Taïwan : fournisseurs SIP et connexion d'un numéro à un PBX

Cette page est la suite de l'instruction générale sur la connexion d'un numéro de fournisseur à un PBX : elle décrit ce qui est identique dans tous les pays — les deux modes de trunk, ce qu'il faut demander à l'opérateur télécom, ce qu'il faut saisir dans le formulaire, le réseau et la compatibilité et le test de connexion. Ici, il s'agit des spécificités taïwanaises : pourquoi un PBX cloud a besoin d'un numéro de la série 070, à qui le demander et ce qu'il faut saisir dans le formulaire pour chaque fournisseur.

Les données ont été collectées le 10 septembre 2026 à partir des sites des opérateurs télécom et des textes réglementaires ; les liens figurent dans la section « Sources ».

En bref#

• Un PBX dédié pour les établissements taïwanais est créé. L'établissement achète lui-même le numéro et le trunk auprès d'un opérateur télécom taïwanais et les enregistre dans le PBX comme un fournisseur ordinaire.
• ⚠️⚠️ L'essentiel : le « trunk SIP via Internet » à Taïwan, ce sont les numéros 070. La série 070 est attribuée par le régulateur à la téléphonie IP. Les numéros géographiques (02, 04, 07…) ne sont fournis par les trois grands opérateurs télécom à un PBX client que via leur propre ligne jusqu'à ses locaux — un PBX cloud ne les recevra pas.
• Par qui commencer. Chief Telecom (是方電訊, Chief 070) — filiale de Chunghwa Telecom et seul opérateur télécom dont les paramètres de connexion sont publiés sur le site officiel : mode enregistrement, identifiant = numéro 070. Deuxième option — FarEasTone (遠傳 070 pour les entreprises) via un revendeur : la demande prévoit explicitement une connexion « SIP Trunk par adresse IP », les paramètres sont envoyés par le revendeur.
• ⚠️ Les documents sont vérifiés en personne. Selon les règles d'utilisation des numéros, l'opérateur télécom vérifie les documents de l'abonné au guichet ou par visite sur place (en ligne — uniquement avec une signature électronique). Un étranger a besoin d'un passeport et d'une carte de résident (ARC), une entreprise — d'une immatriculation taïwanaise. Sans cela, impossible d'obtenir un numéro local 070 — il reste les fournisseurs internationaux.
• ⚠️ Numéro « à l'étranger ». Les règles interdisent d'activer un numéro hors de Taïwan sans l'accord du régulateur, or notre PBX est hébergé dans le cloud. Lors de la commande, dites directement à l'opérateur télécom où fonctionne le PBX et obtenez une confirmation écrite que c'est autorisé.
• ⚠️ CallerID. Les appels avec usurpation de « +886 » depuis l'étranger sont bloqués ; affichez les appels sortants uniquement avec le numéro de votre contrat.

Numéros dans le pays#

• L'indicatif du pays est +886, le préfixe national — 0 (omis depuis l'étranger). L'accès à l'international se fait via le code de sélection de l'opérateur télécom : 002/009 (Chunghwa), 006 (Taiwan Mobile), 007 (FarEasTone), 005 (ex-APT).
• Géographiques : 02 (Taipei, Nouveau Taipei, Keelung) + 8 chiffres, 04 (Taichung) + 8 chiffres, 03 et 05–08 + 7 chiffres. Exemple : 02-2345-6789 = +886 2 2345 6789.
• Mobiles : 09X + 7 chiffres, soit 10 chiffres au total : 0912 345 678 = +886 912 345 678.
• Téléphonie IP — 070 : 070 + 8 chiffres, soit 11 chiffres au total : 070 1XX XXXXX = +886 70 1XX XXXXX. Les numéros sont répartis en blocs par opérateur télécom : Chief Telecom détient le bloc 070101.
• Gratuits : 0800 et 0809 + 6 chiffres ; 0204 — payants pour l'appelant. Le format gratuit international est 00801.
• Urgences : 110 (police), 119 (pompiers et ambulance) ; 165 — ligne anti-arnaque.
• Dans les « Lignes », le numéro est saisi tel qu'il a été attribué par le fournisseur : le PBX compare les sept derniers chiffres, donc une saisie via +886 ou via 0 n'a pas d'importance. Chez Chief 070, l'identifiant du compte est le numéro 070 lui-même, donc la terminaison correspondra même si le fournisseur envoie l'identifiant au lieu du numéro dans un appel entrant. Les fournisseurs internationaux envoient le numéro sous la forme +886….
• ⚠️ Le piège des sept chiffres. Pour des numéros de séries différentes, la terminaison peut coïncider : 02-2345-6789 et 070-1x2-345-6789 se terminent tous deux par 3456789. Lorsque vous enregistrez une deuxième ligne — vérifiez les terminaisons.

