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Corée du Sud : fournisseurs SIP et connexion d'un numéro

Où obtenir dans le pays « Corée du Sud » un numéro avec trunk SIP, quels paramètres ils fournissent et quoi saisir dans l'espace de gestion pour que le numéro sonne sur le PBX

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Corée du Sud : fournisseurs SIP et connexion d'un numéro à un PBX

Cette page est la suite de l'instruction générale sur la connexion d'un numéro de fournisseur à un PBX : elle décrit ce qui est identique dans tous les pays — les deux modes de trunk, ce qu'il faut demander à l'opérateur télécom, ce qu'il faut saisir dans le formulaire, le réseau et la compatibilité et le test de connexion. Ici, il s'agit des spécificités coréennes : auprès de qui il est réellement possible d'obtenir un numéro avec un trunk dans le pays, ce qu'il faut saisir dans le formulaire et à quelles conditions du contrat il faut prêter attention à l'avance.

Les données ont été collectées le 10 septembre 2026 à partir des sites des opérateurs télécom, de leur documentation et des documents du régulateur ; les liens figurent dans la section « Sources ».


En bref#

  • Un PBX dédié pour les établissements coréens peut être créé. La licence d'opérateur télécom est requise pour celui qui vend un numéro — l'établissement a seulement besoin d'un contrat avec un opérateur télécom coréen agréé.
  • ⚠️⚠️ La principale ligne de partage du marché, c'est « les trois grands contre tous les autres ». KT, SK브로드밴드 et LG U+ vendent la téléphonie par internet comme un service avec leur propre Matériel sur le site du client (chez KT, c'est « 구내 교환장비 무상임대 » — un PBX IP loué gratuitement, chez LG U+, le 교환기구축형 DCS). Ils ne publient pas les paramètres SIP du trunk et, en règle générale, ne les communiquent pas à l'abonné, il n'y a donc rien pour connecter leur ligne à un PBX cloud.
  • Par qui commencer. ClawOps (클로옵스) — un service coréen de 2026 avec un trunk entièrement documenté vers un PBX tiers : le numéro 070 est attribué en quelques minutes, les appels entrants arrivent directement sur l'IP de notre PBX, et pour les appels sortants, un identifiant et un mot de passe sont fournis. Wyz070 (삼성 와이즈070) de Samsung SDS — un opérateur télécom « confirmé » avec le produit IP-LINK Digital, conçu précisément pour le PBX IP propre à l'établissement, et avec des adresses de serveurs SIP connues de longue date.
  • ⚠️ Le principal piège local n'est pas la technique, mais le contrat type. Les conditions des opérateurs télécom obligent l'abonné disposant de son propre PBX à ne pas l'exposer directement sur internet, à conserver un mot de passe administrateur d'au moins 8 caractères avec un changement tous les six mois et à installer les mises à jour ; toute la responsabilité en cas de piratage incombe au propriétaire du PBX. Notre PBX est exactement « un PBX avec une adresse publique », il faut donc demander à l'opérateur télécom une autorisation par IP avec une liste blanche et consigner par écrit les mesures de protection.
  • ⚠️ Le numéro sortant sous contrôle quotidien. L'opérateur télécom est tenu de tenir à jour la plage de numéros valides de l'abonné et de vérifier avec lui les appels sortants au moins une fois par jour ; en cas d'écart — blocage des appels et suspension du service pendant 3 mois. Le champ « Afficher comme » en Corée ne doit être rempli qu'avec un numéro enregistré auprès de ce même opérateur télécom, et mieux vaut le laisser vide.
  • ⚠️ Les documents. Aussi bien les opérateurs télécom locaux (사업자등록증, certification de personne morale, nombre de lignes dans la limite de l'effectif des employés) que les plateformes internationales se heurtent à l'exigence d'une personne morale coréenne. Sans elle, il est pratiquement impossible d'obtenir un numéro.

