055050, et pour l'étranger uniquement 00 + indicatif du pays + numéro.

Dans l'onglet « Lignes », le numéro peut être saisi sous n'importe quelle forme : le PBX compare les sept derniers chiffres. ⚠️ En Roumanie, on s'y brûle facilement : les domaines 02 et 03 sont parallèles, donc 021 123 4567 et 031 123 4567, 0264 123456 et 0364 123456 donnent une même terminaison de sept chiffres et sont indiscernables pour le PBX. Tant que les numéros de l'établissement appartiennent au même domaine, tout va bien ; si l'opérateur télécom attribue des numéros « miroirs », vérifiez les terminaisons manuellement — « Créer un numéro et le routage ».

⚠️ Les numéros d'urgence comptent moins de quatre chiffres. La règle générale des appels sortants « tout le reste passe par cette ligne » ne les prend pas en charge : pour 112, créez dans l'onglet « Appels sortants » une règle distincte avec un modèle explicite.

Qui délivre un numéro avec un trunk SIP#

Les cinq fournisseurs ci-dessous ont droit à une fiche : leur mode de trunk est connu et l'on sait quoi saisir. Orange et DIGI sont traités dans une section à part — leur trunk est conçu par-dessus l'accès propre de l'opérateur télécom. Les autres ne communiquent les paramètres qu'après contrat — « sur contrat ».

ClickPhone (Caro Network SRL)#

Téléphonie cloud pour les entreprises ; l'opérateur télécom est Caro Network SRL, autorisé par l'ANCOM depuis 2004. Le produit SIP Trunk passe par un simple accès internet vers n'importe quel PBX compatible SIP, les numéros sont des fixes roumains et les numéros existants peuvent être portés. Facturation à la seconde après la première minute, les appels entrants sont gratuits, les appels sortants vers les fixes roumains — 0,01 €/min, sans frais de connexion et sans durée minimale de contrat. Le nombre de canaux simultanés se définit à l'activation et se modifie le jour même.

C'est le seul opérateur télécom du pays à publier une configuration Asterisk prête à l'emploi — d'où les valeurs précises ci-dessous.

Quoi saisir dans l'administration

Quoi configurer chez le fournisseur : créer un compte de téléphonie et créditer le solde → commander un trunk SIP et le nombre de canaux simultanés → acheter un numéro ou déposer une demande de portabilité d'un numéro existant → vérifier que le fournisseur envoie les codecs ulaw/alaw (dans sa propre notice pour PBX, seuls ceux-là sont conservés).

Pièges ⚠️ Le mot de passe SIP diffère du mot de passe du compte — c'est la cause typique d'un « pas d'enregistrement chez le fournisseur » avec cet opérateur télécom. L'identification des appels entrants chez ClickPhone repose sur le même principe que chez nous — par nom d'hôte —, donc aucun réglage particulier n'est nécessaire à la réception. L'opérateur télécom ne publie pas de règles de substitution du numéro appelant : si les appels sortants partent avec un mauvais numéro, demandez au support de quel en-tête il tire le numéro A. Source : SIP Trunk, configuration pour Asterisk et FreePBX — 09.09.2026.

Voxbee#

Opérateur télécom VoIP roumain, autorisé par l'ANCOM : il vend le trunk en forfaits prêts à l'emploi et, à côté, des serveurs virtuels pour PBX. Forfaits : Prepay 40 € une fois (5 canaux, 1 numéro, 10 € de crédit sur 12 mois), Lite 12 €/mois (10 canaux, 10 numéros, 1000 minutes en Roumanie), Pro 35 €/mois (30/30, 3000 minutes), Max 60 €/mois (60/60, 5000 minutes). Au-delà du forfait — 1 centime la minute vers les fixes et 2 centimes vers les mobiles, à la seconde après la première minute. Deux nœuds de présence, bascule automatique et portabilité du numéro sans interruption sont annoncés.

Les identifiants d'accès — login, mot de passe et adresse du serveur SIP — arrivent par e-mail et se trouvent dans le portail, dans l'onglet « Conexiune SIP » de la fiche du service.

Quoi saisir dans l'administration

Quoi configurer chez le fournisseur : acheter un forfait → ouvrir le service dans le portail et relever les identifiants dans l'onglet « Conexiune SIP » → attribuer un numéro au trunk → si besoin, déposer une demande de portabilité du numéro → confirmer que le trunk est fourni en UDP sans chiffrement obligatoire.