Qui attribue un numéro avec un trunk SIP#

Ni 3CX ni Yeastar ne tiennent de liste de fournisseurs SIP certifiés pour Taïwan, c'est pourquoi les opérateurs télécom locaux n'ont pas de « modèles prêts pour PBX » — voici ce qui est publié par les opérateurs télécom eux-mêmes.

Chief Telecom — numéro 070 avec paramètres publiés#

Opérateur télécom IP, filiale de Chunghwa Telecom : numéros 070 du bloc 070101, protocole SIP, parmi les clients cibles figurent les petites entreprises et les microentreprises. Le tarif prépayé a été clôturé le 31.10.2022, il reste les tarifs mensuels entreprises. Le compte de l'entreprise — chief070.com.tw/biz (connexion par numéro fiscal de l'entreprise 統一編號 ou par le numéro 070), la demande en ligne — chief070.com.tw/voip/apply/. Documents : pour une personne physique — deux pièces d'identité (carte d'assurance maladie et ID), pour une entreprise — documents d'enregistrement et pièce d'identité du dirigeant.

Paramètres tirés des instructions officielles Chief pour les clients SIP : SIP Server/Domain — chiefcall.com.tw, Outbound Proxy — 202.133.231.17:5060, identifiant — numéro 070, renouvellement de l'enregistrement — toutes les 3600 secondes.

Quoi saisir dans l'admin (Téléphonie → « Fournisseurs de communication » → « Ajouter un fournisseur ») :

Quoi configurer chez le fournisseur : souscrire un tarif mensuel entreprises et passer la vérification des documents → obtenir pour chaque numéro 070 son compte → demander par écrit les codecs autorisés (il faut G.711 ou G.722), le mode de numérotation DTMF (il nous faut RFC 2833), le nombre d'appels simultanés par numéro → confirmer que l'enregistrement depuis une adresse cloud hors de Taïwan est autorisé.

Pièges ⚠️

• Domaine et proxy — des adresses différentes. Chief enregistre le compte sur le domaine chiefcall.com.tw, mais reçoit le SIP via le proxy 202.133.231.17 ; chiefcall.com.tw lui-même pointe vers une autre adresse et n'est pas un proxy. Il n'y a pas de champ séparé pour le proxy dans le formulaire, donc dans « Hôte SIP » on met le proxy, et le PBX se présentera au fournisseur avec cette même adresse. Vérifiez l'enregistrement sur le premier numéro ; si la ligne affiche « pas d'enregistrement auprès du fournisseur » avec un mot de passe correct — écrivez-nous.
• Un compte — un numéro. Plusieurs numéros 070 — c'est plusieurs lignes dans le PBX, chacune avec sa propre ligne.
• 7 mots de passe erronés bloquent le numéro pendant 24 heures. Le PBX répète l'enregistrement tout seul, donc corrigez immédiatement l'erreur de mot de passe, sans laisser la ligne « marteler » le fournisseur.
• Codecs et numérotation DTMF non publiés — sans confirmation écrite de G.711, un silence est possible.
• Les urgences 110/119 depuis un numéro 070 passent par un opérateur télécom fixe et ne fonctionnent pas en cas de coupure d'internet ou d'électricité.

Sources : Media5Fone 安裝說明 · X-Lite 的設定步驟說明 · questions fréquentes · règles du service E.164 070 — 10.09.2026.