Les numéros dans le pays#

  • L'indicatif du pays est +82, le préfixe national est 0 et il est supprimé dans la notation internationale : 02-1234-5678 = +82 2 1234 5678.
  • Les numéros géographiques — l'indicatif de zone plus 7 à 8 chiffres de la partie abonné : 02 Séoul, 031 Gyeonggi, 032 Incheon, 033 Gangwon, 041/042/043/044 Chungcheong, Daejeon et Sejong, 051–055 Busan, Ulsan, Daegu et Gyeongsang, 061–064 Jeolla et Jeju.
  • Les mobiles — 010 plus 8 chiffres (préfixe unique depuis 2004 ; 011 et 016–019 sont restés chez les anciens abonnés).
  • 070 plus 8 chiffres — la téléphonie par internet, soit 11 chiffres au total : 070-XXXX-XXXX. Le deuxième bloc est réparti entre les opérateurs télécom, c'est pourquoi « 070-4… » et « 070-8… » correspondent à des entreprises différentes. Ce sont précisément ces numéros que délivrent les fournisseurs disposant d'un trunk.
  • Les séries de service : 050 — numéro personnel avec renvoi, 060 — services d'information payants, 080 — gratuit pour l'appelant, 15XX / 16XX / 18XX — numéro représentatif national (4 + 4 chiffres).
  • Les services d'urgence : 112 (police), 119 (pompiers et secours), 122 (garde maritime).
  • Dans « Lignes », le numéro est saisi tel qu'il a été délivré par le fournisseur : le PBX vérifie les sept derniers chiffres, la notation avec +82 ou avec 0 n'a donc pas d'importance. Les fournisseurs transmettent le numéro sous forme nationale sans « plus » : chez ClawOps, c'est 07012341234, chez Wyz070, c'est le numéro lui-même 07011112222 qui sert de nom de ligne. Chez les opérateurs du « trio de tête », le format n'est pas décrit publiquement — renseignez-vous auprès du gestionnaire lors de la connexion.
  • ⚠️ Le piège des sept chiffres. 070-1234-5678 et le numéro séoulien 02-1234-5678 donnent la même terminaison 2345678. Si l'établissement possède à la fois un numéro géographique et un 070, les lignes destinées au routage fusionneront — vérifiez-le lors de la création de la deuxième ligne.

Qui délivre un numéro avec un trunk SIP#

Fournisseur Quels numéros Trunk pour votre propre PBX Mode Comment commander Remarque
ClawOps (클로옵스) 070 ; représentatifs 15XX/18XX — uniquement pour le renvoi oui, service supplémentaire « SIP 트렁크 » par IP en entrant, enregistrement en sortant en libre-service dans le compte, numéro en quelques minutes le seul du pays avec une documentation de trunk ouverte
Wyz070 (삼성 와이즈070, 삼성에스디에스) 070, transfert de votre propre numéro oui, produit IP-LINK Digital — « le client installe son propre IP-PBX » enregistrement contrat via le service commercial ou un revendeur le seul opérateur télécom dont les domaines SIP sont connus publiquement
컴네트워크 (ComNetwork, partenaire 3CX) sortants internationaux ; entrants coréens — à vérifier oui, « compte SIP ou trunk SIP » pour le PBX IP du client selon contrat demande sur le site les paramètres sont envoyés par courriel après la demande
세종텔레콤 (Sejong Telecom) 070 sur demande selon contrat service entreprises opérateur télécom indépendant avec certificat de qualité VoIP
KT 070, fixes, 15XX non dans la description publique : c'est KT qui installe le matériel — ventes entreprises Centrex et biz — les deux architectures avec leur PBX
SK브로드밴드 070, transfert de numéro non déclaré : la description du service ne mentionne que leurs IP-phones — centre de raccordement entreprises à demander par requête séparée
LG U+ 070 교환기구축형 (DCS) — votre propre IP-PBX sur le site du client — ventes entreprises les données SIP ne sont pas communiquées à l'abonné
Twilio · Telnyx · DIDWW fixes +822, nationaux, gratuits +8280 oui (chez DIDWW — sortants uniquement) par IP ou enregistrement en ligne après vérification des documents voir la section sur les fournisseurs internationaux

ClawOps — le seul trunk avec une documentation ouverte#

Service coréen de scénarios vocaux et de téléphonie, lancé en 2026 dans la région AWS de Séoul. Il a occupé une niche qui n'existait pas en Corée : les opérateurs télécom locaux ne connectent un trunk que « manuellement et sous contrat », et Twilio ne fournit pas de numéros 070. Outre ses propres scénarios vocaux, ClawOps publie un contour complet de connexion d'un PBX tiers : l'adresse de notre station comme cible pour les entrants, un compte séparé pour les sortants et une liste blanche d'adresses.