Pièges ⚠️ L'adresse du serveur n'est publiée nulle part — impossible de la connaître avant l'achat, prévoyez donc une étape supplémentaire : « payé — e-mail reçu — ligne configurée ». La description du service mentionne TLS et SRTP : c'est une possibilité, pas le seul transport, mais il vaut la peine de demander explicitement « y a-t-il UDP/5060 sans TLS » — le PBX ne prend pas en charge les trunks chiffrés. Les codecs de l'opérateur télécom sont G.711, G.722 et G.729 — le jeu commun avec le PBX existe, rien à négocier séparément. Source : SIP Trunk & Telefonie VoIP România — 09.09.2026.

Optivoice#

Opérateur télécom de Sibiu (marque commerciale de la société Opticom Consulting SRL) : PBX virtuel, centre d'appels cloud et SIP Trunk pour votre propre PBX. Activation — jusqu'à 48 heures, « il suffit d'une connexion internet fonctionnelle », sans longs contrats. Numéros — géographiques 021, 031, 0369… et nationaux ; le portage de tout numéro roumain est gratuit et, selon l'opérateur télécom, généralement en trois jours ouvrables.

Seul opérateur télécom local à mentionner explicitement les deux modes d'authentification : identifiant avec mot de passe, et en complément — authentification par adresse IP. Pour un PBX cloud avec une adresse statique, la seconde option est plus pratique : aucun mot de passe n'est nécessaire.

Quoi saisir dans l'administration

Quoi configurer chez le fournisseur : commander un SIP Trunk avec le nombre de canaux souhaité → choisir le mode d'authentification → en authentification par IP, transmettre l'« IP statique » depuis l'onglet « Serveur » pour la liste blanche → diriger les numéros vers le trunk → en cas de portage du numéro, déposer une demande auprès d'Optivoice en tant qu'opérateur télécom receveur.

Pièges ⚠️ Le chiffrement est présenté dans la description du service comme « TLS/SRTP là où les deux extrémités le prennent en charge » — c'est une formulation marketing, mais s'il s'avère que le trunk n'est fourni **qu'**en TLS, il ne fonctionnera pas avec notre PBX. L'opérateur télécom ne liste pas explicitement les codecs, promettant un « son HD » : demandez-lui de confirmer par écrit le G.711 A-law. Source : SIP Trunk de la Optivoice — 09.09.2026.

DOTRO Telecom#

Opérateur télécom disposant de son propre réseau, autorisé par l'ANCOM ; sa gamme comprend un PBX cloud, l'analyse vocale, un SIP trunk, l'hébergement de cartes SIM, des numéros 0800, des numéros courts et internationaux. Il se positionne comme « la première entreprise de Roumanie sans durée minimale de contrat ». La connexion se déroule comme un projet : analyse du PBX et du trafic existants → provisionnement du trunk et des numéros (avec portage) → connexion du PBX → tests des appels entrants et sortants → mise en service.

Sur le schéma du service, l'opérateur télécom indique un trunk avec enregistrement, les codecs G.711 et Opus et 8 ou 20 canaux actifs ; la compatibilité est annoncée avec Asterisk, FreePBX et 3CX.

Quoi saisir dans l'administration

Quoi configurer chez le fournisseur : convenir du nombre de canaux → obtenir ou porter les numéros → demander un profil UDP sans chiffrement obligatoire → autoriser la réception du média depuis l'adresse de votre PBX.

Pièges ⚠️ L'Opus de la description du service ne nous sera pas utile — le PBX parle en G.711 et G.722, donc seul le G.711 restera sur le trunk ; veillez à ce que l'opérateur télécom ne compose pas un profil avec uniquement de l'Opus, sinon l'appel aboutira mais il n'y aura pas de son. Le site ne donne pas les valeurs exactes de l'hôte, du port et du mode — elles sont transmises par e-mail, prévoyez un ou deux jours pour les échanges. Source : SIP Trunk pentru IP-PBX și telefonie business — 09.09.2026.