FarEasTone — 遠傳 070 pour les entreprises via un revendeur#

遠傳電信 / 新世紀資通 — le premier opérateur télécom fixe à avoir obtenu du régulateur l'autorisation pour le service 070. Le service « 遠傳 070 企業節費電話 » fonctionne en SIP ; le client y connecte un logiciel de téléphonie ou une passerelle. Aucun paramètre technique n'est publié sur le site — la demande passe par un formulaire de consultation ou par un revendeur (marque historique — 速博 Sparq).

Ce qui ressort du formulaire de demande et du contrat 新世紀資通 (copie chez le revendeur SIPNET) :

• « 本方案僅適用於企業用戶申請 » — entreprises uniquement ; le client assure lui-même sa connexion internet, à raison de 64 kbit/s par ligne ;
• modes de connexion : ADSL, « SIP Trunk, adresse IP » et IP VPN — le trunk par adresse IP du client est prévu par le formulaire ;
• type de matériel : passerelle ou « IP-PBX, ports externes … », avec les champs marque et modèle du PBX ;
• le service est rattaché à l'adresse d'installation indiquée dans la demande, et c'est vers elle que sont routés 110/119 ;
• documents : certificat d'immatriculation de l'entreprise et pièce d'identité du représentant ; zone de service — Taïwan, Penghu, Kinmen, Matsu.

Ce qu'il faut configurer chez le fournisseur : cocher « SIP Trunk » dans le formulaire et y inscrire l'« IP statique » depuis l'onglet « Serveur » → type de matériel — « IP-PBX », nombre de ports externes = nombre de conversations simultanées → indiquer l'adresse d'installation (c'est d'elle que dépendent 110/119) → demander au revendeur l'adresse du SBC d'où viendront les appels, les codecs (G.711 ou G.722), le format du numéro dans l'appel entrant et la plage de ports média.

Pièges ⚠️

• Sans revendeur, pas d'achat : ni commande en ligne ni paramètres sur le site de l'opérateur télécom.
• Adresse d'installation et Cloud. Le contrat rattache le service à une adresse, et la réglementation interdit l'activation d'un numéro à l'étranger sans l'accord du régulateur — pour un PBX en Cloud hors de Taïwan, faites valider par écrit avec le revendeur.
• Formulaire sans date de révision ; après la fusion de FarEasTone avec Asia Pacific Telecom (2023), les formulations ont pu changer — vérifiez avec le formulaire à jour chez le revendeur.

Revendeurs : 匯流通訊 SIPNET et 聲威科技#

匯流通訊 SIPNET — intégrateur 3CX de Taipei et revendeur 新世紀資通 : « tout PBX IP ou passerelle VoIP que nous installons fonctionne avec les numéros 070 遠傳 », forfaits de 2, 4 et 8 lignes 070, l'abonnement est déduit des appels. Documents — demande, copie de l'immatriculation de l'entreprise et deux pièces d'identité du dirigeant. Contacts — 02-77292780, support@sipnet.com.tw. ⚠️ Page d'une ancienne révision, et le revendeur privilégie son propre matériel : précisez d'emblée que le PBX est un Asterisk dans le Cloud avec IP statique, et demandez les paramètres du trunk par écrit. Vérifiez les prix à la commande.

聲威科技 Polytech C&C — autre revendeur 070 du réseau 速博/遠傳 pour téléphones IP et passerelles ; pages d'une ancienne révision, conditions uniquement sur demande. Questions pour les deux — dans « Ce qu'il faut demander au fournisseur ».

Sources : 遠傳 — 070企業節費電話 · formulaire de demande et contrat 070 (PDF) · SIPNET — 070 網路電話門號 · 聲威科技 — 申請070號碼 — 10.09.2026.