Comment l'obtenir : inscription dans le compte → clé d'accès à l'API → activer le service supplémentaire « SIP 트렁크 » → émettre un numéro. Le numéro est délivré depuis un pool — impossible de choisir le code et la fin, et aucun candidat n'est montré avant l'émission. Pour une entreprise, la vérification de la personne morale est obligatoire. Tarifs taxes comprises : période d'essai de 3 jours gratuite, Individual 19 000 ₩/mois (1 appel simultané, 1 numéro, 100 minutes sortantes), Business 99 000 ₩/mois (10 appels, 10 numéros, 1 000 minutes) ; au-delà du forfait — numéro 1 000 ₩, minute entrante 4 ₩, sortante 60 ₩.

Comment cela s'articule avec nos modes : les entrants, ClawOps les livre lui-même, en appelant une adresse du type sip:hôte[:port] que vous renseignez chez lui — c'est l'autorisation par IP, l'enregistrement n'est pas nécessaire pour eux. Les sortants passent sous identifiant et mot de passe d'un compte numérique dont le domaine est généré automatiquement à partir de l'identifiant de votre compte.

Quoi saisir dans l'administration (Téléphonie → « Fournisseurs de communication » → « Ajouter un fournisseur ») :

Champ Valeur
Hôte SIP <identifiant de compte en minuscules>.sip.claw-ops.com — correspond au domaine du compte émis
Port 5060 — tel qu'indiqué dans les routes de la documentation ; précisez le port d'enregistrement lors du raccordement
Transport UDP (dans la route du fournisseur, seuls udp et tls sont disponibles ; notre PBX ne prend pas en charge TLS, donc tls ne doit pas être choisi)
Enregistrement ✅ « S'enregistrer auprès du fournisseur (REGISTER) » — nécessaire pour les sortants ; pour les entrants, ⬜ « IP-auth (sans enregistrement) » suffit
Identifiant nom d'utilisateur du compte SIP émis
Mot de passe mot de passe de la réponse à la création du compte — affiché une seule fois

Quoi configurer chez le fournisseur : activer le service « SIP 트렁크 » → créer un endpoint SIP (« trunk du siège ») → lui ajouter une route sip:<IP publique de notre PBX>:5060 avec le transport udp → créer une liste blanche d'IP et y rattacher le compte SIP → sur le numéro émis, basculer le routage vers SIP et indiquer cet endpoint → fournir l'« IP statique » depuis l'onglet « Serveur » → confirmer par courriel les codecs G.711 a-law/µ-law et le mode de numérotation.

Pièges ⚠️

  • TCP n'existe pas du tout dans la route, et tls n'est pas pris en charge chez nous — la route doit être en udp.
  • Les codecs et la numérotation ne sont pas décrits dans la documentation. Chez nous, seuls G.711 a-law, G.711 µ-law et G.722 fonctionnent, et les chiffres du menu vocal sont attendus en paquets RFC 2833 séparés — convenez des deux points par courriel avant le paiement.
  • Le numéro sortant est strictement limité aux numéros du compte : un numéro étranger dans l'en-tête d'expéditeur est rejeté par le fournisseur avec une erreur. Le champ « Afficher comme » avec un numéro tiers ne fonctionnera ni techniquement ni juridiquement.
  • Le numéro ne peut pas être choisi — l'entreprise recevra un 070 aléatoire.
  • Les représentatifs 15XX/18XX ne s'installent pas dans notre PBX : seul le renvoi leur est accessible. Un beau numéro unique peut être renvoyé vers votre propre 070, et le trunk conservé sur 070.
  • Le mot de passe du compte est irrécupérable — oublié, il faut en émettre un nouveau et désactiver l'ancien.