Iptelis Networks#

Fournisseur VoIP pour entreprises et centres d'appels de Bucarest, avec des tarifs publics sur le trunk : SIP Trunk 5 — 1 numéro national, 5 appels simultanés et 1000 minutes nationales pour 35 €/mois ; SIP Trunk 10 — 2 numéros, 10 appels, 2000 minutes pour 55 €/mois. La spécification du service nomme explicitement les deux modes d'authentification — par IP ou par nom d'utilisateur avec mot de passe — et annonce le filtrage par IP, le fax T.38/T.30 et la compatibilité avec Asterisk, FreePBX et 3CX.

Quoi saisir dans l'administration

Quoi configurer chez le fournisseur : commander le forfait correspondant au nombre de canaux → choisir l'authentification par IP et transmettre l'« IP statique » de votre PBX (chez cet opérateur télécom, c'est le même « filtrage par IP ») → attribuer les numéros au trunk → préciser les codecs en demandant le G.711 A-law.

Pièges ⚠️ Le site de l'opérateur télécom semble ne pas avoir été mis à jour depuis longtemps — la section des téléchargements propose encore des softphones qui n'existent plus ; avant d'intégrer ce fournisseur à votre plan, vérifiez par téléphone que le service est toujours actif et que les tarifs sont actuels. Les codecs ne sont pas du tout listés dans la spécification, la confirmation du G.711 est donc un point obligatoire des échanges. Source : Specificatii SIP Trunk, tarifs SIP Trunking — 09.09.2026.

Orange România et DIGI — un trunk sur leur propre accès#

Les tableaux « quoi saisir » sont volontairement absents ici : les deux opérateurs télécom ne publient pas leurs paramètres, et le schéma de livraison du trunk lui-même est problématique pour un PBX Cloud. C'est la première question à poser en négociation, pas un détail de mise en œuvre.

Orange România — le plus grand opérateur télécom du pays ; après le rachat de Telekom Romania Communications, le segment fixe a été rattaché à Orange România en 2024, c'est pourquoi les anciennes pages et instructions sous la marque Telekom (domaine fix.telekom.ro) ne s'ouvrent plus. Les produits actuels sont « telefonie fixă cu linii individuale sau trunchiuri SIP/TDM » (un trunk vers un PBX existant) et Business One Voice (c'est le PBX Cloud d'Orange lui-même, pas un trunk vers l'extérieur). Le seul document technique public est le guide 3CX (mis à jour le 05.07.2023) : le trunk arrive dans un boîtier Orange avec une adresse IP locale, le serveur du PBX a besoin d'une seconde carte réseau dédiée au SIP vers ce boîtier, sans passerelle par défaut, et de routes statiques vers l'adresse d'enregistrement via cette carte ; l'adresse de cette carte est insérée dans les en-têtes et dans la description du média. Notre PBX est dans le Cloud — il n'a pas de seconde carte réseau dans les locaux de l'établissement, et sans canal dédié vers le réseau Orange, le trunk ne montera pas.

DIGI România (ex-RCS & RDS) — le service « DIGI SIP TRUNK » dans la gamme de téléphonie IP : 5 canaux vocaux en base, option +1 canal, illimité au sein du réseau DIGI, 0,005 €/min vers les autres fixes nationaux et 0,01 €/min vers les mobiles. Le service passe par la fibre Digi Net Business avec leur Matériel en custody — autrement dit, il reprend le schéma d'Orange. Les paramètres SIP ne sont pas publiés.

Ce qu'il faut demander avant le contrat : la livraison du trunk est-elle possible via un internet classique vers un PBX externe avec une IP statique publique, sans leur boîtier dans les locaux ; quelle adresse de serveur sera routable publiquement ; quel mode d'authentification — enregistrement ou IP. Si la réponse « adresse publique » n'arrive pas, prenez un Numéro chez un opérateur télécom parmi les fiches ci-dessus. Sources : Orange — voce fixă SIP/TDM, guide 3CX pour Orange Romania, DIGI SIP TRUNK — 09.09.2026.

Les opérateurs télécom « sous contrat »#

Chez ces opérateurs télécom, le trunk pour un PBX tiers existe et se vend normalement, mais l'adresse du serveur, l'identifiant et le mot de passe ne sont fournis qu'après signature du contrat — c'est pourquoi il ne peut pas y avoir de tableau « quoi saisir » ici. Demandez les paramètres selon la liste de « Ce qu'il faut demander au fournisseur » et saisissez-les dans le même formulaire que pour les autres. Précisez à part l'essentiel : le PBX est dans le Cloud, pas dans les locaux de l'établissement — cela vaut la peine de le faire confirmer par écrit avant paiement.