Numéros géographiques Chunghwa Telecom et Taiwan Mobile : pas de trunk vers le Cloud#

• Chunghwa Telecom (中華電信) — ancien monopole, détient la majorité des numéros géographiques. Produit pour PBX — IP-Centrex sur réseau NGN/IMS : « 須以寬頻電路供裝 » — uniquement via une ligne haut débit du même opérateur télécom, vers le matériel du client (ITA, PBX IP, téléphones IP) sur site ; pour un établissement jusqu'à 30 numéros — passerelles d'abonné SVG ou SIP MSAN sans ligne dédiée. Installation du numéro — 1 500 NT$ (transfert d'un numéro existant — 200 NT$), abonnement — 295 NT$ par mois et par numéro. Le trunk vit dans le réseau privé de l'opérateur télécom : un PBX en Cloud ne pourra pas s'y connecter sans son propre canal vers Taïwan, c'est pourquoi il n'y a pas ici de tableau « quoi saisir ». L'opérateur télécom ne fournit pas d'instruction publique pour Asterisk.
• Taiwan Mobile / 台灣固網 (台灣大哥大, depuis le 01.12.2023 — avec Taiwan Star) — la téléphonie fixe pour les entreprises inclut ISDN PRI et Centrex, aucun trunk SIP au catalogue ; le PBX en Cloud M+ 雲端總機 fonctionne avec ses propres applications et téléphones. Il existe un 070 grand public — 30 NT$ par mois et par numéro (depuis le 24.10.2022), mais rien sur un identifiant SIP et un PBX tiers dans le tarif : demandez aux ventes entreprises (0809-000-809) s'ils délivrent un identifiant et si l'enregistrement depuis l'étranger est possible.
• Asia Pacific Telecom (亞太電信) fusionné avec FarEasTone le 15.12.2023 — pas de produit distinct.

Que faire d'un numéro géographique : le garder chez l'opérateur télécom et configurer un renvoi vers le numéro 070 de votre PBX ou vers une adresse SIP (source de la ligne « Renvoi ») — les appels sortants depuis le numéro géographique ne passeront alors pas ; ou changer de numéro. Un numéro géographique ne peut pas être transféré dans la série 070 — voir « Transfert de numéro ».

Sources : 中華電信 — IP-Centrex · 中華電信 — PBX · 台灣大哥大 — 市內電話 · M+ 雲端總機 · tarifs 070 — 10.09.2026.

Fournisseurs internationaux avec des numéros taïwanais#

Les fiches des fournisseurs internationaux populaires figurent déjà dans le catalogue lors de l'ajout d'un fournisseur — l'adresse du serveur et le mode s'y remplissent automatiquement. Spécificités taïwanaises :

• Twilio — numéros géographiques pour les particuliers et les entreprises avec une adresse dans la zone de l'indicatif du numéro (carte d'identité ou titre de séjour, ou immatriculation de l'entreprise) ; mobiles — avec une adresse dans le pays ; numéros gratuits — uniquement pour les entreprises, adresse libre. Règles vocales : un numéro taïwanais en CallerID pour les appels vers Taïwan n'est pas pris en charge, les appels sortants depuis un numéro gratuit sont interdits, la numérotation DTMF — RFC 2833. La page décrit les exigences, et non la disponibilité des numéros — vérifiez-la dans la console avant de payer.
• DIDWW — pour Taïwan, uniquement des numéros gratuits +886 (801) (composés depuis Taïwan via 00801) ; pas de numéros géographiques.
• Telnyx — selon les données du fournisseur au 10.09.2026, des numéros locaux de Taipei sont annoncés ; précisez les exigences documentaires lors de la commande.
• DIDLogic, AVOXI, United World Telecom, Global Call Forwarding, FlyNumber — vendent des numéros taïwanais avec renvoi vers SIP ; vérifiez la disponibilité et les documents avant de payer.

⚠️ Deux limitations. Le numéro chez un fournisseur international est souvent gratuit (00801), et non géographique. Et les appels sortants vers des abonnés taïwanais avec un numéro taïwanais via une route étrangère se heurtent au blocage de la substitution « +886 » et à l'interdiction de faire transiter les appels internes par des réseaux étrangers.

Portabilité du numéro#

• Un numéro géographique ne peut pas être transféré dans la série 070 — ce sont des plages de numérotation différentes. Un numéro géographique de Chunghwa Telecom ou Taiwan Mobile n'arrive dans un PBX cloud que par renvoi.
• Transfert d'un 070 entre opérateurs — renseignez-vous auprès de l'opérateur d'accueil : c'est généralement lui qui dépose la demande.
• Le 070 de 遠傳 est lié à l'adresse d'installation. Un déménagement sans modification du contrat cassera le routage 110/119.
• Le 0800 gratuit est détenu par l'opérateur de téléphonie fixe — vers votre PBX, uniquement par renvoi vers un 070 ou vers un numéro international.
• Le renoncement à un numéro n'est pas réversible rapidement : un numéro libéré chez 新世紀資通 est réattribué au bout de 2–3 mois.