Sources : création d'un endpoint SIP · route vers un PBX externe · émission d'un compte SIP · numéros · tarifs — 10.09.2026.


Wyz070 (삼성 와이즈070) — un opérateur télécom aux domaines SIP connus#

Opérateur télécom de téléphonie sur internet de Samsung SDS (centre d'assistance 1661-3311). Le seul du pays dont les adresses des serveurs SIP sont publiquement connues depuis longtemps — c'est précisément pour cela qu'on le choisit lorsqu'il faut « insérer » la ligne dans une PBX tierce ou un softphone.

Deux produits : IP-CENTREX — la PBX cloud de l'opérateur télécom et uniquement ses téléphones, et IP-LINK — « utiliser la téléphonie sur internet sur du Matériel de central existant ». C'est bien IP-LINK Digital qu'il nous faut : la description du produit prévoit explicitement la variante « installer une PBX IP distincte ». La Commande passe par le service commercial ou des revendeurs officiels, le contrat est professionnel, le nombre de lignes reste dans la limite de l'effectif.

Les paramètres ci-dessous ont été publiés dans un décryptage d'une configuration fonctionnelle de softphone ; l'opérateur télécom ne tient pas de page dédiée aux paramètres SIP, et ce décryptage a été mis en ligne il y a longtemps. Confirmez l'adresse, le port et le mode auprès du gestionnaire avant de promettre à l'établissement un Numéro qui fonctionne.

Champ Valeur
Hôte SIP sniproxy.samsung070.com (alternatives connues — proxy.samsung070.com et proxy2.samsung070.com) ; vérifiez l'adresse actuelle auprès de l'opérateur télécom
Port 5060
Transport UDP
Enregistrement ✅ « S'enregistrer auprès du fournisseur (REGISTER) »
Identifiant le Numéro de ligne complet sous la forme 070XXXXXXXX
Mot de passe code de confirmation à 8 chiffres délivré par l'opérateur télécom — pas le mot de passe du Compte personnel

À configurer chez le fournisseur : conclure un contrat professionnel pour IP-LINK Digital → demander au gestionnaire les paramètres SIP de la ligne et le code de confirmation → communiquer l'« IP statique » depuis l'onglet « Serveur » et demander à l'ajouter aux adresses autorisées → enregistrer l'adresse d'installation pour les appels 119 → convenir de la liste des Numéros sortants autorisés et des codecs G.711.

Pièges ⚠️

  • Les paramètres ne sont pas publiés officiellement — tout ce qui figure ici exige une confirmation par écrit.
  • Le contrat type exige que la PBX ne soit pas exposée directement à internet. Notre cas doit être discuté avec le gestionnaire à l'avance : demandez une autorisation par IP avec liste blanche et joignez une description des mesures de protection.
  • Un Compte — un appareil enregistré : en cas de deux enregistrements, c'est le dernier qui sonne ; pour un fonctionnement en parallèle, il faut un service distinct de l'opérateur télécom. Notre PBX ne maintient qu'un seul enregistrement par trunk, donc ne connectez pas cette même ligne en parallèle dans un softphone.
  • Le nombre de lignes est limité par l'effectif — un petit établissement n'obtiendra pas plus de deux lignes.
  • Les appels d'urgence 112/119 peuvent être limités par le contrat, et l'adresse pour 119 provient du contrat, non de la fiche d'Établissement.

Sources : IP-LINK · à propos du service pour les entreprises · conditions de fourniture du service de téléphonie sur internet, rév. 01.12.2024 (PDF) — 10.09.2026.


Autres fournisseurs : les paramètres sont délivrés par le gestionnaire#

Ces entreprises disposent ou peuvent disposer d'un trunk vers leur propre PBX, mais elles ne publient ni l'adresse du serveur, ni le port, ni le mode d'autorisation, ni les codecs — tout arrive par écrit après la demande. Remplissez le formulaire selon la fiche reçue, et reprenez les questions dans « Ce qu'il faut demander au fournisseur ».