• AdaTel. Opérateur télécom licencié ANCOM avec deux centres de données — à Cluj et à Bucarest, connecté à tous les opérateurs télécom fixes et mobiles du pays. Forfaits : Lite 10 €/mois (10 Numéros, 10 canaux), Pro 30 €/mois (30/30), Max 50 €/mois (60 Numéros, 60 canaux), tous avec 1000 minutes nationales ; Numéros géographiques +40 21X et non géographiques +40 37X, le transfert est assuré. ⚠️ L'opérateur télécom n'a aucune page technique : ni adresse de serveur, ni port, ni mode d'authentification, ni codecs — tout se clarifie par courriel.
• Vodafone România. Dans le catalogue business public, on ne voit que Vodafone Managed PBX — un PBX géré par l'opérateur télécom ; il n'y a pas de page de trunk pour un PBX tiers, le service se commande via le service commercial. ⚠️ D'après une analyse d'une configuration tierce publiée dans la communauté FreePBX en 2018, les Appels sortants partaient vers ims.vodafone.ro, et les Appels entrants arrivaient depuis une adresse publique Vodafone distincte. Les données sont anciennes et non confirmées par l'opérateur télécom, mais si le schéma a perduré, il est important : le PBX identifie les Appels entrants par l'adresse du lien, et les Appels provenant d'une autre adresse ne seront pas identifiés — demandez à Vodafone les deux adresses et, si nécessaire, créez un second lien pour la réception.
• iNES GROUP. Opérateur télécom indépendant de Bucarest avec sa propre fibre, son centre de données et un SLA supérieur à 99,98 % ; dans le bloc « Voce & SIP Trunk » — un trunk avec canaux simultanés, Intégrations avec les PBX existants et transfert des Numéros fixes. Les paramètres ne sont pas publiés du tout. ⚠️ Les services se vendent avec leur propre accès, donc demandez d'emblée la livraison du trunk via un internet classique.
• MEDIA SAT (Alonia Business) et SNsys. MEDIA SAT n'a pas de produit public « trunk pour un PBX tiers » — seulement son propre PBX Cloud et des Numéros, et en bas de page du site, l'entreprise est indiquée comme en insolvabilité (« în insolvență ») : il ne faut pas la considérer comme fournisseur de trunk pour un nouvel établissement. SNsys n'est pas un opérateur télécom mais un intégrateur : il configure les trunks de tiers (Orange, Vodafone, Digi), ne vend pas son propre trunk.

Fournisseurs internationaux avec des numéros roumains#

Les numéros roumains sont vendus par Telnyx, DIDWW, Twilio, Zadarma, Sonetel, DIDLogic et AstraQom. Pour une entreprise étrangère, c'est souvent la seule voie : les opérateurs télécom locaux concluent un contrat avec une entité roumaine, et aucun d'entre eux ne propose de procédure publique pour les étrangers.

• Telnyx — des numéros roumains sont disponibles (géographiques, nationaux, gratuits), mais la vérification est la plus stricte : il faut une adresse en Roumanie avec un justificatif de moins de trois mois, un passeport ou une carte d'identité locale (pour les entreprises, un certificat d'immatriculation), et l'utilisateur final « doit se trouver physiquement dans le pays » au moment de l'achat du numéro. Pour les clients de l'UE, un passeport en cours de validité ou une carte d'identité nationale d'un pays de l'UE suffit.
• DIDWW — pour la Roumanie, des numéros géographiques, nationaux, gratuits et internationaux universels sont disponibles en ligne ; il n'y a pas de numéros mobiles ni de numéros à coût partagé pour la Roumanie. Le trunk pour les appels entrants et sortants est vendu avec le numéro.
• Twilio Elastic SIP Trunking — la Roumanie figure dans la liste des pays, certifié 3CX comme fournisseur pris en charge pour le pays. Les modes sont par IP ou par liste d'identifiants, il faudra donc une « IP statique » depuis l'onglet « Serveur ».
• AstraQom — opérateur télécom international avec une grille tarifaire roumaine publique : Starter 7 $/mois (1 numéro roumain, 500 minutes, 1 appel simultané), Professional 13 $/mois (1000 minutes, 2 appels), Corporate 29 $/mois (2500 minutes, 2 appels) ; numéro supplémentaire 2,25 $/mois. Villes — Bucarest +40 31, Cluj-Napoca +40 364, Brașov +40 368, Constanța +40 341, Craiova +40 351, Galați +40 336 et autres. Activation en 1–3 jours ouvrés, certains numéros exigent une vérification locale des documents, le portage d'un numéro roumain prend 2–4 semaines. ⚠️ Un à deux appels simultanés dans les plans d'entrée de gamme : pour un établissement avec des Files d'appels, c'est insuffisant.
• Zadarma, Sonetel, DIDLogic — des numéros virtuels roumains figurent dans les catalogues ; les exigences d'adresse sont plus souples que chez Telnyx (chez Sonetel, toute adresse dans le monde est acceptée).