Règles et documents#

Si ça ne fonctionne pas#

1. Chief 070 : « pas d'enregistrement chez le fournisseur » avec un mot de passe correct. Le compte réside sur le domaine chiefcall.com.tw, alors que dans « Hôte SIP » figure le proxy 202.133.231.17 — il n'y a pas de champ séparé pour le proxy dans le formulaire. Écrivez-nous avec le numéro de la ligne. Et ne laissez pas un mot de passe erroné trop longtemps : 7 erreurs — blocage du numéro pour 24 heures.
2. Le numéro géographique Chunghwa Telecom ne se connecte pas. C'est normal : le trunk IP-Centrex n'est disponible que via la ligne de l'opérateur. Il faut un renvoi vers un 070 ou un autre numéro — voir la section ci-dessus.
3. 遠傳 par IP : pas d'appels entrants. La demande doit porter précisément « IP statique » depuis l'onglet « Serveur », et dans le champ « Hôte SIP » — l'adresse du SBC depuis laquelle le revendeur envoie les appels : c'est par elle que le PBX identifie le fournisseur.
4. Silence dans un sens ou dans les deux. Les codecs des opérateurs taïwanais ne sont pas publiés — demandez par écrit l'activation de G.711 a-law ou μ-law, ou de G.722.
5. Les appels sortants sont rejetés ou arrivent chez l'abonné avec un avertissement. Dans « Afficher comme » figure un numéro qui n'est pas de votre contrat, ou l'appel passe par un fournisseur international avec un CallerID taïwanais. Laissez le champ vide ; appelez les abonnés taïwanais via un 070 local.

Les causes générales, indépendantes du pays, sont dans « Si les appels ne passent pas ».

Questions fréquentes#

Peut-on enregistrer notre numéro urbain 02 dans le PBX ?#

Directement — non : les numéros urbains de Chunghwa Telecom et Taiwan Mobile ne se connectent au PBX que par une ligne de l'opérateur télécom lui-même jusqu'à vos locaux ; un PBX cloud n'a pas accès à ce trunk. La solution praticable consiste à prendre un numéro 070 (Chief 070 ou 遠傳 070) et à y configurer le renvoi depuis le numéro urbain.

Par quel fournisseur commencer ?#

Par Chief 070 : les paramètres sont publiés, mode enregistrement, identifiant — le numéro lui-même. Si vous avez besoin d'un trunk par IP et de plusieurs lignes sur un seul contrat — 遠傳 070 via un revendeur. Si vous n'avez pas de société taïwanaise — un fournisseur international (par exemple, Twilio) avec vérification des documents.

Une société taïwanaise est-elle nécessaire ?#

Pour un numéro 070 à l'enregistrement — oui, ou bien un titre de séjour (ARC) pour une personne physique étrangère : les documents sont vérifiés en personne, au guichet ou lors d'une visite sur place. Les fournisseurs internationaux vérifient eux aussi les documents — Twilio demande une adresse dans la zone de l'indicatif du numéro ou l'immatriculation taïwanaise de la société.

Les appels d'urgence 110 et 119 fonctionneront-ils ?#

L'opérateur télécom 070 les transmet via un opérateur télécom de téléphonie fixe, mais uniquement tant qu'il y a internet et de l'électricité ; chez 遠傳, l'acheminement dépend de l'adresse d'installation figurant au contrat. Le plus fiable — un téléphone mobile dans la salle pour les appels d'urgence, et le personnel doit le savoir.

Combien de temps attendre la connexion ?#

Un numéro 070 chez Chief ou 遠傳 — de l'ordre de quelques jours : vérification des documents en personne et travail du revendeur. Un numéro international — de quelques heures à quelques jours après vérification des documents. Une ligne Chunghwa Telecom — des semaines, et elle ne convient de toute façon pas à un PBX cloud.