  • 컴네트워크 (ComNetwork) — partenaire coréen de 3CX, vend « GLOBAL SIP » : un Compte SIP ou un trunk pour la PBX IP du client avec des communications internationales bon marché. L'entreprise prévient honnêtement qu'un seul Compte ne suffit pas — « les paramètres de la PBX IP, le pare-feu, les codecs, les règles d'appels sortants et les conditions relatives aux Numéros doivent concorder », et ces conditions dépendent du pays et de l'opérateur télécom. ⚠️ Le produit met l'accent sur les communications internationales sortantes, alors que l'établissement a besoin de Numéros coréens entrants : posez la question avant de payer, avec le transport, les codecs (il faut G.711 sur UDP) et la liste blanche de notre adresse. Second risque — le scénario type de l'entreprise est « nous vous installons 3CX », et non « nous vous donnons un trunk vers une PBX tierce ».
  • 세종텔레콤 (Sejong Telecom) — opérateur télécom indépendant avec son propre réseau dorsal et un certificat de qualité VoIP de l'association coréenne des TIC. Intéressant parce que les opérateurs télécom indépendants délivrent plus volontiers des lignes SIP aux intégrateurs, mais il n'a ni paramètres publics ni description de trunk pour une PBX tierce. ⚠️ Faites la demande par e-mail ou par téléphone via le service entreprises : il faut un Numéro 070 plus un Compte SIP, ou une autorisation par IP vers une PBX externe avec adresse statique ; précisez les codecs, le format du Numéro dans l'appel entrant et la limite de conversations simultanées.

Opérateurs sans trunk vers leur propre PBX#

  • KT — le plus grand opérateur télécom fixe. Dans sa gamme 기업인터넷전화, on trouve Centrex (PBX cloud de l'opérateur) et biz (sur site), mais le principal avantage de biz est « matériel du central en location gratuitement », autrement dit c'est KT lui-même qui installe le PBX IP. La connexion d'un PBX tiers par SIP n'apparaît pas dans la description du produit ; la seule mention publique d'un raccordement SIP figure dans les questions-réponses de leur centre de contact, et il y est question d'un raccordement au matériel KT, non d'un trunk vers le PBX cloud du locataire. Le tarif de base est de 2 200 ₩/mois par ligne (1 100 ₩ en bundle avec l'internet sur 3–5 ans). Si vous discutez malgré tout d'une connexion, dites d'emblée au gestionnaire que le PBX est cloud et avec une IP statique, et demandez si un trunk sans leur matériel de central est possible.
  • SK브로드밴드 — produit « 인터넷전화 실선 » : abonnement 3 300 ₩/mois, leurs propres téléphones IP (모임스톤 IP460S/IP390G/IP700B, HYC-P1200), portabilité du numéro depuis un autre réseau. Il n'existe pas de description distincte « trunk SIP vers un PBX tiers » sur la page publique. À demander directement au centre de connexion entreprises 1670-0099 : la fourniture d'un identifiant SIP pour un IP-PBX tiers sans leurs téléphones est-elle possible, et sous quel mode. ⚠️ Le modèle de vente repose sur leurs terminaux en paiement échelonné, avec pénalité en cas de résiliation anticipée.
  • LG U+ — 기업 인터넷전화 en trois formules : basique, centrex et 교환기구축형 (DCS) avec un PBX IP propre sur le site du client. Le blocage pratique est ici plus strict que chez ses voisins : l'opérateur télécom ne communique par principe pas les données SIP à l'abonné, et sans mot de passe, il n'y a aucun moyen d'enregistrer la ligne sur notre PBX. La ligne grand public myLG070 s'enregistrait historiquement sur le domaine lgdacom.net avec un identifiant correspondant au numéro sans zéro initial, mais l'opérateur ne fournit pas le mot de passe, ce chemin est donc inutilisable. Seul le contour entreprise DCS mérite discussion, via 1544-0001.