Les paramètres et modes de ces fournisseurs sont déjà décrits dans le catalogue lors de l'ajout d'un fournisseur — l'adresse du serveur et le mode se remplissent automatiquement, inutile de les copier depuis la page du pays.

⚠️ Clause roumaine sur les appels sortants. La mesure des opérateurs télécom du 7 juillet 2025 frappe précisément les appels initiés depuis l'extérieur de la Roumanie avec un numéro roumain comme numéro d'appelant. Si vous prenez un numéro roumain chez un fournisseur international et appelez via ses passerelles étrangères, une partie des appels sortants vers la Roumanie peut être coupée — vérifiez-le par des appels tests avant de basculer tout le trafic sur le trunk.

Portage du numéro#

• La demande est déposée auprès de l'opérateur télécom receveur — celui vers qui le numéro est porté ; chaque opérateur télécom définit lui-même son mode de réception des demandes. Le délai standard de portage est de 3 jours ouvrés ; si le portage est programmé à une date future, celle-ci ne peut pas dépasser 25 jours ouvrés, et l'activation du numéro porté prend au maximum un jour ouvré.
• La pratique des opérateurs télécom correspond aux règles du régulateur : Optivoice porte tout numéro roumain gratuitement et « généralement en trois jours ouvrés », ClickPhone et Voxbee promettent un portage sans interruption de service dans le cadre du raccordement, AdaTel, DOTRO et iNES assurent le portage.
• Le numéro est établi au nom de la personne avec qui le contrat est conclu. Le trunk est vendu à une personne morale : si le numéro est destiné à l'établissement, faites-le établir directement au nom de l'entreprise, sinon, en cas de changement de propriétaire, le numéro partira avec la personne.
• Adresse de localisation pour chaque numéro. C'est sur cette base que le fournisseur route les appels vers le 112 — lors du portage du numéro et lors du déménagement de l'établissement, l'adresse doit être mise à jour auprès de l'opérateur télécom.