Sources#

Tous les liens ont été vérifiés le 10.09.2026.

Régulateur et droit

• 全國法規資料庫 — 電信事業用戶號碼使用管理辦法 (éd. 26.04.2024) : https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=K0060164
• Laws & Regulations Database — Regulations Governing Telecommunications Numbers (EN) : https://law.moj.gov.tw/ENG/LawClass/LawAll.aspx?pcode=K0060066
• 中央社 CNA — blocage de l'usurpation du « +886 » et avertissement vocal (07.05.2023) : https://www.cna.com.tw/news/ahel/202305070019.aspx
• 中央社 CNA — amendement NCC sur le trafic VoIP (23.11.2024) : https://tw.stock.yahoo.com/news/%E9%98%B2%E5%A0%B5%E7%B6%B2%E8%B7%AF%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E9%81%AD%E8%A9%90%E5%9C%98%E6%BF%AB%E7%94%A8-ncc%E4%BF%AE%E6%B3%95%E5%9B%A0%E6%87%89-022820073.html
• 中央社 CNA — fusion d'opérateurs télécom (30.11.2023) : https://www.cna.com.tw/news/ahel/202311300092.aspx
• Wikipedia — Telephone numbers in Taiwan : https://en.wikipedia.org/wiki/Telephone_numbers_in_Taiwan

Fournisseurs

• Chief 070 — Media5Fone 安裝說明 : http://www.chief070.com.tw/help/media5fone.aspx
• Chief 070 — X-Lite 的設定步驟說明 : http://www.chief070.com.tw/help/x_lite_setting.aspx
• Chief 070 — 常見問題 : http://www.chief070.com.tw/customer_service/faq.aspx
• Chief 070 — 認識 Chief 070 網路電話 : http://www.chief070.com.tw/help/about070.aspx
• 是方電訊 — règles du service E.164 070 : https://www.chief.com.tw/company-related/regulations/e-164-070%E7%B6%B2%E8%B7%AF%E9%9B%BB%E8%A9%B1/
• 遠傳 — 070企業節費電話 : https://enterprise.fetnet.net/content/ebu/tw/product/broadband_product/voice/voice-070/070-saving-intro.html
• 新世紀資通 — 070 網路電話服務 申請／異動書 et contrat (PDF) : http://www.sipnet.com.tw/sparq/070%E7%94%B3%E8%AB%8B%E8%A1%A8.pdf
• 匯流通訊 SIPNET — 070 網路電話門號 : http://www.sipnet.com.tw/0700.htm
• 聲威科技 — 申請070號碼搭配網路電話設備 : http://www.netcom.com.tw/Solutions/070.htm
• 中華電信 — IP-Centrex : https://www.cht.com.tw/home/enterprise/products-services/internet-voice/voice-service/ip-centrex
• 中華電信 — PBX : https://www.cht.com.tw/home/enterprise/products-services/internet-voice/voice-service/pbx
• 台灣大哥大 — 070網路電話服務資費表 : https://www.taiwanmobile.com/csonline/service/normal/normal_20221024_152616.html
• 台灣大哥大 — 市內電話 (台灣固網) : https://sme.taiwanmobile.com/localcall.html
• 台灣大哥大 — M+ 雲端總機 : https://sme.taiwanmobile.com/cpbx.html
• 裕笠科技 UBLink — UBSIP : https://www.ublink.org/index.php/products/ublink-cus/ubsip

Fournisseurs internationaux

• Twilio — Taiwan regulatory guidelines : https://www.twilio.com/en-us/guidelines/tw/regulatory
• Twilio — Taiwan voice guidelines : https://www.twilio.com/en-us/guidelines/tw/voice
• DIDWW — Taiwan : https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Taiwan
• Telnyx — Taiwan phone numbers : https://telnyx.com/phone-numbers/taiwan

Sections liées#

• Connexion du numéro d'un fournisseur au PBX — étapes générales, modes de trunk, réseau, test de la liaison.
• Configuration des téléphones SIP — comment connecter des téléphones de bureau et DECT aux postes.