Fournisseurs internationaux avec des numéros de Corée#

Les fiches des fournisseurs internationaux courants figurent déjà dans le catalogue lors de l'ajout d'un fournisseur — l'adresse du serveur et le mode se remplissent automatiquement. Spécificités coréennes :

  • Telnyx — des numéros coréens existent, mais avec un KYC local complet : numéro de contact, copie du passeport ou de la carte d'identité, certificat d'immatriculation d'une société coréenne, formulaire de demande local et justificatif d'adresse de moins de 3 mois. Usage strictement professionnel, l'usage privé est interdit par les règles.
  • Twilio — numéros géographiques (+822, Séoul), nationaux, gratuits (+8280) et mobiles disponibles ; tous, sauf les mobiles, sont vendus uniquement aux entreprises. Il faut un 사업자등록증 (certificat d'immatriculation d'entreprise) et un numéro d'enregistrement coréen, une adresse située dans la zone du numéro (boîte postale non acceptée) et un formulaire de demande officiel avec cachet ou signature du dirigeant. Twilio ne vend pas ses numéros coréens géographiques, nationaux et gratuits aux revendeurs ni aux développeurs de services. Twilio ne propose pas de numéros 070 — les développeurs coréens le signalent spécifiquement.
  • DIDWW — pour la Corée, seul un trunk international (A-Z) est disponible, pas de trunk local : l'acheminement sortant est possible, mais pas de numéros coréens entrants.
  • AVOXI, Global Call Forwarding, United World Telecom et similaires — tous ont des pages marketing « South Korea SIP trunking », sans paramètres ni exigences documentaires ; en pratique, il s'agit d'un renvoi via les mêmes licenciés locaux. Vérifiez avant de payer ce qui vous est exactement vendu comme numéro.
  • ⚠️ Conclusion générale. Une société étrangère sans entité juridique coréenne n'obtiendra pratiquement pas de numéro local — chez les plateformes internationales comme chez les opérateurs télécom locaux, tout bute sur le certificat d'immatriculation d'entreprise, la vérification de l'entité juridique et une adresse en Corée.

Portabilité du numéro#

  • La portabilité du numéro fonctionne en Corée, pour les 070 comme pour les numéros géographiques : la demande est déposée auprès du nouvel opérateur télécom, qui effectue la procédure via le centre de portabilité des numéros ; les frais d'enregistrement sont à la charge de l'abonné.
  • ⚠️ Pas avant 6 mois. On ne peut changer d'opérateur télécom qu'à l'expiration de six mois à compter de la date de connexion ou de la date du dernier transfert. La demande est également refusée en cas d'impayé d'un mois ou plus.
  • Un numéro géographique est rattaché à une zone. L'abonné ayant transféré un numéro géographique doit rester dans sa zone de numérotation ; en cas de déménagement hors de celle-ci, le service de portabilité est restreint.
  • ⚠️ Ouvrez la ligne au nom de l'entreprise, pas d'une personne. Les lignes professionnelles sont attribuées dans la limite de l'effectif salarié, et le service de changement de numéro affiché exige que les deux numéros appartiennent à la même personne — un numéro ouvert au nom d'un particulier créera des problèmes pour l'un comme pour l'autre.
  • L'adresse pour le 119 fait partie du contrat. En cas de changement de lieu d'installation, il faut la réenregistrer auprès de l'opérateur télécom, sinon l'appel sera dirigé vers la caserne de pompiers de l'ancienne adresse.