Règles et documents#

Si ça ne fonctionne pas#

1. L'opérateur télécom a donné une adresse de type 10.x ou « l'adresse de notre routeur ». C'est le schéma d'Orange (et, à en juger par la description du service, de DIGI) : le trunk est conçu pour une connexion via l'accès propre de l'opérateur télécom et un boîtier sur place. Depuis le cloud, une telle adresse est inaccessible — exigez une adresse de serveur routable publiquement ou prenez un numéro chez un opérateur télécom des fiches ci-dessus.
2. ClickPhone : « pas d'enregistrement chez le fournisseur ». Presque toujours, le mot de passe du compte personnel a été saisi à la place du mot de passe SIP — celui-ci se trouve séparément, dans la section « Setări → Parola SIP ».
3. L'identifiant et le mot de passe ont été fournis, mais le trunk ne monte pas. Les opérateurs télécom roumains, hormis ClickPhone, ne publient pas leurs paramètres, et il est facile de ne pas tout recevoir dans l'e-mail : demandez l'adresse exacte du serveur, le port, le transport et si l'enregistrement depuis l'adresse de votre PBX est autorisé. Pour vérifier l'adresse et le port, utilisez « Tester la connexion ».
4. L'opérateur télécom ne propose qu'un trunk chiffré. TLS et SRTP sont mentionnés dans la description du service de Voxbee, Optivoice, DOTRO et Iptelis. C'est généralement une option, et non le seul transport : demandez UDP/5060 sans chiffrement, le PBX ne prend pas en charge les trunks chiffrés.
5. L'appel aboutit, mais c'est le silence. Un codec a été convenu sur le trunk que le PBX ne possède pas : chez DOTRO, la description du service mentionne Opus, et chez certains opérateurs télécom les codecs ne sont pas indiqués du tout. Demandez l'activation de G.711 A-law — il est disponible chez tous les opérateurs télécom roumains.
6. Les appels entrants n'arrivent pas, alors que la ligne est enregistrée. Chez Vodafone, les appels entrants, d'après la configuration analysée de 2018, arrivaient d'une adresse différente de celle des appels sortants : le PBX identifie les appels par l'adresse de la ligne et ne reconnaît pas ces appels. Demandez à l'opérateur télécom l'adresse d'où proviennent les appels entrants et ajoutez-la.
7. Deux numéros aboutissent sur une même ligne. Les domaines 02 et 03 sont parallèles, et les sept derniers chiffres des numéros « miroirs » coïncident. Séparez ces lignes manuellement.
8. Une partie des appels sortants vers la Roumanie ne passe pas. Si le numéro roumain est acheté chez un fournisseur international, les appels avec ce numéro depuis l'étranger sont coupés par les réseaux des opérateurs télécom roumains depuis le 7 juillet 2025. Vérifiez par des appels tests et, si le trafic est important, prenez un numéro chez un opérateur télécom local.

Les causes générales, indépendantes du pays, sont dans « Si les appels ne passent pas » ; on y trouve aussi la trace SIP dans le menu de la ligne. Les exigences relatives au transport et aux codecs sont dans « Réseau et compatibilité ».

Questions fréquentes#

Chez qui prendre un numéro si rien n'est encore connecté ?#

Chez ClickPhone : c'est le seul opérateur télécom du pays dont les paramètres de trunk sont entièrement publiés — sip.clickphone.ro, UDP/5060, enregistrement, codecs G.711. Le compte s'ouvre en ligne avec prépaiement, il n'y a pas de durée minimale de contrat, les appels entrants sont gratuits. Des alternatives du même type — Voxbee (forfaits de canaux prêts à l'emploi) et Optivoice (activation en 48 heures et choix du mode d'authentification).

J'ai déjà un numéro chez Orange ou DIGI. Convient-il à un PBX cloud ?#

Le numéro lui-même — oui, si l'opérateur télécom accepte de livrer le trunk via un accès internet ordinaire vers une adresse publique statique du PBX. Le schéma standard chez les deux est différent : le trunk est terminé sur leur boîtier dans les locaux de l'établissement, et selon le guide officiel d'Orange, le serveur PBX a besoin d'une seconde carte réseau et de routes statiques vers ce boîtier. Posez la question avant de signer le contrat ; s'il n'y a pas de réponse « adresse publique », il est plus simple de transférer le numéro vers un opérateur télécom des fiches ci-dessus — le transfert prend trois jours ouvrés.

Une société roumaine est-elle nécessaire pour prendre un numéro ?#

Pour un opérateur télécom local — oui : le contrat est conclu avec une personne morale roumaine sur la base du CUI, et aucun des opérateurs télécom vérifiés ne publie de procédure publique pour une société étrangère. Pour un propriétaire étranger, il est plus simple de prendre un numéro +40 chez un fournisseur international, mais notez que chez Telnyx, pour la Roumanie, il faut une adresse roumaine, une confirmation d'adresse récente et une présence physique lors de l'achat ; chez Sonetel, les exigences d'adresse sont plus souples.

Peut-on afficher un autre numéro en sortie ?#

En pratique, non. Depuis le 7 juillet 2025, les opérateurs télécom roumains bloquent les appels provenant de l'étranger qui affichent des numéros roumains de façon frauduleuse ou dans un format incorrect, et les opérateurs télécom locaux n'autorisent en sortie que les numéros de votre contrat. Dans le champ « Afficher comme », mettez votre numéro et au format complet.