Règles et documents#

Régulateur, interdiction de la falsification du numéro, documents, limite de lignes, appels d'urgence et enregistrement des conversations
  • Qui peut vendre des numéros. Les services de communication relèvent de la loi 전기통신사업법, l'enregistrement de l'opérateur passe par le ministère des sciences et des TIC. La série 070 est réservée aux opérateurs de téléphonie par internet : un particulier, même en montant son propre serveur SIP, n'obtiendra pas de numéro 070. L'établissement n'a rien à enregistrer — la licence appartient à celui qui vend le trunk.
  • ⚠️⚠️ La falsification du numéro est interdite par la loi. L'article 84-2 de la loi sur les communications interdit de transmettre un numéro sortant différent de celui attribué à l'abonné. La procédure sectorielle oblige l'opérateur à tenir la plage des numéros valides de l'abonné disposant de son propre PBX et à comparer au moins une fois par jour les enregistrements des appels avec cette plage ; en cas de falsification constatée — suspension du service pendant 3 mois et transmission des données à la KISA. Conclusion pour l'interface d'administration : « Afficher comme » — uniquement un numéro enregistré chez cet opérateur.
  • La variation du numéro affiché — uniquement vers le sien. L'opérateur peut exiger la confirmation que le titulaire du numéro d'origine et celui du numéro substitué sont une même personne ; le document justificatif est une attestation d'utilisation du service de communication.
  • ⚠️ Le PBX ne doit pas être exposé directement à internet. Les conditions types de prévention de la falsification du numéro obligent l'abonné disposant de son propre PBX à le maintenir hors d'un accès direct depuis internet, à définir un mot de passe administrateur d'au moins 8 caractères avec un changement tous les six mois et à mettre à jour régulièrement le logiciel ; la responsabilité civile et pénale en cas de piratage reste au propriétaire du PBX. Formellement, notre conception y contredit — demandez une autorisation par IP avec une liste blanche d'adresses de l'opérateur et consignez les mesures de protection par écrit.
  • Les appels internationaux sont marqués. L'opérateur doit diffuser un avertissement sur l'appel international et apposer la mention « appel international » sur les appels entrants depuis l'étranger. Un appel à un client coréen « par une route internationale bon marché avec un numéro coréen » sera à la fois marqué et suspect — le numéro doit être pris chez un opérateur télécom local.
  • Documents et limite de lignes. Pour les personnes morales, les lignes sont attribuées dans la limite de l'effectif des employés ; lors du raccordement, on demande le certificat d'immatriculation de l'entreprise, un extrait du registre des personnes morales, une confirmation d'adresse. KT refuse en outre les personnes figurant au registre sectoriel des restrictions.
  • Les appels d'urgence sont limités par le service lui-même. En raison de la mobilité de la téléphonie par internet, la localisation de l'abonné est difficile, et les opérateurs stipulent explicitement que la fourniture des appels 112/119 peut être limitée, et que l'adresse transmise est celle de l'installation du terminal figurant au contrat. On ne peut pas promettre « un appel aux urgences depuis le PBX » : gardez un téléphone mobile ordinaire en salle.
  • Enregistrement des conversations. Le secret des communications est protégé par la loi 통신비밀보호법 : l'enregistrement d'une conversation par son participant est admissible, l'enregistrement de la conversation d'autrui par un tiers est un délit. Activez l'annonce vocale d'enregistrement dans les paramètres de l'établissement, et faites vérifier votre scénario par un juriste.
  • ⚠️ Réputation du 070. Cette série jouit en Corée d'une solide réputation de télémarketing : une partie des abonnés installe des applications bloquant automatiquement les appels entrants en 070. Pour un établissement pratiquant la prospection téléphonique sortante, c'est un facteur important.

Si ça ne fonctionne pas#

  1. L'opérateur refuse de fournir les paramètres SIP. Ce n'est pas une erreur de configuration : KT, SK브로드밴드 et LG U+ ne communiquent pas les données du trunk à l'abonné. Installez la ligne chez ClawOps ou Wyz070, ou discutez d'un contour d'entreprise distinct.
  2. L'enregistrement ne passe pas chez ClawOps. Vérifiez le transport : chez le fournisseur, seuls udp et tls chiffré sont disponibles dans la route, alors que notre PBX fonctionne en UDP et TCP sans chiffrement. Il faut mettre UDP.
  3. Les appels entrants n'arrivent pas, bien que l'enregistrement soit au vert. Chez ClawOps, les appels entrants ne passent pas par l'enregistrement, mais par une route vers l'adresse de notre PBX : assurez-vous que le routage SIP est activé pour le numéro, que sip:<notre IP>:5060 est renseigné pour l'endpoint, et que l'adresse elle-même est reprise du champ « IP statique » dans l'onglet « Serveur ».
  4. Les appels sortants sont rejetés. Il y a probablement, dans « Afficher comme », un numéro qui ne fait pas partie du pool de cet opérateur : ClawOps rejette un tel appel immédiatement, et chez les opérateurs télécom c'est en plus une infraction à la loi avec une vérification une fois par jour. Laissez le champ vide.
  5. Un appel vers un 15XX/18XX représentatif n'arrive pas dans le PBX. De tels numéros ne s'enregistrent pas dans notre PBX — on peut seulement les rediriger vers son propre 070, et garder le trunk sur 070.
  6. Deux numéros, mais les appels arrivent sur une seule ligne. Un numéro urbain 02 et un 070 dont les sept derniers chiffres coïncident sont indistinguables pour le routage — prenez des numéros qui diffèrent sur ces chiffres.
  7. 112 et 119 ne se composent pas. Notre PBX n'envoie pas de numéros de moins de quatre chiffres, et en téléphonie par internet, les appels d'urgence sont de toute façon limités par le contrat. Un appel d'urgence se fait depuis un téléphone mobile.
  8. Silence dans un sens ou dans les deux. Vérifiez les codecs : ni ClawOps ni Wyz070 ne les décrivent publiquement, il nous faut du G.711 a-law ou µ-law, ou du G.722.

Les causes générales, indépendantes du pays, sont dans « Si les appels ne passent pas ».


Questions fréquentes#

Peut-on enregistrer dans la PBX notre numéro de KT, SK브로드밴드 ou LG U+ ?#

En règle générale, non. Tous les trois vendent la téléphonie Internet avec leur propre matériel sur site (centrale louée, centrex ou leurs téléphones IP) et ne communiquent pas au client les paramètres SIP du trunk — chez LG U+, c'est une politique explicitement annoncée. Il reste deux voies : prendre un numéro 070 séparé chez un fournisseur disposant d'un trunk, ou discuter d'une interconnexion d'entreprise individuelle avec le gestionnaire de l'opérateur télécom.

Par quel fournisseur commencer ?#

Si le numéro est nécessaire rapidement et de manière prévisible — ClawOps : le numéro 070 est délivré en libre-service en quelques minutes, la documentation du trunk est ouverte, et il existe à la fois une route vers notre PBX et un identifiant pour les appels sortants. Si l'établissement a besoin d'un opérateur télécom « adulte » avec contrat — Wyz070 (삼성 와이즈070) et le produit IP-LINK Digital, conçu pour le PBX IP propre du client.

Une entreprise coréenne est-elle nécessaire ?#

En pratique, oui. Les opérateurs télécom locaux demandent un certificat d'immatriculation d'entreprise et une vérification de la personne morale, et limitent le nombre de lignes en fonction du nombre d'employés ; les plateformes internationales exigent la même chose — Twilio demande en outre une adresse dans la zone du numéro, Telnyx — un certificat d'immatriculation d'une entreprise coréenne. Obtenir des numéros pour une personne physique, et a fortiori pour un étranger sans personne morale en Corée, ne sera pas possible.

Les appels d'urgence 112 et 119 fonctionneront-ils ?#

Il ne faut pas compter là-dessus. Les opérateurs télécom précisent explicitement que pour la téléphonie Internet, les appels d'urgence peuvent être limités, et l'adresse transmise au 119 provient du contrat (adresse d'installation du terminal), et non de la fiche de l'établissement. De plus, notre PBX ne compose pas les numéros de moins de quatre chiffres. Gardez un téléphone mobile ordinaire en salle et prévenez le personnel.

Peut-on connecter un numéro de représentation 15XX ou 18XX ?#

Dans la PBX — non : chez ClawOps, pour ces numéros, seul le renvoi est disponible, toute tentative de les diriger par une route SIP est rejetée. Le schéma qui fonctionne — garder un trunk sur un numéro 070, et renvoyer le numéro de représentation vers celui-ci.

Combien de temps attendre la connexion ?#

Chez ClawOps — quelques heures : l'inscription, la vérification de la personne morale, la connexion du service de trunk et l'attribution du numéro se font en libre-service. Chez un opérateur télécom (Wyz070, les circuits d'entreprise du « big three ») — des semaines : les documents, l'examen de la demande et les travaux prennent de quelques jours à quelques semaines.


Sources#

Tous les liens ont été vérifiés le 10.09.2026.

Fournisseurs

Régulateur et droit

Fournisseurs internationaux


Sections liées#

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