Combien de canaux commander ?#

Un canal, c'est une conversation simultanée ; un établissement a généralement besoin de 2 à 4. Repères du marché : chez Voxbee, des forfaits de 5 à 60 canaux, chez AdaTel — 10, 30 et 60, chez Iptelis — 5 et 10, chez DIGI 5 en base, et chez AstraQom, dans les plans d'entrée de gamme, seulement 1 à 2 appels simultanés. Chez ClickPhone, le nombre de canaux se définit à l'activation et se modifie le jour même.

Les appels vers le 112 fonctionneront-ils via le trunk ?#

Chez un opérateur télécom local — oui, c'est son obligation légale, mais l'adresse de localisation doit être à jour chez lui pour chaque numéro : c'est sur elle que l'appel d'urgence est routé. Tenez compte aussi de la configuration de notre côté : les numéros de moins de quatre chiffres ne sont pas pris en charge par la règle générale des sorties, pour 112 il faut une règle distincte. Chez les fournisseurs internationaux, le 112 est un service à part et n'est pas toujours disponible.

Sources#

Tous les liens ont été vérifiés le 09.09.2026.

Opérateurs télécom

• ClickPhone — SIP Trunk pentru centrala ta telefonică : https://www.clickphone.ro/sip-trunk.html
• ClickPhone — configuration du trunk pour Asterisk et FreePBX : https://www.clickphone.ro/support_asterisk.html
• Voxbee — SIP Trunk & Telefonie VoIP România : https://voxbee.ro/sip-trunk
• Optivoice — SIP Trunk de la Optivoice : https://optivoice.ro/sip-trunk/
• DOTRO Telecom — SIP Trunk pentru IP-PBX : https://www.dotro.ro/sip-trunk/
• Iptelis Networks — Specificatii SIP Trunk : https://www.iptelis.ro/specificatii-sip-trunk
• Iptelis Networks — tarifs SIP Trunking : https://www.iptelis.ro/services/sip-trunking
• AdaTel — Telefonie VoIP | SIP Trunk : https://www.adatel.ro/voip/
• Orange România — téléphonie fixe avec trunks SIP/TDM : https://www.orange.ro/business/colaborare/voce-fixa-sip-tdm/
• DIGI România — DIGI SIP TRUNK : https://www.digi.ro/business/servicii/telefonie-fixa/digi-tel-ip/digi-sip-trunk
• Vodafone România — Managed PBX : https://www.vodafone.ro/business/solutii-de-business/conecteaza-ti-afacerea/servicii-fixe/vodafone-managed-pbx
• iNES GROUP — Soluții Business, Voce & SIP Trunk : https://www.ines.ro/business
• AstraQom — SIP Trunks in Romania : https://www.astraqom.com/ro/romania-sip-trunks/
• 3CX — Configuring an Orange Business Services Romania (05.07.2023) : https://www.3cx.com/docs/sip-trunk/orange-romania/
• 3CX — SIP Trunk Providers, Romania : https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/romania/
• Telnyx — Romania DID requirements : https://support.telnyx.com/en/articles/3739552-romania-did-requirements
• DIDWW — regulatory requirements for phone numbers in Romania : https://www.didww.com/resources/regulatory-requirements/Romania

Régulateur et numérotation

• ANCOM — autorisation générale dans les communications électroniques (décision 70/2023) : https://www.ancom.ro/autorizare-comunicatii-electronice_131
• ANCOM — Planul Naţional de Numerotaţie : https://www.ancom.ro/pnn_1300
• ANCOM — blocage des appels avec identité frauduleuse depuis le 7 juillet 2025 : https://www.ancom.ro/din-7-iulie-mai-putine-apeluri-telefonice-cu-identitate-falsa_7603
• ANCOM — processus de transfert du numéro : https://www.ancom.ro/portabilitate_6300
• Portal Legislativ — OUG nr. 111/2011 privind comunicațiile electronice : https://legislatie.just.ro/Public/DetaliiDocumentAfis/134098
• Portal Legislativ — OUG nr. 34/2008 sur le système des appels d'urgence : https://legislatie.just.ro/Public/DetaliiDocument/224000

Sections liées#

• Connexion du numéro du fournisseur au PBX — étapes générales, modes de trunk, réseau, vérification de la connexion.
• Configuration des téléphones SIP — comment connecter des téléphones de bureau et DECT aux postes.